A primera vista la silla y el escritorio parecen más propios de una película de ciencia ficción que de un edificio de oficinas, pero sus creadores dicen que tiene una lógica muy sencilla.
“Hemos trabajado en el dilema de cómo lograr que sea la computadora la que se mueva hacia el usuario, en lugar del usuario acomodándose a la computadora”, le dijo a BBC Mundo Che Voight, cofundador de Altwork, la empresa estadounidense que desarrolló los muebles.
“Cuando la mente está concentrada en un proyecto, lo que quiere es resolver ese proyecto, no estar pensando en moverse hacia nuevas posiciones”.
El proyecto comenzó hace cinco años atrás, cuando uno de los fundadores de Altwork comprobó cuánto más productivo y confortable se sentía trabajando en una posición reclinada; de ese momento original nacieron decenas de bocetos que culminaron con el diseño final.
La “estación”, como la llaman sus creadores, puede adoptar varias posiciones y se utilizada por un usuario sentado, parado y casi totalmente acostado.
Precio para sentarse
El teclado y el ratón no se caen gracias a un sistema de imanes que los mantienen sobre el escritorio y la computadora es sostenida por un brazo metálico a la estación.
Para que la comodidad sea aún mayor, también hay una mesa lateral para la taza de café.
La compañía está actualmente focalizada en el mercado estadounidense, pero su objetivo es instalarse en oficinas de todo el mundo.
Lo que puede conspirar contra esta meta es el precio con el que sale al mercado la estación Altwork, unos US$4.900.
Según Voigt, esta cifra está en consonancia con la actual cotización de los muebles de última tecnología, pero serán los clientes -parados, sentados o reclinados- los que tengan la última palabra.
Consciente que la protección del medio ambiente es tarea de todos, desde hace más de dos décadas Henkel desarrolla productos y tecnologías que tienen un menor impacto y buscan mitigar el cambio climático. En línea con la filosofía de innovación que caracteriza a la compañía, el portafolio de Henkel ofrece a sus clientes y consumidores un mayor potencial de ahorro de energía y reducción de emisiones de CO2.
Un ejemplo es Persil Kalt Aktiv, una nueva generación de detergentes para ropa adicionada con ingredientes que ayudan a eliminar las manchas más difíciles a temperaturas de lavado significativamente más bajas. A través de esta tecnología los consumidores obtienen resultados de limpieza de primera clase al tiempo que consumen menos energía – reducir la temperatura de lavado tan sólo 10° Celsius ayuda a alcanzar una reducción de energía del 40%.
Otro caso lo encontramos en Henkel ETICS (Sistemas Externos de Aislamiento Térmico – por sus siglas en inglés), tecnología fabricada por la unidad de negocio Adhesive Technologies. Ésta se utiliza para aislar todo tipo de fachadas con el fin de optimizar hasta en un 50% el consumo de energía de los edificios – éstos representan del 30% al 40% del consumo mundial de energía y el 33% de las emisiones de CO2 en todo el mundo.
Además, Henkel continuamente optimiza la huella de CO2 de sus materiales mediante el uso de recursos inteligentes y el desarrollo de nuevas sustancias activas. Éstas mejoran el rendimiento de sus productos y en paralelo logran importantes recortes en el consumo de energía y recursos.
Gracias a esto la unidad Beauty Care de Henkel lanzó el Syoss Renew 7, una línea de productos de cuidado del cabello que incluye una nueva tecnología de formulaciones de shampoo que logra reducir la huella de CO2 hasta en un 18% por su fórmula en comparación con las anteriores. La reducción se logró mediante el uso de 16.5% menos de surfactantes, 60% menos polímeros catiónicos y 10% más materiales renovables.
México se suma a la estrategia
Comprometida con la sustentabilidad a través de su “Estrategia 2030” – con la que busca ser tres veces más eficiente para dicho año –, Henkel también realiza esfuerzos en materia de reducción de consumo energético en México.
En 2012 inauguró una Planta de Sulfonación-Sulfatación dentro de sus instalaciones de producción ubicadas en Toluca (donde se fabrica materia prima para detergentes). El vapor producido por ésta se aprovecha al máximo ya que la energía que se genera al enviar dicho vapor es utilizada en las Plantas de Detergentes Líquidos y Detergentes en Polvo en la misma localidad.
Por otra parte, en su Planta en Salamanca se sustituyeron 1,700 lámparas convencionales por lámparas LED, lo que representó un ahorro en el consumo de luz mayor al 12%. Aquí mismo se sustituyeron algunos motores y compresores de aire de tecnología obsoleta, por otros de alta eficiencia.
Hablando de productos, la marca de adhesivos industriales Loctite cuenta con una gama de tecnologías que puede ser aplicada en la carrocería y el chasis, el sistema de propulsión y eléctricos, baterías, tren motriz, aire acondicionado, así como en interiores y exteriores de los vehículos. Al sustituir sus materiales hacia sustratos alternativos se pueden alcanzar reducciones de hasta 10% del peso en las unidades o de hasta 100 kilogramos aproximadamente.
Adicionalmente a través de la optimización de los empaques de sus productos, Henkel alcanzó eficiencias en el uso de transporte. En ciertas presentaciones se comenzaron a utilizar materiales reciclados, se redujo el uso de material de embalaje o se hicieron reducciones en el tamaño de los empaques. De este modo, se redujo la cantidad de viajes realizados por los camiones para trasladar los productos.
En un mundo laboral tan competitivo, en el que el estrés es el pan de cada día, ¿es responsabilidad de las compañías ayudar a sus colaboradores a manejarlo? Algunas, como Google e Intel, parecen pensar que sí. Lo mismo que otras políticas de RSE, el hacer esto incluye también beneficios para la organización.
Una prueba de esto es la inclusión de programas de mindfulness o atención plena (concepto milenario que en la última década se ha aplicado a las empresas, y que significa prestar atención de manera consciente a la experiencia del momento presente con interés, curiosidad y aceptación.)
En un artículo reciente, Harvard Business Review enlista a cinco compañías que han comprendido que el ofrecer entrenamiento en esta técnica ayuda a bajar los niveles de estrés e incrementar la productividad y la creatividad.
Google:
Entre los muchos beneficios que ofrece el gigante tecnológico a sus colaboradores, está el acceso a una docena de cursos sobre mindfulness. El más popular se llama “Busca dentro de ti mismo”, es ofrecido desde 2007 y ha sido aprovechado por miles de personas. Para compañía, estos programas ayudan a las personas a comprender mejor a sus colegas, aumentan la resiliencia al estrés y mejoran la concentración. Los participantes reportan que logran ser más pacientes y mejoran sus habilidades para escuchar, además de que aprenden a manejar mejor el estrés y las emociones.
Aetna:
Esta compañía de seguros lanzó y estudió dos programas de atención plena en 2010, llamados “Viniyoga reducción de estrés” y “Mindfulness en el trabajo”, en colaboración con el American Viniyoga Institute y la Universidad de Duke, respectivamente. Su meta fue ayudar a reducir el estrés y mejorar las reacciones ante este. Los resultados fueron tan buenos que ahora los programas se ofrecen a clientes. Por ejemplo, los participantes mostraron mejoría en niveles percibidos de estrés y en mediciones de frecuencia cardiaca. Otro dato importante es que se descubrió que los resultados son los mismos si se toma el curso en persona o en línea.
