Ollie Jones es un nombre que estará muy presente en los
próximos meses. Él fue un niño que falleció a los cuatro años. Padecía leucodistrofia,
una enfermedad que afecta a las células cerebrales. Su última voluntad fue
tener a su personaje favorito en su funeral: Spiderman.
Con esta idea, los padres de Ollie decidieron despedirlo con
globos azules y rojos, colores principales de su superhéroe. Su intención también
es grabarle en su tumba al hombre araña con este mensaje:
Ollie Jones. Nuestro regalo más preciado es que tu radiante
sonrisa permanecerá en nuestros corazones y pensamientos para siempre. Te
queremos y te echaremos de menos todos los días. Eres nuestro héroe
especial”.
Sin embargo, esto no ha podido suceder. El padre del niño fallecido, Lloyd, ha tenido que ir con las autoridades locales del condado de Kent para pedir permiso para grabar la imagen del superhéroe en la lápida.
Ante esta petición, el condado le remitió al dueño de los
derechos de Spiderman, Disney. Meses después la firma de animación lanzó la
respuesta y dijo:
“Extendemos nuestras más sinceras condolencias. Si
jugamos un pequeño papel en la felicidad de Ollie, nos sentimos honrados.
Generaciones de seguidores han respondido a nuestros personajes con la misma
maravilla y deleite que lo hizo Ollie.
“De hecho, muchos creen que los personajes son reales. Nos
hemos esforzado por preservar la misma inocencia y magia alrededor de nuestros
personajes que trajeron tanta alegría a Ollie”.
Y termina: “Por esa razón, seguimos una política que
comenzó con el propio Walt Disney que no permite el uso de personajes en
lápidas, cementerios u otros marcadores conmemorativos o urnas
funerarias”.
Lloyd, su esposa y los hermanos de Ollie quedaron asombrados con la negativa, pues estaban seguros de que la empresa lo permitiría.
Disney le envió un cuadro con un dibujo de Spider-Man y un
mensaje escrito a mano: “Aunque no podemos conceder la solicitud de la familia,
nos complacerá conmemorar a Ollie con un celuloide personalizado, grabado y
pintado a mano, que reconoce su amor por Spider-Man, en el cual se leerá: ‘Para
Ollie. Gracias por permitirnos compartir la magia de tu vida. Tus amigos en la
empresa Walt Disney”. Un gesto insuficiente, según el padre del pequeño.
“Realmente, no lo
esperaba, es otro duro golpe, “estaba seguro de que lo permitirían”.
“Disney no nos da
permiso porque quiere preservar la inocencia y la magia de su personaje”.
“Creo que todo esto tiene que ver con el dinero. Las últimas
vacaciones de Ollie fueron en Disneyland; él amaba a Spider-Man y le habíamos
comprado todos los juguetes… Pero ahora él ha muerto y no gastaremos más
dinero, no les importa”.
Disney no quiere asociar a Spiderman con la muerte. Ante la polémica creada en las redes sociales, algunos usuarios han decidido crear una campaña en change.org para que Disney reconsidere su decisión. Ésta ya fue firmada por más de 70 mil personas. Hasta el momento Disney no ha hecho ninguna declaración pública al respecto y la meta de recaudación de rubricas .
¿Por qué Disney se rehúsa a que utilicen la imagen de Spiderman?
Disney no quiere dañar su imagen corporativa debido a que hay una relación emocional muy fuerte por parte de su público.
Si bien, es una estrategia que la hace ver ruda, al mismo tiempo cubre la imagen de sus personajes y de todo mal uso que se le den con el fin de conservar la esencia de cada uno de ellos.
La identidad corporativa de la empresa está muy bien definida y por ello no quiere decir sí a las peticiones del padre de familia y es que seguramente no quiere causar conflicto entre sus seguidores, puesto que Disney está hecho para alegrar a los niños, no para entristecerlos.
Las iniciativas de RSE en Swarovsky se suman a la lista de casos de éxito que demuestran que las marcas han comenzado a entender que adoptar un compromiso en materia de responsabilidad social empresarial (RSE), aporta beneficios que van más allá de mejorar su reputación.
RSE en Swarovsky
La marca
se encarga de vender piedras preciosas y genuinas que son reconocidas
por su calidad y valor. Sin embargo, la empresa ve en ellas una forma de
comunicar la responsabilidad, integridad y confianza a sus grupos de interés.
Así que la marca se encarga de garantizar los más altos estándares posibles por medio de programas que integren objetivos de sostenibilidad y responsabilidad social en cada proceso.
https://www.instagram.com/p/BzvGfUwhUqT/
“Estamos comprometidos a construir nuestro sólido historial de sostenibilidad social y ambiental a través de nuestras propias operaciones y al trabajar con proveedores y nuestros colegas en la industria“, mencionan.
Daniel Swarovski, compartió la visión de que parte de la
responsabilidad de las empresas se encuentra en ayudar a las generaciones
futuras a florecer y a laborar sin poner en riesgo los recursos.
¿Cómo cuidan los recursos?
Para mejorar su comportamiento con el entorno, Swarovsky ha estado desarrollando estrategias con la subsidiaria de S&P Global en Trucost para crear una herramienta que le permita detectar y asignar un valor monetario a las materias primas y procesos de fabricación que se ocupa para la elaboración del cristal.
https://www.instagram.com/p/BxJ4w2OnAYe/
Esta herramienta permite medir el
impacto ambiental de las 53 materias primas que se utilizan en el proceso de
fabricación de los productos de Swarovsky,
como: calentamiento global, agua dulce, uso
de la tierra, toxicidad humana, entornos marinos, ecotoxicidad, consumo de agua
y formación de partículas finas.
La marca menciona que la
funcionalidad de esta herramienta alcanza a identificar y medir el ciclo de
vida del producto, lo que permite calcular el nivel de ecotoxicidad que puede
existir desde el proceso de producción hasta el final de la vida útil.
¿Qué hacen con esta información?
Esta estrategia de RSE en Swarovsky tiene el objetivo de utilizar la
información recuperada para transparentar con sus grupos de interés el impacto
ambiental y el beneficio que aportan sus cristales.
Por otra parte, los datos le permiten a la marca identificar áreas de oportunidad para integrar mejores métodos de producción, establecer objetivos numéricos con plazos específicos y de acuerdo con sus métricas.
https://www.instagram.com/p/Bwaf5Dnnyqx/
De acuerdo con la RSE en Swarovsky, la evaluación que se realiza a
partir de esta herramienta, ayuda a comprender mejor los riesgos ambientales
que están asociados con sus materias primas y cómo pueden actuar para reducir
este impacto.
Nadja Swarovski, responsable de marca
corporativa y comunicaciones de Swarovski, menciona que la marca ha ido
entendiendo que una producción positiva y responsable brinda transparencia y
confianza. Además, fortalece el vínculo con sus grupos de interés.
“Como una marca que se ha comprometido con una producción positiva y responsable durante casi 125 años, estamos encantados de brindar una transparencia clara con el lanzamiento de la evaluación de impacto ambiental de Trucost de nuestras materias primas de cristal“, dijo Nadja Swarovski.
