Groupe SEB México anuncia la donación de 500 kits de la marca T-fal para ayudar a las comunidades afectadas por el reciente sismo en México. Esta donación incluye más de 5,000 productos básicos para el hogar para que las familias puedan empezar a reconstruir parte de sus casas.
Esta donación es recibida por el Centro Nacional de Apoyo para Contingencias Epidemiológicas y Desastres, A.C. (CENACED) que ayuda a las poblaciones afectadas en casos de desastres y sus posteriores contingencias epidemiológicas, reuniendo los esfuerzos de los sectores sociales y privados para contribuir en las acciones que emprenda el Sector Público en la atención de la fase de emergencia y la reconstrucción para restaurar el bienestar de la comunidad.
“Para Groupe Seb México es muy importante apoyar a los mexicanos que se encuentran en dificultades tras las catástrofes naturales que sucedieron en México, y por ello realizamos esta donación de productos para el hogar al CENACED, que se encargará de repartir dicha ayuda a las personas necesitadas.” comentó Ruth Martínez Gerente de Recursos Humanos de Groupe SEB México.
“Groupe SEB, a través de sus marcas como T-fal, tiene como objetivo buscar “Una vida mejor para todos”, comprometiéndose a nivel mundial en llevar una conducta a la vez ética, económicamente rentable, socialmente equitativa y ecológicamente responsable. Estamos muy contentos poder ponerlo en práctica con esta donación.” mencionó Katia Gij, Directora de Mercadotecnia de Groupe SEB México.
Schneider Electric, el líder en la transformación digital de la gestión energética y la automatización, se ha comprometido a suministrar electricidad 100% renovable y está revelando la duplicación de su productividad energética.
La compañía cree firmemente que no puede adoptar energías renovables sin garantizar la optimización de su sistema energético primero. Los compromisos actuales son otro paso más en el camino de Schneider Electric para alcanzar la neutralidad de carbono para 2030. Además de estos compromisos, Schneider Electric decidió unirse a dos iniciativas colaborativas globales, lideradas por The Climate Group, y reunir negocios influyentes comprometidos con la aceleración de la acción climática:
1. RE100: utilizar electricidad100% renovable para 2030 con un objetivo intermedio del 80% para 2020
2. EP100: duplicar la productividad energética para 2030, contra una referencia de 2005, estableciendo un objetivo ambicioso para multiplicar el rendimiento económico desde cada unidad de energía consumida.
3. Schneider Electric se esfuerza para responder al nuevo reto energético del mundo mediante el fomento de la eficiencia energética en todos lados: en hogares, edificios y ciudades, la industria, la red eléctrica, y en comunidades remotas. En un mundo más descarbonizado, más digitalizado, y más descentralizado, el uso energético necesita ser más productivo. Con el fin de obtener resultados de sus nuevas promesas y su esfuerzo constante para la eficiencia energética, Schneider Electric aprovechará sus propias soluciones técnicas (EcoStruxure Power, EcoStruxure Grid). Utilizando estas soluciones, The Climate Group ha podido reducir su consumo energético un 10% cada 3 años durante los últimos 10 años. Más específicamente, Schneider Electric ha reducido el consumo un 6% entre 2008 y 2017 en su sede en Francia, Le Hive.
Estos compromisos cubrirán más de 1,000 sitios que consumen energía en el mundo, incluyendo 200 fábricas. Schneider Electric aprovechará una amplia gama de fuentes energéticas renovables, incluyendo, pero sin limitarse a, energía solar, eólica, geotérmica y de biomasa.
Schneider Electric impulsará su transición a la electricidad 100% renovable mediante tres palancas, con un objetivo intermedio de lograr el consumo de electricidad renovable del 80% para 2020 al 100% en 2030:
· Proyectos in situ en instalaciones de Schneider Electric en el mundo: con iniciativas de energía renovable, ya en proceso en algunas instalaciones de Schneider Electric, como un techo solar en sus instalaciones en Vadodara (India), Bangpoo (Tailandia), o energía geotérmica y un techo solar en su oficina principal “Le Hive”, Francia, entre muchas otras. Schneider Electric instalará proyectos de energía renovable in situ con el fin de ayudar a lograr su objetivo para 2030. Mientras se espera que los proyectos in situ satisfagan una porción de las necesidades de electricidad renovable de Schneider Electric, aportarán a las capacidades de energía renovable de la compañía, y funcionarán como una referencia para otras organizaciones que estén contemplando dichas opciones, en conjunto con tecnologías que habiliten la eficiencia energética.
· Adquisición a largo plazo fuera de las instalaciones mediante Acuerdos de Compra de Energía (PPAs): un PPA es un contrato a largo plazo (12-20 años) entre un desarrollador de energía renovable y un comprador especializado y solvente. Los PPA permiten que los desarrolladores aseguren financiamiento para nuevos proyectos de energía renovable como la eólica, la solar o de otro tipo y permiten que los compradores disfruten de la fijación de tarifas predecibles de fuentes energéticas limpias.
· EACs, Energy Attribute Certificates (certificaciones de atributos energéticos) y tarifas verdes: una EAC es un instrumento comercial libre que verifica que un megavatio-hora de electricidad renovable haya sido generado e incorporado a la red eléctrica a partir de una fuente energética verde. Schneider Electric utilizará las EAC como una forma flexible y rápida de adquirir y monitorear electricidad renovable.
Emmanuel Lagarrigue, jefe de Estrategia y vicepresidente ejecutivo en Schneider Electric, comentó: “Nos encontramos en un nuevo mundo de energía que se está volviendo más eléctrico, más descarbonizado, más descentralizado, y más digital. Nuestra misión en Schneider Electric es proporcionar las tecnologías que permitan, impulsen y catalicen la transición a un nuevo mundo de energía. Los compromisos que hemos hecho hoy al unirnos a la RE100 y la EP100 para suministrar electricidad 100% renovable y reflexionar sobre la duplicación de nuestra productividad energética son una muestra de cómo los consumidores y negocios pueden ser empoderados para garantizar la accesibilidad, resiliencia, sostenibilidad, y la seguridad de la energía que consumen”.
Helen Clarkson, directora ejecutiva de The Climate Group, comentó: “Siendo ya un líder en el espacio energético, unirse a la RE100 y la EP100 representa una decisión comercial inteligente para Schneider Electric. Estos compromisos ayudarán a la compañía a cumplir su objetivo mayor de alcanzar la neutralidad de carbono para 2030. Duplicar la productividad energética le ayudará a utilizar energía lo más económicamente posible mientras realiza la transición a las energías renovables, que en sí mismas son competitivas en términos de costos en muchos mercados. Doy la bienvenida a la poderosa señal que Schneider Electric está enviando a sus iguales, sus inversionistas y gobiernos para acelerar la transición a una economía libre de emisiones”.
En la Conferencia de las Partes 21 (COP21) en 2015, Schneider Electric anunció 10 compromisos para la sostenibilidad. Estos compromisos estaban alineados con el Barómetro del Planeta y la Sociedad, el registro de sostenibilidad de Schneider Electric para medir su ambicioso compromiso de desarrollo sostenible trimestralmente y de contribución a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU. Estos compromisos respaldan los objetivos de la compañía para que sus plantas e instalaciones logren la neutralidad de carbono para 2030, en un ecosistema industrial coherente que incluya tanto a los proveedores como a los clientes.
Asimismo, para que la compañía alcance la neutralidad de carbono para 2030, las iniciativas recientes de Schneider Electric incluyen:
· Climate Leadership Council: a inicios de 2017, Schneider Electric se volvió un miembro fundador del Climate Leadership Council (Consejo de Liderazgo Climático) en los E.U.A., para respaldar una nueva solución climática basada en el comercio, solución que está a favor del crecimiento y el medio ambiente.
· Global Footprint Network: en el verano de 2017, Schneider Electric firmó una alianza con Global Footprint Network (Red de la Huella Global), una organización internacional sin fines de lucro, para habilitar un futuro sostenible en el que todas las personas tengan la oportunidad de prosperar dentro de los medios de un planeta;
· Lanzamiento de EcoStruxure™: Hace 12 meses, en noviembre de 2016, Schneider Electric lanzó la siguiente generación de EcoStruxure, su arquitectura abierta, con Internet de las cosas (IoT) habilitado y lista para ser utilizada, que brinda soluciones completas en seis sectores de especialidad, energía, Tecnología de la Información (TI), edificios, maquinaria, fábricas y redes eléctricas, para cuatro mercados finales: edificios, centros de datos, industria e infraestructura.
· Livelihoods Carbon Fund (fondo de carbono para la subsistencia): En conjunto con Crédit Agricole, Danone, Firmenich, Hermès, Michelin, SAP, y Voyageurs du Monde, Schneider Electric ha lanzado un nuevo fondo de inversiones de impacto, con un objetivo de 100 millones de euros. El fundo busca mejorar las vidas de 2 millones de personas y evitar la emisión de hasta 25 millones de toneladas de CO2 en un periodo de 20 años.
Desde hace varios días, las familias de todo el mundo preparan los adornos alusivos a la Navidad; ponen el árbol Navideño en el mejor espacio para que luzcan las luces brillantes y las esferas delicadas y se preparan para recibir estas fechas con gran amor y alegría.
También hay familias que agregan a sus árboles, dulces, fotografías, peluches, entre otros adornos ¿tu ya lo pusiste?