General Mills:
Desde 2006, General Mills ofrece este programas diseñados para mejorar la concentración, la claridad y la creatividad en su en su sede en Minneapolis. Además, sus colaboradores tienen acceso semanal a clases de meditación y yoga, así como a salones dedicados a la meditación.
Intel:
Bajo el nombre de Awake@Intel, la empresa cuenta desde 2012 con un programa de mindfulness. Sus participantes reportan una disminución de dos puntos en estrés, un aumento de tres puntos de felicidad y dos en nuevas ideas, creatividad, concentración y calidad de relaciones laborales, en una escala del uno al diez.
Target:
En 2010 comenzó un programa de entrenamiento en atención plena llamado “Meditating Merchants”, el cual está abierto a todos los empleados en varias sedes de la compañía.
En algún momento de nuestra historia laboral todos hemos encontrado un jefe que lejos de ejercer un liderazgo positivo e inspirador se convierte en uno de los principales obstáculos para el desempeño de su equipo de trabajo. Estar a su cargo puede ser una verdadera pesadilla, rara vez saluda con amabilidad y no es raro escuchar reclamos de su parte; la comunicación que mantiene con sus colaboradores suele ser cortante e incluso hostil, por lo que la tranquilidad de las personas dentro del espacio de trabajo parece esfumarse rápidamente apenas ingresa a las instalaciones o suena su voz en el teléfono.
Los jefes tóxicos pueden ser tan perjudiciales para las oficinas que llegan a afectar incluso la retención de talento. De acuerdo con un estudio realizado por Gallup en 2015, 50% de los profesionistas están convencidos de tener que renunciar a su puesto en algún momento sólo para alejarse de su jefe.
En artículo recientemente publicado por Entrepreneur, Heather R. Huhman se cuestionó si realmente los malos jefes no son capaces de notar aquello que están haciendo mal al momento de ejercer su liderazgo, y por qué es tan sencillo identificar esas mismas conductas en otras personas, por lo que decidió ayudar identificando cuatro comportamientos en los que, quienes se encuentran al frente de un equipo deben centrar su atención. Y tú, ¿te consideras un jefe tóxico?
1. ¿Estás realmente escuchando a tus colaboradores?
Imagina que uno de tus colaboradores, quien ha estado ideando formas de incrementar el tráfico en la página web de la compañía, entra a tu oficina y busca compartir sus ideas. ¿Cómo respondes?
Si eres un jefe realmente tóxico es probable que no hayas puesto atención en esta conversación del todo, por lo que prometerás pensar en ello y el tema jamás volverá a discutirse. Esta situación no es poco frecuente.
De acuerdo con un estudio realizado en 2015 por la Society for Human Resource Management (SHRM) sólo el 27% de los trabajadores se encuentran muy satisfechos con la comunicación que mantienen con la alta dirección.
Los colaboradores de una organización necesitan sentir que sus ideas son escuchadas aún cuando no siempre sean implementadas en el lugar de trabajo. Todos tienen derecho a expresar sus propuestas y discutir sugerencias sobre aquello que puede hacer un bien a la compañía, así que ¿qué estás esperando para escuchar?
2. ¿Evades responsabilidades?
De acuerdo con una encuesta realizada por BambooHR a más de 1,000 empleados estadounidenses, uno de cada cinco trabajadores considera que su jefe evade la responsabilidad cuando las cosas no salen según lo planeado y consideró esto como una razón viable para abandonar su puesto.
El papel de un buen líder ante los desaciertos no es encontrar un culpable y hacerlo pagar lo más pronto posible, sino intensificar esfuerzos por reforzar los puntos débiles en el proceso y encontrar una forma de mejorar la situación.
Además, los jefes que tienen una tendencia a evadir responsabilidades y culpar a otros, también son los más rápidos para tomar el crédito de aquello que no les corresponde y buscan elogios inmerecidos.
3. ¿Confías en tu equipo?
Un líder fuerte necesita confiar en sus colaboradores y ofrecerles independencia para hacer el trabajo para el que fueron contratados, pero existe una diferencia entre confiar en ellos y dejarlos avanzar a ciegas, por lo que el papel del jefe es ayudarles a definir metas claras.
4. ¿En qué centras tu atención?
Cuando proporcionas retroalimentación a tu equipo de trabajo puedes incurrir en el error de creer que es más importante centrarte en aquello que tus colaboradores deben mejorar, en lugar de reconocer lo que está haciendo bien; sin embargo esta negatividad puede conducir a una reducción importante de la participación de tus colaboradores y afectar su desempeño.
México es el segundo País en América Latina que más basura electrónica genera al año con alrededor de un millón de toneladas, de acuerdo con el más reciente estudio de la Asociación GSMA y el Instituto para el Estudio Avanzado de la Sostenibilidad de la Universidad de Naciones Unidas.
Incluso, sobrepasa a países como Argentina, Colombia, Venezuela y Chile en conjunto, con alrededor de un millón de toneladas de desperdicios como televisores, computadoras, teléfonos móviles y otros.
México sólo está por detrás de Brasil, donde se generan un millón 412 mil toneladas de basura electrónica anualmente.
Durante 2014, el promedio de kilogramos generados de basura electrónica por cada mexicano fue de 8.2.
Sin embargo, en este rubro individual, Chile generó 9.9 kilogramos, siendo el que más, mientras que Haití apenas generó 600 gramos en promedio por habitante.
Para 2018, el País seguirá encabezando junto con Brasil la lista de los países en América Latina que más residuos electrónicos generan cuando alcance un promedio de un millón 200 mil toneladas de basura electrónica al año.
De acuerdo con el propio estudio, la generación de más basura electrónica ha hecho que crezca un mercado informal y con escasas medidas de seguridad al separar estos residuos para después venderlos por separado.
Por ello, los gobiernos deben generar políticas públicas para evitar la contaminación ambiental.
“Es importante que la industria trabaje en estrecha colaboración con los reguladores para desarrollar un marco legislativo que tenga en cuenta la responsabilidad de los distintos actores de la industria”.
“Más y más gente utiliza dispositivos electrónicos, en particular teléfonos móviles, en su vida cotidiana, esto no sólo ocurre en países desarrollados, sino también en países en desarrollo y economías emergentes”, dijo Sebastián Cabello, Director de la GSMA para América Latina.
En México existen normas como la NOM-161-SEMARNAT-2011, que establece criterios para clasificar a los Residuos de Manejo Especial, además de la Ley de Residuos Sólidos del Distrito Federal, no obstante, un problema recurrente es la recolección informal de dichos desechos.
Camiones recolectores de basura en el Distrito Federal aceptan a cambio de una propina que la gente les entregue basura electrónica como televisores, impresoras, celulares, entre otros.
Para quienes gustan de no estar desconectados del trabajo ni un instante, pronto llegará la posibilidad de tener Microsoft Office instalado en los coches, gracias a un esfuerzo de la empresa de conectividad Harman.
Presentado en el CES 2016, esta nueva función del servicio de conectividad en autos integrará al asistente virtual Cortana para agendar reuniones, responder a correos y unirse a teleconferencias.
Además, la integración con Office365 permitirá trabajar en documentos desde la consola mediante comandos de voz, con la intención de hacer más productivos los traslados.
Harman advierte que no todas las funciones estarán disponibles al manejar por seguridad, por lo que algunas sólo se permitirán al estar estacionado o en modo autónomo.
