Greta Thunberg es una joven activista que emprendió un movimiento a favor de la lucha contra el cambio climático. Ella decidió darle voz a las nuevas generaciones que han compartido una preocupación por el estado crítico del planeta y la falta de acción de los líderes mundiales.
Sin embargo, no muchas personas están
de acuerdo con ella y el discurso que ha compartido, incluso han tachado su
movimiento como algo falso y un teatro montado por la Organización de las Naciones Unidas.
Este disgusto hacia la
joven activista se ha dejado plasmar a través de redes sociales, especialmente en
Facebook. Lo que promovió que Greta
Thunberg diera un llamado de atención hacia la plataforma sobre su poca
capacidad para frenar el abuso y odio que se lanza hacia ella y los usuarios en
general…
Greta Thunberg vs Facebook
Este llamado de atención lo hizo por medio de una publicación en la que amenazó con abandonar la red. Te la dejamos a continuación:
En ella menciona que el
odio que se comparte en Facebook podría detenerse fácilmente si los colaboradores
y responsables de la red lo quisieran.
Encuentro la falta de responsabilidad muy inquietante pero estoy segura de que si son desafiados y si somos muchas personas quienes exigimos un cambio, entonces el cambio vendrá, mencionó.
Su publicación, también
fue una respuesta a un video de las representantes Rashida Tlaib (D-Mich.),
Alexandria Ocasio-Cortez (DN.Y.), Katie Porter (D-Calif.) Y Ayanna Pressley
(D-Mass.)
Aquí bajo puedes ver las declaraciones que se hicieron al respecto en contra de Facebook y su CEO:
El
odio en redes sociales
Un
experto de la ONU anteriormente les pidió a países como Estados Unidos y a las
empresas de redes sociales, implementar mayores políticas para combatir el discurso de odio en sus
plataformas.
David Kay hace un llamado a los Gobiernos y las empresas a alinear sus políticas con el derecho internacional y señaló que:
El odio en línea no es menos dañino porque está en línea. Por el contrario, este tipo de odio, con la velocidad y el alcance de su difusión, puede provocar graves daños en la vida real y casi siempre tiene como objetivo silenciar a los demás. La pregunta no es si abordar ese abuso, es cómo hacerlo de una manera que respete los derechos de todos, asegura.
Lamentablemente, se ha demostrado que las empresas
como Facebook no están logrando gestionar de manera adecuada la actividad que
se da en las plataformas. A pesar de ello, activistas como Greta, siguen
presionando a las compañías por mejorar esta situación.
El movimiento sigue avanzando
El
activismo de Greta Thunberg inició en agosto del 2018 y una pancarta que decía:
“Skolstrejk för klimatet” («huelga
escolar por el clima» en español). Desde entonces su movimiento
busca movilizar a las personas a través de una protesta todos los viernes en
distintas partes del mundo.
Mira el
siguiente video y conoce un poquito más sobre esta activista que se encuentra
luchando por un mundo más sostenible:
La
protesta tiene como meta despertar a la sociedad y compartirles la importancia
del trabajo en equipo para mejorar las condiciones del planeta. Greta Thunberg es la líder
de inspiración de este movimiento activista y responsable de que más personas,
especialmente de la generación y a pesar de que muchas personas jóvenes han
mostrado su lealtad hacia ellas, hay gente que se ha aprovechado de su imagen:
Pido disculpas a cualquiera que haya sido contactado, y tal vez incluso engañado por este tipo de comportamiento. Espero que quienes quieran comunicarse sinceramente conmigo lo hagan utilizando los canales reconocidos. La buena noticia en todo esto es que esto solo significa que estamos teniendo impacto. El activismo funciona. ¡Y nos vemos en las calles!
Otras
declaraciones de Greta
El
movimiento que ha generado Greta a favor de la lucha contra el cambio climático
y sus declaraciones relacionadas a otros temas sociales, fomentaron que una
nueva espacie de escarabajo lleve su nombre.
Las gretas de Nelloptodes recientemente descritas pertenecen a un grupo de algunos de los animales de vida libre más pequeños conocidos.
Michael Darby es un Asociado Científico en el Museo y ha
honrado a Greta al nombrar una nueva especie después de
ella, señalando que estas especies son especiales y destacan de las
otras.
Además de esta noticia y la lucha vs Facebook, Greta emitió una crítica contra el presidente Donald Trump, quien calificó al cambio climático de “mentira” y cuya administración persigue una agenda anti-medioambiental.
Mi mensaje para él es solo escuchar la ciencia, y obviamente él no hace eso, dijo Thunberg en ese momento.
A pesar de ello, y de no contar con su apoyo, varias organizaciones y empresas han impulsado proyectos en pro del ambiente para continuar con esta lucha contra el cambio climático.
Es común observar que las áreas de responsabilidad social de las empresas tengan un presupuesto considerablemente más reducido que las de marketing. Irónicamente, en la actualidad, los consumidores parecen estar más dispuestos a escuchar mensajes que tengan que ver con el propósito de las marcas, que con típicos mensajes publicitarios de compra.
¿Cómo aprovechar eso?
Una de las mejores maneras podría ser abrir un blog para generar contenido acerca del propósito de la marca, y respaldarlo con un newsletter semanal o quincenal.
El newsletter como herramienta de RSE
Imagina que eres una marca de productos alimenticios y has desarrollado un fuerte expertise en el reuso y reciclaje de envases. Podrías generar uno de los blogs expertos en reciclado que despertara el interés de tus stakeholders y de todo tu sector.
Muchas grandes marcas que trabajan el marketing de contenidos y lo cruzan con aspectos de responsabilidad corporativa, están utilizando esta táctica para desarrollar un mejor engagement con sus grupos de interés.
Trabajar con herramientas de e-mail marketing a través de las cuales se pueda distribuir contenidos que a la compañía le interese comunicar, e incluso evolucionar hacia esquemas de marketing automation es una de las tácticas más robustas que hoy en día se pueden tener para reforzar vínculos con los stakeholders.
¿Es caro? Todo lo contrario, de hecho hay herramientas que permiten hacer mailing gratis hasta un determinado número de usuarios en tu base de datos.
Preguntas antes de empezar un programa de e-mail marketing para responsabilidad corporativa
Es probable que antes de iniciar tengas algunas o dudas o incluso no sepas cuál debe ser el primer paso al generar un buen programa de e-mail marketing para responsabilidad social.
