Para erradicar la pobreza, México necesita impulsar el crecimiento económico, la redistribución del ingreso y sistemas de protección social, consideró Fernando Soto, representante de la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO).
Entrevistado al fin de una firma de acuerdo con la Secretaría de Desarrollo Social (Sedesol), recordó que en México hay 55 millones de pobres, pese a los avances en la reducción de carencias sociales y de la pobreza extrema.
“Experiencias internacionales para reducir indicadores de pobreza combinan al menos tres factores: primero, el crecimiento económico. La reducción de pobreza en América Latina en los últimos 20 años obedeció al boom de los precios de las materias primas y a que los países crecían arriba de tasas del 3 por ciento”, explicó.
Para que los frutos del crecimiento económico beneficien a todos los mexicanos, urgió a crear políticas fiscales y laborales que permitan la redistribución del ingreso.
Por último, consideró necesario impulsar sistemas de protección social que actúen como una red para asistir a los más pobres.
Además de la política pública, llamó al sector privado, a la academia y a la sociedad civil a comprometerse con la erradicación de la pobreza.
“El papel del sector privado en el funcionamiento de los mercados es esencial. Que un pequeño productor encuentre precios justos al vender su cosecha. Es esencial que las personas encuentren los alimentos a precios accesibles”.
Soto celebró los resultados intermedios de la evaluación a la Cruzada Nacional contra el Hambre, la cual expone una reducción en las carencias sociales de la población beneficiaria.
Aseguró que, bajo la perspectiva de la FAO, México está en el camino correcto para tener resultados mejores en su combate a la pobreza, gracias a que se enfrenta al núcleo duro de pobreza con una estrategia de política pública e inclusión social.
También destacó el trabajo de focalización, la unificación de un padrón de beneficiarios y el sistema de información con nombres y direcciones más de 6 millones de personas en situación de pobreza.
Soto firmó un acuerdo de colaboración con Rosario Robles, secretaria de Desarrollo Social, el cual conviene el acompañamiento técnico de la FAO a los programas sociales enfocados a erradicación de la pobreza extrema y hambre.
Hace tres años los votantes de California aprobaron que se subieran los impuestos a las empresas, con el objetivo de crear empleos en el sector de la energía limpia, y así, financiar proyectos de eficiencia energética en escuelas.
Pero apenas se ha creado una décima parte de los empleos prometidos y el estado no tiene un desglose de los trabajos realizados o la energía ahorrada.
El dinero llega más despacio de lo previsto y más de la mitad de los 297 millones de dólares asignados por ahora a las escuelas han ido a parar a consultoras y auditores de energía. La junta creada para supervisar el proyecto y entregar informes anuales de progresos nunca se ha reunido, según un análisis de Associated Press.
Los votantes aprobaron en 2012 la Ley de Empleos de Energía Limpia por un gran margen de diferencia, lo que cerró un agujero legal en las tributaciones de corporaciones con presencia en varios estados. El gobierno de California decidió dedicar la mitad del dinero a financiar proyectos de energía limpia en escuelas y prometió que se generarían más de 11,000 empleos cada año.
En cambio, sólo se han creado 1,700 empleos en tres años, planteando el temor a que el dinero no esté consiguiendo lo que se prometió a los votantes.
Las juntas de supervisión que sólo son figuras decorativas son bastante frecuentes, pero las juntas de supervisión que no se reúnen en absoluto son un gran problema”, señaló Douglas Johnson, experto en gobierno estatal en el Claremont McKenna College del sur de California.
La Comisión Estatal de Energía, que supervisa los gastos dentro de la Propuesta 39, no pudo ofrecer ningún dato sobre proyectos completados ni calcular los ahorros de energía porque no se requiere a las escuelas que informen de los resultados hasta 15 meses después de completar la obra, indicó la portavoz Amber Beck.
Sin embargo, la vocera cree que el programa está en el buen camino.
No se han reunido datos suficientes como para que se reúna el comité supervisor de nueve miembros, que agrupa profesores, ingenieros y expertos en clima, afirmó.
El análisis de AP sobre documentos estatales y locales determinó que no se ha completado ningún proyecto para los que el estado asignó 12,6 millones de dólares en el distrito escolar de Los Ángeles (LAUSD, por sus siglas en inglés), que tiene casi 1,000 escuelas. Dos centros tenían previsto modernizar este verano su iluminación y calefacción y mejorar su refrigeración, pero no se han hecho obras de construcción en ninguno de los dos, dijo la portavoz del distrito académico Barbara Jones.
La oficina del presidente del Senado en funciones, Kevin de Leon, demócrata de Los Ángeles, había estimado antes que el distrito se ahorraría 27 millones de dólares anuales en costes de energía. Los proyectos propuestos por ahora por LAUSD sólo ahorrarían 1,4 millones de dólares.
De Leon, el principal defensor de la Propuesta 39 en la cámara estatal, no estaba disponible para hacer comentarios, indicó su portavoz Claire Conlon, que afirmó que el programa opera como estaba previsto.
Instamos a los distritos locales a permitir que se acumulen sus fondos para poder hacer inversiones mayores y más significativas”, dijo Conlon.
Responsables de los distritos académicos de todo el estado dijeron que pretendían cumplir la fecha límite de 2018 para pedir fondos y de 2020 para completar las obras. El dinero se dedicará a proyectos grandes que se necesitan desde hace tiempo, dijeron, y no les preocupa que las escuelas sólo hayan solicitado la mitad de los 973 millones de dólares disponibles por ahora, o que 153 millones de dólares de los 297 millones asignados a las escuelas hayan ido a parar a planificación realizada por auditores y consultores.
