Es fácil reconocer las causas sociales de una empresa u organización. Estas suelen ser acciones que se realizan para combatir un problema social o ambiental y obtener un beneficio mutuo para las partes interesadas.
Las causas sociales dentro de una compañía marcan la diferencia entre sus competidores y generan múltiples beneficios, entre ellos se encuentran:
Clientes satisfechos por comprar o adquirir productos y servicios de una empresa que cuenta con prácticas que apoyen a una buena causa.
Atraer la atención de más consumidores.
La satisfacción de los colaboradores por pertenecer a una organización que apoya este tipo de causas.
Los puntos principales a considerar para realizar una causa social exitosa son:
Identificar el tema que deseas apoyar y asegurar su impacto positivo en las comunidades donde opera tu organización o empresa.
Realizar alianzas estratégicas para solucionar la causa elegida.
Establecer objetivos para la implementación del proyecto y definir el período de tiempo a trabajar.
Desarrollar un plan de trabajo con tu equipo y las comunidades.
Comunicar y dar seguimiento.
Las causas sociales involucran la dedicación y el esfuerzo de todas las partes interesadas, y esto ha caracterizado a Corporativo Linces. A continuación te presentamos su exitosa causa social y el seguimiento realizado.
Su objetivo fue mitigar los daños a nuestro ecosistema y fomentar respeto por el medio ambiente.
La reforestación se realizó en una de las canchas rehabilitadas anteriormente por Fundaju a través de su programa: Jugando Juntos —iniciativa que se encarga de integrar a las familias mexicanas de escasos recursos a través del deporte —, por lo que ya se había tenido un primer acercamiento con las personas de esa localidad.
Para llevar a cabo esta primera reforestación, se dieron cita beneficiarios del programa Jugando Juntos, colaboradores voluntarios acompañados por sus familias, habitantes de Texcoco, educadores ambientales y directivos de la fundación.
Tras el arduo trabajo de todos, se lograron sembrar 270 árboles trueno en manos de 175 voluntarios, y otros 30 árboles más que adoptaron e instalaron en los hogares de quienes decidieron adquirir esta responsabilidad.
No obstante, tras este esfuerzo, muchos se preguntaron: ¿Qué pasará posteriormente? ¿Quién cuidaría de ellos? ¿Cómo nos aseguraremos de haber logrado el objetivo de la reforestación? El seguimiento es la respuesta.
Seguimiento a la reforestación Fundaju
Han pasado 10 meses desde que se llevó a cabo dicha reforestación, y a pesar de la crisis sanitaria que estamos viviendo, nada ha detenido a los directivos de Fundaju y miembros de la comunidad de Texcoco.
Gracias a su trabajo en conjunto, se ha dado un adecuado seguimiento a la causa social por medio de visitas constantes. Recientemente, 15 habitantes de la localidad colocaron hidrogel a los árboles para ayudar a que absorban y retengan grandes cantidades de agua y nutrientes, de esta forma continuarán creciendo y aportando oxígeno durante muchos años.
Para hacerlo, los voluntarios tomaron las medidas sanitarias recomendadas: uso de cubrebocas y sana distancia para posteriormente remover la tierra y colocar el polímero.
Durante la actividad encontraron que los árboles han crecido de forma satisfactoria. Su tamaño era de 20 a 30cm al momento de plantarlos… ¡y actualmente miden entre 50 y 60cm!
Esto se ha logrado gracias al compromiso de todos los miembros de la comunidad, quienes semanalmente acuden al predio y desyerban, mueven tierra y riegan los árboles.
Al día de hoy han perdurado 140 árboles de los 270 sembrados. Los expertos comentan que esto es común, ya que la vida de los árboles depende de múltiples circunstancias como la que se presentó el mes de marzo y abril: una sequía arrasó en la zona y hubo escasez de agua. Para mitigar el daño se obtuvieron pipas de agua pero estas no fueron suficientes y algunos árboles sufrieron las consecuencias.
El cuidado del medio ambiente es clave para Fundaju
Esta causa social por parte de Fundaju fue un éxito: logró que más personas se sensibilicen a favor de la naturaleza y cientos de niños y adolescentes puedan realizar actividad física rodeados de árboles.
Para continuar con este tipo de iniciativas, Fundaju tenía programada una segunda reforestación este año, pero debido a la pandemia por COVID-19 la actividad será programada para 2021. Corporativo Linces y Fundaju están demostrando no solo la importancia del cuidado del medio ambiente y de su preservación, también lo prioritario que es realizar este tipo de causas sociales y no descuidarlas para que los resultados sean los esperados.
Nunca antes el mantenimiento de un entorno seguro y de confianza para los empleados había sido un factor tan importante para asegurar la reputación de una empresa. Desde los primeros días de la crisis del COVID-19 nuestros datos mundiales han indicado que la importancia de los factores de reputación están cambiando, y el lugar de trabajo —incluyendo la salud y el bienestar de los empleados— ahora es significativamente más influyente.
La pandemia ha aumentado la importancia de tener un gran lugar de trabajo, al mismo tiempo también han aumentado las expectativas de lo que esto se refiere.
Las empresas que pasaron años construyendo una reputación por tener un gran lugar de trabajo, de repente encontraron que sus magníficas oficinas Instagram-friendly se cerraron, y sus generosos incentivos, como bocadillos ilimitados y gimnasios en el lugar de trabajo, se volvieron completamente inaccesibles.
Lo que es más, los nuevos riesgos para la salud son debido a muchas prácticas y áreas comunes de la oficina —como concentrar más gente en espacios más pequeños, proyectos en oficinas cerradas y programas compartidos en escritorios (también conocidos como “hot desking”)— lo que tendrá que dar paso a escritorios bien espaciados, amplios puestos de lavado para los empleados y una limpieza mejorada y frecuente.
Entre el costo financiero y las preocupaciones de responsabilidad, no es de extrañar que muchas empresas puedan simplemente optar por cerrar sus oficinas físicas por completo, si es que no lo han hecho ya. Pero incluso el trabajo inteligente, en el que todos los empleados trabajan a distancia, ya sea en casa o en espacios de trabajo, plantea sus propios desafíos, como descubrieron los empleadores durante la pandemia.
Con uno de cada tres estadounidenses trabajando a distancia, y millones más haciéndolo a nivel mundial, ¿cómo pueden las empresas seguir siendo grandes lugares de trabajo, incluso cuando no tienen un lugar de trabajo real del cual hablar?
A great place to work… ¿virtualmente?
Durante los primeros días de la crisis, los informes mostraron que priorizar el bienestar de los empleados era una de las principales preocupaciones de los consumidores, lo que tuvo un efecto significativo en la puntuación de la reputación.
En Italia, proporcionar a los empleados máscaras faciales y otros recursos tangibles se asoció con un aumento de 5.2 puntos en la puntuación de reputación, mientras que proporcionar informes actualizados sobre la evolución de la situación aumentó para las empresas el beneficio de la duda reflejado en 5.5 puntos.
El punto álgido de la crisis puede haber terminado en algunas partes del mundo (por ahora, al menos), y la gente se ha asentado en su nuevo estilo de vida, por lo que la urgencia y la necesidad de actualizaciones constantes ha disminuido. Pero la sensación de estar separado de la cultura de la empresa no lo ha hecho. Y de hecho, un número creciente de trabajadores reportan sentirse menos conectados a su compañía ahora que trabajan desde casa a tiempo completo.
Aún pasará algún tiempo hasta que los equipos puedan reunirse en una sala de conferencias, en un espacio de trabajo o alrededor de una gran mesa en un restaurante, y las novedades en línea como imisstheoffice.eu sólo llegan hasta cierto punto, por lo que mantener a los empleados conectados es un desafío constante, especialmente cuando tantos experimentan “fatiga de Zoom”. En otras palabras, encontrar diferentes maneras de mantener la comunicación interna es más importante ahora que nunca.
Organizar regularmente reuniones virtuales “de sondeo corporativo” es una buena manera de ayudar a mantener a los empleados alineados con la misión estratégica de su empresa. Del mismo modo, compartir videos pregrabados de su CEO u otros miembros del equipo proporciona oportunidades de liderazgo para compartir mensajes clave de una manera menos formal, más auténtica, que diga “estamos todos juntos en esto”. La creación de una intranet en la que los empleados puedan compartir sus propias historias puede conducir a nuevas conexiones y posiblemente incluso a algunas oportunidades de colaboración inesperadas.
La empatía comienza en casa
Por cada empleado que ama trabajar desde casa, hay otro que es miserable y tiene dificultad para concentrarse en el nuevo entorno. No siempre resulta obvio qué empleados encajan en cada uno de esos grupos, así que intenta acercarte a los trabajadores para ver cómo les va —mediante encuestas formales y registros menos formales— y ayúdales a adaptarse en consecuencia.
Recuerda que el trabajo se ha trasladado (sin invitación) al espacio personal de tus colegas, donde antes podían retirarse para escapar de sus trabajos. No te sorprenda o moleste cuando los niños y las mascotas se metan en las reuniones de video. Cuando esto ocurra, no te quejes o rías.
Más importante aún, respeta el tiempo y los límites de sus colegas. Algunas empresas han comenzado a usar software para monitorear lo que los empleados hacen todo el día. Este seguimiento añade una presión adicional a las ya estresantes situaciones de trabajo en casa, donde los padres a menudo tienen que elegir entre el trabajo y el cuidado de los niños. Y crea la impresión de que la empresa no confía en que los empleados administren su propio tiempo y hagan su trabajo, lo que puede llevar a un problema de comunicación directa y a una percepción negativa de la empresa como empleador.
Dicho esto, el riesgo de agotamiento es real. Muchos empleados han pospuesto sus días libres porque la crisis sanitaria ha hundido sus planes de vacaciones. Al hacerlo, sin quererlo, sacrifican una importante fuente de alivio del estrés. Anima a tus colegas a priorizar el autocuidado y a usar su tiempo personal o de vacaciones de todos modos, incluso si solo se están quedando en casa.
Pon tu mejor cara
La transición a un trabajo inteligente hace que tu imagen de marca en línea sea más importante para mantener su reputación. Destaca el trabajo que tu empresa está haciendo para proteger a tus empleados para ayudar a la comunidad y para beneficiar al público (especialmente en lo que respecta a las actividades y causas que sus empleados apoyan), pero sin parecer demasiado débil durante una crisis o recesión en curso. Agradece el gran trabajo que ve que realizan las organizaciones externas como una forma de ejemplificar los valores fundamentales de su empresa sin parecer presumido.
