Barcelona ha sido elegida Capital Europea del Voluntariado 2014. Las candidatas a esta capitalidad han sido cuatro ciudades: Barcelona (Catalunya), Laval (Francia) Guimaraes (Portugal) y Rennes (Francia).
El acto en el que se ha proclamado en Barcelona Capital Europea del Voluntariado ha tenido lugar el día 5 de diciembre, Día Internacional del Voluntariado, en el Parlamento Europeo.
El éxito puede ser tanto objetivo como subjetivo. Ahora que cada vez más personas priman sus propios criterios por encima de los tradicionales, es de suma importancia comprender las claves que conducen al éxito en un entorno de trabajo tan competitivo como el actual.
Por ello, la profesora del IESE Mireia Las Heras, junto con Douglas T. Hall (Universidad de Boston), Mary Dean Lee (Universidad McGill) y Ellen Ernst Kossek (Universidad Estatal de Michigan), ha seguido la trayectoria de un grupo de directivos y profesionales de alto nivel durante seis años para ver en qué medida conciliaban el éxito profesional con su vida familiar.
Dicen que “cuando el río suena, agua lleva”. Pero, ¿y si no suena? ¿Significa eso que las aguas están calmadas? No siempre. Ocurre a menudo, en las relaciones humanas y también en las organizaciones, que los conflictos circulan por aguas subterráneas y en silencio. Pueden pasar desapercibidos, pero están ahí.
¿Por qué surgen? ¿Conviene hacerlos aflorar? ¿Es posible prevenirlos o detectarlos antes de que se enquisten? Estas son algunas de las preguntas que plantea el documento “Silencio en la organización”.
Su autora, la profesora del IESE Mireia Las Heras, explora los principales motivos por los que falla la comunicación ascendente, las consecuencias del mutismo en la dinámica de las organizaciones y las estrategias adecuadas para hacer del conflicto, latente o manifiesto, una oportunidad de mejora.
“Mejor no digo nada”
Resulta paradójico, según la autora, que los empleados sean tan reacios a comunicar hacia arriba en una época en la que el empoderamiento, el coaching y la comunicación reciben tanta atención teórica por parte de los directivos.
Los empleados que optan por el silencio suelen hacerlo porque perciben que el beneficio esperado de comunicar no compensa los costes (reales o imaginados): ser etiquetados como conflictivos o desleales a la empresa, sufrir algún tipo de represalia, dañar la relación con un superior, perjudicar a otros…
Pero los empleados no son los únicos responsables de que el mutismo se instale en la organización. También los directivos pueden entorpecer la comunicación ascendente, en especial, cuando asumen ciertas premisas.
Las más frecuentes son: pensar que los empleados solo actúan movidos por su propio interés (y que tienden a aplicar la ley del mínimo esfuerzo); creer que recibir el feedback de los empleados es asumir un riesgo innecesario; asumir que basta con hablar con los superiores jerárquicos de los empleados (porque ellos saben más que las personas que tienen a su cargo); e imaginar que basta con que el comité de empresa y los sindicatos comuniquen hacia abajo. Y eso cuando no piensan, ingenuamente, que la falta de quejas es un signo de unidad e identificación con la misión de la empresa, de que todo va “como una seda”.
Finalmente, ciertas características de la propia organización pueden actuar como barreras a la comunicación ascendente. Especialmente si los directivos muestran perfiles mayoritariamente técnicos (economistas, ingenieros, financieros) y tienen una visión mecanicista del funcionamiento de la organización; si existen muchos niveles jerárquicos o los altos cargos ejercen claramente su autoridad; si las diferencias culturales, étnicas o de género entre la alta dirección y los empleados son significativas; o si la estrategia está centrada en el control de costes.
El precio del silencio
Que los empleados opten por callar ante situaciones en las que podrían aportar sus conocimientos o sugerencias tiene un coste de oportunidad significativo para la empresa, que corre el riesgo de convertirse en una organización donde se impone el pensamiento único, con la consecuente pérdida que eso supone en términos de creatividad e innovación.
No solo se desaprovecha una información relevante, ya que los trabajadores son quienes mejor conocen los problemas del día a día, sino que el silencio “impuesto” promueve que los empleados no se identifiquen con los fines de la organización y no se sientan “constructores” de un proyecto, sino meros “ejecutores”.
Esta desmotivación puede llevar al estrés, al absentismo, al abandono de la empresa e, incluso, a la huelga o al sabotaje. Y puede ser fácilmente interpretada por los directivos como oportunismo y falta de interés, reforzando así las premisas que originan el silencio y generando un ciclo vicioso.