Si hay dinero ahí, iremos a por él”, comentó Tom Wright, gestor energético para el distrito escolar de San Diego. A diferencia de otras zonas, esta región ha recibido 9,5 millones de dólares de sus 9,7 millones disponibles.
El dinero sobrante se devolvería al fondo general, para proyectos que pueden elegir los legisladores sin restricciones.
El programa también recauda varios millones menos cada año de lo previsto en un principio. Sus defensores, como De Leon y el inversor y filántropo multimillonario Tom Steyer, que financió el referéndum con 30 millones de dólares propios, dijeron a los votantes en 2012 que el plan enviaría hasta 550 millones de dólares anuales al Fondo de Empleos de Energía Limpia. Pero sumó 381 millones de dólares en 2013, 279 millones en 2014 y 313 millones en 2015.
No hay una forma concreta de determinar cómo reaccionaron las empresas al cambio fiscal, pero es probable que la mayoría se adaptara para minimizar su carga fiscal, señaló el analista legislativo independiente Ken Kapphahn. Además, señaló, el cambio afecta a un número muy pequeño de corporaciones.
La oficina de Steyer declinó realizar una entrevista o proporcionar comentarios del magnate sobre las cifras de ingresos del programa.
La Propuesta 39 ya ha alcanzado su objetivo de proteger los empleos y a los empleadores de California al cerrar un agujero fiscal corporativo para empresas que trasladan los empleos de California a otros estados”, afirmó Steyer en un comunicado.
Su equipo intentó distanciar al inversor de la aplicación del programa, señalando que el multimillonario quiere respetar el proceso legislativo.
Es innegable que la Propuesta 39 ha creado un número decepcionante de empleos, señaló Kirk Clark, vicepresidente de la California Business Roundtable, que se opone a la medida pero no hizo una campaña agresiva en su contra.
“Tenemos un largo historial en California de prometer empleos ecológicos de más y no cumplir”, señaló Clark, que también expresó su preocupación por que la mayoría de los empleos creados por ahora parecían ser puestos de consultoría.
Ni la Comisión de Energía ni Tim Rainey, director de la Junta de Inversión de Empleo de California, pudieron identificar la clase de empleos creada por proyectos de la Propuesta 39. Esa información estará disponible cuando se reúna por primera vez la junta de supervisión, afirmaron, probablemente en octubre o noviembre.
Clark también señaló que casi la mitad de los proyectos aprobados han sido cambios de iluminación, que no crean tantos empleos como obras más amplias como sustituir los sistemas de calefacción y aire acondicionado.
Las escuelas suelen priorizar la iluminación porque funcionan bien con la fórmula de la Comisión de Energía, que requiere que las escuelas ahorren al menos 1,05 dólares en costes energéticos por cada dólar gastado. La Comisión de Energía señaló que su cifra de empleos se basa en los dólares gastados y no tiene en cuenta la clase de obra realizada.
Los lentos resultados muestran que la junta de supervisión debería haber intervenido mucho antes, afirmó Johnson.
Deberían haber supervisado todas las etapas de este proyecto, no esperar a que el dinero se haya ido y ver a dónde se fue”, dijo Johnson.
Un milmillonario es una persona cuyo patrimonio neto supera los mil millones de dólares. Y en el mundo hay 1,826 de ellos, aunque sólo 197 son mujeres. ¿Cuáles son los países que tienen más de ellas?
Con los datos del índice de Forbes de los multimillonarios del 2015, Approved Index, un grupo empresarial del Reino Unido, buscó los diez países con mayor equidad de género en cuanto a las personas más ricas.
Este es el top 10 de los países con más mujeres multimillonarias en comparación de sus contrapartes masculinas:
1. Angola
Con el 100% de multimillonarias: 1 contra 1 multimillonario.
2. Chile
Con el 50% de multimillonarias: 4 contra 8 multimillonarios.
3. Perú
Con el 50% de multimillonarias: 2 contra 4 multimillonarios.
4. Mónaco
Con el 50% de multimillonarias: 1 contra 2 multimillonarios.
5. Suiza
Con el 27.59% de multimillonarias: 8 contra 20 multimillonarios.
6. Turquía
Con el 25% de multimillonarias: 8 contra e 24 multimillonarios.
7. Brasil
Con el 24.07% de multimillonarias: 13 contra 41 multimillonarios.
8. España
Con el 23.81% de multimillonarias: 5 contra 16 multimillonarios.
9. Suecia
Con el 21.74% de multimillonarias: 5 contra 18 multimillonarios.
10. Corea del Sur
Con el 20% de multimillonarias: 6 contra 20 multimillonarios.
BIC, empresa líder mundial en artículos de papelería, y la organización Save the Children anuncian alianza para reforzar el derecho a una educación de calidad de niños y niñas que se encuentran en condiciones vulnerables en México, a través del suministro de recursos materiales para que puedan iniciar o continuar sus estudios y favorecer su desarrollo integral.
Una de las primeras acciones de esta alianza será una campaña de donación de útiles escolares a través de distintos puntos de venta que tiene BIC México a nivel nacional. Por cada producto BIC Evolution que se compre durante agosto y septiembre, BIC México donará un artículo escolar a un estudiante para apoyar su desarrollo. A través de estas compras, el objetivo de BIC es donar hasta 1 millón de útiles escolares.
Gracias a este esfuerzo, Save the Children y BIC México apoyarán a una red de 7 comunidades favorecidas, localizadas en Sinaloa, Sonora, Baja California, Puebla, Chiapas, Yucatán, Quintana Roo y el Distrito Federal, donde más de 100.000 niñas y niños se verán beneficiados.