Si es así, debes saber que es importante revisar cada una de las conexiones que hacen que tu árbol de Navidad encienda a la perfección ya que si existe algún falso contacto o una sobrecarga puede que éste haga chispas y desgraciadamente se incendie.
Cabe mencionar que en México 4 de cada 10 incendios en hogares mexicanos son ocasionados por cortocircuitos.
Ante ello es necesario que revises a detalle cada una de las instalaciones eléctricas para evitar accidentes. De acuerdo con la firma GNP Seguros, la recomendación para esta temporada es:
Procurar que los árboles Navideños estén frescos
Comprar árboles sintéticos en establecimientos de confianza
Revisar que la serie de luces y extensiones se encuentren en buen estado
Evitar el uso de velas cerca del árbol
Cuida que los enchufes estén en buen estado
Vigila a los niños para que no estén cerca del árbol o de las conexiones eléctricas.
Óscar García, instructor en Protección Civil certificado por el Cenapred dice que en diciembre se incrementan el un 25% el número de los accidentes sufridos por menores de edad en casa.
“La temporada decembrina es un tiempo en donde además de convivir con familiares, se incrementan los incendios, sobe todo en casa- habitación y en los centros de trabajo, puesto que en la mayoría de las veces, esto es ocasionado por los árboles de navidad naturales o de plástico con series de luces que no cumplen con los estándares de calidad o no son resistentes al fuego, árboles naturales semi secos, velas, luces y cohetes que provocan 60% de los incendios en épocas decembrinas”.
¿Cómo apagar el fuego de un árbol Navideño?
En caso de que se tenga un incendio en el hogar o en el trabajo es importante no atacar con agua para no ocasionar una descarga eléctrica. En todo caso, se debe usar extinguidores específicos de polvo químico seco que son los indicados para utilizarse en instalaciones eléctricas.
En caso de no contar con un extinguidor, el especialista García Cervantes dice que se puede usar algo casero para sofocar un incendio como utilizar la arena para los gatos o lanzar hojuelas de jabón de barra para sofocar el fuego.
Las prácticas comerciales responsables se vuelven más atractivas, pero ¿cómo evalúan los directores de responsabilidad social (RSE) los costos y beneficios de responder a los riesgos? ¿Sus opciones están limitadas a tomar acción total o para nada?
Estudio sobre los directores de responsabilidad social y la manera en la que enfrentan la presión
Ioannis Ioannou, profesor asociado de Estrategia y Emprendimiento en London Business School, en colaboración con Rodolphe Durand (HEC Paris) y Olga Hawn (Universidad de Carolina del Norte) se propusieron contestar estas preguntas. La investigación “Willing and Able: A General Model of Organizational Responses to Normative Pressures” proporciona una herramienta para ayudar a los directores de responsabilidad social.
Ioannou y los coautores diseñaron un modelo conceptual que se aplica a cualquier presión “normativa” ambiental, social, de gobierno y ética. Como resultado, las empresas pueden elegir responder a diferentes circunstancias con una amplia gama de opciones.
¿Están los directores de responsabilidad social dispuestos y son capaces de responder a la presión? Para entender qué hace que algunas compañías respondan adecuadamente a cuestiones como el cambio climático o la diversidad y la inclusión, y otras no, Ioannou y sus coautores estuvieron de acuerdo con la primera métrica: “importancia del problema”. Como directores de RSE, deberían preguntarse si ese tema resuena en la empresa. Hay que entender si es importante para el negocio antes de hacer algo al respecto.
Una vez que los directores de responsabilidad social hayan evaluado la relevancia del problema, deberían pasar al análisis de costo-beneficio, de acuerdo con el modelo.
Objetivo del estudio
El objetivo del estudio es cerrar la brecha entre lo que es importante para la empresa y lo que puede hacer. Los autores sugieren hacerlo evaluando los costos y los beneficios de actuar o no actuar en respuesta a una presión normativa particular. Los directores de responsabilidad social pueden usar la herramienta para impulsar sus decisiones, así como analizar su capacidad para responder a múltiples problemas. También ofrece una idea de por qué los competidores reaccionan a demandas similares en formas divergentes.
Al interpretar que la relevancia de un problema es cercana a cero, los directores de responsabilidad social probablemente califiquen el costo de la movilización de recursos para abordar un problema tan alto. Al mismo tiempo, es probable que los responsables de la toma de decisiones vean las ganancias esperadas como insignificantes. Baja relevancia, alto costo, bajo beneficio. A la inversa, cuando se considera que el problema es una expresión importante de los valores y propósitos fundamentales de la empresa, es probable que los gerentes la califiquen como estratégicamente importante. Aquí los costos aparentes aumentan, pero aún son más bajos que los beneficios.
Sin embargo, hay un punto de umbral. Supongamos que preocuparse por el medio ambiente es parte de la identidad de una compañía de seguros. Asignar recursos al problema puede generar beneficios significativos, por lo que la empresa implementa el cambio climático en su estrategia. Ahora que el problema es una prioridad, la compañía asigna más recursos, desviándolos tal vez de otros riesgos a largo plazo. Invertir el tiempo, la tecnología y el talento en una sola iniciativa podría tener un impacto negativo en la capacidad del corporativo para satisfacer otras demandas, generando mayores costos a los ojos de los directores de responsabilidad social. Pero, en algún momento, el precio de enfrentar el cambio climático puede superar los beneficios.
Algunos problemas son tan desenfrenados, como el calentamiento global, que están más allá del alcance de una sola empresa. En una entrevista para The Guardian en 2012, el CEO de Unilever, Paul Polman, advirtió que los problemas que enfrentamos son tan grandes y los objetivos son tan desafiantes que una empresa no los puede resolver sola. Ninguna institución, gobierno o compañía individual puede proporcionar la solución sola a cualquier problema mundial, como la escasez de comida o agua.
5 maneras en las que los directores de RSE pueden enfrentar los retos
Si este es el caso, ¿qué pueden hacer los directores de responsabilidad social? Estas son las cinco respuestas potenciales que van desde la inacción hasta la conformidad sustancial en la herramienta de comprobación de presión.
1. No hacer nada: inacción
Con el modelo de Ioannou, los directores de responsabilidad social pueden considerar los costos y los beneficios de la inacción. Toma en cuenta la negativa de Apple en el 2016 de cooperar con una orden del gobierno de los Estados Unidos para desbloquear un iPhone utilizado por Syed Farook, uno de los dos tiradores en el ataque de San Bernardino. Tim Cook dijo que este caso era mucho más que un solo teléfono o una sola investigación, así que cuando recibieron el pedido del gobierno, Cook sabía que tenían que hablar. En este caso, según Ioannou, la inacción representó una ganancia social para Apple a un costo relativamente bajo. Si el sistema de descifrado de códigos hubiera terminado en manos equivocadas, podría haber socavado la seguridad diseñada para proteger a los clientes de Apple.
2. Establecer una tendencia: conformidad sustancial
La conformidad sustancial es una opción viable para las empresas que se adelantan a su tiempo y están dispuestas a realizar cambios profundos en sus prácticas comerciales. De acuerdo con Ioannou, los directores de responsabilidad social perciben que el beneficio de actuar es cada vez mayor, por lo que están dispuestos a proceder más allá del cumplimiento. Dichas firmas establecen activamente una tendencia y se adaptan a las influencias sociales emergentes.
Por ejemplo, el CEO de Starbucks, Howard Schultz, apoyó públicamente el matrimonio entre personas del mismo sexo en 2013 antes de que la Corte Suprema dictaminara que era legal en 2016. Ioannou afirmó que la diversidad es intrínseca al propósito de la compañía. Entonces, cuando un accionista se quejó en una reunión anual de que la compañía había perdido clientes debido a su apoyo al matrimonio entre personas del mismo sexo, Schultz respondió que no se trata de una decisión económica para él. La marca tiene más de 200,000 personas y quiere abrazar la diversidad de todo tipo.
3. Jugar según las reglas: cumplimiento sustantivo
La elección del cumplimiento sustantivo es para las empresas que desean adherirse a las leyes y regulaciones de manera significativa. En este caso, el beneficio neto de la acción sigue siendo positivo, pero disminuye (más allá del punto de umbral). En otras palabras, los costos aumentan más rápido que los beneficios.
El cambio climático es un gran riesgo para una empresa. Por ejemplo, los desastres naturales son más frecuentes e intensos según los últimos estudios. Hiscox, una empresa del mercado de seguros Lloyd’s of London colocó el costo del daño asegurado que dejaron los huracanes Harvey e Irma: 50 mil millones dólares. No obstante, incluso dentro de la industria de seguros, las diferentes compañías pueden interpretar la importancia del cambio climático de manera diferente, de acuerdo con Ioannou. Algunas que requieren la incorporación de riesgos de cambio climático en sus cálculos generales de riesgo cumplirán sustancialmente, pero no irán más allá de lo requerido.
4. Decirlo con convicción: conformidad simbólica
Las empresas que ven los costos de movilizar recursos como mayores que los beneficios pueden elegir la conformidad simbólica. Para aliviar las presiones, las compañías pueden usar recursos menos costosos, retratándose como buenos ciudadanos.
En este caso, los directores de responsabilidad social tienen la opción de actuar, pero críticamente es posible que no impulsen cambios fundamentales en sus procesos y estructuras organizacionales.