Pasar a la acción
Capitalizar la organización con las opiniones y sugerencias de los empleados y romper con esta “ley del silencio” impuesta requiere una serie de condiciones, de clima y de estructura, que favorezcan la comunicación bidireccional y la libre circulación de ideas.
En este sentido, Mireia Las Heras apunta hacia una serie de elementos facilitadores:
Comunicación descendente estructural. Dado que la comunicación es una vía de dos direcciones, los directivos deben comunicar hacia abajo, informando a los subordinados de temas relevantes. Una intranet activa y dinámica, por ejemplo, sería una buena herramienta.
Comunicación descendente personal. Es necesario que los directivos sean cercanos a los empleados y se muestren sensibles a sus inquietudes. ¿Cómo? Con una política de puertas abiertas o dejándose ver por la empresa.
Diversidad real. Hay que fomentar la diversidad de perfiles en los cuadros directivos en cuanto a cultura, género y formación para fomentar el diálogo. Esto se puede lograr organizando el trabajo en grupos multidisciplinares y eliminando barreras de contratación.
Alineación de objetivos. Los objetivos de los empleados deben corresponderse con los de los directivos. Para ello se debe reconocer el mérito a quien ha generado un beneficio, puede que con una recompensa económica.
Creación de equipos de mejora. Se trata de reuniones periódicas de empleados para resolver problemas que afectan a los procesos a su cargo. Un ejemplo son los círculos de calidad.
Fuente: IESE Insight.
La corrupción sigue permeando a la industria de la construcción y otros sectores, pese a la mayor transparencia en las licitaciones, especialmente a nivel local, reveló Antonio Mazzitelli, representante para México, Centroamérica y el Caribe de la Oficina de las Naciones Unidas Contra la Droga y el Delito (UNODC).
El relator reconoció los esfuerzos del Gobierno federal y de la iniciativa privada para hacer cada vez más transparentes las licitaciones de obras públicas y compras a través de sistemas como Compranet, así como los mecanismos para perseguir a quienes infringen la ley, pero consideró que hay mucho por hacer.
Las personas con discapacidad cuidan su empleo más que el resto de trabajadores, pues saben lo difícil que es obtener un puesto de trabajo y muestran gran dedicación, responsabilidad y compromiso.
En México el 70 % de las personas con discapacidad no logra obtener empleo y termina desempeñándose en el sector informal, informó la Fundación Paralife en un comunicado.
Gabriel Monterrubio Ortega, director de la fundación , dijo que el 10% de la población en el país tiene algún tipo de discapacidad y sólo el 30% logra colocarse en un trabajo formal.
La medición de impacto social es una de las cuestiones claves de la responsabilidad social tanto para académicos como para directivos y profesionales. Las preguntas ¿cuál es el impacto social de los programas de RSE? o ¿cómo medir el impacto social de los programas de RSE? no tienen una respuesta generalmente aceptada. No existe una metodología ni un proceso, ni unas medidas, ni unos indicadores aceptados sobre qué es el impacto social y cómo medirlo.
Las empresas tienen que demostrar y justificar que sus programas de RSE tienen un impacto social ante una gran variedad de grupos de interés como clientes, proveedores, ONG, comunidad local, accionistas, empleados y sindicatos. Es importante mostrar que el dinero invertido en los programas de RSE ha obtenido una influencia o un efecto positivo en la sociedad. Además, hoy en día, dada la situación de crisis económica y financiera en España, este efecto o influencia debe ser máximo, es decir, los programas deben producir el máximo impacto social.
El Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad discrimina a parejas de lesbianas, mujeres mayores de 38 años, varones de más de 50 años y mujeres sin pareja. Con estas discriminaciones a una parte de la ciudadanía –que costea con sus impuestos la Sanidad Pública- el Gobierno pretende ahorrar alrededor de 50 millones al año.
Es la primera vez que, ante un derecho que debía ser universal, se discrimina a sectores de la población anteponiendo el ahorro económico que dicha discriminación supondría para el Estado. Literalmente, en el proyecto de orden afirma que: “Estos tratamientos quedarán reservados solo para parejas heterosexuales, siempre que haya problemas de fertilidad y que la mujer no haya cumplido 40 años (38 en el caso de la inseminación artificial con semen de la pareja) o su pareja hombre 50”.
La Secretaría Confederal de la Mujer e Igualdad de CCOO exige al gobierno que no restrinja las prestaciones de la Cartera de Servicios Comunes del Sistema Nacional de Salud respecto a la reproducción asistida y que incluya la diversidad de realidades que viven las mujeres del Estado español en la actualidad. De no ser así estaría incurriendo en discriminación por estado civil, orientación sexual y discriminación por edad, una situación, a todas luces, anticonstitucional (Artículo 14 de la Constitución Española: “Los españoles son iguales ante la ley, sin que pueda prevalecer discriminación alguna por razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social”).