“Para Save the Children es importante que los niños, niñas y adolescentes que viven en situaciones de vulnerabilidad social cuenten con las herramientas necesarias que contribuyan a impulsar su mejor desarrollo. Esta alianza con BIC México permitirá que miles de niños y niñas cuenten con productos de calidad y por lo tanto mejoren sus habilidades de lecto-escritura, y así puedan ejercer su derecho a la educación” mencionó Maripina Menéndez, CEO de Save the Children en México.
A través de los años, BIC se ha caracterizado por ofrecer productos que garantizan una importante permanencia en el mercado gracias a su constante investigación e innovación. La Línea BIC Evolution se ha diseñado específicamente para los niños de entre cuatro y ocho años, por un grupo de expertos en terapia psicomotriz y especialistas en ergonomía, con el fin de facilitar el proceso de aprendizaje de la escritura.
“Desde un principio, los productos BIC fueron diseñados para proporcionar soluciones sencillas y al alcance de todos para las necesidades diarias. Esta visión está en el centro de todo movimiento que BIC lleva a cabo con la comunidad. Por eso, ejecutamos esta iniciativa que brinda las herramientas de calidad necesarias para el fortalecimiento de las capacidades de educadores y niños al interior de los centros educativos” comentó Jorge Ruiz, Director de Mercadotecnia de BIC México.
Actualmente, la línea está disponible en tiendas de autoservicio, departamentales, especializadas y mayoristas de la República Mexicana.
Coca-Cola FEMSA registró un crecimiento de 6.6% en el volumen de sus ventas en 2014, el cual se acompañó de las metas definidas para guiar su gestión de sostenibilidad los próximos cinco años en materia ambiental, de vinculación con la comunidad y desarrollo integral de sus colaboradores, de acuerdo con su Informe de Sostenibilidad 2014.
En su reporte, titulado “Tiempos de transformación”, Coca-Cola FEMSA explica que alinea sus acciones en tres ejes estratégicos: Nuestra Gente, Nuestra Comunidad y Nuestro Planeta, los cuales hacen posible que, a través de diversos programas e iniciativas la empresa contribuya a generar valor económico, social y ambiental en las comunidades donde opera y para sus grupos de interés.
En línea con el eje estratégico Nuestra Gente, Coca-Cola FEMSA se compromete a generar 1 millón de horas de voluntariado con la participación de sus colaboradores, durante el periodo 2015-2020.
Para atender Nuestra Comunidad se plantea beneficiar a 5 millones de personas a través de programas e iniciativas que promuevan la nutrición y activación física así como a fortalecer iniciativas de sostenibilidad en plantas y centros de distribución en los próximos cinco años.
Entre los compromisos asumidos para 2020 en Nuestro Planeta, destacan: alcanzar una eficiencia de 1.5 litros de agua consumida por 1 litro de bebida producida; proveer 85% de la energía en manufactura en México con energías limpias, e integrar 25% de material reciclado o renovable en los empaques de PET.
“Durante 2014 enfrentamos un entorno de retos para nuestra operación, como la situación social y económica de los países donde operamos así como la intensa dinámica de la industria de bebidas, por lo que estamos transformando a Coca-Cola FEMSA para innovar nuestros procesos internos y trabajar mejor con clientes y consumidores”, menciona en el Informe John Santa María Otazua, director general ejecutivo de la compañía.
La empresa, como parte de su compromiso con sus clientes, cuenta con un amplio portafolio integrado por 112 marcas en categorías de bebidas, las cuales permiten ofrecer un producto adecuado para cada ocasión, gusto y estilo de vida. Del portafolio, casi 20 corresponde a productos reducidos o sin calorías y 3.4 a bebidas vitaminadas, fibras, minerales o suplementos nutricionales agregados.
Logros 2014
Por cuarto año, Coca-Cola FEMSA formó parte del índice de Sustentabilidad y Responsabilidad Social de la Bolsa Mexicana de Valores y, por segundo año, fue parte del índice de Mercados Emergentes del Dow Jones Sustainability Index, integrado por empresas líderes en materia de sostenibilidad.
Coca-Cola FEMSA se ha posicionado internacionalmente como una empresa líder en temas de sostenibilidad. Gracias a ello es la primera empresa mexicana en recibir el reconocimiento de Industry Mover y en ser incluida en el Anuario de Sostenibilidad 2015 del anuario RobecoSAM, la publicación más relevante en sostenibilidad a nivel internacional.
Estos logros fueron gracias a las fuertes iniciativas en favor de sus colaboradores, de sus grupos de interés y de la preservación del medio ambiente.
En 2014, Coca-Cola FEMSA invirtió más de 2 millones de horas en capacitación de sus empleados, las cuales superaron un valor de 12 millones de dólares. Esto significó un promedio de 26 horas de capacitación presencial por empleado, durante las cuales recibieron información de temas como seguridad, ética, sostenibilidad, conocimiento técnico, derechos humanos, entre otros.
En acciones en favor de la comunidad, la compañía invirtió más de 3.5 millones de dólares el año pasado, alcanzando 223 mil beneficiarios con programas de desarrollo comunitario y más de 515 mil beneficiarios en sus programas de activación física.
En México se contabilizaron 90,758 del total de los beneficiarios además de que 5.7 millones de mexicanos participaron en eventos de activación física donde la empresa tuvo presencia de marca con productos a través de patrocinios o donativos.
En temas de cuidado al medio ambiente, Coca-Cola FEMSA alcanzó un reciclaje de 93 de todos sus residuos generados en 2014 y sumó 31 mil toneladas de plástico ahorrado con la producción de botellas más ligeras desde el 2010. En los últimos cuatros años, la empresa incrementó 10% su eficiencia energética y mejoró 9% su desempeño en consumo promedio de agua por cada litro de bebida producida.