Espera que el nuevo ambiente de trabajo en línea también afecte tu proceso de adquisición de talento. Anteriormente, entrar en una oficina física para una entrevista permitía a los posibles empleados una forma de imaginarse trabajando allí. Debido a que ese entorno ya no existe, la presencia en línea de tu empresa —incluyendo su sitio web, los canales de medios sociales y las comunicaciones— son ahora el factor principal de su reputación como empleador, donde antes era solo una pieza de un rompecabezas más grande.
Ahora hay menos oportunidades de comunicar “mensajes no dichos”, por lo que es fundamental cómo y qué comunica tu empresa directamente.
El trabajo inteligente es arduo
La conversión al trabajo a distancia ha sido un desafío para todos los involucrados: empresas, gerentes y miembros del equipo por igual. Toca todos los aspectos de la vida de los empleados, incluso invadiendo espacios que antes estaban reservados para la familia y el hogar.
A medida que los países continúan su esfuerzo de reapertura, las cuestiones relacionadas con el lugar de trabajo siguen siendo importantes. En el Reino Unido, por ejemplo, las medidas que las empresas están adoptando para proteger a los empleados siguen siendo una prioridad máxima en materia de comunicaciones.
Está claro que el trabajo inteligente (a distancia) no es una situación temporal, y que para muchos trabajadores de todo el mundo, estará con nosotros durante algún tiempo. Con ese espíritu, involucrar a tu equipo en los planes futuros puede ayudar a visualizar cómo será hacer esto a largo plazo, y permitir una aceptación más suave en toda la organización.
Invita a tus colegas a que te ayuden a identificar los desafíos y a abordarlos juntos. Ese es un memorable mensaje de colaboración que recordarán mucho después de que la crisis haya pasado.
Una investigación reciente respaldada por el gobierno, afirmó que los Koalas, las criaturas más emblemáticas de Australia, puede extinguirse en estado salvaje en el estado de Nueva Gales del Sur si no se lleva a cabo una acción urgente para proteger su hábitat.
En un amplio informe, un comité bipartidista de legisladores descubrió que el koala podría extinguirse localmente para 2050 debido a la pérdida continua de hábitat vinculada a la agricultura, la minería y la silvicultura. Los autores también se centraron en un grupo de otras amenazas, a saber, la sequía severa exacerbada por el cambio climático.
El informe se centra en la devastación causada por una serie de incendios forestales que arrasaron más de 71,000 millas cuadradas después de arder durante casi seis meses. Se estima que más de mil millones de animales perecieron en los incendios, incluidos al menos 5,000 koalas.
Cate Faehrmann, presidenta del comité, escribió en el informe:
Incluso antes de los devastadores incendios forestales de 2019-2020, estaba claro que el koala en Nueva Gales del Sur, que ya era una especie amenazada, estaba en serios problemas. Fue profundamente angustiante tener al menos 5.000 koalas perdidos en los incendios y potencialmente muchos más, sin embargo, también resultó importante para los miembros del comité aceptar el hallazgo de que los koalas se extinguirán en Nueva Gales del Sur antes de 2050 sin una intervención gubernamental urgente.
El comité advirtió que las estimaciones oficiales de que 36,000 koalas permanecen en Nueva Gales del Sur eran “anticuadas y poco confiables”.
El informe enumera 42 recomendaciones que el gobierno del estado puede considerar para ayudar a proteger especies icónicas, incluidos los esfuerzos para alentar a los agricultores y propietarios de tierras a proteger los árboles de eucalipto y una biodiversidad más amplia.
El ministro de Medio Ambiente de Nueva Gales del Sur, Matt Kean, dijo que el gobierno haría todo lo posible para proteger al koala del futuro previsto por el informe.
Los incendios forestales de la temporada pasada tuvieron un impacto devastador en nuestra población de koalas. Estos son animales australianos icónicos y reconocidos en todo el mundo. Son un tesoro nacional y haremos todo lo posible para proteger a las generaciones futuras.
Empero, el Fondo Mundial para la Naturaleza en Australia dijo que los funcionarios locales no habían ido lo suficientemente lejos como para proteger los hábitats de los koalas.
Stuart Blanch, gerente senior de WWF-Australia, comentó en un comunicado:
El gobierno de Nueva Gales del Sur no ha logrado evitar que el hábitat central del koala sea arrasado en tierras privadas o talado en bosques estatales costeros. Sin árboles, sin koalas… WWF hace un llamado al NSW Premier para que reescriba las leyes de desbroce de tierras débiles para proteger el hábitat de los koalas, aumentar en gran medida la financiación para los agricultores que conservan activamente los árboles donde viven viven estos marsupiales, y una transición de la tala de bosques de koalas a las plantaciones.
El informe encontró un apoyo público abrumador para proteger a los koalas de la extinción, y señaló que era el animal de Australia con “la mayor cantidad de fondos gubernamentales dirigidos hacia él”.
“Sin embargo, en detrimento de ellos, a los koalas les gustan muchas de las mismas cosas que hacen los humanos, como suelos fértiles, temperaturas moderadas y bosques”, señalan los autores.
La Cajita Feliz de McDonald’s es conocida mundialmente por ser la preferida de niños y niñas, sin embargo, McDonald’s Suecia está diseñando una nueva opción: una Cajita Feliz para los abuelos.
McDonald’s Suecia ha introducido la “Cajita Feliz Senior”. En ella los abuelos reciben una Cajita Feliz clásica que incluye un dibujo a mano de su nieto en lugar de un juguete. Dado que las personas mayores corren un mayor riesgo de contraer el Coronavirus, muchos de ellos en Suecia han tenido que aislarse de sus hijos y nietos, lo que ha provocado un aumento en los sentimientos de soledad entre los adultos mayores, una emoción que McDonald’s podría ayudar a aliviar con su nueva promoción.
Las familias pueden visitar los restaurantes de McDonald’s de todo el país y entrar en un cubículo especial inspirado en la Cajita Feliz, donde los pequeños pueden hacer dibujos y escribir cartas a sus abuelos. La empresa de restaurantes entrega las comidas y las sorpresas dibujadas a mano a los abuelos sin cargo adicional.
Además de los dibujos, McDonald’s Suecia anima a las familias a llamar a sus abuelos mientras comen en los restaurantes como una forma de compartir una comida juntos y, al mismo tiempo, mantener una sana distancia social.
La marca lanzó un comercial que muestra a los pequeños coloreando dibujos para sus abuelos y charlando en video con ellos mientras comen. También incluye una muestra de dibujos y comidas que los niños y niñas enviaron a sus abuelos, así como el eslogan final: “La Cajita Feliz sigue haciendo honor a su nombre, sin importar la edad”.
¡Te lo compartimos!
Al añadir un elemento emocional a la promoción de un producto principal del menú, McDonald’s Suecia podría renovar su engagement con los clientes y reforzar las ventas mientras busca recuperarse de la pandemia por COVID-19, según un informe de Gartner.
McDonald’s Suecia está transmitiendo este comercial a través de la televisión y los canales digitales para promover su campaña Cajita Feliz Senior.
El conmovedor giro de McDonald’s Suecia en la clásica Cajita Feliz podría inspirar a las familias a visitar los restaurantes y pedir comida durante la pandemia solo para conectarse con sus abuelos. Si la iniciativa se pone en marcha en Suecia, se podría alentar a McDonald’s a ampliar la campaña a otros países, ayudando a los niños y niñas de todo el mundo a mantenerse en contacto con sus abuelos durante la crisis sanitaria.
Schneider Electric, líder en la transformación digital de la gestión de la energía y automatización, ganó el premio Industrial Energy Efficiency Award, en la categoría de Economía Energética,por su nueva subestación SM AirSeT de tecnología verde y digital de media tensión. La innovación de la compañía y oferta global permite dejar de depender del gas de efecto invernadero hexafluoruro de azufre (SF6) comúnmente contenido en los equipos eléctricos utilizados para alimentar la red y las instalaciones eléctricas industriales.
El Premio a la Eficiencia Energética Industrial muestra el compromiso de las empresas para invertir y aplicar soluciones de eficiencia energética. En cooperación con EUPD Research, empresa independiente de investigación de mercado y consultoría, el premio fue otorgado por Deutsche Messe en los HANNOVER MESSE Digital Days. Para elegir el ganador del premio el jurado consideró su grado de innovación, contribución a la eficiencia, beneficios económicos y características de sostenibilidad social.
“A medida que aumenta la demanda energética en todo el mundo y las energías renovables continúan creciendo, se necesitan más subestaciones de media tensión. Con nuestra nueva tecnología sin SF6 que reemplaza el gas de efecto invernadero con aire puro, hemos dado un paso clave para descarbonizar la red y crear sistemas de energía que sean verdaderamente ecológicos”, dijo Frederic Godemel, Vicepresidente Ejecutivo de Sistemas de Energía en Schneider Electric. “Mi empresa se enorgullece de ser pionera en un futuro sostenible de la electricidad, por lo que estoy encantado de aceptar este premio”.
La subestación SM AirSeT de media tensión utiliza aislamiento de aire puro combinado con la nueva tecnología de interrupción de vacío en derivación (SVI) de Schneider Electric. Permite la adopción de tecnología ecológica al tiempo que mantiene las ventajas de la huella física compacta, la rentabilidad y el modo operativo confiable de los equipos tradicionales basados en SF6.
“La sustitución del gas SF6 con aire normal en la subestación, contribuye a hacer que la industria energética sea más sostenible. Schneider Electric ha desarrollado una innovadora solución plug-and-play y ha demostrado su uso en varios proyectos “, dijo Martin Ammon, socio gerente y jefe de industria energética de EuPD Research.
Schneider Electric ha informado de proyectos y esfuerzos exitosos en México en su camino hacia la descarbonización y como parte de la contribución local al objetivo global de sostenibilidad. Éste plantea la intención de Schneider Electric por ser una compañía carbono neutral para 2025.
Ejemplo de ello es la planta con emisiones de carbono neto cero ubicada en Nuevo León que fue anunciada el año pasado por la compañía como la primera en el país en integrar energías limpias para soportar la totalidad de su operación y contar con una gestión de energía digital. Esta planta es un ejemplo de industrialización inteligente y referencia de sostenibilidad, al migrar su sistema de abastecimiento de energía eléctrica a un modelo eólico.
El Premio a la Eficiencia Energética Industrial viene inmediatamente después de una nominación para otro reconocimiento este año por Deutsche Messe, el Premio HERMES, donde se ubicó entre los tres finalistas.
