Se considera a la reputación corporativa, la suma de todas las opiniones y creencias que se tienen sobre la empresa en función de su historia y perspectivas de futuro, esto en comparación con sus competidores cercanos. Y para conocer a aquellas empresas que se han esforzado en el área durante este año, Merco nos comparte a las 100 empresas con mejor reputación corporativa 2021.
La reputación corporativa es la estimación general en la que una organización es sostenida por sus partes interesadas internas y externas en función de sus acciones pasadas y la probabilidad de su comportamiento futuro. Una buena reputación aumenta de manera demostrable el valor corporativo y proporciona una ventaja competitiva sostenida.
La reputación es una reserva de confianza.
José María San Segundo Encinar, CEO de Merco.
¿Cómo se mide la reputación corporativa?
Merco es el monitor de evaluación corporativa con más de 20 años de experiencia y presentó su 9a edición “Empresas y Líderes México 2021” en la que reconoce a las empresas con mejor reputación corporativa y a sus líderes.
El ranking se realiza a través de cinco evaluaciones con 16 fuentes de información y 4 874 encuestas entre los meses de marzo y septiembre de este año.
Directivos
La evaluación se realizó a una muestra de 1094 miembros del Comité de Dirección de Grandes Empresas que facturan más de 40MDP en México en las que eligen a las 10 mejores empresas (excluyéndose) y tomando en cuenta:
- Resultados económicos y financieros.
- Calidad de la oferta comercial.
- Talento.
- Ética y responsabilidad corporativa.
- Dimensión internacional de las empresas.
- Innovación.
Expertos
Se consultaron a 721 expertos para que realizarán una evaluación de 0 a 100 en las áreas de:
- Sindicatos.
- Asociación de consumidores.
- Social media managers.
- Catedráticos de área de empresa.
Estas evaluaciones corresponden al 45% de la evaluación global.
Consumo
Se realizaron 3 mil encuestas a consumidores en función de 10 variables (+1) para evaluar la reputación comercial. Estas variables son:
- Trayectoria.
- Calidad de la oferta.
- Calidad de precio.
- Innovación.
- Empatía.
- Ética.
- Compromiso ecológico.
- Compromiso social.
- Atractivo para trabajar y buena para invertir.
Digital
En la evaluación digital se verifican las actividades de las empresas así como la conversación reputacional generada a través de: canales propios, medios digitales, influencers y usuarios. Esta evaluación se realizó con Nethodology y también se evaluó la notoriedad, sentimiento y actitud ante las menciones.
Las evaluaciones de consumo y digital contribuyen con el 16% para construir el ranking global.
Méritos
A través de 200 indicadores los técnicos de Merco, se evalúa la realidad de las empresas, este año el rubro contribuye al 15% de la evaluación global. A partir de estos datos se generó el ranking empresarial que a continuación te presentamos.
Ranking 2021 de las empresas con mejor reputación corporativa
El ranking fue presentado a través de medios digitales el 9 de septiembre de 2021 por José María San Segundo Encinar, CEO de Merco y por Itzel Torres Ruiz, directora de Merco México.
Te compartimos los resultados.
Top 10 Merco Empresas 2021
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Top 5 de las empresas con mejor reputación para cada stakeholder
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Ranking sectorial de las mejores empresas
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Ranking general empresas con mejor reputación 2021
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Por último, en este evento también se presentaron novedades para Merco con algunos nuevos proyectos:
- Plataforma de seguimiento: Ya no solo un reporte anual, sino la elaboración de tres reportes a lo largo del año y uno que conjunte esos esfuerzos con la finalidad de otorgar mayor potencial de análisis.
- Ranking global ESG: en el que se evaluarán también a las mejores empresas en el ranking ambiental, social y de gobierno corporativo.
¡Felicidades a todas aquellas compañías que ven reflejados sus esfuerzos para colocarse como las empresas con mejor reputación!