Te planteamos aquí las 5 preguntas más frecuentes que las empresas se suelen hacer al respecto:
1 ¿De dónde obtenemos las direcciones de correos para los envíos?
Existen varias formas para crear y acrecentar una base de datos con los correos de nuestros stakeholders:
La mejor manera es la creación de contenido de alta calidad. Cuando las marcas comienzan a compartir de su expertise, creando contenido de primera, los usuarios se suscriben a este de forma natural para poder recibirlo en su correo. Imagina que tu empresa es una marca de ropa y desarrollas un blog de moda sostenible con contenido de calidad excepcional. Es muy probable que aquellos interesados en el tema, quieran saber de lo que publicas y por ello se suscriban a tus artículos, iniciando así tu base de datos.
Además de esta vía, también es posible ofrecer un lead magnet, es decir, un documento al que solo se pueda tener acceso a través de dejar su data. Este documento puede ser un paper, una infografía, un e-book, etc. Funciona excelente si el contenido prometido es de alto valor.
Una tercera vía es la generación de eventos ya sean online o presenciales, donde se puedan recopilar incluso desde la forma de contacto, los datos de los posibles asistentes.
2 ¿Y si mejor compramos una base de datos?
Es verdad que muchas compañías ofrecen bases de datos de nuestra industria o de grupos de interés que pueden resultarnos relevantes como los periodistas o sus medios. ¿Debes comprarlas? La respuesta es NO.
La primera razón es que es ilegal. La privacidad de datos es un derecho protegido. Ahora bien, aún dejando este punto de lado, la verdad no hay garantía alguna sobre la validez y actualidad de los correos.
Finalmente hay que señalar que si muchos de los usuarios de una base de datos comienzan a marcar los correos recibidos como spam, es muy posible que los softwares desde donde se envíen, simplemente bloqueen la cuenta al detectar este comportamiento, lastimando gravemente la reputación de la empresa.
3 ¿Qué tan frecuentes deben ser los envíos?
No existe una respuesta correcta, depende de tu grupo de interés. Empresas grandes, con muchas marcas y productos probablemente puedan generar un par de newsletters a la semana, pero la realidad es que la mayoría podrían crear un envío de calidad semanal o hasta quincenal.
No hay una contestación única. Se deben correr pruebas y ver cómo funciona, midiendo altas y bajas al newsletter, así como tasa de aperturas y clicks.
4 ¿Y si clasifican nuestro newsletter como spam?
Es una preocupación válida. La forma más sólida de evitar esto es trabajar conlistas opt-in o doble opt-in.
Una lista Opt-in es una lista de contactos obtenida desde nuestra propia web a través de un formulario público, por el que los usuarios se subscriben a nuestros envíos.
Las listas doble Opt-in, son listas donde tanto usuario como empresa tienen un doble seguro. ¿Cómo funciona?
El procedimiento de captura de datos es similar a las opt-in, salvo que para dar de alta a un contacto como válido, este debe confirmar la validez de sus datos a través de un email que se le envía de inmediato al suscribirse. En el momento que da click en el enlace de ese correo que se le hizo llegar, automáticamente se activa su registro. Si no lo hace, su registro se desecha.
5 ¿Qué métricas son las más relevantes?
Como estamos iniciando, habrá que centrarse en las más básicas:
Open rate o tasa de apertura
CTR o click through
Bounces (suaves y duros)
La Open Rate es la relación de mails abiertos vs mails enviados y varía mucho de industria a industria. Un Open rate decente puede oscilar entre 10 y 20%.
CTR que es el porcentaje de clics en relación a los mails abiertos. Este número suele ser el más importante porque indica cuánta gente está interesada en tus contenidos (clicks únicos).
Finalmente los bounces indican la tasa de rebotes. Los suaves pueden ser por causas que no están en tu control como que la bandeja del destinatario esté llena o que su servidor de correo no esté disponible.
Un hard bounce es la entrega fallida de un correo debido a una razón permanente, como que la dirección de correo no exista, sea inválida, esté bloqueada, o peor… te ha bloqueado.
Básicamente estos son los primeros pasos para comenzar con tu programa de e-mail marketing para marcas con propósito. ¿Estás listo para comenzar a hacer envíos relacionados a tu marca y su relación con la responsabilidad corporativa? La imaginación es el límite.
La moda sostenible es hoy un tema en boga y cada vez más cubierto por los medios de todo el mundo. No es ningún secreto que cada vez más marcas de ropa están transformando sus modelos de negocio y mejorando sus cadenas de suministro para reducir los impactos ambientales generales, mejorar las condiciones sociales en las fábricas, etc.
El fenómeno no surge espontáneamente; desde hace años vemos una creciente conciencia entre los consumidores, especialmente las generaciones más jóvenes, por lo que independientemente de los aspectos éticos, el mismo mercado está creando esta exigencia.
A pesar de esta demanda, no todas las marcas han logrado integrarse bien a la ola, especialmente si entendemos que ser sostenible involucra aspectos medioambientales, sí pero también sociales y económicos.
¿Quiénes están logrando buenos resultados en este sentido? Para responder a esta pregunta podríamos analizar un ejemplo notable: Vivalma.
El caso Vivalma
Vivalma se define como una marca versátil enfocada en amantes de la música y los viajes, pero más allá de eso, también se denominan una marca responsable. ¿Por qué?
Vivalma se ha sumado a los esfuerzos globales por alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible, trabajando fuerte en algunos de ellos específicamente, como el 13, Acción por el Clima, ya que la marca calcula las emisiones de todos sus envíos y compensan el CO2 emitido a través de proyectos de protección ambiental.
Adicionalmente, Vivalma ha entendido también la tendencia a reducir plásticos para no afectar más los océanos, y por ello utilizan empaques reciclados y evitan el uso de plásticos. Así que cualquier millennial, comprometido con el entorno, puede sentirse cómodo y a la moda luciendo cualquiera de las musicales camisetas Vivalma.
Si considerabas que esto era lo único responsable en la marca, déjanos decirte que aún hay más; su mismo grupo objetivo es también parte de su cadena de valor. Vivalma genera oportunidades para jóvenes talentos, entre ellos, diseñadores, modelos y fotógrafos. Realizan castings para modelos intentando ayudarles a lanzar su carrera; así como concursos entre jóvenes diseñadores para impulsarles a producir sus diseños y promocionar sus trabajos en colaboración con fotógrafos emergentes.