La energía eólica abastece 100% del consumo requerido en la planta ubicada en Toluca y 27% del consumo energético en México. Cabe destacar también los programas de cuidado de agua que Coca-Cola FEMSA apoya a través de Fundación FEMSA.
El Informe de Sostenibilidad 2014 de Coca-Cola FEMSA atendió los lineamientos de Global Reporting Initiative, en su versión G4, además de considerar los indicadores correspondientes al Suplemento Sectorial para Empresas Procesadoras de Alimentos y Bebidas de la misma guía. Realizado con la asesoría y acompañamiento de Promotora ACCSE, el reporte integró también los principios de la Norma AA1000, para garantizar la materialidad de su contenido, además de observar los protocolos de medición de Carbon Disclosure Project.
De igual manera, complementa el reporte de Comunicación sobre el Progreso (CoP) 2014 de FEMSA, que responde a la adhesión a los principios del Pacto Mundial, y fue sometido a revisión de tercera parte, realizada por la firma Deloitte.
Fuente: GANAR- GANAR. Coca-Cola FEMSA fortalece el compromiso con la sustentabilidad. GANAR- GANAR.Año 13, No. 75, julio / agosto 2015, p. 30 y 31.
Los conceptos “reporte de RSE” y “creatividad” pocas veces van de la mano. Por lo general, estos documentos son incluso aburridos y son elaborados más para cumplir con un compromiso que con la idea de realmente tener un impacto en los grupos de interés. La buena noticia es que algunas compañías están yendo en contra de esta idea, presentando informes realmente innovadores.
El sitio web Sustainly creó un documento (disponible para suscriptores) en el que agrupó a nueve de estas organizaciones. Aquí te decimos cuáles son y qué puedes aprender de sus reportes:
En su reporte más reciente, de 2013, esta compañía creó un diseño interactivo que muestra las áreas prioritarias y ayuda al lector a profundizar en los datos detrás de cada estadística presentada. Esta experiencia en línea es percibida como transparente por los usuarios, además de lograr que algunos números que podrían parecer aburridos cobren vida gracias a colores vibrantes y cifras comparativas.
Apple optó por crear toda una sección dedicada a la responsabilidad en su sitio web, la cual incluye la información contenida en su reporte sobre este tema. En esta se incluyen gráficos minimalistas pero interesantes, estadísticas, datos y un video.
La empresa, que incluye entre sus marcas a algunas tan conocidas como M&Ms y Snickers, quiso mostrar a sus grupos de interés de dónde proviene el chocolate, dónde se hace, cómo se certifica y cómo llega hasta su boca. Para esto, y como parte de su reporte de sustentabilidad de 2012, creó una cadena de suministro interactiva que muestra la relación entre diversos actores al hacer clic en ellos. Así Mars logró explicar un tema muy complejo de una forma accesible.
Domtar es una empresa canadiense que manufactura papel que creó la llamada “calculadora de recursos más transparente de la industria”, en la que los usuarios pueden conocer de dónde viene el papel que consumen, su impacto ambiental y por qué importa saber todo esto. Esta herramienta interactiva es mucho más útil para el público que simples cifras como las emisiones de carbono o los metros cuadrados de un bosque.
Esta compañía logró crear una experiencia inolvidable mediante gráficos en movimiento e ilustraciones que llevan al usuario a un “ecoviaje” en el que se puede seguir a un personaje animado en un paseo por varias fábricas, oficinas y demás espacios relacionados con sus productos. A lo largo del recorrido aparecen varios mensajes pop-up que invitan a consultar secciones específicas del reporte de RSE de Nikon para obtener información más detallada.
Patagonia es una de las empresas más alabadas por sus esfuerzos de RSE, en parte por el prominente lugar que ocupa su sección sobre este tema en el sitio web. Este espacio en línea cuenta con grandes imágenes de alta definición, las cuales cuentan una historia antes de que sea necesario hacer clic. La honestidad de toda la información muestra que el deseo de transparencia de la compañía es genuino.
La empresa es el minorista de productos para reparaciones del hogar más grande de Europa y en 2013 publicó un reporte interactivo en formato PDF. Gracias a la inclusión de 7 iconos que representan cada sección, y que aparecen al final de cada página, los lectores pueden brincar entre las secciones y hacia el sitio web de Kingfisher.
Este diseño es una forma de presentar la información de forma interactiva sin necesidad de usar un micrositio.
Johnson & Johnson eligió integrar su reporte de ciudadanía y sustentabilidad en su sitio web: la página principal de este muestra cuatro pestañas, de las cuales una (denominada Caring) recoge más de 40 historias sobre temas de responsabilidad, las cuales se leen como entradas de blog. Al darles espacio en la homepage, la empresa demuestra que la RSE es importante para su negocio.
Con el objetivo de ser transparente respecto a su cadena de suministro y sus impactos tanto a nivel país como a nivel global, la empresa lanzó un mapa interactivo que muestra todas sus fábricas. El reporte más reciente invita a los lectores a visitar el mapa para conocer más.
En este verano de altas temperaturas, que incluso ha sido nombrado como los expertos como el más caluroso de la historia, seguro desearías que tu oficina se encontrara en este edificio que se mantiene fresco sin recurrir al aire acondicionado ¿quieres saber cómo lo hace?
Previendo las alteraciones futuras a la temperatura ocasionadas por el cambio climático se creó en 2012 el Centro Bullitt en el corazón de Seattle, una edificación inteligente y sostenible que consume solo un tercio de la energía que produce y mantiene un sistema de climatización que no utiliza electricidad.
