Cruz Azul, una empresa socialmente responsable, responde:

Los grupos de interés son aquellos en los que impacta directa o indirectamente la huella social o ambiental de las actividades de la empresa, y tienen la capacidad de afectar de forma directa o indirecta el desarrollo de las mismas.

Identificar cuáles son los grupos de interés de una empresa y sus necesidades y expectativas, facilita los procesos de integración de la responsabilidad social a las distintas áreas de la organización y su entorno; medir los impactos, conocer las áreas de oportunidad al momento de reducir riesgos, mejorar la reputación corporativa e incluso generar nuevas oportunidades de negocio, forman parte de las relaciones con estos Grupos.

¿Qué hace Cruz Azul como una empresa socialmente responsable?

La Cooperativa y Empresas del Grupo, obtienen la información de necesidades, expectativas y demandas de sus grupos de interés, a través de diferentes métodos de recolección, dialogo y en base a las políticas, procedimientos establecidos y sistemas de gestión, lo que permite establecer canales de comunicación y acciones de atención y colaboración con estos grupos, resultando una generación de valor económico, social y ambiental.

¿Cuáles son las interacciones clave que Cruz Azul mantiene con sus grupos de interés?

Socios
• Acuerdos de asamblea
• Informes anuales
• Nuevos socios
• Valores cooperativos
• Enfoque de negocios

Trabajadores y sus Familias

• Calidad de vida
• Responsabilidades y desempeño
• Salud y educación
• Desarrollo del personal
• Fomento de valores

Comunidades

• Licencia social
• Fuentes de trabajo
• Salud y educación
• Desarrollo

Medio Ambiente
• Cuidado y preservación
• Nuevas tecnologías
• Educación ambiental
• Sustentabilidad

Distribuidores y Clientes
• Mediciones de satisfacción
• Relaciones armoniosas
• Aplicación de códigos

Proveedores
• Desarrollo de proveedores
• Proveedores locales
• Aplicación de códigos

Gobiernos
• Alianzas intersectoriales
• Relaciones de colaboración
• Desarrollo sustentable