Para añadir la cereza a este pastel de moda sostenible, habría que señalar que la marca también ha entendido bien el momentum de la inclusión, por lo que se ha sumado a la tendencia unisex, lo que puede apreciarse en las sudaderas Vivalma, que muestran claramente la neutralidad en temas de identificación sexual, ofreciendo diseños unisex para todo el público.
Conclusión
Ya sea que uno prefiera renovar el guardarropa a menudo o de manera más esporádica, las marcas que ofrecen productos con compensación de emisiones, reducción de plásticos, reciclaje, inclusión y vínculo con la comunidad, son las que están marcando el futuro.
Comprar ropa nueva que se fabrique de una manera ambiental y social / éticamente consciente es algo a lo que todos debemos aspirar tanto como sea posible, y como podemos constatar, no es necesario pagar un precio algo más alto.
Para alinearse a las tendencias de desarrollo sostenible, más que dinero hace falta voluntad, visión y un buen entendimiento del momento que el planeta y los grupos de interés están viviendo y exigiendo.
Consciente de la creciente crisis climática y para mejorar el acceso de las personas refugiadas a la energía segura y sostenible, así como minimizar su propio impacto medioambiental, la Agencia de la ONU para los Refugiados, ACNUR, ha presentado una Estrategia Global para la Energía Sostenible de cuatro años.
La estrategia promueve la transición hacia la energía limpia y renovable en los campos de refugiados y espacios de acogida, incluyendo hogares particulares, espacios comunitarios e instalaciones de apoyo.
“No cabe duda de que el cambio climático está siendo un factor que contribuye a las causas subyacentes de los conflictos y el desplazamiento. Desde sequías y hambrunas hasta condiciones meteorológicas extremas cada vez más frecuentes, los efectos del cambio climático los están experimentando de forma más acuciante las personas en mayor situación de vulnerabilidad y marginación en el mundo, entre ellas los refugiados y sus comunidades de acogida”, expone Andrew Harper, Director de Apoyo y Gestión de Programas de ACNUR.
Según recientes estimaciones, más del 90% de las personas refugiadas que viven en campamentos tiene un acceso limitado a la electricidad, lo que les dificulta poder cocinar, calentarse, estudiar, trabajar o poder orientarse de noche, además de exponerles a diversos riesgos desde un punto de vista de la salud y la protección. Al no disponer de energía limpia, muchas personas refugiadas necesitan emplear leña y carbón para cubrir sus necesidades domésticas urgentes, mientras que por lo general los espacios comunitarios e instalaciones de apoyo cuentan con generadores diésel. Todas estas fuentes de energía tienen un coste económico y medioambiental muy elevado.
“El cambio climático no es solo una causa de desplazamiento que obliga a muchas personas a abandonar sus hogares, sino que también provoca que la mayoría de esos desplazados acaban llegando a algunas de las áreas más vulnerables del mundo”, señala Andrew Harper.
“Esto plantea desafíos importantes, tanto humanitarios como medioambientales. Tenemos que garantizar que aquellas personas forzadas a desplazarse pueden satisfacer sus necesidades básicas de energía mientras están en el exilio, al tiempo que se minimiza la degradación medioambiental y se protegen los medios de vida de las comunidades de acogida”.
ACNUR ha estado trabajando durante décadas para reducir el impacto medioambiental de las crisis de refugiados. Algunas de las iniciativas destacadas son la instalación de parques solares en los campos de refugiados de Azraq y Zaatari en Jordania, la distribución de combustible limpio para cocinar en Níger, combustible limpio y una planta de tratamiento de residuos para las personas refugiadas en Bangladesh, y energía renovable y soluciones para cocinar de forma limpia para refugiados en Ruanda, Tanzania y Etiopía.
Precisamente en Etiopía trabaja la Alianza Shire, la primera alianza multiactor de la acción humanitaria en España en la que participan cinco entidades del sector público, privado y académico, en colaboración con ACNUR, con el objetivo de mejorar los servicios de acceso a energía y la calidad de vida de las poblaciones refugiadas en los campamentos de la región de Shire, en el norte del país. La Alianza puso en marcha un proyecto piloto en el campo de Adi-Harush que supuso cuatro kilómetros de alumbrado y la conexión a la red eléctrica de diversos servicios, entre ellos varios mercados, cocinas comunitarias y una escuela. La Alianza trabaja ahora en los campos de Shimelba, Hitsats, Mai-Aini y Adi-Harush, en beneficio de la comunidad refugiada y local, extendiendo el acceso a la red eléctrica, instalando sistemas fotovoltaicos aislados y alumbrado público, y diseñando modelos de negocios conjuntos entre ambas comunidades.
ACNUR también ha sido pionera en la puesta en marcha de proyectos modernos e innovadores de restauración de tierras, como el «Campo de Refugiados Verde» en Camerún, que permitió la reforestación de más de 100 hectáreas de tierras gravemente degradadas en el campo de refugiados de Minawao y sus alrededores, así como la creación de 175 puestos de trabajo en la zona. El proyecto fue seleccionado como ejemplo de las Mejores Prácticas Globales durante la cumbre de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Asamblea General de Naciones Unidas de este año por su aportación al cumplimiento de los ODS.
La nueva Estrategia de Energía Sostenible de ACNUR se construye sobre las iniciativas recientes para la transversalización del acceso a la energía sostenible y minimizar el impacto medioambiental en las operaciones sobre el terreno de ACNUR en todo el mundo.
La estrategia se enfoca en cuatro áreas principales: garantizar que las personas refugiadas tengan cubiertas sus necesidades básicas de energía desde el inicio de una emergencia; mejorar el acceso de las personas refugiadas a una energía limpia y asequible para cocinar; mejorar el acceso sostenible de las familias a electricidad para que puedan calentar e iluminar sus hogares; y garantizar que se cuenta con energía limpia para el funcionamiento de centros comunitarios e infraestructuras de apoyo como sistemas centrales de abastecimiento de agua, alumbrado público, escuelas y centros de salud.
Para la implementación de la estrategia, ACNUR promoverá y facilitará el acceso de las poblaciones refugiadas y desplazadas a energía limpia, trabajando de cerca con proveedores energéticos para promover la conexión a las redes eléctricas nacionales, así como mini sistemas descentralizados de red eléctrica con energía renovable que permitan dar soporte tanto a las comunidades de refugiados como de acogida en la zona.