El edificio cuenta con una azotea de 570 paneles solares, así como un sistema de recolección y purificación de agua de lluvia y uno para el tratamiento de aguas residuales.
El sistema de enfriamiento funciona por medio de dos grandes persianas exteriores que desvían los rayos del sol, y ventanas con un diseño especial que mantienen el aire caliente en el exterior.
Las ventanas, diseñadas por la empresa alemana Schüco, facilitan la ventilación nocturna; ya que se abren al caer la noche después de un día caluroso, y por la mañana se cierran; ambos sistemas son automatizados y dirigidos por un ordenador que transmite la información alimentada por una estación meteorológica ubicada en la azotea de la construcción.
Dependiendo de la temporada, en caso de que la temperatura al exterior sea muy alta, el edificio también se puede enfriar por medio de un tubo radiante hidrónico que permite que el aire frío circule por debajo de los pisos de concreto.
Desde que la estructura fue construida ha tenido muy buenos resultados de eficiencia energética y climatización. Además, obtuvo la certificación Living Building otorgada por el International Living Future Institute.
Especialistas de la Sociedad Americana de Meteorología coinciden en la importancia de ajustar y adaptar la forma de las nuevas construcciones, tanto comerciales como habitacionales y corporativas a las necesidades climáticas del futuro; siendo el Centro Bullitt, un excelente ejemplo que además busca la sustentabilidad en todo su funcionamiento.
Como antigua vecina de San Pedro de los Pinos, recuerdo muy bien la apertura de “un cafecito” sobre 1º de mayo, casi esquina con Calle 10. El lugar tuvo muy buena aceptación rápidamente pues no existía algo similar a los alrededores. Ya en confianza con la dueña, Noemí Carvajal, me comentó que había hecho un estudio de mercado previo a la apertura. Hoy Estratto Café, además de estar catalogado en Foursquare como el mejor café del rumbo, se ha convertido en un espacio de experimentación donde se conjuntan pasiones del personal, vecinos y “fuereños” que lo hacen suyo… las claves: el foco en las personas y la toma de riesgos.
La universidad y las experiencias laborales de estudiante sí sirven
Estratto Café surgió cuando Noemí estudiaba Comunicación en la UNAM, en la materia de Desarrollo comunicacional “nos pusieron hacer auditorías de clima laboral en empresas que te gustaran y yo me iba a buscar cafecitos”. Más tarde su hermano la incentivó a materializar su proyecto.
Como estudiante, Noemí trabajó en Cinemex, donde existía un plan de carrera que permitía al personal de las sucursales llegar al corporativo. Interesada por el área de capacitación y desarrollo humano, este plan y otros incentivos llamaron su atención ya que la rotación era muy poca…
Tu cliente interno, tu equipo, es el más importante
Al abrir Estratto Café e identificar retos relacionados con el desarrollo de su personal -principalmente adolescentes y jóvenes- empezó a aplicar medidas:
Procesos de selección estructurado
Identificación de la forma de aprendizaje de cada empleado (auditivo, visual o kinestésico).
Capacitación técnica y de atención a cliente
Capacitación sobre resolución de conflictos. “Si tienen problemas entre ellos deben platicarlo hasta el final del turno. Esto libera el ruido que echa a perder muchas empresas: las suposiciones, dijeron, interpretaciones, confusiones. Al conversar les pido que den su opinión honestamente y que estén dispuestos a escuchar y a aceptar, les pregunto qué proponen y entonces empiezas a partir de cero. Luego ellos empiezan a hacerlo solos.”
Cargos dirigidos según competencias, pero en equipo polivalente donde todos pueden manejar todas las áreas
Incentivos: – Profesionales, según sus intereses: cursos según los intereses de cada uno o visitas a lugares de interés como Expocafé donde se contagian, hay quien quiere competir o algunos se van a hacer el backstage.
“Siempre les digo que si tienen una mejor oportunidad, la tomen” – Recreativos: motivación para que tenga actividades físicas, culturales, etc.
“Les pido que si no hacen otra actividad además del estudio, se inscriban en alguna, donde puedan canalizar todo lo que tienes que sacar. Si no, lo descargas en el trabajo.” – Posibilidad de intercambio de turnos
“He detectado que se van de otros trabajos por la cantidad de horas que les piden, no tienen tiempo para el estudio u otras actividades. Ellos tienen la responsabilidad de buscar quién los va a remplazar y no tengo problemas de faltas porque no tienen que esperar a su año de vacaciones para hacer cosas”.
Estas medidas han logrado un ambiente agradable y una relación horizontal: “se sienten muy cobijados y se apoyan mucho. Las nuevas generaciones van más por la experiencia y no quieren un sistema en donde el jefe les da miedo”.
Para abrirse a estas opciones, Noemí platica que apoyada por su hermano aprendió a tomar riesgos e inició la técnica de romper paradigmas. “Dicen que el cliente es lo más importante y que siempre tiene la razón, el problema es que si empiezas a querer satisfacer a todos, el negocio se te va de las manos. Para mí las quejas eran sagradas. Son importantes porque son un termómetro pero si mantienes el foco -en vez de irte a las nalgadas y buscar responsables- es más bien un indicador de que algo está fallando adentro… Tu cliente interno, tu equipo, es el más importante porque sostiene no solo tu sistema, sino tu filosofía de trabajo”.
Puertas abiertas para que clientes y comunidad se apropien del espacio
Quien ha visitado Estratto Café sabe que cualquier día puede toparse con gratas sorpresas. Enfocada en su personal, a Noemí se le ocurrió que cuando un barista se fuera, hiciera un cuadro referente a lo que vivió en el café. Poco después, cliente y baristas empezaron a proponer el uso del espacio para actividades diversas, principalmente de índole cultural.