Pese a la alianza anunciada, la decisión de si esta integración llegará a los autos queda en manos de las automotrices, pero es una opción más a las que ofrecen actualmente Google y Apple.
Harman trabaja con Audi, BMW, Mercedes, Jeep, Toyota y Harley-Davidson.
Ha pasado casi un año desde que el encuentro entre Patriotas y Seahawks durante el Super Bowl XLIX sorprendiera al mundo no sólo por lo acontecido dentro de la cancha, sino también por los momentos responsables que coronaron a uno de los eventos deportivos más importantes del año y lo colocaron varios pasos más cerca de convertirse en un evento cero emisiones, confirmando su compromiso social y ambiental. Ahora nos encontramos cada vez más cerca de una nueva edición y la expectativas deportivas y responsables sobre la misma han comenzado a formarse tanto entre los aficionados como entre las marcas que esperan colocar sus anuncios durante el evento.
Aprovechar el Super Bowl XLX como plataforma para comunicar un mensaje cuesta a las empresas una fuerte suma de dinero, que a cambio les ofrece la posibilidad de llegar a una audiencia de más de 110 millones de personas en todo el mundo, por lo que muchas de ellas lanzan campañas especiales destinadas a lograr el mayor impacto posible. Los esfuerzos más destacados incluso destinan este espacio a lucir el enorme compromiso que, al igual que la NFL, tienen con su comunidad y con el medio ambiente.
Los equipos que conformarán el siguiente encuentro aún están por descubrirse, pero lo que sí sabemos es que para este 2016, Colgate se suma a la lista de empresas que llegarán al Super Bowl armadas de responsabilidad social, a través de una campaña que invita a las personas a evitar desperdiciar el agua mientras cuidan su higiene bucal.
La campaña elegida para el debut de la marca es la adaptación de un anuncio originalmente creado por la agencia Y&R Perú para el mercado latinoamericano y está conformada por un spot de 30 segundos titulado Save Water, mismo que está centrado en la importancia de cerrar el grifo mientras nos cepillamos los dientes.
De acuerdo con datos ofrecidos por Colgate, cada estadounidense usa en promedio cuatro galones de agua por día mientras se cepilla los dientes, una cifra que se reduciría considerablemente al cerrar el grifo.
Este esfuerzo estará complementado con una campaña en redes sociales que gira alrededor del hashtag #EveryDropCounts a través del cual los usuarios de la red social podrán sumarse a la difusión de este importante mensaje.
Hace unos años, durante uno de mis viajes de trabajo a Haití, quedé profundamente conmovida por la forma en que un número pequeño de luces solares podía mejorar las vidas humanas. Después de un largo día de reuniones con nuestras contrapartes locales, para revisar y discutir el avance de nuestros proyectos de infraestructura y rehabilitación de la mayor fuente de energía renovable en el país, la planta hidroeléctrica Peligre, y la ampliación y modernización de la red de distribución en el área metropolitana área de Port-au-Prince, nis colegas y yo planeábamos visitar uno de los campos de refugiados más poblados de Petionville, ubicado en las afueras de Puerto Príncipe. Nos reunimos con el personal de la agencia ejecutora a cargo de la instalación de lámparas de energía solar en los campos de Petionville y Caradeux, que albergaba a más de 100,000 personas que se habían quedado sin hogar como consecuencia del terremoto más devastador en la historia de Haití. Nos encontramos en la cima de la colina, justo a la entrada de una tienda médica de emergencia establecida para el tratamiento de los refugiados, incluidas las mujeres que habían sufrido violencia sexual.
Mientras caminábamos hacia las carpas que servían como cuartos de viviendas temporales, se puso el sol y la oscuridad reinó. Las carpas estaban una al lado de la otra, en la oscuridad, sin privacidad ni seguridad. Utensilios rudimentarios de cocina estaban esparcidos en el piso de tierra de muchas las carpas. Experimenté una sensación de profunda compasión y de conexión humana. Rodeada de personas y en particular de niños que jugaban en el viento de polvo, pude sentir los peligros de la oscuridad. A medida que continuamos nuestro descenso, una aureola de luz apareció. Me hizo consciente del sentimiento de protección y seguridad que genera el poder ver. Me sentí conectada a los haitianos a mi alrededor que ya no eran vulnerables debido a la oscuridad del campo y sólo podía imaginar lo que significaba para todos los residentes reconocer caras familiares, cocinar los alimentos para su familia y lo más importante, satisfacer una de sus necesidades humanas básicas.
Este proyecto de energía solar, que implicó la instalación de 100 farolas de energía solar en dos de los campos más grandes, Caradeux y Petionville Club, pone de relieve la relación entre la luz y la seguridad. Según la ONG Solar Electric Light Fund, la organización que ejecuta el proyecto, informó que los incidentes de crímenes violentos se redujeron bruscamente cuando las condiciones de iluminación mejoraron.
La publicación de energías renovables Inhabitat describió el proyecto con más detalle:
“Se instalaron en los campamentos farolas fuertes, resistente a huracanes, y a prueba de sabotaje que requieren un mantenimiento mínimo. El modelo de farola más grande, adquirido en soluciones Verde de Port-au-Prince Energía, es de 20 pies de altura con módulos fotovoltaicos en la parte superior y dos baterías selladas de gel dentro de una caja de seguridad conectada a lámparas de alta potencia LED. Una vez que los campamentos temporales sean retirados, las farolas solares serán trasladadas a otras áreas. Aunque la iluminación es temporal, su impacto positivo es permanente e incluye una disminución en las tasas de delincuencia, tiempo adicional para que los niños estudien, aumento del comercio, la camaradería barrio y esperanza para muchos residentes del campamento”.
La iluminación tiene un impacto social de largo alcance, una que he experimentado de primera mano en Haití.
Enrique Peña no será recordado como el líder que movió a México, sino como el que rehuyó la rendición de cuentas, señala The New York Times en un editorial publicado ayer.
“Bajo el mandato de Peña Nieto, el Gobierno mexicano ha encubierto feas verdades y minimizado escándalos”, denuncia el periódico.
El diario se refiere a la conclusión de que no hubo conflicto de interés por la “Casa Blanca” y acusa inconsistencias sobre la versión oficial de la fuga de “El Chapo” Guzmán.
Sin embargo, la mayor crítica es a la investigación oficial sobre la desaparición de los 43 normalistas de Ayotzinapa.
“No es demasiado tarde para que el Gobierno reconozca que su indagatoria fue equivocada (…) Es lo menos que puede hacer por las víctimas”, indica.
Anoche, la Presidencia respondió que la rendición de cuentas ha sido prioridad del Gobierno y que ha tomado acciones concretas en esta materia, así como en los casos de la “Casa Blanca”, la fuga de “El Chapo” y los 43 desaparecidos.
La querella interpuesta el lunes por el Departamento de Justicia de Estados Unidos contra Volkswagen por delitos medioambientales incluye cuatro tipos de sanciones que multiplican las multas a las que se enfrenta la automovilística en este país hasta los 90,000 millones de dólares, por encima de lo presupuestado anteriormente.
La demanda civil fue presentada por el Departamento de Justicia en un tribunal federal de Detroit (Michigan), en nombre de la Agencia de Protección Medioambiental (EPA, por sus siglas en inglés), por “impedir y obstaculizar” los controles federales de emisiones contaminantes.