Socios destacados como la Fundación IKEA, la Lotería Nacional de los Países Bajos, y los gobiernos de Dinamarca, Alemania, Japón, Noruega, Suecia, Países Bajos y Estados Unidos han desempeñado un papel decisivo para que ACNUR pueda ampliar sus iniciativas medioambientales y energéticas en sus operaciones por todo el mundo.
Para financiar y proveer de energía sostenible a quienes lo necesitan serán necesarias más alianzas, apoyo y esfuerzos conjuntos entre actores humanitarios, de desarrollo y de sector privado.
El Pacto Mundial sobre los Refugiados insta a que se eleve la inversión en energías renovables en los países de acogida para asegurar el acceso de las personas refugiadas a los combustibles y la energía. También promueve una gestión integrada y sostenible de los recursos naturales y ecosistemas dentro o en los alrededores de áreas urbanas y rurales de acogida de refugiados.
El primer Foro Mundial sobre los Refugiados de la historia, un encuentro global sobre personas refugiadas que se celebrará los días 17 y 18 de diciembre, también ofrecerá una ocasión para que la comunidad internacional se comprometa a poner en marcha soluciones innovadoras para garantizar el acceso de los refugiados y comunidades de acogida a la energía limpia, así como respuestas humanitarias más ecológicas.
En los últimos meses, en México se ha reconocido a las mujeres que están transformando el campo digital. Y es que en el mundo de la tecnología que está invadido por hombres, las mujeres han ido destacando poco a poco.
Incluso, en el sector, el reclutamiento de mujeres es mayor, esto para lograr la diversidad. Sin embargo, todavía queda mucho por hacer.
En la actualidad, las mujeres representan solo alrededor del 25% de la fuerza laboral en la industria tecnológica a nivel global; en cuanto a las profesionales afroamericanos e hispanos, las cifras son mucho menores: solo el 9% y el 7%, respectivamente, ocupan cargos dentro de esta área.
La diversidad va más allá de mencionar ciertas políticas implementadas en el proceso de reclutamiento, también se relaciona con las diferencias generacionales y la forma para lograr la integración entre cada una de ellas para impulsar un objetivo en común, pero sobre todo para tener una sana convivencia y un buen espacio de trabajo en el que haya fuerza en el equipo.
De acuerdo con Martha Enríquez, Líder de Diversidad e Inclusión en Consultoría, Deloitte México, en una columna para Forbes, “esto da paso a aquellas organizaciones que apoyan la diversidad de pensamiento; que hemos comprobado tienen el doble de probabilidades de alcanzar o superar los objetivos financieros; tres veces más de tener un alto rendimiento; seis veces más probabilidades de ser innovador y ágil; y ocho veces más probabilidades de lograr mejores resultados comerciales”.
Según ella, para crear culturas inclusivas que permitan a todos prosperar independientemente de su género, raza, edad, orientación sexual discapacidad, estas son algunas prácticas esenciales:
Predicar con el ejemplo. No basta con comunicar que somos una organización diversa e inclusiva, hay que vivirlo como una de las prioridades del negocio, hacerlo parte de los objetivos corporativos.
Incluir talento diverso. Una mayor diversidad puede ayudar a los equipos a superar la persistente escasez de talento en TI. Investigaciones han demostrado que la heterogeneidad de las ideas en equipos diversos de tecnología, contribuye a mejorar el desempeño operativo y financiero, la innovación, entre otros indicadores.
Establecer métricas y responsables de los resultados. Los datos sobre diversidad en materia de talento, contratación y salario ayudan a los CIOs a crear medidas de referencia, establecer objetivos, comparar el progreso entre equipos y promedios de la industria.
Impulsar a las personas. En ocasiones, las empresas se enfocan solo en reclutar poblaciones diversas, pero no dan seguimiento. Para lograr una verdadera inclusión, es necesario conocer a su talento para ofrecerle lo que en verdad corresponda con sus necesidades personales y profesionales.
Generar networking, mentoring y desarrollo profesional. Este tipo de actividades no solo ayuda a lograr la integración de las mujeres u otros grupos minoritarios, también ayuda a nivelar el camino hacia el éxito al crear un ambiente óptimo para tener acceso a las mismas oportunidades de crecimiento.
Con estas acciones se puede contribuir e impulsar a los talentos de varias edades para darse cuenta de que no se necesita un profesional un profesional para lograr destacar e incluso ser premiado.
En el mundo digital se tiene que contar con los mejores elementos para enfrentar los retos que se presentan en el mercado, esto independientemente de los estereotipos marcados.
En la actualidad, pocas universidades ofrecen innovación educativa en temas de Responsabilidad Social (RS), sin embargo, una de las instituciones que sí cuenta con esta formación especializada es la Universidad Anáhuac.
Para la Anáhuac, innovar en temas de educación es fundamental. Su modo de enseñanza ha servido como ejemplo para otras escuelas y organizaciones de México y distintos lugares de América Latina. Su nivel académico es digno de reconocer gracias a que lleva en la venas ese espíritu responsable.
Elementos que promueven la innovación educativa
Es necesario considerar ciertos elementos para que un centro educativo cuente con innovación educativa, tal como lo ha hecho Universidad Anáhuac, algunos de ellos son:
Crear procesos de enseñanza innovadores.
Estar a la vanguardia en los temas que preocupan a los jóvenes.
Lograr alianzas entre los distintos sectores de la sociedad.
Participar en foros de acción.
Contar con recursos económicos.
Coordinar a los profesores y a todos miembros de la universidad.
Tener prácticas que se comprometan con la responsabilidad social.
Hace algunos días tuvimos la oportunidad de entrevistar a Miguel Ángel Santinelli, Director de la Facultad de Responsabilidad Social de la Universidad Anáhuac, quien nos platicó sobre la innovación educativa de la universidad y cómo es que esta institución recibió el reconocimiento Ojo de Plata en el VII Foro de Responsabilidad Social Territorial, que se llevó a cabo en la ciudad del Valparaiso en Chile.
Si deseas ver la entrevista ponle play al siguiente video, de no ser así, puedes continuar leyendo la nota.
