Los vehículos se pueden volver puntos de contagio de COVID-19 por los materiales con los que están elaborados. Es por ello que Hyundai Motor de México te invita a realizar una limpieza continua, para que te sientas seguro de que tu auto es un espacio libre de este virus.
Según un estudio elaborado por los Institutos Nacionales de Salud, los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades, la Universidad de California de Los Ángeles y la Universidad de Princeton, en Estados Unidos, hay superficies y objetos, como los las partes que se encuentran en el interior en un vehículo, en donde el COVID-19 puede permanecer presente por horas o incluso días. En partes y superficies de plástico y acero, el COVID-19 puede permanecer hasta dos o tres días.
Para ayudar a sus clientes, y a toda persona que tenga un auto, Hyundai hace un llamado para que limpien de forma regular sus vehículos, en especial los elementos con los que se tiene un mayor contacto con las manos, como son el volante, la palanca de velocidades, el freno de mano y las manijas de puertas, cofre y cajuela.
Hyundai recomienda las siguientes medidas y consideraciones al momento de la limpieza:
Utilizar agua y jabón.
En caso de usar un producto especializado en limpieza de interiores de vehículos, revisar que contengan detergentes, porque de otro modo no serán efectivos para eliminar al virus.
Limpiar con un trapo húmedo del centro hacia los extremos, retirando cualquier exceso de agua o jabón.
Las partes como botones y salidas de aire acondicionado, deben de secarse perfectamente para no causar una posible afectación o daño.
Limpiar con especial atención el volante, la palanca de velocidades, el freno de mano, las manijas y las llaves, ya que son los elementos que tienen un contacto más frecuente con las manos.
Retirar y sacudir los tapetes, y limpiar con agua y jabón si son de plástico.
Aspirar las telas de los asientos.
Siguiendo estas recomendaciones, se podrá reducir significativamente la posibilidad de contagio por estar en contacto con el vehículo. Y recordar que el mejor camino para la prevención es permanecer aislados en casa.
Y con el espíritu de contribuir y sumarse a la medida de cuarentena domiciliaria para controlar la propagación del virus, Hyundai ofrece ahora pruebas de manejo, servicio de mantenimiento y entrega de vehículos nuevos hasta el domicilio de los clientes.
AT&T en México, en coordinación con el IFT y otros operadores móviles, presenta un “plan de emergencia” para sus clientes activos de prepago de las principales ofertas comerciales, que les permitirá contar con la posibilidad de habilitar, por una sola ocasión y de manera gratuita, un paquete de llamadas de voz y/o SMS, y evitar así quedar incomunicados en la contingencia sanitaria que enfrentamos actualmente.
Conscientes de que los usuarios utilizan en su mayor parte servicios de prepago y que estos podrían ser los más vulnerables ante los impactos económicos de una potencial crisis, AT&T en México pone a disposición de sus clientes 100 minutos y 150 SMS sin costo con una vigencia de 30 días para el plan AT&T Más y en la nueva oferta Unefon y Unefon Ilimitado, así como 300 minutos sin costo en AT&T Unidos Prepago y Unefon Flex con una vigencia de 14 días, para que se mantengan cerca de sus familiares y amigos.
Para acceder a este beneficio, los usuarios deben contar con al menos una recarga realizada en los últimos 90 días y registrarse llamando al *611 o a través de la página web de AT&T o Unefon, según corresponda.
Para AT&T, la conectividad debe estar presente en todo momento y con mayor razón en situaciones adversas cuando estar comunicado es vital. Por ello, además de garantizar la continuidad de sus servicios en todo momento, la empresa refuerza su compromiso de trabajar en coordinación con las autoridades para apoyar a la gente difundiendo mensajes prioritarios en materia de salud a través de los siguientes medios:
· Envío de mensajes cortos (SMS) dirigidos a sus usuarios a nivel nacional,
· Portal y redes sociales,
· Canales de difusión de mensajes clave entre sus colaboradores
Adicionalmente, pone a disposición de sus usuarios el acceso libre para que puedan visitar, sin usar sus datos, los contenidos de la página https://coronavirus.gob.mx para tener acceso a información oficial.
AT&T Inc. (NYSE:T) ayuda a millones de personas alrededor del mundo a estar conectadas a través de sus servicios líderes en entretenimiento, internet móvil de alta velocidad y servicios de voz. Somos uno de los proveedores de televisión de paga más grandes del mundo. Contamos con clientes de TV en los EE.UU. y en 11 países de América Latina. Además, ayudamos a millones de empresas de diversos tamaños a nivel global para que presten un mejor servicio a sus clientes con nuestras soluciones móviles e inteligentes de alta seguridad.
Los productos y servicios de AT&T en México están disponibles a nivel nacional en los puntos de venta de AT&T. AT&T está transformando la industria de las telecomunicaciones al fomentar una mayor competencia y dar forma a la nueva generación de internet móvil en México. La compañía cubre actualmente a casi 100 millones de personas en México.
En solidaridad con la incansable labor del personal de salud y su importante papel en la lucha por combatir y mitigar el coronavirus (COVID-19), DiDi anunció una inversión de $42 millones de pesos en la creación de DiDi Hero, un programa especial que otorgará más de medio millón de cupones en viajes y comida que podrán ser solicitados por médicos, enfermeros, administrativos, personal de limpieza, y demás empleados de hospitales, clínicas y laboratorios de salud. El programa estará disponible dentro de la plataforma en los próximos días.
Beneficios de DiDi Hero
Durante la vigencia del programa, que iniciará con el registro este 7 de abril, se habilitará en los próximos días y finalizará el 30 de abril, el personal de salud podrá registrarse dentro de la app de DiDi Pasajero para recibir:
Viajes en DiDi: dos cupones diarios para viajes de hasta $75.00 M.N cada uno
Comida en DiDi Food: tres cupones semanales para comida de hasta $95.00 M.N cada uno
Conductores voluntarios
Los conductores podrán elegir unirse al programa y recibir voluntariamente estos viajes. Quienes decidan participar se beneficiarán de no tener tasa de servicio y podrían tener acceso a una mayor demanda durante el día en los viajes de DiDi Hero. De esta forma, el personal médico podrá llegar a sus institutos, hospitales, clínicas y laboratorios con comodidad, rapidez y seguridad. Cuidando la salud y la seguridad de los pasajeros, a los conductores se les han facilitado guías, materiales de higiene para desinfectar los vehículos regularmente, y se estará dando prioridad a los conductores voluntarios de DiDi Hero para la adquisición de barreras plásticas divisorias en el vehículo.
“Ante la emergencia sanitaria actual, en DiDi reformulamos nuestras prioridades de negocio para enfocarnos en ser un facilitador de ayuda y prevención,” comentó Juan Andrés Panamá, Director de Operaciones en DiDi México. “En estos momentos difíciles para todos, estamos poniendo todos los recursos de nuestra plataforma para apoyar las necesidades prioritarias del país.”
DiDi está actualmente en conversaciones con la Secretaría de Salud a nivel federal, el Instituto Mexicano del Seguro Social y las Secretarías e Institutos de Salud estatales, para extender la información del programa e invitar al personal de salud, junto al personal de instituciones de la iniciativa privada y del sector social, a participar en DiDi Hero.
Una de las primeras instituciones que se une al programa de DiDi es TecSalud, el Sistema de Salud del Tecnológico de Monterrey, quienes lo estarán promocionando con su personal de salud en los próximos días, a partir de una colaboración entre DiDi, Fundación FEMSA y el Tecnológico de Monterrey.
Donativo a Fundación IMSS
Finalmente, la compañía señaló que donará el costo de traslado y entrega de 40,000 kits básicos durante abril a la Fundación IMSS para apoyar a personas contagiadas o con sospechas de COVID-19, según la plataforma digital de diagnóstico del Instituto Mexicano del Seguro Social:
Getty Images, líder mundial en comunicaciones visuales, en asociación con Climate Visuals, el único programa de fotografía respaldado como evidencia del cambio climático, ha galardonado a dos fotógrafos en la inauguración del Getty Images Climate Visuals Grants, a los que otorgó una subvención de US$10,000 para ayudarlos a avanzar en el desarrollo de las narrativas visuales que rodean este complejo tema que afecta al planeta entero.
A raíz de que la cobertura mediática de la crisis climática global se intensificó a lo largo de 2019, Getty Images y Climate Visuals vieron la necesidad de satisfacer y mantener esa creciente atención en los fotoperiodistas que vienen matizando y generando mayor atención colectiva en todo el mundo, para visibilizar la problemática. En esta primera versión de la beca, Getty Images recibió 144 presentaciones de fotógrafos de más de 40 países.
https://www.instagram.com/p/B-mq8wRlxcN/
Los jueces concedieron estos dos galardones, junto con una mención de honor -al trabajo enfocado en resaltar el aumento del nivel del mar en el mundo y el enorme daño que esto está causando a las comunidades.
Estos son los ganadores de la Beca Getty Images Climate Visuals 2020:
Aji Styawan por Drowning Land: Aji, un reportero gráfico independiente de Indonesia que se ha comprometido a documentar el efecto que el cambio climático ya ha tenido en millones de vidas. Su trabajo se centra en la resiliencia de la gente en la regencia Demak de Indonesia, ya que viven con el aumento del nivel del mar no sólo en sus comunidades, pero incluso dentro de sus hogares.
Greg Kahn por 3 Milímetros: Greg, un fotógrafo de arte documental nominado al Premio Pulitzer, recibió la subvención por 3 milímetros, un trabajo que explora el aumento del nivel del mar en la costa este de Maryland, Estados Unidos. Su proyecto describe el lento ahogamiento de una cultura histórica que construyó todo un ecosistema cultural sobre las mareas cambiantes.
Además, Acacia Johnson, fotoperiodista de Alaska, también fue reconocida con una mención de honor por su proyecto Temporadas de aguas abiertas: Adaptándose a un Ártico sin hielo, que se centra en el deshielo del mar a través del Ártico y las formas en que las comunidades Inuit deben adaptarse a temporadas prolongadas de aguas abiertas.
https://www.instagram.com/p/B9XURqOAsOt/
Hablando sobre los ganadores de esta muestra 2020, Getty Images Vicepresidente Senior y Jefe de Contenido Global, Ken Mainardis dijo que en Getty Images: “Estamos encantados de apoyar a los fotoperiodistas que entienden que el contenido visual tiene el poder de mover el mundo y redefinir las narrativas en torno a temas globales, como la crisis climática. Nos sorprendió la calidad del trabajo de los receptores, así como su visión y compromiso de catalizar un nuevo lenguaje visual para el cambio climático.”
