Piden mejorar a empresas calidad y ética
Las empresas en México no cumplieron con las expectativas de calidad, prácticas éticas y un buen trato a los clientes que los consumidores esperaban de ellos, de acuerdo con los resultados del Barómetro de Confianza 2013, elaborado por Edelman.
Según la encuesta realizada a mil personas del País, 80 por ciento de ellas señalaron que es muy importante que las empresas ofrezcan productos y servicios de calidad, pero 67 por ciento consideró que sí cumplieron en ese aspecto.

El marketing social existe prácticamente desde los 70´s y no los aburriré con historia porque es material ya de muchos libros de consulta. Desde su inicio ha tenido muchas vertientes tanto positivas como negativas; baste hablar de marketing con causa como una buena derivación o de greenwash como muestra de lo contrario.
Por: María José Evia Herrero