El foro de responsabilidad social
Del 3 al 5 de octubre se llevó a cabo el VII Foro de Responsabilidad Social Territorial, organizado por la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso y el Observatorio Regional de Responsabilidad Social para América Latina y el Caribe (ORSALC) de UNESCO. Este año, el lema del congreso fue: Caminos Innovadores para una Responsabilidad Social en el Habitar en Nuestra Casa Común.
Cada año se reúnen alrededor de 60 universidades de América Latina y el Caribe, donde investigadores, profesores y maestros se dan cita para entablar y dialogar temas en materia de responsabilidad social y educación.
En este foro organizado por la UNESCO, se realizan distintas actividades que sirven a los asistentes para visualizar avances y buenas prácticas con respecto a este tema en América. Este año se llevó a cabo una cátedra de apertura con la participación de rectores en foros especializados, posteriormente los rectores fijaron posturas sobre la importancia de este séptimo foro.
La Universidad Anáhuac, por su parte, dio a conocer la innovación educativa en temas de responsabilidad social con las siguientes ponencias:
La importancia del tercer sector.
Responsabilidad social universitaria.
Pueblos originarios y combate a la pobreza.
Investigaciones doctorales que se están llevando a cabo el Doctorado en Innovación y Responsabilidad Social de la Facultad de Responsabilidad Social.
La UNESCO premia a la Universidad Anáhuac
Además de las ponencias y cátedras de los expertos en temas de educación en responsabilidad social. Se tuvo participación en la Gala blanca, un espacio donde los rectores y directivos de las universidades visten de blanco, el objetivo es recibir el reconocimiento Ojo de Plata, otorgado por el ORSALC y la UNESCO.
La UNESCO entrega al año solo dos premios del Ojo de Plata a aquellas universidades, organizaciones y empresas que dirigen todos sus esfuerzos a la responsabilidad social.
Este 2019, la estatuilla se le entregó a la Universidad Anáhuac por contar con grandes acciones que se enfocan a la innovación educativa en temas de responsabilidad social.
La Doctora Sonia Barnetche Frías, Vicerrectora de la Universidad Anáhuac en nombre del rector de la Anáhuac, el Padre Cipriano Sánchez García; recibió este reconocimiento por contar con una Facultad de Responsabilidad Social y además por incluir a la RS en el ADN de la universidad.
Recibir el Premio Ojo de Plata es un gran orgullo para nuestra universidad y para la Facultad de Responsabilidad Social, porque nos distingue entre las mejores universidades en temas de responsabilidad social de México y América Latina.
Miguel Ángel Santinelli, Director de la Facultad de Responsabilidad Social en Universidad Anáhuac.
El premio es la innovación educativa
Hoy en día, la Universidad Anáhuac ofrece una amplia oferta académica en todas las licenciaturas y facultades, no solo en la Ciudad de México sino en el resto de los campus de la República Mexicana: su compromiso es formar líderes transformadores.
El mayor premio de un alumno es cuando recibe de manera adecuada esta innovación educativa, y la Universidad Anáhuac ha logrado guiar el camino profesional de alumnos, investigadores, profesores y directivos.
El premio Ojo de Plata más que distinguir a la universidad, genera valor a las prácticas de responsabilidad social que lleva en la venas esta institución académica desde hace varios años.
La tendencia 2019-2020 es comprar ropa hecha con materiales reciclados, por ello varias marcas en la actualidad se están alineando con objetivos sustentables que ayuden a las marcas a posicionarse como una de las firmas que se preocupa por el medio ambiente y la sociedad.
Zara, lanzó hace algunos meses una iniciativa sustentable: se trata de JoinLife, un proyecto pensado para las personas que se preocupan por un futuro sonstenible, por lo que las piezas son fabricadas con materiales como algodón orgánico, lana reciclada y fibras procedentes de bosques gestionados de una forma sostenible.
La ropa no es el único producto que Zara planea convertir en sustentable, la marca del grupo Inditex también apostará por el uso de cajas 100% hechas de cartón reciclado para empacar sus prendas. Este material cuenta con la certificación del Forest Stewardship Council (FSC) y del Programa para el Reconocimiento de Certificación Forestal (PEFC).
Con esta decisiones, Zara está fomentando cada vez más el cuidado de nuestro entorno por ello, recientemente incluyó en la cadena de producción a Council of Fashion Designers of America, quien ahora será el proveedor oficial de materiales orgánicos y biodegradables de los diez diseñadores finalistas del máximo concurso del consejo de diseñadores de América, y la revista Vogue, como parte del plan de sustentabilidad de Zara.
Proveedor oficial de materiales orgánicos y biodegradables: Zara
Con esta decisión se busca reducir la contaminación en la fabricación de ropa. En este proceso, Zara proporcionará a los diseñadores cuatro materiales amigables con el medio ambiente, que cumplen con los estándares establecidos en la línea Join Life, que incluye el algodón orgánico y el lino europeo.
De esta manera, ahora Zara podrá confeccionar sus prendas con algodón orgánico cultivado con fertilizantes y pesticidas naturales, evitando el uso de semillas genéticamente modificadas durante su desarrollo.
Impacto mundial positivo de Zara
Como parte de un esfuerzo por generar un cambio en esta situación, la marca Zara anunció que para el año 2025 todas sus prendas serán completamente sustentables, lo cual se logrará produciéndolas a partir de materias primas orgánicas, producidas por medio de métodos ecológicamente responsables o de reciclaje.
Zara es parte del grupo Inditex, que posee otras marcas como Pull & Bear y Bershka, y que es uno de los fabricantes de ropa más importantes del mundo.
Inditex se ganó esta preeminencia al implementar un modelo de negocios único: en vez de producir ropa en grandes cantidades para cada temporada, las tiendas de Zara y otras marcas del grupo ponen a la venta modelos nuevos en cantidades pequeñas, y sólo aquellos que se venden de inmediato son producidos localmente a gran escala.
Entre las medidas que tiene Zara, se encuentra la instalación de contenedores en sus tiendas para recolectar prendas usadas, las cuales podrán a su vez ser recicladas para confeccionar ropa nueva.
CFDA / Vogue Fashion Fund
El CFDA / Vogue Fashion Fund se estableció en 2003 para ayudar al talento emergente del diseño estadounidense a encontrar el éxito continuo en el negocio de la moda.
Con el creciente apoyo de la industria, el premio se elevó a $ 400,000 para el ganador y $ 150,000 a los dos finalistas en 2015. Se espera que los premios se usen para desarrollar aún más el negocio de cada diseñador en áreas como marketing, relaciones públicas, producción y ventas.
