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4 predicciones sobre el futuro de los negocios sustentables

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La sustentabilidad no siempre ha significado lo mismo para las empresas. Antes se trataba de un asunto menor, del que que solo se fijaban los analistas de riesgo y quienes querían recortar costos o evitar problemas legales. Actualmente, se trata de un tema importante pero poco explorado, que puede generar valor para la marca, innovación y nuevos canales de ganancias.

En este contexto, Dimitar Vlahov, director de desarrollo de contenido de la red global Sustainable Brands Worldwide ofrece cuatro tendencias sobre el futuro de la sustentabilidad corporativa:

Egipto pide a YouTube que retire video de mujer agredida

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La agresión el domingo por la noche tuvo lugar cuando miles de personas disfrutaban de los festejos, planteando nuevas preocupaciones sobre el compromiso de Egipto de combatir la violencia sexual.

4 consejos para evitar que el ‘bullying’ invada tu empresa

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El problema no es poca cosa cuando 51% de los profesionistas mexicanos ha sufrido algún tipo de bullying laboral

¿Cuánto contamina la producción de carne?

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De acuerdo con la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO), la actividad ganadera genera aproximadamente 7.1 gigatoneladas de dióxido de carbono al año, 14.5% de las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) inducidas por la actividad humana. La producción de carne y leche de bovino aportan 64.8% de las emisiones de GEI del sector.

¡Que no le digan el Tri a la selección mexicana!

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El cantante Alex Lora se manifestó en contra del uso de la marca del grupo, El Tri, para hacer referencia a selecciones de futbol, pues él posee los derechos de ese título. Así lo expresó el músico en un comunicado con fecha del 4 de junio, pero que comenzó a circular a partir de ayer.

La riqueza ética de las naciones

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naciones

Por : Joseph Lozano

El título de este artículo no es mío, sino del profesor Donaldson, de Wharton School. Lo asumo porque expresa gráficamente una sensibilidad que comparto. Hacia ella convergen, desde sus propias perspectivas, Fukuyama cuando se refiere a la generación de confianza en la economía o Putnam cuando habla de la importancia del capital social para el buen funcionamiento de la democracia.

¿Cuántas vidas salva un vegetariano al año?

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Protección animal

Adoptar un régimen alimentario vegetariano es una decisión que depende de numerosos factores relacionados con la nutrición y con la ecología, ya que contribuye a disminuir las emisiones contaminantes de la producción de carne, mismas que de acuerdo con la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO) ascienden a 7.1 gigatoneladas de dióxido de carbono al año y 14.5% de las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) generadas por la actividad humana.

RSE, la mitad de la reputación corporativa

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Si alguna vez se ha preguntado cómo construir una excelente reputación corporativa seguramente ha llegado a la conclusión de que la responsabilidad social empresarial (RSE) está estrechamente vinculada. Pero, ¿qué significa ese “estrechamente”?

A modo de ejemplo, imaginemos una casa sostenida por siete pilares. ¿Qué pasaría si le quitara tres? Bueno, pues ésa es justamente la relevancia que tiene la RSE en la construcción de la reputación corporativa.

Fernando Prado, director de Reputation Institute, es quien aporta la proporción.

Cuarenta y uno por ciento de la reputación corporativa se explica por la responsabilidad social, simplemente quedándonos con tres de las siete dimensiones que medimos. Pero en las otras dimensiones también hay temas de responsabilidad social, por lo que podemos explicar alrededor de la mitad de la reputación por la percepción de ser una empresa responsable.

Así lo explicó a Expok hace unas semanas, luego de la presentación de su ranking anual de las 100 empresas con mejor reputación en el mundo.

Walt Disney y Google empataron en primer lugar en el Global RepTrak®100 2014, como se llama el estudio. Éste incluyó las respuestas de 55 mil consumidores en 15 países, los cuales representan 75% del Producto Interno Bruto (PIB) global.

Entrevistado en el marco del VII Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Responsables, Prado explicó que el modelo RepTrak examina la percepción de los consumidores sobre las empresas en siete dimensiones: oferta de productos o servicios, innovación, entorno de trabajo, ciudadanía, integridad, liderazgo y finanzas.

