A diferencia de otros países, los consumidores mexicanos tienen un nivel de confianza elevado en las empresas, sin embargo, éstas aún no han logrado aprovechar eso para generar mayores ganancias y expandir su negocio, señalaron especialistas.
Durante la presentación de los resultados del Barómetro de Confianza 2013 de Edelman, Verónica Baz, directora general del Centro de Investigación para el Desarrollo (CIDAC), señaló que la elevada confianza en las empresas no se ha traducido en un mayor crecimiento para ellas, ni mejores servicios en los consumidores.



“Una de las cosas que la gente siempre dice cuando te molestas es “no lo tomes personal”, pero escucha bien lo que está pasando y por favor, te lo ruego, tómalo como algo personal (…) Debajo de casi todos esos ataques están las palabras: regresa, regresa a dónde alguna vez perteneciste” Nora Ephron