“Por aquí hay mucho pintor, escritor y músico. Miguel Ángel Díaz Monges llegó a la colonia y lo teníamos aquí escribiendo todos los días.” Estratto Café fue escenario de una presentación de su libro Notas de desencanto y otras virtudes* hace 4 años, “fue nuestra primera presentación de libro.”
Esta apertura ha convertido al espacio en un lugar donde las personas pueden expresarse y compartir sus talentos. Para Noemí, “es un centro de experimentación. Veo muchas pasiones aquí, de mucha gente… Para mí el café es un pretexto, un bonito pretexto”.
Además de ser sede de Café Pendiente**, en septiembre Estratto Café albergará una exposición de fotografía sobre San Pedro de los Pinos. El proyecto surgió por un cliente de la tercera edad que después de mostrar a Noemí un libro sobre la colonia le comentó que él y otros amigos tenían mucho material fotográfico. Se extendió una convocatoria a clientes y por redes sociales con una amplia respuesta, “en San Pedro de los Pinos hay mucha comunidad”, y Noemí la aprovecha.
“Hemos sido un negocio que se fue adaptando mucho a la gente”, lo que ha resultado en muchos clientes cautivos y mantenido al negocio. Esta adaptación ha incluso definido el horario de apertura. “Somos un café que cierra tarde porque la gente llega de la oficina y quiere cenar a las 8 o 9 de la noche. Todos los cafés cierran a esas horas y es cuando nosotros estamos llenos. Cerramos entre 11:30 y 12:00 pm”.
La recomendación de Noemí
Entre los principales retos que ha enfrentado Noemí es el famoso “aprender a delegar”, lo que ha aprendido en parte también a esta oportunidad de cobertura de horarios ya que el asegurar la asistencia del personal puede tener otras actividades incluyendo irse de vacaciones.
Por supuesto ha habido malas experiencias pero gracias a ellas, se establecieron políticas más específicas. “Hay muchos puntos clave donde hay que se abierto pero hay líneas que si se cruzan, no es posible permanecer. Hay que tener proyección, liderazgo y hacer crecer al personal pero hay cosas que no puedes dejar sueltas… De lo contrario, te puedes ir de vacaciones pero no te puedes ir tranquila.”
Lo que aprendí
El negocio es más viable cuando antepones a las personas sobre el propio negocio.
*Notas de desencanto y otras virtudes de Miguel Angel Monges – Fue presentado oficialmente el 7 de agosto pasado en el Centro de Creación Literaria Xavier Villaurrutia. Según El Universal “La publicación recopila textos que el poeta, ensayista, narrador, dramaturgo y periodista mexicano ha publicado en revistas como Nexos y Etcétera o suplementos culturales como Sábado y Confabulario”. Más info en: Facebook y https://notasdedesencanto.wordpress.com/ – **Café Pendiente Estratto Café fue el segundo café en el país que implementó esta iniciativa, gracias a una cliente que trabaja en el Reforma y que conoce a quien trajo la iniciativa a México. “Es una iniciativa que invita a realizar una acción solidaria, basada en la confianza. Consiste en pagar anticipadamente un café a alguien que no tiene recursos para comprar una taza de café caliente. Surgió en Nápoles, Italia, con el nombre de “Caffè Sospeso” y, gracias a las redes sociales, ya se ha extendido a varios países, con muy buena aceptación.” Màs info en http://cafependiente.org.mx/
Estratto Café Avenida 1° de Mayo #204 Colonia San Pedro de los Pinos, México, D. F. 26148012.Facebook.com/estrattocaffe
Alejandra Meza
Se dedica al desarrollo de contenidos para el Centro Regional en América Latina y el Caribe en apoyo al Pacto Mundial de la ONU y colabora con el Observatorio Mexicano de Responsabilidad Social Universitaria, OMERSU, entre otros proyectos de Responsabilidad Social. Contacto: [email protected], Facebook.com/Alebrije777, Twitter.com/Ale_brije77
El Ártico es una de las zonas más dañadas por fenómenos como el cambio climático; la pesca industrial, la extracción de petróleo y otras actividades del hombre en su territorio han acelerado su destrucción. Preocupadas por su conservación, diversas empresas y organizaciones han emprendido acciones para defenderlo, por desgracia la amenaza aún parece ser más grande.
Uno de los esfuerzos de rescate más importantes es tal vez el que la organización Greenpeace ha realizado a lo largo de los últimos años para atraer la atención de gobiernos, empresas e internautas de todo el mundo hacía este grave problema ecológico. En 2012, su campaña Save the Arctic recibió el apoyo de múltiples celebridades como Paul McCartney, Robert Redford y el empresario Richard Branson; y para 2013 la organización volvió a sorprender al mundo invitando a millones de personas nada menos que a adoptar un oso polar.
En esta ocasión ha sumado la música a sus esfuerzos en el marco de una interesante protesta contra Shell y sus intenciones de extraer petróleo en territorio del Ártico; creando una instalación fuera de su sede en Londres a cargo de una orquesta de cuerdas que interpretó una interesante melodía.
El emotivo réquiem consta de un total de cuatro movimientos y esta inspirado en aquella pieza que los músicos a bordo de el Titanic interpretaron aún en medio del memorable desastre, nada comparado a la ruptura de las impresionantes capas de hielo ártico que se encuentran en peligro.
Durante la protesta, los activistas entregaron folletos con información relacionada al importante problema ambiental, así como copias de la música interpretada a las afueras de la compañía y compuesta especialmente para la campaña.