Las dimensiones de ciudadanía, integridad y entorno de trabajo, agregó, son las que están directamente relacionadas con la responsabilidad social, aunque por las otras cuatro atraviesan también aspectos de la RSE.

Una buena reputación corporativa impacta en la venta de productos o servicios, llegada de inversiones, atracción y retención de talento y en que los consumidores o clientes le den el beneficio de la duda a la empresa en situaciones de crisis, continuó.

Sin embargo, la clave para lograr estos beneficios es la comunicación.

Una empresa que lo hace todo bien, pero no lo difunde entre sus stakeholders no va a lograr ese impacto en ventas, inversiones, talento ni en el beneficio de la duda ante crisis.

Ser y parecer

No se trata entonces de ser o de parecer, sino de “ser y parecer”, por lo que el especialista recomienda a las empresas “primero, hacer las cosas bien y, luego, comunicarlo mucho”.

En los próximos días esperamos comunicación al respecto, pues el instituto dará a conocer cuáles son las empresas más admiradas de México.

En el listado de 2013, Nestlé, Microsoft y Daimler quedaron en los tres primeros lugares.

Hace unos días, Reputation Institute reveló los resultados para España, donde Danone repitió por segundo año consecutivo  como la empresa más admirada en ese país. Sony y Google complementaron el top three.

Curso virtual inversión social privada para la inclusión económica

RedEAmérica y el Centro Latinoamericano para la Competitividad y el Desarrollo Sostenible (CLACDS) de INCAE se unen para desarrollar e implementar de forma conjunta el curso virtual “inversión social privada para la inclusión económica”, el cual se llevará a cabo del 4 de agosto al 19 de septiembre del presente año.

Organización y sostenibilidad

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Por: Itzel Orozco

El abcd de la estrategia sostenible comienza por una empresa bien organizada

Si bien apoyo la ‘tensión creativa’ y las ‘organizaciones caóticas’, las cuales combinan orden y caos, mientras más platico con colegas y clientes, más me llama la atención que mucho del tiempo, los esfuerzos y los recursos que están enfocados a la operación se tienen que reubicar e incluso reagendar por temas de necesidades organizacionales de las empresas. La sostenibilidad no es un tema aparte, pero cuando la desorganización en una empresa es prevalente, sí termina por hacerse a un lado o incluso hasta llega a cancelarse.

Los síntomas de desorganización son diversos, por nombrar algunos: confusión o falta de delimitación de las responsabilidades por departamento y por roles, conflictos entre dos o más equipos en fusiones y adquisiciones, formación de silos que fragmentan la comunicación entre las áreas y fomentan la creación de “reyes chiquitos”, operaciones que no cumplen con horarios y fechas preestablecidas, falta de claridad en la misión y visión de la empresa, falta de alineamiento entre los valores personales y los de la empresa, etc. Por favor note que aquí ni siquiera he tocado el tema “verde”.

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Ya desde hace varios años he observado, en particular en las grandes empresas, que además de la confusión organizacional que de por sí puede conllevar su operación, les cuesta trabajo crear e integrar en su organigrama un área que lleve el tema “verde”. Y por lo que menciono en el párrafo anterior podemos entender el por qué.

Siendo el tema de Sostenibilidad relativamente nuevo en el mundo corporativo y teniendo tantas aristas, me ha tocado ver el área de sostenibilidad dentro de las áreas de: Recursos Humanos, Marketing, Ingeniería, Operaciones, directamente dependiendo del CEO y en pocos casos como área independiente. Sin importar el nombre o jerarquía que elijan para delinear el área de sostenibilidad (Sostenibilidad, Responsabilidad Social, Gobernanza Corporativa, Medioambiente, Filantropía), cuando a una empresa le falta ajustar y refinar su propia ‘organización’ sus esfuerzos de sostenibilidad van a estar siempre en un ambiente desafiante y corren el riesgo de sobrevivir.