5. Hacer lo mínimo: cumplimiento simbólico
Los directores de responsabilidad social pueden percibir los beneficios de actuar como bajos y pueden elegir enviar una señal que cumpla con las regulaciones: cumplimiento simbólico. Ioannou comentó que no existe la expectativa de que la empresa se beneficie con actuar, por lo tanto, pretende respetar las normas y leyes.
Por ejemplo, un negocio que considera el cambio climático como un riesgo moderado, y en respuesta a una nueva regulación que requiere un aumento en las reservas de activos para respaldar los riesgos, simplemente cambia el nombre de sus activos existentes y, en apariencia, cumple con la nueva regla.
¿Cómo los directores de responsabilidad social manejan los retos?
La investigación identificó varias palancas que los líderes empresariales y los legisladores pueden activar para reducir los costos y amplificar los beneficios de tomar medidas efectivas, como la agilidad organizacional.
Ioannou dice que las empresas ágiles tienen una gama más amplia de opciones en su respuesta a las presiones de las partes interesadas y están mejor posicionadas para movilizar recursos. Tales organizaciones enfrentan menos costos y disfrutan de beneficios potencialmente más altos.
Esto también sirve a empresas que enfrentan múltiples demandas. El modelo puede ayudar a los mejores equipos a evaluar la relevancia del problema y considerar cómo asignar recursos.
Lo primero que deberían responder los directores de responsabilidad social es qué es importante y qué es posible. Después de eso, es mucho más fácil enfrentar los problemas.
Lamentablemente las redes sociales, y en especial Facebook, se convirtieron en una de las vías más comunes para el acoso. Diversos estudios han comprobado el daño psicológico que las redes pueden tener en cada uno de lo usuarios. Para combatir esta situación así busca Facebook terminar con el acoso, ¿le funcionará?
Así busca Facebook terminar con el acoso
Debido a los diversos casos de acoso que se ha dado por medio de Facebook, el equipo de esta popular red social, anunció nuevas estrategias para prevenir el acoso en Facebook y en Messenger y fomentar una comunidad más segura y sana.
Para hacerlo, se basaron en los comentarios de las personas que utilizan Facebook, así como en las organizaciones que representan a los grupos que sufren de acoso como mujeres periodistas, la comunidad LGBT, entro otros.
Estas nuevas herramientas tienen la capacidad de reconocer, ayudar y prevenir contactos no deseados, incluso si esa persona creó otro perfil, las herramientas pueden detectarlo. También, proveen la opción de ignorar una conversación de Messenger y automáticamente borrarla de la bandeja de entrada de una persona, sin tener que bloquear al remitente.
De acuerdo con Facebook, esta iniciativa para terminar con el acoso prohíbe la intimidación y el acoso en Facebook.
Tres formas de terminar con el acoso
Dentro de su comunicado el equipo señalo que: “Las personas pueden informarnos cuando ven algo que les preocupa o tienen una mala experiencia. Revisamos los informes y tomamos medidas contra abusos, como eliminar contenido, inhabilitar cuentas y limitar ciertas funciones, como la posibilidad de publicar comentarios a personas que han violado nuestras normas de comunidad. Las personas también pueden controlar lo que comparten, con quién lo comparten y quién puede comunicarse con ellos”.
De acuerdo con Facebook están son las herramientas:
1-.Prevenir contactos no deseados
Hemos escuchado historias de personas que han bloqueado cuentas sólo para encontrarse después con el mismo acosador usando una cuenta diferente. Con el objetivo de ayudar a prevenir esos encuentros no deseados, estamos optimizando funciones existentes para prevenir cuentas falsas en Facebook.
Estas herramientas automatizadas nos ayudan a diario a desactivar cuentas con mayor rapidez y bloquear millones de cuentas falsas antes de que logren registrarse. Sin embargo, una nueva cuenta creada por alguien que ya ha sido bloqueado puede ser más difícil de detectar a través de estas herramientas.
Por ello, incorporamos diferentes índices (como una dirección de IP) que nos ayudan a detectar proactivamente este tipo de cuentas y prevenir que su dueño envíe un mensaje o solicitud de amistad a la persona que lo ha bloqueado originalmente. La persona que ha bloqueado la cuenta original se encuentra en control y debe iniciar el contacto con la nueva cuenta si desea interactuar con ella regularmente.
2-. Ignorar mensajes
Si alguien está siendo hostigado, el hecho de bloquear al perpetrador puede provocar acoso adicional, particularmente de manera offline. También hemos escuchado de grupos que trabajan con sobrevivientes de violencia doméstica que la posibilidad de ver mensajes a menudo es una herramienta valiosa para evaluar si existe un riesgo de abuso adicional.
Esta nueva herramienta fue creada para abordar esta problemática, removiendo las notificaciones de los mensajes recibidos sin necesidad de efectuar un bloqueo. Cuando ignoras una conversación en Messenger, el hilo se guardará en la sección de conversaciones archivadas en lugar de permanecer en tu bandeja de entrada.
Puedes acceder a esta función presionando en el hilo de una conversación y seleccionando la opción “Más”. Al activarla, la función te permitirá leer los mensajes sin que la otra persona pueda corroborar que han sido vistos o leídos. Esta herramienta también ocultará las notificaciones de nuevos mensajes recibidos en esa conversación. La herramienta está disponible para mensajes 1 a 1 y pronto estará disponible también para conversaciones grupales.
3-. Trabajando con expertos
Facebook trabaja con expertos en una variedad de campos para proveer recursos seguros para nuestra comunidad. Durante el último año hemos trabajado con más de 150 expertos en seguridad en India, Irlanda, Kenia, Países Bajos, España, Turquía, Suecia y Estado Unidos para obtener retroalimentación sobre cómo podemos seguir mejorando.
También hemos organizado mesas redondas en el marco del Facebook Journalism Project con el objetivo de aprender más a partir de las experiencias únicas de la comunidad de periodistas en Facebook. Esto derivó en recursos para que ellos puedan protegerse a sí mismos y a sus cuentas en Facebook, además de las herramientas anunciadas hoy.
Para lograrlo Twitter está suspendiendo de manera inmediata y permanente a toda aquella cuenta que acose a un usuario o publique imágenes de desnudos sin aconteimiento. La nueva política adoptó una postura más estricta para combatir el acoso y las insinuaciones sexuales no deseadas.
Twitter compartió que: “tenemos una política y un enfoque en el cumplimiento de las normas más agresivo que llevarán a la eliminación de más contenidos de nuestro servicio. Tenemos que mejorar a la hora de explicar nuestras políticas y fijar las expectativas respecto de un comportamiento aceptable en nuestro servicio.
Ambas plataformas están buscando terminar con el acoso pero, ¿realmente serán suficientes estas medidas?
Las empresas han estado trabajando durante años para ser más diversas e incluyentes, especialmente en el sector de la tecnología. Aún así cada semana encontramos en los medios de comunicación una nueva historia sobre acoso sexual, desigualdad salarial y entonos tóxicos de trabajo. Las cifras de diversidad de muchas marcas apenas se han movido respecto de años anteriores. Todo como consecuencia de terribles errores de expertos en materia de diversidad.
A pesar del tiempo y recursos dedicados a estos esfuerzos, el progreso ha sido lento. Acelerarlo es un reto que involucra a empresas, profesionales y particulares por igual. Quienes trabajan en el espacio de diversidad e inclusión deberán enfrentar ese mismo desarío con más fuerza y empezar a hacer las cosas de forma diferente. Después de todo, como diría Einstein: “Locura es hacer lo mismo una y otra vez esperando obtener resultados distintos”.
Errores de expertos en materia de diversidad
Amber Madison, fundadora de Peoplism, ha identificado tres errores que los expertos en diversidad deben comenzar a evitar con el fin de acelerar la construcción de empresas realmente diversas e incluyentes.
1. Confiar en las mejores prácticas
Tomemos un segundo para reconocer abiertamente el hecho de que sin importar cuántos esfuerzos hayamos hecho en materia de responsabilidad social, la distribución justa de poder entre géneros y razas es algo que no se ha alcanzado en ninguna compañía nunca. Solo cuando estemos dispuestos a ver esta realidad simple e incómoda, estaremos listos para tomar acción y construir un cambio.
Es cierto. Incluso las empresas más francas en temas de diversidad e inclusión, lidian todavía con dinámicas problemáticas a nivel racial y de género. Los sesgos inconsicientes continúan presentes y son quizá los más difíciles de romper.
Basta dar una mirada a la campaña creada por Dove este 2017. La marca, que siempre ha defendido la belleza real y la ruptura de estereotipos, metió la pata hasta el fondo cuando lanzó un anuncio en el que se ve a una mujer negra con una camiseta marrón junto a una botella del producto. Cuando se quita la camiseta, en su lugar aparece una mujer blanca.
Mientras no exista una empresa totalmente inclusiva y equitativa, incluso las intervenciones respaldadas por la investigación más efectiva son, en el mejor de los casos, teorías.
Puede ser, por ejemplo, que una empresa no tenga escasez de datos que sugieren que existen sesgos inconscientes, pero en realidad no tenga evidencia de que someter a los colaboradores a una capacitación reduzca dichos sesgos significativamente. La organización podría ejecutar la capacitación de forma eficiente y no ver un cambio en sus indicadores de diversidad en lo absoluto.
Tal como explica Madison, estas incidencias demuestran que la mayoría de las personas que trabajan en diversidad, realmente no saben lo que hacen. “No podemos garantizar que podemos solucionar el problema, aunque sería más reconfortante afirmar que en lugar de contar con una lista de mejores prácticas, pensamos en soluciones” escribe.
