Un enfoque general de la Responsabilidad Social de la Empresa (RSE), aunque deseable por motivos prácticos, puede ignorar sus principios esenciales, como reconocer las diferencias entre países y contextos. Y, lo más importante, podría dejar de lado la dimensión ética, base de todas estas acciones.

Esta es la principal tesis del trabajo de los profesores Antonio Argandoña (IESE) y Heidi von Weltzein (Norwegian School of Management-BI) que, con el título “Corporate Social Responsibility: one size does not fit all” (“Responsabilidad Social Corporativa: no hay solución que valga para todo”), publica el último número de la revista Iese Insight.

En anteriores oportunidades hemos venido haciendo referencia a la necesidad de adoptar un nuevo enfoque en la manera de hacer negocios, de profundizar un mayor compromiso de la alta dirección en la gestión de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), asumiéndola como una cuestión cultural, un modo de actuar y de entender la dimensión integral de la empresa y de su entorno económico, social y medioambiental, lo que necesariamente implica pensar en el futuro, estando atentos a los cambios y consolidando nuestras relaciones con los stakeholders.

Este proceso de gerencia del cambio debe sustentarse en principios éticos y morales de valoración universal como la integridad, la honestidad, la transparencia, la comunicación, el diálogo y el fomento del desarrollo innovador y creativo del talento humano en las organizaciones, aspectos que enfatizan la dignidad y los derechos intrínsecos de cada persona, al tiempo que contribuyen al fomento de una mayor inclusión social.

Desde hace unos años se suceden de forma ininterrumpida las declaraciones más o menos rimbombantes sobre la Responsabilidad Social de la Empresa y sobre la importancia que en el marco de esa nueva filosofía empresarial y en la nueva lógica organizacional cobran los stakeholders, los grupos de interés. Incluso la RSC o RSE parece tener sus propios campeones, sus abanderados, sus compañías de vanguardia y referentes del buen hacer y de las buenas prácticas.

Pero, lamentablemente, los grupos de interés son en la mayoría de los casos una pura entelequia, unos colectivos nominales, irreales, genéricos, que sustentan discursos y acciones informativas justificativas y pretendidamente legitimadoras y tranquilizadoras, pero sin efecto real para la finalidad de mantener el diálogo de la empresa con quienes integran esos grupos.

Desde hace dos semanas el tema de la ISO 26000 ha sido la estrella en los twiters, Blogger y afines, con algunas verdades, otras verdades a medias o suposiciones……….y gracias a la insistencia de mi amigo José Bernardo Guevara de Propaz, me decidí a escribir estas líneas para aclarar alguna de las dudas que pudieran surgir sobre comentarios que han circulado sobre la ISO 26000 desde que se decidió su elaboración

Entre los puntos mas frecuentemente mencionados están:

¿La Norma ISO 26000 será o no certificable?…
A pesar de que en Internet existen al día de hoy existen 127.000 entradas sobre certificación con ISO 26000…La respuesta es NO, la Noma ISO 26000 establece expresamente “Esta norma internacional no es una norma de sistemas de gestión. No es apropiada, ni pretende servir para propósitos de certificación, o uso regulatorio o contractual. Cualquier demanda de certificación, o petición para obtener un certificación, desde la perspectiva de la Norma ISO 26000, se consideraría una tergiversación del propósito e intención de esta norma internacional ”