Las presentaciones fueron evaluadas por un prestigioso panel líder en la industria:
Jay Davies, Director de Fotografía, Getty Images
Dr. Julie Doyle, Profesor de comunicación climática en la Universidad de Brighton
Dr. Kate Manzo, Profesor titular de Cambio Climático y Desarrollo en la Universidad de Newcastle
Fiona Shields, Jefe de Fotografía, The Guardian
Dr. Susie Wang, Investigadora en Climate Visuals
Hablando sobre el proceso de selección y el trabajo premiado, la investigadora y jueza de Climate Visuals, Susie Wang dijo: “Revisamos tantas fotos convincentes tanto de impactos climáticos devastadores como de soluciones climáticas esperanzadoras. Fue particularmente conmovedor examinar las historias de comunidades fuertes y resistentes que viven con el cambio climático y se están adaptando a él.
Se prestará apoyo a los dos receptores para que continúen explorando relatos comparables de la elevación del nivel del mar en paisajes, culturas y geografía diversos y distantes a nivel mundial. Su acceso local y su sentido de verdadera representación brillaron en la aplicación.”
Desde su fundación en 1995, Getty Images ha sido reconocida por sus reconocimientos y galardones a colaboradores y está profundamente comprometida a apoyar a la comunidad mundial del fotoperiodismo. Los reconocimientos Getty Images Climate Visuals Grants forman parte del programa más amplio de Getty Images Grants, que desde su creación ha donado más de 1.6 millones de dólares estadounidenses a fotógrafos y videógrafos de todo el mundo.
El Jefe de la Organización de las Naciones Unidas (ONU), António Guterres, está pidiendo medidas efectivas para hacer frente al aumento global de la violencia doméstica que ha afectado a mujeres y niñas. Este incremento se encuentra vinculado al confinamiento que impuso el gobierno para inhibir la propagación de la COVID19.
De acuerdo con UN NEws, Guterres no solo está enfocado en hacer llamados para detener el fuego en los conflictos mundiales para superar en conjunto el virus:
La violencia no se limita al campo de batalla, para muchas mujeres y niñas, la amenaza es más grande en donde deberían estar más seguras: sus hogares.
António Guterres, Jefe de la Organización de las Naciones Unidas (ONU).
Peace is not just the absence of war. Many women under lockdown for #COVID19 face violence where they should be safest: in their own homes.
Today I appeal for peace in homes around the world.
I urge all governments to put women’s safety first as they respond to the pandemic. pic.twitter.com/PjDUTrMb9v
La combinación de tensiones económicas y sociales provocadas por la pandemia, así como las restricciones a la circulación, ha aumentado dramáticamente en casi todos los países el número de mujeres y niñas que enfrentan abusos.
Sin embargo, incluso antes de la propagación mundial del coronavirus, las estadísticas mostraron que un tercio de las mujeres en todo el mundo experimentaron algún tipo de violencia en sus vidas.
El problema afecta tanto a las economías desarrolladas como a las más pobres: casi una cuarta parte de las estudiantes universitarias informaron haber sufrido agresión sexual o mala conducta en los EE. UU., mientras que en partes del África Subsahariana, el 65% de las mujeres han sido víctimas de violencia en su relación de pareja.
La investigación de la Organización Mundial de la Salud (OMS), detalla los efectos perturbadores de la violencia en la salud física, sexual, reproductiva y mental de las mujeres:
Las mujeres que sufren abuso físico o sexual tienen el doble de probabilidades de abortar, y la experiencia casi duplica su probabilidad de caer en la depresión. En algunas regiones, tienen 1.5 veces más probabilidades de contraer el VIH, y existe evidencia de que las mujeres agredidas sexualmente tienen 2.3 veces más probabilidades de tener trastornos por alcohol.
87,000 mujeres fueron asesinadas intencionalmente en 2017, y más de la mitad de ellas murieron en manos de las parejas íntimas de miembros de su familia.
Sorprendentemente, la violencia contra las mujeres es una
causa tan grave de muerte e incapacidad entre las mujeres en edad reproductiva
como el cáncer, y una mayor causa de mala salud que los accidentes de tráfico y
la malaria combinados.
Tensión en los servicios que obstaculizan la respuesta
Desde la pandemia, la ONU informa que Líbano y Malasia, por ejemplo, han visto duplicar el número de llamadas a líneas de ayuda, en comparación con el mismo mes del año pasado; en China se han triplicado; y en Australia, los motores de búsqueda como Google están viendo la más alta magnitud de búsquedas de ayuda por violencia doméstica en los últimos cinco años.
Estas cifras dan alguna indicación de la magnitud del problema, pero solo cubren los países donde existen sistemas de informes: a medida que el virus se propaga en países con instituciones ya débiles, habrá menos información y datos disponibles; se espera que la vulnerabilidad de las mujeres y las niñas será más alta.
Responder al aumento de la violencia se complica más aún más debido a que las instituciones en este momento se encuentran bajo una gran presión. Están saturadas por la COVID-19:
Los proveedores de atención médica y la policía están abrumados y faltos de personal. Los grupos de apoyo locales se encuentran paralizados o no tienen fondos suficientes, y algunos refugios de violencia doméstica están cerrados o llenos.
António Guterres, Jefe de la Organización de las Naciones Unidas (ONU).
Esta alarmante situación se debe a que muchos refugios se ha convertido en centros de salud o se han tomado medidas entre las víctimas por temor a que se siga propagando la COVID-19. En cuanto a la policía, ellos y otros miembros de las fuerzas de seguridad, en muchos casos, están menos dispuestos a arrestar a los perpetradores de violencia, limitan el compromiso directo o están abrumados por los cierres policiales.
El jefe de la ONU instó a todos los gobiernos a hacer de la prevención y reparación de la violencia contra las mujeres una parte clave de sus planes nacionales de respuesta para la COVID-19, y describió varias acciones que pueden tomarse para mejorar la situación.
Recomendaciones de la ONU para la reducción de la violencia doméstica
Aumentar la inversión en servicios en línea y organizaciones de la sociedad civil.
Asegurarse de que los sistemas judiciales continúen procesando a los abusadores.
Establecer sistemas de advertencia de emergencia en farmacias y supermercados.
Declarar refugios como servicios esenciales.
Crear formas seguras para que las mujeres busquen apoyo sin alertar a sus abusadores.
Evitar liberar a los presos condenados por violencia contra las mujeres de cualquier forma.
Ampliar las campañas de sensibilización del público, especialmente las dirigidas a hombres y niños.
El Secretario General de la ONU, concluyó:
Juntos podemos y debemos prevenir la violencia en todas partes, desde las zonas de guerra hasta los hogares de las personas, mientras trabajamos para vencer a la COVID-19.
Una “tormenta perfecta para controlar, comportamiento
violento a puerta cerrada”
Haciéndose eco del mensaje del jefe de la ONU, Phumzile Mlambo-Ngcuka, Directora ejecutiva de ONU Mujeres, dijo el lunes que el encierro está fomentando la tensión, creada por las preocupaciones de seguridad, salud y dinero.
Esta situación de confinamiento propicia una tormenta perfecta para controlar, y generar comportamiento violento a puerta cerrada.
Phumzile Mlambo-Ngcuka, Directora ejecutiva de ONU Mujeres.
La violencia doméstica ya es ampliamente denunciada, al menos el 40% de mujeres afectadas ha levantado la voz y buscado ayuda, no obstante la pandemia está haciendo que las denuncias sean aún más difíciles. Hay muchas mujeres y niñas que no tienen acceso a teléfonos, líneas de ayuda y servicios públicos.
“Estas limitaciones alimentan la impunidad de los perpetradores”, dijo Phumzile Mlambo-Ngcuka, y agregó:
En muchos países, la ley no está del lado de las mujeres; uno de cada cuatro países no tiene leyes que protejan específicamente a las mujeres de la violencia doméstica.
Kosovo ve aumento de violencia
Mientras tanto, en Kosovo, el Fondo de Población de las Naciones Unidas (UNFPA) citó al Ministerio de Justicia al informar un aumento del 17% en los casos de violencia de género, y las áreas urbanas fueron testigos de un aumento particular.
El mes pasado, después de que docenas de casos de COVID-19 fueron confirmados en el país y el gobierno declaró una emergencia de salud pública, se impuso un toque de 13 horas el 24 de marzo.
Besnik Sherifi del UNFPA instó a las mujeres a “usar la
ventana del tiempo de libre circulación” si necesitaban escapar de la
casa, pero agregó que la posibilidad de estar encerradas con un abusador
durante 13 horas “es algo que debería preocuparnos a todas”.
El UNFPA ha respondido brindando apoyo a los refugios para sobrevivientes y al mismo tiempo trabaja con organizaciones y líderes religiosos para crear conciencia sobre los mayores riesgos de violencia de género durante la pandemia.
“Necesitamos asegurarnos de que existan medidas para prevenir, proteger y mitigar las consecuencias de todas las formas de violencia, estigma y discriminación, especialmente aquellas contra mujeres y niñas durante los procesos y procedimientos de cuarentena y autoaislamiento”, mencionó Visare Mujko-Nimani, Jefe de oficina del UNFPA en Kosovo.
¿Alguna vez has escuchado sobre los líderes responsables? Un líder es aquella persona capaz de dirigir un movimiento o grupo social, así como ejercer influencia para incentivar a las personas a trabajar de forma entusiasta por un objetivo común.
Ser un líder responsable conlleva tener un compromiso de Responsabilidad Social y ser capaz de alcanzar metas que involucren combinar el aspecto económico, la generación de utilidades de una compañía con el propósito de ser un buen ciudadano corporativo, e involucrar aspectos sociales y ambientales a la estrategia de negocio.
Esto y más lo ha logrado Gustavo Pérez Berlanga, el Director de Responsabilidad Social de Toks. ¡Te invitamos a conocerlo!
¡Felicidades Gustavo 🥳 por ser un líder en #RSE 🎖️!
Durante su trayectoria como Director de Responsabilidad Social en @ToksMx 🤝, ha desarrollado múltiples proyectos de impacto en el país 🔝; así como iniciativas ambientales 🌿.
Gustavo Pérez y la Responsabilidad Social Empresarial
Hablar de Gustavo Pérez Berlanga es hablar de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), pero ¿conoces ya este concepto?
La RSE es el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa, tanto en lo interno como en lo externo, considerando las expectativas económicas, sociales y ambientales de todos sus participantes, demostrando respeto por la gente, los valores éticos, la comunidad y el medio ambiente, contribuyendo así a la construcción del bien común.