El fabricante alemán violó, según la querella, las normas medioambientales recogidas en la Ley de Aire Limpio con la introducción en el mercado estadounidense de vehículos equipados con un software que manipulaba las emisiones de gases contaminantes para que pasaran los controles medioambientales, mientras que en el uso normal emitían hasta 40 veces.
La Justicia entiende que se han visto afectados por esta manipulación alrededor de 600,000 vehículos en Estados Unidos.
Junto a las multas ya estimadas, según la denuncia de la EPA, de 37,500 dólares máximos por cada vehículo afectado, que sumaban alrededor de 18,000 millones de dólares, la Justicia añade una sanción de entre 32,500 y 37,500 dólares por cada día de infracción desde el 13 de enero de 2009.
Aunque los expertos señalan que es “muy difícil” que se alcancen las cuantías máximas de sanción, “lo que está claro es que representarán miles de millones de dólares en cualquier caso”, afirmaron en el departamento de Justicia.
Desde esta misma institución, aseguraron que las conversaciones que han mantenido con el fabricante automovilístico para la llamada a revisión de los vehículos afectados con el fin de resolver el problema “no han desembocado en una forma aceptable” de solución hasta el momento. “Estas discusiones continuarán paralelamente a la acción judicial federal”, agregó la viceadministradora del Departamento de Justicia, Cynthia Giles.
Visitas de directivos a EU
La comunicación de la querella se produce sólo días antes de que los principales directivos de la automovilística Volkswagen se desplacen a Estados Unidos para acudir a distintos congresos, por primera vez desde que saltó el escándalo de las emisiones.
En concreto, el nuevo consejero delegado de la marca Volkswagen, Herbert Diess, será el primero en acudir al país, con motivo del congreso tecnológico CES, que se celebra el miércoles en Las Vegas. Además, está prevista su aparición en el Salón del Automóvil de Detroit, que comienza el próximo domingo.
Por su parte, el nuevo presidente de la corporación Volkswagen, Mathias Mueller, acudirá también a Estados Unidos la semana que viene, con motivo del Salón de Detroit, pero su agenda no está confirmada. Está previsto que se reuna con varios políticos y oficiales al respecto del caso de las emisiones.
La portavoz de Volkswagen en el país, Jeannine Ginivan, aseguró en una nota que la compañía continua “colaborando con todas las agencias gubernamentales para aclarar los detalles necesarios” sobre el caso de las emisiones y también para llegar a una solución sobre los coches afectados que sea aceptable para Gobierno y clientes.
Cuando un grupo de ejecutivos y asesores de la empresa Península Maya Development solicitó a Banorte un préstamo para financiar un megacomplejo turístico en la isla Holbox, una de las de mayor auge de Quintana Roo, los focos rojos se encendieron. No era un proyecto sustentable, lo que implicaba un riesgo en la recuperación del dinero, cuenta Marcos Mancini, director de Banca Sustentable de Banorte.
Desde 2012, el banco lanzó el Sistema de Gestión Social y Ambiental (SEMS, por sus siglas en inglés) para identificar y medir los probables riesgos asociados a los proyectos financieros. El SEMS fue acertado, pues, a la fecha, el proyecto sigue estancado entre litigios ambientales y agrarios. Incluso Península Maya Development ha estimado sus pérdidas en 50 millones de dólares. Los hechos fueron confirmados por una fuente involucrada en las negociaciones que solicitó reservar su nombre.
La sustentabilidad está cobrando un rol estratégico en las empresas. Incluso hay compañías que tienen ejecutivos dentro del cuerpo directivo y algunos le reportan directamente al CEO.
Los Chief Sustainability Officers (CSO), o los líderes de Responsabilidad Social Corporativa, como los llaman algunas compañías, figuran entre los 15 ejecutivos del C-Suite más buscados, según Korn Ferry, una consultora global de talento de alta dirección.
Este puesto surgió en 2004, la primera firma que tuvo uno fue Dupont. Hoy, más de 30 compañías públicas en Estados Unidos tienen uno, incluida Apple.
¿Cómo los forman?
Hay empresas que han optado por capacitar a sus colaboradores en temas de sustentabilidad de manera interna, a través de cursos presenciales y en línea. Otras buscan talento que ya tenga formación académica en esas áreas.
En Estados Unidos, universidades como Harvard, Columbia, Arizona State University y la Universidad de Wisconsin, entre otras, ofrecen programas, licenciaturas y posgrados en temas de sustentabilidad.
En México, las universidades comenzaron a poner atención en estos temas en los últimos cinco años.
Instituciones como el Tecnológico de Monterrey y la Universidad del Medio Ambiente (UMA) ofrecen licenciaturas y maestrías. El primero, por ejemplo, tiene una Ingeniería en Desarrollo Sustentable. La segunda ofrece la maestría en Arquitectura, Diseño y Construcción Sustentable y otras dos maestrías.
“De ahí en fuera, la oferta académica en el país se concentra en diplomados y cursos”, indica Gustavo Alanís, presidente del Centro Mexicano de Derecho Ambiental (CEMDA) y profesor en diferentes universidades en temas de sustentabilidad.
“Quien no entienda la importancia de la sustentabilidad, eventualmente se va a quedar fuera del negocio”, dice Fernando Llamas, director de la uma.
Las pequeñas y medianas empresas ven en la sustentabilidad un diferenciador, asegura Llamas. “La mayoría de nuestros alumnos pertenecen a este sector”, dice. El académico atribuye este cambio a la percepción de un consumidor más educado, que busca productos sustentables.
La limitada oferta académica lleva a que la mayoría de las empresas con interés en ser sustentables capaciten a sus empleados “sobre la marcha”, opina Llamas. “Esto hace que el resultado sea muy variable de empresa en empresa”.
Antes, el perfil de los ejecutivos que ocupaban puestos directivos en áreas de Responsabilidad Social Corporativa y Sustentabilidad solían ser egresados de Comunicación o pertenecían a dichas áreas dentro de la compañía.
Sin embargo, el enfoque cambió. Hoy, las empresas han tomado conciencia de que no es un asunto que se limite a comunicar, sino de jugar un rol como estrategas de negocios.
El cambio de visión sobre la sustentabilidad tiene una lógica financiera, no sólo ambiental.
El Deutsche Bank analizó más de 100 estudios académicos, a partir de los cuales determinó que “el mercado reconoce que (las empresas sustentables) tienen un menor riesgo que las demás compañías” y que “tenían una mayor rentabilidad que aquellas que no lo son”.
Sin embargo, en México este camino apenas comienza, considera Erik Wallsten, director del fondo de empresas sustentables Adobe Capital.
La sustentabilidad debería formar parte del ADN de todas las organizaciones: “No hay una empresa que no dependa, directa o indirectamente, de los recursos naturales”, dice Wallsten.
“La permanencia de cualquier empresa está ligada a esos recursos, entonces la sustentabilidad debe ser vista como parte del negocio”, agrega.
In situ
En 2013, Henkel, una compañía alemana manufacturera de productos químicos comerciales e industriales, dio a conocer su programa ‘Embajadores de sustentabilidad Henkel’.
Esta iniciativa promueve que los colaboradores de la compañía, que son capacitados en temas de sustentabilidad, asistan a escuelas primarias para explicar a los alumnos cómo los individuos pueden contribuir de manera personal con el planeta.