Beneficios de cuidar los recursos
El programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente, valoró el capital natural del mundo en aproximadamente £53 billones , y desde esta noticia se empezaron a publicar informes que presentan los beneficios potenciales de adoptar un enfoque de capital natural.
Este término de capital natural, se refiere a los recursos naturales como plantas, minerales, petróleo, entre otras cosas que son vistos como herramientas de producción de bienes y servicios ecosistémicos.
https://www.instagram.com/p/Bv_tlnNndsj/
Además se utiliza para hacer análisis económicos,
ambientales y sociales destinados a estrategias de desarrollo sostenible y le permite a las marcas
identificar su comportamiento en cada área.
Un estudio realizado por la Alianza de Financiación
de Capital Natural del Reino Unido (NCFA, por sus siglas en inglés) menciona que algunas empresas pierden
una oportunidad de $ 1.600
millones si no realizan la contabilidad del capital
natural.
También
integra un enfoque que le permite a las compañías tomar mejores decisiones en
materia económica y de desarrollo mediante la colocación de un valor financiero
sobre los recursos naturales.
¿Qué
otras empresas integran esto?
Empresas
como Dow Chemical Company, Swarovsky,
Mars o Stella McCartney han integrado a su modelo de negocio el valor que
aporta el capital natural. Aunque un informe menciona que la adopción global
sobre el capital natural ha sido muy lenta, tomando en cuenta la urgencia
climática que tenemos.
Por lo tanto, empresas como S&P Global, ya están desarrollando más herramientas para ayudar a los inversionistas y empresas a evaluar los riesgos ambientales que representan.
https://www.instagram.com/p/Bxf1tqNg7AU/
También los guían sobre cómo gestionar la información recopilada de sus materiales para medir el impacto ambiental.
Cuando el CEO de Apple, Tim Cook, recibió en privado a seis legisladores demócratas, inició la conversación con una súplica: que el Congreso finalmente redactara una legislación sobre privacidad después de años de inacción federal.
“Fue el primer tema que mencionó”, dijo el representante Suzan DelBene, ex ejecutivo de Microsoft (Washington): “El jefe de Apple habló sobre la necesidad de privacidad en todos los ámbitos”.
Pero cuando DelBene discutió su propia cuota de privacidad, aquella que exigiría que las compañías obtuvieran el consentimiento de los consumidores antes de usar su información confidencial, Cook no la respaldó.
Un número de defensores de la privacidad y legisladores de Estados Unidos, dicen que Apple no ha puesto suficiente empeño en esfuerzos federales para reforzar las leyes de privacidad. Y los legisladores estatales, que están más cerca de aprobar reglas para limitar el intercambio de datos, mencionan que Apple es un aliado sólo de nombre, y que ha contribuido a los esfuerzos de cabildeo que podrían socavar algunas nuevas leyes de protección de datos.
Si bien Apple apoya formalmente la idea de una ley federal de privacidad, la compañía aún tiene que respaldar los proyectos de ley propuestos en Hill, a diferencia de Microsoft. “Yo diría que es necesario que Apple sea una parte más vocal de este debate”, dijo el senador Mark R. Warner, quien es demócrata por Virginia y crítico feroz de las empresas de tecnología por sus violaciones a la privacidad.
En California, Washington e Illinois (hogares de los proyectos de ley de privacidad más importantes del estado), el gigante del iPhone ha tratado de contrarrestar o suavizar los proyectos de ley propuestos por los legisladores locales, a menudo a través de sus asociaciones comerciales. Eso ha frustrado a legisladores como el asambleísta de California Marc Levine (D), quien presentó este año dos proyectos de ley de privacidad en la legislatura de su estado. Él y otros argumentan que dada la falta de progreso federal, los estados representan la mejor esperanza para la legislación de privacidad.
“Si bien los titulares de Tim Cook hacen que él realmente avance en la idea de que la política puede ayudar a controlar cómo se utilizan y maltratan los datos, eso no se ha visto en la formulación de políticas”, dijo. También mencionó que “agradecería una presencia más fuerte de Apple, así como su defensa sobre cuáles deberían ser las mejores prácticas”.
Apple se opuso indirectamente a la legislación a través de los grupos comerciales que financió. Por otro lado, Levine notó que Apple sólo se había acercado a él para hablar sobre la prohibición de las bolsas de plástico en California: “Ellos cabildean en todas estas otras áreas. Simplemente no están mirando hacia adelante en la privacidad “.
“Creemos que la privacidad es un derecho humano fundamental y está en el centro de lo que significa ser un estadounidense. Con ese fin, abogamos por una legislación federal sólida que proteja a todos, independientemente del estado en el que vivan”, dijo el portavoz de Apple, Fred Sainz. “Entendemos la frustración a nivel estatal, también estamos frustrados, pero este tema es tan importante que necesitamos estar unidos en toda América”, dijo.
Los expertos comentan que las protecciones de privacidad de los estados podrían influir en los legisladores federales mientras intentan elaborar una norma nacional. Los políticos y asesores esperaban que Apple contrarrestara a las empresas más activas de Google y Facebook, aquellas que dependen en gran medida del intercambio de datos.
Aún así, al concentrar cualquier soporte detrás de una ley federal potencial, la posición de Apple por ahora le permite funcionar en una economía en la que hay poca regulación de privacidad.
Apple y otros gigantes tecnológicos, declararán el día martes frente a un subcomité del Poder Judicial de la Cámara de Representantes centrado en cuestiones antimonopolio. Esta será la última gran audiencia para resaltar una de las preguntas más urgentes de Washington: cómo regular las grandes empresas de tecnología que han llegado a los mercados dominantes, influir en las elecciones e impactar en el tejido social de la sociedad.
Sobre el tema de la privacidad, Apple ha ayudado a crear expectativas elevadas con sus declaraciones públicas. De igual forma ha publicado anuncios que promocionan su privacidad de buena fe, incluida una pegada al lado de un hotel durante una importante conferencia tecnológica: “Lo que sucede en tu iPhone se queda en tu iPhone”.
El año pasado, el presidente ejecutivo de Apple, Cook, atacó con fuerza a Facebook por su práctica de recopilar información personal sobre los usuarios tras el escándalo de Cambridge Analytica. Meses más tarde, hizo una rara aparición ante el Parlamento Europeo, pidiendo una versión estadounidense de las estrictas normas de protección de datos de Europa, conocida por el acrónimo GDPR.
En un discurso de graduación reciente en la Universidad de Stanford, Cook expuso una imagen aterradora de un mundo en el que la recopilación de datos del consumidor continúa sin cesar: “Incluso si no has hecho nada malo más que pensar de manera diferente, comienzas a censurarte a ti mismo. No del todo al principio. Sólo un poco, poco a poco. Arriesgar menos, esperar menos, imaginar menos, atreverse menos, crear menos, intentar menos, hablar menos, pensar menos. El efecto escalofriante de la vigilancia digital es profundo y toca todo”.