Gustavo Pérez es uno de los líderes responsables más destacados en el ámbito de RS y de llevar la responsabilidad social empresarial a Toks, compañía perteneciente a Grupo Gigante. Además, es catedrático en la Universidad Anáhuac y profesor invitado en escuelas de negocio o facultades de gestión empresarial como el IPADE y la Universidad de Harvard. Pero… ¿cómo ha logrado todo esto?
Una historia llena de convicción
Gustavo Pérez Berlanga inició su formación profesional estudiando Administración y Finanzas, posteriormente se enfocó en realizar una maestría en Mercadotecnia, otra en Responsabilidad Social y una más en Alta Dirección. No obstante, llegar al ámbito de la RS fue un destino que no esperó, pero que lo involucró fácilmente.
El actual Director de Responsabilidad Social de Toks se incluyó en este equipo como Director de área de compras, después se le ofreció hacerse cargo del área de mercadotecnia y finalmente llevar la parte logística.
Empero, gracias a la petición de un miembro de la familia propietaria de Toks (Grupo Gigante), apoyó una iniciativa de niños con cáncer en la Fundación del Hospital Infantil de México, Federico Gómez. Su interés despertó tanto a raíz de esto que comenzó a investigar más sobre el tema, y en 2003 decidió implantar una iniciativa en Fundación Coca-Cola, meses después se involucró en la Fundación Michou y Mau y ahí se detonó todo:
Virginia Seldel (fundadora de la Fundación Michou y Mau) me habló y me dijo: “Gustavo, me da gusto que nos estés apoyando pero te invito directamente a la fundación para que nos conozcas mejor”. Así que acudí, y al llegar arribó una familia con un niño quemado. Virginia me invitó a presenciar una curación. Cuando vi al pequeño tan lastimado y me enteré de la situación, no pude dormir por varios días: descubrí que hay gente, personas, naturaleza que necesitan nuestra ayuda, esto me causó un “punto de inflexión”.
Meses después, nació el programa de Proyectos Productivos de Toks. El propósito de este fue acercar a sus clientes a una experiencia con las comunidades que desarrollan productos artesanales.
Me llegó la primera muestra de miel recolectada por indígenas amuzgos y de ahí nació este proyecto. Desde ese momento empezamos a erradicar la pobreza en diversas comunidades de México, que en la actualidad representa a más de 15 mil personas.
Este solo fue el inicio de una historia de logros, trabajo duro y mucha responsabilidad social. ¿Quieres conocer hasta donde ha llegado?
Metas y logros
Como se mencionó anteriormente, la RSE es una forma de gestión y de hacer negocios, en ella la empresa se ocupa de que sus operaciones sean sustentanbles en lo económico, lo social y lo ambiental; reconociendo los intereses de los distintos grupos con los que se relaciona y buscando la preservación del medio ambiente y la sustentabilidad de las generaciones futuras.
Por esta razón, los proyectos que ha generado Gustavo Pérez Berlanga dentro de restaurantes Toks desde 2008, momento en que tomó la Dirección general, han cumplido con todos los lineamientos que involucra ser una empresa socialmente responsable.
Esta visión de negocios que integra el respeto por las personas, los valores éticos, la comunidad y el medio ambiente con la gestión misma de la empresa ha visto nacer los siguientes proyectos dentro de Toks. ¡Te compartimos 3 de los más importantes!
1. Apoyo a pequeños productores: Café Tacaná
Desde 2016, como parte de su iniciativa Proyectos Productivos, se unió a la Cooperativa de Productores de Café Tacaná en el estado de Chiapas, esta cooperativa cuenta con 21 productores que antes de asociarse con Toks no recibían un pago justo por su producto.
Actualmente los caficultores producen cerca de 100 toneladas de café para Toks, y reciben un pago justo para su producto y las condiciones laborales han cambiado en su comunidad.
Como parte de su compromiso con el medio ambiente, Toks trabaja desde hace cinco años con Pinar de la Cima, una compañía que se dedica al cultivo y renta sustentable de varias especies de árboles, como el típico pino mexicano ayacahuite, el oyamel y el abeto Douglas.
Cada temporada navideña, los restaurantes Toks se llenan de adornos, luces y cuentan con árboles navideños, sin embargo, para que estos no sean desechados después de su uso, Toks implementó esa iniciativa.
Los árboles de Navidad se quedan en los restaurantes durante 40 días aproximadamente, luego, el Pinar los recolecta y los lleva de regreso al bosque. Una vez allí, por cinco meses los pinos reciben diversas terapias con biofertilizantes y minerales para que se recuperen y estén listos para ser replantados.
3. Impulso a los más jóvenes: Día Toks
Siguiendo con la línea de educación, el Día Toks es una iniciativa que realiza la cadena restaurantera desde 2018, esta iniciativa convoca a alumnos de las carreras económico-administrativas a conferencias de expertos de Toks.
En 2019, el día fue todo un éxito ya que se llevó a cabo en la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) y el Instituto Politécnico Nacional (IPN), en cada sede se dieron cita cerca de 400 alumnos para disfrutar de conferencias con temas como responsabilidad social, recursos humanos, marketing y publicidad.
Un poco más de este líder responsable…
El compromiso de Gustavo Pérez lo ha hecho perteneciente no solo a restaurantes Toks y Fundación Gigante, también a la organización ambientalista Grupedsac (Grupo para Promover la Educación y el Desarrollo Sustentable, A.C.). Es expresidente de Pacto Mundial en México (2010-2016) y participante en la iniciativa HeForShe de la Organización de las Naciones Unidas (ONU), también es expresidente de Pacto Mundial en México (2010-2016), entre otros.
Premios y reconocimientos
Gracias a su labor y trabajo continuo Gustavo Pérez ha recibido gran cantidad de premios y reconocimientos, entre ellos se encuentran:
Premio al Liderazgo Social, por parte del Instituto de Investigación en Emprendimiento Social de Hong Kong (2015).
Galardón Benemérita Azul de la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, por su liderazgo en responsabilidad social (2016).
Reconocimientos por la Organización de las Naciones Unidas en Nueva York, por sus logros excepcionales en los Objetivos de Desarrollos Sostenible (2017).
Reconocimiento por la revista Business Leaders, como una de las cien personas más visionarias en sustentabilidad a nivel mundial (2018).
Reconocimiento a la excelencia académica por la Universidad Anáhuac México (2016 y 2017).
Fue reconocido como uno de los líderes más influyentes en responsabilidad social de acuerdo a la revista Corresponsables, de España.
Esto es solo un poco de la gran trayectoria de Gustavo Pérez Berlanga, quien sin duda es una de las figuras más representativas en el ámbito de la RSE y un ejemplo a seguir en muchos aspectos. Su trabajo, así como su perseverancia y pasión son motivo de orgullo.
Ante la contingencia del COVID-19, muchas empresas se han encargado de comunicar cómo están trabajando desde sus trincheras. Algunas de ellas han utilizado medios como redes sociales y electrónicos para brindar información oportuna a todos su stakeholders.
En el caso de CEMEX, empresa global que se caracteriza por contar con prácticas enfocadas en la sostentibilidad y progreso de las comunidades, se ha dedicado a apoyar durante la pandemia la seguridad y salud de empleados, clientes, proveedores y comunidades.
Ayúdanos a construir un mejor futuro manteniéndote seguro para que podamos #AplanarLaCurva.
Manténte informado a través de tus autoridades de salud y toma todas las precauciones recomendadas. Estamos juntos en esto. #CoronaViruspic.twitter.com/iaNyio1k8B
CEMEX entiende que la pandemia mundial de COVID-19 es un fenómeno social y económico que nos está afectando a todos, por ello la compañía cementera te quiere compartir su postura alineada a sus valores frente a esta situación que a todos nos tomó por sorpresa.
Postura con los colaboradores
Con el objetivo de alentar los protocolos de distanciamiento físico y de higiene personal como lo han dictado las autoridades sanitarias mundiales, nacionales y locales, CEMEX está poniendo atención.
Estas son las principales medidas que la empresa ha implementado:
Educación y protocolos de distanciamiento físico para los empleados.
Restricciones de viaje en toda la empresa.
Procedimientos especiales de limpieza en las instalaciones.
Campañas de sensibilización sobre higiene personal.
Filtros médicos en las instalaciones de la empresa.
Políticas de trabajo de trabajo remoto.
Cuarentena estricta de cualquier empleado en riesgo.
Por otro lado, las fábricas, ventas y entregas permanecerán activas mientras sea posible, y continuarán trabajando siempre que puedan hacerlo de manera segura y saludable, o mientras las autoridades correspondientes lo permitan.
Los procesos de recolección y entrega se han ajustado para minimizar los riesgos de contagio, mientras se mantiene en movimiento en la cadena de suministro de materiales de construcción.
Incluso en redes sociales, la compañía ha compartido algunos consejos para las personas que se encuentran haciendo homeoffice.
CEMEX GO: plataforma al alcance de los clientes
La empresa cementera afirma que para comodidad de los clientes, la fuerza de ventas estará disponible por correo electrónico, teléfono o chat. De igual forma los centros de atención al cliente para atender llamadas, incluso si los representantes están trabajando de forma remota.
Para fomentar el uso de canales alternativos, CEMEX cuenta con una plataforma en línea llamada CEMEX GO, por medio de ella planean fomentar las ventas mientras dura la contingencia.
¿Qué podrás realizar en CEMEX GO?
CEMEX GO fue lanzada en 2017 y es una plataforma en línea de la empresa cementera en la que podrás comprar productos, rastrear entregas y gestionar productos en tiempo real.
Te explicamos a detalle las tareas principales que podrás realizar en la aplicación:
Realizar pedidos: ordenar múltiples productos CEMEX desde cualquier dispositivo, incluso modificar o cancelar algún pedido.
Administrar entregascon CEMEX Go Track: solicitar, retener o reanudar pedidos cuando sea necesario, modificar cantidades durante la entrega, rastrear productos de la planta al proyecto.
Gestión: realizar gestión de facturas, pagos, ver comprobantes de entrega y consultar estados de pago.
Los clientes recurrentes deberán revisar la páginas de CEMEX de acuerdo a su país para encontrar información complementaria durante la contingencia y para que esto no afecte la compra de productos y servicios en cada localidad.
Gracias a estas medidas, CEMEX refleja su compromiso con la salud y la seguridad de sus empleados, clientes, proveedores y comunidades.
La COVID-19 se ha convertido en uno de los mayores desafíos de la humanidad.
Es por ello que diversas empresas están empleando sus recursos para encontrar soluciones que ayuden a enfrentar la enfermedad y a proteger a las personas.
Tal es el caso de Bayer, que cuenta con un medicamento contra la malaria llamado Resochin y podría utilizarse para tratar casos severos del coronavirus.