“Esta protesta se trata de llegar a los corazones de los empleados de Shell, pidiéndoles su ayuda para evitar el desastre”, dijo Mel Evans, director artístico del movimiento.
Seguramente más de una vez has oído hablar acerca de Monsanto bajo distintas perspectivas; y probablemente sabes que es una empresa internacional que se dedica a la agricultura, a la investigación genética, al desarrollo de biotecnología y al mejoramiento de prácticas agronómicas. Pero además de ser un corporativo tan poderoso ¿sabes qué hace Monsanto por la comunidad?
En la otra cara de Monsanto se pueden encontrar muchos programas dentro de su estrategia de responsabilidad social que apoyan a los agricultores a lograr grandes incrementos en su rendimiento y productividad contribuyendo al mejoramiento de la calidad de vida de ellos y sus familias.
En su más reciente Reporte de Sostenibilidad 2014,Monsanto expone sus prácticas más destacables con la comunidad y presenta diversas iniciativas en investigación, apertura al diálogo, empoderamiento a la mujer y voluntariado, entre otras. A continuación te presentamos 10 datos:
Cuando compramos alimentos procesados, la verdad es que rara vez miramos el reverso de la envoltura y nos informamos a profundidad sobre su contenido calórico y nutricional. Las causas de ello probablemente responden a que se trata de datos que con frecuencia se presentan de forma confusa para los consumidores.
En México, el etiquetado de alimentos y bebidas procesados, ya sea de fabricación nacional o extranjera, se encuentra regulado en la Norma Oficial Mexicana (NOM) 051- SCFI/SSA1-2010, misma que indica que todos los envases deben mostrar la información nutricional correspondiente al contenido calórico, grasas saturadas, azúcares y sodio.
Ahora esta información clave se presentará de forma más clara y transparente gracias a los ajustes implementados recientemente dentro de las regulaciones, que establecen que las marcas deberán mostrarla ya no en la parte lateral o posterior de sus etiquetas, sino al frente de las mismas, como parte de un esfuerzo a favor de la estrategia nacional antiobesidad.
Este etiquetado frontal tiene como objetivo proveer a los consumidores de las herramientas necesarias para evaluar y comparar el valor nutricional que les ofrece cada producto y les permitan tomar decisiones de compra más informadas y adquirir mejores hábitos de alimentación.
En una situación ideal, estas decisiones terminarán por influir en las políticas de la industria, invitándola a desarrollar productos que respondan a las necesidades nutricionales del mercado o a reformular los ya existentes con el fin de hacerlos más saludables.
Hasta hace poco tiempo, esta información se presentaba de forma compleja y dificultaba al consumidor la realización de las actividades anteriormente mencionadas. El etiquetado frontal regulado por la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios de la Secretaría de Salud (Cofepris) ofrece
al público una versión más amigable del cuadro de información nutricional tradicional y le permite conocer los productos con mayor profundidad.
¿Cómo leer el nuevo etiquetado?
1. Identifica el formato en la etiqueta; está constituido por una serie de cinco recuadros y contiene información sumamente valiosa.
2. Revisa los porcentajes que aparecen en la parte inferior de cada recuadro, estos deben mantenerse por debajo del 100%, ya que la última cifra representa la ingesta máxima recomendada para una persona promedio cada día.
3. Compara los porcentajes con otros productos y elige aquellos cuya cifra se acerque más a cero.
4. Suma el contenido porcentual de todas tus lecturas en el día y asegúrate de que ninguna de esas cuentas supere el 100%.
Apoorva Gandhi es desde 2011 vicepresidente de Asuntos Multiculturales y Alianzas de la cadena hotelera JW Marriott Internacional. Antes fue pieza clave para la reorganización global de la firma con la intención de descentralizar la toma de decisiones y eficientar el tiempo de respuesta en los diversos mercados locales donde tiene presencia.
Ahora lidera un programa de inclusión, donde el tema de multiculturalidad y diversidad son ejes para mantener la preferencia y lealtad de sus clientes, y el que también incorpora a sus trabajadores y proveedores.
Gandhi ha declarado que si las empresas estuvieran más comprometidas con la diversidad, las personas trabajarían con mayor confianza, sin temor a la discriminación o recriminación, y la productividad se incrementaría.
“No habría límites a lo mucho que pueden lograr y eso se traduciría no sólo en mejoras económicas, sino también en el desarrollo de los países, porque romperíamos las barreras y abogaríamos por la dignidad y el valor de cada individuo”, declaró a la prensa local en su visita a Lima, Perú en junio, cuando asistió a un evento de la Cámara Nación de Comercio Lésbico-Gay
Para evitar que el programa de inclusión sea encasillado, el VP de JW Marriot aclara que la inclusión por la que aboga la cadena hotelera no se limita a temas raciales y de género, se expande a las opiniones de todos. Un ejemplo tiene que ver con la posibilidad de contratar, incluso, a sus propios clientes.
Apoorva asegura que en JW Marriot se da una oportunidad a cualquiera que demuestre que tiene las aptitudes y actitudes necesarias, sea discapacitado, de la comunidad LGBTT o de cualquiera edad o color de piel, y eso va tanto para sus empleados como para sus huéspedes.
¿Qué cambia dentro una empresa que fomenta la muitcuturalidad? ¿Se permite la autogestión?
Esto fue algo que trabajé cuando hice la reorganización global con la idea de intentar descentralizar la toma de decisiones. La gente de mercado sabe muchísimo de los lugares en donde trabaja todos los días y a través de la descentralización queremos crear unidades operativas continentales en las cuales podamos acercar el liderazgo al cliente. No queremos una circunstancia donde todo tenga que ser revisado y reenviado a las oficinas principales porque es una pérdida de tiempo, pierdes oportunidades en el mercado y la habilidad de moverte con agilidad.