A pesar de la postura pública de Apple sobre la privacidad, una investigación realizada por el Washington Post a principios de este año, reveló que Apple permite que las aplicaciones de iPhone incluyan un software de seguimiento, el cual envía de forma subrepticia los datos personales de los clientes a empresas externas. Apple dijo que requiere que los desarrolladores de sus aplicaciones tengan una política de privacidad clara, también anunció que más adelante prohibirá esa forma de seguimiento en aplicaciones para niños.
“Si va a utilizar el valor de la privacidad en su comercialización, creo que tiene la obligación de que nos digan lo que eso significa”, dijo India McKinney, analista legislativa de la Electronic Frontier Foundation, una organización de libertades civiles que defiende la privacidad y seguridad de Internet”.
McKinney señaló que Apple no ha firmado la legislación de privacidad que otras compañías han apoyado (como el navegador web DuckDuckGo). Incluida una enmienda a la nueva ley de California que impide la recopilación de datos de los consumidores de forma predeterminada, y otorga a los ciudadanos el derecho de demandar a las empresas tecnológicas por violaciones. Si Apple tuviera que poner todo su peso detrás de fuertes protecciones de privacidad, incluso a nivel estatal, ayudaría a contrarrestar la presión de otras grandes compañías tecnológicas para diluir la legislación, dijo. “Eso haría titulares. Eso sería realmente útil “.
Sin embargo, Apple se encuentra alineado con compañías que critica al tratar de protegerse de las propuestas legislativas estatales, a menudo a través de organizaciones de presión con las que comparte miembros, ejemplo de ello es TechNet y CompTIA.
Mientras Apple se mantuvo al margen, otras compañías de tecnología como Amazon, Google y Facebook, se han opuesto activamente a las leyes en estados como California, Illinois y Washington, en donde protegen a los consumidores, y solicitan enmiendas que anulan algunas de las disposiciones de la Ley de Privacidad del Consumidor de California, la ley estatal histórica. Las compañías de Silicon Valley, que es el caso de Facebook, optaron por no obstaculizar la aprobación de esa ley.
La compañía considera que cualquier ley debe basarse en cuatro principios:
El derecho a que los datos personales se minimicen o no se recopilen en absoluto.
El derecho a saber qué datos del cliente se recopilan y para qué.
El derecho de los usuarios a obtener una copia de sus datos, corregirlos y eliminarlos.
El derecho a salvaguardar los datos personales a través de una fuerte seguridad.
¿Qué son las empresas del 4º sector? Te explicamos con ejemplos y datos.
¿Qué es el valor compartido?
El concepto de valor compartido fue articulado por primera vez en 2011 por los profesores Michael Porter y Mark R. Kramer de Harvard Business School.
La idea es que las empresas deben centrarse en crear valor, no sólo para sus accionistas, sino también para sus empleados, las comunidades en las que operan, la sociedad en general y, a menudo, para una causa específica.
El concepto de valor compartido, va en contra de la visión que considera que el propósito fundamental de una corporación es beneficiar a los accionistas.
También va más allá de la idea de que el valor corporativo se mide principalmente por el crecimiento cada vez mayor del rendimiento financiero.
La empresa Patagonia representa un nuevo tipo de negocio: ni totalmente con fines de lucro, pero tampoco sin fines de lucro: más bien una combinación.
El Foro Económico Mundial llama a este tipo de negocio (que no es una empresa con fines de lucro, ni una organización sin fines de lucro o un gobierno), empresas del 4º sector.
El 4º sector, es un sector emergente de la economía. Consiste en organizaciones con fines de lucro, combinan los enfoques basados en el mercado del sector privado con los objetivos sociales y ambientales de los sectores públicos sin fines de lucro.
Las compañías, por supuesto, seguirán haciendo todo lo posible para obtener ganancias, pero podrán hacerlo con un nuevo espíritu que va más allá de las leyes y normas que regulan las prácticas industriales y comerciales actuales, siendo empresas del 4º sector.
Empresas del 4ºsector – Obtener licencia social para operar
Los negocios necesitan obtener su “licencia social” para operar, beneficiando a los empleados, la comunidad y la sociedad. Si una empresa no lo hace, se le puede obligar a mejorar o podría ser castigada.
Pero el éxito de las empresas del 4º sector demuestra cuán importante es el bien social para los consumidores de hoy, especialmente los más jóvenes.
Los consumidores se preocupan profundamente si una marca es conocida por cuidar el bien de sus empleados, o si es administradora consciente del medio ambiente.
La encuesta Global Consumer Confidence de Nielsen de 2015, que se centra en la ciudadanía corporativa, mostró que el 66% de todos los consumidores, y el 73% de los Millennials, dijeron que pagarían más por productos de una empresa conocida por la sostenibilidad.
Las grandes empresas que cotizan en bolsa son conscientes de esta tendencia y buscan proclamar sus compromisos con el bien social.
Governance & Accountability Institute informa que, en 2017, el 85% de las compañías en S&P 500 publicaron algún tipo de declaración con el propósito de mostrar la administración ambiental y el compromiso social de la compañía.
Apenas cinco años antes, sólo el 20% de esas empresas emitió un informe de este tipo.
Falta de supervisión estandarizada
Los activistas denuncian el mal comportamiento de las empresas mientras los consumidores promueven las normas de buen comportamiento corporativo. Y los buenos ciudadanos corporativos notan que tener acciones responsables es significativamente mejor para los negocios, hecho que en última instancia llevará a las corporaciones hacia una especie de negocio de valor compartido.
Aún así, hay un largo camino por recorrer.
Si bien a los consumidores les interesa más que las marcas que utilizan sean éticas, la falta de supervisión y métricas estandarizadas para medir el nivel de beneficio social que provee la empresa, tiene como consecuencia que sea fácil obtener las ventajas de aparentar hacer el bien sin cumplir realmente las promesas.
Además, continúan existiendo muchas corporaciones importantes centradas principal o únicamente en el valor de los accionistas.
En una era en la que el talento es más importante que nunca, y los Millennials representan más de la mitad de la fuerza laboral, es probable descubrir que es sumamente difícil competir con las empresas que no hacen la transición a empresas del 4º sector.
Los Millennials no sólo desean comprar marcas que tienen una misión social, sino que también buscan trabajar para compañías que la poseen.
Una de las consecuencias de que las empresas se vuelvan más responsables socialmente, es que se están dirigiendo cada vez más hacia el sector del desarrollo, y se encuentran aplicando mecanismos de mercado a los esfuerzos de ayuda tradicionales, todo con el fin de lograr mejores resultados.
Ejemplos de empresas del 4º sector
Patagonia
Empresas como Patagonia disfrutan de algunas ventajas que dificultan la emulación.
En primera instancia, Patagonia es una compañía privada, no tiene que responder a los analistas y accionistas de Wall Street, quienes casi con certeza empujarán a la compañía para obtener rendimientos cada vez mayores.
Patagonia también opera en un mercado de nicho y vende productos de alto margen, lo que significa un beneficio relevante para invertir en sus causas sociales.
Yvon Chouinard, fundador de Patagonia, no tenía la ambición de ser rico ni de involucrarse en los negocios.