“Se trata de una iniciativa global que involucra desde los más altos funcionarios de la empresa hasta gerentes y personal administrativo”, explica Cynthia Ríos, directora de Comunicación Corporativa para Henkel Latinoamérica. El proyecto es presidido por la vicepresidenta ejecutiva de Recursos Humanos y presidenta del Consejo de Sustentabilidad de Henkel, Kathrin Menges. “Adicionalmente, varios miembros del consejo de administración de Henkel —incluyendo a Kasper Rorsted, presidente general de Henkel— han visitado las escuelas primarias”, añade la ejecutiva.
Desde el lanzamiento del programa, en julio de 2012, al cierre de 2014, la compañía ha capacitado a más de 3,800 colaboradores en 70 países, mismos que ya han presentado el tema a unos 36,000 estudiantes de primaria en 37 países. En México, unos 3,000 niños han recibido el taller y son también ‘Embajadores’ en sus casas.
Para capacitarse como ‘Embajadores de sustentabilidad’, los colaboradores de la firma alemana deben inscribirse en un curso en línea, que está disponible dentro de la Academia Virtual Henkel. La duración depende de cada empleado, pues lo realizan en sus ratos libres.
“Henkel continuará expandiendo el programa, a nivel mundial, durante el resto de 2015 y más”, asegura Ríos.
En busca del Chief Sustainability Officer
Al ser un tema reciente en la agenda empresarial, las compañías siguen estas estrategias:
1. Reclutan egresados de las nuevas licenciaturas, ingeniarías y maestrías en sustentabilidad.
2. Buscan talento de otras empresas con experiencia en estas áreas. Un director de sustentabilidad de una firma global puede ganar más de 150,000 dólares al año.
3. Capacitan a los colaboradores dentro de la empresa. Lo ideal es que sena programas bien estructurados y que den algún reconocimiento oficial como incentivo.
La corrupción existe en todo el mundo, en algunos países se da menos y en otros, como en México, es un mal endémico. Cada año, se registran más de 200 millones de pequeños actos de corrupción, mientras que 44% de las empresas ha cometido algún soborno, según datos del Instituto Mexicano para la Competitividad (Imco).
México pierde el equivalente entre el 2% y el 10% de su Producto Interno Bruto (PIB) por la corrupción, de acuerdo a estimaciones del Foro Económico Mundial (WEF por sus siglas en inglés), el Centro de Estudios del Sector Privado (CEESP) y el Banco Mundial.
Estas son 10 maneras de luchar contra la corrupción que propone el Banco Mundial.
1. La corrupción no se trata sólo de sobornos
La gente, especialmente los pobres, son perjudicados cuando se desperdician los recursos. Por eso que es tan importante entender los diferentes tipos de corrupción para desarrollar respuestas inteligentes.
2. El poder de la gente
Es necesario crear vías que den a los ciudadanos las herramientas pertinentes para involucrar y participar en sus gobiernos – identificar las prioridades, problemas y encontrar soluciones.
3. Eliminar la burocracia
Reunir los procesos formales e informales (esto significa trabajar con el gobierno, así como los grupos no gubernamentales) para cambiar el comportamiento y monitorear el progreso.
4. No es 1999
Usar el poder de la tecnología para construir intercambios dinámicos y continuos entre las principales partes interesadas: gobierno, ciudadanos, empresas, grupos de la sociedad civil, medios de comunicación, el mundo académico, etc.
5. Cumplir lo prometido
Invertir en instituciones y política, ya que importar modelos a menudo no funciona. Esta mejora sólo es posible si las personas en estas instituciones avalan normas y prácticas que permitan el cambio.
6. Obtener incentivos adecuados
Alinear las medidas de lucha contra la corrupción con el mercado y la sociedad. La adopción de normas de integridad es una decisión de negocios inteligente para cualquier país.
7. Las sanciones son importantes
Castigar la corrupción es un componente vital de cualquier esfuerzo efectivo contra este problema.
8. Actuar a nivel local y global
Mantener los ciudadanos comprometidos contra la corrupción a nivel local, nacional, internacional y mundial. Hacer uso de la estructura que se ha desarrollado y las plataformas existentes para que se comprometan.
9. Desarrollar la capacidad para aquellos que más lo necesitan
Los países que sufren conflictos y violencia son a menudo los que tienen la menor cantidad de recursos internos para combatir la corrupción. Es necesario identificar las formas de aprovechar los recursos internacionales para apoyar y mantener el buen gobierno.
10. Aprender haciendo
Cualquier estrategia debe ser monitoreada y evaluada para asegurarse de que se pueda adaptar fácilmente adaptada a medida que las situaciones cambien.
Durante junio a septiembre, los meses que duró la campaña, se interactuó con 191 Médicos de la risa en acción, alcanzando a beneficiar a más de 2,700 personas.
El día de hoy, Ricolino, una de las marcas líderes en confitería en el país, realizó el cierre de su campaña Sonrisas que ayudan mediante la cual donó $500,000 a Risaterapia AC, organización que busca llevar sonrisas y alegría a quienes más lo necesitan.
Risaterapia es una Asociación Civil mexicana conformada por hombres y mujeres de distintas profesiones y quehaceres, comprometidos con compartir alegría con las personas que más lo necesitan. Por ello, Ricolino decidió sumarse a este proyecto a través de Paleta Payaso, su emblemático producto distinguido por llevar sonrisas entre sus consumidores mediante la donación una parte de sus ventas.
Sonrisas que ayudan se implementó de Junio a Septiembre del 2015, en 11 Ciudades de la República con 191 Médicos de la risa en acción y alcanzando a beneficiar a más de 2,700 personas. Durante su implementación, además de pauta en televisión nacional, la campaña contó con la participación de líderes de opinión, influencers y celebridades, así como la colaboración de quienes se contagiaron de sonrisas en las oficinas de Grupo Bimbo y la organización APAC y así reunir entre todos los fondos necesarios para que Risaterapia pudiera incrementar más de 15% los voluntarios de la risa que impactará en más de 8,000 pacientes directos y 24,000 indirectos.
Ricardo Muñoz, Gerente de mercadotecnia de Ricolino comentó “Nos sentimos muy alegres de haber demostrado que a veces sonreír es la mejor forma de contribuir a cambiar el mundo. En Ricolino compartimos con Risaterapia la misión de hacer feliz a la gente, de generar y contagiar alegría a través de nuestros productos y en especial de Paleta Payaso, quien nos invitó a poner un pedacito de nuestro corazón en la nariz para llevar sonrisas a quien más lo necesita.”
La campaña tambien tuvo presencia en redes sociales a través del hashtag #SonrisasQueAyudan con el cual se obtuvieron resultados como 40,500,000 visualizaciones en Facebook y 1,102,140 en twitter de los promocionales
Como parte del programa “Árbol por árbol, tu ciudad reverdece” del GDF. Los centros de acopio estarán abiertos del 6 al 20 de enero.
Walmart de México y Centroamérica instaló 17 centros de acopio de árboles de navidad en 10 tiendas Walmart y 7 Superamas del Distrito Federal para sumarse a la campaña “Árbol por árbol, tu ciudad reverdece”, organizada por el Gobierno del Distrito Federal (GDF), que permitirá reciclar árboles para que sean utilizados como fertilizante en parques y jardines públicos.
