La Ley de Sociedades de la India fue aprobada por el Parlamento en agosto de 2013 y ha impuesto cambios de gran alcance a la gobernanza de las empresas con sede en el país y las empresas extranjeras que operan allí. La sección de RSE de la nueva ley entró en vigor el 1 de abril de 2014, y establece que tanto las empresas nacionales como las extranjeras deben cumplir determinadas obligaciones en materia de RSE para ayudar a remediar la pobreza y los problemas sociales en la India.
Las empresas estarán sujetas a los requisitos en materia de RSE si alcanzan, dentro de un ejercicio financiero:
• Un patrimonio neto de al menos 80 millones de dólares,
• Un volumen de negocios de al menos 160 millones de dólares, o
• Un beneficio neto de al menos 800.000 dólares.
A las empresas que cumplan alguno de estos umbrales se les exige por ley que desarrollen una estrategia y política de RSE, seleccionen un mecanismo de aplicación y un socio, ejecuten un proyecto, e informen sobre estas actividades de RSE.
Para saber más sobre esta novedosa ley, contamos con Namrata Rana y Utkarsh Majamudar. Namrata Rana es Directora de Futurescape, ostenta un Master en Sostenibilidad por la Universidad de Cambridge y un MBA en IIM Ahmedabad. Tiene una amplia experiencia en RSC, sostenibilidad, salud y movilidad y es formadora en RSC y prácticas de sostenibilidad en empresas.
El profesor Utkarsh Majamudar combina su experiencia académica con la práctica profesional en la Administracion y en las principales Escuelas de Negocios en la India (IIM Lucknow, IIM Udaipur y IIM Bangalore) y el trabajo para grandes corporaciones. Sus áreas de interés incluyen la RSC y las finanzas corporativas.
1) En su opinión, ¿es la Ley de RSE India una ley progresista? ¿Cuáles son las expectativas de las empresas y la sociedad india?
La ley de sociedades (Corporate india) ha visto en la última década que el camino hacia el crecimiento no es lineal. La expansión constante también significa una búsqueda constante de recursos que entran en la fabricación e invariablemente un conflicto entre el hombre y la naturaleza. Sin embargo el cambio climático, aunque importante, no es el único desafío.
Un país en desarrollo, como el nuestro, tiene otros objetivos que lidiar. Alimentación y salud para todos, educación para nuestros hijos y trabajo para una población cada vez más joven representan objetivos no opcionales.
También hay que recordar que gran parte del crecimiento de las empresas se está produciendo en los países en desarrollo. Hay una necesidad de equilibrar la oportunidad y la responsabilidad. Mientras que el buen gobierno y las políticas de largo alcance son parte de la respuesta, todavía queda mucho por hacer y la nueva Ley de Sociedades ha pedido a las empresas intervenir con la disposición de que inviertan el 2% de sus ganancias netas en RSE.
Con esto, la conversación en los círculos empresariales se ha movido más allá de si “debería ser obligatoria la RSE” a “¿qué debemos hacer y cómo?”. La necesidad de cambiar estrategias de negocio a “estrategias empresariales responsables” es urgente si queremos abordar temas como la salud, la nutrición, la educación, la escasez de agua y el cambio climático, en particular con una población de más de 1,2 millones de habitantes de la India.
Nuestro estudio de las principales empresas de la India (www.responsiblefuture.in) se orienta a cómo las empresas están invirtiendo estratégicamente en un enfoque de múltiples partes interesadas para construir empresas que puedan resistir los desafíos del siglo 21.
Corporate India tiene un papel que desempeñar en la escena mundial y en su contribución a la sociedad. En un mundo interconectado, la intención y la acción cuentan. Y este nuevo proyecto de ley es una oportunidad. La tarea ahora, es la de convertir la oportunidad en resultados tangibles que no sólo cumplan con la ley, pero también pongan de relieve una visión más amplia de la organización.
2) El Ministerio está estudiando ciertas disposiciones para penalizar a las empresas que no cumplan con la ley durante dos años o más, después de decidir en contra de la publicación en la web, de una lista de estas empresas. ¿Creen que las empresas prefieren pagar una multa en lugar de estar en una listanegra? ¿Es éste un compromiso en la negociación a favor de una aplicación gradual de la ley?
La ley en su forma actual no prevé sanciones por no cumplir con la ley. Se espera que la ley mueva a las empresas hacia un enfoque más integrado a favor de la oportunidad y de la sociedad.
Tanto las sanciones como las listas negras tienen un historial de respuestas variadas por parte de empresas y es difícil predecir en qué dirección irán las cosas. Las listas negras para la RSE son complicadas. Por naturaleza, la RSE es una acción voluntaria. Las empresas con bajos estándares en materia de RSE son susceptibles de ser castigadas por las fuerzas del mercado en lugar de un proceso de elaboración de listas negras. Por otra parte, se parte de que las áres establecidas en la ley son parejas a las prioridades de la empresa. Por lo tanto, las listas negras pueden no ser una opción viable en todos los casos.
Las normas están siendo constantemente afinadas para asegurar una cobertura adecuada. La industria también ha estado en contacto regular con el gobierno para informar de sus preocupaciones y problemas. Las empresas necesitan tiempo para adaptarse a la “nueva normalidad”. Las empresas están pensando su orientación estratégica hacia la RSE y las sanciones en esta etapa sería contraproducente.
3) En la Unión Europea hay un debate actualmente en curso sobre la incorporación de las mujeres en los Consejos de Administración de las Empresas, pero probablemente la nueva Directiva no establezca cuotas obligatorias. En lugar de ello, la Sección 149 de la Ley de Sociedades hace obligatorio para todas las empresas públicas que cotizan en bolsa con más de 100 millones de rupias rupias de capitalsocial (aprox. 1,6 millones de dólares) o de más de 300 millones de rupias rupias de facturación el nombramiento de al menos una mujer consejera. Nos gustaría conocer su opinión acerca de cómo las mujeres profesionales pueden mejorar la economía y el empoderamiento de género en la India.
La inclusión de las mujeres en las Juntas apunta hacia el aumento de la diversidad. Las mujeres representan sólo el 4,7% de los asientos de los Consejos en la India con respecto al 16,9% en Estados Unidos y el 40,5% en Noruega, que lidera el grupo. Ante este escenario, creemos que la nueva disposición es un paso positivo.
La inclusión de las mujeres como consejeras tiene que asegurar la creación de un pool estable de talento puesto que actualmente no hay suficientes mujeres en la alta dirección de las empresas que puedan cubrir los puestos de alta dirección.
Por otra parte, un estudio realizado por la Universidad de Harvard indica “los hombres en los países con cuotas los apoyaron en mayor número que los hombres en los países que carecen de ellos.” Esperamos que esto se aplique en la India, así y conduciría al fortalecimiento de la diversidad en las juntas de la India.
También hay informes que revelan la incorporación a las Juntas de mujeres miembros de la familia.
4) En su opinión, ¿la Ley de RSE promoverá las inversiones extranjeras en la India?
La ley de RSE es una contribución positiva a la sociedad. Hay otras leyes que promueven las inversiones extranjeras en la India – “Make in India” es otro ejemplo, donde se invita a las empresas a establecer centros de producción en la India.
5) Por último, ¿cuáles son los principales retos de la RSE en su país?
Podemos citar varios aspectos:
1. Fabricación Responsable
El nuevo empuje hacia el Make in India desplaza la atención desde los servicios a la fabricación. Incluye tanto empresas indias como empresas extranjeras que atienden la demanda nacional e internacional y tiene una serie de implicaciones: las empresas de fabricación requieren inversiones más grandes y tienen más probabilidades de caer en el soporte de la RSC obligatoria. El ciclo de vida de la RSE para la fabricación suele comenzar con inventos impulsados por la comunidad local. Y aquí es probable que veamos un aumento de la influencia de la RSC.
2. El aumento de la demanda de productos producidos de forma ética
Los mercados internacionales exigen una mayor atención a las intervenciones sociales. Esto se manifiesta en la prohibición del trabajo infantil, las condiciones de trabajo dignas, y salvaguardias ambientales, lo que obligará a las empresas a invertir más en la RSE en la India.
3. La creciente brecha de Talento
El pool de talento de gerentes de RSE es limitado y varios puestos de trabajo de RSE en todos los niveles se encuentran vacantes. Las grandes preguntas en estos departamentos nacientes de RSE van desde qué causas apoyar, la manera de que los esfuerzos ganen en escala y cómo implementarlos sin perder la perspectiva global. La demanda de gestores capacitados RSE seguirá aumentando a ritmo exponencial.
4. Cadenas de Suministro Verde
Un mayor escrutinio y la conciencia pública creciente darán lugar a un empuje hacia las cadenas de suministro eficientes. Las cadenas de suministro sostenibles demandarán más atención.
5. Aumento de la divulgación y mejora de la gestión
Habrá mayor demanda de sistemas de apoyo para mejorar la divulgación y la gobernanza en RSE.
La RSE estará más cerca del verdadero impacto que de simple filantropía. La clave estará en la conexión de las causas con las marcas y las personas. La construcción de una responsabilidad genuina para el mundo en que vivimos integrada en el ciclo de vida del producto, la comunicación y en el compromiso social.
6. Los gerentes de RSE necesitarán visión y adaptación no sólo conocimientos y habilidades
Los vínculos de la RSE con el núcleo del negocio y la gestión de inteligencia estratégica ayudarán a las empresas a navegar por un paisaje que cambia rápidamente e incluso les ayudará a gestionar giros inesperados. Aunque esto sólo puede ocurrir si el responsable de RSE del mañana tiene no sólo conocimientos sino capacidad de perspectiva. Perspectiva con los grupos de interés, clientes, proveedores y comunidades.
7. Innovar, Transformar y Participar
Las empresas indias necesitarán construir, innovar y transformar de forma constante. Nuestro estudio de las principales empresas de la India ha puesto de manifiesto que las empresas están invirtiendo en productos y servicios que construirán sostenibilidad en el núcleo del negocio. Nuevas Tecnologías, Desmaterialización, Reutilización y Reciclaje impulsarán la innovación empresarial. Y esto va a seguir creciendo.
Helena Ancos Franco
Coordinadora del Programa de Trabajo de Responsabilidad Social Empresarial del Instituto Complutense de Estudios Internacionales. Representante en la UCM de la RedUNIRSE, red Iberoamericana de Responsabilidad Social Empresarial y Promotora en la Universidad Complutense de Madrid de la Red Interuniversitaria de Responsabilidad Social Empresarial. Ha sido Abogado y Profesora de Derecho Internacional Privado en la Universidad Europea de Madrid y en el Centro Universitario Francisco de Vitoria y en el Centro Universitario de Estudios Financieros de Madrid. Sus actuales líneas de investigación se centran en la búsqueda de modelos jurídicos y económicos que promuevan la rentabilidad de los negocios y el desarrollo social, así como mecanismos de colaboración público-privada para el desarrollo.
El equilibrio de vida se ha visto afectado entre los ejecutivos mexicanos, toda vez que 3 de cada 10 considera que su centro de vida es el trabajo.
En México, cada vez más profesionistas se considera a sí mismo adicto al trabajo, y es que de acuerdo con una encuesta elaborada por OCCMundial, 20% de los entrevistados se considera un workaholic, un incremento de 13% desde el último sondeo realizado en 2012.