2. Criticar a quienes hacen las cosas de forma diferente
La forma más eficiente de entender qué funciona es si cada organización adopta un enfoque completamente diferente sobre la diversidad y la inclusión y entonces partimos de ahí. Identificamos todas las variables originales y nos reunimos para comparar notas.
Claro que eso es prácticamente imposible; pero la necesidad de partir de quién parece hacerlo mejor nos ha guiado a establecer el fenómeno opuesto: todas las empresas hacen prácticamente lo mismo. Miden y reportan estadísticas de divrersidad, fijan cuotas de género, raza, orientación sexual, condición física etc. y ejecutan entrenamientos para mitigar sesgos inconscientes.
El problema no es la uniformidad, es que si una empresa quiere experimentar con un método distinto corre el riesgo de enfrentar fuertes críticas. ¿Qué pasó con la tolerancia que tanto se promueve en la industria?
Cuando Deloitte anunció en verano que eliminaría los ERG en favor de los consejos de inclusión destinados a incluir a los hombres blancos en la conversación, se enfrentó a una importante crítica de retroceso de la comunidad de diversidad e inclusión. El esfuerzo fue ridiculizado como un intento de ser “daltónico”, llamado “prematuro”, y calificado por muchos como un error gigantesco. Y tal vez el movimiento realmente es un error horrible. Quizás, también, Deloitte está a punto de descubrir el secreto para construir una organización totalmente inclusiva. Sin embargo, es más probable que el resultado sea algo intermedio, y al menos ofrecerá algunas ideas sobre los pros y los contras de un enfoque diferente.
Deloitte es una empresa conocida por dedicarse a los esfuerzos de diversidad e inclusión, e incluso tiene un brazo de investigación que estudia la inclusión , entonces, ¿no deberíamos darle espacio para explorar este enfoque?
3. Descartar los efectos secundarios
Cualquier intervención tiene efectos secundarios, consecuencias que están separadas del impacto previsto, pero que cuentan como resultados. Muchas empresas se preocupan mucho por construir organizaciones más diversas e inclusivas, pero no están convencidas de que publicar públicamente sus estadísticas de diversidad -y enmarcar sus esfuerzos de diversidad e inclusión principalmente en torno a la representación- sea la mejor manera de comunicar sus esfuerzos.
La diversidad se trata de la representación, mientras que la inclusión se trata de las experiencias de las personas que trabajan en una empresa: ¿todos sienten que pueden ser ellos mismos, que sus contribuciones son valiosas y ven un camino para la movilidad ascendente? La preocupación legítima de muchas compañías que luchan por la publicación o no de sus estadísticas de diversidad es que hacerlo podría en realidad socavar la inclusión que están trabajando arduamente para fomentar.
Por ejemplo, los líderes se preocupan por crear una dinámica en la que las mujeres recién contratadas y las personas de color no sean estigmatizadas como “contratistas de diversidad” a los que simplemente llevaron “para que los números se vean mejor”.
También hay preocupaciones sobre cómo alienar a los hombres blancos, muchos de ellos están en posiciones de poder y necesitan estar a bordo para crear un cambio real. No es que los líderes que albergan estas preocupaciones quieran abandonar los esfuerzos de diversidad e inclusión o complacer a los hombres blancos. Es que quieren enmarcar sus esfuerzos de una mejor manera para obtener apoyo.
Crear empresas más diversas e inclusivas es una tarea infinitamente compleja para la cual no existe una estrategia universal y probada. Mientras mejor podamos mantener esa verdad, mientras nos esforcemos por hacer recomendaciones y críticas inteligentes, mejor posicionados estaremos para hacer un progreso real y más rápido en los próximos años.
A pesar de que el sida cobra diariamente la vida de más de 4 mil personas, según Médicos sin Fronteras, todavía sigue siendo una enfermedad de la que muy pocas personas están bien informadas. ¿Pueden las campañas contra el sida romper con los tabúes, salvar la desinformación y salvar vidas?
La lucha contra el sida
El virus de inmunodeficiencia humana (VIH) es el responsable de causar el sida. Esta enfermedad ataca y debilita el sistema inmunitario, lo que provoca que el paciente detectado con VIH, quede sin defensas al exponerse a otro tipo de infecciones o cáncer. Una vez que alguien es detectado con VIH, el virus permanecerá dentro de su cuerpo de por vida.
Además de este informe, durante el 1 de diciembre, Día Mundial de la Lucha contra el Sida, se invitó a la población mundial a crear conciencia sobre la prevención y detección temprana del VIH, fomentado también una mejor comprensión y educación sobre esta enfermedad.
Campañas contra el sida
Se calcula que en México existen más de 180,000 adultos y niños viviendo con VIH y sida. De acuerdo con Onusida-Censida, se calculó que la prevalencia de VIH en la población de 15 y más años fue del 0.2 por ciento. Esto quiere decir que dos de cada mil personas de esas edades están viviendo con el VIH.
Para aumentar la conciencia sobre esta enfermedad y la prevención de la misma, se han creado campañas contra el sida llenas de creatividad e información pero… ¿serán lo suficientemente poderosas para cambiar la realidad? Te presentamos algunas.
1-. Estadísticas vivas
Aprovechando el Día Mundial del Sida, la Fundación Huéspued y Wunderman BA, crearon una poderosa campaña para aumentar la conciencia sobre las estadísticas, destacando que esta enfermedad sigue siendo un problema y un tabú que fomenta la desinformación.
Para crearla, se inspiraron en iconografía y colores usados en gráficas tradicionales para resaltar los porcentajes de víctimas con VIH.
2-. Orgy
Una de las principales actividades que provoca que una persona contraiga o transmita el VIH es tener relaciones sexuales sin protección.
Para fomentar el uso del condón, la organización Aids Fondet, creó una serie de imágenes acompañadas del mensaje: “Vive sin medicina. Usa Condón”
3-. I, Aids
Creada por WNP para France for Aides, esta campaña le da personalidad al Sida, haciendo énfasis en que también se encuentra en redes sociales, en la calle, en la tele y en las comunidades.
La iniciativa también invita a la población a cuidarse y a prevenir el VIH.
4-. Angry Aids
La organización Positiiviset se unió a esta serie de campañas contra el sida, con una iniciativa en la que un “Angry Aids” (haciendo una alegoría con Angry Birds), habla un poco del daño que él provoca en las personas que tienen relaciones sexuales sin protección y que la única manera de alejarlo es usando condón.
5-. ¡Criados con amor!
Las personas detectadas con VIH, a menudo sufren discriminación por las personas; esta situación les impide seguir viviendo con normalidad.
Para fomentar un espacio inclusivo, Adis Foundation de Sudáfrica creó una campaña para motivar a los pacientes a vivir con normalidad su vida a integrarse a los programas comunitarios que la organización comparte. En cada poster, las letras faltantes forman HIV, sin embargo las frases hablan de una vida normal, aludiendo a que gracias a los retrovirales, cualquiera con la enfermedad, que se cuide y tome el medicamento, puede prácticamente vivir una vida plena.
El acoso sexual es un tema del que se ha hablado durante los últimos meses del 2017 y es que después de que Harvey Weinstein fuera señalado por varias actrices por mal comportamiento sexual hacia ellas, incluso por acoso y abuso sexual, varias personas se han atrevido a hablar sobre sus situaciones pasadas y también han denunciado a sus acosadores.
Ante ello, se ha creado una comisión con el fin de combatir la transgresión sexual y desigualdad en la industria. La creación de la Comisión sobre Acoso Sexual y el Avance de la Igualdad en los Centros Laborales, será dirigida por la profesora Anita Hill, quien desde 1991 ha resaltado el concepto de acoso sexual, cuando habló durante las audiencias de confirmación de Clarence Thomas para la Corte Suprema.
“Es tiempo de poner fin a la cultura del silencio, he estado trabajando en esto durante 26 años, esto es una oportunidad sin precedentes para lograr cambios verdaderos”.
¿Cómo surgió la comisión contra el acoso sexual en Hollywood?
La comisión fue organizada por la productora de Star Wars, Kathleen Kennedy y otras mujeres de la industria.
“La comisión no buscará solo una solución sino una estrategia integral para enfrentar las causas complejas e interrrelacionadas de los problemas de paridad y poder”.
También las academias de cine y música, las agencias y sindicatos se sumaron a la iniciativa.
La comisión dijo que reanudaría su trabajo inmediatamente después del primero de enero, para aclarar su misión, alcance y prioridades.
Con la creación de esa comisión, Hollywood parece ser motivado para hacer varios cambios para atacar desde raíz este problema.
Anita Hill contra el acoso sexual
En 1991, testificó que Clarence Thomas, nominado para la Corte Suprema, la había acosado sexualmente cuando era su jefe en el Departamento de Educación y en la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo.
Después de esas acusaciones filtradas a la prensa, Anita testificó ante una comisión de investigación televisada, en la que sus denuncias fueron atacadas.
Hill, líder de la organización, trabajará para arreglar el continuo ambiente de mal comportamiento sexual que ha definido a Hollywood desde sus inicios.
Las fundadoras son la presidenta de Lucasfilm, Kathleen Kennedy, la copresidenta de la Nike Foundation, Maria Eitel, la abogado del mundillo Nina Shaw, la inversora Freada Kapor Klein, Ari Emanuel, copresidente de William Morris Endeavor, el CEO de Disney Bob Iger y Dawn Hudson, CEO de la Academy Motion Pictures Arts and Sciences.