Corteva Agriscience México, empresa líder en agricultura, se suma a la estrategia de Respuesta Humanitaria de Save the Children, para atender y proteger a más de 400 niñas y niños de familias jornaleras en Villa Juárez, Sinaloa, que se encuentran en situación vulnerable ante la emergencia sanitaria por COVID-19.
Como parte del donativo de Corteva Agriscience México, se distribuirán 400 paquetes de alimentos destinados a 200 familias jornaleras que han participado en diversos programas de Save the Children en la zona de Villa Juárez. Una primera entrega se realizó el martes 30 de junio, y la segunda y última, se efectúa este miércoles 15 de julio.
En coordinación con la sindicatura de Villa Juárez, un equipo de jóvenes voluntarios, y personal de Save the Children, se recopiló la información de las familias beneficiadas, el único requisito para poder recibir el apoyo fue tener bajo su custodia a menores de 14 años.
“En estos momentos de crisis, para Save the Children es muy valioso contar con aliados convencidos de invertir en la niñez, sobre todo en los grupos más vulnerables; por lo que, agradecemos profundamente contar con el apoyo de Corteva Agriscience México”, señaló Ileana Castro, coordinadora estatalde Save the Children en Sinaloa.
Por su parte, Alejandra Gaucín, líder de Comunicaciones y Responsabilidad Social de Corteva Agriscience en México y la Región MesoAndina, señaló: “el estado de Sinaloa es un gran productor de granos y hortalizas, por ello para nosotros, la protección de las personas que trabajan en la agricultura y el campo es una prioridad para que ellos y sus familias prosperen. Aliados estratégicos como Save the Children nos ayudan a sumar esfuerzos para que juntos enriquezcamos vidas de los que producen y los que consumen”.
Antes de la pandemia causada por el COVID-19, las familias beneficiarias, en su mayoría de origen indígena, migraban cada año para trabajar durante la temporada agrícola. Si bien han logrado asentarse en Villa Juárez, se encuentran en condiciones de pobreza que les impiden tener acceso a una alimentación adecuada, suficiente y limitan sus posibilidades de supervivencia y desarrollo.
Los 400 paquetes de alimentos donados por Corteva Agriscience y entregados como parte del eje de Seguridad Alimentaria de la Respuesta Humanitaria de Save the Children, contienen insumos alimenticios básicos, seleccionados con base en el consumo nutricional diario de menores de 6 a 14 años, así como en la alimentación de las personas adultas en el hogar, que permiten garantizar sus derechos a la alimentación, supervivencia y desarrollo.
“La alianza con Corteva Agriscience México nos llena de esperanza para continuar reforzando los programas que Save the Children impulsa en Sinaloa, en beneficio de niñas y niños hijos de jornaleros agrícolas, donde la brecha de desigualdad, pobreza y justicia social aún es grande. Necesitamos el apoyo de empresas para lograr sinergias que nos permitan reforzar y ampliar nuestra respuesta humanitaria”, apuntó Ileana Castro.
Para festejar el primer aniversario de la categoría de Productos Sustentables en Mercado Libre, la plataforma de e-commerce realizó un estudio regional entre sus usuarios y en él se destaca que más de 360 mil mexicanos compraron un producto con estas características en el último año.
“Gracias al éxito de la campaña EcoFriday, en 2019 decidimos crear una categoría permanente con productos sustentables en nuestra plataforma para incentivar el consumo responsable y dar mayor visibilidad a sus productores”, recuerda David Geisen, director general de Mercado Libre México. “La respuesta de los mexicanos no ha podido ser mejor porque más de mil personas adquieren diariamente un producto de esta categoría. Es la muestra de una tendencia que seguirá en aumento en los próximos años”, agrega.
En el estudio, Mercado Libre destacó que la búsqueda de productos sustentables se duplicó entre marzo y junio de este año cuando millones de personas permanecieron en casa. En México, lo más demandado por los usuarios fueron los artículos relacionados con huertas caseras, que aumentaron en 560%; las piedras de alumbre en 430%; las bolsas ecológicas con 300%; las bicicletas eléctricas con 265%; y los aceites y vinagres orgánicos con 250%, todos en comparación a las semanas previas a la llegada de la pandemia al país.
Otros datos destacados son que el 59% de los que compran un producto de la categoría sustentable son considerados compradores leales porque adquieren hasta cinco veces más artículos de la misma categoría que los usuarios esporádicos; y que la cantidad de vendedores mexicanos de productos sustentables ha crecido más del 100% desde 2017 y en la actualidad representan el 20% del total de la región.
Cepillos de bambú son imbatibles
Los cepillos de dientes de bambú destacan por ser los más comprados año a año desde que se venden productos sustentables en la plataforma y en el estudio realizado por Mercado Libre entre junio de 2019 y junio de 2020 no fue diferente.
Detrás de los cepillos de bambú se ubicaron las bicicletas y los popotes reutilizables como los tres productos sustentables más vendidos dentro de la plataforma en el último año. Para completar el top 10 le siguieron las copas menstruales, las piedras de alumbre, los pañales reutilizables, los paneles solares, el café orgánico con producción certificada, las bolsas y las botellas reutilizables.
Crece el EcoFriday
En 2020 se llevará a cabo la quinta edición de EcoFriday, que ha pasado de tener 800 mil visitas en 2016 a más de 7.5 millones en 2019 con la categoría permanente. Se llevará a cabo entre el 17 y el 20 de julio en México, Brasil, Chile, Perú y Uruguay. La campaña busca que los usuarios se conviertan en agentes de cambio y a la vez brinda a los emprendedores que fomentan el consumo responsable todos los beneficios de la plataforma, como son las compras protegidas, los envíos gratuitos a partir de 449 pesos y las entregas en menos de 48 horas.
“Convertirnos en agentes de cambio, no solo como empresas sino como productores y consumidores, es ahora más necesario que nunca. La sustentabilidad del planeta es una responsabilidad de todos y los pequeños pasos que demos en nuestro día a día serán determinantes. Para nosotros es una prioridad e invitamos a todos los mexicanos para que la conviertan en una forma de vida”, concluye David Geisen.
Las empresas a nivel global experimentan una nueva visión hacia la próxima década, debido a las implicancias del momento actual que establecen nuevos puntos críticos que van desde economías golpeadas y laceradas que buscan equiparar las pérdidas, así como la transformación de sus modelos de negocio que viene acompañado de enormes desafíos para llevar a cabo sus operaciones. Este nuevo patrón se vuelca a un nuevo minset -empresas más colaborativas y responsables-, proyectándose a un proceso de recuperación donde sus pilares de sostenibilidad adquieren mayor hendidura abordando diversas aristas entre ellas la discapacidad de sus empleados actuales y potenciales.
La protección y seguridad de los empleados con enfoque 100% inclusivo no puede ser la excepción. A esto se suma el gran reto que asumen las empresas que tienen empleados con discapacidad para afrontar con acierto su nueva labor remotamente, además de la adaptabilidad en el proceso, donde los empleadores tienen la responsabilidad de crear metodologías y soluciones prácticas inclusivas brindando las herramientas necesarias para tal fin.
Durante la pandemia también se vienen revelando casos disimiles de trabajadores que afrontan diferentes condiciones de complejidad en su nueva normalidad frente al desempeño laboral cotidiano en diversas funciones, sean en retail de consumo masivo, empresas de telemarketing, entre otros.
Recuperación Sostenible que mitigue efectos negativos
Según información oficial de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), las personas con discapacidad representan alrededor de 1,000 millones de personas, es decir un 15% de la población mundial.
El 80% se encuentra en edad de trabajar y sufre marginación, lo cual afecta su calidad de vida y bienestar personal. Por ello, es necesario garantizar en todas las etapas de la pandemia COVID-19, respuestas inmediatas e incluyentes para las personas con discapacidad que se encuentren laborando en todas las áreas.
La vulnerabilidad de las personas con discapacidad se ve reflejadas y se ahondan en esta emergencia, con mayores desigualdades socioeconómicas y de salud, así como limitaciones de acceso a servicios públicos, por lo que resulta necesario que se tomen acciones de contención y recuperación pensando en el futuro.
Las personas con discapacidad tienen, a diferencia de los demás, menor tasa de empleo, inferiores condiciones laborales y menor cobertura de protección social.
Según el estudio sobre el impacto COVID-19 en Uganda -realizado por TRACK FM y Ligth for the World entre más de 10,000 personas con discapacidad y sus familiares-, la mayor preocupación en este momento por parte de ellos y sus familiares es el temor a ser contagiados (14%) y cómo alimentar a mi familia (45%), a los que se suman como mayores impactos: temores enmarcados en dificultad de encontrar empleo; alto riesgo de perder el puesto de trabajo; estigma y prejuicio; y crisis socioeconómica.
Es necesario promover intensivamente la promoción del empleo, capacitación y todas las facilidades con el propósito de contribuir a la reducción de la pobreza.
¿Qué debemos hacer?
El citado informe recomienda a los líderes empresariales y principales actores a garantizar atención inmediata a los siguientes puntos entre los que destacan; protección frente al COVID -19 a través de medidas de salud y seguridad, inclusión financiera en el trabajo y la proporción de asistencia social inmediata.
En esa misma línea, debemos promover la participación e inclusión significativa de las personas con discapacidad en todas las iniciativas sean genéricas y específicas.
La ONU y su pronunciamiento sobre la discapacidad en el entorno COVID-19 a través de su oficina de Derechos Humanos, señala la discriminación existente con las personas discapacitadas y los riesgos que atraviesan, los cuales no están siendo considerados según sus necesidades. Incluso dan a conocer casos de atenciones de salud en las cuales se han registrado negligencias.
Igualmente es necesario brindar toda la información en línea, totalmente accesible y brindar atenciones de salud con evaluaciones individualizadas.
De esta manera se pasará a la resolución con medidas específicas, puntuales y directas, evitando que problemas irresolubles lleguen a mayores.
La guía difundida por la Oficina de la Alta Comisionada de la ONU delinea los principales objetivos en este momento para revertir la situación en el contexto de la pandemia y hace referencia a concientizar a las personas con discapacidad sobre sus derechos, identificando acciones claves para los gobiernos y otros involucrados, así como proporcionando recursos, herramientas y respuestas necesarias para abordar esta problemática.
Las alianzas son absolutamente importantes y en tal sentido la OIT tiene puntos en común con otras agencias de la ONU, los cuales quedan reflejados en diversos manifiestos.