Este medicamento podría usarse para
tratar COVID-19
Durante una entrevista para el periódico Bild, el ministro de salud federal alemán, Jens Spahn comentó que existen indicios tempranos sobre ciertos medicamentos que podrían ayudar a tratar el COVID-19.
Comentó que hay estudios en curso en Alemania sobre varios medicamentos que podrían funcionar en el tratamiento del coronavirus, independientemente de este contra la malaria, que es el primero con el que se estarán realizando pruebas.
https://www.instagram.com/p/B-rEmhzqFBc/
Sin embargo, señaló que se necesitan realizar más estudios y tener precaución debido a que todos los medicamentos tienen efectos secundarios.
La realidad es que se espera que gracias a estas pruebas se pueda hallar un medicamento efectivo para tratar la COVID-19 y lanzar mucho antes de lo previsto la vacuna.
Si bien las pruebas de la efectividad de los medicamentos contra la COVID-19 aún están en curso, la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. emitió una aprobación de emergencia para distribuir millones de dosis a los hospitales, el domingo 30 de marzo.
Jens Spahn
Más pruebas…
El Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU., comentó que está tomando 30 millones de dosis de sulfato de hidroxicloroquina donadas por Novartis ( NVS ) y 1 millón de dosis de fosfato de cloroquina donadas por Bayer.
https://www.instagram.com/p/B94AhukqW0T/
Sería el ministro de salud más feliz del mundo si tuviéramos una vacuna en tres o seis meses, pero también soy realista, y he recibido suficientes opiniones de expertos para saber que puede tomar 12 meses.
Spahn a Bild.
El número de fallecidos en Alemania por la COVID-19 ya superó los 1.100 el viernes, con 84.794 casos confirmados, según datos de la Universidad Johns Hopkins. Y la cifra a nivel mundial sigue en aumento, por lo que hallar este medicamento se ha vuelto esencial.
Trabajadores de la cosecha
El gobierno destinó un paquete de ayuda de 750 mil millones en préstamos, subvenciones y otros apoyos financieros para empresas y la economía; también acordó permitir que 40,000 trabajadores temporales ingresen al país para la cosecha.
Es importante mencionar que la mayor parte de las fronteras de Alemania se cerraron en marzo a todo menos a la carga esencial.
https://www.instagram.com/p/B2l2jCVnqAr/
Los agricultores advirtieron que las frutas y verduras, incluidos los muy apreciados espárragos blancos, pronto necesitarán cosecharse y corren el riesgo de desperdiciarse en los campos.
Normalmente, alrededor de 300,000 trabajadores temporeros vienen a Alemania cada año, muchos desde la vecina Polonia, y es una importante actividad para la economía que no puede detenerse.
Los trabajadores temporeros deberán llegar a Alemania en avión, y los agricultores que los contraten tendrán que asegurarse de que se mantengan separados del resto de los equipos de cosecha durante 14 días, que permanezcan en el alojamiento de los empleadores para evitar más contagios y que puedan realizar su labor de una manera segura.
Las pequeñas acciones generan grandes cambios y el planeta necesita con urgencia que comencemos a transformar nuestra rutina por una menos dañina, así como a reparar el daño ambiental.
Por este motivo, Nestlé decidió poner su granito de arena al anunciar que plantará al menos 3 millones de árboles en lugares clave de abastecimiento en las Américas para 2021, sin embargo este compromiso va mucho más allá.
Nestlé
plantará 3 millones de árboles
Esta iniciativa es solo la fase inicial del proyecto de reforestación más amplio de la marca, y pertenece al plan de Nestlé para mejorar las acciones en agricultura. Con ello se busca desarrollar actividades que favorezcan el cuidado del planeta y la disminución del impacto ambiental.
https://www.instagram.com/p/B60-I76lBQH/
Es un movimiento que ayudará a transformar la cadena de suministro de Nestlé, haciéndola más resistente. También contribuirá a lograr su compromiso neto de emisiones de gases de efecto invernadero cero para 2050, mencionó la empresa.
¿Cómo lo hará?
Para fortalecer este compromiso, Nestlé decidió asociarse con One Tree Planted (OTP), una organización benéfica ambiental sin fines de lucro cuyo objetivo se centra en impulsar la reforestación a nivel mundial para restaurar los bosques y proteger el hábitat para la biodiversidad.
A este compromiso, también se le sumó OTP y el Instituto de Recursos Mundiales; con estas alianzas Nestlé seleccionará ubicaciones específicas de plantación donde se cultivará palma, soja, papel, café o coco, y donde se pueden restaurar ecosistemas preciosos como bosques, humedales, turberas o manglares.
El proceso de selección permitirá que los esfuerzos de restauración en paisajes degradados aumenten y con ello la protección de las áreas existentes de alto valor de conservación. Desde 2020, Nestlé comenzará a plantar árboles en Brasil y México.
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Lograr nuestra ambición neta cero requiere que transformemos nuestra forma de hacer negocios. Junto con nuestros proveedores restauraremos la tierra, mejoraremos la gestión de nuestra cadena de suministro y, como resultado, gestionaremos mejor las emisiones de gases de efecto invernadero.
Laurent Freixe, CEO de Zone Americas en Nestlé.
Esta inversión conducirá a una mejora en la biodiversidad y la regeneración de los ecosistemas de los que dependemos en las Américas.
Soluciones a favor
del planeta
Los objetivos de Nestlé no solo se centran en compensar las emisiones, sino en adoptar realmente una serie de soluciones basadas en la naturaleza que fomenten que la empresa pueda migrar a un sistema de carbono neutral para 2050.
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De acuerdo con Magdi Batato, Vicepresidenta ejecutiva y Jefa de operaciones de Nestlé, plantar árboles no solo captura carbono sino que también ayuda a reconstruir bosques y comunidades, proteger a los amenazados y en peligro de extinción.
La reforestación también complementa nuestro compromiso de detener la deforestación en nuestras cadenas de suministro. Hacer frente al cambio climático requiere múltiples soluciones.
Magdi Batato, Vicepresidenta ejecutiva y Jefa de operaciones de Nestlé.
Este esfuerzo de la empresa sobre la reforestación, se basa en las acciones existentes dentro del programa agroforestal iniciado en 2014 bajo el Programa Nespresso AAA Sustainable Quality.
El objetivo es plantar cerca de 5 millones de árboles en la cadena de suministro de café de Nespresso para fines de 2020 y con ello crear un suministro sostenible de café de la más alta calidad, al tiempo que mejora la situación para los caficultores y sus comunidades.
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Hoy, el Programa AAA ayuda a 45 mil agricultores a cultivar el café de la más alta calidad de manera más sostenible, lo que permite a los miembros del Club Nespresso en todo el mundo disfrutar del café Sustainable Quality™. Con su triple enfoque en la calidad, la sostenibilidad y la productividad, el Programa AAA es único dentro de la industria del café.
El año pasado, el
programa fue desplegado en Brasil, Colombia, Costa Rica, Etiopía, Guatemala,
Indonesia, Kenia, Nicaragua y Uganda.
La empresa buscará ampliar sus actividades de reforestación a zonas como Africa, Asia y Oceania, con un enfoque en el abastecimiento de lugares vulnerables a los efectos adversos del cambio climático.
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Sin duda Nestlé está haciendo un esfuerzo ambicioso que ayudará a abordar la crisis climática, y servirá para inspirar a otras compañías para que comiencen a integrar este tipo de compromisos.
International Chamber of Commerce (ICC) ICC es la organización empresarial más grande del mundo. Cuenta con más de 45 millones de compañías en más de 100 países.
Nuestra misión principal es hacer que el negocio funcione para todos, todos los días, en todas partes.
Recientemente la ICC comunicó cómo se encuentra conformado la Cláusula de Fuerza Mayor. ¡Transcribimos el comunicado para compartirlo contigo!
ICC comunica a socios y amigos el status de su cláusula de fuerza mayor
Con gusto de saludarlos y esperando que ustedes y sus familias se encuentren bien en esta contingencia, compartimos con ustedes la nueva y actualizada CLÁUSULA ICC DE FUERZA MAYOR.
El concepto de fuerza mayor es conocido por la mayoría de los sistemas legales, pero los principios desarrollados en las leyes nacionales pueden suponer diferencias sustanciales. Para superar este problema, las partes contractuales suelen acordar soluciones autónomas, mediante la inclusión de cláusulas de fuerza mayor en sus contratos que contienen soluciones que no dependan de las particularidades de las leyes nacionales. Para ayudar a las partes a redactar y negociar tales cláusulas, la ICC ha creado dos cláusulas de fuerza mayor equilibradas, la “Forma Extensa” y la “Forma Abreviada”. La Cláusula de Fuerza Mayor de la ICC (Forma Extensa) puede incluirse en el contrato o incorporarse por referencia indicando “La Cláusula de Fuerza Mayor de la ICC (Forma Extensa) queda incorporada al presente contrato”. Las partes también pueden utilizar la Cláusula como base para redactar una cláusula “a medida”, que tenga en cuenta sus necesidades específicas. Si las partes prefieren una cláusula más breve, pueden incluir en sus contratos la “Forma Abreviada” de la Cláusula de Fuerza Mayor de la ICC. No obstante, la Forma Extensa proporciona una orientación sobre cuestiones no previstas en la Forma Abreviada.
La Cláusula de Fuerza Mayor de la ICC pretende lograr un equilibrio entre los requisitos generales de la fuerza mayor, que deben cumplirse en todos los casos, y la indicación de hechos presuntamente fuera del control de las partes y no previsibles en el momento de la celebración del contrato. Con este propósito, la Cláusula de Fuerza Mayor de la ICC proporciona una definición general (párrafo 1) y una lista de eventos de fuerza mayor (párrafo 3) que se presume que cumplen los requisitos de la fuerza mayor (párrafo 3). Se sugiere a las partes que examinen la lista y comprueben si deben eliminar o agregar algunos hechos, de acuerdo con sus necesidades concretas.
La consecuencia principal de invocar con éxito una situación de fuerza mayor es que la Parte Afectada quedará dispensada de su deber de cumplimiento y de la responsabilidad o de los daños y perjuicios causados a partir de la fecha del hecho (siempre que la otra parte haya sido notificada tempestivamente) y, en caso de un impedimento temporal, hasta que el impedimento cese de impedir el cumplimiento.
Por lo que corresponde a la clausula de onerosidad excesiva (Hardship) de la ICC, el modelo actualizado presenta tres opciones para atender una variedad de situaciones las cuales las partes buscan modificar o rescindir su contrato.