La preocupación por mejorar nuestro ambiente y erradicar el cambio climático ha hecho que varios países se unan con el fin de mitigar los gases contaminantes que emiten las empresas y organizaciones. Para ello se ha buscado promover una cultura de la sustentabilidad, el desarrollo de procesos productivos sustentables y la implementación de tecnología en la Agenda 2020.
De acuerdo con la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (Semarnat), promover una cultura de sustentabilidad en el sector corporativo es fundamental para garantizar el desarrlllo sostenible que garantice un mejor planeta para las siguientes generaciones.
La Agenda 2020 es un documento en el que se plantean las propuestas gubernamentales para la industria automotriz, las empresas de tecnología, las instituciones públicas y la academia mexicana, con el fin de impulsarlas a tomar acción en pro del desarrollo sostenible.
El documento integra las propuestas resultantes del Foro realizado por BMW y Siemens, en colaboración con la Embajada de Alemania en México.
“Todas las personas deben estar involucradas en la preservación del planeta, aunado a que si los sectores se involucran será posible enfrentar el cambio climático.”
Rafael Pacchiano Alamán, titular de la Semarnat, ha asegurado que la dependencia a su cargo apoyará los aspectos que se plasmaron en este documento, además resaltó la RSE de las compañías involucradas al señalar que en la medida que los sectores se involucren podremos garantizar un mejor planeta a las siguientes generaciones. Pacchiano agradeció la aportación encabezada por la iniciativa privada que se suma a los trabajos del gobierno de la República y al esfuerzo global para lograr un planeta sostenible con mejor calidad de vida para sus habitantes, principalmente en las grandes urbes.
“Cuentan con todo el respaldo del gobierno de México para implementar la agenda y se traduzca en acciones inmediatas”
Por su parte, el presidente y CEO de BMW Group México, Latinoamérica y el Caribe, Alexander W. Wehr, dijo que desde hace tiempo se trabaja cerca del gobierno federal y con algunos estados del país para promover mejores prácticas y casos de éxito en materia de sustentabilidad y movilidad urbana en otras partes del mundo.
“La nueva estrategia para la movilidad sostenible implica impulsar la electromovilidad, garantizar la industria automotriz, incentivar la movilidad urbana integral, además de apuntar soluciones inteligentes”.
Por su parte Julio Serrano, director financiero de Simens para México destacó que la integración de nuevas tecnologías permitirá la construcción de una infraestructura más eficiente y sólida en términos de movilidad; lo que propiciará el desarrollo económico de México.
Es por eso que ha instado al sector público a fortalecer la cultura de sustentabilidad por medio de programas de educación que empaten con la labor de la industria de “mejorar la capacitación de proveedores”.
La movilidad sostenible se incrementará al usar coches eléctricos e híbridos y es recomendable eliminar el Impuesto de Valor Agregado (IVA) para que dichos vehículos sean accesibles para más personas.
En la Ciudad de México es necesario reducir los vehículos en circulación porque muchos viajan con un solo pasajero e implica una emisión innecesaria de dióxido de carbono.
Agenda 2020
Se estima que el 80% de la población estará concentrada en ciudades como Guadalajara, Monterey y CDMX.
Entre las conclusiones y propuestas que integran la “Agenda 2020” destacan:
Fortalecer la promoción de la cultura de sustentabilidad a través de programas y campañas educativas
compromiso de la industria para desarrollar procesos sustentables con objetivos y metas concretas en uso eficiente de energía
revisar e implementar regulaciones y normatividad
agilizar trámites y procedimientos
crear programas de incentivos a las empresas que inviertan en el desarrollo de procesos sustentables de producción, tecnología, uso eficiente de energía;
cuidado de los recursos naturales
Movilidad Sostenible en México
Con la finalidad de seguir con los objetivos de la Agenda 2020, el director de asuntos económicos y globales de la embajada de Alemania, Oliver Knoerich, dijo que tanto como México, como Alemania pueden establecer una cooperación estrecha en la lucha contra el cambio climático.
“Las ciudades modernas requieren decisiones sustentables para mejorar la calidad de vida de sus habitantes”.
Es necesario que la población también cambie de mentalidad para que disminuya el uso del coche particular ya que se estima que para 2030, la cantidad de vehículos en la ciudad se habrá duplicado con relación a 2003.
Parece sorprendente lo que está pasando día con día con la contaminación, pues a pesar de que se han hecho diversas acciones para erradicarla y disminuir los gases de efecto invernadero que dañan a nuestro planeta, todavía no se ha alcanzado la meta.
Ante el incremento de la contaminación en Irán, escuelas primarias de su capital, Teherán, y otras ciudades, han tenido que cerrar.
Hace unos días, las autoridades locales anunciaron el cierre escolar debido a que la concentración en tasa de partículas (PM2.5) subió el hasta 169 microgramos por metro cúbico en algunos barrios.
Cabe mencionar que la Organización Mundial de la Salud (OMS), recomienda una tasa inferior a 25 µg/m3 de media cada 24 horas.
La concentración de partículas finas PM2.5 (polvo, cenizas, hollín, partículas metálicas, cemento y polen, entre otras) en el aire alcanzó esta mañana los 185 microgramos por metro cúbico en el sur de Teherán y 174 en el centro.
Hace un par de días, la concentración PM2.5 alcanzó 185 µg/m3 en el sur de Teherán y 174 en el centro, según las autoridades municipales.
Además de las escuelas, también se cerrarán minas y cementeras y la circulación de coches será más restringida.
En otras ciudades, como Ispahán al centro, Mashhad al noroeste y Arak al centro, la contaminación alcanzó niveles muy elevados pero las escuelas no cerraron.
En Teherán es muy común que en esta época del año pase esto debido a su altura, esto es a causa del fenómeno de la inversión térmica.
En 2014, casi 400 personas fueron hospitalizadas con problemas cardíacos y respiratorios causados por los altos índices de contaminación ambiental en Teherán, mientras que mil 500 más requirieron tratamiento especializado.
Contaminación en Teherán
De acuerdo con la cadena PressTV, Irán posee una importante industria automotriz y se espera que en estos días ya se hayan fabricado un millón y medio de nuevos vehículos.
El sistema de transporte público es deficiente y esto ha fomentado el aumento de gases contaminantes en sus ciudades.
Al respecto, muchos habitantes de Teherán culpan a las autoridades municipales por la falta de transporte público y régimen iraní por su política de impulso irrestricto a la fabricación de autos.
En octubre, Mohammad Ali Najafi, alcalde de Teherán dijo que sí se cuenta con un plan de desarrollo del transporte público y la reducción del tráfico pero que esta acción “tomará tiempo”
Tras varios casos de acoso y abuso sexual que se han dado a conocer mediante las declaraciones de personas del mundo artístico, deportivo y del entretenimiento, han surgido muchos más casos de denuncia.
Uno de ellos y el más reciente es el caso de Warner Music, la cual hace unos días fue señalada por una antigua ejecutiva sobre comportamientos sexuales fuera de lugar.
La víctima, escribió una carta antes de dejar la empresa y en ella acusó a Fenster y a otro dirigente, cuyo nombre no ha sido revelado.
Ante ello, la disquera Warner Music admitió que algunos de sus ejecutivos en Estados Unidos han incurrido en “comportamientos inapropiados”, de acuerdo con un memorándum de su dirección de recursos humanos dirigido al personal de la compañía.
El escrito, fue firmado por la vicepresidente ejecutiva de RH, María Osherova, y que se conoce apenas horas después de que Warner Music anunciara que tomará medidas contra el vicepresidente ejecutivo Jeff Fenster.
En el texto, revelado por el medio especializado Variety, se dijo que:
Tratamos estas preocupaciones muy seriamente y hemos designado a un investigador independiente para llevar a cabo una revisión. Algunas de las acusaciones resultaron ser ciertas y, como consecuencia, estamos en proceso de tomar las medidas disciplinarias apropiadas en contra de empleadores relevantes”, señaló el texto interno de Warner Music dirigido a sus trabajadores.
“Si las perturbadoras noticias de los últimos meses nos han enseñado algo es que hay una necesidad de un cambio duradero en nuestra compañía, nuestra industria y nuestra sociedad en su conjunto. Siempre podemos hacerlo mejor”.
Respuesta de Warner
“Estamos agradecidos con un ex empleado de Warner Bros. Records por presentarnos estas inquietudes”, dijo WMG en un comunicado, sin nombrar a los ejecutivos. “Designamos a un investigador independiente para llevar a cabo una investigación minuciosa y exhaustiva, como consecuencia de lo cual tomamos las medidas disciplinarias correspondientes. Los hallazgos también nos han ayudado a identificar áreas en las que podemos mejorar la aplicación de nuestras políticas y reforzar nuestros esfuerzos para mantener un entorno seguro, respetuoso y profesional para todos nuestros empleado”.
La censura de internet en China fue llevado a cabo desde el año 1996, esto con el fin de controlar el contenido al que sus ciudadanos puedan acceder.
Desde que se permitió el uso comercial de internet, el gobierno promulgó al menos sesenta regulaciones con el objetivo de controlar lo que se divulga.
Con estas normas, el gobierno quiere evitar el derrocamiento por la influencia que pueden tener los contenidos de Internet en sus ciudadanos, además de que -según ellos- también pretenden proteger a sus ciudadanos de contenidos pornográficos, violentos, entre otros.