Pero en 2017, ya se encontraba en la lista de multimillonarios de Forbes. Actualmente es considerado no sólo un hombre de negocios, sino uno altamente exitoso.
Como escribe en su libro Let My People Go Surfing: The Education of a Reluctant Businessman (2005):
“He sido un hombre de negocios durante casi sesenta años. Es tan difícil para mí decir esas palabras como para alguien admitir que es alcohólico o abogado. Nunca he respetado la profesión. El negocio es el que tiene que asumir la mayor parte de la culpa por ser el enemigo de la naturaleza”.
Uber para tractores
Jehiel Oliver es un estadounidense que comenzó en la banca de inversión en los Estados Unidos. Descubrió que Nigeria tiene uno de los inventarios más grandes de tierras sin cultivar en el mundo, y que la mayoría de los pobres en ese sitio se ganan la vida a través de la agricultura de subsistencia.
Trabajan con herramientas de mano para cosechar y sembrar sus campos porque no pueden comprar tractores; y los agricultores que sí tienen esta ventaja no los utilizan tiempo completo.
Además, hay empresas que administran flotas de tractores de alquiler, y necesitan mejores herramientas de administración para aumentar el uso del tractor y reducir el tiempo de inactividad.
Así que en 2014, Oliver desarrolló una aplicación basada en el modelo Uber que permite compartir el tractor con otros usuarios.
Hoy, tres cuartas partes de todos los tractores nuevos vendidos en Nigeria utilizan su tecnología, y la compañía se ha expandido a cinco países africanos.
Este es un claro ejemplo del surgimiento de empresas sociales fundadas por emprendedores sociales innovadores y enérgicos, quienes buscan aportar soluciones a los problemas más grandes del mundo.
Puede ser con o sin fines de lucro, pero todos usan mecanismos de mercado y nuevas tecnologías como la detección remota y la inteligencia artificial.
La importancia de los datos en las empresas del 4º sector
¿Qué se necesita para pasar de un modelo de negocio tradicional a empresas del 4º sector?
Datos. Las empresas deben tener la capacidad de medir su impacto ambiental, social y de gobierno, así como informarlo.
Pueden acordar el uso de métricas estándar, como las desarrolladas por Global Reporting Initiative, una organización internacional de estándares.
Sus indicadores son utilizados por empresas y gobiernos para evaluar e informar sobre actividades relacionadas con temas como el cambio climático, los derechos humanos, la gobernabilidad y el bienestar social.
En la actualidad, el 93% de las 250 corporaciones más grandes del mundo informa sobre su sostenibilidad, y el 43% anuncia sobre cómo sus actividades de responsabilidad corporativa hacen avanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
Equipadas con este tipo de información y consistencia de los datos, aunado a la transparencia, las personas podrán evaluar a las empresas y sus registros en relación del bien social.
Podrán tomar decisiones inteligentes sobre qué productos comprar, en qué compañías invertir y a qué empresas sociales apoyar.
El estado de las empresas del 4º sector
De acuerdo con el estudio “Empresas con Propósito y el Auge del Cuarto Sector en Iberoamérica”, realizado por SEGIB e IE University, existen alrededor de 170,000 empresas con propósito, las cuales emplean a casi 10 millones de personas y generan aproximadamente 6% del PIB iberoamericano. Echa ojo a los datos sobre empresas del 4º sector.
¿Cuál es tu opinión acerca de empresas del 4º sector? Te leemos en los comentarios.
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) surgió en la década de 1960, según Jonny Gifford, asesor de investigación del Instituto Colegiado de Personal y Desarrollo (CIPD).
La RSE se volvió más común en la década de 1990, en particular cuando se destacaron las malas condiciones de trabajo en las cadenas de suministro globales.
En los últimos diez años las actitudes organizativas hacia la RSE han cambiado tanto que muchas empresas han invertido en programas de responsabilidad social corporativa en un intento por restablecer la confianza entre accionistas, empleados y clientes para mejorar la marca corporativa.
Pero, ¿qué papel juegan los recursos humanos en la RSE? ¿Cómo incorporar la RSE en el área de recursos humanos?
La responsabilidad corporativa tiene dos aspectos principales: el primero es el enfoque tradicional en la RSE, que es la actividad realizada por la empresa en las comunidades donde opera aunado a las políticas ambientales. El segundo refiere a las actividades fundamentales para el negocio.
En este planteamiento los individuos juegan un papel central en el proceso de incorporar la RSE en el área de recursos humanos.
Son ellos quienes crean el valor, que consiste en comprender cómo funciona una organización y las consecuencias de sus actividades, según Gifford.
“Por ejemplo, una empresa trata a sus clientes y proveedores de manera ética. El triple resultado se centra en la creación de valor a largo plazo que da una visión mucho más amplia a las partes interesadas”.
Gifford argumentó que incorporar la RSE en el área de recursos humanos es importante porque tiene un triple papel en la Responsabilidad Social Empresarial:
“Los RR.HH. deben asegurarse de que las prácticas de gestión de personas sean éticas. En segundo lugar, para incorporar la responsabilidad corporativa que necesitan para brindarles a las personas el apoyo y la capacitación correcta. El tercer aspecto es incorporar la RSE en el área de recursos humanos y la ética en la cultura organizacional”.
La función de Recursos Humanos debe estar totalmente integrada en la Responsabilidad Social Empresarial, dijo Judi Marshall, directora de programas en maestría en liderazgo para la sostenibilidad de la Escuela de Administración de la Universidad de Lancaster.
“Los recursos humanos debe pensar en el liderazgo, el reclutamiento y la recompensa Algunas de las mejores organizaciones han tomado un aspecto interesante de RR.HH. en este sentido, cuando analizan el equilibrio entre la vida laboral y la personal de la RSE”.
Es hora de que la profesión de RR.HH. tome un papel activo en la estrategia de RSE de una organización para abrir camino a muchas otras oportunidades.
Incorporar la RSE en el área de recursos humanos ¿Cómo hacerlo?
Iniciar o apoyar el desarrollo / actualización de un marco de visión, misión y valores para incorporar la RSE en el área de recursos humanos.
Involucrar a los empleados (y otras partes interesadas) en el desarrollo de la misión, la visión, el marco de valores
Apoyar el desarrollo de la estrategia de RSE.
2. Códigos de conducta
Incorporar la RSE en el área de recursos humanos en el Código de Conducta del Empleado.
3. Planificación y reclutamiento de la fuerza laboral
Evaluar la necesidad de conjuntos de habilidades de RSE / sostenibilidad en la futura fuerza laboral.
Identificar las competencias y brechas clave de RSE.
Incorporar la RSE en la marca del empleador y la propuesta de valor del empleado.
Incorporar la RSE en el área de recursos humanos en los programas de reclutamiento.
Incluir preguntas de RSE en las entrevistas de reclutamiento, la carta de oferta y el contacto temprano con los empleados.
4. Orientación, formación y desarrollo de competencias
Incorporar la RSE en el área de recursos humanos
en el proceso de orientación y revisión probatoria
Proporcionar formación específica en el trabajo
específico y RSE
Incorporar una dimensión de RSE en los programas
de planificación de carreras y sucesión de carreras.