La actual pandemia del coronavirus (COVID-19) representa una oportunidad para recapitular las lecciones aprendidas, erradicar estigmas y comprender que así como existen personas con todas sus capacidades plenas y tienen derechos, oportunidades y privilegios que muchas veces no se valoran; también hay personas con discapacidad y que por esta misma condición deben recibir toda la protección y el amparo del Estado, de la sociedad y de las empresas, con la finalidad de integrarlos plenamente y reconocer sus habilidades, su fuerza de voluntad y su capacidad de resiliencia que deben servir como lecciones de vida para los demás.
Este reconocimiento nos ayudará a construir una sociedad más justa, inclusiva y colaborativa, donde todas las personas sean valoradas por su propia condición humana, por sus potencialidades y porque pueden ser útiles a una sociedad donde hay espacio para todos.
Esta premisa también debe ser parte de la nueva visión empresarial, la cual será necesaria y prioritaria en las próximas décadas en el nuevo escenario nacional y mundial, por lo que no deben interponerse obstáculos o dejarlo en el tintero.
Banco Santander anunció el lanzamiento “SAM-ESG”, el primer Fondo de Inversión de Renta Variable con criterios de sustentabilidad (ESG) en México, que incorporará elementos no financieros en su gestión, con lo que propone un vehículo para una estrategia de inversión socialmente responsable, con un impacto positivo en la sociedad.
Creado por SAM Asset Management, la Gestora de Fondos de Inversión de Banco Santander, este innovador fondo incorpora una visión más integral sobre los activos en los que se invierte, considerando además de elementos financieros, aspectos ambientales, sociales y de gobierno corporativo. Es así como SAM Asset Management se convierte en la primer Gestora de México en tener un Fondo de Inversión que únicamente invertirá en empresas que cumplen con criterios Ambientales, Sociales y de Gobierno Corporativo (Environmental, Social, and Governance, o ESG por sus siglas en inglés).
El principal diferenciador de este fondo “SAM-ESG” es que, a través de una robusta metodología desarrollada por Santander Asset Management a nivel global, se realizará un análisis para conocer si las empresas en las que se invertirá están apegándose a criterios ambientales, sociales y de gobierno corporativo en la administración de sus negocios, con lo que se obtiene un Score ESG, que determina el grado de compromiso con las inversiones sustentables del fondo.
Además del riguroso proceso de análisis por parte de SAM Asset Management, este fondo ofrecerá una estrategia de inversión activa y con ello la posibilidad de diversificar el portafolio del inversionista con una visión más integral.
“Nos hemos distinguido por ofrecer una gama innovadora de Fondos de Inversión y sin duda el Fondo SAM-ESG, nos proyecta hacia un modelo de inversión sustentable que es cada vez más exigido por inversores que buscan no solo un rendimiento atractivo de largo plazo, sino contribuir a favor del medio ambiente y de la sociedad. Es un Fondo de Inversión único en México y esperamos que genere una nueva tendencia en el mercado mexicano”.
afirmó Jesús Mendoza del Río, Director General de SAM Asset Management en México, la Gestora de Fondos de Inversión de Banco Santander
El Fondo de Inversión “SAM-ESG”, estará disponible para personas físicas y morales, sin un mínimo de inversión, a partir del 23 de julio de 2020 en el mercado mexicano. Se tienen altas expectativas sobre su aceptación, dado que a nivel global un 25% de los activos administrados en Fondos de Inversión se manejan bajo criterios ESG.
Los inversionistas deben estar preparados para los riesgos inherentes a los diversos mercados en que actúan los fondos, y consecuentemente, posibles variaciones en el patrimonio invertido, por lo que Banco Santander México ni SAM Asset Management, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Fondos de Inversión no son responsables de las pérdidas que el inversionista pueda sufrir como consecuencia de las inversiones, ni asume el riesgo de las variaciones en el diferencial del precio a favor de los clientes. Los productos y servicios aquí mencionados pueden no estar disponibles en todas las jurisdicciones o para determinadas categorías de inversionistas.
Adicionalmente, la legislación y la reglamentación de protección a inversionistas de determinadas jurisdicciones/países, puede no aplicarse a productos y servicios registrados en otras jurisdicciones/países, sujetos a la legislación y reglamentación respectivamente aplicables, además de previsiones contractuales específicas.
¿Sabías que cada año los mares y océanos son receptores de hasta 12 millones de toneladas de basura? Esto equivale a 1200 veces el peso de la Torre Eiffel.
Gran parte de estas toneladas corresponde a los plásticos de un solo uso. Desafortunadamente, los ambientalistas han afirmado que reciclar ya no es suficiente y es urgente encontrar alternativas diferentes de consumo y modificar nuestro estilo de vida.
El plástico es un material de fácil dispersión y su lento proceso de degradación lo ha convertido en el enemigo número uno de mares y océanos. Según información de Greenpeace, hoy en día existe una gran variedad de plásticos. ¡Te compartimos cuáles son y cómo grandes empresas como Nestlé se han unido a esta lucha!
Principales tipos de plástico
Aunque a simple vista no lo parezca, existen diferentes tipos de plásticos que utilizamos a diario y desechamos. ¿Reconoces a algunos de ellos?
Polietileno (PE): Bolsas de plástico, láminas y películas de plástico, contenedores (incluyendo botellas), microesferas de cosméticos y productos abrasivos.
Polyester (PET): Botellas, envases, prendas de ropa, películas de rayos X, etc.
Polipropileno (PP): Electrodomésticos, muebles de jardín, componentes de vehículos, etc.
Cloruro de polivinilo (PVC): Tuberías y accesorios, válvulas, ventanas, etc.
Es un hecho que todos los hemos usado, pero los más perjudiciales son los microplásticos. Esos fragmentos inferiores a 5 mm provienen de la rotura de trozos grandes o las microesferas presentes en productos de higiene y limpieza como exfoliantes, pastas de dientes o detergentes.
Se calcula que un bote de 100ml de cualquiera que estos productos, puede contener entre 130,000 y 2,8 millones de estas diminutas bolas de plástico que llegan al mar a través del desagüe. Las partículas son ingeridas por los animales marinos, lo que les provoca bloqueos gastrointestinales y alteraciones en sus patrones de alimentación y reproducción.
El sector empresarial y el uso de los plásticos
La producción global de plásticos de ha disparado en los últimos 50 años, y en especial en las últimas décadas, por ello, las empresas deben hacer frente a la contaminación plástica y optar por alternativas que eviten el consumo de los plásticos de un sólo uso.
Nestlé, la empresa multinacional suiza más grande de alimentos y bebidas con sede en Vevey, Vaud, Suiza y con operaciones en todo el mundo, cuenta con una estrategia de negocio llamada “Creación de Valor Compartido”. Por medio de ella ha logrado enfocar sus esfuerzos a favor de las comunidades, personas y el planeta.
Entre los compromisos de la empresa que involucran al cuidado y protección del medio ambiente, se encuentra una ambiciosa meta: lograr que para 2025 todos sus empaques sean reciclables o reutilizables.
¡El gran avance de Nestlé!
Véronique Cremades-Mathis, directora global de envases sostenibles de Nestlé, afirma que a medida de que la empresa explora nuevas alternativas a los envases de plástico, también deberá priorizar la seguridad de los productos.
En 2018 Nestlé dio a conocer el compromiso con todos sus stakeholders, y hasta la fecha, el 87% de los envases que se utilizan en la compañía para los productos son reciclables o reutilizables. Además, se comprometió en este 2020 a que reduciría el uso de plásticos vírgenes en un tercio para 2025.
La empresa busca obtener hasta dos millones de toneladas métricas de plásticos reciclados de grado alimenticio y asignar más de 1.5 billones de francos suizos (lo equivalente a 1.56 billones de dólares) para pagar por los materiales desde ahora hasta 2025, con la esperanza de crear un círculo virtuoso en la industria.
Los 3 pilares de Nestlé para combatir la contaminación plástica
Nestlé cuenta con un plan de acción para combatir la contaminación plástica, y para abordar de manera puntual esta problemática, trabaja en estos tres pilares:
1. Adquisición para el futuro
La empresa ha adquirido nuevos tipos de materiales que se reciclan o están hechos de contenido reciclado de calidad alimentaria, por ello, el año pasado lanzó el Institute of Packaging Sciences, el primer instituto de su tipo en la industria con el propósito de diseñar el empaque del futuro para todos los productos de la empresa.
El equipo en este instituto consta de 50 personas altamente calificadas que trabajan para la simplificación de materiales y estructuras de embalaje para aumentar la reciclabilidad.
En 2019, el Institute of Packaging Sciences logró fabricar paquetes biodegradables para productos como Nesquik y las barras de merienda YES!, los cuales utilizan envases de papel 100% reciclables.
Además, han lanzado un fondo de riesgo de envases sostenibles por 250 millones de francos suizos para invertir en empresas que se centran en la innovación de envases, incluidos nuevos materiales, sistemas de recarga y soluciones de reciclaje.
2. Infraestructura de recolección y reciclaje
El segundo pilar se centra en ayudar a desarrollar infraestructura de recolección y reciclaje en donde tiene operaciones la empresa, y para demostrar este compromiso, Nestlé se ha asociado de manera global con la compañía Veolia, encargada de la gestión del agua, gestión de residuos y servicios energéticos.
Empero, la compañía se encuentra colaborando con gobiernos, organismos industriales, nuestros competidores y otras organizaciones de la sociedad civil para mejorar y desarrollar desde cero la infraestructura requerida.
En Indonesia, por ejemplo, Nestlé está trabajando en una iniciativa llamada “Proyecto STOP” con el fin de desarrollar un sistema de gestión de residuos más efectivo y circular.
3. Concientización
El tercer y último pilar se relaciona con el comportamiento de los consumidores y minoristas para ayudarlos a tomar decisiones informadas sobre el reciclaje, pero también se aplica a los envases reutilizables.
Nestlé está consciente que no falta mucho para llegar al 2025, pero ello ha asumido una serie de compromisos que se incluyen en esta lucha contra los plásticos. Su propósito es cumplirlos eficazmente y buscar todas las soluciones posibles para tener un mundo más sustentable.
La crisis climática es síntoma de un fenómeno sistémico que tiene que ver con desigualdad, ataque a la fertilidad en el planeta, acceso y desigual de oportunidades, consideraron especialistas.
Durante el webinar “Tic Tac, el cambio climático es ahora”, urgieron a las empresas a cambiar sus modelos de producción así como a impulsar, de manera compartida entre toda la población, nuevos hábitos de consumo.
“Necesitamos un cambio de comportamiento a nivel de las personas en la sociedad, necesitamos una revolución de las mentes para asegurar un mejor futuro”, declaró Isabel Studer, fundadora de la asociación civil Sustentabilidad Global.