La encuesta, que tuvo como fin conocer el papel que tiene el trabajo en la vida de los profesionistas mexicanos, revela además que el equilibrio vida-trabajo se ha visto afectado en estos últimos años, ya que 28% de los encuestados afirmó que su centro de vida es el trabajo, trabajan para vivir y no viven para trabajar, siendo que este número se ubicaba 10% abajo en el año 2012.
Estudios internacionales señalan que un adicto al trabajo labora más de 50 horas a la semana. De acuerdo con la encuesta, 35% de los profesionistas mexicanos afirmó trabajar de 10 a 12 horas diarias, mientras que otro 7% señaló hacerlo más de 12 horas.
Otro aspecto clave para definir a un adicto al trabajo es la invasión del trabajo en la vida personal. Al respecto 48% de los profesionistas mexicanos afirman llevar trabajo a casa para terminarlo en la noche, aunque sólo 6% señala hacerlo diariamente.
En cuanto a fines de semana y días libres, 4 de cada 10 profesionistas mexicanos asegura trabajar para poder enfrentar su carga de trabajo.
A pesar de todo, para la mayoría de profesionistas mexicanos no trabajar en casa no implica desconectarse de sus responsabilidades por completo, puesto que gracias a las nuevas tecnologías 75% de ellos contestan correos y reciben llamadas relacionadas con su trabajo en su tiempo libre.
La adicción al trabajo suele generar estrés y ansiedad, y en algunos casos hasta insomnio e irritabilidad; sin embargo, sólo el 18% de los profesionistas mexicanos afirman tener alguno de estos síntomas como resultado de sus responsabilidades laborales; en cambio 53% señala que es la satisfacción personal el más importante resultado de su actividad laboral.
La familia sigue siendo considerada por los mexicanos como el aspecto más importante en su vida, mientras el trabajo se ubica en segunda posición por arriba de amigos, ejercicio y diversión.
No se puede negar que en los últimos años ha crecido el número de empresas que se han unido al movimiento para hacer más verdes sus productos y sistemas. Sin embargo, el enfoque se da todavía en el ecodiseño, no en el diseño sustentable, y las compañías se preocupan más por cumplir con normas ambientales que por innovar o crear nuevos modelos de negocio.
La buena noticia es que la innovación sustentable se está moviendo hacia los primeros lugares de la agenda. ¿Qué pasará con este tema en este 2015? Aquí 6 predicciones:
¿Cuántos de nosotros no llegamos al trabajo y lo primero que hacemos, incluso antes de revisar las actividades del día, es prepararnos un delicioso café? Un ritual casi sagrado para muchos. La dosis que necesitamos para mantenernos activos, alerta y para ser más productivos debido a la
sensación de energía que nos proporciona.
Desde el descubrimiento del café en el siglo sexto, su consumo ha ido en aumento hasta convertirse actualmente en la bebida más popular y solicitada en el mundo. Tras años de diversos estudios dedicados a este grano y su consumo, se ha descubierto que además de su sabor exquisito, contiene distintas propiedades que benefician la salud.
Con el paso del tiempo han surgido una gran cantidad de ideas y supuestos tanto positivas como negativas que giran en torno a esta bebida, y como lo cierto es que ¡amamos el café! a continuación desmentimos cinco de los mitos más populares que nos permitirán disfrutar más placenteramente esa primera taza del día.
1.- El consumo de café daña el hígado:
Aunque se comenta que el café puede ocasionar irritación o afectaciones al hígado, se han realizado investigaciones epidemiológicas que sugieren que existe una menor incidencia de tumores hepáticos entre las personas que lo consumen. De acuerdo a un estudio llevado a cabo en Noruega a más de 50 mil personas, se encontró que aquellos que consumían al menos dos tazas de café diariamente tuvieron 40% menor riesgo de muerte por cirrosis (la enfermedad crónica del hígado), que aquellos que nunca lo consumían.
El inicio de la formación de un tumor, consiste en una modificación permanente del ADN ocasionada por compuestos oxidantes derivados de carcinógenos activados. La presencia de ácido clorogénico, diterpenos, cafestol y kahweol en el café disminuyen la actividad enzimática de la fase inicial de formación de tumores. Al mismo tiempo los compuestos de este grano pueden funcionar como moduladores de las enzimas involucradas en la detoxificación carcinogénica.
2.- Ocasiona gastritis:
Recientemente se publicó un estudio de tipo meta-análisis, donde se incluyeron personas sanas y enfermos de úlcera gástrica, úlcera duodenal, esofagitis por reflujo y con reflujo no-erosivo, a quienes se le suministraron de una a tres tazas de café al día: como resultado no se encontró asociación entre el consumo de café y las enfermedades mencionadas, incluso se descubrió que la ingestión de café puede tener un efecto relajante en el esófago.
Además, de acuerdo a otros estudios, se ha asociado al café con una mejor motilidad intestinal, aliviando los problemas de estreñimiento.
3.- Por su contenido en cafeína genera adicción:
Una de las principales sustancias que contiene el café es la cafeína, la cual tiene efectos psicoactivos, es decir, es un estimulante del sistema nervioso central. No obstante, esto no significa que favorezca algún tipo de comportamiento adictivo.
Entre los efectos sobresalientes de la cafeína en el comportamiento se encuentran: una mayor capacidad de concentración, incremento en el estado de alerta y sensación de tener mayor energía. Esto sucede al consumir de 2 a 4 tazas durante el día, lo que no representa riesgo a la salud.
Se han realizado también numerosos estudios con adolescentes y adultos donde hasta el momento no se ha encontrado ninguna muestra de dependencia de consumo a esta bebida.
Mantener la hidratación hoy en día es uno de los puntos más importantes, para ello la recomendación es beber 2 litros de agua diariamente para mantener el balance de fluidos en el organismo. La cantidad de agua recomendada incluye todos los líquidos consumidos, entre los que puede encontrarse el café. Sin embargo, se recomienda tomar un vaso de agua con cada taza de café o una de té para evitar la deshidratación.
Una investigación publicada en 2002 concluyó que la retención corporal de líquidos con cafeína es de alrededor de 84% y la de agua es de 81%, sin encontrarse un desequilibrio en los niveles de electrolitos que pudieran atribuirse al consumo de café. Hoy en día es sabido que su consumo regular promueve además el desarrollo de tolerancia contra el efecto diurético.
5.- Es dañino para personas con afectaciones cardiacas:
Frecuentemente la relación entre el consumo de café y las enfermedades del corazón y los vasos sangíneos, ha sido un tema controversial, ya que se sugería que el consumo de esta bebida podía afectar el sistema cardiovascular. Sin embargo, estudios han demostrado que uno de los beneficios que tiene este grano es el riesgo de prevenir enfermedades crónicas entre las que se pueden identificar las cardiovasculares, que son una de las principales causas de muerte en el mundo de acuerdo a la Organización Mundial de la Salud.
Una de las investigaciones más largas con más de 400 mil participantes adultos norteamericanos, demostró que las mujeres que bebían de 2 a 3 tazas de café diariamente tuvieron 15% menos riesgo en mortalidad por causas cardiacas que las que no tomaban café. En los hombres la disminución del riesgo fue del 14%.
Como siempre lo importante es recordar llevar una dieta balanceada y equilibrada a lo largo del día, evitando los excesos y procurando tener una rutina saludable que incluya actividad física, ya que una adecuada nutrición también nos dará la energía necesaria que requerimos día a día.
Fuentes: akanoticias.net
Revista impresa Mundo ejecutivo edición 433.
Cada vez son más las personas interesadas en crear negocios sociales que no solo generen ingresos y empleos sino que puedan ayudar a resolver problemas dentro de comunidades vulnerables. Sin embargo, aunque estos emprendedores tengan las aptitudes e ideas necesarias, la capacitación y el apoyo económico nunca están de más. Por eso aquí recopilamos los 5 premios más reconocidos en México que reconocen la labor de emprendedores sociales.
Todos los datos se tomaron de las páginas oficiales del concurso, notas periodísticas y comunicados de prensa. Los premios o requisitos pueden cambiar año con año.
ANCE entrega a Nestlé certificado de la Norma Mexicana NMX-R-025-SCFI-2012 Igualdad Laboral entre mujeres y hombres. El cumplimiento de la norma certifica el compromiso de Nestlé con la equidad en el ámbito laboral.
La Asociación de Normalización y Certificación, A.C. (ANCE) hizo entrega del certificado de la Norma Mexicana NMX-R-025-SCFI-2012 Igualdad Laboral entre mujeres y hombres a Nestlé. A través de esta certificación, ANCE genera la certeza del cumplimiento de los estándares, normas y lineamientos nacionales, con lo cual garantiza la calidad y la mejora continua al interior de Nestlé.
Durante el evento que se llevó a cabo para darle solemnidad a esta entrega, se contó con la presencia del Sr. Marcelo Melchior, Presidente de Nestlé; el Lic. Alfonso Navarrete Prida, Secretario del Trabajo y Previsión Social; Mtro. Ignacio Rubí Salazar, Subsecretario de Previsión Social; Sra. Nora Villafuerte, Vicepresidenta de Recursos Humanos de Nestlé; Yulendy Taveras Tejada, Jefa de Desarrollo Organizacional de Nestlé y el Mtro. José Arturo Contreras Mejía, Director General de Inclusión Laboral y Trabajo de Menores. El Licenciado Pablo Moreno, Presidente de ANCE fue el encargado de hacer entrega del certificado al Sr. Marcelo Melchior, Presidente de Nestlé quien recibió la certificación a nombre de la organización.
Con la obtención de este certificado ANCE certifica que Nestlé cumple la norma Mexicana NMX-R-025-SCFI-2012 Igualdad Laboral entre mujeres y hombres al interior de la organización, llevando a cabo actividades que contribuyen a generar oportunidades laborales, desarrollo profesional y humano para sus colaboradores sin importar el género. Los esfuerzos y compromiso de la empresa son factores clave en el incremento de la competitividad mediante la evaluación de procesos, productos, servicios e instalaciones.
“ANCE es un organismo de profunda responsabilidad y compromiso, líder en procesos de certificación, inspección, verificación, sistemas de gestión, pruebas de laboratorio y de capacitación a nivel nacional e internacional” comentó el Lic. Alfonso Navarrete Prida, Secretario del Trabajo y Previsión Social.
La certificación otorgada a Nestlé indica que la organización busca la igualdad y la inclusión laboral de manera constante, además de consolidar la previsión social, a través de la creación de condiciones para el trabajo digno, bien remunerado, capacitado, seguro, libre de discriminación, con corresponsabilidad entre la vida laboral y la vida familiar, que posibilite la realización plena de todos los miembros de su organización.
Para emitir este certificado, ANCE verificó que Nestlé cumple con indicadores, prácticas y acciones que fomentan la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, independientemente de su origen étnico o racial, sexo, género, edad, discapacidad, condición social o económica, condiciones de salud, embarazo, lengua, religión, opiniones, preferencia u orientación sexual, estado civil o cualquier otra característica o condición similar.