5. Compensación y gestión del rendimiento
Integrar la RSE en las descripciones de los puestos, los planes anuales de desempeño y las metas del equipo.
Incorporar la RSE en el sistema de recompensa formal e informal.
Apoyar a las unidades de negocios en el desarrollo de sistemas de evaluación de desempeño que fomenten el comportamiento de RSE.
Integrar la RSE en la revisión anual de desempeño.
Incorporar la RSE en el área de recursos humanos en las entrevistas de salida
6. Gestión del cambio y cultura corporativa
Alinear los programas de gestión del cambio organizacional con los valores y principios de RSE.
Segmentar la fuerza de trabajo según la preparación para el estado de cambio y adaptar las actividades de cambio en consecuencia
7. Involucramiento y participación de los empleados
Involucrar a los empleados en el desarrollo de la visión, misión, valores y estrategia de RSE.
Fomentar la concientización y la acción de los empleados a través de eventos de RSE.
Ayudar a los empleados y sus familias a aprender y actuar sobre sus preocupaciones sociales y ambientales en el trabajo, el hogar y en sus comunidades.
8. Desarrollo de políticas y programas de RSE
Desarrollar políticas y programas de RSE en el mandato de recursos humanos, por ejemplo, bienestar, huella de carbono, voluntariado de los empleados, etc.
Fomentar la sostenibilidad personal entre los empleados.
Exigir a los proveedores de recursos humanos que demuestren el compromiso y el avance de la RSE.
9. Comunicaciones con los empleados
Comunicar los objetivos, planes y progreso de RSE a los empleados
Aumentar el conocimiento de la RSE a través de las comunicaciones regulares con los empleados.
10. Medición, reporte y celebración del éxito
Incorporar las medidas de RSE en las encuestas de compromiso de los empleados.
Medir e informar sobre el progreso hacia los objetivos de integración de RSE.
Lograr que las nuevas generaciones manejen correctamente sus
emociones y tomen decisiones inteligentes y responsables exige, por fuerza, la
formación en habilidades socioemocionales desde pequeños.
Sólo de esta manera fomentaremos ciudadanos más empáticos
con su entorno y con la capacidad de establecer y lograr metas positivas,
consideró Andrea Nachtigall, creadora de Cloud9, un programa académico que impulsa habilidades socioemocionales
en escuelas públicas y privadas.
Bajo el postulado de volver a lo básico, que son los valores universales, Andrea arrancó en 2008 este programa en Miami, el cual tiene presencia actualmente en otras ciudades de Estados Unidos, como nueva York, además de Colombia, Brasil, República Dominicana, México, entre otros. El programa permite que a lo largo de la educación preescolar, primaria o secundaria, las niñas y niños reciban aprendizaje sobre decenas de habilidades socioemocionales a través de cuentos y personajes que les permiten conocer y reconocer los sentimientos, el autocontrol, relacionarse asertivamente con los demás, asumir responsabilidades e identificar el impacto de sus decisiones.
Cómo va en México
A México llegó en 2010, a través de Cenfova –que es a su vez
parte del corporativo Fodeli–, impactando actualmente a más de 10 mil menores
de 29 escuelas particulares y más de 200 públicas en la Ciudad de México,
Tlaxcala, Oaxaca, Veracruz y Morelos.
El alcance que el programa Cloud9 ha conseguido en el ámbito
público en México se debe a la posibilidad de autonomía curricular
(presupuesto) que permitió la reforma educativa del sexenio de Enrique Peña
Nieto.
Gracias a esto, las escuelas públicas pueden asignar ciertos
recursos para bajar una serie de “clubes” que están a disposición de las
instituciones educativas.
Cloud9 integró su metodología con el nombre Club de Jade y
la puso a disposición de las escuelas públicas.
Club de Jade consiste en una caja para el salón donde el docente recibe ocho habilidades socioemocionales, con los cuentos, postales, guías metodológicas y todo lo necesario para desarrollar el programa en un grupo de alrededor de 30 estudiantes; además ofrece a los docentes la asesoría y el acompañamiento necesario para implementarlo.
Durante los primeros meses de esta nueva administración, la
dinámica ha continuado de igual manera que en el sexenio previo, aunque no hay
certeza de que se mantenga así para los siguientes ciclos escolares.
En el caso de las escuelas privadas, éstas adquieren el
programa Cloud9 con los materiales y guías metodológicas correspondientes para
integrarlos a la formación de sus estudiantes.
Área de oportunidad
En el resto de los países donde Cloud9 opera, la dinámica es
similar: las escuelas privadas adquieren el programa mientras que en las
públicas se requiere de dinero gubernamental o bien de fundaciones interesadas
en fomentar la educación.
Este último caso ocurre tanto en Colombia como en Brasil,
donde fundaciones han aportado los recursos necesarios para que el programa
opere en escuelas públicas.
Mercedes Maza, directora general de Cloud9 en México, consideró
que generar alianzas que permitan a escuelas públicas del país acceder a esta
formación socioemocional es todavía un área de oportunidad.
Lo anterior se hace aún más importante ante la posibilidad
de que los clubes de la reforma educativa del anterior sexenio desaparezcan en
los siguientes meses y ante la meta que tiene el programa a nivel global de
impactar positivamente en 191 mil menores para 2023.
“Necesitamos más que nunca tener niños, jóvenes y adultos con una fortaleza
socioemocional que nos permitan crear una sociedad más justa, equitativa,
equilibrada y evidentemente mejor a la que tenemos hoy”, consideró Mercedes Maza.
¿Funciona?
Actualmente, 1.8 millones de trabajos en Estados Unidos no
se cubren por un déficit de habilidades emocionales fortalecidas en los
perfiles profesionales, aseguró Andrea Nachtigall.
A lo anterior se suma el hecho de que la formación socioemocional
contribuye a incrementar el desempeño académico en 11%, de acuerdo con un
estudio del Instituto Aspen.
La creadora de Cloud9 explicó que con su programa han tenido
resultados extraordinarios, los cuales monitorean de manera constante entre
niños, padres de familia y docentes.
En sus casas, 88% de los niños demuestran más valores y
habilidades socioemocionales, de acuerdo con los padres de familia, mientras
que 77% de estos consideran que las conexiones familiares se fortalecieron.
De acuerdo con 27% de los docentes participantes en el
programa hubo mayor compromiso en el salón de clases mientras que 13% consideró
que los alumnos con mala conducta y malas calificaciones mejoraron su
comportamiento.
Para 70% de los menores, el programa les ayudó “mucho” a
aprender y practicar las habilidades socioemocionales mientras que 87%
consideró que Cloud9 es importante para su escuela.
El sueño de Andrea y Mercedes es alcanzar 5% de la población
con este tipo de formación socioemocional, para que pueda sentirse el cambio
que la sociedad necesita. “Evidentemente es muy ambicioso pero es nuestra meta,
nuestra visión para tener ese cambio social que queremos”, concluyó Andrea.