Los especialistas advirtieron que de acuerdo con distintos estudios tenemos solamente 10 años para evitar las consecuencias irreversibles del cambio climático, lo que se podría lograr mediante proyectos socioambientales que propicien mayor conciencia y responsabilidad social, evitando que se superar la temperatura global de 1.5 grados centígrados sobre los niveles preindustriales.
En México la oportunidad es doble, pues además de construir un país más sustentable es una oportunidad para construir un país que invierte más en ciencia y tecnología, esto de acuerdo con Santiago Espinoza de los Monteros, CEO de Toroto.
“Tenemos una oportunidad muy grande de atacar muchísimos otros problemas a través de la lucha contra la crisis climática, por ejemplo, la desigualdad económica, si hacemos parte a las comunidades rurales estaremos canalizando fondos a estas comunidades”, agregó.
Los expertos recordaron que el cambio climático es el responsable de alteraciones en las estaciones del año, además de provocar sequías, lluvias intensas y derretimiento de los polos.
Debido a estos efectos, es vital cambiar creencias y valores sociales para que las políticas públicas sean más efectivas; Studer afirmó que replantear los modelos económicos y romper las barreras de conciencia social, ayudará a revolucionar la cultura del ser humano para lograr construir un futuro a partir de soluciones.
En su participación en el webinar, Victor Lichtinger, presidente del Consejo Consultivo del Agua, declaró que el sector agrícola representa 25% de las emisiones de gases efecto invernadero a nivel global, por lo que es necesario crear una agricultura que permita fijar el carbono en los suelos y lograr una producción agrícola más productiva.
Como una solución al problema ambiental que ocasionan la agricultura y la ganadería, señaló que reducir el consumo de carne tendría un impacto importante en la reducción de los gases de efecto invernadero, no sólo por el metano, sino también por la cantidad de energía que se usa cuando se produce la carne.
Durante el webinar se recordó que la temperatura global del planeta ha tenido un aumento aproximadamente de un grado centígrado, por lo que invitaron a reflexionar sobre la dependencia a los combustibles fósiles.
Finalmente, consideraron que hacer parte de la solución a las comunidades vulnerables ayudará a canalizar fondos y crear oportunidades económicas así como una distribución de riquezas más justa.
BlackRock ha revelado que en la primera mitad del 2020 votó contra 53 empresas por motivos climáticos, entre ellas ExxonMobil y Air Liquide.
El gestor de activos proporcionó a los clientes un nuevo informe el martes 14 de julio, en el que se describe cómo está aumentando sus compromisos con las empresas en relación con el clima este año. BlackRock cambió notablemente sus objetivos y procesos de administración de inversiones a principios de 2020 después de unirse a Climate Action 100+.
Sarah George en edie comenta que en el informe publicado, 244 de las compañías de las carteras de BlackRock no están progresando lo suficiente en la integración de los riesgos climáticos en sus modelos de negocio y/o en la divulgación de información.
De estas empresas, se encontró que 53 habían ignorado repetidamente las demandas de los inversores relacionadas con el clima. Por ello, BlackRock tomó medidas de votación en contra de ellas, ya sea pidiendo la rendición de cuentas de los ejecutivos o respaldando las propuestas de los nuevos accionistas que llevarían a requisitos ambientales más estrictos.
Entre ellos se encuentran Chevron, ExxonMobil, Air Liquide, Daimler y Volvo.
Cuando votamos en contra de una empresa, lo hacemos con un propósito singular: maximizar el valor a largo plazo para los accionistas. Creemos que la sostenibilidad es fundamental para la creación de valor para nuestros clientes.
Las 191 empresas restantes han sido “puestas en alerta”, lo que significa que se enfrentan a una acción electoral en 2021 si no se realizan mejoras. BlackRock está instando a las empresas de esta agrupación a cumplir con las recomendaciones del Grupo de Trabajo sobre Divulgación de Información Relacionada con el Clima (TCFD) y a producir sus informes de sostenibilidad de acuerdo con las normas de la SASB.
BlackRock ha enfrentado históricamente críticas por su manejo del desempeño de la sostenibilidad de las empresas en las que invierte. El nuevo informe revela que involucró a las compañías en discusiones ambientales casi cuatro veces más entre junio de 2019 y junio del 2020 que el año anterior. El compromiso en temas sociales también aumentó en un 146% respecto al 2019.
En el futuro, continuaremos revisando nuestro proceso de participación y votación respecto al riesgo climático y otros temas relacionados con la sostenibilidad.
Hemos hecho importantes progresos aumentando nuestro enfoque en la sostenibilidad, pero también estamos comprometidos a mejorar constantemente nuestro criterio para proteger las inversiones a largo plazo de nuestros clientes.
Una nueva normalidad para las finanzas verdes
El informe de la empresa de gestión de inversiones llega el mismo día en que se publicó una nueva investigación sobre el lugar que ocupan las finanzas en la creación de una “merecida ” recuperación de bajo carbono derivada del impacto económico de COVID-19.
Producido por la Escuela de Economía de Londres y la Universidad de Leeds, en asociación con el Grupo Parlamentario de Todos los Partidos (APPG) sobre Finanzas Sostenibles, UK100 y HSBC, el documento de investigación insta a los bancos y a los administradores de activos a alinear sus modelos de negocios con el neto-cero de manera más rápida y holística, y a incluir consideraciones sociales en su planificación climática.
Lareputación corporativa es fundamental y cada vez toma mayor relevancia para la operación de las empresas porque da valor a los negocios.
Cuando una empresa tiene una correcta gestión de reputación corporativa logra comunicar con transparencia su impacto social, ambiental y financiero a fin de ganar la confianza de sus grupos de interés.
Los líderes empresariales afirman que la reputación corporativa se vincula con el éxito que tienen las empresas, el rendimiento financiero y la mejora en las ventas. Es el máximo diferenciador ante la competencia, incluso en la atracción y retención de talento.
¿Cómo medir la reputación corporativa?
Existen instituciones que se dedican a medir y calificar las acciones de las empresas por medio de metodologías. Esto ayuda a saber si la empresa tiene una adecuada gestión en las siguientes áreas:
Gobierno corporativo.
Medio ambiente.
Calidad de vida laboral.
Liderazgo.
Impacto con los consumidores.
Finanzas.
Estas áreas son evaluadas de manera específica a través de cuestionarios para realizar posteriormente un conteo. Una vez evaluados todos los puntos, las empresas con mayor y menor puntuación, dependiendo el caso, son colocadas en rankings, instrumentos que sirven para posicionarlas.
El papel de Merco y la reputación corporativa
Una de las instituciones más importantes en el mundo de los negocios para la medición de las empresas es Merco (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa) con presencia en 12 países: España, Colombia, Argentina, Chile, Ecuador, Bolivia, Brasil, México, Perú, Costa Rica, Panamá y en proceso en Portugal.
Se trata de un instrumento de evaluación reputacional lanzado en el año 2000, basado en una metodología multistakeholder (directivos empresariales, periodistas, analistas financieros, académicos y público en general), compuesta por 6 evaluaciones y 25 fuentes de información.
Cada año, Merco evalúa a las 100 compañías que sobresalen por su calidad de productos, sus prácticas de responsabilidad social, igualdad de género y el impacto que generan con los consumidores.
Este 2020, la firma especializada presentó la quinta edición de su ranking anual Merco Empresas en Iberoamérica, en la que destacan América Móvil y Grupo Bimbo como las dos firmas mexicanas con mejor posición dentro del listado.
Tres empresas mexicanas se posicionan en el ranking
El compromiso y la transparencia son algunos de los argumentos que una empresa debe trabajar día a día para ser reconocida en reputación corporativa.
En Expok hacemos hincapié en las siguientes compañías mexicanas por sobresalir entre las mejores en prácticas en reputación coporativa de Merco. ¡Descúbrelas!
Caso BIMBO: compañía sustentable, productiva y humana
Grupo Bimbo es una empresa mexicana multinacional de fabricación de deliciosos productos de panadería que han formado parte de la alimentación de múltiples generaciones. Su sede se encuentra en la Ciudad de México.
Dentro del Ranking de Merco, obtuvo el lugar 45 de 100 con una puntuación de 4,361, esto significa un gran avance para la empresa mexicana, ya que en 2018 participó en el mismo ranking y su avance comparado es de 27 lugares.
Merco a su vez divide a las empresas por sector, y el grupo se posiciona en el 3er lugar de las empresas de alimentos, después de Nestlé y Danone. Un gran logro para esta empresa, ¿no crees?
Sin duda sus prácticas enfocadas a favor del medio ambiente, sus consumidores, colaboradores y cadena de valor sustentable, hacen que esta empresa mexicana continúe creciendo en reputación corporativa.
Caso América Móvil: oportunidades para el futuro de la conectividad
La empresa mexicana líder en telecomunicaciones en Latinoamérica es otra de las compañías que se posicionaron en este ambicioso ranking. América Móvil logró obtener el lugar 28 de 100, logrando 5, 213 puntos. Y se posiciona en el segundo lugar de empresas de este rubro, tan sólo después de la española Telefónica.
La compañía ha logrado sobresalir en este ranking en conjunto con otras empresas fuertes de telecomunicaciones, por ofrecer soluciones innovadoras de comunicación a través de servicios con valor agregado y su plataforma de comunicaciones de clase mundial.
Caso CEMEX: construye comunidades más fuertes
CEMEX es otra de las compañías mexicanas que lograron ingresar a este listado en el rubro de la industria del cemento. Esta lidera el ranking en dicho sector ocupando el primer lugar, sin embargo, en el ranking general ocupa el lugar 56 con 3,710 puntos.
Hasta el momento América Móvil, Bimbo y CEMEX están trabajando arduamente para continuar escalando lugares y llegar al top 10 de este ranking en el que actualmente se encuentran:
Nestlé
Coca-Cola
Toyota
Unilever
Samsung
P&G
Telefónica
Microsoft
AB INBEV
BAYER
En esta edición, empresas como Mapfre, Netflix, Santander, Google, Mercado Libre, Adidas y Latam también se posicionaron como líderes en sus diferentes sectores.
El diferenciador de Merco es que es el único monitor auditado del mundo, pues el seguimiento y verificación de su proceso de elaboración y resultados es objeto de una revisión independiente por parte de KPMG, según la norma ISAE 3000 que publica su dictamen para cada edición.
Todos los criterios de aprobación son públicos y, al igual que los resultados de cada edición, este ranking se pueden consultar en su sitio web dando click aquí.