En relación al tema de fuerza mayor y tomando en cuenta las numerosas interrupciones en las operaciones comerciales como resultado de la contingencia por COVID 19, han surgido cuestionamientos sobre las cláusulas de fuera mayor en los contratos comerciales, por lo que ICC pone a su disposición su guía titulada: ICC Guidance on Force Majeure in commercial contracts.
Esperando que esta información le sea de utilidad, le invitamos a conocer estas herramientas y utilizarlas para negociar y redactar futuros contratos.
Durante los últimos años hemos tomado consciencia de la huella ambiental que nuestros hábitos han dejado día con día. Cada año llegan al océano 9 millones de toneladas de residuos plásticos, lo que equivale a 15 bolsas de supermercado llenas de desechos por cada metro de costa en el mundo[1]. Asimismo, el 40%[2] del plástico que se produce es para envases que se usan una sola vez.
Ante la problemática del deterioro en nuestro ecosistema, algunas empresas de la industria de belleza han entrado en acción, cambiando así los envases de sus productos, los ingredientes, la forma en la que se recolectan, etcétera, pero ¿cómo identificarlos? ¡Estás a punto de descubrirlo!
Como consumidores podemos elegir artículos que nos permitan convertirnos en agentes de cambio y así aportar un granito de arena al planeta Tierra y para ello la siguiente guía de símbolos que te facilitará reconocer los que buscan fomentar el bienestar global.
En The Body Shop por cada cinco envases de sus productos que entregues en tienda, te recompensará con crédito en tu tarjeta de lealtad que después podrás cambiar por más de tus favoritos.
Möbius Loop. Este símbolo te indicará el porcentaje de material reciclable que contiene el envase y si este símbolo se encuentra dentro de un círculo indica que parte de los materiales del producto o el mismo envase se han reciclado.
Punto Verde. Claro que lo hemos visto pero ¿qué significa? Este ícono hace alusión a que el envase que tenemos en las manos tiene un ciclo de recuperación y reciclaje que permitirá reaprovechar los materiales que, en su momento, se usaron para fabricar. De igual manera, señala que el envasador ha pagado para que su envase se gestione correctamente y de esta forma no contamine.
Certificación B Corp. La última tendencia en unirse al club de las compañías responsables es la de las B Corporation, B Corp o Empresas B. Este certificado garantiza la sostenibilidad organizativa y compromete a la empresa a cumplir voluntariamente con elevados estándares sociales y ambientales, además de adquirir compromisos con la transparencia y la medición de impacto. The Body Shop es una de las marcas que cuenta con este certificado y muestra que la empresa tiene un compromiso/desempeño ecológico y social en sus actividades diarias, es decir, se preocupan por su entorno y las personas en él.
Tidy Man. Este amiguito puede estar en muchísimos de los empaques que tenemos en casa y su finalidad es motivarnos a ser responsables y depositar los residuos en el lugar adecuado para cada uno.
Cruelty Free. Otra forma de ser amable con nuestro mundo, es asegurándonos que ningún animal haya sido maltratado durante las jornadas de producción. Para ello éste símbolo global comprueba que, ni la marca ni alguno de sus proveedores de materia prima, hacen o pagan por que se hagan pruebas en animales.
Ante la contingencia sanitaria que vive el país derivada de la pandemia por el COVID-19, Ternium en su compromiso con la comunidad, en conjunto con la Clínica Nova han adaptado un gimnasio para funcionar como Hospital Comunitario, que contará con un área de internado, además de una para cuidados intensivos en 1,340 metros cuadrados en los que se instalarán 100 camas dividido en 4 pabellones para atender los casos detectados en el estado, cada una con al menos metro y medio de separación.
La Unidad de Cuidados Intensivos que se adaptó en un área de 218 metro cuadrados y contará con la climatización necesaria, herramientas, materiales necesarios y ventiladores que son fundamentales para el correcto funcionamiento del espacio, además de tener capacidad para atender al menos a 10 pacientes.
El Hospital Comunitario contará con 64 profesionales de enfermería, con 18 médicos distribuidos en distintos turnos, mientras que la Unidad de Cuidados Intensivos se contará con la participación de 20 profesionales de enfermería y 16 médicos que laborarán en diversos turnos.
César Jiménez, Presidente Ejecutivo de Ternium México, comento qué “este tipo de inversiones son un orgullo, pues demuestra el compromiso que tiene Ternium con su comunidad, para estar juntos en los momentos difíciles, apoyándonos unos a otros como buenos vecinos”.
Al momento en el estado suman 140 personas infectadas con la enfermedad, por lo cual Ternium hace un llamado a todos los sectores para apoyar ante esta situación que aqueja al estado y el país, sobre todo hacer un compromiso por la salud de las personas en situaciones vulnerables y adultos mayores.
Según registros, se espera que el año 2020 sea uno de los años más calurosos. Hay que recordar que el año pasado Australia sufrió uno de los mayores incendios mientras que Indonesia ha planeado trasladar su capital, Yakarta, que está siendo tragada por el mar.
En la década de 2010, el cambio climático fue tema de actualidad y hoy es la emergencia climática.
La “palabra del año” de 2019, nuevamente será noticia de primera plana. A medida que los registros de calor se rompen en todo el mundo, los científicos plantean preocupaciones sobre los circuitos de retroalimentación negativa que crean aumentos exponenciales de temperatura.
La evidencia para demostrar el daño humano al medio ambiente está aumentando. Ha habido 17 años considerados de los más calurosos en los últimos 18 años. La pérdida de hielo antártico se ha triplicado en la última década, la acidez de nuestros mares ha aumentado alrededor de un 30% desde la Revolución Industrial.
La amenaza del cambio climático, anteriormente vista como predominantemente peligrosa para los animales y los arrecifes de coral, ahora está llamando a la puerta de las naciones más ricas del mundo. Las zonas tradicionalmente cálidas, como Australia y Oriente Medio, pueden volverse inhabitables en algunas partes y Europa está empezando a sudar.
En Global Trends 2020, la emergencia climática es el valor común más fuerte entre las personas en todo el mundo, y en este caso, podemos decir con certeza que los valores cambiantes se están traduciendo en acciones cambiantes. La formación del grupo activista internacional Extinction Rebellion en 2018 demuestra la fuerza del sentimiento. Además, ahora hay un peso político detrás de la idea de cambio, tanto a nivel global como local.
Existe una demanda de acciones drásticas a nivel local que antes hubieran sido impensables. Portugal apunta a una reducción del 55% en las emisiones de carbono para 2030, Finlandia planea prohibir la quema de carbón para 2029 y el Reino Unido tiene la intención de ser neutral en carbono para 2050.
La amenaza del cambio climático, sin embargo, se siente de manera desigual. Las ciudades al nivel del mar, como Lagos y Mumbai, están en alerta roja. Por el contrario, otros países no están dispuestos a cambiar de rumbo. Estados Unidos bloqueó una medida no vinculante, para alentar a los países a impulsar los objetivos de reducción de gases de efecto invernadero, en la Cumbre de Acción Climática de las Naciones Unidas de 2019.
Australia, a pesar de enfrentar incendios forestales y temperaturas elevadas, ni siquiera asistió a la cumbre, la minería del carbón contribuye alrededor del 8,5% de su PIB. La inacción del gobierno australiano mientras su ciudad más grande, Sydney, enfrenta el aire más tóxico en la tierra, más de 12 veces niveles peligrosos, demuestra la tensión entre los intereses económicos y la política climática.
Existe una correlación entre la negación del cambio climático y otras opiniones nacionalistas en muchos países. Equilibrar las escalas entre los intereses económicos del estado nación y la salud de nuestro planeta no es, para muchos, simple. Este conflicto también se desarrolla a nivel personal. La gestión de la tierra tendrá un gran impacto en la mitigación, lo que implica que todos reconsideremos nuestro uso del agua y las opciones de dieta, además de nuestro uso de energía.
El agotamiento de los recursos, ya sea agua, fertilidad del suelo o tierras raras, es otro elemento clave de este nuevo desafío técnico y económico que provoca tensiones políticas, como hemos demostrado en otros lugares. Las marcas deberán adoptar una postura proactiva.
No obstante, es posible que las opciones ecológicas ya no sean una opción agradable, ni que ya no podamos obligar a nuestro entorno a adaptarse a nosotros; la humanidad necesitará adaptarse a un entorno cambiante.
Recientemente, Mark Kramer, destacado investigador, escritor, orador y consultor sobre estrategias de impacto social, opinó sobre la Responsabilidad Social (RS) y la pandemia que atravesamos por la COVID-19 para Harvard Business Review.
¡Te compartimos su aportación!
La Responsabilidad Social es puesta a prueba por la COVID-19
Para millones de estadounidenses, la nueva ley que se ha decretado para ayudar será demasiado pequeña y demasiado tarde. Se espera que pasen tres semanas para que los pagos en efectivo lleguen a los empleados despedidos y a las empresas, éstas pueden diferir los pagos y reducir los costos, pero los empleados que han perdido sus ingresos sin previo aviso, no pueden esperar tres semanas para alimentar a sus familias.
Para gran parte de Estados Unidos, esta es una crisis que requiere una acción inmediata que solo las empresas pueden tomar.
La forma en que las grandes compañías responden a esta crisis es un momento decisivo que será recordado por décadas. Hace treinta y ocho años, siete personas en Chicago murieron por tomar pastillas de Tylenol envenenadas. Fue un evento raro y localizado, pero Johnson & Johnson inmediatamente retiró todo el Tylenol de las tiendas, sufriendo una gran pérdida para evitar incluso una muerte adicional. La gente todavía habla de esa decisión, incluso las personas que ni siquiera habían nacido en ese momento, y este caso actualmente está siendo estudiado en las escuelas de negocios.
Muchas grandes compañías hablan de tener un propósito social y un conjunto de valores, o de cuánto se preocupan por sus empleados y otras partes interesadas. Ahora es el momento de que cumplan con ese compromiso. La investigación sugiere que las personas solo creen de verdad que su empresa tiene un propósito y valores claros cuando ven que la gerencia toma una decisión que sacrifica la rentabilidad a corto plazo en aras de adherirse a esos valores.
Cuando la cadena de farmacias de EE. UU. CVS decidió profundizar en el cuidado de la salud, tomó la iniciativa de que ya no podía vender productos de tabaco, perdiendo $ 2 mil millones en ingresos.
Cuando mi firma de consultoría de impacto social, FSG, se encontró con la recesión de 2008, tomamos la decisión de no despedir a las personas, sino de reducir los salarios en una escala variable, para que aquellos que obtuvieron el mayor beneficio tomaran los recortes más profundos y los que hicieron el menor tuvieran una reducción muy pequeña. Más de una década después, la gente todavía habla sobre esa decisión, y hemos decidido repetirla ahora.