Un agente de cambio es una persona que lleva en la sangre el espíritu transformador; desarrolla determinadas acciones que contribuyen de manera positiva con nuestro entorno. Este tipo de personas siempre están motivadas y transforman con su liderazgo el futuro para impactar en él.
Las ideas de estos líderes son plasmadas en proyectos que sirven para empoderar a comunidades e impactar de manera positiva en ellas. Aunque un agente de cambio tenga obstáculos en el camino, también puede encontrar el apoyo de distintos sectores, incluso que premien el liderazgo qué hay en sus venas.
¿Cómo premiar a un joven agente de cambio?: Alianza entre Ashoka y Nestlé
En el marco del IV Encuentro de Jóvenes de la Alianza del Pacífico, encuentro que se llevó a cabo por primera vez en México y que reunió a jóvenes de cuatro naciones de América Latina; Chile, Colombia, México y Perú. Se dieron a conocer a los ganadores del Premio al Joven Emprendedor Agente de Cambio, Ashoka y Nestlé 2019.
El objetivo principal de este esfuerzo entre Nestlé y Ashoka es contribuir en el desarrollo de un mundo en el que la juventud cuente con las competencias necesarias para crear y desarrollar proyectos de emprendimiento que impacten de manera positiva en sociedad y medio ambiente.
¿Qué ofrece el premio?
Reconoce a los emprendedores como agentes de cambio para la sociedad.
Da visibilidad a sus proyectos.
Al premiar a un agente de cambio, les abre oportunidades de colaboración a los jóvenes de los países que conforman la Alianza del Pacífico (Chile, Colombia, México y Perú).
Impulsa el impacto social a través de modelos de negocio.
Además de estos puntos, Nestlé ofreció al emprendimiento ganador, la suma de diez mil francos suizos (10.000.- Francos suizos) brutos o su equivalente en la moneda local, de acuerdo a las legislaciones aplicables. Suma que les servirá para seguir con la inversión de su proyecto.
Proyectos ganadores 2019
Start up Cycle
David Castaño de Colombia tiene 29 años, fue unos de los jóvenes ganadores como agente de cambio, gracias a su start-up llamada Cycle, una plataforma que nació en 2017. El objetivo principal de su proyecto es crear sistemas de energía renovable que sean rentables para los hogares en comunidades alejadas de Colombia.
Actualmente en este proyecto se involucran cinco personas de manera directa, y de manera indirecta algunos jóvenes y profesores que se involucran por medio de semilleros de investigación. Como un logro más, Cycle ha probado este servicio en la comunidad de Guajira, Colombia, con el cual planea beneficiar a alrededor de 100 usuarios con energía en esa comunidad.
Epic Queen
Ana Ramírez fue la otra joven ganadora de agente de cambio, por su proyecto llamado Epic Queen, el cual nació como una idea para empoderar a niñas en temas de ciencia. Ahora es una organización que trabaja para motivar la participación, principalmente de mujeres, niñas y niños en Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas (STEM por sus siglas en inglés) y áreas afines.
Esta organización lleva a cabo actividades enfocadas a brindar educación de calidad, disminuyendo las desigualdades y estableciendo alianzas estratégicas para el logro de los objetivos. Por medio de creación de eventos, talleres y programas educativos para niñas y mujeres, esto lo hacen de la mano con empresas, instituciones y escuelas.
Uno de los objetivos principales de Epic Queen es trabajar con más 100 mil niñas y mujeres para el 2030.
El IV Encuentro de la Alianza del Pacífico fue un escalón para difundir entre más personas de otros países los proyectos ya mencionados y es un orgullo que entre los jóvenes agentes de cambio se encuentre una joven mexicana.
¿Es responsabilidad de las empresas salvaguardar la salud mental de sus colaboradores? Aunque para muchos la respuesta parecería obvia, la pregunta no sobra. Ansiedad y depresión son padecimientos cada vez más comunes; especialmente entre los profesionistas jóvenes.
En Francia, la presión laboral llevó a 35 trabajadores al suicidio; la empresa para la que trabajaban podría estar en problemas por ello, si se comprueba que sus prácticas fueron negligentes.
The New York Times ha reunido toda la información sobre el caso. La compartimos contigo a continuación.
Los hombres envejecidos lucían incómodos en sus chaquetas azules y peinados de cabello corto en el banquillo de los acusados. Tenían un buen motivo: se les imputaba hostigar a empleados de manera tan implacable que los trabajadores acabaron suicidándose.
Los hombres, que habían sido altos ejecutivos del gigante de las telecomunicaciones de Francia, France Télécom, querían hacer un recorte de miles de empleados hace una década, pero no pudieron despedir a la mayoría de ellos. Los trabajadores eran empleados estatales —empleados vitalicios— y, por lo tanto, estaban protegidos.
Así que los ejecutivos decidieron hacerles la vida tan imposible que los trabajadores decidieran irse por cuenta propia, dijeron los fiscales. En cambio, al menos 35 empleados —los defensores de los trabajadores afirman que la cifra es casi del doble— se suicidaron, al sentirse atrapados, traicionados y desesperanzados de no encontrar otro empleo en el paralizado mercado laboral de Francia.
Hoy, los otrora altos ejecutivos de France Télécom —que fue la empresa telefónica nacional y ahora es una de las empresas privadas más grandes del país, Orange— enfrentan un juicio por “hostigamiento moral”. Esta es la primera vez que los jefes franceses, que hoy están en la mira de las estrictas protecciones laborales de Francia, son enjuiciados por el acoso sistémico que condujo a las muertes de los trabajadores.
El juicio ha fascinado a un país profundamente conflictuado con el capitalismo y la cultura corporativa, y puede ayudar a responder una pregunta que acecha a los franceses a medida que modernizan su economía de manera irregular: ¿qué tan lejos puede llegar una empresa para agilizar, deshacerse de deuda y hacer dinero?
De ser sentenciados, los exejecutivos enfrentan un año en prisión y una multa de 16 800 dólares. Sin embargo, incluso antes de que concluya el 12 de julio, y se pronuncie un veredicto poco después, el juicio se ha vuelto un hito en las relaciones a menudo hostiles entre los sindicatos y los patrones del país.
Al tiempo que el presidente Emmanuel Macron ha buscado hacer que Francia sea más amigable con las empresas, se ha topado con un cerco de huelgas y ha enfrentado una revuelta entre los manifestantes de los chalecos amarillos que lo acusan de ser el presidente de los ricos. Aunque muchos trabajadores se quejan de que tienen dificultades para llegar a fin de mes, los empleadores dicen que un sistema de prestaciones sociales generosas y protecciones a los trabajadores hace que las contrataciones sean onerosas y suprime la creación de empleos.
El juicio se ha vuelto un ejemplo mordaz de esas tensiones subyacentes.
La revolución digital tomó por sorpresa a France Télécom, cuando miles de suscriptores de líneas fijas dejaron de contratar el servicio. El Estado ordenó a la empresa volverse privada en 2003 y, para 2005, tenía una deuda de más de 50 000 millones de dólares.
