La responsabilidad social en las pymes del sector hotelero

Se presenta la segunda guía sectorial de RSE en las pymes

El pasado jueves 4 de febrero, se celebró en Barcelona un acto para debatir entorno “La diferenciación social como una salida a la crisis en el sector hotelero. La innovación en hoteles socialmente responsables”.

En dicho evento, al que asistieron más de 80 personas, se presentaron los resultados del estudio que ha elaborado el Instituto de Innovación Social, con el apoyo de la Obra Social Caixa Sabadell, sobre el estado de la responsabilidad social en pequeñas y medianas empresas del sector hotelero, resultados que se recogen en el libro Guías sectoriales de RSE en la pequeña y mediana empresa:

Como decía un relato ancestral, “Todo es para bien”. En el entorno actual de crisis es costoso hacerse eco de este planteamiento pues la sucesión de noticias tales como las que todos los días vemos en los periódicos relativas a la tasa de empleo o las dificultades por las que está pasando nuestra economía sin duda no ayudan.

Sin embargo, dentro de este panorama podemos destacar que, además del replanteamiento del modelo productivo actual, la crisis que sufrimos puede dejarnos algo bueno. Y ese algo bueno afecta especialmente a los profesionales de RR.HH: Cuando la “carestía” amenaza se agudiza el ingenio y se potencian las mejores cualidades del ser humano para poder hacer frente a los retos.

Resulta paradójico para decirlo suavemente, que tras haber rescatado al sector financiero del abismo, sacrificando para ello los ahorros (presentes y futuros) de los contribuyentes, y cayendo en consecuencia en inevitables endeudamientos para paliar los costes sociales y humanos de una crisis económica y social desconocida en generaciones, el sector financiero devuelva ahora el favor, castigando despiadadamente a las economías más endeudadas de la Unión Europea.

Más allá de las razones de la crisis griega y sin entrar aquí en la cadena de irresponsabilidades, tanto del anterior gobierno griego, como de algunos de los bancos de Wall Street que le ayudaron a camuflar su deuda fiscal, lo que se ha puesto de manifiesto estos días en Bruselas, es la enorme dificultad de reacción de la eurozona para combatir con los instrumentos de un Estado común, los problemas económicos-monetarios de uno de sus territorios.

Las empresas han de encontrar el equilibrio entre un aumento de transparencia y la búsqueda del beneficio económico

Cada vez más, las empresas se perfilan como agentes sociales muy relevantes en la sociedad contemporánea. Durante los últimos años ha ido creciendo y consolidándose un concepto de gestión empresarial que dota a valores intangibles tales como la confianza o la reputación de un rango cada vez más importante dentro del corpus empresarial.

Las compañías interactúan hoy en día con su entorno de una manera muy intensa, buscando el propio beneficio pero a la vez necesitando de la aquiescencia y la confianza de unos grupos de interés que no se conforman ya con cuentas de resultados fantasmagóricas y memorias corporativas esquemáticas y parciales.