El Licenciado Pablo Moreno, Presidente de ANCE felicitó a todos los colaboradores de Nestlé por este éxito alcanzado que certifica la visión de igualdad de género en la empresa y comentó “la certificación verificó que la perspectiva de igualdad permea todas las áreas de la organización incluyendo los procesos de reclutamiento y selección de personal, las oportunidades de ascenso, en salarios, incentivos y compensaciones por trabajos de igual valor, así como la permanencia en el trabajo…”
ANCE lleva más de 20 años brindando servicios de Certificación los cuales incrementan la competitividad en las organizaciones al tiempo que proporcionan seguridad y valor agregado a los consumidores. Cuenta con más de 170 normas de producto acreditadas y sus servicios de certificación abarcan un amplio espectro de sectores, así ANCE brinda certificación en el rubro laboral de:
Igualdad laboral entre mujeres y hombres
Consultoría en sistemas de gestión de la seguridad
Evaluación de la competencia de candidatos con base en estándares de competencia
Centros de evaluación y evaluadores independientes
Cuando se trata de responsabilidad corporativa, saber qué es lo más importante es un cuestionamiento difícil de responder, especialmente porque la diversidad y la complejidad de los temas que la rodean continúan expandiéndose a medida que las necesidades de empresas y consumidores aumentan.
Gobierno corporativo, derechos de los trabajadores, emisiones de carbono, gestión de residuos y muchos aspectos más se vuelven realmente difíciles de predecir cuando existen tantas regulaciones gubernamentales que sufren aceleradas transformaciones.
Los analistas de la firma de investigación Sustainalytics se han encargado recientemente de armar una lista con historias de sustentabilidad no convencionales que según predicen, tienen más probabilidades de impactar las finanzas de las compañías a lo largo de este año.
Según predicen los investigadores, esta es una lista de las empresas que podrían ser impactadas de forma positiva por sus actividades en materia de sostenibilidad tomando en cuenta tanto sus acciones internas, como el entorno.
1. Lafarge y Holcim
De acuerdo con el informe de Sustainalytics, la fusión de la compañía francesa Lafarge y la empresa suiza Holcim, dos de los más importantes fabricantes de cemento en el mundo, podría generar un mejor posicionamiento en el creciente mercado de materiales de construcción sustentables.
El informe también es optimista sobre el éxito de la fusión, misma que, se espera, finalice a mediados de este 2015. Esto se debe principalmente a que a diferencia de otras empresas que participan en fusiones, ambas cementeras tienen programas similares en materia de responsabilidad corporativa, por lo que será posible integrarlos de forma éxitosa.
2. Intel
El astuto plan de Intel por limpiar su cadena de valor de los materiales provenientes de países en conflicto, como República Democrática del Congo que ha sido devastada por la guerra, tendrá un gran avance a lo largo de este año según las predicciones de los investigadores, ya que el objetivo es utilizar materiales completamente libres de conflicto para 2016.
De acuerdo con el informe, la compañía esta muy bien preparada para sensibilizar a los consumidores sobre la importancia de evitar los materiales provenientes de estas zonas y cubrir la demanda de electrónicos éticos proveniente de esta sensibilización.
Sin embargo, una portavoz de Intel aclaró a The Guardian que las acciones de la compañía por evitar los materiales libres de conflicto no corresponden a un deseo de aumentar las ventas de microprocesadores ni de incrementar los precios sobre un producto que el consumidor percibe como socialmente comprometido; y la empresa asegura que no espera retribuciones económicas, los analistas coinciden en que seguramente se convertirá en un esfuerzo muy rentable.
3. Telenor
Cuando la empresa noruega de telecomunicaciones, Telenor, lanzó un nuevo servicio de telefonía móvil en Myanmar el pasado mes de septiembre, se dijo que estaba corriendo un enorme riesgo de negocios, ya que la región tiene una interesante historia de gobiernos militares, corrupción y amenazas de privacidad de datos.
Los analistas de Sustainalytics argumentan sin embargo que la compañía se encuentra en condiciones de superar estos retos gracias a su historial de esfuerzos ambientales, sociales y de gobierno corporativo. ¿Será?
4. GlaxoSmithKline
Los inversores de esta compañía plagada de escándalos fueron duramente golpeados en septiembre pasado cuando un tribunal chino encontró un extenso problema de corrupción en la empresa con sede en Reino Unido.
Además de las grandes afectaciones en materia de reputación, este escándalo costó a GSK un enorme gasto financiero y una fuerte multa por casi medio billón de dólares.
Según las predicciones de Sustainalytics, la empresa ya ha encontrado una cura para aliviar los problemas de sus inversores y ha lanzado una nueva política de retribución para su equipo de ventas, que tiene como objetivo frenar el comportamiento poco ético. Se planea que la medida se implemente a nivel mundial este año.
5. Pemex
¿Es la competencia benefica para cualquier empresa? Pemex parece estar listo para averiguarlo en los próximos meses, ya que a partir del mes de junio las compañías de gas y petróleo extranjeras podrán comenzar la licitación de producción de bienes para comenzar a operar en el país.
De acuerdo con Hendrik Garz, director de Sustainalytics, este es un buen augurio para el enfoque social y la gobernabilidad de la hasta ahora monopólica compañía, especialmente en términos de salud y corrupción, ya que se verá obligado a adaptarse a los estándares más altos de sus competidores.
VOIT se siente orgulloso de contribuir por primera vez en el Torneo de Futbol Inter-secundarias más grande de nuestro pais, promocionando la actividad física y promoviendo un estilo de vida activo y saludable entre los jóvenes mexicanos, junto con la importante colaboración de la Liga MX y la Federación Mexicana de Futbol.
Siendo VOIT una compañía multideportiva con presencia en más de 20 países refrenda su compromiso activo con las causas que apoyan a la sociedad, en esta ocasión VOIT tiene el honor de ser el Balón oficial y vestir la Copa Coca-Cola 2015.
El deporte tiene la facultad de ayudar a desarrollar destrezas físicas, trabajo en equipo, crear disciplinas, mejorar la autoestima, socializar, divertirse, y mejorar las relaciones interpersonales entre los jóvenes.
Es por eso que VOIT se encarga de que en un mundo competitivo y globalizado, lleno de estímulos e ídolos emergentes, no olvidemos que en el deporte lo más importante es jugar, compartir y divertirse.
Como marca, VOIT está comprometido en ofrecer y entregar productos deportivos innovadores, de desempeño y diseño superior a todos los mercados en los que participa, con el fin de llegar a la mayor cantidad de jóvenes deportistas apasionados.
Dentro de una de las disciplinas más reconocidas del deporte en México, como es el futbol, VOIT se ha posicionado como la marca más popular entre los consumidores, siendo líder en el mercado, permitiéndonos llegar a todas las familias mexicanas con un mensaje de conciencia social desde las canchas profesionales.
Vehículo de bajo voltaje con un voltaje nominal de 48 V y una autonomía de más de 1.000 km.
El primer vehículo QUANT de bajo voltaje
Vehículo eléctrico con 4×25 kW/136 hp
Velocidad máxima de 200 km/h
Ruedas de 22 pulgadas en un vehículo con asientos 2+2
“Este vehículo es una sensación y será uno de los máximos destaques en el Salón Internacional del Automóvil de Ginebra 2015”, proclama el profesor Jens Ellermann, presidente de la Junta Directiva de nanoFlowcell AG. nanoFlowcell AG estará presentando el primer vehículo QUANT de bajo voltaje como un vehículo concepto en el salón suizo dedicado al automóvil a partir del 3 de marzo de 2015.
“Con el QUANTiNO estamos presentando en Ginebra al hermano más pequeño del QUANT E y el QUANT F. Es un vehículo eléctrico innovador que resulta atractivo para todos. Es deportivo, dinámico y sobre todo, cuenta con un sistema motriz de bajo voltaje. Con un voltaje nominal de tan solo 48 V logramos cuadruplicar los 25 kW, lo cual corresponde a aproximadamente 136 hp, mediante una combinación de nanoFlowcell®, sistema de atenuación y motores eléctricos. Esta configuración nos permite alcanzar una velocidad máxima superior a los 200 kilómetros por hora en el modo completamente eléctrico y una autonomía que supera los 1.000 kilómetros, todo esto sin ningún tipo de emisiones dañinas”, destaca Nunzio La Vecchia, director Técnico de nanoFlowcell AG, con respecto al modelo recién llegado a la familia QUANT.
“El QUANTiNO es un vehículo eléctrico para todos. Asequible y a la vez con un diseño único y extravagante. Es más que un vehículo concepto: se convertirá en realidad en el transcurso de este año. Estaremos conduciendo el QUANTiNO en 2015. Y esperamos conseguir muy rápidamente la aprobación para su uso en calles y autopistas”, dice Nunzio La Vecchia.
Gran autonomía para el QUANTiNO con nanoFlowcell
El innovador concepto motriz compuesto por un sistema de bajo voltaje y nanoFlowcell permite que el QUANTiNO tenga una autonomía de más de 1.000 km. “Los sistemas de bajo voltaje se avienen perfectamente con nanoFlowcell®. Nos permiten generar niveles de potencia motriz que antes parecían imposibles. Y tan solo estamos en los comienzos de nuestro trabajo de desarrollo. Las pruebas y simulaciones iniciales ya apuntan hacia un potencial mucho mayor. Este concepto representa una alternativa real para la movilidad eléctrica del futuro, con magnífica potencia motriz y gran autonomía”, dice La Vecchia.
Con sus dos tanques de 175 litros, el QUANTiNO puede transportar un total de 350 litros de líquido iónico – un tanque con carga positiva y el otro con carga negativa. El proceso de reabastecimiento es similar al procedimiento usado normalmente en la actualidad, y la única diferencia es que los dos tanques se llenan simultáneamente, cada uno con un fluido diferente.
Foto: prnewswire.com
Un vehículo con asientos 2+2 y ruedas de 22 pulgadas
Con una longitud de 3,91 metros, el QUANTiNO es un vehículo con asientos 2+2 que presenta un diseño exclusivo. Las ruedas de 22 pulgadas son un detalle que llama la atención. “Al ser el hermano pequeño del QUANT E y del QUANT F, queríamos enfatizar el hecho de que el QUANTiNO pertenece a la familia QUANT. Tanto la parte frontal como la posterior demuestran claramente este parentesco. En particular, las grandes ruedas de 22 pulgadas que el QUANTiNO ha adoptado de sus hermanos mayores en la familia QUANT le conceden una apariencia que lo sitúa en un lugar aparte dentro de su clase”, señala Nunzio La Vecchia, director Técnico.
Sistemas de bajo voltaje: antecedentes y ventajas
Hasta la fecha, los sistemas motrices de bajo voltaje han sido utilizados principalmente en vehículos con potencias de accionamiento muy bajas (< 5kW), como carritos de golf, escúteres eléctricos o vehículos motorizados ligeros como vehículos de cuatro ruedas con potencias de accionamiento relativamente bajas (< 20kW) para uso urbano. “Hasta donde sabemos, nunca antes un sistema motriz de bajo voltaje ha sido instalado en un vehículo más grande para pasajeros, lo cual se ha demostrado ahora a bordo del QUANTiNO. La potencia de accionamiento necesaria siempre restringió el espectro de aplicaciones útiles para un sistema de bajo voltaje. Todo esto está cambiando ahora con la tecnología nanoFlowcell. Para alcanzar los niveles de potencia de accionamiento que por lo general necesitan los vehículos se requieren corrientes muy altas. Esto conduce a secciones transversales de cable extremadamente grandes y mayores pérdidas de transmisión con los sistemas de alto voltaje. Con nanoFlowcell® hemos podido solucionar este problema. Aquí generamos corrientes muy altas con un voltaje nominal muy bajo, lo cual resulta ideal para los propósitos de un sistema de bajo voltaje”, explica Nunzio La Vecchia, director Técnico.