Los ejecutivos de la empresa pensaron que necesitaban deshacerse de 22 000 trabajadores de una plantilla total de 130 000 —una necesidad que fue disputada por los fiscales— para garantizar la supervivencia.
“Estaban acorralados, arrinconados”, dijo Michel Ledoux, uno de los abogados de los acusados. “La única posibilidad era hacer que se fueran, de una manera u otra”.
Semanas de testimonios desgarradores sobre empleados desesperados que se colgaron, se inmolaron o se arrojaron desde ventanas, a vías de trenes y desde puentes y pasos de autopistas, han sugerido que los exejecutivos fueron demasiado lejos para “empujar a la empresa hacia el nuevo siglo”, como dictaba la estrategia corporativa.
Entre estos ejecutivos se encuentran Didier Lombard, el exdirector ejecutivo; Louis-Pierre Wenès, su mano derecha; Olivier Barberot, el exdirector de Recursos Humanos y otros cuatro.
En la enorme empresa se estableció un universo lúgubre de subempleo, marginación, asignación inadecuada de puestos y hostigamiento sistemático, según testimonios en el juicio.
Los ejecutivos “buscaron la desestabilización de los empleados”, dijo la fiscala Françoise Benezech en su conclusión el 5 de julio.
“La gente que había trabajado al aire libre toda su carrera fue puesta repentinamente frente a una computadora”, dijo en una entrevista Frédérique Guillon, un defensor de los derechos de los empleados que testificó en el juicio. “Había personas a quienes simplemente les arrebataron su trabajo”, agregó.
Entre esas víctimas, el más joven fue Nicolas Grenouville, de 28 años, quien vestía la camiseta de la empresa cuando se puso un cable de internet alrededor del cuello y se colgó en su garaje, relató Ledoux al tribunal esta semana.
“No puedo soportar más este trabajo, y a France Télécom no le podría importar menos”, escribió Grenouville brevemente antes de su muerte en agosto 2009. “Lo único que les importa es el dinero”, concluyó.
Grenouville, un técnico introvertido que trabajaba con frecuencia en solitario en las líneas telefónicas y a quien se le elogiaba por ser escrupuloso, repentinamente fue colocado en un puesto de ventas en el que tenía que atender a los clientes. No pudo soportarlo. “Lo lanzaron a los leones sin ninguna capacitación”, dijo Ledoux al tribunal.
El día antes de su suicidio había trabajado durante doce horas con un descanso de treinta minutos. “El pequeño Nicolas tomó esta violencia como una cachetada”, afirmó Ledoux.
Camille Bodivit, de 48 años, trabajaba en el área de planeación de la empresa cuando de repente las funciones de su puesto comenzaron a cambiar. Se arrojó de un puente en Bretaña en 2009. “El trabajo lo era todo para él”, dijo la abogada de su pareja, Juliette Mendès-Ribeiro, al tribunal el 9 de julio.
“Ustedes mataron a mi padre, ¿por qué?”, preguntó Noémie Louvradoux la semana pasada, volteando a ver a los acusados, en uno de los momentos del juicio que más trascendieron. Su padre, Rémy, se inmoló en 2011 frente a una oficina de France Télécom cerca de Burdeos, desesperado ante reasignaciones marginales sucesivas.
En su defensa, los exejecutivos han mencionado la intensa presión de un mercado competitivo y cambiante.
“La empresa estaba desplomándose y ni siquiera lo sabía”, declaró en su testimonio Lombard, el exdirector ejecutivo. “Podríamos haberlo hecho de una manera mucho más amable si no hubiésemos tenido a la competencia tocando a nuestra puerta”, explicó.
Por desgracia para Lombard, se le grabó en 2007 cuando dijo que llegaría a la cuota de despidos “a como diera lugar, por la ventana o por la puerta”. La ventana fue la elección de varios empleados.
Los suicidios y los testimonios dejaron en claro que la tasa de desempleo crónicamente elevada de Francia había dejado a muchos de esos trabajadores sintiéndose particularmente vulnerables.
“Antes, cuando había empleo pleno, si no estabas contento en tu trabajo, podías decirle a tu jefe que se fuera al diablo”, explicó Guillon.
No obstante, hace años que esas condiciones no han existido en Francia, donde el mercado laboral está estancado e inmóvil en comparación con los estándares estadounidenses, y los trabajadores no suelen pensar en buscar empleo en otras partes del país.
Está claro que estos empleados de France Télécom habían firmado su contrato esperando terminar ahí sus carreras. “El 80 por ciento había llegado para quedarse hasta el final de su vida profesional”, dijo en una entrevista Pascale Abdessamad, un empleado de France Télécom que también rindió testimonio.
La mayoría de los empleados se dedicaban en cuerpo y alma a su trabajo, como indicaron los testimonios. Una empresa como France Télécom, icónica en la vida francesa durante años, era en apariencia un recurso de seguridad para toda la vida.
“Estas empresas se consideraban familia”, declaró Ledoux en el juzgado.
En el marco del aniversario número 28 de Burger King en nuestro país, el pasado 24 de junio, la cadena de hamburguesas de comida rápida llevo a cabo la campaña “En Burger King queremos que el único fuego en México sea el de nuestras parrillas”, la cual consistió en donar a los cuerpos de bomberos locales, $28.00 pesos M.N por cada Whopper que se compró a nivel nacional.
Fueron 433 restaurantes participantes a nivel Nacional vendiendo Whopper sin queso, Whopper con Queso, Whopper Doble, Whopper BBQ Tocino y Whopper Angry los cuales lograron reunir casi medio millón de pesos para diversos cuerpos de bomberos.
Desde su Fundación en 1954, Burger King ha llevado a cabo diversas acciones de responsabilidad social a nivel mundial, “En Burger King México, queremos agradecer a los bomberos de México, por ello, en colaboración con nuestros clientes, logramos reunir 458 mil 283 pesos que serán donados a diversas corporaciones de bomberos, y de esta forma permitir que el fuego de nuestras parillas ayude a esta compleja tarea, esto nos permite reiterar el compromiso con la comunidad” comentó Manuel Rodrigues, General Manager de Burger King, México.
Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) fueron
establecidos por las Naciones Unidas para proporcionar un marco que pueda
llevar a las empresas hacia el logro de un futuro más sostenible.
Como las empresas tienen un gran impacto tanto en el
medio ambiente como en las comunidades, deben comprender de qué manera pueden
operar de manera más sostenible.
Ahora depende de las empresas dar forma al futuro cercano
al establecer estándares de sostenibilidad y alentar a su comunidad a
seguirlos.
Es necesario orientar para los gerentes que no tienen una visión clara de cómo los ODS pueden crear un crecimiento económico para el negocio.
7 preguntas para empresas que NO han integrado la RSE
1. ¿Eres consciente del potencial comercial asociado con los ODS?
Primero, la cuestión fundamental para empresas que NO han
integrado la RSE. Como gerente, debes tener una comprensión discreta de los
beneficios que los ODS brindan a tu negocio.
Analizar la estrategia de RSE puede ayudarte a comprender qué componentes de la cadena de valor están disipando una cantidad excesiva de recursos.
