Por Víctor Guédez

Hablar de deberes y de responsabilidad pone sobre la mesa dos ideas medulares en el ámbito de la ética. Si presionamos mucho el asunto para establecer diferencias, encontraremos que la responsabilidad social es a las empresas, lo que los deberes éticos son a las personas. Hay una equivalencia que permite recordarnos que no puede haber responsabilidad social de las empresas independientemente de los deberes éticos de las personas que la conforman.

Para comprender el significado preciso de los deberes éticos, debemos previamente recorrer los distintos tipos de deberes. Con ello no sólo estableceremos diferencias esclarecedoras, sino también podremos delimitar y atender la verdadera esencia ética del concepto de deber.

El debate sobre si la crisis ha borrado de un plumazo el movimiento de la responsabilidad social empresarial o si, por el contrario, las empresas que tengan implantado este tipo de modelo de gestión lograrán salir más reforzadas de la actual coyuntura, llena ya más páginas y se aborda en un mayor número de foros que el verdadero análisis de lo que es la RSC, para qué sirve y cuáles son sus verdaderas ventajas, ya que no es más que un nuevo modelo empresarial; una nueva forma de gestión, más allá de las acciones sociales o de la mera filantropía.

Las grandes empresas que habían integrado en su gestión la responsabilidad social antes de la crisis han comenzado a percibir, aunque sea sólo en su reputación, el retorno del valor proporcionado por su aplicación. A pesar de los avances, si hasta antes de la llegada de la crisis a la RSC se le presuponía el valor; con la llegada de ésta, las empresas quieren poder medir lo que de verdad están ganando gracias a esta apuesta.

El dibujante Miguel Fuster cree que la RSC “debe intentar como sea” ayudar a indigentes a salir de las calles

El dibujante de cómics Miguel Fuster consideró hoy que la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) puede ayudar a personas indigentes a salir de las calles y “debe intentarlo como sea, porque la pobreza es una cosa, pero la indigencia es el último eslabón”, una situación en la que “no tienes sitio, ni sabes dónde ir”, un punto “sin retorno” en el que “toda ayuda es poca” para salir de esta situación.

A su juicio, “todos los medios” que pueda poner la sociedad, las empresas y colectivos para ayudar a personas ‘sin techo’ a abandonar la calle “son pocos”, porque “somos seres humanos” y “cualquiera puede caer en la calle”, aseveró, para lamentar que esto es algo que “la gente no piensa” al encontrar en las calles de su ciudad a personas que lo han perdido todo.

Durante los últimos años de vacas gordas la euforia de los que se bañaban en leche de burra y la teorización de algunos gurús de la empresa, promovieron la sustitución del Estado social y democrático de Derecho por la Empresa. La célula primigenia…

…el ADN de la sociedad la Empresa y el Empresario- debían de asumir definitivamente la dirección y liderazgo del estado de bienestar. Menos impuestos y más caridad. Menos Gobierno con participación democrática y más sociedad civil. Eso sí, dirigida por los líderes naturales, los que triunfaban en la vida económica: los emprendedores.

La organización británica para el fomento de la RSE Business in the Community acaba de lanzar una publicación sobre marketing sostenible bajo Portada libro BITCel título “¿Cómo los expertos en marketing construyen el éxito sostenible?”.

Best practices y llamada a la acción

Las compañías han de responder no sólo ante los accionistas sino también ante el resto de los stakeholders
Adentrarse en el concepto de Responsabilidad Social Empresarial es, hoy en día, un requisito obligatorio, tanto establecido por las premisas holísticas de la ética empresarial como exigido por el nuevo modelo productivo poscrisis, enfrascado en la recuperación de la confianza social y orientado hacia un desarrollo sostenible a largo plazo.

Bien es cierto que el concepto de la RSC lleva décadas siendo tratado con mayor o menor fortuna, desde unos tambaleantes inicios en los que eran confundida o identificada con las labores filantrópicas hasta un actual enfoque mucho más coherente desde la óptica de la dirección corporativa, la sociología de las relaciones laborales o la comunicación y publicidad, pero siempre desde el punto un punto de vista ético eminentemente teórico, siempre acudiendo a unos principios morales universales a la hora de buscar respuestas para los problemas de la gestión empresarial.

Sin duda, en las economías centrales se ha progresado mucho en materia de trabajo femenino durante las últimas décadas. No obstante, sigue siendo verdad que, cuanto más arriba se sube en la escala jerárquica, menor es la proporción de mujeres.

Sin embargo, hay empresas que han logrado aumentar sin problemas la toma, la promoción y la retención de ejecutivas.

Una serie de investigaciones y sondeos señala que la discriminación por género suele tener implicaciones negativas para el desempeño de una empresa. Al respecto, “varias firmas están adoptando medidas para mejorar la paridad laboral”. Así sostienen Georges Desvaux y Mary Meaney, de McKinsey, al iniciar un informe que sintetiza cuatro años de indagaciones.

Bancos y otras entidades vienen recortando programas de incentivos pecuniarios. Pero pocas han apelado a otras formas de atraer o conservar talento, algo que debieran estar haciendo. Varios estudios, en efecto, han concluido que, para quienes ya tienen sueldos adecuados, ciertos estímulos no financieros funcionan mejor.

Con frecuencia, las recompensas en dinero generan desbordes de energía a corto plazo, que suelen acarrear consecuencias tan dañinas como involuntarias. En rigor, la crisis sistémica de 2007/9, con su obsesión por podar costos o arbitrar entre desempeño de corto y largo plazo, brinda a los altos mandos una gran oportunidad de reevaluar la combinación de estímulos pecuniarios y de otros tipos.