Jacob Duer de Eco-Business comenta que no se puede negar que el plástico de un solo uso ha salvado vidas en la lucha contra la COVID-19, especialmente para los trabajadores de la salud de primera línea. También ha facilitado el cumplimiento de las normas de distanciamiento social al permitir la entrega a domicilio de productos básicos, especialmente alimentos. Y puede haber ayudado a frenar la transmisión, al sustituir las tazas de café y bolsas reutilizables en muchas ciudades por temor a que se contaminen.
Pero las imágenes ampliamente difundidas de bolsas de plástico de desechos médicos apilados fuera de los hospitales y de equipos de protección personal usados que flotan en las aguas costeras y se lavan en las playas del mundo, ilustran una vez más el lado oscuro de los plásticos de un solo uso.
Si no tenemos cuidado, el pensamiento a corto plazo durante la pandemia podría conducir a una calamidad ambiental y de salud pública aún mayor en el futuro.
Por supuesto, la proliferación de los desechos plásticos —y la contaminación de las vías fluviales del mundo— ya era una preocupación importante para una parte cada vez mayor de la población mundial antes de la pandemia de COVID-19, por lo que se instó a los encargados de la formulación de políticas, las empresas y las organizaciones internacionales como las Naciones Unidas a que adoptaran medidas.
Algunos gobiernos nacionales y locales aplicaron impuestos y prohibiciones a los plásticos de un solo uso (aunque no todos han cumplido sus promesas). Las principales empresas invirtieron en envases más respetuosos con el medio ambiente. Ahora la crisis de COVID-19 amenaza con detener e incluso revertir el progreso.
Aunque llevará tiempo saber con precisión cuántos residuos plásticos adicionales se han generado durante la crisis, los datos preliminares son asombrosos.
En China, el Ministerio de Ecología y Medio Ambiente estima que los hospitales de Wuhan produjeron más de 240 toneladas de residuos diarios en el punto álgido del brote, en comparación con las 40 toneladas en tiempos normales.
Basándose en estos datos, la consultora Frost & Sullivan predice que los Estados Unidos podrían generar un año entero de desechos médicos en sólo dos meses debido al COVID-19.
Un aumento similar de los residuos se puede ver entre los ciudadanos comunes. En China, la producción diaria de máscaras faciales se disparó a 116 millones en febrero, 12 veces más que el mes anterior. Cientos de toneladas de máscaras desechadas se estaban recogiendo diariamente sólo de los contenedores públicos durante el pico del brote; no se sabe cuántas más se estaban desechando en los sistemas de desechos domésticos.
Según el Instituto de Medio Ambiente de Tailandia, los desechos de plástico han aumentado de 1,500 toneladas a 6,300 toneladas por día, debido al incremento vertiginoso de las entregas de alimentos a domicilio.
Para agravar el problema, muchos servicios de gestión de desechos no han funcionado a plena capacidad, debido a las normas de distanciamiento social y a las órdenes de permanencia en el hogar. En los Estados Unidos, la recogida de reciclaje en la acera ha sido suspendida en muchos lugares, incluyendo partes de los condados de Miami-Dade y Los Ángeles.
En el Reino Unido, los llamados “fly-tipping” -eliminación ilegal de desechos- han aumentado en un 300% durante la pandemia. En algunos países, las empresas que están promoviendo métodos innovadores de reciclaje y reutilización de plásticos de desecho están informando sobre la reducción de las cantidades de plástico que llegan a través de las corrientes de desechos, lo que sugiere que un volumen creciente de plástico está terminando en los vertederos o se filtra al medio ambiente.
Durante la crisis de COVID-19, es esencial proteger a los vulnerables, asegurar que los trabajadores sanitarios dispongan de las herramientas y el apoyo necesarios para realizar su trabajo con seguridad, evitar que los sistemas de atención de la salud se vean desbordados y evitar nuevas oleadas de infecciones. Pero, al cumplir estos imperativos, no podemos perder de vista los otros desafíos a largo plazo —quizás mayores— a los que se enfrenta la humanidad, incluidos los riesgos ambientales y de salud pública generados por el exceso de desechos plásticos.
Para empezar, las empresas a lo largo de toda la cadena de valor del plástico, desde los fabricantes hasta los minoristas, deberían mostrar su compromiso con la salud y el bienestar públicos ampliando y acelerando sus esfuerzos para poner fin a los desechos plásticos. Aquellas que asuman el reto de la gestión ambiental contribuyendo a la creación de una economía circular cosecharán una rica recompensa de confianza pública y rentabilidad en el futuro.
Los gobiernos, por su parte, deben reconocer el papel crucial de los servicios de gestión de desechos y sus trabajadores en la transición hacia un futuro sostenible y asignar el gasto del COVID-19 en consecuencia. Tales esfuerzos promoverían múltiples Objetivos de Desarrollo Sostenible, incluyendo el ODS 11 (que pide a las ciudades que aseguren una gestión eficaz de los residuos), el ODS 12 ( disminuir la generación de residuos a través de la prevención, la reducción, el reciclaje y la reutilización) y el ODS 14 (reducir la contaminación marina de todo tipo).
Pero los gobiernos no siempre pueden hacerlo solos. Muchos países en desarrollo luchan con una infraestructura de gestión de residuos inexistente o averiada. Con la emergencia sanitaria que puso de manifiesto la necesidad de una acción cooperativa, ahora es el momento de cambiar eso.
A medida que la economía mundial se reinicia, los organismos de ayuda, los bancos de desarrollo y las ONG deben invertir en la creación de sistemas eficaces de gestión de desechos.
Además de ayudar a mantener los desechos plásticos fuera de nuestros océanos, esos sistemas pueden proporcionar empleos decentes y mejores medios de vida, lo que dará lugar a economías más fuertes y sostenibles a largo plazo.
La COVID-19 se describe a menudo como un choque repentino. De hecho, algunos dicen que era un riesgo conocido que los responsables de las políticas decidieron ignorar. Lo último que necesita el mundo es permitir que otras amenazas bien conocidas sigan sin abordarse; por ejemplo, el cambio climático y cuando se trata de residuos plásticos, las campanas de advertencia han estado sonando fuerte y claro durante años.
McDonald’s Austria está reemplazando las pajitas de plástico con papel reciclable como parte de la estrategia global de empaque y reciclaje para para reducir el uso de estos materiales y reemplazarlos por unos más sostenibles, de esta manera ayuda a los clientes a reciclar.
¿Qué hacer con los materiales viejos?
La franquicia de restaurantes de comida rápida da a algunas de esas pajitas de plástico a rayas rojas y amarillas una segunda vida. ¿Un ejemplo? Las convierte en trajes de baño.
El traje de una pieza para mujer y los shorts de baño para hombres están hechos de tela reciclada que es una mezcla de pajitas de plástico recicladas de McDonald’s y desechos plásticos postconsumo recuperados del océano. Por su parte, la marca austriaca Poleit diseñó la colección de edición limitada.
Para ayudar a reducir aún más el desperdicio, las nuevas pajitas de papel solo se emitirán en los restaurantes a pedido. Al igual que las tazas de bebidas, las pajitas de papel también se pueden tirar a la basura en los restaurantes o en el hogar con el papel usado, lo que ayuda a contribuir a una economía circular sostenible.
¿Por qué es importante?
El embalaje ayuda a McDonald´s a servir comida caliente, fresca y deliciosa de forma rápida y segura a sus clientes. También reduce el desperdicio de alimentos al mantenerlos frescos por más tiempo, pero ellos están conscientes que los envases y los desechos plásticos pueden tener un impacto negativo en nuestro planeta, por ello están dispuestos a contribuir y así hacerle frente a este desafío.
La marca de comida rápida sabe que los clientes se preocupan por el embalaje. Quieren que funcione bien, de igual manera mencionan que el impacto ambiental de sus envases y desechos es una de sus principales preocupaciones ambientales.
Un nuevo enfoque
En McDonald’s, piensan usar su gran escala global para ayudar a acelerar una economía circular. Como parte de la ambición Scale for Good, se han propuesto dos compromisos clave:
Obtener el 100% de los empaques invitados de fuentes renovables, recicladas, o certificadas para 2025: Esto incluye un objetivo provisional de obtener el 100% de los empaques invitados basados en fibra primaria de fuentes recicladas o certificadas donde no ocurra deforestación para 2020.
Reciclar el embalaje de los huéspedes en el 100% de los restaurantes McDonald’s para 2025: Entienden que la infraestructura de reciclaje varía de ciudad a ciudad y de país a país, pero por ello están buscando ser parte de la solución y ayudar a influir en un cambio poderoso.
Se están centrando en cuatro estrategias clave:
Eliminar el empaque a través de la innovación de diseño, introduciendo soluciones reutilizables y fomentando el cambio de comportamiento para reducir el uso.
Cambiar los materiales para usar contenido 100% renovable, reciclado o certificado y agilizar la variedad de materiales utilizados para permitir una recuperación más fácil sin comprometer la calidad y el rendimiento.
Recuperar y reciclar encontrando formas de escalar los sistemas para permitir una mayor aceptación del reciclaje, y facilitando también el reciclaje de los huéspedes.
Cerrar el ciclo utilizando más materiales reciclados en los envases, restaurantes e instalaciones, y ayudando a impulsar la demanda global de contenido reciclado.
Están probando nuevas soluciones de envasado e iniciativas de reciclaje en los restaurantes de todo el mundo para aprender cómo pueden reducir el envasado y cambiar a materiales más sostenibles, al tiempo que cotinuan ofreciendo una gran experiencia para sus clientes.
Al utilizar esos restaurantes como mini centros de innovación, pueden obtener comentarios inmediatos de los clientes e identificar las mejores soluciones para acelerar y escalar en múltiples mercados.
Luego del éxito obtenido el año pasado, Toyota México lanza la tercera convocatoria de su programa de Responsabilidad Social: “Toyota Conduciendo un México Mejor”, el cual tiene como objetivo que Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC) impulsen y fortalezcan el desarrollo de comunidades vulnerables, especialmente ahora que a sus problemas habituales se le suman complicaciones por la pandemia.
Con dicho programa, Toyota premiará a tres organizaciones que se encuentren trabajando por mejorar las condiciones de las comunidades más vulnerables ante la contingencia sanitaria COVID-19, en las siguientes categorías: Seguridad Vial, Medioambiente y Educación.
La experiencia de Toyota en México ha permitido alinear su misión global con las necesidades de nuestro país, por lo que “Toyota Conduciendo un México Mejor” también cumple con los objetivos de desarrollo sostenible establecidos por la ONU para la mejora del planeta.