Entiendo que los líderes corporativos se enfrentan a la presión de los inversores y los banqueros para conservar el efectivo y reducir las pérdidas, pero ni los inversores ni los banqueros pasarán hambre. Incluso los jubilados, que han visto agotados sus ahorros, pueden esperar ver que las acciones se recuperen siempre que no se vendan en pánico.
Las compañías cancelan los costos de reestructuración, fallas de productos o adquisiciones que salen mal todo el tiempo. Todos entenderán la cancelación de pérdidas debido a la pandemia de coronavirus. Aquí hay algunas cosas que las empresas pueden hacer para ayudar a sus empleados, pequeños proveedores, proveedores de atención médica y comunidades.
Acciones que pueden tomar las empresas para ayudar a diferentes sectores
Colaboradores
Lo que las compañías hacen para ayudar a sus empleados despedidos, más allá de lo que se requiere o espera, será recordado y reembolsado con una mayor lealtad, una mayor productividad y un beneficio reputacional duradero durante muchos años.
Continuar pagando salarios, incluso a menos de la paga completa, es una opción. Walmart, Microsoft, Apple y Lyft se han comprometido a continuar los pagos a los trabajadores por hora durante al menos las dos primeras semanas de cierre. Esto es esencial no solo como una cuestión de responsabilidad corporativa; también reducirá sustancialmente los costos de volver a contratar empleados cuando la economía vuelva a la normalidad.
Prestar dinero a los empleados es otra opción. Dejándolos solos, muchos empleados recurrirán a los cargos exorbitantes de las deudas de tarjetas de crédito y los prestamistas, el día de pago, cobrarán una tasa de interés de más del 20% en un momento en que las corporaciones pueden pedir prestado al 2% o 3%.
Esa diferencia en las tasas de interés puede ser el distintivo entre la bancarrota y la supervivencia económica. Las corporaciones deben usar su crédito corporativo y sus garantías para organizar préstamos a bajo interés o sin intereses para sus empleados. Deben calcular el salario neto de ellos, después de las deducciones de nómina y solicitar a sus bancos que otorguen préstamos equivalentes a un mes de salarios netos con un interés del 3%, garantizados por la corporación. Los empleados pueden pagar los préstamos durante el próximo año con sus salarios cuando regresen al trabajo.
Con toda probabilidad, muy pocos de los empleados de una empresa realmente necesitarán atención médica, pero si no tienen seguro, eso también puede llevarlos a la bancarrota. Las compañías deberían ofrecer cubrir los gastos médicos de todos los empleados no asegurados, probablemente entre el 2% y el 5% incurrirán en facturas significativas, y las empresas pueden negociar con su asegurador una prima adicional para cubrirlos. Lamentablemente, los empleados también pueden necesitar ayuda para cubrir los costos del funeral de los pocos que sucumben.
Pequeños proveedores
Las compañías deben ofrecer pagos anticipados a sus pequeños proveedores, dándoles efectivo hoy por los bienes que necesitarán cuando vuelvan a la producción. Es el equivalente corporativo de comprar tarjetas de regalo para mantener su tienda local en el negocio.
Proveedores de servicios de salud
Algunas partes del mundo enfrentan una grave escasez de suministros médicos básicos, pero como empresa global tiene acceso a recursos en todas partes. La necesidad de máscaras en China y Corea del Sur ha disminuido mientras sigue creciendo en los Estados Unidos y Europa. Las empresas deben comprar y enviar suministros desde donde están disponibles hasta donde se necesitan. Deben aprovechar su inventario de lo que tengan que pueda ayudar, enviarlo donde sea más beneficioso y asumir la pérdida.
Comunidades
Las grandes corporaciones deben usar sus fundaciones para ayudar con despensas, clínicas gratuitas y otras organizaciones sin fines de lucro que aborden las necesidades inmediatas de las comunidades donde tienen operaciones.
Nadie espera ni exige que las principales compañías tomen medidas extraordinarias para ayudar a sus muchos grupos de interés, pero los pasos audaces y creativos que toman hoy para brindar asistencia inmediata, definirán su legado mañana.
El presidente Andrés
Manuel López Obrador (AMLO) consideró que empresarios azucareros dieron muestra
de su compromiso con México al utilizar sus instalaciones para producir de alcohol
para gel antibacterial, con el objetivo de que sea utilizado por la población
para la prevención del coronavirus (Covid-19).
Los empresarios que
enlistó fueron: Carlos Seoane, ingenio la Gloria del Cardel, Veracruz; Salvador
Romero, Alcoholera Zapopan en Atoyac, Veracruz; Eduardo de la Vega, Grupo
Zucarmex de la Azucarera La Fe, Chiapas; Juan Cortina, Grupo Azucarero México, Tala,
Jalisco y Manuel Enriquez Poy, ingenio Motzorongo, Motzorongo, Veracruz.
Estas industrias
producirán una cantidad de 11 millones 600 mil litros de alcohol para gel
antibacterial que se distribuirá en todo el país para beneficios de millones de
mexicanos.
En su conferencia
mañanera del viernes pasado, el mandatario mexicano indicó que “teníamos
problemas de escasez de gel antibacterial y ya se resolvió. Tengo que agradecer
a los empresarios de la industria azucarera; esos apoyos si se ven”, indicó al
mostrar el listado de los ingenios azucareros.
De acuerdo con la Cámara
Nacional de la Industria de la Transformación (Canacintra), ante la pandemia
del Covid-19 en México aumentó 800% la demanda de gel antibacterial –con 70% de
contenido de alcohol– por las medidas de prevención ante el Covid-19.
Al ser una enfermedad
viral, el padecimiento se contagia principalmente entre personas, a través de
pequeñas gotas de saliva impregnadas del virus, que son expulsadas por la boca
o la nariz, al toser, estornudar o incluso al hablar.
También se puede
contagiar al tocar una superficie contaminada y luego tocarse la cara, por ello
se recomienda el constante lavado de manos con agua y jabón o bien el uso de
gel antibacterial.
Trabajan empresas en
dotar de gel antibacterial a México
L’Oréal México comenzó la producción industrial de gel anti bacterial en sus dos fábricas ubicadas en San Luis Potosí y en Xochimilco. Anunció que las primeras 300 mil unidades, en envases de 150 ml y 180 ml, estarán destinadas a diversos hospitales del Estado de México y Ciudad México y San Luis Potosí.
Natura & Co, a partir de esta semana
frenará temporalmente la producción de maquillaje y perfumería para fabricar
artículos esenciales de higiene personal, además de alcohol y gel líquido en
América Latina.
Por su parte, Grupo Modelo
realizó la entrega de 300 mil botellas de alcohol en gel de 300 mililitros,
para que sean distribuidos en Unidades Médicas Familiares y Hospitales del
Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). La cervecera indicó que el primer cargamento constó de 18 mil 720 botellas de gel antibacterial.
Cómo se compone un gel
antibacterial
La OMS indica que el gel antibacterial, se compone de un polímero sintético, el carbopol, que también se conoce con el nombre de lanopol o carbómero 940. Que tiene la capacidad de absorber gran cantidad de agua y también de alcohol; por ello no se requiere de una gran cantidad para producir geles transparentes y de buena consistencia. Un ingrediente adicional es la glicerina, para evitar que el alcohol reseque las manos.
Pueden añadirse además
sustancias aromatizantes como el agua de rosas, siempre y cuando no diluyan la
concentración de alcohol que elimina las bacterias. Sólo el alcohol, en este
tipo de geles, es el único ingrediente activo contra el virus.
Pasó gran parte de su carrera desarrollando snacks cargados de calorías. Ahora, el empresario Christoph Langwallner está reinventando los fideos instantáneos en su búsqueda para promover la agricultura sostenible y proporcionar “comfort food” más nutritiva.
Su trabajo consistía en idear nuevas estrategias para que los niños y otros consumidores comieran más bocadillos, pero contenían exceso de calorías y carentes de nutrientes. Cuando regresó a casa, vio a sus dos hijos disfrutando de bocadillos similares y los desalentó a comer comida chatarra.
Supongo que hubo algún tipo de conflicto en mí que se hizo cada vez más fuerte, y me dije: todavía soy lo suficientemente joven, quiero hacer algo diferente por el resto de mi vida.
Christoph Langwallner.
Fue alrededor del año 2010, Langwallner tenía poco más de 40 años. Él y su familia vivían en India, donde se mudaron en 2006 después de una temporada agitada en Rusia; realizó el desarrollo de negocios de alimentos e investigación para un empresario austríaco, y al mismo tiempo cursó un Master de Administración de Empresas, a distancia.
Su tiempo en la India fue “extremadamente alegre” debido a la gente abierta y acogedora del país, pero también hubo desafíos mientras Langwallner navegaba por la compañía que fundó, Symega, a través de la crisis financiera mundial y otros eventos.
Cavando profundo
Cuando llegó el momento de seguir adelante, su socio compró Symega, y Langwallner se mudó con su familia a Singapur, uniéndose a una empresa internacional de alimentos y agronegocios.
Allí se le encomendó, entre otras cosas, explorar la transparencia de la cadena de suministro para varios productos con otra empresa multinacional.
Durante los dos años y medio con la compañía, Langwallner comenzó a investigar profundamente sobre datos de la industria agroalimentaria. Se dio cuenta de que de las 300,000 especies de alimento aptas para el consumo humano, solo tres (trigo, maíz y arroz) representaban el 60% de todas las calorías consumidas.
La industria se estaba consolidando y los agricultores no tenían control sobre los precios de sus productos, por lo que tenían dificultades para sobrevivir.
Comencé a profundizar más y más en el tema, para tratar de comprender los problemas fundamentales como los suelos degradados.
Si seguimos haciendo monocultivo, en algún momento tarde o temprano, estaremos luchando para producir suficientes calorías para 10 mil millones de personas, mientras al mismo tiempo, mantenemos nuestros bosques primarios.
Dijo, refiriéndose a la población mundial proyectada para el 2050.
Para Langwallner, las cuestiones de salud pública y planetaria estaban entrelazadas.
Estaba pensando en cómo los alimentos que consumimos actualmente afectan la salud de los consumidores. Lo vi en mis hijos y, francamente, también lo vi en mí. Tenía tanto sobrepeso, me di cuenta, de que si continuaba de esta manera pronto tendría muchos problemas.
Los instintos de Langwallner como empresario resurgieron de un “niño granjero” que sabía cómo ordeñar vacas antes de saber cómo escribir su nombre. Su familia tenía una granja de tamaño medio que criaba ganado y cerdos y tenía un restaurante en Salzburgo. De sus padres heredó el instinto de hacer las cosas por su cuenta.
¿Qué es la verdadera sostenibilidad?