Las tiendas Walmart y Superama que estarán recibiendo árboles de navidad, del 6 al 20 de enero, son:
Walmart Plaza Oriente
Walmart Lomas
Walmart Tláhuac
Walmart Miramontes
Walmart Universidad
Walmart Aeropuerto
Walmart Plateros
Walmart Cuajimalpa
Walmart Azcapotzalco
Walmart Eduardo Molina
Superama Acoxpa
Superama Jardínes en la Montaña
Superama Pachuca
Superama Santa Fe
Superama Fuentes del Pedregal
Superama Av. Toluca
Superama Vista Hermosa
En los estacionamientos de dichas tiendas, estará ubicada una jaula para que todos los árboles recibidos sean depositados con el apoyo del personal de Walmart y Superama, respectivamente.
“Muchas familias están comprometidas con el medio ambiente y la colaboración entre el Gobierno y las tiendas Walmart y Superama ofrece la oportunidad de reciclar árboles que mejoren parques y jardines de la ciudad. Nos sumamos a esta iniciativa con entusiasmo porque tan solo en los últimos 4 años, los centros de acopio instalados en nuestras tiendas han logrado recolectar 41,573 árboles de navidad”, señaló Antonio Ocaranza, director de Comunicación Corporativa de Walmart de México y Centroamérica.
Desde 1997, el Gobierno del Distrito Federal organiza la campaña “Árbol por árbol, tu ciudad reverdece” con el objetivo de aumentar la conciencia ambiental dentro de la comunidad capitalina.
Es típico en estas fechas inscribirse a un gimnasio, hacer una cita con el doctor o comenzar una dieta, pero esos no son los únicos propósitos de año nuevo que se pueden hacer. Con motivo del inicio de 2016, el sitio web Business Insiderle preguntó a una treintena de líderes qué se propusieron lograr, y ocho de ellos dieron respuestas relacionadas con la responsabilidad social. Te las compartimos a continuación:
Tony Robbins, estratega de negocios y autor
Imagen via facebook.com/TonyRobbins
Este gurú de negocios se unió a la organización Feeding America en 2014, donando todas las ganancias de su libro Money: Master of the Game y su meta está ligada al reto 100 Million Meals: “llevamos 91 millones de comidas al final de 2015 y quiero sobrepasar la marca de 100 millones al empezar 2016 (…) Otra cosa que queremos para 2016 es proveer agua fresca y limpia para unas 250 mil personas en India, donde 1.5 millones de niños mueren cada año por enfermedades relacionadas con el agua.”
Karen Quintos, the CMO en Dell
Karen Quintos via twitter.com/karendellcmo
La ejecutiva se centrará en impulsar a las mujeres en el mundo de los negocios: “Es una meta tanto personal como profesional para mí. Como líder en la industria tecnológica, tengo un asiento de primera fila para ver la gran oportunidad que existe para las mujeres hoy en día. Como mamá de dos maravillosas niñas, todos los días me motivan sus sueños y su potencial.” Quintos usará la plataforma que le otorga Dell para inspirar un cambio.
Kenneth Lin, CEO y fundador de Credit Karma
Ken Lin via facebook.com/CreditKarma/
“Con el reciente nacimiento de mi segundo hijo, mi meta es pasar más tiempo con mi familia. En Credit Karma siempre hemos valorado el balance entre vida y trabajo, pero ahora puedo poner un mejor ejemplo para todos. Credit Karma ha tenido mucho éxito, pero nada es más importante que la familia”, le dijo el CEO a Business Insider.
Dr. Robb Akridge, cofoundador of Clarisonic
Dr. Robb Akridge via YouTube
El creador de uno de los productos de limpieza facial más populares quiere volver a crearse el hábito de correr “no solo para mejorar mi salud física, sino para participar en carreras que generen conciencia y recauden fondos para diferentes causas de caridad”, afirmó.
Jan Singer, CEO of Spanx
Singer tiene metas tanto personales como profesionales. En el segundo caso “mi propósito es continuar inspirando a mujeres líderes para que sepan que pueden ganar sin tener que comprometer quienes son.”
Blake Mycoskie, fundador de Toms
Blake Mycoskie via facebook.com/toms/
Mycoskie unió su propósito personal con el profesional, ya que se trata de mostrar gratitud e incluso comenzar un diario para escribir sus agradecimientos, pero también extenderlo a su empresa: “Nos acercamos al décimo aniversario de Toms y he estado reflexionando sobre toda la gente maravillosa que nos ayudó a despegar en los primeros días y a lograr cada hito en esos diez años.”
Cotter Cunningham, CEO de RetailMeNot
El líder de esta herramienta digital de cupones de descuento quiere ser más amigable con el ambiente, llevando lo que ha aprendido profesionalmente a lo personal: “Por ejemplo, por un año más o menos he tratado de comer más vegetales orgánicos y menos carne, tomar más agua, etc. Una razón para tomar más agua es evitar las botellas plásticas. Hemos hecho un muy buen trabajo en la oficina. Necesito esforzarme más en mi vida personal.”
Ryan Emmons, fundador y CEO of Waiakea Hawaiian Volcanic Water
Ryan Emmons via facebook.com/Waiakea
Además de surfear más, este emprendedor quiere dejar por completo la carne roja “he hecho pausas en mi consumo de carne roja en el pasado, pero ésta sería la más larga. Al final de día, los gases de efecto invernadero relacionados con la res son el 15% de las emisiones totales de estos gases, más que la industria entera de la transportación (autos, aviones, lo que sea), sin contar con los 1,800 o 2,500 galones de agua que se usan para producir una sola libra de carne de res. Es el cambio más sencillo que podemos hacer para tener el impacto más significativo. Espero que otros hagan lo mismo.”
En 2015, World of Business Ideas (WOBI), logró reunir en México a más de 40 ponentes internacionales frente a audiencias que sumaron 10,500 ejecutivos y emprendedores del país que fueron inspirados y capacitados con el afán de contribuir en el crecimiento e innovación dentro de sus empresas. Dicha cifra significó un aumento de 15% de asistentes a los eventos de WOBI con respecto al año pasado.
Es así como WOBI se posicionó como la empresa referente en capacitación a ejecutivos de alto nivel gracias a eventos que van desde WOBI on Entrepreneurship, WOBI on Marketing, WOBI on Leadership, WOBI on Innovation hasta World Business Forum, evento internacional que se presentó en más de seis países este mismo año.
Entre los ponentes que vinieron a México en 2015 a través de WOBI estuvieron: Steve Wozniak, Captain Richard Phillips, André Agassi, Randi Zuckerberg, Maria Belón, Ed Catmull, Estanislao Bachrach, entre muchos otros.
Para este 2016, la empresa ya prepara WOBI on Leadership, evento que se llevará a cabo los próximos 16 y 17 de Marzo en la ciudad de México y cuyo tema principal será “el poder del propósito”.
Entre los ponentes presentes estarán: Peter Docker, ex oficial de la Royal Air Force y un negociador internacional para el gobierno del Reino Unido, es un apasionado de facilitar que las personas sean extraordinarias y encuentren un por qué en las organizaciones y Steven Kotler, autor de mayor venta de la lista de New York Times, periodista cofundador – director de Investigaciones del Flow Genome Project, especialistas a nivel mundial en el desempeño humano.
“La meta de WOBI para 2016 será seguir inspirando a la comunidad de negocios por medio de contenidos relevantes y actuales para contribuir en el crecimiento y en la consolidación de empresas mexicanas de talla mundial”, dijo Gustavo Barcia, CEO de WOBI.