La Secretaría Confederal de la Mujer e Igualdad de CCOO apoyará a la Federación Estatal de Lesbianas, Gais, Transexuales y Bisexuales (FELGTB) en las alegaciones que tiene previsto presentar contra este proyecto ante el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, al entender que discriminaría la diversidad familiar.
Ya en el año 2011, la Secretaría Confederal de la Mujer de Comisiones Obreras llamó la atención ante la discriminación que estaban sufriendo parejas de lesbianas, a quienes se les negaba el acceso al servicio de reproducción asistida en la sanidad pública asturiana. Una discriminación basada en una interpretación errónea de la esterilidad, entendida como imposibilidad para concebir, pero sólo contemplada en parejas heterosexuales.
El Consejo Internacional de Informe Integrado (IIRC, en sus siglas en inglés) ha aprobado las directrices marco con las que las empresas podrán elaborar informes corporativos que agrupen tanto la información financiera como la no financiera en un único documento.
Con un escueto mensaje en Twitter de apenas 110 caracteres se ha puesto fin a un largo proceso que ha durado más de tres años, y en el que han intervenido numerosas empresas, organismos internacionales, reguladores, entidades de normalización y ONG.
El IIRC destaca que los objetivos del informe integrado son obtener una mayor cohesión y aproximación eficiente a este tipo de procesos y documentos, dar a conocer elementos relevantes, mejorar la rendición de cuentas y la corresponsabilidad, y apoyar el pensamiento global.
La sustentabilidad es importante para las empresas, pero lo cierto es que algunas tienen más ventajas que otras al implementar sus programas. Los minoristas, por ejemplo, pueden carecer de la capacidad económica y del poder necesarios para generar verdaderos cambios. Sin embargo, esto no significa que deban “tirar la toalla”. A continuación, 5 tips prácticos para llevar la sustentabilidad al mundo del retail.
Por Emilio Guerra Díaz
Como se ha compartido en este espacio, el Centro de Investigación y Estudios sobre Sociedad Civil (CIESC) que encabeza la Dra. Jacqueline Butcher y Rodrigo Villar están llevando a cabo una investigación sobre fundaciones empresariales en México en la que tengo el gusto de colaborar en el Comité Consultivo. Hace unos días, el equipo de investigación en el que también se encuentran Luciana Gandini y Santiago Sordo, celebró una serie de jornadas para que a través de grupos focales, puedan adentrarse más en las características de este tipo de instituciones.
Esta columna es patrocinada por CEMEX, impulsando la construcción sustentable.
En México se han dado pasas agigantados en cuanto a los edificios sostenibles, un ejemplo se ha dado entre las construcciones de gobierno. La sede de la delegación Azcapotzalco se convirtió en el primer edificio público 100 por ciento sustentable, al producir su propia energía eléctrica por medio de 240 paneles solares, 654 lámparas y 129 sensores de movimiento, mantenimiento de instalación, entre otros.
El proyecto de las celdas solares en Azcapotzalco inició en junio pasado, como parte de la segunda etapa del programa de ahorro sustentabilidad ambiental de la delegación, reduciendo el consumo de electricidad del 70 por ciento.
El proyecto tuvo un costo de 4 millones 700 mil pesos y se espera que en 20 años el sistema de energía solar contribuya a reducir el efecto invernadero, al dejar de emitir 86.07 toneladas de dióxido de carbono, equivalentes a la circulación anual de 46 autos y la tala de 48 mil árboles anuales.
Además, la inversión se recuperará en cinco años con el ahorro de 60 mil pesos mensuales que la delegación destinaba al pago de energía eléctrica.
También se acondicionó un cuarto eléctrico de control y monitoreo de paneles, y nueve inversores de energía que son los que transforman, al instante, la captación solar en energía eléctrica.
La eficiencia del proyecto podrá ser verificada en una pantalla instalada en el edificio delegacional donde se hará un seguimiento por hora y minuto a minuto de las celdas solares, así como el ahorro en pesos e impacto ambiental.
Al ser una delegación la que ha dado el primer paso en poner el ejemplo a los gobiernos mexicanos de cómo funciona un edificio sustentable, se promueven acciones no solo de ahorro de energía solar, sino de captación de agua de lluvia; ya que el sistema eléctrico de la sede de gobierno tenía 25 años sin recibir mantenimiento adecuado.