Es crucial entender lo que es la sostenibilidad, pero es igualmente fundamental conocer y entender sobre estrategias de negocio y las complejidades gerenciales de las empresas. En pocas palabras, se debe tener un gusto y haber desarrollado el arte de “organizar a la organización” para poder tener una estructura sólida y resiliente y entonces correr operaciones exitosas e implementar estrategias sostenibles.


Itzel Orozco
Itzel Orozco

Itzel Orozco es Socio Fundador y Directora de Orozco Consulting, un despacho de consultoría en liderazgo y sustentabilidad estratégica (Página en Facebook). Itzel cuenta con más de 15 años de trayectoria profesional ha desarrollado su práctica de consultoría de negocios y sustentabilidad en Latinoamérica, EE.UU. y Europa. Se ha especializado en dar asesorías en liderazgo y estrategia de negocios con el enfoque en sustentabilidad y facilita talleres y seminarios en los mismos temas y en temas de innovación, emprendedurismo y responsabilidad social corporativa. También ha impartido clases de Empresas Sustentables en la Universidad Iberoamericana y en la Universidad Anáhuac y ha sido colaboradora de la Universidad del Medio Ambiente.

Itzel cuenta con un MBA con especialidad en Empresa Sustentable, por la Universidad de Oregon; con una maestría en Liderazgo Estratégico hacia la Sustentabilidad por el Blekinge Institute of Technology en Suecia y es licenciada en Economía (Honores) por la Universidad Tecnológica de México. Actualmente radica en la Ciudad de México.

Mundial a través del Sports Marketing 3.0

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Por: Mauricio Ramírez

¿Ahora sí ya te estás cargando de emoción, querido lector?

Dos innovaciones de Dell para empaques y productos más verdes

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dell innovación

Dell es una de las compañías que más invierten en innovación para crear empaques sustentables. Desde hace un tiempo, la empresa ya tiene empaques hechos con materiales tan poco comunes como hongos y bambú. Todo esto como parte de su meta de generar empaques libres de desechos para 2020.

Hace unas semanas, Dell dio a conocer otras dos iniciativas que harán más responsables sus empaques y productos, gracia a la colaboración con organizaciones líderes en innovación sustentable.

Una aerolínea pagará el rediseño de tu ciudad

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Southwest ciudades

Las aerolíneas y empresas de transporte de todo el mundo se benefician directamente con la necesidad y el entusiasmo del ser humanos por viajar constantemente y recorrer calles, carreteras y cielos para trasladarse de un lugar a otro. Sin embargo, para que este fenómeno siga sucediendo con tanta frecuencia, los viajeros deben encontrarse con gratas sorpresas durante sus viajes y asegurarse de que el lugar al que llegarán podrá brindarles cierto nivel de comodidad y entretenimiento.

3 claves de la comunicación de RSE

storytelling de RSE

El liderazgo está cambiando. En sustentabilidad, varias empresas pueden rotarse la posición de líderes, según su interacción e impacto entre el público. Para esto, las redes sociales y el internet en general son grandes herramientas, pero pueden tener la desventaja de sobresimplifcar los grandes problemas sociales y ambientales.

En este ambiente, ganarse la confianza de los consumidores es difícil, y una forma de asegurar el liderazgo es contar buenas historias que sean de interés para el público. Aquí tres claves para un buen storytelling.

Hershey demanda a Hershey

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Demanda Hershey

Leiste bien, la imagen anterior dice Hershey State Senate, ya que por increíble que parezca no corresponde a la popular marca de chocolates sino a la campaña de un senador norteamericano.

El ‘juego limpio’ de los 5 principales patrocinadores del ‘Tri’

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La Selección Mexicana, a horas de debutar en el Mundial 2014 contra su similar de Camerún, cuenta con el respaldo de más de 15 patrocinadores en esta justa deportiva; tan sólo los cinco principales significan contratos por un total de 188.5 millones de dólares para el Tri.