“Los sistemas de bajo voltaje ofrecen varias ventajas con respecto a los sistemas de alto voltaje, como los utilizados en los vehículos eléctricos de la actualidad. Los vehículos eléctricos de alto voltaje requieren protección total contra contactos y saltos de corriente, pero esto no es necesario en el caso de vehículos de bajo voltaje. Según lo establecido en la regulación ECE-R 100, en el caso de los sistemas de bajo voltaje no se requieren medidas adicionales para prevenir el contacto accidental. Esto también conduce a una homologación mucho más rápida de los vehículos de bajo voltaje, ya que es más fácil alcanzar una seguridad funcional”, explica Nunzio La Vecchia.
“Los sistemas de bajo voltaje se ajustan perfectamente a nuestra tecnología nanoFlowcell. Mediante la combinación de ambos, podemos sacar provecho de un considerable potencial de autonomía y otras ventajas para nuestros vehículos eléctricos”, señala el director Técnico de nanoFlowcell AG.
El debut mundial del QUANTiNO se llevará a cabo el 3 de marzo de 2015 en una conferencia de prensa que tendrá lugar en el Salón Internacional del Automóvil de Ginebra 2015 (pabellón 1, stand 1224).
En Seguridad Alimentaria, la compañía lanzó 1,732 productos específicos para el mercado de alimentos, llegando al 43% de la meta establecida para el año 2020. En lo referente a la participación y educación de jóvenes que trabajan en comunidades rurales, la empresa alcanzó más del 60% de la meta. Entre los proyectos más impactantes, se destaca el proyecto DuPont en la Escuela desarrollado en Brasil.
En Responsabilidad Ambiental, la empresa tuvo importantes avances en la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero, alcanzando gran parte de las metas tres años antes de lo previsto.
DuPont anuncia los avances en relación con las metas de sostenibilidad establecidas para el año 2015 y su desempeño con respecto a los objetivos de Seguridad Alimentaria que debe alcanzar hasta el año 2020. En Sostenibilidad, gran parte de las metas fueron alcanzadas antes de lo previsto, demostrando el compromiso de la empresa con operaciones más sostenibles y su enfoque en satisfacer la demanda mundial en alimentos, energía y protección.
“Tenemos 208 unidades de producción en el mundo y en todas ellas hemos reducido significativamente nuestro impacto ambiental. En 2013, ya habíamos logrado la meta de reducción de energía establecida para finales de este año, lo que resultó en la definición de una nueva meta para el año 2020. Teniendo en cuenta todos los avances observados hasta el momento, estamos en el camino correcto. También se realizó un gran trabajo en las metas de Seguridad Alimentaria, especialmente en la participación de jóvenes en el trabajo con técnicas de producción de alimentos”, dice Ellen Kullman, CEO de DuPont, en una carta presente en el informe.
Entre los proyectos para reducir el consumo energético, se destaca la iniciativa adoptada en la oficina de la compañía en Alphaville (Barueri, São Paulo). Desde 2013, la sede de la unidad brasileña tiene 100% de su energía generada por fuentes renovables, a través de la compra de energía en el Mercado Libre, modalidad que permite la elección de la fuente energética. Hoy, la empresa es abastecida por una pequeña planta hidroeléctrica ubicada en el sur del país. El proveedor aprovecha las corrientes favorables de los ríos de la región para generar energía con el menor impacto ambiental posible. Entre julio y diciembre de 2013, la compañía registró una reducción de aproximadamente 85 toneladas en las emisiones de CO2eq, gases de efecto invernadero. Esta reducción voluntaria de la empresa representa una reforestación de 30 años con más de 590 árboles. Otras unidades de DuPont también cuentan con 100% de la generación de energía a través de recursos renovables, como la planta de producción de Esteio (Rio Grande do Sul) y la unidad de Cerquilho (São Paulo), una colaboración entre DuPont y Cipatex. Otra iniciativa sostenible adoptada por la empresa en la unidad de Alphaville fue la sustitución del 100% de las lámparas del edificio por LED para generar ahorros en el consumo de aproximadamente 25%, además de menos residuos.
Sobre los avances en las Metas de Seguridad Alimentaria, Brasil también se destacó en proyectos para la participación de jóvenes que trabajan en comunidades rurales. A través del programa DuPont en la Escuela, la compañía incentiva a los estudiantes de escuelas rurales en todo el país para desarrollar trabajos sobre buenas prácticas agrícolas, ayudando a difundir iniciativas más sostenibles y el uso correcto y seguro de plaguicidas. Desde su creación en 2005, el proyecto ha influenciado casi 100,000 niños en todo Brasil. El año pasado, 22,500 niños entre 7 y 10 años se beneficiaron del programa en 141 escuelas.
Avances en relación con las metas de Sostenibilidad
En 2013, la compañía alcanzó las metas fijadas para finales de 2015, incluyendo la reducción de consumo de energía y lanzamiento de productos más sostenibles. Entre los avances, se destacan:
Desde 2004, DuPont ha reducido las emisiones de gases de efecto invernadero en el 18.7%, siendo el 15% la meta fijada para 2015.
DuPont totalizó US$ 2.5 billones en ingresos provenientes de productos que reducen las emisiones de gases de efecto invernadero y/o generan energía eficiente; el objetivo de la empresa era aumentar en US$ 2 billones.
1.964 nuevos productos o servicios han elevado la seguridad de las personas en todo el mundo; la meta determinado era por lo menos 1.000 nuevas soluciones.
La empresa invirtió US$ 1 billón en programas de Investigación & Desarrollo, con beneficios ambientales directos y medibles para clientes y consumidores. La meta establecida por la empresa era duplicar la inversión inicial.
Avances en relación con las metas de Seguridad Alimentaria para el año 2020
En 2012, DuPont anunció un conjunto de metas centradas en la Seguridad Alimentaria mundial hasta el año 2020. Diariamente, los científicos de DuPont trabajan en nuevas formas de producir alimentos más nutritivos, asequibles y sostenibles. Además de las inversiones en investigación y desarrollo, la empresa mantiene proyectos especiales con jóvenes agricultores para difundir conocimiento en producción de alimentos.
En el período de dos años (2012 y 2013), la compañía registró los siguientes avances en Seguridad Alimentaria:
Innovar para alimentar al mundo: DuPont invirtió US$ 2.495 billones en investigación y desarrollo, lanzando 1,732 productos en el mercado. Hasta el año 2020, la empresa pretende invertir US$ 10 billones en Investigación & Desarrollo y lanzar hasta 4,000 nuevos productos para mejorar la producción y la calidad nutricional de los alimentos.
Involucrar y educar jóvenes: más de 1.2 millones de jóvenes en el mundo se beneficiaron de los programas de DuPont. Hasta el año 2020, la meta es lograr la marca de 2 millones de jóvenes involucrados en iniciativas educativas promovidas por la empresa. Un proyecto especial es DuPont en la Escuela realizado en Brasil.
Mejorar las comunidades rurales: durante el año, DuPont involucró más de 370 mil pequeños agricultores con el fin de mejorar las condiciones de subsistencia. Hasta el año 2020, el objetivo es movilizar a 3 millones de trabajadores agrícolas y sus comunidades mediante la colaboración dirigida y las inversiones que fortalezcan los sistemas agrícolas y aumenten la disponibilidad de alimentos nutritivos. Estos resultados no incluyen el trabajo que se ha hecho para mejorar las vidas de cientos de millones de agricultores a través de las prácticas de negocios de DuPont.
Los pasajeros de Qantas que tengan la esperanza de pasar un rato agradable antes del vuelo en su sala de espera tendrán que dejar sus sandalias y sus pantaloncillos cortos en la maleta hasta que lleguen a la playa.
La aerolínea australiana anunció que planea aplicar más estrictamente su código de vestimenta “elegante-informal” luego de que algunos pasajeros se quejaran de la apariencia de otros pasajeros.
Según un comunicado que la aerolínea dio a conocer que a partir del 1 de abril, a los viajeros que visiten las salas de espera nacionales Clubs y Business de Qantas en Adelaide, Brisbane, Canberra, Melbourne y Sydney, “se les recordará de forma amistosa” que se aplica un código de vestimenta elegante-informal.
Se podría negar la entrada a los clientes a discreción del personal de la sala si no cumplen con el estándar.
La aerolínea no pide a los pasajeros que vistan de traje y corbata, sino que eviten usar prendas tales como camisetas sin mangas y que no lleven los pies descalzos ni sandalias de goma.
“La gran mayoría de nuestros miembros cumplen y superan el estándar, pero hemos recibido algunos comentarios de clientes que quieren que esas normas se apliquen a todos”, dijo Helen Gray, directora de Productos y Servicios Nacionales de Qantas.
“El código de vestir de nuestras salas es igual que el de la mayoría de los restaurantes y clubes”.
Qantas explicó que se colocarán letreros a la entrada de las salas y que el personal recordará a los clientes que hay un código de vestir hasta abril.
Al parecer, mucha gente está de acuerdo con la aerolínea.
En una encuesta del sitio Australian Business Traveller, se preguntó a los participantes: “¿Qantas debería vigilar que se respete el código de vestir ‘elegante-informal’ en sus salas de espera en los aeropuertos?”.
De los más de 3,000 participantes, el 84.24% respondió que sí.
Sin importar si trabajas en una empresa muy grande o una oficina pequeña, seguramente existen algunas tareas cotidianas cuyos responsables parecen no estar bien definidos pero que son sumamente necesarias para el funcionamiento adecuado de la organización. Labores como arreglar los detalles para la presentación del día siguiente, tomar notas, preparar café, responder el teléfono e incluso ayudar al nuevo personal, pueden caer dentro de esta categoría, y si no se organizan adecuadamente pueden convertirse en uno de los asesinos más peligrosos de la productividad y el bienestar empresarial.
¿Qué es el office housework?
Las actividades que constituyen el llamado office housework (quehacer de oficina) son aquellas tareas administrativas no remuneradas y frecuentemente subvaluadas, pero sumamente importantes para el correcto funcionamiento de una organización.
Estas labores con frecuencia recaen en el mismo miembro del equipo y quien las realiza suele ver afectado su rendimiento laboral, ya que a pesar de parecer inofensivas, estas tareas pueden absorber una gran cantidad de atención y tiempo productivo.
Al igual que sucede con frecuencia entre las amas de casa, los quehaceres de oficina suceden generalmente entre bastidores, y aunque son realmente importantes para el funcionamiento de la organización su realización es con frecuencia subvaluada por los líderes de negocio. De esta forma, los colaboradores que realizan estas tareas de forma voluntaria no sólo carecen el reconocimiento de sus superiores, sino que incluso pueden ver afectadas sus oportunidades de crecimiento profesional.
De acuerdo con un estudio de la Universidad de Nueva York, estas actividades son comúnmente realizadas por mujeres, ya que son ellas quienes dan prioridad al cuidado de los pequeños detalles sobre la constante búsqueda de reconocimiento.
Al igual que sucede con el desempeño individual, es recomendable que las organizaciones brinden seguimiento oportuno a las tareas comunales a fin de distribuirlas de manera uniforme y que éstas no afecten el desempeño de un grupo reducido de colaboradores.