En 2013, fundó la compañía de tecnología de alimentos de Singapur NamZ. La sostenibilidad, para el veterano de la industria, ahora significaba promover la biodiversidad mediante el uso de múltiples cultivos y de tierras cultivables degradadas. Significaba un comercio más justo y mejorar la resiliencia de las comunidades agrícolas, al permitirles tener múltiples flujos de ingresos. Significaba producir alimentos saludables, completos con micronutrientes para los consumidores.
Para él, era obvio que debía haber demanda de cultivos diversos y nutritivos como las leguminosas, para que los agricultores pudieran cultivarlos.
Basándose en su experiencia en el desarrollo de refrigerios, Langwallner, cofundador y director ejecutivo de NamZ, fijó su vista en uno de los alimentos más populares del mundo: los fideos instantáneos.
El producto fue inventado en 1958 por el fundador de Nissin Foods, Momofuku Ando, un japonés nacido en Taiwán que frió los fideos para eliminar su humedad y preservarlos durante un período más prolongado. Fue una “iniciativa fantástica” para alimentar a las masas después de la Segunda Guerra Mundial, pero con la paradoja nutricional moderna de la desnutrición y la obesidad, así como la tala de bosques para la agricultura, la producción debe ser revisada, dijo.
Es harina refinada, aceite de palma refinado y una bolsita con condimento que es muy potente en términos de sabor, pero al final del día, no hay nutrientes.
Con más de 100 mil millones de porciones de fideos instantáneos consumidos al año, tenía claro que si se podía rediseñar la comida reconfortante, se podrían abordar muchos problemas, desde la granja hasta la mesa.
Deshidratación disruptiva
Langwallner inicialmente quería hacer cambios incrementando la producción de fideos instantáneos, por ejemplo, simplemente reduciendo el aceite absorbido por los fideos. Pero empujado por el cofundador de NamZ, el innovador británico de alimentos y cosméticos, el Dr. Peter Cheetham, más tarde amplió su ambición y encontró una manera de acabar con la fritura, deshidratando los fideos a través del vapor y el aire de alta velocidad.
Esto permitió a NamZ desarrollar fideos multicolores sin colorantes sintéticos, y utilizar cultivos para el futuro como el maní Bambara y la moringa. Los cultivos que se adaptan al futuro son aquellos que pueden resistir climas predecibles, requieren menos agua, son ricos en nutrientes y pueden producir buenos rendimientos económicos en tierras degradadas o marginadas.
Sus “fideos instantáneos” están actualmente disponibles en un puñado de lugares como el comedor de la Universidad Tecnológica Nanyang y los puntos de venta de Springleaf Prata Place, y se lanzarán oficialmente en Singapur en los próximos meses. El producto también ha despertado el interés de los restaurantes de lujo y puede implementarse en Europa central, a finales de año a través de una asociación con otra compañía, dijo Langwallner.
NamZ también analizará la viabilidad de opciones de embalaje más sostenibles que el plástico, en el futuro. La compañía está en pleno crecimiento operacional.
Después de establecer su tecnología a menor escala en una instalación en la región de Iskandar de Malasia, ha encontrado un socio tecnológico que ha invertido en una planta de fabricación a escala industrial.
Mientras tanto, Langwallner ha adoptado un estilo de vida más saludable, se convirtió en flexívoro antes de cambiar al vegetarianismo hace aproximadamente año y medio.
Si realmente queremos apreciar la sostenibilidad por lo que debería ser: un planeta más saludable, personas más saludables y una economía más justa, entonces tenemos que empezar a pensar de manera diferente.
Parte de la Responsabilidad Social de las empresas en la actualidad, es el realizar acciones que reflejen sus valores y compromiso; ejemplo de ello son los voluntariados, acciones en pro de la educación, el medio ambiente y proyectos que mejoren la economía de las comunidades en donde opera.
No obstante, son pocas las compañías que se han interesado en apoyar el cine mexicano con temática social, iniciativa que realizó Constellation Brands.
Constellation Brands es una empresa internacional dedicada a la comercialización de vino, licores y principalmente cerveza. Y recientemente fue quien impulsó y apoyó la realización del documental llamado Familia de Medianoche (2020).
El documental es proyectado por Cinépolis Distribución, y aborda un tema que suele ser invisible en la Ciudad de México: la situación de las ambulancias.
La situación de las ambulancias en México
Dejaremos un par de datos relevantes del documental, así que atención con los spoilers.
El documental comienza con un dato alarmante:
La Ciudad de México tiene menos de 45 ambulancias públicas para nueve millones de habitantes.
¿Sabes lo que esto significa? Sí, los vehículos destinados a trasladar personas enfermas o heridas de forma urgente no son suficientes para atender los miles de accidentes que se presentan en esta metrópoli.
Los protagonistas del documental Familia de Medianoche son los integrantes de la familia Ocho. Su profesión es ser paramédicos de una ambulancia particular y todas las noches, después de las 12:00am, luchan por ganar la carrera de llegar primero a un accidente, compitiendo con otros EMT con fines de lucro para pacientes que necesitan ayuda urgente.
El director de este documental, Luke Lorentzen, narra los escenarios a los que se enfrentan a diario: corrupción, personas que no están dispuestas a pagar por un traslado, ayuno y desvelo.
El filme refleja la vida real de los paramédicos mexicanos y un estilo de vida difícil, aún más para los menores de edad, ya que en esta familia dos menores también se incluyen en la profesión. Las ganancias son pocas y se reparten entre todos los miembros de la familia.
Desafortunadamente este tema es uno de los menos relevantes para la sociedad mexicana hasta que una ambulancia es la diferencia entre la vida y la muerte. Y fue el ojo del norteamericano Luke Lorentzen quien se adentró en el tema para exponerlo como un problema social.
Familia de Medianoche (2020) nos invita a la reflexión con cada diálogo y escena. Este documental hará que modifiques tu perspectiva sobre el valor que tienen estos vehículos de traslado de emergencia y sus profesionales.
Por ahora el filme solo se proyectará en cines, pero puedes adquirir tus boletos en preventa y disfrutarla en cuanto esté disponible en la plataforma de Cinépolis Klic.
El impulsor de este documental
Como se mencionó anteriormente, Constellation Brands fue una de las empresas que impulsaron este documental gracias a sus prácticas de responsabilidad social.
Además de este apoyo al documental, la compañía cuenta con otras prácticas e iniciativas que la definen como una empresa que realmente está comprometida con las causas sociales.
A continuación te contamos algunas de las acciones más representativas que la marca ha llevado a cabo a favor de las comunidades, las personas y el entorno:
Educación: desarrolló un plan holístico en Mexicali, Baja California, para elevar el rendimiento académico con un programa integral que abarca infraestructura, entrenamiento, alimentación deportes y letras.
Salud: implementó jornadas médicas para la prevención del cáncer de mama. Adaptó un par de ambulancias y refugios para recibir a los pacientes con distintos padecimientos.
Social: en Ciudad Obregón, Sonora, implementó la segunda fase de la campaña de consumo responsable. El objetivo es prevenir los accidentes y el consumo de alcohol en menores.
Eco-Business ha planteado una cuestión importante al preguntar cómo la crisis climática puede atravesar la tormenta de la COVID-19. ¿Cómo resolver una sin descuidar la otra? Esta pregunta puede resolverse al darse cuenta de que los dos problemas comparten la misma causa: nuestros modelos económicos y financieros actuales.
Nuestro modelo económico hoy es la causa de la crisis climática, ya que valora las ganancias de hoy e ignora sus costos futuros.
Edwin Yeo, de SPRG Singapur, declaró a Eco-Business que:
El cambio climático siempre ha sido expresado como el problema del mañana, y la gente no se preocupa por el mañana cuando hoy existe una amenaza clara y presente.
Pero lo que está aquí hoy es visible. Algunos descartan el cambio climático como un engaño, hasta que inevitablemente enfrentan sus efectos negativos.
El modelo económico actual se basa en los conceptos de
optimización de beneficios y valor para los accionistas, que prestan poca o
ninguna atención a las externalidades.
La COVID-19 presenta un claro ejemplo de los peligros de la optimización de beneficios. En un intento por enriquecerse rápidamente, algunas personas en China se comprometieron con los métodos de reproducción y comercio de vida silvestre. La producción, el procesamiento así como la distribución más económicos y deficientes dieron lugar a la propagación de enfermedades infecciosas.
Mantener estándares modernos para el manejo de la vida silvestre resultó ser demasiado costoso. La lucha contra la gripe porcina y aviar es un desafío interminable en Europa, y los agricultores de allí se quejan de los costos adicionales y las molestias que conllevan las medidas de prevención. Pero aún así es más barato que lidiar con un brote.
En 2003, el mundo ya globalizado experimentó SARS, aunque ocurrió a un ritmo más lento y fue más fácilmente contenido que la actual pandemia de COVID-19. Desde entonces, la búsqueda de una producción más y más barata ha creado una amplia red de distribución de bienes y personas, permitiendo que el coronavirus viaje rápidamente.
Con el Cambio Climático no es diferente
El cambio climático tiene la misma causa raíz. Producimos y consumimos tanto como podemos para satisfacer nuestras demandas excesivas de estilo de vida: cuanto más, mejor, siempre y cuando la carga de las externalidades negativas no recaigan sobre nosotros.
Si bien no es perfecto, la implementación de un impuesto al
carbono es un buen comienzo para presentar la externalidad del cambio
climático. Pero las corporaciones están luchando contra un impuesto al carbono,
como lo hacen con todo tipo de impuestos. Cuanto mayor sea el margen de
beneficio, mayores serán sus bonos anuales.
Para luchar contra el cambio climático, COVID-19 y cualquier otra cosa en camino, necesitamos construir una nueva economía, una que tenga en cuenta todas las externalidades involucradas.
Esta nueva economía prioriza la energía solar y eólica para que sea algo a lo que todas las naciones y personas de todos los ámbitos de la vida tengan acceso. Alejarse del petróleo crea más igualdad, ya que el combustible fósil es una mercancía que pocos controlan.
La nueva economía también tiene como objetivo descentralizar la producción para eliminar la dependencia de los productores y la logística innecesaria. Los canales de distribución llevan consigo un ejército de patógenos.
Necesitamos nuevos métodos de producción, tecnologías y,
sobre todo, demandas más modestas de los consumidores. ¿Por qué no leer un
libro en su terraza en lugar de navegar con otras 5.000 personas para invadir
las terrazas de Venecia?
Ya tenemos todos los ladrillos, tornillos, tuercas y herramientas para construir una nueva economía y sociedad. Todas las piezas de LEGO están frente a nosotros para lograr un mundo, clima y sociedades mejores y más justas.