Sin embargo, a pesar de todas las restricciones, Google y Facebook quieren ingresar al país pero para lograrlo, deberán aceptar dos condiciones: la censura de China y las restrictivas leyes en la red, si quieren acceder a sus 751 millones de usuarios de Internet
“Es algo que quizás se pregunta mucha gente, por qué Google, por qué Facebook, todavía no está funcionando y operando en China”, dijo Qi Xiaoxia, director general de la Oficina de Cooperación Internacional de la Administración del Ciberespacio de China (CAC).
En el caso de Google, abandonó China por su propia iniciativa en 2010.
“Si quieren volver, les damos la bienvenida”, dijo Qi al Foro para la Gobernanza de Internet en la sede europea de la ONU.
“La condición es que tienen que cumplir con las leyes y regulaciones chinas. Esa es la cuestión principal. Y también que no perjudiquen la seguridad nacional china ni los intereses de los consumidores nacionales”.
El Partido Comunista Chino ha endurecido su regulación de la red en el último año, formalizando nuevas leyes que requieren que las compañías almacenen datos localmente y censuren herramientas que permiten a los usuarios subvertir el Gran Cortafuegos que bloquea sitios como Facebook y Google.
Su rival Apple funciona bajo estricta censura, y este año ha eliminado decenas de populares aplicaciones de mensajería y red privada virtual (VPN) de su tienda de aplicaciones de China para cumplir con las exigencias del Gobierno.
Bid For Relief continúa recaudando fondos para hacer frente a las recientes situaciones de catástrofe. Los fondos se colectarán a través de subastas realizadas en eBay for Charity, programa que ayuda a organizaciones sin fines de lucro a recaudar fondos a través de eBay.
Este domingo se lanzó el segundo artículo de la subasta de esta campaña, el cual fue donado por la superestrella puertorriqueña Kany Garcia, quien donó un ukelele marca Gibson que usó para escribir éxitos como “Que te vaya mal” y “Cuando se va el amor”. Este ukelele ha sido un cómplice para Kany desde 2011, pues la ha acompañado en muchas giras y sesiones de grabación de sus más conocidas composiciones. Te compartimos el link de la subasta del Uklele.
Otros artistas como Jennifer Lopez, Melendi y Roberto Carlos, fueron invitados por Keny para sumarse a esta iniciativa y donar objetos de alto valor sentimental.
Los regalos otorgados por la gente que quiera apoyar serán destinados al trabajo de emergencia de UNICEF. “Bid for Relief” es un esfuerzo permanente en común que busca contrarrestar la falta de recursos ante situaciones de crisis humanitarias.
Los consumidores ya no se conforman con adquirir un producto o servicio, sino que se muestran interesados en saber cómo le hizo la marca o industria para crear ese producto, saber más sobre su cadena de valor y conocer su papel en materia de responsabilidad social; incluyendo su comunicación y reputación pero, ¿existe relación entre estos términos?
Comunicación y reputación, ¿existe relación entre ellas?
De acuerdo con The reputation Council, un consejo que reúne a los expertos de comunicación de algunas empresas, la reputación es un punto clave que debe de ser compartido de manera adecuada con los diferentes grupos de interés.
Las empresas comprometidas con la responsabilidad social deben compartir una gestión proactiva y transparente acerca de su reputación. Para hacerlo, y evitar caer en una crisis de reputación, deben comunicar sus esfuerzos de manera honesta… en otras palabras, el marketing de reputación es imprescindible.
De lo contrario, y de acuerdo con Rob Goffee y Gareth Jones de la London Business School, los silencios serán siempre ocupados por ruido que pueden manchar todos los esfuerzos de una marca, provocando que su reputación quede en los suelos y que sus estrategias de comunicación sean percibidas de una manera negativa por los diferentes grupos de interés.
Un estudio del Reputation Insistute Chile (Reptrak 2017) señala que la reputación de una empresa resulta del conjunto de experiencias directas (como servicio al cliente, productos, empleo); iniciativas propias (como relaciones publicas marketing o publicidad) e influencias de terceros (como la interacción que se crea en redes sociales).
Tres experiencias que deben ser integradas de manera honesta dentro una estrategia de comunicación, ya que de esto depende la percepción de los grupos de interés y el posicionamiento que sus opiniones o reacciones le puedan otorgar a la marca.
¿Cómo y qué comunicar en estas estrategias?
En esta investigación del Reputation Insistute Chile (Reptrak 2017) se analizaron algunas estrategias de comunicación de empresas como Nestlé, Concha y Toro, Carozzi y entre otras que demuestran que la comunicación y la reputación tienen una importante relación y que de esta alianza depende que una empresa resalte o pueda decaer.
Empresas del sector alimentos como Colún, Carozzi, Soprole o Nestlé han creado estrategias de comunicación usando como base la opinión y necesidad de sus clientes o para motivar un cambio positivo en sus consumidores impulsando mejores hábitos de consumo.
Impulsamos la nutrición de los niños a través de programas que promueven la alimentación como la vía más efectiva. pic.twitter.com/XXh5igMsob
Mientras que Concha y Toro, refuerzan su promesa de “retribuir en cada botella lo que la tierra ha entregado” con una comunicación sostenible certificada y una complicidad positiva con sus stakeholders.
De acuerdo con dicho estudio, este tipo de marcas convierten a sus consumidores y cadena de valor en su mejores aliados, lo que no solo resalta el compromiso a nivel ambiental o social, también que han logrando equilibrar sus esfuerzos de comunicación y reputación.
Con la llegada del 2018 llega también un nuevo ciclo con 365 oportunidades de avanzar hacia un camino más responsable con el medio ambiente y nuestro entorno. Los Objetivos de Desarrollo Sostenible nos dieron grandes oportunidades para emprender esfuerzos orientados a un propósito común: la construcción de un mundo más justo y sostenible.
Alcanzar las 17 ambiciosas metas propuestas para 2030 es motor suficiente para echar a andar un montón de iniciativas conjuntas para este 2018, pero a nadie le viene mal un poco de inspiración extra. Es por ello que en Expok queremos regalarte nuestra colección de wallpapers para el calendario 2018 con frases relacionadas con los Objetivos de Desarrollo Sostenible que te ayuden a encontrar la motivación adicional que necesitas para tomar acción este 2018 y nos puedas ayudar a alcanzarlos.
Estas inspiradoras frases son nuestro regalo, así que ¡no dudes compartirlo en Twitter o Facebook! recuerda que puedes descargarlos todos dentro de una misma carpeta.
1-. ¡Enero!
Objetivos 1 y 2 (Erradicar la pobreza y poner fin al hambre)
2-. Febrero
Objetivo 3 (Garantizar una vida sana)
3-. Marzo
Objetivo 4 (Educación para todos)
4-. Abril
Objetivo 5 (Equidad de género)
5-. Mayo
Objetivos 6 y 14 (Agua para todos y Rescatar los océanos)
6-. Junio
Objetivo 7 (Energía sostenible)
7-. Julio
Objetivos 8 y 10 (Trabajo digno para todos y Erradicar la desigualdad)
8-. Agosto
Objetivo 9 (Industrias sostenibles)
9-. Septiembre
Objetivo 11 (Ciudades sostenibles)
10-. Octubre
Objetivo 12 (RSE y consumo responsable)
11-. Noviembre
Objetivos 13 y 15 (Del cambio climático y Conservación)
12-. Diciembre
Objetivos 16 y 17 (Justicia para todos y Un mundo unido)
Para que valga la RSE no debe verse como algo que hacemos. Es algo que somos. Cuando una empresa es genuinamente responsable, el compromiso permea en cada uno de los rincones de la organización y se ve reflejado en cada acción, cada mensaje y cada decisión tomada. Una empresa con un compromiso profundo tiene un líder responsable, cuenta con sus colaboradores para cumplimiento de su propósito y busca innovar en voluntariado corporativo.
Sí, el voluntariado corporativo es un excelente camino para involucrar a los colaboradores en la resposnabilidad social corporativa. Se trata de una práctica que cobra cada vez mayor relevancia en las organizaciones, ya que ademas contribuye a fortalecer el vínculo entre marcas y comunidades.
Empresas como Telefónica, Grupo Modelo y Patagonia han entendido muy bien los beneficios que un buen programa de voluntariado corporativo tiene para las organizaciones y las comunidades en las que operan. Con el tiempo han conseguido innovar en voluntariado corporativo y consolidad programas fuertes que las convierten en ejemplos para todas las empresas responsables.
Existen muchos caminos para innovar en materia de voluntariado corporativo. Las posibilidades van desde la participación online, hasta los movimientos masivos como Voluntarios Modelo o el Mes de Voluntariado de Starbucks.
En Expok hemos encontrado tres caminos que seguramente te resultarán especialmente interesantes. Puedes utilizar estas ideas para iniciar un nuevo programa o ampliar uno ya existente. ¡Echa un ojo!
1. Considera antiguos colaboradores
Existen muchas razones por las que una empresa rompe relaciones con un colaborador. Una de ellas, claro, es debido a conflictos; pero a menudo también se debe a que sus colaboradores buscan nuevos horizontes profesionales o han decidido retirarse.
Claro que lo ideal es finalizar la relación laboral en buenos términos y considerar su paso por la organización como una experiencia de valor para ambas partes. Si este es el caso, es posible que tus viejos colaboradores se conviertan en grupos de interés. Ellos pueden convertirse en conexiones valiosas con el exterior, ser voceros pasivos de tu marca y dar voz a la forma en que tu compromiso social se vive al interior.