Tomar turnos semanales para la realización de determinadas labores y construir redes de apoyo entre uno o más departamentos puede ser una excelente herramienta que además de contribuir a una distribución igualitaria, fomente una mejor comunicación entre los miembros de la organización.
Por otro lado, cada colaborador debe ser responsable de priorizar sus intereses individuales sin dejar de participar en las actividades que proporcionan beneficios comunes; de esta forma será capaz de generar mayor influencia en su equipo de trabajo e incrementará su productividad, y por consecuencia tendrá mejores oportunidades de crecimiento.
General Motors revisó al alza el número de decesos relacionados con un defecto mecánico que provocó llamados a revisión tardíos de 2.6 millones de vehículos hace un año, según el último informe actualizado al 13 de febrero.
El constructor de automotores estadounidense General Motors (GM) revisó al alza el número de decesos relacionados con un defecto mecánico que provocó llamados a revisión tardíos de 2.6 millones de vehículos hace un año.
El defecto en el sistema de encendido provocó accidentes en los que 56 personas murieron, nueve resultaron con heridas graves y 78 heridas leves, según el último informe actualizado al 13 de febrero del fondo de indemnización abierto en agosto pasado por el grupo de Detroit (Michigan, noreste de Estados Unidos).
Esas cifras podrían aumentar, ya que aún están a estudio más de 1,000 solicitudes de indemnización, de un total que supera las 4,000 solicitudes.
General Motors prevé compensar con un millón de dólares cada deceso, suma a la que se adicionarán 300,000 para cónyuge sobreviviente y otros 300,000 dólares para cada eventual causahabiente.
Para las otras víctimas que hayan sufrido daños corporales, el monto varía entre 20,000 y 500,000 dólares.
Muchas actividades de voluntariado son dirigidas a jóvenes, mujeres, niños y comunidades en estado de vulnerabilidad, buscando cambiar su situación o al menos contribuir a que tengan una mejor calidad de vida. Sin embargo, uno de los sectores de la población más olvidados es el de los adultos mayores.
Actualmente en México la población mayor de 60 años supera los 10.9 millones de habitantes, según cifras del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). De 1990 a 2012 la proporción de jóvenes y niños se redujo, mientras que la población de adultos mayores pasó de 6.2 por ciento a 9.3 por ciento, esperando que para este 2015 alcance el 21.5 por ciento, notando con esto un importante aumento en el índice de envejecimiento.
De acuerdo al Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social (Coneval), del total de adultos mayores, el 43 por ciento se encuentra en situación de pobreza multidimensional, esto quiere decir que carecen de al menos uno de sus derechos relacionados al desarrollo social, y que además no cuentan con ingresos suficientes para satisfacer sus necesidades.
Es un hecho que el envejecimiento poblacional mundial comenzó a acentuarse en las últimas décadas. El Fondo de Población de las Naciones Unidas proyectó que para el año 2050, uno de cada cinco habitantes del planeta será mayor de 60 años.
Consciente de las necesidades de este sector que muchas veces se encuentra en el abandono no solo familiar, sino social, Toks, la empresa restaurantera, desarrolló un programa que piensa en los comensales, colaboradores y toda la población en general que nos dirigimos a esta etapa de vida.
Por medio del programa AbueliToks, colaboradores de los restaurantes visitaron a la Fundación para Ancianos Concepción Beistegui IAP para entregar más de 2 mil 150 productos entre pañales, pantuflas y artículos de primera necesidad, y llevar unos momentos de alegría a través de actividades y dinámicas a las personas de la tercera edad.
Esta es la primera edición del programa, con el cual se busca la participación de los empleados, invitándolos a que donen material y lo lleven a las instalaciones, involucrándolos en la causa.
De acuerdo a Gustavo Pérez Berlanga, director de responsabilidad social de Toks, la restaurantera y los voluntarios pretenden brindar un reconocimiento a los habitantes de esta estancia. “Año con año buscaremos incrementar la cantidad de pañales recolectados para que de este modo podamos llegar a más casas de asistencia y brindar apoyo a más adultos mayores”.
Los voluntarios organizaron una convivencia donde participaron 80 abuelitas y 28 abuelitos, y pudieron compartir sus experiencias además de cantar y bailar música memorativa de su joventud, llevando un momento de esparcimiento a estas personas.
Este proyecto forma parte de las acciones de responsabilidad social promovidas por la marca en favor de brindar apoyo a grupos vulnerables, contribuyendo al panorama social presente y futuro, y reafirmando su compromiso con los clientes y la sociedad en general.
Japón anunció este martes que contribuirá con 15.5 millones de dólares a la lucha contra el terrorismo en Oriente Medio y África, mientras el país sigue conmocionado por la decapitación de dos japoneses por el grupo Estado Islámico (EI).
El Ministro japonés de Exteriores, Fumio Kishida, precisó que dicha ayuda será detallada oficialmente por el viceministro Yasuhide Nakayama en una conferencia sobre antiterrorismo prevista esta semana en Washington.
La suma incluye los 7.5 millones que Kishida prometió en enero durante una visita a Bruselas.
El dinero se destinará a aumentar las capacidades de lucha contra el terrorismo en Oriente Medio y África, incluyendo el control de fronteras, los medios de investigación o la mejora de las legislaciones, explicó un comunicado de la Cancillería.
Japón espera demostrar así su voluntad de no ceder ante el terrorismo.
El dinero será repartido por las organizaciones internacionales en las regiones afectadas, incluidos países limítrofes de Siria e Irak, controlados en parte por EI.
El Primer Ministro japonés, Shinzo Abe, había sido criticado en cuanto a la pertinencia del anuncio en enero en El Cairo de una ayuda de 200 millones de dólares para ayudar a los refugiados que huyen de las zonas en poder de los islamistas.
Sus palabras fueron presentadas por EI como una participación en la coalición liderada por Estados Unidos.
EI reclamó entonces un rescate equivalente para evitar la muerte de dos japoneses secuestrados meses antes.
Tokio no cedió al ultimátum ni a los que siguieron y los dos nipones, Haruna Yukawa y el periodista Kenji Goto, fueron decapitados a una semana de intervalo, según filmaciones colgadas en internet por EI.
Estos asesinatos, que suscitaron una ola internacional de indignación, no impidieron que Japón se sume a la lucha antiterrorista aunque su constitución pacifista no le permita participar en acciones militares.
Expertos predicen que esta cantidad podría incrementar hasta 155 millones de toneladas para el año 2025. Los océanos reciben anualmente una media de 8 millones de toneladas de plástico, según un estudio divulgado hoy en el que se insta a la comunidad internacional a tomar medidas para mejorar la recogida y procesamiento de esta clase de desechos.
El estudio, dirigido por Jenna Jambeck, profesora de ingeniería medio ambiental de la Universidad de Georgia (EU), analizó los datos de los desechos plásticos recogidos en 192 países en el 2010.
“Ocho millones de toneladas métricas equivalen a cinco bolsas de compras llenas de bolsas plásticas, cada una en cada 30 centímetros de la línea de costa de los 192 países que analizamos”, indicó Jambeck en una rueda de prensa.
Los resultados, que se publican esta semana en la revista Science, indican que de los 275 millones de toneladas de desechos plásticos generados en el 2010, entre 4,8 y 12,7 millones llegaron al océano ese año, la mayoría producida por una veintena de países encabezados por China.
El equipo de investigadores, formado por ingenieros, biólogos, oceanóqrafos y ecologistas, señala que aunque otros estudios habían subrayado anteriormente la presencia de desechos plásticos en los océanos, hasta ahora no se conocía la cantidad que entra anualmente.
Jambeck, que habló en el marco de la reunión anual de la Asociación Estadounidense para el Avance de las Ciencias (AAAS, por su sigla en inglés), que se celebra en San José (California), indicó que “no se trata de señalar acusatoriamente sino de examinar qué lleva a esos países a estar en esa lista.
“Según sus proyecciones, la cifra de plástico vertido al mar aumenta cada año, por lo que calculan que en el 2015 llegarán a los océanos unas 9,1 toneladas.
El equipo advierte que de no tomarse medidas, como mejorar la gestión de desechos y ampliar los sistemas de recuperación de plástico, esta cantidad podría tener un impacto acumulativo de hasta 155 millones de toneladas para el año 2025.
“Debemos reducir la generación de basura y aumentar la cantidad de basura recogida y gestionada correctamente”, subrayó Jambeck.
Para llegar a estos datos, han creado un modelo de predicción en el que además de cuantificar la cantidad de desechos analiza otros factores de los paises, asi como su densidad de población o su situación económica, con datos del Banco Mundial.
Los vestidos con dinosaurios, aliens, robots o naves espaciales no existen en el mundo de la moda para las niñas.
Dos madres que quería más diversidad de prendas para sus pequeñas hijas comenzaron a hacer vestidos con estampados de trenes, piratas y otras opciones.
Rebecca Melsky y Eva St. Clair comenzaron a coser las prendas en su sótano lanzaron, pero a los otros padres les gustó tanto que pedían más y más vestidos.
Ante la gran demanda, las dos madres decidieron crear un proyecto en Kickstarter para hacer una línea de ropa que combina los vestidos con los gustos de cada niña. En sólo tres días, su proyecto Princess Awesome duplicó su meta de obtener 35 mil dólares.
“Creemos que si a una niña le gusta púrpura y también los camiones, debería ser capaz de llevar un vestido púrpura con un camión. Y si a una niña le gustan las princesas y también los aliens, podría usar una falda princesa alienígena”, se lee en la página de Kickstarter.
Las madres están comercializando sus diseños únicos que incluyen un vestido de dinosaurio, uno de pirata y el popular “vestido Pi Play”.
La Secretaría de Educación de la Ciudad de México (SEDU) presentó el cómic “¡Que venga Malala!” como parte de una campaña que busca que la activista paquistaní participe en un foro internacional sobre educación que se realizará en la Ciudad de México.
La titular de la SEDU, Mara Robles, la presidenta del Consejo para Prevenir y Evitar la Discriminación, Jacqueline L’Hoist, y Nicolás Alvarado presentaron el cómic, con el que se busca que los niños conozcan la vida de la Premio Nobel de la Paz y le escriban cartas para pedirle que participe en la Segunda Conferencia Internacional de Ciudades del Aprendizaje.
Amelia quiere ir a la escuela, pero tiene que trabajar. Un compañero se ofrece a ayudarla para que no se atrase; la tarea es sobre Malala Yousafzai, por lo que empiezan a acercarse a la historia de la activista paquistaní quien ha luchado y arriesgado su vida por el derecho a la educación, sobre todo el de las mujeres, esa es la historia del cómic.
El lanzamiento de la campaña tuvo lugar en la escuela primaria “Belisario Domínguez”, en la colonia Guerrero, y contó con la presencia del productor y director José Luis Aguilera Velasco, quien se encargó del guión del cómic, y de Manuel Monroy, quien lo ilustró.
El cómic tiene un tiraje de 20 mil ejemplares, que corresponde a la matrícula de las escuelas inscritas en el programa SaludArte del GDF, y se prevé que se impriman más ejemplares cuando se reciban las primeras 10 mil cartas, además de que no se descarta que se traduzca a al menos a una lengua indígena.
Mara Robles explicó que para la mecánica de las cartas se colocarán buzones especiales en las 110 escuelas que forman parte de SaluArte, así como en el Papalote Museo del Niño y el Museo de la Memoria y Tolerancia. También se cuenta con una plataforma digital, en la que además de mandar las cartas vía electrónica, se puede acceder a contenido extra relacionado con el cómic.