Crear una sociedad incluyente y libre de sexismo se convierte en una misión imposible si nos olvidamos de transformar la forma en que las nuevas generaciones interactúan con su entorno y conviven con los roles de género con los que intentamos romper. Los mensajes a los que se encuentran expuestos día con día a través de películas, cuentos clásicos e incluso los juguetes con los que se divierten a diario constituyen elementos fundamentales para ofrecerles una educación sin prejuicios que les permita deshacerse de los estereotipos y desarrollar su personalidad de manera libre.
De ahí que cada vez más organizaciones y empresas comiencen a emprender acciones, generar mensajes y crear productos que rompan con los estereotipos y los roles de género tradicionales ofreciendo a la infancia alternativas que los acerquen naturalmente a la equidad. Sin embargo en muchas ocasiones esto parece no ser suficiente.
Un video realizado por Anomaly en fechas reciente demostró que los niños londinenses consideran que una mujer no podría realizar el trabajo de Santa Claus durante la época decembrina, no por ser un papel tradicionalmente destinado a un hombre sino por falta de capacidad para recorrer el mundo y entregar regalos a los niños en una sola noche.
Esta vez, la campaña #GenderFreeChristmas, de la compañía francesa Système U, ha llegado a las redes sociales para demostrar que los niños también pueden decir no al sexismo, aunque de una forma peculiar.
Las cosas para las niñas son más rosadas, más brillantes, y las cosas para los niños son más azules.”
Esta es la frase con la que una niña comienza el video que ya ha tenido un enorme alcance en redes sociales, un comentario al que le siguen algunas otras versiones aterradoras como “Los niños no saben cómo cuidar Barbies”, “Los niños juegan futbol y las niñas hacen fiestas de té”, “Si es un castillo rosado, es un juguete para niñas” y otras muestras claras de cuan invadidas están las nuevas generaciones por el sexismo.
Pero antes de que pierdas la fe en la humanidad, necesitas observar detenidamente cómo todas estas frases quedan en segundo plano cuando niños y niñas entran a un salón de juegos para convivir y derrumbar de una vez por todas y con acciones los estereotipos que les han impuesto desde temprana edad. Una vez dentro, los niños se olvidan de todo lo que habían dicho y vemos a las niñas jugando con carros o herramientas y a los niños en espacios como la cocina o el cuarto de muñecas.
“U Supermarket decidió crear un catálogo de Navidad libre de estereotipos de género, donde no hay juguetes para niñas o para niños. Sólo juguetes”, es el mensaje final del video que le está dando la vuelta al mundo.
Sin importar la industria en la que te desarrolles o el país en el que te encuentres, todas la oficinas del mundo cuentan con la presencia de hombres y mujeres que parecen tener poderes sobrehumanos para desarrollar sus actividades diarias y ascender por la escalera corporativa más rápido que ningún otro trabajador en su ramo, sin importar los obstáculos que encuentren en su camino.
Mientras que algunas personas trabajan horas y horas en forma productiva, ellos poseen una extraña habilidad para interpretar las emociones de los demás, observar detenidamente el mundo que los rodea e incluso prevenir catástrofes potenciales, por lo que en más de una ocasión pueden incluso haber salvado el día.
Si bien estos superhéroes rara vez llaman la atención sobre sí mismos, es importante que las empresas y sus líderes sepan identificarlos y agradecer su labor de forma oportuna impulsando su desarrollo y su crecimiento dentro de la organización, ya que se trata de talentos sumamente valiosos tanto para la cultura organizacional, como para la productividad de la compañía.
Con todo esto en mente, la revista Entrepreneur ha identificado algunos de los superhéroes más comunes en las oficinas ¿reconoces alguno de tu lugar de trabajo?
1. Capitán positividad
La mayoría de los mortales suelen quedar impresionados por la capacidad ilimitada de estos trabajadores para mantener una actitud positiva sin importar las complicaciones que puedan enfrentar día con día. Su aura de buen ánimo parece aislarlos del estrés que invade al resto del mundo.
2. El hombre o mujer invisible
Estos superhéroes se dedican a hacer el trabajo que “alguien debería hacer”, pero que jamás tiene un responsable definido. Identifican problemas, encuentran soluciones y consiguen los recursos necesarios para llevarlas a cabo. Sin embargo, sus esfuerzos rara vez son percibidos por las organizaciones, ya que no están en búsqueda de reconocimiento y casi siempre actúan en silencio.
3. Madam empatía
Se trata de trabajadores que poseen una gran habilidad para ver el mundo desde múltiples perspectivas, y son buenos en la resolución de conflictos gracias a su superpoder para generar empatía con quienes lo rodean.
4. Transformer
Estos colaboradores son capaces de realizar múltiples funciones dentro de una organización. Ocasionalmente se confunden con quienes son multitask, pero a diferencia de éstos, los transformers evitan realizar varias tareas al mismo tiempo; realizan sus actividades de forma más eficiente a fin de tener tiempo disponible para encargarse de tareas distintas a sus funciones regulares en caso de que sea necesario.
5. Rayo veloz
Se trata de trabajadores tan eficientes y competitivos que han convertido su nivel de desempeño en un record. Su presencia en el equipo incrementa el rendimiento de sus compañeros y a menudo convierte las tareas cotidianas en retos importantes.
6. Súper estrellas
Las personas extrañas no existen para estos héroes de las relaciones públicas, se trata simplemente de amigos que aún no han conocido. Conocen el nombre, título y hasta fecha de cumpleaños de cualquier persona de la compañía y constituyen un elemento fundamental de la cultura organizacional, porque se trata de las piezas que mantienen la unión entre los miembros de la organización.
7. Francotiradores
De disciplina sin igual y un ojo especialmente hábil para la observación a detalle, los francotiradores cuentan con un poder único de precisión cuando se trata de calendarizar fechas y horarios, jamás pierden de vista un deadline y son líderes capaces de transformar un equipo disfuncional en un sistema de engranaje perfecto.
8. Hombre energía
La impaciencia de estos hombres y mujeres alimenta su capacidad de hacer las cosas de forma más eficiente, sin embargo requieren la gestión de un líder adecuado que canalice sus esfuerzos en la dirección correcta.
9. Vidente
Estos grandes visionarios son los “Steve Jobs” de sus organizaciones. Capaces de predecir las tendencias y detectar problemas en el futuro, por lo que sus líderes no deben olvidar animarlos a dar más detalles y explicar sus ideas revolucionarias a sus compañeros de trabajo.
10. Súper mentes
Las mentes de estos poderosos superhéroes parecen tener habilidades sobrenaturales para analizar y detectar patrones que nadie más puede ver, además de ser un escudo protector contra teorías a medias y falsas ilusiones.
Con la renovación de su torre del Bajo Manhattan, Citigroup Inc. quiere ofrecer todas las comodidades de los rascacielos modernos, incluyendo una terraza en la azotea, un gimnasio de última generación, un café más sabroso y ascensores más veloces.
Sin embargo, cuando los altos ejecutivos se trasladen este mes a sus nuevas instalaciones en el edificio de 39 pisos, faltará una cosa: oficinas.
El tercer mayor banco de EU adoptó un diseño de planta abierta, más identificado con las startups tecnológicas que con los conglomerados bancarios globales. Nadie, ni siquiera el presidente ejecutivo Michael Corbat, tendrá una puerta. La mayoría de los empleados no trabajará en escritorios propios.