Se dice que el deporte es un lenguaje universal, pero lo cierto es que no todas las personas tienen acceso a vivir la pasión por su equipo favorito de la misma forma. No solo se trata de accesibilidad en estadios, sino de toda la cultura deportiva, incluyendo las páginas de internet. Pensando en sus fans, el FC Barcelona se acaba de convertir en el primer club deportivo del mundo en tener una certificación de web accesible.
Guadalajara, Jalisco.- A partir del pasado mes de noviembre, un mayor número de familias de escasos recursos podrán tener acceso a una solución integral para la construcción o remodelación de sus viviendas, lo cual será posible por medio del programa “Patrimonio Hoy”, que lleva a cabo CEMEX.
La compañía cementera anunció que este negocio inclusivo, permitirá brindar condiciones más flexibles a personas en condiciones vulnerables. En este sentido, el vicepresidente comercial y mercadotecnia de CEMEX, Ricardo Naya, explicó que se trata de una oferta diseñada de acuerdo con las necesidades financieras y de vivienda de las familias de escasos ingresos y que actualmente no existe una oferta similar en el mercado.
Señaló que con esta nueva oferta, CEMEX promueve la oportunidad de desarrollo en el país, ya que en la mayoría de los casos, las familias inscritas en Patrimonio Hoy no son sujetas de crédito por parte de los bancos o financieras, por lo que este programa permite otorgar soluciones integrales de construcción que mejoran su calidad de vida, precisó Naya.
Resaltó que el nuevo esquema es totalmente flexible en montos, plazo y se puede manejar como crédito o como ahorro-crédito. Igualmente los pagos se programan de la manera más conveniente para el cliente, por lo que pueden ser semanales, quincenales o mensuales, y hacerse en las propias oficinas de Patrimonio Hoy, en bancos o en tiendas de conveniencia.
Durante la inauguración de las nuevas oficinas de atención al público, Naya mencionó que durante 15 años de existencia, Patrimonio Hoy a beneficiado a más de dos millones de personas con financiamientos por más de 250 millones de dólares, los cuales registran un nivel de recuperación de 99 por ciento, lo que muestra el gran nivel de cumplimiento de las familias beneficiadas.
La solución integral que ofrece Patrimonio Hoy incluye financiamiento para la adquisición de materiales, tanto para obra negra como para acabados, así como asesoría profesional en la obra. Es importante señalar que los materiales se entregan, a través de los distribuidores de productos de CEMEX a nivel local, de acuerdo con la evolución de la obra, lo que evita desperdicios y mermas.
Además de los beneficios que representa que más familias tengan mejores viviendas, Patrimonio Hoy contribuye a dinamizar la economía local de las comunidades en las que opera, ya que genera ventas en las tiendas de materiales instaladas en el área, sus promotoras son seleccionadas entre la población residente y genera demanda local de mano de obra de albañiles, plomeros y electricistas, entre otros.
A su vez, la directora de Patrimonio Hoy, Saidé Chávez, mostró a los invitados las nuevas oficinas, en las que se busca brindar una mejor atención al público, ya que son más funcionales y se encuentran en una zona de Guadalajara con mayores vías de comunicación.
Además de estas oficinas centrales en Guadalajara, Patrimonio Hoy cuenta con 96 oficinas en 54 ciudades de 30 estados del país.
Al evento asistieron el director general de la Inmobiliaria y Promotora de Vivienda de Interés Público (IPROVIPE),Octavio González, y el director general del Instituto Municipal de Vivienda de Guadalajara, Antonio Miranda Herrera.
Por sus positivos resultados, Patrimonio Hoy ha recibido diversos reconocimientos de organismos internacionales, como el UN-Habitat Business Award y varias universidades del extranjero, como Harvard, han tomado al programa como un caso de estudio.
El programa en la red 2G de Telefónica México fue reconocido como el Mejor Proyecto de Eficiencia Energética, durante la cuarta edición del “Energy Efficiency Challenge”, creado por la Oficina de Cambio Climático y Eficiencia Energética de Telefónica, debido a las características de ahorro que ha obtenido a lo largo de su instalación.
La edición 2013 del Reto de Eficiencia Energética culminó con el reparto de premios en Panamá, donde los participantes del IV Workshop Global de Energía y Cambio Climático votaron a los ganadores teniendo en cuenta las actitudes Disrupt (nos anticipamos a los cambios y desafiamos el estatus quo), Discover (descubrimos las nuevas necesidades de nuestros clientes) y Deliver (hacemos que la tecnología sea asequible a las personas).