Precisó además que el jefe de Gobierno capitalino, Miguel Ángel Mancera, ya envió una carta oficial solicitando la participación de Malala en el foro organizado por la Unesco, que se realizará del 7 al 9 de mayo.
En una interacción con los menores, tras la trasmisión de un animación basada en el cómic, los invitados lamentaron el hecho de que miles de niños no vayan a la escuela, ya sea por cuestiones económicas, como de machismo y de violencia en algunas ciudades del país.
Robles aseguró que la Ciudad de México es la entidad que tiene la menor tasa de trabajo infantil en todo el país y los menores índices de violencia y de niños que no van a la escuela, pero reconoció que, según cifras del INEGI, son 85 mil los menores en la capital los que no estudian, cifra que consideró inaceptable.
Adoptar si paga, por lo menos esa es la idea de una concejal de la ciudad de Nueva York, que está proponiendo otorgar un alivio en la declaración de impuestos estatales a los neoyorquinos que adopten mascotas.
“La propuesta consiste en que la ciudad le pueda dar 100 dólares de ahorro, lo que llamamos una rebaja fiscal, a aquellos que van a aplicar por sus impuestos para que puedan adoptar y puedan comprobar que adoptaron un animal”, explicó la demócrata Julissa Ferreras, presidenta del comité de finanzas del Concejo de la ciudad de Nueva York.
Ferreras radico en el concejo de la ciudad una resolución de apoyo a un proyecto que el senador estatal demócrata de Nueva York, Kevin Parker, presentó ante la legislatura estatal para que se modifique la ley de impuestos del estado y se incluya el descuento a partir de 2016.
Citando cifras de ASCPA y la Humane Society, Parker argumenta en su proyecto de ley que cada año los albergues de animales en Estados Unidos se ven obligados a sacrificar a por lo menos el 50 % de las entre 6 y 8 millones de mascotas que se encuentran a la espera de ser adoptadas.
Michelle Villagomez, directora legal de ASCPA en Nueva York, dijo que anualmente en los refugios de la gran manzana hay unos 38.000 animales, la mayoría perros y gatos, que están buscando un hogar.
“Nosotros queremos ver más animales ser adoptados, menos animales ser llevados a eutanasia por falta de hogar. Para nosotros tener más animales que salgan del albergue es el primer objetivo”, dijo Villagomez.
En refugios para animales de la ciudad de Nueva York, como los de la Humane Society, a las mascotas no se les aplica la eutanasia a no ser que su condición física o de salud sea extremadamente grave.
“Este (perro) lleva aproximadamente 4 años aquí, entonces se le trata de buscar un hogar y si no se le encuentra entonces se queda aquí por siempre hasta que obtenga su hogar correspondiente”, le dijo a CNN Marta Mantilla, representante del Humane Society, mientras sostenía un diminuto perro de raza Yorkshire Terrier en sus manos.
Las organizaciones protectoras de animales aseguran que cualquier medida que estimule la adopción en lugar de la compra de mascotas es bienvenida pues de esta manera sus refugios y clínicas pueden aumentar los cupos para cuidar a otros animales abandonados.
Por lo pronto el crédito fiscal de 100 dólares por la adopción de mascotas es solo una propuesta que si es apoyada por los legisladores y el gobierno estatal, convertiría a Nueva York en el primer estado de Estados Unidos en ofrecer ese tipo de estímulos fiscales.
Sus promotores estiman que solamente en la ciudad de Nueva York, el número de adopciones pasaría de 8.000 a 16.000 cada año.
Roberto Perez, quien se dedica a pasear y cuidar perros en Manhattan, aseguró que los dueños de los animales también sentirían un alivio en sus bolsillos.
“Es como un hijo, mucha gente concibe a sus animales como un hijo y gasta mucho dinero”, dijo mientras paseaba con cinco caninos que han tenido la fortuna de encontrar un hogar.
En la primera parte de este artículo pasábamos revista a la importancia y definiciones de la materialidad y proponíamos doce principios (lecciones) para determinar los aspectos materiales que deben guiar la preparación de la estrategia de sostenibilidad (y por ende el reporte, pero en ese orden). En esta segunda parte analizamos como se determinan estos aspectos materiales y proponemos una metodología para su integración en una estrategia.
(Querido lector: Este es un artículo para estudiar, no para leer a la ligera, tómate tu tiempo)
Es oportuno recordar que nos estamos refiriendo a la materialidad con el objeto de determinar la estrategia de sostenibilidad de la empresa y aunque esa misma determinación puede y debe servir para estructurar el reporte de sostenibilidad y otras comunicaciones de la empresa (Principios 1 Estratégico y 3 Medios para la Acción), estas suelen tener otros objetivos, en particular pueden querer moldear la percepción de algunos stakeholders sobre la empresa. Son muchos los casos en que se reportan aspectos que no son materiales ya sea con el objeto de resaltar el trabajo de algunas partes de la empresa ya sea para “gestionar” la reputación de la empresa. Esto puede explicar porque en muchos casos la estrategia no refleja la materialidad expresada en el reporte y porque el reporte no es consistente con la expresada materialidad. No pretendemos proponer que la empresa tenga una materialidad para su estrategia y una para sus comunicaciones. Todo lo contrario, la materialidad determina la estrategia, que debe guiar la acción y esta la comunicación. Pero en la práctica parece como si no fuera así.
También es oportuno recordar que el proceso no es solo para las empresas de mayor tamaño, sino que también es aplicable a las PyMEs (Principio 2 de Universalidad) claro está que se deberán hacer las simplificaciones necesarias en función de su capacidad gerencial y financiera. Y todo tipo de empresa se debe enfocar (Principio 12 de Prioridad) no pueden hacer de todo (¿Hay que hacer de todo?: Sobre los riesgos de generalizar en RSE) pero esto es todavía más crítico para las PyMEs ante sus menores capacidades.
6 etapas para la determinación de los aspectos materiales y la estrategia.
En función de los doce principios enunciados en la primera parte (ver tabla siguiente) podemos postular una serie de etapas que la empresa puede seguir para determinar la materialidad, no necesariamente secuenciales, que se alimentan una a la otra.[1]En este sentido es importante considerar el proceso como dinámico. Cuando la empresa pretende determinar su materialidad por primera vez, las seis etapas pueden ser relativamente secuenciales, pero en el caso de empresas que han realizado todo o parte del ejercicio, las etapas deberían estar en juego en todo momento, algunas con mayor intensidad que otras, dependiendo de sus circunstancias. De allí que explícitamente no las hemos numerado (enumeramos solo las secciones del artículo para referenciarlas).
Antes de considerar la determinación de la materialidad para la estrategia de sostenibilidad es conveniente establecer el contexto y en este sentido es oportuno recordar la definición de la responsabilidad de la empresa ante la sociedad que manejamos. En mi artículo (¿Cómo interpretar LA definición de la RSE? de junio del 2013) comentaba la definición de RSE de la Comisión Europea (“Responsabilidad de las empresas por sus impactos en la sociedad”) haciendo un análisis de los diferentes términos usados en la definición para concluir con que:
“La empresa define quién es la sociedad para ella (que no es toda), como la impacta y como quisiera impactarla (que no es de todo), en consulta, si quiere (aunque debería) con esa sociedad, y como quiere y puede gestionar estos impactos (en función de su capacidad)”.
En esta reinterpretación de la definición está contenida la clave para la preparación de la estrategia.
La siguiente figura ilustra las etapas y el resumen de las actividades que conllevan. A continuación se describen estas actividades en mayor detalle.
(c) Antonio Vives
Figura I: Materialidad para la acción
Es importante destacar que no hay criterios uniformes para definir lo que es “material” y cada empresa parece usar los suyos, muchas veces sin especificarlos en los reportes, aunque puede que lo tengan bien definido para propósitos de la estrategia. Los lineamientos G4 del GRI usan la palabra “significativo” para la empresa y para losstakeholders, pero ello puede ser objeto de diferentes interpretaciones. En la práctica ¿qué quiere decir “significativo”? En el caso de la empresa puede tener menos ambigüedades, pero en caso de los stakeholders es una tarea mucho más compleja ya que se incluyen multitud de grupos y subgrupos heterogéneos, muchas veces identificados y consultados a la ligera, con un proceso poco riguroso de agregación de multitud de opiniones. Esto es particularmente complejo cuando se pretende reducir a una dimensión en un gráfico, como lo es la matriz de sostenibilidad. Es menos grave para el caso de la estrategia ya que es esta debe considerar de manera desagregada losstakeholders y los aspectos materiales a objeto de definir las acciones.
Para los efectos de establecer la estrategia en este artículo usamos la palabra “material” pero tampoco ofrecemos una definición precisa. No obstante, de la discusión en la primera parte del articulo y de la descripción de las etapas presentadas en el gráfico siguiente debe quedar claro que nos referimos al impacto sobre la situación financiera, la reputación, la aceptación de la sociedad y en general el bienestar de la empresa.
Para no repetirlo continuamente es conveniente comenzar enfatizando que en todas las etapas aplican los Principios 4 de Especificidad para la empresa, en función de su entorno y el tiempo, el 5 de Diversidad de que la empresa puede tener diferentes aspectos en diferentes lugares y el 6 de Relatividad en que los aspectos materiales pueden variar en el tiempo.
I. Quienes: Quienes son los stakeholders materiales
Esta es una de las etapas a las que se les suele prestar menos atención en la determinación de la materialidad. La mayoría de las empresas lo hacen a la ligera. Se suelen usar los grandes grupos relativamente estándar de consumidores, comunidad, empleados, gobiernos, inversionistas, ONGs, proveedores, gobiernos, medios, etc. Algunas empresas, tratando de ser más específicas, usan listas preparadas por terceros, por ejemplo otras empresas de la misma industria o de asociaciones industriales. Difícilmente se hace el trabajo de detalle de investigar cuales son nuestrosstakeholders y de estos cuales son los materiales. La identificación la debe hacer la empresa, coordinada desde el “departamento” de sostenibilidad, pero con la participación de otros directivos y personal que tengan contacto con los posiblesstakeholders. Buena oportunidad para involucrarlos. Sí, se pueden usar consultores externos, pero solo como instrumento, no para descargar una responsabilidad que es de los directivos.
Esta determinación es la más crítica del proceso ya que de ella dependen las demás. Si la identificación es imprecisa o equivocada, la estrategia y las acciones serán inefectivas, pudiendo crear grandes dudas sobre la misma responsabilidad social de la empresa, interna y externamente. Si bien hemos mencionado que las etapas no son necesariamente secuenciales, toda estrategia debe empezar por esta. Si se hace bien, es una etapa bastante robusta. Aun cuando la materialidad de los diferentes stakeholderspuede cambiar en el tiempo, el cambio debe ser relativamente menor, lo que justifica la inversión de los recursos en esta etapa, a menos que ocurran grandes cambios en la estrategia comercial de la empresa.