Citigroup asegura que el nuevo diseño ayudará a conectar a la gente cara a cara, a incrementar la energía laboral y a ahorrar dinero mediante la ubicación de más personas en un mismo espacio.
El proyecto es parte de un esfuerzo más amplio para convertir la torre en el barrio neoyorquino de Tribeca en la sede de Citigroup. Para concentrar la toma de decisiones bajo un mismo techo, el banco planea trasladar allí su base de operaciones de su actual ubicación en Park Avenue.
Las oficinas antiguas tienen lo que se podría definir como un estilo bancario de mediados del siglo 20: paneles de caoba oscura, paredes tapizadas de cuero rojo y estanterías llenas de gruesos volúmenes con la ley del estado de Delaware.
Tales oficinas son actualmente la sede oficial del banco, donde trabajan Corbat y un puñado de sus principales colaboradores. El director general Jamie Forese y otros ejecutivos trabajan en la torre de Tribeca.
El diseño de la nueva sede es minimalista y más igualitario. Como la mayoría de los escritorios no están asignados, los empleados deben llevarse consigo sus fotos familiares y efectos personales después de cada jornada. Todos tienen una ventana, pero nadie cuenta con total privacidad.
Corbat, que comenzó su carrera en el cacofónico piso de operaciones de Salomon Brothers en 1983, presionó por el nuevo diseño a pesar de que sabe que no va a ser universalmente popular entre el personal.
“Probablemente habrá ocasionalmente una persona que diga: ‘He pasado la mayor parte de mi carrera en una oficina y no quiero cambiar eso ahora'”, indicó Corbat. “Pero (esta opinión) hay que contrapesarla con los beneficios para el resto de la organización, es un riesgo que nos sentimos cómodos tomando”.
Los investigadores discrepan sobre si las oficinas abiertas fomentan más la comunicación que la distracción del personal. Corbat, quien es partidario de los primeros, cuenta que se inspiró en otro veterano de Salomon Brothers, Michael Bloomberg, quien como alcalde de Nueva York trabajó desde un escritorio en medio de la alcaldía.
El espacio de trabajo sin paredes buscar reducir las jerarquías, algo sobre lo cual los bancos tradicionalmente se han construido. Cuando dirigía Shearson Loeb Rhoades desde las alturas del World Trade Center, el ex presidente ejecutivo de Citigroup, Sandy Weill, tenía una chimenea en su oficina. Con casi 60 metros cuadrados, la actual oficina de Corbat en Park Avenue es más grande que muchos apartamentos de Manhattan.
Corbat enfatizó su deseo de estimular la comunicación entre empleados que normalmente pasan el día sin hablarse entre sí. El ejecutivo está particularmente entusiasmado con la plaza ubicada en la planta baja. “Se verá obligado a tropezarse con otras personas”, aseveró. “Quiero que la gente interactúe en torno de nuestro negocio e ideas”.
El nuevo espacio de trabajo de Corbat mide unos 33 metros cuadrados y no tiene paredes ni puertas. En su lugar, cuenta con divisiones de vidrio de unos dos metros de altura para proporcionar lo que el banco llama “privacidad de asiento”. Otros ejecutivos tendrán espacios semiprivados de aproximadamente 16 metros cuadrados.
Cuando Corbat anunció sus planes, hizo una oferta que la mayoría de los trabajadores consideró meramente retórica: cualquiera que tuviera un problema con el diseño podría ir a hablar directamente con él.
Ray McGuire, quien dirige la división de banca corporativa y de inversión del banco y de quien depende un ejército de banqueros muy bien remunerados, le tomó la palabra. McGuire dice que temía que su personal se sintiera incómodo con la nueva configuración y que esto afectara la manera en que prestan servicios a los clientes. “Cuando estás en un sector que se resiste al cambio y diriges un grupo de personas que han sido exitosas, una nueva idea puede ser difícil de adoptar”, reconoció McGuire, quien agregó que Corbat lo ayudó a convencerse de que las nuevas instalaciones ayudarán al banco a prestar mejor servicio a los clientes al fomentar la colaboración entre empleados y captar talento joven. Además, añadió, “muchas personas están fuera de la oficina en reuniones con los clientes de todos modos”.
Otras firmas financieras han adoptado elementos del diseño moderno, pero incluso los bancos que han incorporado algunos espacios abiertos han mantenido oficinas privadas para casi la totalidad de sus altos ejecutivos.
Como parte de su investigación, Citigroup recorrió las oficinas de rivales como Goldman Sachs Group Inc., en Nueva York, así como las de Facebook Inc., en Silicon Valley.
Sólo los tres pisos más altos de la sede de Citigroup en Tribeca estarán completamente renovados cuando los ejecutivos se muden en enero. Los cambios en el resto del edificio se completarán durante los próximos cuatro años. Cuando la renovación haya finalizado, el rascacielos tendrá capacidad para unos 12 mil 500 empleados, frente a los actuales 9 mil.
El banco dice que tuvo muy en cuenta las preocupaciones de sus empleados. El diseño, desde los generadores de ruido blanco, que aislan ruidos molestos, a las paredes y techos que absorben el sonido, busca minimizar la distracción de conversaciones cercanas. Cada planta tendrá varias salas de conferencias y pequeñas cabinas telefónicas para conversaciones privadas. El banco considera instalar “niebla instantánea” en algunas de esos habitáculos con paredes de vidrio. A los empleados se les ha dicho que se adapte mediante el uso de auriculares y hablando en voz más baja.
“Si repasamos la historia de los pisos de negociación, hay (en ellos) un nivel extremadamente alto de productividad”, manifestó Don Callahan, director de operaciones y tecnología de Citigroup y supervisor de la renovación. “Si somos capaces de adaptarnos a un entorno distinto al de un recinto bursátil, nos va a ir espléndidamente bien”.
China aprobó su primera ley relativa a la violencia machista pero según militantes chinos no protegerá a algunas víctimas y debería haber sido publicada mucho antes.
El comité permanente de la Asamblea Nacional Popular (ANP), la cámara legislativa china, adoptó este domingo la ley contra la violencia doméstica, que define los maltratos familiares y simplifica los trámites para obtener la intervención de las autoridades.
La cuestión de la violencia en el seno familiar no estaba hasta ahora recogida en ninguna ley específica, sino que se encontraba dentro de leyes y reglamentos sobre el matrimonio o la protección de los niños, según la agencia oficial Xinhua.
Casi una cuarta parte de las mujeres chinas casadas han sufrido violencia machista, según estadísticas de la Federación de Mujeres de China, una organización ligada al Partido Comunista Chino (PCC), citada por Xinhua, un problema durante mucho tiempo desatendido y considerado un asunto privado.
Sin una definición legal, las autoridades eran reticentes a intervenir en estos asuntos —cuando eran denunciados— salvo en caso de heridas graves.
Los maltratos físicos constituyen un motivo válido de divorcio en China sólo desde 2001, cuando se enmendó la ley sobre el matrimonio para prohibir explícitamente, por primera vez, la violencia machista.
Sin embargo, la organización Yirenping, que milita contra las discriminaciones, consideró el lunes en un comunicado que la nueva ley, que entrará en vigor en marzo, está “lejos de ser suficiente” pues algunas formas de maltrato, como los abusos sexuales y la violencia conyugal en el seno de parejas homosexuales, no se abordan en el nuevo texto.
La aprobación de la ley llega 20 años después de la conferencia de la ONU en Beijing sobre las mujeres.