Hay más de un centenar de instituciones que califican y hacen rankings de las empresas de acuerdo con sus puntajes en algunas medidas de sostenibilidad o responsabilidad. Dado que no existe una tipificación de lo que es responsabilidad/sostenibilidad y que en gran medida depende la misma empresa y del contexto en que opera (ver ¿Cómo interpretar LA definición de la RSE?) cada una de estas instituciones tiene sus propias definiciones, criterios y metodologías que les permiten diferenciarse de las demás en una competencia por el negocio. Usan diferentes fuentes de información y lo que, para el suscrito es mas grave, tienen su propia definición de lo que es sostenibilidad, y la aplican a todas las empresas, aunque en algunos casos distinguen por sector, cuando la responsabilidad ante la sociedad es algo que determina la empresa, en función de sus circunstancias y su contexto, no las calificadoras de acuerdo con su modelo de lo que debe ser la sostenibilidad.
Pero la presión por la comparabilidad entre empresas es muy fuerte y se suelen ignorar estas dificultades y se trata de uniformar algo que por su naturaleza no es “uniformable”.
Por ejemplo, si bien las emisiones de gases de efecto invernadero, que contribuyen al cambio climático, son producidas por todos nosotros y todas las empresas, su relevancia en el puntaje de sostenibilidad debe ser diferente para una empresa de consultoría que para una empresa petrolera y debe medirse en función de todo su contexto.
Por ejemplo, para un banco, su contribución no está en las oficinas, lo más relevante es la contribución a las emisiones de las inversiones que se hacen con los préstamos que otorga. De allí que su responsabilidad está en el destino de los préstamos que otorga y las condiciones de comportamiento que impone. El impacto sobre la cadena de valor no es solo función de las magnitudes envueltas, sino del poder de la empresa y su utilización en cambiar el comportamiento de sus suplidores.
Ente esta situación es de esperar que haya poca coincidencia entre los rankings usando diferentes definiciones, criterios y metodologías. Esto causa confusiones entre los usuarios de las calificaciones, especialmente los menos expertos, cuando observan grandes discrepancias en las evaluaciones de una misma empresa por diferentes instituciones. Esto también conduce a una pérdida de confianza de la sociedad, no solo en las calificaciones, sino en la sostenibilidad misma. Se refuerza la creencia de que todo es una manipulación, un greenwhashing, una utilización de la sostenibilidad para engatusar al público.
En este artículo analizaremos y compararemos dos rankings de empresas por su sostenibilidad/responsabilidad, el 2019 Global 100 results (most sustainable companies in the world) de la revista Corporate Knights, CK (“the magazine for clean capitalism”) y el 2018 Global CR RepTrak® Top 10 Companiesdel Reputation Institute, RI (cuya edición del 2016 analizamos en detalle en Otro ranking de RSE: ¿De qué?). Ninguno de los dos es un modelo que seguir.
El objetivo de este articulo no es demostrar que producen resultados diferentes, esto es algo bien conocido, tampoco es hacer generalizaciones sobre los rankings ya que solo analizamos dos de ellos. El objetivo es precisamente el contrario, es profundizar sobre las características de algunos rankings y advertir sobre los riesgos de las generalizaciones, analizando dos casos en extremos opuestos en cuanto a metodología. Al final del artículo presentaremos una serie de lecciones aprendidas de este análisis.
II. Dos rankings opuestos, diferentes criterios, diferentes audiencias La siguiente tabla presenta los resultados del análisis de las principales características de ambos rankings que merecen ser destacadas para su comprensión y utilización.
Característica
Corporate Knights
Reputation Institute
Criterios
Cinco criterios:Gestión de recursosGestión del personalGestión financieraIngresos responsablesResponsabilidad de proveedores
Tres criterios con nueve dimensiones.Gobernanza: Ética, Honestidad en los Negocios, Transparencia.Ciudadanía: Influencia positive en la Sociedad, Conciencia Ambiental, Apoyo a buenas causasAmbiente laboral: Remuneración justa, Preocupación por su bienestar, Igualdad de oportunidades
Empresas a clasificar
Todas las empresas que cotizan en bolsas de todo el mundo, con ingresos superiores a US$1.000 millones
140 empresas nominadas (¿sobre qué bases?) de todo el mundo.
Empresas en el ranking final
100
100
Que se evalúa
Comportamiento reportado
Percepción, no realidad
Quien evalúa
La revista Corporate Knights
Público (que se dice) informado sobre RSE
Sesgo
En principio no hay sesgo. Todo tipo de empresas
Empresas con interacción con el consumidor, cobertura frecuente en los medios
Principal audienciadel ranking
Las mismas empresas, inversionistas responsables.
Las mismas empresas, el Reputation Institute
Principal uso
Retroalimentación, inversión.
Jactarse, greenwashing. Venta de servicios del Reputation Institute
A lo mejor el lector habrá notado cierto sesgo (¿sutil?) de mi parte contra el Reputation Institute. Ello es resultado de mi análisis de la versión del 2016 citada arriba.
No es que CK sea muy conocida por su pericia en calificaciones de sostenibilidad, no juega en la misma liga que RobecoSam, MSCI, oekom o Vigeo Eiris entre muchas otras. Y tampoco es que CK pueda presumir de riguroso. Por ejemplo, en la presentación hay una perla sobre la primera calificada: Un abrumador 82% de los ingresos de Chr. Hansen contribuyen a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas. Como hemos analizado en varios artículos, estas aseveraciones le quitan credibilidad (para no repetir ni alargar el artículo sugerimos ver ¿Contribuyen las empresas a los ODS o los ODS a la delusión por las empresas?).
De la tabla precedente debe quedar claro que no son comparables, una hace un análisis de información del dominio público sobre centenares de empresas y la otra hace una encuesta de percepción entre un público supuestamente informado sobre un numero de empresas preseleccionado. No es de esperar que sean coincidentes, pero sí sería de esperar que algo tuvieran en común si ambos se refieren a lo mismo, sostenibilidad/responsabilidad, aunque con diferentes criterios. O confirma que la confusión está plenamente justificada.