Esto refleja los costos operativos ocultos, así como los posibles beneficios de eficiencia que podrían lograrse.
Implementa la ODS 17 Asociaciones para los Objetivos para expandir al evaluar las oportunidades de asociación y colaboraciones con organizaciones que comparten tus mismos propósitos sociales y ambientales.
2. ¿Cuáles ODS son relevantes para tu industria?
Los 17 ODS tienen la intención de crear un marco de
referencia para que los líderes operen de una manera más sostenible, pero puede
ser confuso entender cuales se relacionan específicamente con tu negocio y
cuáles podrían implementarse mejor.
Empezar con un análisis de las operaciones comerciales
actuales, identifica cuáles de los objetivos de desarrollo estás implementando.
Para las empresas que NO han integrado la RSE a veces es difícil conectar iniciativas sostenibles con ODS específicos.
De hecho, tu empresa puede involucrarse en la implementación de múltiples objetivos al mismo tiempo, por lo que puede ser difícil identificar qué objetivo es el más pertinente con la iniciativa.
Sin embargo, decidir qué ODS es el más relevante puede ayudarte a mantener una dirección clara, así como a resaltar otras posibles oportunidades sostenibles.
Basándose en las prioridades, analiza más a fondo los ODS como oportunidades de negocio poderosas y evalúe qué otros objetivos podrían implementarse y cómo.
3. ¿Cómo medir las mejoras de sostenibilidad en la empresa?
Después de haber identificado los ODS relevantes para tu negocio, es hora de pensar en establecer indicadores de rendimiento y cómo medirlos una vez implementados.
Los ODS no solo representan los objetivos a seguir, sino que se juntan con objetivos mensurables para cada uno de ellos.
La ONU asocia los ODS con un marco de indicadores de monitoreo global (GMI) de 169 objetivos.
Estas métricas pueden proporcionar un plan de acción eficaz para empresas que NO han integrado la RSE pero quieren contribuir activamente a los objetivos globales.
Establecer objetivos razonables es clave para desarrollar iniciativas de desempeño que produzcan resultados visibles.
Sin embargo, además de establecer metas, es igualmente importante medir e informar los avances de los programas mensualmente.
La presentación de informes es útil porque produce resultados compartibles sobre el avance de las iniciativas de sostenibilidad de toda la empresa.
Global Reporting Initiative (GRI) proporciona un conjunto de métricas para apoyar a las empresas en los informes de sostenibilidad.
4. ¿Qué tan sostenible es la cultura de la empresa y qué tan comprometidos están los empleados?
Es crucial que los empleados participen en las iniciativas de sostenibilidad de la empresa.
Un cambio concreto en las operaciones internas es el punto de partida óptimo para participar en un estilo de vida más sostenible en el lugar de trabajo.
Las empresas que NO han integrado la RSE deben comenzar cambios pequeños a los que todos puedan adaptarse fácilmente.
Por ejemplo, reducir el consumo de agua y electricidad proporcionando pautas prácticas, como poner recordatorios de apagar la luz. Es una solución efectiva y práctica que muchos aún pasan por alto.
Si quieres dar un paso adelante, puedes establecer un programa de “ahorro de alimentos”.
Es común en muchos lugares de trabajo que los empleados puedan llevarse a casa cualquier alimento que quede del almuerzo, minimizando así el desperdicio de alimentos.
Por eso es importante contratar proveedores de alimentos
que se ajusten a tus objetivos y que estén dispuestos a cambiar las formas en
que operan para que sean más sostenibles.
Involucra a los empleados en iniciativas que puedan mejorar su bienestar, como ejercicios semanales o sesiones de meditación en la oficina, que son experiencias que también pueden fomentar la cohesión y la integración del equipo.
De esa manera ya no serás parte de las empresas que NO han integrado la RSE.
5. ¿Has pensado en las oportunidades de ser negocio circular?
La economía circular es un modelo de negocio sostenible destinado a aprovechar al máximo los recursos, de modo que se minimice el desperdicio.
Este enfoque ofrece infinitas posibilidades para que las empresas no solo optimicen sus insumos, sino que también obtengan ganancias de sus residuos o incluso de sus productos derivados.
En los últimos años, muchos han aprovechado la oportunidad para trabajar con materiales que de otra manera serían descartados.
Empresas de moda por ejemplo de la moda reciclan los plásticos oceánicos que se encuentran en la costa y las convierten en prendas de vestir.
Inspírate con otros negocios circulares exitosos y examina de qué manera puedes explotar el enorme potencial de este modelo.
No solo te ayudara a lograr el consumo y la producción responsable de ODS 12, sino que también permite que tu empresa sea más responsable.
6. ¿Dónde se encuentra tu empresa comparada con la competencia?
Los consumidores prefieren las marcas sostenibles.
A medida que los compradores se informan cada vez más acerca de las marcas y sus iniciativas de sostenibilidad, ahora es de suma importancia analiza a la competencia y entender cómo puedes mejorar.
Porque siendo parte de las empresas que NO han integrado la RSE no puedes obtener los mismos resultados.
Convertirse en una marca sostenible es difícil, especialmente si tu empresa ya ha crecido más allá de ser start-up.
Sin embargo, no es necesario cambiar el propósito comercial: incluir iniciativas sustentables puede ser suficiente si esas iniciativas se ejecutan correctamente.
Tener un vistazo a su mercado competitivo a veces es beneficioso, ya que brinda una buena indicación de la posición del negocio, al tiempo que destaca dónde se está quedando atrás la empresa y qué podrías hacer para destacar.
También puede servir como una llamada de atención en caso de que la competencia esté a punto de superarte, para que se puedan tomar medidas correctivas.
Sin embargo, esto no significa que lo que sea que esté haciendo la competencia sea la manera más efectiva de hacerlo.
También es crucial entender a los clientes, ya que son los actores que toman la decisión final de comprar sus productos o los de sus competidores.
Averigua lo que piensan los consumidores y haz mapeo de viaje de compras.
Esto se hace determinando cuáles son su escala de prioridades en las decisiones de compra y descubriendo dónde la sostenibilidad constituye un factor determinante. Este proceso te ayudara a ser mejor que la competencia.
7. ¿Estás comunicando las prácticas sostenibles a los consumidores?
La última pregunta para las empresas que NO han integrado la RSE tiene que ver con comunicar las prácticas sostenibles y de esa manera crear un impacto y ganar nuevos clientes.
El 73% de los Millennials están dispuestos a pagar más por productos sostenibles.
Construir iniciativas de marketing sostenible puede contribuir a la creación de una imagen de marca más responsable.
Las nuevas generaciones no comprarán productos de compañías que no demuestren un respeto concreto por la comunidad y el medio ambiente.
Averigua los canales más adecuados para difundir la sustentabilidad. Crea contenido relevante y convincente que pueda representar fácilmente los objetivos y resultados.
También hay que crear un informe de RSE que describa todas las características de las iniciativas para los que quieren averiguar si tienes implementadas políticas sostenibles.
¿Qué otras preguntas deben responder las empresas que NO
han integrado la RSE? Te leemos en los comentarios.