Este nuevo mundo podría no ser tan glamoroso ni abundante como a algunos de nosotros nos gustaría. Pero tendremos más que suficiente para vivir una muy “buena vida”.
El cambio climático y las enfermedades infecciosas no tienen que luchar entre sí por la atención de los medios, porque necesitan la misma cura.
La pandemia de coronavirus ha generado en las empresas una pregunta endiabladamente difícil de responder: ¿cuál es nuestra estrategia de responsabilidad social corporativa COVID-19? y ¿cómo podemos evitar parecer que estamos explotando una crisis que está en la primera plana de todos los periódicos?
Las empresas de todos los sectores imaginables, desde el comercio electrónico hasta la industria de la pulpa y el papel, han aparecido en los medios de comunicación ayudando a combatir un patógeno que, en el momento de la publicación, ha matado a decenas de miles de personas desde que salió de la ciudad china de Wuhan a finales del año pasado.
Los titanes de la internet de China estuvieron entre los primeros. Alibaba renunció a las tarifas de servicio y ofreció préstamos para comerciantes en línea con dificultades, la aplicación de entrega Meituan ofreció comidas y viajes gratuitos al personal médico, y JD.com brindó servicios de asesoramiento para los puestos en cuarentena.
Luego, las compañías comenzaron a hacer cosas que normalmente no hacen en respuesta a un aumento en la demanda de suministros médicos. El fabricante de automóviles BYD comenzó a fabricar desinfectante, y el fabricante de iPhone Foxconn se dedicó a la producción de mascarillas.
A medida que el virus se ha extendido, también lo ha hecho el amor corporativo.
Gap usó sus fábricas de ropa para hacer batas y mops, Crocs donó sus zapatos a trabajadores de la salud, Burger King repartió hamburguesas a las enfermeras, Unilever regaló jabón, Dyson diseñó un nuevo tipo de ventilador, Asia Pulp and Paper en lugar de regalar rollos de papel higiénico (un producto que ha sido eliminado de los estantes de los supermercados por compradores de pánico) entregó desinfectante de manos gratis.
La efusión de generosidad corporativa ha demostrado que el capitalismo puede tener un corazón. Pero ha habido algunos errores de RSE que nos muestran que las empresas pueden estar más preocupadas en aprovechar una oportunidad de marketing que en ayudar a los necesitados. Se ha hablado mucho y con poca sustancia.
McDonald’s fue criticado duramente por su campaña de marketing en redes sociales, donde separó sus famosos arcos dorados de su logotipo en una supuesta muestra de solidaridad con las personas que practican el distanciamiento social en Brasil. Como sugirió el candidato demócrata Bernie Sanders en Twitter, podría haber sido una mejor idea para la cadena de comida rápida dar a sus trabajadores licencia por enfermedad pagada que ponerse lindo con su logotipo. McDonald’s luego eliminó la imagen de las redes sociales.
McDonald’s separó su icónico logo de arcos dorados supuestamente para mostrar solidaridad con las personas que practican el distanciamiento social. Imagen: Ad Age
Hace unos días, la marca Jeep hizo su icónica parrilla delantera con varios objetos domésticos en un truco publicitario en las redes sociales para mostrar su apoyo a las personas en cuarentena en el hogar, que sospechosamente parecía una entrada para un programa de premios publicitarios.
Incluso la industria tabacalera se ha atrevido a aventurarse en la conversación sobre el coronavirus. La directora de comunicaciones de Philip Morris, Marian Salzman, escribió un artículo en LinkedIn en el que opinaba cómo el virus, a pesar del distanciamiento social, está uniendo a una sociedad dividida. Generando la inevitable reacción violenta. En un post se escribió:
Esto es un “washing” de crisis. Estoy seguro de que ha habido interminables conferencias y estrategias sobre cómo comunicarse durante la crisis. La respuesta es simple, no lo hagas. Nadie debería escuchar a una compañía que pasó más de un siglo infectando los pulmones del mundo.
No solo las grandes multinacionales se han precipitado con los discursos del coronavirus. El grupo de derechos de animales People for the Ethical Treatment of Animals (Peta) obtuvo más de lo que esperaba cuando señaló en las redes sociales que el coronavirus es un anagrama para carnívoros. “¿Coincidencia? Creemos que no “, leyó el tweet, que señalaba que el virus comenzó en un mercado de vida silvestre.
La publicación fue ampliamente criticada, y muchos comentaristas señalaron que Peta es un anagrama de paté y es un acrónimo que mucha gente cree que significa “La gente come animales sabrosos“.
Entonces, ¿qué deberían hacer las empresas en tiempos de coronavirus y cómo deberían comunicar sus esfuerzos de RSE? Charles Lankester, vicepresidente ejecutivo de gestión de riesgos de la firma de relaciones públicas Ruder Finn, dijo que las marcas deben pensar primero si el mejor curso de acción es decir algo.
Se ha dicho el 99% de lo que hay que decir. Sabemos que ‘te importa’, entendemos que estás ‘comprometido’ y que estás ‘a nuestro lado’. Encuentra un ángulo diferente. Por favor.
Charles Lankester
Las marcas deben asegurarse de que se agregue valor en las comunicaciones relacionadas con el coronavirus. “Si están ofreciendo consejos, necesitan preguntar qué puede realmente hacer una diferencia”, dijo Lankester. Utilizó el intento del Príncipe Harry y Meghan Markle de mostrar aprecio por el servicio de salud en dificultades del Reino Unido al publicar emojis aplaudiendo en Instagram como un ejemplo de cómo equivocarse.
Teniendo en cuenta la publicación de “tono sordo” de la realeza, que pronto se convertirá en ex, Lankester ha compartido lo que se debe y no se debe hacer con las comunicaciones de RSE de la era COVID-19.
Hacer:
Pregúntate, ¿por qué realmente estamos haciendo esto? ¿Cuál es el impulso motivador para lo que sea que estemos haciendo? Si estás seguro del por qué, entonces no te equivocarás demasiado.
Identifica las cosas que esas personas importantes para ti necesitan, y luego proporciónalas. Brinda ayuda práctica y real para mejorar la vida de las personas.
Asegúrate de que tus empleados estén informados y puedan compartir detalles de la iniciativa si así lo desean.
No:
Si piensas en las ventas como un resultado de lo que sea que estés haciendo u ofreciendo. Este no es el momento. Si obtienes ventas, excelente, pero tu contribución debería ser mayor que eso.
Ignora las cosas tontas que otras empresas han hecho : investiga, evalúa y asegúrate de que tus ideas resistan el escrutinio.
Olvídate del plan de escenarios. Si hacemos X, ¿cuáles son las consecuencias positivas y negativas? ¿Que es lo peor que puede pasar?
Una empresa con propósito es valiosa para los grupos de interés. Este tipo de marcas han reconocido la capacidad que tienen para influir positivamente en las comunidades y el medio ambiente.
Además, las compañías han abrazado este propósito para ir más allá de solo ofrecer un producto o servicio; este objetivo se ha convertido en parte valiosa dentro del pilar de las compañías.
¿Por qué el propósito de marca es tan importante?
Por medio del propósito, las marcas se están transformando en algo mas que una simple empresa de calidad, ahora se involucran con su entorno y utilizan su influencia para impulsar un cambio cultural positivo.
El propósito de la marca se ha convertido recientemente en un tema de conversación clave, por lo que, aunque las iniciativas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se están convirtiendo en una de las principales prioridades entre las marcas establecidas, incorporar el propósito a su negocio requiere no poca medida de pensamiento estratégico y analítico.
El propósito de la marca es un tema de conversación
clave, por lo que, aunque las iniciativas de RSE se están convirtiendo en una
de las principales prioridades entre las marcas establecidas, incorporar el
propósito al ADN requiere aún más atención por parte de las empresas.
Los expertos en esta materia señalan que no hay forma de ocultar
el hecho de que el propósito de la marca tiene sentido financiero y sobre todo
cuando estas ganas por impactar positivamente son genuinas por parte de las
empresas.
Además, para los grupos de interés, una marca que trabaja bajo un propósito es mucho más atractiva e incluso los consumidores están dispuestos a invertir más en ella.
Con el propósito correcto, los consumidores no solo se involucrarán con su marca, sino que es más probable que corran la voz.
Las recomendaciones personales siguen siendo uno de los impulsores de conciencia más poderosos.
Hallar el propósito de una marca, proviene de
poner atención a los grupos de interés y sus inquietudes.
Si bien el propósito no debe ser impulsado por la ganancia
comercial, para garantizar que obtenga los mejores resultados como negocio, es
importante mirar más allá de los comportamientos de compra solo hacia quiénes son sus consumidores
objetivo y lo que valoran como personas
1. Obtén una perspectiva local
Los sentimientos cambian dramáticamente a través de las fronteras e incluso dentro de los países, y recopilar datos locales permite identificar elementos en la vida personal de los consumidores que desencadenan acciones que le permiten a una empresa identificar áreas de oportunidad.
Hay cuatro indicadores psicográficos clave que deben
destacarse en cada región.
Actitudes, intereses y autopercepciones.
Motivaciones de estilo de vida.
Percepciones sobre la vida en general.
Defensa de la marca.
2. Referencia cruzada con las tendencias mundiales
Saber qué tendencias tienen el mayor impulso a nivel mundial
puede ayudar a negar los riesgos, así como a maximizar el impacto potencial de
su mensaje, especialmente si habla sobre temas potencialmente
controvertidos.
El análisis de tendencias globales también ayudará a predecir hacia dónde se dirigen las tendencias específicas para garantizar que no siga uno que se disipe.
Los hallazgos locales pueden tomarse como tendencias y con ello también identificar cómo se sienten las personas.
3. Explora los sentimientos específicos del sector
Después de identificar las tendencias y patrones a nivel local y
global, toda marca debe mirar de cerca a los consumidores en su sector.
Estos consumidores son la fuente más valiosa de información
sobre tendencias en la industria. Y conocerlos en datos granulares es
fundamental para encontrar el propósito que resuena en su sector.
4. Consulta los datos de la marca y la competencia
Los datos de marca permiten ver la reputación de tu propia marca, junto con la de su competencia.
Mirar específicamente su propia recepción entre sus consumidores
y mercados más amplios es la capa final para identificar verdaderamente cómo
desafiar las percepciones, mejorar las opiniones y generar un sentimiento
positivo.
5. Pon a prueba tus ideas y conceptos.
Cuando el propósito no es genuino, puede ser contraproducente. Es
importante asegurarse de que el mensaje sea uno con el que las personas se
identifiquen y que todos los esfuerzos que se realizan en torno a este propósito
sea honesto.