III. Resultados: Cualquier coincidencia es pura coincidencia Estos son los resultados de ambos rankings (para no alargar el artículo solo incluimos las primeras 30 empresas del de CK, aunque en la comparación tomamos en cuenta todas las 100)
Top 100 reputation institute
Lo primero que le debe saltar a la vista al lector, es que probablemente ha oído hablar de muy pocas de las empresas en el ranking de Corporate Knights y de casi todas del del Reputation Institute. He allí uno de los principales problemas de los rankings: la selección de las empresas a clasificar. El RI selecciona empresas que tienen relación directa con el público al que se invita a calificar.
Pero tiene un inmenso problema metodológico. Repetimos la pregunta que hacíamos en el artículo citado sobre los rankings en RSE del RI: ¿Puede el lector calificar la responsabilidad de más de 140 empresas en términos de los nueve indicadores: respaldo a buenas causas, influencia positiva en la sociedad, responsabilidad ambiental, transparencia, ética, justicia en sus negocios, remuneración, bienestar e igualdad entre los empleados?
Retamos al lector que haga esto con una empresa, cualquiera, aun en la que trabaja. El ranking del RI es más de conocimiento del logo que de la realidad de la empresa, que no forma parte del análisis. En este caso aplica claramente el efecto aureola, la tendencia que tenemos de extrapolar algo que conocemos sobre la empresa a muchas otras cosas de las que no sabemos nada, que inclusive no tienen nada que ver con aquello (ver .. ¿Se puede manipular la reputación?: El efecto aureola Hay unos casos que son ilustrativos de los problemas mencionados. Uno es el caso de Google/Alphabet. CK hace la evaluación de la empresa Alphabet, que es la casa matriz de Google, y la califica en el número 51. RI lo hace entre el público y debe recurrir al nombre de Google, ya que Alphabet lo conocen muy pocos. Y muy posiblemente el ranking número uno refleje que todos lo usan y por el efecto aureola extrapolan su utilidad a su responsabilidad. [i]
Algo similar sucede con Unilever, una de las empresas calificadas como entre las más responsables del mundo por los expertos en el tema y otras instituciones más reputadas, que aparece en el puesto 65 en el CK. Aparece en el puesto 98 en el RI porque el público la conoce poco por ese nombre. Si hubieran preguntado por algunos de sus decenas de productos (Dove, Knorr, Lipton, Badedas, Ben and Jerry, Maizena, Q-Tips, Noxzema entre otras) la calificación muy posiblemente hubiera sido superior. Lo mismo sucede con Kering, que también implementa una estrategia firme de responsabilidad y es líder en la cuantificación del impacto financiero de la información no financiera. Aparece como número 2 en el CK, pero no aparece en la del RI porque es muy poco conocida con ese nombre. ¿Sabía Ud. que entre sus marcas están Gucci, Bottega Veneta, Balenciaga, Saint Laurent y otras diez marcas?
¿Coinciden algunas empresas en ellos rankings? Empresas que aparecen en ambos rankings:
Empresa
Corporate Knights
Reputation Institute
GlaxoSmithKline
5
92
Natura
15
4
Sanofi
20
34
Siemens
28
23
LG
30
30
ING
35
83
HP
39
44
Google/Alphabet
51
1
Novo Nordisk
58
5
Nokia
64
86
Unilever
65
97
Samsung
83
64
Adidas
84
38
Campbell
85
46
Accenture
93
99
BMW
99
14
Panasonic
100
55
No vale la pena comentar las diferentes calificaciones para las 17 empresas comunes, en algunos casos extremas, entre ambos rankings. Solo lo presentamos para satisfacer una posible curiosidad del lector. De las 200 empresas solo 17 son comunes, 183 solo aparecen en una de las listas.
IV. Lecciones aprendidas
Como comentábamos, lo importante no son las diferencias entre los números. Lo importante son las lecciones que nos dejan estas comparaciones:
No hay ni puede haber uniformidad en las calificaciones de la sostenibilidad de las empresas por el hecho de que no solo no hay consenso sobre lo que es, sino que además es específica para cada empresa, dependiendo de sus circunstancias y su contexto. Aunque hay algunos elementos que son comunes a todas las empresas son muchos más los elementos que son específicos.
Ello no obsta para que se hagan las calificaciones de las empresas, que proporciona valiosa información a la sociedad, pero debe priorizarse la confiabilidad de las metodologías. Pero su comparación, de algo que no es comparable, vía un ranking se presta mas a confusión que a clarificación.
El ideal es evaluar cada una en su especificidad y su contexto, pero la presión por la uniformización y la comparación es muy alta. Nadie puede resistir una lista de los mejores, de lo que sea.
Lamentablemente la situación actual contribuye a confusión y a la pérdida de credibilidad de la sociedad, no solo sobre las calificaciones, sino además sobre las motivaciones de las empresas para encarar su sostenibilidad.
Y los interesados deben analizar que hay detrás de las calificaciones y no tomarlas a ciegas.
[i] Una confirmación de esto es que el ranking 100 Best Corporate Citizens de la revista Corporate Responsibility, publicado en mayo del 2019 no incluye a Google/Alphabet entre las 100 empresas. Es de destacar que la metodología de este ranking es relativamente rigurosa, basada en el análisis de información pública sobre 134 factores en 7 categorías (Cambio climático, Relaciones laborales, Medio ambiente, Finanzas, Derechos humanos, Gobernanza, Stakeholders y sociedad). Se basa solo en empresas de EE. UU., o sea que esta empresa no compite en el ranking con el resto del mundo.
Ante un entorno tan cambiante, la labor de los reclutadores para encontrar a candidatos idóneos toma un papel clave en el éxito de las compañías. En este contexto y, por segundo año consecutivo, LinkedIn llevó a cabo la ceremonia de premiación de LinkedIn Talent Awards México, una serie de reconocimientos realizados a empresas y profesionales de reclutamiento con un alto índice de desempeño y aprovechamiento de las soluciones de la red profesional más grande del mundo para contratar y fortalecer su marca empleadora.
Esta premiación es organizada por LinkedIn desde 2015 en países como Brasil, España, Italia, Qatar, Sudáfrica, Turquía y regiones como Oriente Medio y Norte de África. En esta edición, LinkedIn Talent Awards contempla tres categorías: LinkedIn Rising Star, Best Talent Acquisition Team y Best Employer Brand, estas dos últimas subdivididas en: “empresas con más de 500 empleados en LinkedIn” y “empresas con menos de 500 empleados en LinkedIn”; en total, sumando la entrega de cinco premios.