Este top five está conformado por adidas (80 millones de dólares), Coca-Cola (40.5 millones de dólares), Banamex y Movistar (con 25 millones de dólares cada uno) y, finalmente, P&G (18 millones de dólares), de acuerdo con información de la Federación Mexicana de Futbol (Femexfut).

Otros patrocinadores del seleccionado nacional son Modelo, Ford, Roshfrans, Visa, Lala, Comex, Interjet, ADO, Samsung y Bimbo, compartió la Femexfut a una revista de negocios.

En Expok quisimos saber cuál es el rostro responsable de los sponsors con más peso en la cancha del combinado mexicano.

adidas

En el caso de adidas, cuyo contrato por 80 millones de dólares tiene una vigencia de 2006 a 2016, hay registro de información relacionada con sostenibilidad desde 1989, cuando prohibió el uso de clorofluorocarbonos (CFC), sustancias nocivas para el ambiente, en todos sus productos. El grupo a nivel global tiene un portal destinado a sostenibilidad, donde comunica momentos relevantes en materia de cuidado ambiental o vinculación con la comunidad, las acciones que realiza con su cadena de suministro, con sus colaboradores, por el planeta, sus reportes de responsabilidad social, entre otros.

adidas brazuca

Es su reporte de 2013,  la multinacional alemana recuerda que calificó entre las 100 corporaciones más sustentables del mundo durante el pasado Foro Económico Mundial.

A pesar de esta cara, no olvidemos la campaña Detox Football, lanzada recientemente por Greenpeace en contra de la marca por decir que utiliza sustancias nocivas en sus productos.

Coca-Cola

El segundo patrocinador del Tri es Coca-Cola, con un monto de 40.5 millones de dólares y un contrato que inició en 2011 y abarca hasta 2018. El portal de Coca-Cola México le da amplio espacio a las temáticas relacionadas con la responsabilidad social, con el Instituto de Bebidas para la Salud y Bienestar, Fundacion Coca-Cola y el Informe de Sustentabilidad.

Coca Cola

Desde 2002, informa la refresquera, presentan su informe anual en materia de responsabilidad social, siendo el de 2012 el más reciente publicado. Ahí, informan que durante ese año se invirtieron más de mil millones de dólares para fomentar el desarrollo integral de México, se benefició a 5 millones de personas a través de programas sociales y se desarrollaron 131 proyectos de infraestructura educativa en 26 estados del país.

En consumo de agua, prioritario por la línea de negocio de Coca-Cola, informaron una reducción de 28% respecto de 2002. La meta de la compañía es devolver 100% del agua que utilizan en sus procesos a través de ahorros en consumo pero también de acciones como acopio, reforestación y restauración de áreas verdes. En 2012, sumaron 46 millones de árboles plantados en cinco años y restauraron 48 mil hectáreas de áreas verdes.

Empatados en tercer sitio se encuentran Banamex y Movistar. Ambos contratos son por 25 millones de dólares cada uno e iniciaron en 2011 con fecha de término este 2014.

Banamex

La institución financiera, que se encuentra en plena celebración por su 130 aniversario, cuenta con una tradición responsable y asistencial de más de 40 años. A través de Compromiso Social guía sus actividades de Fomento Cultural, Social, Ecológico y Educación Financiera.

Banamex

El pasado 10 de junio, Banamex presentó su Informe de Compromiso Social, Ciudadanía Corporativa y Desarrollo Sostenible 2013, en el que reporta una inversión de 190 millones de pesos durante ese año en sus acciones sociales y ambientales. Del total, 45% correspondió a Fomento Cultural, 28% a Social, 4% a Ecológico y 23% a Educación Financiera.

Esa inversión representó un beneficio para 4.3 millones de personas en el país, de acuerdo con el informe, que obtuvo nivel de aplicación A+ con la versión 3.1 de GRI y fue sometido para su revisión al GRI-check level.

Con todo y este esfuerzo en rendición de cuentas, no hay que olvidar que Banamex se ha visto ensombrecido por el escándalo de Oceanografía, e incluso su matriz Citigroup ha tenido que tomar cartas en el asunto, con el despido de 11 ejecutivos del banco en México.