El apoyo que Toyota México realiza a través de este programa consiste en:
Apoyo económico de hasta $ 500,000 MXN. para cada Organización ganadora (una por categoría).
La transferencia de conocimientos durante dos años para que las organizaciones seleccionadas desarrollen sus proyectos (a través de Fundación Merced).
Y cada una recibirá un vehículo Toyota que les ayudará en la realización de sus actividades de labor social.
Con el acompañamiento de Fundación Merced se liberó la convocatoria 2020, para que las Organizaciones de la Sociedad Civil postulen sus proyectos, Toyota busca aquellos mexicanos resilientes y preocupados por sacar adelante el país.
Esta estará abierta a partir de hoy 15 de julio y hasta el 15 de agosto del presente año. Durante el mes de octubre conoceremos a los ganadores.
Bajo la Filosofía Pensar Global y Actuar Local, “Toyota Conduciendo un México Mejor” continuará sus esfuerzos beneficiando a más organizaciones para que éstas, a su vez, contribuyan al crecimiento de nuestro país y así poder beneficiar cada vez a más personas.
Siguiendo las directrices de la Política Medioambiental de Grupo MAPFRE y avanzando en los compromisos con la Agenda 2030 de Naciones Unidas, además de nuestras acciones para combatir el cambio climático, MAPFRE México ha incrementado su flota de autos híbridos para una atención a clientes más verde y con una menor huella de carbono.
Por ejemplo, en Ciudad de México, uno de los lugares más contaminados del país, todos los vehículos de servicio a asegurados son híbridos. Este año se ha cambiado la flota en la república mexicana, se han actualizado 51 vehículos en las principales ciudades del país a ser ahora unidades ecológicas, produciendo un estimado de ahorro de 80 toneladas de emisiones de CO2 al medio ambiente al año.
Dennis Gabriel Ordoñez, Director Ejecutivo de Operaciones de MAPFRE México comentó “Estamos muy orgullosos de acciones como esta, que además de mejorar el servicio con vehículos nuevos, tendrán un impacto menor en la huella de carbono. MAPFRE México como empresa socialmente responsable continuará buscando formas de mejorar con servicios más verdes”. Adicionalmente, desde el año pasado el departamento de Operaciones ha invertido en actualizar la flota de motocicletas por modelos más eficientes en consumo de combustible. Este medio de acercamiento con los clientes también nos permite ser más ágiles y contribuir a reducir el tráfico en las ciudades, por lo tanto la plantilla de motociclistas se incrementó en un 30%.
Las nuevas unidades que ponen a MAPFRE México como punteros de seguridad, ecología y vanguardia ya se encuentran dando servicio a los clientes mexicanos a lo largo y ancho del país.
En el marco de la celebración de la Reunión General Anual de miembros de ARISE, este 15 de julio, Martha Herrera fue designada como Co-Presidenta de la Alianza del Sector Privado para la Creación de Sociedades Resilientes a Desastres (ARISE). Primera mujer mexicana y latinoamericana que ocupará el cargo, co-liderando la iniciativa global junto a Mami Mizutori, Representante Especial del Secretario General de Naciones Unidas y Jefa de la Oficina de las Naciones Unidas para la Reducción del Riesgo de Desastres (UNDRR).
Así mismo, Hans-Peter Teufers, Director de Programas Internacionales de la Fundación de UPS, fue designado como Vicepresidente de la Red.
Herrera toma la posición que desempeño Dale Sands, de EEUU, como Co-Presidente en la pasada Junta Directiva global. Martha Herrera, expresó su gratitud por el trabajo de la Junta Directiva saliente para potenciar la cooperación entre el sector privado y las Naciones Unidas. Así como enfatizo que su compromiso estará centrado en detonar el fortalecimiento y crecimiento de sus más de 25 redes nacionales y miembros independientes en más de 40 países:
Herrera toma la posición que hasta entonces desempeñaba Dale Sands, de EEUU, como Co-Presidente en la junta directiva global. El compromiso de Martha Herrera estará centrado en detonar el fortalecimiento y crecimiento de las redes nacionales de ARISE en más de 40 países, como lo expuso ante los miembros del Consejo:
Herrera ha demostrado ser una apasionada de la inclusión y la innovación social, respaldada por sus más de 30 años de experiencia en sostenibilidad y el reconocimiento global como una de las mujeres más destacadas en el campo de la responsabilidad social empresarial.
La designación de la junta directiva, que se realizó desde Ginebra sede de la Oficina de Naciones Unidas para la Reducción del Riesgo de Desastres (UNDRR), completa el proceso que inició hace un par de meses para elegir a los diez integrantes que liderarán el Consejo Global ARISE 2020-2022, integrado además por: Michael Sudarkasa (Africa Business Group, Sudáfrica), Ahmed Riad Ali (Estmrarya Management Consulting, Egipto), Lizra Fabien (Red de Cámaras de Comercio del Caribe), Nirankar Saxena (Federación de Cámaras de Comercio e Industria de la India), Satoshi Hijikata (Kokusai Kogyo, Japón), Fernando Perez de Britto (AI Systems Research, Brasil), Liza B. Silerio (SM Prime Holdings Inc., Filipinas) y Chloe Demrovsky (Instituto de Recuperación de Desastres de EE.UU.).
El evento, se realizo en formato virtual debido a la pandemia, donde se presentaron los avances de la iniciativa global, las expectativas para el siguiente año y la relevancia de la reducción del riesgo de desastres para alcanzar el desarrollo sostenible:
Martha Herrera, que ejercerá su nuevo cargo a partir de este 15 de julio, actualmente es la Directora Corporativa de Negocio Responsable de CEMEX, al tiempo que es Presidenta de la red nacional ARISE en México y Presidenta de Pacto Mundial México, organizaciones estratégicas para el desarrollo sostenible.
ARISE es la Red del Sector Privado que trabaja de manera conjunta con la Oficina de las Naciones Unidas para la Reducción del Riesgo de Desastres (UNDRR), cuyo objetivo principal es contribuir a la construcción de sociedades resilientes. Actualmente cuenta con miembros de más de 40 países y enfatiza la responsabilidad compartida entre el sector público y el sectorprivado para implementar y dar seguimiento al Marco Sendai para la Reducción del Riesgo de Desastres, agenda global de ONU que apunta ARISE en todas sus acciones.
ARISE MX, fue lanzada en noviembre del 2018. Articula los esfuerzos de más de 250 empresas a nivel nacional, comprometidas la construcción de de un México más resiliente.
Una investigación liderada por Octavio Castelán, del Centro de Investigación en Ciencias Agropecuaria de la Universidad Autónoma del Estado de México (UAEM), permitió hallar la manera de reducir 33% las emisiones de metano provenientes del sector ganadero, a través de la modificación de la dieta de las vacas.
El desarrollo 100% mexicano se ha trabajado desde hace dos años, explicó el investigador, en una prueba piloto con 50 vacas a las que se les adicionó hierba de limón en su dieta.
De momento, esta carne se incluirá en las hamburguesas Whopper de algunas de las sucursales de la cadena en Estados Unidos, como en Miami, Portland, Nueva York, Austin y Los Ángeles.
A través de una conferencia virtual para dar a conocer el desarrollo, Burger King informó que ya trabaja en conjunto con sus socios productores de carne para escalar el proyecto en el mundo e incluso se prevé que este tipo de carne pueda venderse en México a principios de 2021.
El ganado vacuno, en particular, libera metano mediante eructos y flatulencias; este gas atrapa el calor del sol cerca del suelo, lo que contribuye al calentamiento global.
Se calcula que la industria ganadera es responsable de 14.5% de las emisiones mundiales de Gases de Efecto Invernadero (GEI).
“Queremos hacer un cambio y queremos hacerlo en grande, queremos que esto viva en todo el mundo”, afirmó Guillermo Hermosillo, director de Marketing para Burger King, México.
Los primeros resultados de la investigación sugieren que agregar 100 gramos de hojas de hierba de limón a la dieta diaria prescrita de las vacas les ayuda a liberar menos metano al digerir su alimento.
Las pruebas fueron realizadas durante un periodo de cuatro meses en el ganado, por lo que aún se desconoce si se mantendrían los mismos resultados prolongando el tiempo de la dieta adicionada, puntualizó el investigador.
De acuerdo con el estudio, por medio de la dieta prescrita, se pueden reducir en promedio hasta 33% las emisiones diarias de metano y en 30% las emisiones de carbono.
La cadena de alimentos mencionó que se espera prevenir la emisión de 150 millones de toneladas de gases de efecto invernadero a la atmósfera para el año 2030.
Mediante la conferencia virtual, explicaron que esto significa el lanzamiento de su campaña Cows Menu, la cual busca destacar la importancia que tendrá la hierba de limón para lograr el cambio en la dinámica de alimentación de las vacas y obtener un impacto menos dañino.
Existe un potencial significativo para que el proyecto de Cows Menu impulse una optimización más alta del sector, ya que la investigación realizada en conjunto con Octavio Castelán es de código abierto, por lo que se encuentra disponible en el sitio web www.rbi.com, donde se podrá consultar la información por parte de cualquier empresa, incluso competidora de la cadena.
“Vamos a actuar con nuestros proveedores en nuestra lucha por el cambio climático, por que creemos que somos parte del problema y es nuestro rol ser agentes de cambio“, concluyó Alexandre Antonelo, director de Marketing para Burger King en América Latina.
La propagación de COVID-19 lo ha transformado todo. Incluso la comunicación de responsabilidad social. La transparencia es hoy más importante que nunca y la planeación estratégica a largo plazo, aunque resulte complicada, no debe perderse de vista. Dentro de este contexto, ¿qué aspectos deberán considerar las empresas al hacer un informe de sustentabilidad en tiempos de COVID-19?
En su primera fase de respuesta frente a la pandemia, las empresas han debido activar diversos esfuerzos destinados intentar garantizar la continuidad de sus operaciones, al tiempo que acatan las disposiciones oficiales de distanciamiento social.
Lo anterior ha representado un verdadero desafío en términos operativos y estratégicos. Un desafío que ha puesto de manifiesto la importancia de la resiliencia, pero también el importante papel que juegan las empresas como actores sociales.
En un nivel más profundo de compromiso, muchas marcas decididas a aportar valor activaron iniciativas solidarias. Algunas pusieron a disposición recursos técnicos y humanos para la fabricación y/o distribución de insumos como desinfectantes y equipos de protección; otras realizaron donaciones económicas, o contribuyeron acercando alimento a afectados por la enfermedad y personal sanitario. Todas ellas acciones dignas de reconocimiento, que además dejan entrever la irreversible transformación de los modelos de negocio y de la comunicación corporativa.