Para figurar entre los candidatos, las empresas deben utilizar las soluciones de talentos de LinkedIn. LinkedIn analizó desempeño, resultados e impacto de más de mil compañías mexicanas, en el período de julio de 2018 a junio de 2019.
Los ganadores por categoría son:
LinkedIn Rising Star
Categoría que premia a empresas recién incorporadas a LinkedIn y que ya utilizan la red con gran potencial. En ella se tienen en cuenta: compañías que han adoptado las Soluciones de Talento de LinkedIn entre julio de 2018 y junio de 2019, competencia en el uso de LinkedIn Recruiter; uso efectivo de Job Slots (anuncios de vacantes); número medio de visitas y el crecimiento de los seguidores en su página de compañía en la red.
Esta es una categoría de trabajo en equipo. En ella se evalúa el desempeño del equipo a través de los siguientes criterios: competencia en el uso de LinkedIn Recruiter; promedio del equipo en el índice LinkedIn Recruiter Index (LRI); contrataciones influenciadas por LinkedIn; y el uso de Job Slots (anuncios de vacantes).
El Best Employer Brand es concedido a las empresas que buscan posicionar su marca empleadora de manera cautivante y poseen una Página de Compañía completa en LinkedIn. LinkedIn evalúa la actividad en la página de la empresa a través del compromiso, alcance y el llenado de la pestaña “día a día”. Esta categoría también se divide en las subcategorías para empresas con más de 500 y empresas con menos de 500 empleados en LinkedIn.
Ganador con más de 500 empleados: Tecnológico de Monterrey
Ganador con menos de 500 empleados: MattelLatin America
Bajo el lema “El arte de salvar vidas”, la galería Baga 06 y la organización sin fines de lucro Be The Match® México, presentaron la primera subasta de piezas de arte para recaudar fondos y ayudar a pacientes con enfermedades en la sangre.
Más de 200 aficionados al arte y personalidades del espectáculo se reunieron en la galería ubicada al sur de la Ciudad de México para participar en una subasta que tiene como principal objetivo salvar vidas.
“Las células madre de los donadores que se registran en Be The Match® México son voluntarias y gratuitas, pero el proceso de recolección, traslado, trasplante y demás gastos de hospital tiene un costo que muchas veces alcanza los 900 mil pesos y ese dinero deben cubrirlo los pacientes y sus familiares”, explica Sergio Medrano, gerente general de Be The Match® México, la organización que conecta pacientes con posibles donadores de células madre. “Por esta razón, creamos iniciativas como becas para pacientes y en esta ocasión se unieron la galería Baga 06 y un grupo de artistas solidarios que donaron sus obras para una subasta noble que busca dar esperanza de vida”.
Pujar desde cualquier lugar del mundo
Si bien la subasta se inauguró al público en la galería Baga 06 de la Ciudad de México, la puja por las diferentes obras podrá realizarse desde cualquier ciudad a través de la plataforma digital Bidsquare y registrándose en el evento “El arte de salvar vidas”.
“Cualquier persona que quiera adquirir una obra de arte y a su vez ayudar a nuestra noble causa, puede visitar la galería para ver las obras entre 10 de la mañana y 5 de la tarde hasta el 31 de octubre. Si viven fuera de la Ciudad de México, a través de Bidsquare y desde su teléfono o computadoras podrán pujar por cualquiera de ellas”, detalla Laura Chávez, gerente de recaudación de fondos de Be The Match® México.
La ceremonia estuvo a cargo del actor y conductor, Alejandro Peniche, quien ha colaborado con Be The Match® México en varias actividades; de igual forma, el evento de recaudación contó con la presencia de destacadas personalidades como Rommel Pacheco y su hermana Kennya Pacheco, la actríz y conductora Luz María Zetina, el fotógrafo Israel Palacios, Víctor Santamaría y Mitchel Bonilla, además de Herminia Álvarez, Jordy Ortíz, Javier Andrés, Gabriella Ramírez, Begoña Lara, Lao Gabrielli, Damián Chiappe, Musalán, Ana Berrón, David Guzmán y Guga Murrieta, quienes forman parte de los 21 artistas que donaron sus obras para la subasta.
El evento, contó también con el testimonio de Juan Pablo Alcocer, paciente que encontró a su donador en su hermano, Gustavo; además de Marisol Parrazal y Juan Sánchez, papás de Sol Regina, una pequeña que aún está en busca de su donador.
Artistas latinoamericanos se unen por una noble causa
En el catálogo de la subasta, los interesados encontrarán 21 artistas latinoamericanos y seis diferentes técnicas de arte. Los precios establecidos de las obras empezaron desde los 4,500 hasta los 100,000 pesos mexicanos. Estos son los nombres de los artistas participantes.
Gabriella Ramírez Vázquez (arte digital)
Herminia Álvarez (pintura)
David Guzmán (escultura)
Astrid Sommer (pintura)
Musalán (pintura)
Álvaro Fuentes (escultura)
Javier Andrés (pintura)
Jordy Ortíz (arte objeto)
Héctor Alvarado (escultura)
Luz Olivares (pintura)
Guga Murrieta (collage digital)
Lucía Valencia (pintura)
Rubén Maya (pintura)
Lao Gabrielli (pintura)
Begoña Lara (pintura)
Héctor Ortiz Sierra (pintura)
Damián Chiappe (fotografía)
Alfredo Cota (escultura)
Cristina Torres (pintura)
Ana Berrón (pintura)
Ricardo Santos (pintura)
“Para Baga 06, esta subasta representa un gran compromiso al apoyar a una fundación con una importante labor a nivel internacional. Desde que conocimos a Be The Match® Mexico, nos emocionó la misión en la que trabajan, y más allá de eso, el impacto tan profundo que tienen en la vida de las personas”, expresó Matilde Pérez Grau, directora de Baga 06.
Todo el evento se realizó gracias al apoyo de Cava57, American Airlines, Casa Dragones, Zoé Water y Fundación Río Arronte, que participaron en la subasta y fungieron como patrocinadores de la iniciativa de Baga 06 y Be The Match® México. Además de la invitación a participar en la subasta, todas las personas que quieran registrarse como posibles donadores de células madre o quieran realizar donativos económicos para ayudar a los pacientes mexicanos con enfermedades en la sangre, lo pueden hacer a través de https://bethematch.org.mx/.
