Aunque la responsabilidad social empresarial (RSE) suele ser usada en referencia a la interacción de una empresa con sus stakeholders externos, el primer paso es mirar hacia el interior y asegurarse que los empelados de la empresa sean valorados y tratados con respeto. La primera responsabilidad de una empresa es salvaguardar la salud, seguridad y bienestar de sus empleados. Sin embargo, muchas empresas lo tratan como un asunto de recursos humanos (RH) de poca importancia para los negocios.

En el mundo apresurado de hoy de multitareas y diseñado electrónica y digitalmente, se espera que los empleados sean productivos en exceso y que cumplan de manera efectiva a todas horas. Las cargas de trabajo pesadas de duración prolongada, con poca oportunidad de recuperación, y un paso acelerado de trabajo pueden ser dañinos para la salud y productividad de incluso los empleados más eficientes.

La editorial MediaResponsable ha publicado el estudio “Los Informes de Sostenibilidad: presente y futuro”, investigación de la que han participado más de 170 personas vinculadas a la Responsabilidad Social. De la investigación se desprende que la principal motivación que lleva a las organizaciones a realizar una memoria es la mejora de la imagen y la reputación.

Algunas de las conclusiones son las siguientes:

– Durante 2010 se publicaron en todo el mundo más de 1.800 memorias de sostenibilidad basadas en GRI.

– El 71% de los expertos se muestra totalmente de acuerdo con la frase “me parece importante que las empresas publiquen memorias de sostenibilidad”.

Las prácticas de responsabilidad social son una buena herramienta para dar a conocer el compromiso que tienen las empresas con la sociedad y las problemáticas de diversa índole con las que se enfrenta. Dichas prácticas no sólo aumentan la confianza, fidelidad y compromiso de los trabajadores, sino también de los clientes y posibles consumidores de nuestros productos o servicios, por lo que, quienes las implementan, lo reflejan en la percepción de su imagen y por ende en sus ventas.

Una Empresa Socialmente Responsable (ESR) fomenta la participación de los consumidores y genera alianzas con otras marcas, así resalta frente a su competencia y obtiene más consumidores, los cuales prefieren marcas comprometidas que aporten algo al mundo en que viven. En nuestro país hay diversas corporaciones que se reconocen y gozan de buena reputación por las acciones que han implementado al respecto y aunque en su mayoría se trata de firmas grandes, esto no quiere decir que las pequeñas y medianas empresas no puedan unirse a estos proyectos, que de hecho son una excelente oportunidad para su desarrollo.

La actual situación en el grado de implementación y desarrollo de estrategias de responsabilidad social por parte de las organizaciones necesita de un impulso, cualitativo y cuantitativo, en el que estén integrados todos los agentes según Pedro Ortún, director de Empresas director de Empresa e Industria de la Comisión Europea.

Ortún, que participó en una mesa redonda organizada por Deusto Business School con motivo del 125 aniversario de la Universidad de Deusto durante la tarde de ayer en San Sebastián, se mostró partidario del concepto de competitividad sostenible.