¿Qué será de las políticas medioambientales y los otros aspectos de responsabilidad social corporativa ahora que la crisis global ha hecho notar sus efectos en todo el mundo? Distintos expertos de escuelas de negocio coinciden en señalar que la preocupación por el medio ambiente y la comunidad es algo más que una moda pasajera.

“Lo oyes en la City londinense y lo oyes en Wall Street”, dice el director del Centro de Sostenibilidad e Investigación Climática de Rotterdam School of Management (RSM), Gail Whiteman. “No es la hora de invertir en tales cosas. La inquietud sobre el tema de la sostenibilidad quedará relegado para otro momento”.

Para muchos expertos, sin embargo, lejos de ser algo prescindible para mantener la marcha del negocio, la sostenibilidad ofrece un plan estratégico de acción para terminar con la recesión en la industria.

Las manifestaciones asociadas a Responsabilidad Social en el sector público generan incentivos de buenas prácticas que permite tensionar tanto la filosofía como la gestión organizacional, generando los círculos virtuosos de mejora continua y de sostenibilidad en la forma de hacer las cosas, en pro de beneficios concretos para la ciudadanía.

Cuando las organizaciones deciden incorporar herramientas de gestión dentro de sus negocios, no siempre son conscientes de que están ajustando la filosofía que subyace en estas herramientas.

Por ejemplo, al considerar la implementación de un sistema de gestión de calidad, de una u otra forma obliga a que las directrices organizacionales, tanto sus políticas como su filosofía, incorporen el concepto de calidad en su amplio espectro.

La responsabilidad social es un concepto relativamente nuevo en el análisis del comportamiento de las empresas. No es, sin embargo, una idea absolutamente novedosa. De hecho, en la década de los años 60 del siglo pasado, la Organización Internacional de Empleadores destacaba la importancia asignada al desarrollo económico y social, por considerarlo integralmente unido.

Es decir, para los empleadores de esa época, antes de la actual era de la globalización, la noción del avance empresarial y del progreso económico estaba vinculada, en buena medida, con el perfeccionamiento en el plano social, particularmente en los campos de la seguridad social y de los derechos de los trabajadores.

A continuación detallo un post de Felipe Martínez Verde (Director Producto Vacacional América de Fiesta Hotel Group) referente al “turismo sustentable. Me parece interesante. Sin duda elementos como el ecologismo, la sustentabilidad, el respeto a las medidas medioambientales y el compromiso de la organización para aplicarlas aparecen como determinantes a la hora de publicitar nuestra imagen corporativa.

“…No se trata ya de decidir si el Turismo debe desarrollarse de modo sustentable o no sino…cómo.

Nuestros clientes esperan que nuestros hoteles operen de un modo sustentable. Pero conseguir que un hotel funcione de este modo no es, en modo alguno, sencillo o fácil. Mucho menos si se trata de un hotel con muchos o muchos años ya en operación.

Entender los impactos sociales y económicos de las actividades de la compañía, es crítico para formular estrategias innovadoras que cumplan con las demandas del mundo actual, con marcas y servicios que mejoren la calidad de vida en una manera sostenible y equitativa. El reto para las compañías está en la medición de los impactos de estas estrategias no sólo en términos de desempeño financiero sino también sobre como benefician a la sociedad.”

Muchas empresas en América Latina todavía están buscando una dirección en cuanto a sus acciones de responsabilidad social. Algunas acciones están alineadas con su negocio, mientras que otras son actividades aisladas. Para que una empresa logre integrar la responsabilidad social como parte estratégica, es prioritario que conozca y entienda sus efectos económicos, sociales y medioambientales.