Movistar

En el caso de Movistar, su portal de Internet en México no hace mayor referencia al tema de responsabilidad social más que con el logo del Distintivo Empresa Socialmente Responsable (ESR), que aparece hasta abajo de la página. No obstante, es justamente este logo el que da paso al portal de responsabilidad corporativa y sostenibilidad de Telefónica, propietaria de la marca Movistar.

Movistar

La trayectoria responsable de Telefónica se enfoca en la inclusión digital y la difusión del conocimiento de las Tecnologías de las Información (TICS), pero también es ampliamente conocido el esfuerzo que realiza para difundir el debate sobre temáticas de sostenibilidad. Aunado a su portal con contenido en esta materia, aprovecha Twitter con el perfil @RCySost y el blog Sostenibilidad para promover el diálogo y la conversación sobre responsabilidad corporativa.

Además de su informe global de responsabilidad corporativa, Telefónica publica 17 reportes locales sobre sostenibilidad en los países donde opera, siguiendo los estándares GRI y la norma AA1000AS.

En México publica su informe de responsabilidad corporativa desde 2006. En la página se puede descargar todos los reportes de la empresa en el país; el más reciente es el correspondiente a 2012, donde informa sus prácticas de gobierno corporativo, relación con sus clientes y protección de datos.

En el documento reporta una inversión de 187 mil millones de pesos durante 2012 en acciones relacionadas con la preservación del ambiente e incluso hace un breve recuento de un derrame de combustible registrado en una de sus bodegas de almacenamiento.

P&G

Al final de estos sponsors VIP aparece P&G, con un contrato por 18 millones de dólares que inició en 2013 y vence este año. En el portal de P&G México, sustentabilidad aparece entre los temas destacados. El sitio destinado a este tema explica las cinco estrategias que ha desarrollado la compañía para lograr el equilibrio social, ambiental y económico.

PG

Además de esos cinco pilares (productos, operaciones, responsabilidad social, empleados y socios de negocio), comunica los reportes de sustentabilidad globales.

El correspondiente a 2013, que es el número 15 del grupo en materia de sustentabilidad y abarca de julio de 2012 a junio de 2013, reporta seis mil millones de litros de agua limpia distribuida a niños en condición de vulnerabilidad, a través de su producto P&G Purified.

Además, revela que en el lapso referido tres mil colaboradores  de la compañía, que a nivel global tiene 120 mil empleados, participaron como voluntarios en la construcción de casas para personas en situación de pobreza en 12 países.

El reporte agrega que los programas sociales de P&G beneficiaron a 60 millones de personas, lo que excedió la meta anual establecida en 50 millones.

Verde y sobre ruedas

BMWi8

El aumento en los precios del combustible y el exceso de contaminación han obligado a las firmas automotrices a crear conciencia sobre el futuro del planeta, ofreciendo alternativas más amigables con el medio ambiente, por esa razón, Carmudi, portal líder en el mercado automotriz, ha realizado una investigación acerca de cuáles son los automóviles más amigables con el medio ambiente.

Se busca papá

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El Día del Padre se aproxima y ya que el pasado mes de mayo aparecieron vídeos que relacionaban la labor de las madres con las habilidades requeridas al interior de las empresas a fin de reconocer su trabajo, papá no se podía quedar atrás, por lo que American Greetings lanzó un nuevo video como parte de su movimiento #WorldsToughestJob para conmemorar esta fecha.

En un casting para el papel de papá, las hijos ficticios de los participantes les cambian por completo el guión para demostrar la difícil tarea que los padres enfrentan cuando se trata de regañar o aconsejar a sus hijos.

Recibe TIMSA reconocimiento por apoyo a la educación

La terminal portuaria, perteneciente a Hutchison Port Holdings, busca mejorar el nivel educativo de los trabajadores

Gestión cultural: base para sustentabilidad de proyectos

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Teatro Nazas de Torreón finalizará el viernes el Curso de Gestión de Proyectos Culturales, dirigido a quienes pertenecen a las artes escénicas, quienes son orientados sobre como obtener recursos.