Así pues, sería valioso considerar su participación en los programas de voluntariado.
2. Ofrece becas de voluntariado
Algunas empresas consideran importante ofrecer incentivos a sus colaboradores a cambio de sumarse a las jornadas de voluntariado. Dichos incentivos, desde luego no pueden ser recompensas en efectivo, por ejemplo, ya que la labor perdería su caracter altruista. Sin embargo algunas marcas han encontrado el camino en las becas de voluntariado.
Se trata de donaciones que las compañías hacen a organizaciones de la sociedad civil cuando uno de sus colaboradores se ofrece como voluntario.
Bank of América, por ejemplo, ofrece una donación proporcional a las horas de trabajo voluntario ofrecido por cada colaborador.
50 horas de voluntariado = $ 250 de donación
100 horas de voluntariado = $ 500 de donación
3. Voluntariado basado en habilidades
Empresas como IBM han encontrado en el voluntariado corporativo un camino para ayudar a sus colaboradores a desarrollar mejor sus habilidades, al tiempo que las comparten con el mundo. El talento sale de la oficina y la empresa literalmente le paga por hacerlo.
El camino es el siguiente. La marca identifica una necesidad en alguna de las comunicades en las que opera, elige a un equipo de entre ocho y quince personas entre sus colaboradores; ellos se encargarán de dedicar algunas semanas de su tiempo y sus habilidades a ofrecer soluciones viables.
Los procesos de selección para aplicar a los programas de voluntariado corporativo son rigurosos. No obstante, una vez que vuelven, los afortunados se vuelven elementos más valisoso para la compañía. Según datos de IBM, 80% de los gerentes son veteranos de estos programas; de ellos, 80% asegura estar interesado en permanecer a bordo de la empresa durante años.
La gente consume y requiere diferentes productos para satisfacer sus necesidades. Aunque diario hacemos alguna compra, muchas veces no nos detenemos a pensar cuál es el impacto que dicho consumo ocasiona. Ahí es cuando entran las compras responsables.
¿Qué son las compras responsables?
Compras responsables son aquellas en las cuales la empresa considera tanto la necesidad que requiere satisfacer al comprar y respecto a su presupuesto, como cumplir los requisitos ambientales y sociales relacionados con el ciclo de vida del producto/servicio. Otro término que se puede usar es compra sustentable.
El objetivo de las compras responsables es integrar los aspectos sociales, ambientales y éticos en las decisiones de compra. Al practicar este tipo de compra, los consumidores aportan un valor añadido a su consumo, gastando su presupuesto de un modo que proporciona los productos o servicios requeridos al tiempo que contribuye a la protección del medio ambiente, igual que al fomento del empleo digno, entre otras cuestiones.
Características de las compras responsables
Considera las implicaciones económicas, éticas, sociales, laborales y ambientales.
Se preocupa de las características del producto, producción, logística, uso y mantenimiento, reutilización y reciclaje, así como los servicios contratados.
Supervisa a los proveedores.
Beneficios de implementar compras responsables
Estos son algunos de los beneficios que se obtendrían si las empresas implementaran compras responsables:
Reducción de impactos ambientales negativos.
Ahorros (se utiliza de manera más eficiente la energía y el agua al fabricar productos sustentables).
Disminución de los riesgos de incumplimiento legal.
Apoyo a las políticas de responsabilidad social (RSE) de la compañía.
Estudios sobre compras responsables
El último Informe Global de Sustentabilidad Empresarial de Nielsen muestra que el 66% de los encuestados está dispuesto a pagar cuando se trata de hacer compras responsables, comparado con el 55% que hubo en 2014 y el 50% del 2013.
El estudio de RSE de Cone Communications 2017 descubrió que el 87% de los encuestados compraría un producto si la empresa fabricante aboga por un problema que le importe y el 76% se negaría a comprar los productos o servicios de una empresa al saber que apoya un problema contrario a sus creencias.
Suena bien, pero el verdadero desafío es conectar suficientes consumidores con las marcas responsables. Además, las personas no siempre saben cuáles son las empresas sostenibles.
Por lo tanto, la responsabilidad recae en las empresas para educar a los consumidores sobre cómo sus compras pueden hacer una diferencia en el mundo.
4 maneras de implementar las compras responsables en tu empresa
Las marcas pueden usar estas formas para animar a los consumidores a realizar compras responsables:
1. Construir confianza obteniendo certificados
Una manera de ganar la confianza de los consumidores es avalar tus productos con certificaciones como la marca Fairtrade y las corporaciones certificadas B.
Fairtrade, que se puede encontrar en más de 30,000 productos a nivel internacional, es reconocida como la marca de certificación ética y sostenible líder en el mundo. Según Kyle Freund, un vocero de Fairtrade E.U. esta certificación garantiza que los productos cumplan con estándares rigurosos con impacto positivo para las comunidades.
Estar certificado como una Corporación B también proporciona una manera poderosa en que las empresas pueden declarar quiénes son y qué representan. Según B Lab, la organización sin fines de lucro que certifica empresas, B Corporations (B Corp), es para los negocios lo que la certificación de Comercio Justo es para el café o la certificación orgánica del USDA es para la leche.
Las empresas certificadas B deben cumplir con estándares rigurosos de desempeño social y ambiental, rendición de cuentas y transparencia.
2. Alinearse con otras marcas que usan DoneGood
En Cyber Monday 2016, DoneGood, una empresa certificada como B Corporation con sede en Boston, lanzó su extensión DoneGood Chrome y la aplicación IOS, que conecta a los consumidores con compañías socialmente responsables con certificaciones independientes. Además, su tienda DoneGood permite navegar o usar el motor de búsqueda para hallar instantáneamente miles de productos de cientos de sitios web de marcas a la vez y saber cómo están beneficiando a las personas y el planeta.
DoneGood gana una comisión por las ventas de las marcas éticas que presenta en su extensión de navegador, aplicación, sitio web y newsletters vía email. No toma dinero de las compañías por adelantado: primero decide si una empresa supera su umbral de impacto social, luego les pregunta si les gustaría apoyar su trabajo pagando un pequeño porcentaje de las ventas que les ayuda a hacer.
Cullen Schwarz, cofundador de DoneGood, dijo que el año pasado los estadounidenses gastaron más de un billón dólares durante la temporada navideña. El 60% de todas las ventas en línea durante Black Friday y Cyber Monday fueron a solo 10 minoristas gigantes que no tienen una misión social. Si solo un poco más de ese dinero se destinara a marcas que tienen una misión social haciendo compras responsables, se conseguiría una gran diferencia.
3. Ser el cambio que quieres ver
Eileen Fisher, la mayor empresa de moda femenina certificada como B Corporation, realmente vive sus valores a través de su compromiso de empoderar a las mujeres y niñas, defender los derechos humanos y crear un futuro mejor al ser 100% sostenible para el 2020.
La directora de marketing, Kate McShane, dijo que como marca siempre están buscando dar un paso más allá y destacar a las personas dentro de su cadena de suministro que están creando esas opciones de obsequios. Esta temporada, destacan la colección Love, Perú.
Desde el 2005, la compañía apoya una cadena de suministro alternativa en Arequipa, Perú que está comprometida con la preservación de las relaciones familiares y comunitarias. Por tiempo limitado, el 100% de las ventas de la colección Love, Perú se destinará a apoyar a esta comunidad local conformada por más de 600 familias, desde el cuidado infantil y los servicios escolares hasta el agua potable y las instalaciones de capacitación artesanal. Puedes aprovechar eso esta temporada y hacer tus compras responsables.
La marca TOMS, por cada producto comprado, entrega un par de zapatos a una persona necesitada. No solo los clientes sienten que están ayudando a hacer una diferencia en el mundo haciendo compras responsables, sino que son parte de una comunidad en la que pueden compartir su “historia de devolver”.
B1G1 es una compañía social y una organización sin fines de lucro que tiene la misión de crear un mundo lleno de donaciones que ayude a las pequeñas y medianas empresas a lograr un mayor impacto social, incorporando actividades de donación en las operaciones comerciales cotidianas y creando historias de donaciones únicas. B1G1, igualmente una Corporación B certificada, permite a las empresas elegir causas investigadas de una lista y ser parte de eventos únicos y de una comunidad de pequeños negocios de ideas afines que están mejorando el mundo.
4. Ser auténtico y recordar que no siempre se trata de ti
Otra compañía que te ayuda a hacer compras responsables es Patagonia.
El año pasado, la marca donó el 100% de sus ventas del Black Friday directamente a organizaciones sin fines de lucro que trabajan para proteger el medio ambiente. El esfuerzo de la compañía terminó rompiendo todas las expectativas al alcanzar un récord de 10 millones dólares en ventas. Eso es querer hacer compras responsables.
https://www.youtube.com/watch?v=WEtbpEFAttE
Patagonia también comparte historias sobre cómo utiliza su negocio para resolver problemas ambientales, como la calidad del agua, el cambio climático, la sostenibilidad y cuestiones de comercio justo.
El marketing sustentable exitoso requiere un buen storytelling, y una de las mejores historias que las marcas pueden contar es aquella en la que se convierten en héroes y compartir historias de los clientes en vez de anunciar exclusivamente sus iniciativas y actividades. Es muy importante recordar que las acciones hablan en voz alta. Patagonia es uno de los mejores ejemplos a seguir.
¿Harás compras responsables esta temporada navideña? Te leemos en los comentarios.