Tiempos de transformación
A medida que nos sumergimos en la nueva normalidad con la reapertura gradual de las fronteras y la reanudación de algunas actividades económicas, las empresas han de prepararse para navegar en una realidad distinta a la que todos conocíamos hace algunos meses. Hacer un informe de sustentabilidad en tiempos de COVID-19 de forma eficiente solo es posible si comprendemos a fondo este tiempo de transformación.
La reactivación económica va mucho más allá de volver a las oficinas o adoptar esquemas de trabajo remoto.
La reactivación económica va mucho más allá de volver a las oficinas o adoptar esquemas de trabajo remoto. Algunos modelos de negocio quedaran obsoletos, surgirán nuevas oportunidades de desarrollo y, con ello llegarán nuevos retos, nuevos caminos para abordar la responsabilidad corporativa.
Así como la transformación digital acelerada ha sido clave para sobrevivir durante el aislamiento, la tecnología continuará siendo habilitadora de vínculos con los grupos de interés; así que mientras piensas en hacer un informe de sustentabilidad en tiempos de COVID-19, será mejor que consideres este tipo de formatos.
En este contexto, toda empresa responsable necesita llevar a cabo una revisión profunda de su modelo de negocio, su estrategia comercial y su entorno operativo. Realizar esta revisión considerando de forma realista los diversos escenarios posibles ayudará a determinar el rumbo, no solo del negocio, sino también de sus acciones de responsabilidad social.
¿Cuándo volverán las cosas a la normalidad? ¿Lo harán alguna vez? Si no es así, ¿cuáles son los escenarios plausibles que pueden ocurrir y cuál será la respuesta de nuestra organización? Ninguno de estos cuestionamientos tiene respuestas claras por ahora, pero los directorios están en una posición única para guiar a la compañía a través de la crisis y más allá.
¿Cuándo volverán las cosas a la normalidad? ¿Lo harán alguna vez? Sin esta claridad es imposible mantener a los stakeholders informados de cara a la nueva normalidad.
Actualización contante: Clave de la estabilidad y la transparencia
Muchos inversores, por ejemplo, han solicitado informes trimestrales de cara a la incertidumbre, para poder tomar acciones estratégicas que funcionen a largo plazo.
Aún cuando este no sea el caso de tu organización, vale la pena que evites esperar a fin de año para reunir la información con la que cuentas y comunicar resultados a tus grupos de interés. Recuerda que justo esa sensación de incertidumbre forma parte de los grandes dolores de la población en general en estos tiempos difíciles.
¡Claro que esto no quiere decir que generes informes profundos y pesados de manera trimestral!
El sistema anual de presentación de informes comerciales, financieros y de sustentabilidad, incluso mejor si están integraos, es un medio conveniente y una gran oportunidad para que las juntas directivas expongan resultados, planes y estrategias a futuro para el crecimiento empresarial.
Ahora más que nunca está prohibido mantener a tus grupos de interés en la completa oscuridad el resto del año.
Genera informes parciales en un formato corto y contundente, de forma trimestral. Identifica los temas más relevantes para tus diferentes grupos de interés y comunica tu avance en ellos a través de una infografía, un video corto o un texto breve.
Con ello conseguirás dar más certidumbre al futuro de tu organización, mantendrás motivada a tu audiencia y fortalecerás la confianza.
Informe de sustentabilidad en tiempos de COVID-19: ¿Qué decir a quién?
Seguro que para este momento ya está entre tus deducciones, pero no toda la información, ni todos los mensajes son para todas tus audiencias. Especialmente cuando comunicas de manera constante.
La pandemia de COVID-19 nos ha mostrado que es de gran relevancia gestionar adecuadamente la relación entre las empresas y los grupos de interés. Esto con todos los riesgos y oportunidades que conlleva cada una de ellas.
La reputación, la confianza y la resiliencia de estas relaciones depende en gran medida de la forma en que nos comunicamos con las diferentes audiencias. Entonces ¿qué es prudente comunicar a cada una de ellas al momento de hacer un informe de sustentabilidad en tiempos de COVID-19?
Colaboradores
Saber qué comunicar a tus distintas audiencias depende de una pregunta simple: ¿qué les preocupa más en estos tiempos difíciles?
De cara a tus colaboradores seguro que ya sabes lo importante que es ser claro y transparente en las medidas de distanciamiento social, las políticas de trabajo remoto y los protocolos sanitarios a implementar dentro del espacio laboral.
No obstante, no basta decir aquello que la empresa está haciendo de una forma genérica:
“Atendiendo a las recomendaciones de las autoridades sanitarias hemos reforzado nuestros protocolos de sanitización e higiene”
La salud y la seguridad de los colaboradores, que hasta ahora parecían asunto de los grandes corporativos hoy son un tema crítico para toda clase de negocios en cualquier sector. Sucedió de la noche a la mañana y nadie estaba preparado para enfrentarlo.
Mantente honesto y sé lo más específico que puedas.
Tus esfuerzos en esta área pueden estar incluyendo la compra de mascarillas faciales y desinfectantes para proporcionar a tus colaboradores; o adoptar políticas de teletrabajo de forma indefinida.
Si eres de estos últimos, ofrece a tu equipo informes de rendimiento periódicos que les ayuden a entender si el esquema remoto está siendo eficiente y cuáles son las áreas de oportunidad a las que se enfrentan.
Por otro lado, la recesión económica provocada por la crisis también ha amenazado los medios de vida, y la seguridad laboral es una preocupación clave para tus colaboradores.
Sé transparente acerca de las políticas de salarios y retención de personal frente a la pandemia. Todos estos datos serán también muy importantes en tu informe de sustentabilidad anual, así que es mejor medirlos de forma constante y tener la información lista para cuando llegue el momento.
Clientes
Ninguna empresa necesita recordatorio sobre lo importante que es comunicar a sus clientes, lo que sí hay que recordar es que esa comunicación no puede estar basada simplemente en un mensaje comercial.
Frente a COVID-19, algunos de tus clientes pueden verse incapaces de cumplir sus obligaciones contractuales, ya sea por restricciones físicas, o por dificultades financieras.
Sé honesto acerca de tus posibilidades y limitaciones…
Seguramente ya has considerado todo esto y has comenzado a tomar acciones para favorecer a tus clientes, confiando en que ellos sabrán reconocer tu esfuerzo en el futuro. ¡Hazlas de su conocimiento! Muéstrales las herramientas con las que cuentan como apoyo y sé claro en cuáles son tus limitaciones.
Recuerda que para establecer relaciones de confianza es fundamental ser completamente honesto y el vínculo que tienes con tus clientes no es la excepción.
Proveedores
A la llegada de COVID-19, muchas empresas descubrieron por las malas que ser conscientes de los riesgos asociados en su cadena de suministro es fundamental.
Hasta ahora es posible que muchas de ellas consideraran a sus proveedores como un grupo de interés secundario. Después de todo, ¿quién no ha caído en la trampa de sentirse superior o más importante simplemente por jugar el papel de EL CLIENTE?
Frente a los bloqueos implementados en muchos países algunas de estas empresas se han visto obligadas a buscar suministros alternativos, ya sea por inconvenientes de sus proveedores, o por su propia incapacidad de solventar los mismos costos operativos previos a la pandemia.
¿Quién no ha caído en la trampa de sentirse superior o más importante simplemente por jugar el papel de EL CLIENTE?
Otras compañías, más conscientes de la importancia de este grupo de interés en particular, han implementado programas de pronto pago, o distintas políticas para apoyar a aquellos que, al igual que ellas, enfrentan dificultades, y que al final juegan un papel importante en el proceso de hacer que sus propios negocos sucedan.
Dentro de tu informe de sustentabilidad en tiempos de COVID-19 sería bueno considerar cuál ha sido el enfoque con el que tu compañía ha abordado los impactos en su cadena de valor. Comenzar a evaluarlo ahora es fundamental para que eso ocurra; y mientras lo haces, quizá quieras también comunicar a tus proveedores que, estando todas las empresas en el mismo barco, tú también estás dispuesto a apoyarlos.
Comunidad
Mucho se ha hablado de la importancia de no desperdiciar la crisis. ¿Qué rayos significa esto?
Sí, la pandemia por coronavirus es un acontecimiento lamentable en la historia global, pero también constituye una oportunidad para quienes están dispuestos a pagar el precio de convertirla en catalizadora del cambio y renovar su licencia social. La tarea, desde luego, no es fácil; pero sin duda vale la pena de cara a las comunidades y la estrategia de negocio.
Aquellas empresas que han activado esfuerzos solidarios frente a la crisis están aprovechando de forma única la oportunidad de renovar su licencia social y mejorar su legitimidad en las comunidades locales. Todo mediante la utilización de sus instalaciones para producir esenciales como desinfectantes y mascarillas faciales; o involucrarse de manera práctica en el apoyo al personal de salud a través de la entrega de alimentos o programas de voluntariado.
Comunicar tus acciones solidarias no sirve de nada si no tranparentas sus resultados oportunamente…
Todos estos esfuerzos conectan con las comunidades a un nivel profundo y ofrecen beneficios para la reputación del negocio a largo plazo… siempre que sus resultados se comuniquen oportunamente y se integren más tarde al informe de sustentabilidad.
En conclusión…
Las compañías han tomado y necesitarán continuar tomando innumerables acciones para enfrentar la crisis de COVID-19.
Dentro de su Informe Anual de Riesgos Globales, el Foro Económico Mundial (WEF por sus siglas en inglés) ha identificado las enfermedades infecciosas como un riesgo global importante en términos de su impacto debilitante. Sin embargo asegura que si bien las enfermedades infecciosas pueden ser inevitables, su impacto económico no lo es.
Los brotes de enfermedades infecciosas pueden ser inevitables, pero el daño económico que causan no lo es.
WEF.
Las empresas pueden esperar ser constantemente desafiadas en términos de resiliencia y responsabilidad corporativa. Deben esperarlo si desean estar preparadas para enfrentar dichos desafíos y sobrevivir exitosamente.
En este sentido, la pandemia por coronavirus tiene importantes lecciones que enseñar a los negocios de todas las industrias en cualquier parte del mundo. Los informes anuales de sustentabilidad e informes integrados son una excelente oportunidad para dar testimonio de todo ese aprendizaje, reflejando la esperanza de un futuro más resiliente y solidario.