Muchas empresas suelen concentrarse en los stakeholders que son impactados por sus actividades. Pero es más integral pensar en dos grandes grupos, a los que les importamos y los que nos importan (ahora y en el futuro), que si bien habrá muchos en común, puede que no sean los mismos. Ni “grupos de interés” PARA la empresa, ni “partes interesadas” EN la empresa, sino más bien quien nos impacta y queremos impactar y quienes son impactados (de allí que no uso estas dos denominaciones tradicionales de “gruposde interés” o “partes interesadas”). Puede ser que las actividades de la empresa no impacten a algunosstakeholders, pero ellos pueden tener impacto sobre la empresa (por ejemplo, medios de comunicación y organizaciones de la sociedad civil). Y la empresa puede quiere impactar a otros como parte de su futura estrategia o bien como parte de una visión amplia de su responsabilidad ante la sociedad. Además del primer grupo directo (consumidores, empleados, comunidad aledaña, medio ambiente, etc.) puede querer tener un impacto más amplio y preocuparse, por ejemplo, por la gestión pública (que impacta a la empresa) o por grupos específicos como el de personas menos favorecidas(a las que quiere impactar). Si bien el grupo directo es que acapara más la atención, el grupo indirecto no debe ignorarse. Recordemos el Principio 9, Nuestra Sociedad, que establece que cada empresa tiene su sociedad, que no es toda, es la que es impactada y la que quiere impactar, y la que impacta a la empresa.
En esta etapa también es oportuno enfatizar el Principio 11 de Heterogeneidad. En aras de la simplificación, las empresas suelen cometer errores de identificación que pueden ser graves, al hacer el supuesto implícito de que los grupos son homogéneos. En mercadotecnia a nadie se le ocurriría decir que todos los consumidores son iguales, el mercado está segmentado o hay que segmentarlo. Pero en sostenibilidad los tratamos como si lo fuesen. Por ejemplo, el stakeholder tradicional, agrupado bajo el gran paraguas de “comunidad” puede ser muy heterogéneo y cada subgrupo puede tener sus aspectos materiales, después habrá que ver si son materiales para la empresa. Antes de colapsarlos en un gran grupo es conveniente hacer un análisis preliminar. Para algunas empresas puede ser importante diferenciar entre subgrupos, para otras puede ser válido hacer grandes agrupaciones.
Obviamente que esto no quiere decir que todos los stakeholders identificados son materiales. En esto se suele temer al error de omisión y se comente el de comisión, se incluyen algunos que no son materiales. En primera instancia puede ser difícil determinar cuáles son los materiales, pero en el proceso descrito a continuación, de la determinación de los aspectos materiales y de su priorización se van refinando hasta llegar a un grupo manejable, efectiva y eficientemente. Habrá muchos que, aun siendo afectados, la empresa puede no querer considerar o por lo menos no priorizar. De la misma manera que hay otros que no siendo afectados por las acciones actuales la empresa pueda querer considerar.
II. Que: Que es material para los stakeholders materiales
Después de haber identificado los stakeholders materiales se debe proceder a identificarlos aspectos que ellos consideran materiales y los que la empresa considera como tales. Puede ser difícil descartar algunos, pero es una necesidad imperiosa, los recursos, sobre todo los de gestión son escasos. Aquí es importante tener en mente el Principio 7, No todo lo que es importante importa.
Esta etapa parece sencilla a primera vista pero es difícil hacerla bien. No basta con preguntarle a los stakeholders, hay que complementarlo con un íntimo conocimiento. De allí la importancia de usar un enfoque de abajo hacia arriba ya que son los empleados que están en contacto con ellos los que mejor conocen los impactos de ida y vuelta. Pero aun las grandes empresas lo hacen a la ligera. Muchas optan por hacer encuestas vía internet a un gran número de personas a ver quién responde, usando grandes grupos supuestamente homogéneos, con preguntas genéricas o con aspectos pre-identificados por la empresa o sus consultores. Pero esto tiene el defecto de toda encuesta anónima: no se sabe quién responde ni si conocen las actividades de la empresa, ni si son representativos de las opiniones de esos stakeholders. También se suelen hacer conversaciones formales o informales con grupos focales o personas individuales. Esto puede ser un buen instrumento de corroboración, pero hay que tener cuidado de que sean representativos y debe hacerse continuamente, no solo para la preparación del informe y la estrategia de sostenibilidad. Otras empresas usan aspectos pre-identificados por su industria u otras empresas o bien por Consejos Asesores. Lo importante es determinar los stakeholders en función de las circunstancias de cada empresa.
No faltan guías para la identificación de los aspectos materiales. Por ejemplo, las Guías para la elaboración de memorias de sostenibilidad G4 del GRI en las páginas 11 y 12 incluyen sugerencias para la determinación de los aspectos materiales, pero siempre desde el punto de vista de preparación de informes. El SASB Materiality Map es un instrumento basado en los 30 indicadores desarrollados por SASB para diferentes sectores industriales (esperan llegar a más de 80). El mapa indica las prioridades relativas para cada industria basado en un análisis de las menciones en varios tipos de informes para un gran número de grandes empresas. Esta herramienta puede facilitar el proceso de identificación, pero se corre el riesgo de generalizar en vez de hacer el arduo trabajo de especificarlos para la empresa y sus circunstancias. No obstante puede ser de utilidad, como punto de partida, para las empresas que acometen la tarea por primera vez o como referencia y complemento para las más avanzadas. Es en esto donde aplican los principios números 4 de Especificidad y el 9 de Nuestra Sociedad para cada empresa.
Y después viene una tarea todavía más compleja que es la agregación de opinionesde los diferentes stakeholders sobre los diferentes aspectos materiales. Se pueden haber obtenido opiniones de expertos, de encuestas, de grupos focales, de directivos de la empresa y de múltiples otras fuentes. ¿Qué importancia relativa se le asigna a la opinión de cada stakeholder? En teoría debería depender del impacto que tengan sobre la empresa, se le debería dar mayor valor a las opiniones de los que más pueden afectar las actividades de la empresa. En algunos casos habrá relativo consenso, pero en otros puede haber una multitud de opiniones. En estos casos puede no ser práctico intentar hacer un análisis cuantitativo y al final los directivos de la empresa deberán usar sus mejores criterios para decidir los aspectos que quieren gestionar.
Aunque esta es una tarea tediosa es determinante para la estrategia y es además un instrumento para el relacionamiento e involucramiento con los diferentesstakeholders que enfatiza la importancia de tener en marcha un proceso continuo. Y para complicarlo aún más debemos recordar que los aspectos materiales pueden variar de país a país y de región a región. Para una multinacional, los aspectos materiales para una comunidad en Colombia, no son los mismos que en una ciudad en España. Mientras más localizada está la empresa menor son las variaciones, pero no se pueden ignorar.
De la misma manera los aspectos materiales pueden variar en el tiempo ya sea por decisión de la misma empresa que quiere evolucionar en su estrategia o modelo de negocios o bien porque las necesidades o expectativas de los afectados/afectables pueden variar. Gestionar estas variaciones en tiempo y espacio no es fácil y posiblemente solo esté al alcance de las más grandes empresas y aun así con pocas las que lo hacen. Pero hay que tenerlos en cuenta.
Aun cuando este proceso parezca ser idealizado, hasta las PyMEs deben estar al tanto de sus implicaciones aunque no lleven a cabo estos ejercicios de manera organizada o sistemática. Un caso paradigmático de esta necesidad lo constituyen las guías para la adopción e implementación de prácticas responsables para PyMEs, que si bien suelen indicar que se deben identificar los stakeholders y los aspectos materiales, terminan recomendando acciones en todos los frentes posibles de la RSE y para todos stakeholders identificados. Ello excede las capacidades de las empresas más grandes y mucho más de la PyMEs (para mayores detalles sobre estos sesgos ver mi extenso análisis en Guías para la Responsabilidad Social en las PyMEs: Efectividad de las herramientas de autoevaluación).
III. Reacción: Que impacto puede tener sobre la empresa la reacción de los stakeholders materiales
Habiendo determinado los stakeholders y los aspectos que son materiales para la empresa se debe analizar el impacto que pueden tener sobre la empresa en función de la legitimidad, voluntad, capacidad, poder y urgencia de su reacción. No es que hay que ser cínicos, pero si los stakeholders no pueden o no quieren o no tienen el poder de impactar las actividades de la empresa esta les puede dar menor prioridad y hasta ignorarlos. Al contrario, pueden haber stakeholders, como en algunos casos lo son los sindicatos, que pueden tener gran poder de impactar seriamente las actividades de la empresa, cuyos aspectos materiales obviamente tendrán alta prioridad. También pueden haber representantes de lo comunidad que aunque tengan poca legitimidad, tienen gran poder y no pueden ser ignorados. En función de este análisis de potencial impacto surgirán retroalimentaciones para la identificación de stakeholders materiales y sus aspectos materiales.
Esto no quiere decir que la empresa no quiera tener impacto sobre algunos grupos que no la afecten. La empresa puede, por múltiples razones, incluyendo solidaridad, querer afectarlos. Pero lo que es claro es que la empresa debe hacerlo conscientemente ya que seguramente deberá invertir escasos recursos financieros y gerenciales. En muchos casos los consumidores no reaccionan a la responsabilidad de la empresa, pero sería miope pensar que no lo harán nunca. Y aunque nunca lo hicieren la empresa, por razones éticas o morales debe considerarlos en la responsabilidad de sus productos y sus relaciones. Pero, la empresa no tiene la capacidad de preocuparse de toda la sociedad, sería deseable, pero no es factible. Debe determinar quién es y quién quiere que sea “su sociedad”.
En el caso de algunos stakeholders y algunos aspectos este análisis puede ser relativamente sencillo, como cuando existe consenso en muchos stakeholders sobre algún aspecto material (por ejemplo el impacto ambiental de las empresas extractivas, el agua en los productores de refresco, la transparencia en los servicios financieros, etc.) En otros casos más especiales puede requerir un poco de esfuerzo (por ejemplo, la salud, educación, actividades deportivas en las ciudades en que opera a empresa). Si en la participación de la identificación de los stakeholders y aspectos han participado aquellos directivos que tienen contacto directo con losstakeholders, este análisis de impacto potencial (legitimidad, voluntad, capacidad, poder, urgencia) es casi automático, forma parte del proceso.
IV. Priorización: Cuales son los aspectos materiales más relevantes para los stakeholders materiales y para la empresa
En función del análisis precedente la empresa tendrá un listado de los aspectos materiales, los stakeholders para los cuales lo son y el potencial impacto que estos pueden tener sobre las actividades de la empresa. De este listado preliminar la empresa debe priorizar, en el espacio y en tiempo, cuáles y cómo los quiere gestionar. De allí el Principio 12 de Prioridad.
Y aquí no proponemos hacer el tradicional grafico de la matriz de materialidad, con un eje con las prioridades de los stakeholders y con otro con las de la empresa. Es un ejercicio visualmente atractivo pero estratégicamente improductivo. [2]Lo que importa que es el impacto de cada aspecto en la empresa, o sea los aspectos materiales para la empresa “ponderados” por el impacto que losstakeholders pueden tener sobre ella.UN eje de prioridades para la empresa.