No nos engañemos, la RSE es marketing. Así lo afirma Marta González-Moro, Socia Fundadora de la Asociación Española de Directivos de Responsabilidad Social (DIRSE) y que cuenta con estudios de posgrado en negocios, responsabilidad corporativa y sostenibilidad. El señalamiento apareció en su columna publicada por EFE Empresas el pasado 18 de diciembre… y esa opinión, quizá, la comparten muchos.
Polémico comentario. Especialmente para los amantes puristas de la responsabilidad social corporativa; ya que, si bien es cierto que ambas disciplinas mantienen puntos de encuentro, al ponerlas una sobre la otra como un espejo corremos el riesgo de perder de vista elementos fundamentales de cada una.
¿La RSE es marketing?
La declaración, tal como la misma experta admite, está trazada a partir de un “sesgo marketiano” que la lleva a comparar la triple cuenta de resultados explicada por John Elkington en 1994, people – planet – profit, con las famosas 4 P’s originales del marketing: product – price – place – promotion.
“Cuando John Elkington en 1994 y su “people–planet-profit” dio nombre a las cuentas de triple resultados, quizás también quiso hacer un guiño a las p´s del marketing”, asegura.
Tras la suposición, González propone su propio modelo con una serie de P’s que hacen posible la creación de valor compartido.
Personas
Problemas
Productos
Propósito
Perspectiva
“Poner a las Personas en el centro de la estratergia es el principio y sustento de cualquier modelo de negocio que aspire a co-construir una sociedad más justa, humana y sostenible, que al fin y al cabo es de lo que realmente va la RSE”, escribe para continuar explicando que problemas es la segunda P porque sin ellos no hay soluciones.
De acuerdo con González, es la búsqueda de soluciones para la mejora de nuestra calidad de vida como individuos lo que mueve a las personas y las empresas a ofrecer productos y servicios pensados y producidos desde procesos innovadores, e incluso disruptivos.
Hasta aquí el problema fundamental parece ser la perspectiva de la búsqueda de una mejor calidad de vida como individuos, ya que para crear modelos realmente sostenibles es necesario que, tanto empresas como personas, comencemos a pensar a nivel colectivo. Es la búsqueda del bienestar individual, justamente, lo que nos ha llevado a un capitalismo inconsciente en el que las ganancias económicas tienen mayor importancia que el impacto ambiental o social.
Ciertamente la responsabilidad social corporativa tiene un impacto positivo en el marketing de reputación; y ciertamente puede ser rentable cuando se crea a partir de una estrategia bien ejecutada. Sin embargo, solo las empresas con un compromiso genuino con la responsabilidad social pueden alcanzar estos beneficios. El resto corre el riesgo de caer en uno de los múltiples washings que existen con el único objetivo de engañar a los consumidores; algo que puede ser realmente tóxico a largo plazo.
Un argumento mucho más convincente para defender la premisa de que la RSE y el marketing son, si no la misma cosa, sí dos disciplinas muy parecidas, llega nada menos que a partir de la definición de marketing en sí misma.
Aunque a menudo relacionamos el marketing con anuncios publicitarios, una definición más precisa de esta materia abarca todas las acciones destinadas a mejorar la comercialización de un producto; desde la producción al punto de venta. Desde el nacimiento del producto hasta que llega a manos del consumidor. Incluso después de ello.
“La reinterpretación de mercado por “sociedad” y de consumidor – cliente, por “ciudadano – persona”, impulsa otra dimensión al marketing. Ya no se trata de satisfacer necesidades con buenos productos y mejores precios; más allá de crear experiencias y emociones se presenta la oportunidad de crear de manera holística un modelo de negocio basado en la sostenibilidad y en la ética”, escribe la experta.
Dicho de otro modo, la llegada de la RSE representa un eslabón en la cadena evolutiva del maketing. Un eslabón que le permite visualizar el papel de la cadena de valor, la calidad de vida de los colaboradores y el gobierno corporativo, en la creación de modelos sostenibles que velen por el bienestar común.
¿Qué opinas?, ¿Crees que la RSE es marketing o una evolución del mismo?
La cumbre One Planet Summit intenta afrontar el impacto que tienen las actividades de las grandes empresas, fondos de inversión y organismos multilaterales sobre el cambio climático; y los riesgos que corren estos actores en su apoyo.
Con el fin de tener un verdadero impacto en la economía, el organismo multilateral anunció que dejaría de invertir en proyectos ligados al gas y el petróleo para 2019.
De acuerdo con datos de la agencia francesa AFP, la financiación de este tipo de actividades abarca el 2% de su cartera. Con el anuncio, cada año se publicarán las inversiones que están relacionadas con el cambio climático y también una evaluación de los costos asociados con el carbón.
Es así que 55 grandes multinacionales han firmado una declaración internacional para instar a los gobiernos más poderosos a poner fin a las ayudas a los combustibles fósiles para 2025.
Para Manuel Gómez profesor del programa de Financiación e Inversión en Energías Renovables del Instituto de Estudios Bursátiles, “No estamos ante un tema de imagen, hablamos de negocio. El principal factor que empieza a afectar a las empresas en los mercados de capitales es la exposición a activos conflictivos relacionados con el cambio climático. Esa es la derivada que está detrás de todos estos anuncios de descarbonización y muchas empresas empiezan a deshacerse de esos activos de sus balances. En la industria manejamos el concepto de activo varado que forman parte de los balances de las empresas y que no se podrá utilizar en un escenario de bajo carbono. Es el caso de bancos con participaciones en empresas petrolíferas y empresas de carbón”.
Para Teresa Ribera, directora del Instituto de Desarrollo Sostenible y Relaciones Internacionales (IDDRI), quien valora positivamente las medidas anunciadas y cree que la Responsabilidad Social Corporativa es cosa del pasado:
“La RSC ha sido una excusa para ir en paralelo, pero no ha estado en el foco de las decisiones de negocio de las empresas. Cuando se plantean cómo pueden asegurar la rentabilidad de su negocio y la perdurabilidad del mismo, se dan cuenta de que este se va a desarrollar en un mundo mucho más limitado de recursos ambientales. El presidente de Iberdrola Sánchez Galán lo explica de manera bastante convincente. Él dice que lo que le importa es darse cuenta de que su empresa se posiciona mejor a futuro cuando mantiene una línea coherente respecto a los gases de efecto invernadero. Si no hay seguridad climática, no va a haber seguridad para los negocios”.
Cambio climático en España
Varias compañías han anunciado su descarbonización. En Europa, específicamente en España, se sigue manteniendo un “perfil bajo” en la lucha contra el cambio climático. España se convirtió en 2015 en el país que más incrementó el consumo de carbón en el mundo.
Si España no realiza una transición energética a energías renovables, la factura ciudadana ascenderá a 125.000 millones de euros.
Son más de 250 millones de personas que viven fuera de su país de origen. La migración existe desde tiempos inmemoriables y ante su crecimiento y magnitud, desde el año 2000 se celebra el Día Internacional del Migrante, cada 18 de Diciembre.
De acuerdo con el Reporte de Migración Internacional 2018, el trabajo es la principal razón por lo que las personas emigran a otros países y la mayoría de estos trabajadores viven en países de altos ingresos donde participan en el sector servicios.
Por su parte, el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (Unicef) instó a los países a lograr, a través de “políticas esenciales, que en el año 2018 la migración sea segura para todos los niños y niñas, con motivo del Día Internacional del Migrante.
De acuerdo con La Vanguardia, el 2018 podría ser histórico para los niños y niñas migrantes “si los países deciden adoptar las mejores prácticas para garantizar su seguridad y bienestar”.
La ONU también detalló que unos 50 millones de niños y niñas están en tránsito en todo el mundo; 6,3 millones de migrantes en todo el continente americano son menores de 18 años; y que aproximadamente 28 millones de niños y niñas han tenido que abandonar sus hogares a la fuerza debido a algún tipo de conflicto.
“En muchos casos, los niños y las familias que no cuentan con vías de migración suficientemente seguras y legales no tienen otra opción que recurrir a contrabandistas y traficantes de personas, o utilizar rutas no oficiales que ponen gravemente en peligro su seguridad”, apuntó el organismo de la ONU.
Según datos del gobierno de EE.UU., citados por el Unicef, entre 2015 y 2016 fueron detenidos unos 60.000 niños y niñas provenientes de El Salvador, Guatemala, Honduras y México.
Desde enero de 2017, más de 400 niños han muerto en este viaje migratorio, y otros miles fueron víctimas de explotación, esclavitud, abusos y detenciones mientras transitaban por Libia.
Migración segura para niños
El director de Programas del Unicef, Ted Chaiban, dijo que “para un número incalculable de niños, la migración es segura y legal, y esto les ayuda -a ellos, a sus familias y a sus comunidades- a crecer y transformarse”.
“Otros millones de niños hacen frente a una realidad diferente: para ellos, la migración es enormemente peligrosa y no es algo que ellos hayan elegido hacer”.
UNICEF ha seguido pidiendo a los Estados Miembros que incluyan los derechos, la protección y el bienestar de los niños y niñas desarraigados entre los principales compromisos.
Muchos gobiernos de todo el mundo ya han tomado varias medidas positivas, algunas de ellas destacadas en el reciente informe de UNICEF “Más allá de las fronteras”, como invertir en sistemas nacionales “sólidos e incluyentes” de protección de la infancia contra la explotación y la violencia.