El premio -un e-book y un trofeo- es simbólico; lo fundamental es el reconocimiento a su trabajo como un ejemplo para los demás en todo el mundo y la motivación para tratar de “ser más” el próximo año, sin olvidar que los energy managers de Telefónica tienen, como objetivo vinculado a su retribución variable, mejorar la eficiencia energética.
El reconocimiento al Mejor Energy Manager ha ido a parar a Christoph Marx, de Telefónica Alemania, por su excelente trabajo en la gestión de la energía, labor que ahora extenderá a la operadora E-Plus.
El Mejor Proyecto de Energía Renovable lo ha conseguido Telefónica Brasil por la compra de energía limpia a menor coste: la iniciativa consistió en aumentar en 2012 el número de edificios técnicos que utilizan energía proveniente del mercado libre, de 34 a 130 edificios. Esto permitió que durante 2013 se negociase un contrato a largo plazo para la compra de energía de 2016 a 2030 a un precio más económico por kWh, con una previsión de suministro de 55 MWh por mes.
Por último, el Mejor Partner de Energía del Workshop, una categoría creada en esta edición, es Emerson, por las aportaciones realizadas a lo largo del taller en términos de innovación y compromiso y el interés que despertó en los participantes su stand.
Con información de: Blog RC y Sostenibilidad en México
Por Jerold Panas – 30 segundos
Para mi fue una gran alegría y un privilegio conocer bastante bien a Mary Kay Ash. Ella fue presidente (y un importante donante) en una de nuestras campañas. Es probable que todo el mundo la conozca mejor como la fundadora de Mary Kay Cosmetics. Un día estábamos hablando y ella me dijo que hay dos cosas que más buscan las personas en la vida: el reconocimiento y la alabanza.
Para cualquier persona que trabaja con un equipo, hay una gran sabiduría en esas palabras.
Otorgan la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales y la Secretaría de Comunicaciones y Transportes
Walmart de México y Centroamérica recibió el Reconocimiento del Programa de Transporte Limpio otorgado por la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales y la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, por su compromiso con el transporte de carga eficiente, competitivo y amigable con el medio ambiente.
La iniciativa de Francesco Piazzesi fue seleccionada por la Americas Business Council Foundation, junto a otros dos proyectos.
El pasado 4 de diciembre, gracias al potencial mostrado y a la excelente labor con las comunidades de bajos recursos en México, el proyecto de Francesco Piazzesi fue seleccionado junto a Development Reality Institute y Open Technology Institute, para ser socios del foro internacional que se celebra anualmente en el New World Center de Miami, Florida.
Al reciclarse, la materia prima del tabaco podrá reusarse como composta y la parte plástica podrá procesarse para crear otros artículos plásticos.
El problema que representan las colillas de cigarro en las calles de la Ciudad, como las constantes inundaciones, pronto podría solucionarse una vez que se eche a andar un programa de recolección de este desperdicio.
Isaac Arjona, director general para México y América Latina de TerraCycle, adelantó que está a punto de cerrarse un convenio entre ésta empresa y una tabacalera (cuyo nombre se dará a conocer en breve).
Durante esta Navidad, Restaurantes Toks marca la pauta en la renovación de la conciencia ética y valores con los que los clientes puedan identificarse. Al renovar su política de Responsabilidad Social Empresarial, la compañía convirtió los típicos actos de caridad y solidaridad que se viven en estas épocas decembrinas, en programas sustentables.
Esto se logró por medio del programa navideño que tiene la cadena restaurantera desde hace varios años, donde los adornos de Navidad que visten sus árboles son elaborados por artesanos mexicanos.
De esta manera además de fomentar la cultura y tradiciones mexicanas, también se beneficiaron a 84 mil familias artesanas en el país.
Este año los adornos son esferas de vidrio soplado elaborados por artesanos de Chignahuapan, Puebla y los piés de árbol por mujeres mixtecas de Cuquila, Oaxaca.
Además, Toks renta árboles vivos de Navidad cultivados en maceta por la organización Siempre Verde y después de 40 días regresan a la naturaleza a un bosque sustentable en el centro del país.
De esta manera, la compañía también contribuye a la reforestación de decenas de árboles que después de la temporada de fiestas serán plantados.
AOL, Apple, Facebook, Google, LinkedIn, Microsoft Corp, Twitter y Yahoo pidieron a Obama más controles sobre el espionaje de la NSA
Ocho gigantes tecnológicos solicitaron mayor control sobre el espionaje del gobierno al publicar el lunes una carta abierta al presidente Barack Obama, en la cual abogan por cambios en la forma en que Estados Unidos espía a la población.