Esta priorización puede incluir un análisis de los costos y beneficios reales y potenciales, tangibles e intangibles de la gestión, de su grado de certidumbre y de sus riesgos que conllevan. En algunos casos la identificación de costos y beneficios puede ser cuantitativa, en otros solo cualitativas, donde, como en toda la gestión debe prevalecer el buen criterio de los dirigentes. Y todo esto debe evaluarse en el contexto de los riesgos para la empresa. Muchos de los costos de la mitigación del impacto ambiental suelen ser tangibles y cuantificables, pero los beneficios no tanto (pueden evitarse multas, futuras sanciones, mejora en la reputación y a aceptación de la sociedad, etc.). Aunque el análisis de costo beneficio no se haga en detalle, debe estarse consciente que existen costos y beneficios y que algunas acciones son financieramente más conveniente. En algunos casos no hay necesidad de mucho análisis, hay que hacerlo porque sí, estén o no regulados por la legislación local (evitar discriminación, trabajo infantil, etc.), pero en otros puede ser necesario (para algunas empresas el tema de cambio climático o la eficiencia energética).
Es de notar no obstante que el análisis de costo beneficio, cuantitativo o cualitativo puede introducir sesgos hacia el corto plazo, que es el periodo en el cual se suelen visualizar estos costos y beneficios, en detrimento de la visión de largo plazo que es la que se necesita para una estrategia. En las decisiones sobre los aspectos materiales hay que tener muy presente esta posibilidad de errar.
Aquí algunos expertos seguramente estarán en desacuerdo en establecer la estrategia de sostenibilidad en función de los costos, beneficios y riesgos. Para algunos la estrategia debe basarse en argumentos éticos o morales. Debe ser el punto de partida, pero en la realidad, en la práctica cotidiana de la gran mayoría de empresas la supervivencia, la competencia leal y desleal es un hecho y para logar aceptación interna de la estrategia se puede tener que recurrir a demostración de eficiencia financiera. (Ver mi artículo ¿Cuál es el argumento empresarial de la RSE?).
Y para reforzar el argumento de que la empresa puede querer encarar temas que no rindan beneficios netos es conveniente recordar que es legalmente legítimo que la empresa haga gastos no directamente relacionados con el negocio siempre y cuando considere que no perjudican a la empresa y que no conllevan a enriquecimiento personal de los involucrados dentro de la empresa o allegados fuera de ella. La empresa no tiene obligación fiduciaria de maximizar beneficios, su obligación es gestionar sus recursos con prudencia, eficiencia y eficacia (ver mi artículo El cuarto sector: Empresas nacidas con responsabilidad de julio del 2012).
En un análisis de 91 matrices de materialidad de grandes empresas [3] se encontró que el número promedio de aspectos identificados como materiales era de 23, con un rango de 7 a 69. Difícilmente una empresa le puede dar la atención a tal número de aspectos materiales. Es necesario priorizar y poner los recursos y esfuerzos donde puedan ser más efectivos. Los lineamientos G4 del GRI, para la preparación de informes piden que se reporte extensivamente sobre los aspectos que han sido identificados como materiales. Para reducir el gran esfuerzo requerido es posible que esto tenga el beneficio de hacer que la empresa concrete y se limite a destacar un número razonable de aspectos verdaderamente materiales.
El hecho de que se prioricen pocos aspectos no quiere decir que la empresa ignore el resto de los aspectos y stakeholders identificados, pero sí que le dará menor prioridad en la asignación de recursos y en la atención de la alta gerencia. Su gestión, monitoreo y control pueden ser delegados a otros niveles, a gestionar en la medida de sus posibilidades.
En la práctica, el proceso descrito lo llevan a cabo muy pocas empresas, aunque son muchas más las que lo deberían formalizar, o por lo menos considerar. Sería un paso adelante en contra de la improvisación. No le dan la misma importancia para preparar la estrategia que se le da, por ejemplo, a los estudios de mercado, donde algunas PyMEs se atreven a lanzarse al mercado sin haberlo analizado, solo en base a intuición. Esto es otra prueba de que la sostenibilidad todavía no está integrada en la estrategia global de las empresas.
V. Acción: Que debe hacer la empresa.
Una vez recabadas todas estas informaciones básicas para las decisiones, la empresa debe decidir que acomete, en función de su estructura institucional, de sus recursos gerenciales, de la competencia interna por los recursos financieros y la externa por los mercados. Una vez que se hay determinado lo “deseable” debe decidirse lo que es “factible” llevar a cabo en el tiempo y en el espacio. En algunos casos, la situación financiera en el corto plazo, la oposición de algunas direcciones o la incapacidad de otras, o bien la incompatibilidad o conflicto con otros elementos de la estrategia impiden gestionar algunos de los aspectos materiales que serían deseables. Pero si se ha seguido el proceso descrito, aunque sin todo el rigor deseable, se tomarán decisiones conscientes, y no por accidente. Se tendrá conciencia de porque se deja de hacer lo que se deja de hacer y porque se hace lo que se hace.
Aquí es conveniente recordar que la acción no debe ser solo una reacción, debe ser además anticipatoria, considerar el corto y el largo plazo y los diferentes entornos en que opera y los impactos que también desearía tener. En el mejor de los casos, la estrategia debería considerar diferentes actuaciones a través del tiempo, ir profundizando en algunas, desenfatizando otras. Las actuaciones en temas de sostenibilidad suelen tener un largo alcance, no son cosas de días. También debe establecer qué se hace dónde. Como se mencionó anteriormente, cada entorno puede requerir diferentes estrategias.
Y por último es muy importante desatacar la necesidad de aprobación de esta estrategia por parte de la máxima autoridad, idealmente por el Consejo Directivo ya que ello involucra a toda la empresa, no es la estrategia del “departamento de sostenibilidad”. [4] Esto tiene el beneficio adicional de enviar el mensaje a todos los directivos que el tema es considerado importante. Pero esto presupone que el Consejo esta “educado” en estos temas y es capaz de cuestionar y contribuir a lo que la dirigencia le presenta. Puede ser necesario tener una estrategia de educación del Consejo en el largo plazo. Esta recomendación es válida para todo tipo de empresa, claro está cada una la llevará a cabo de acuerdo a sus posibilidades y su estructura organizacional. En algunas grandes empresa habrá un Comité del Consejo para Sostenibilidad (o será parte de otros comités) en el que discutirá en detalle antes de pasar al Consejo en pleno. En una PyME, el Consejo puede ser el dueño. El proceso es el mismo, lo que varía es la formalidad, profundidad y detalle.
VI. Gestión: Implementación, actualización, comunicación.
Le descripción del detalle de la implementación de la estrategia está fuera del alcance de este artículo, pero es pertinente hacer algunas observaciones de tipo estratégico.
La estrategia la implementa la empresa como un todo, pero las partes las implementan las diferentes unidades, con lo que se corre el riesgo de que se conviertan en acciones aisladas, inconsistentes e inacabadas, con una falta de coordinación entre sí y con el resto de la estrategia empresarial. Habrá algunas unidades que no se sientan identificadas con esos esfuerzos ya que se les suele imponer mayores responsabilidades muchas veces sin los correspondientes recursos. También cambian los poderes relativos dentro de la empresa, algunos son afectados negativamente y tienden a oponerse, no tomarse en serio las actividades y hasta a sabotearlas. De allí la importancia de que la estrategia haya contado con la participación, involucramiento y compromiso de los que luego deben actuar.
La estrategia debe contener los cronogramas de implementación y la asignación de recursos y responsabilidades, aunque ello suele ser muy difícil, particularmente en los casos donde todavía no está integrada a la estrategia empresarial y se ve como acciones temporales.[5] Y obviamente alguien debe ser responsable de la coordinación, seguimiento y evaluación de la estrategia. Esto si está generalmente a cargo de los responsables de sostenibilidad y su efectividad dependerá del poder real o percibido que tengan. Como en el caso de la aprobación, el Consejo debe involucrarse en este seguimiento y evaluación, de lo contrario será percibido como algo efímero.
Si bien la estrategia de sostenibilidad debe ser de mediano y largo plazo, debe ser adaptada constantemente (Principio 6 Relatividad). Basado en las experiencias que se van adquiriendo en la implementación en cuanto a la reacción de los stakeholders, los recursos necesarios, los costos y beneficios que se incurren, las omisiones que se detectan, la necesidad de acciones conjuntas y colaboración con terceros, etc. la estrategia debe actualizarse continuamente, aunque no se plasme en un documento formal. Para esto es importante la difusión interna de información sobre los resultados positivos, negativos y omisiones que se detecten. A medida que mayor información interna haya mejorará la coordinación y posiblemente la efectividad.
De la misma manera, la estrategia debe contemplar los mecanismos de información externa, especialmente con los stakeholders que han sido consultados en su preparación, a través de comunicaciones específicas a cada grupo. Adicionalmente se deben producir informes generales, como los informes de sostenibilidad, aunque es también muy deseable que contengan especificadas relevantes para grupo. Los informes que pretenden servir a todos los públicos no sirven a ninguno.
Estos informes pueden y deben servir para gestionar las relaciones con losstakeholders y asegurarse que la empresa obtiene las reacciones esperadas de sus prácticas responsables. Deben ser un instrumento de gestión de la estrategia y no solo con el objetivo de cumplir con algunos compromisos o demandas de información. El contenido de los informes puede ser muy diferente si se preparan para responder a requerimientos externos, que si se preparan con el objeto de estimular la reacción de los stakeholders. El objetivo debe ser mejorar la efectividad de la estrategia. Y aquí no estamos sugiriendo que se usen como instrumento de lavado de cara, como hacen muchos. La comunicación responsable es parte de la responsabilidad de la empresa ente la sociedad.
Comentarios de cierre
La determinación de los aspectos materiales para los stakeholders materiales es el elemento fundamental para el establecimiento de la estrategia de sostenibilidad y las correspondientes acciones. El proceso para hacerlo no es trivial ya que involucra la totalidad de las actividades de la empresa y su impacto real y potencial sobre la sociedad. En estos dos artículos hemos propuesto doce principios básicos para la determinación de los aspectos materiales y seis etapas para la preparación de la estrategia El proceso es, por la naturaleza de la tarea, complejo y puede ser costoso, generalmente solo al alcance de las grandes empresas. No obstante los principios y la forma de razonar para completar el proceso son los aplicables a todo tipo de empresas operando en todo tipo de entornos. Eso sí, el rigor con el que se lleva a cabo si está condicionado por los recursos financieros y gerenciales con que cuenta la empresa, pero las lecciones aquí contenidas son válidas.
[3] Eccles, R.G., Krzus, M.P. y Robot, S. (2015) The Integrated Reporting Movement: Meaning, Momentum, Motives and Materiality, Wiley, Hoboken, N.J. Capítulos 2 y 3 disponibles aquí.
[4] Se ha propuesto la preparación de un Statement of Significant Audiences and Materialiy por el Consejo Directivo. Puede ser una excelente idea para formalizar el proceso e involucrar al Consejo en las grandes empresas (ver el capítulo 6 de la referencia en Nota 2).
[5] Un ejemplo paradigmático de como NO debe ser una estrategia de sostenibilidad lo constituye la Estrategia Nacional de RSE de España, que no detalla cronograma para las acciones, ni recursos, ni responsables de los logros que se pretenden.
Antonio Vives
Con un Ph.D. en Mercados Financieros de Carnegie Mellon University y con una trayectoria como profesor en 4 escuelas de negocios, Antonio Vives es actualmente catedrático y consultor en la Stanford University. Socio Principal de Cumpetere. Ex-Gerente de Desarrollo Sostenible del Banco Interamericano de Desarrollo. Creador de las Conferencias Interamericanas sobre RSE. Autor de numerosos articulos y libros sobre RSE y del blog Cumpetere en español.