¿Todo este asunto de la descentralización también va mano a mano junto con sus políticas de diversidad?
Sabemos que el trabajo de inclusión y diversidad multicultural se ve y se siente diferente en todo el mundo. No queremos tener una visión centrada solo en Estados Unidos, sabemos que en México y en Europa significan cosas distintas. Creamos consejos que están dentro del mercado local y nos pueden ayudar a expandir esta cultura de cuidar a nuestros socios para que ellos cuiden a nuestros clientes.
¿Qué ha hecho JW Marriot en torno a la idea de inclusión?
Nuestros asociados tienen que saber que no importa cuál sea su orientación sexual ni sus antecedentes ni de dónde vienen, o lo que sea, los vamos a tratar con respeto y dignidad. Desde la perspectiva de los proveedores, queremos asegurarnos de hacer todo lo posible para hacer negocios en nuestras comunidades y ayudar a las compañías poco conocidas, que provienen de lugares diversos, a entender cómo accesar a nuestra cadena de proveedores.
¿Por qué la inclusión corporativa involucra a los clientes?
Una de nuestras marcas más grandes, Marriott Hotels, tiene un portafolio enorme de ideas y tiene un concepto llamado Travel Brilliantly. Intentamos reinventar la manera en la que las personas imaginan viajar. Una de las cosas que hacemos es tener un sitio llamado travelbrilliantly.com para de innovar junto con nuestros clientes. Una de las ideas del año pasado, fue de una huésped de 21 años, quien sugirió poner una máquina expendedora de snacks sanos, la primera debutó en Chicago.
¿Cómo funcionó el programa de ‘Love Travels’ para la inclusión de la comunidad LGBTT?
Aún continúa en desarrollo. Lo expandimos a nuestros viajeros afroamericanos, y estamos a punto de inaugurar nuestro programa dirigido hacia la comunidad hispana en los próximos meses. En lugar de caer en clichés queríamos ser reales, incorporando a personas de carne y hueso. Por ejemplo, en Washington hicimos una boda de una pareja que no se podía casarse en Texas. Tuvo un ministro y estuvieron presentes sus familiares y amigos. Fue auténtico y real porque lo que importa ahora es el matrimonio y la igualdad en la comunidad LGBTT .
¿Por qué es estratégico que su programa de inclusión piense en estudiantes que aún no tienen experiencia laboral?
Ese plan se llama The National Council of La Raza, y ahí trabajamos con la comunidad hispana. Hay un programa que se llama Líderes, que incorpora planes para chicos de secundaria que la han pasado mal porque sus familias no están bien financieramente o están en comunidades con pocas oportunidades. Queremos que esos chicos sepan que educarse es crear oportunidades en Marriott o donde sea. Pretendemos que los chicos se eduquen en secundaria y universidad para trabajar con nosotros.
En octubre del año pasado, Gillette anunció su apoyo a la Fundación FC Barcelona para llevar a cabo el programa FutbolNet, implementado en México a través de la Fundación Rafa Márquez.
FutbolNet cerró el primer semestre del año beneficiando a 1,284 niños mexicanos de 8 a 15 años (957 hombres y 327 mujeres) en los Centros Infantiles Rafa Márquez (CIRM) de “El Terrero” y “Santa Isabel” en el estado de Jalisco.
Según los datos recogidos en los informes de evaluación, los resultados de la práctica del fútbol en equipo derivaron en:
Un avance en la formación personal, física y de conducta en los niños.
Mejora de la psicomotricidad, velocidad y coordinación del cuerpo.
Progreso en la conducción del balón y en el golpeo de éste.
Gillette y la Fundación Rafa Márquez continúan con la promoción del proyecto FutbolNet en las escuelas cercanas a los CIRMs, e incentivando a que los beneficiados inviten a nuevos integrantes.
Gillette está comprometido a impulsar el desarrollo integral de niños y jóvenes para inspirarlos a buscar la precisión en todas sus acciones, para que siempre vayan hacia adelante y demuestren que pueden hacer la diferencia, en el fútbol y en todas las demás áreas de sus vidas.
Highways England, una empresa del gobierno de Inglaterra, trabaja en un proyecto que contempla construir carriles especiales que recargarán las baterías de los autos eléctricos que circulan por ellas, sin necesidad de detenerse para conectarlos.
El proyecto “Preparando las redes de caminos para vehículos eléctricos” contempla realizar recargas a través de inducción, por lo que será necesario equipar a los vehículos con una solución que les permita “absorber” la energía que se desprende del carril.
En las vías especiales se instalarán líneas eléctricas, por debajo, que generarán campos electromagnéticos. Mismos que se comunicarán con dispositivos instalados en los vehículos, explica el proyecto.
“El gobierno está impulsando el uso de vehículos de ultra baja emisión, por lo que estamos invirtiendo más de 900 millones de libras, entre 2010 y 2020, para colocar al Reino Unido como líderes del desarrollo, fabricación y uso de este tipo de vehículos”, aseveró Highways England en su estudio.
El proyecto no es sólo para automóviles particulares, sino también tienen para el transporte público. Corea del Sur tiene un proyecto similar en la ciudad de Gumi, donde instaló un carril eléctrico para una ruta de autobuses.
El presidente de la CONCAMIN, Manuel Herrera Vega, destacó la disposición de este sector para contribuir a las políticas públicas integrales en favor de la salud.
Los industriales hicieron un llamado a las autoridades hacendarias y a los próximos diputados federales a evaluar la efectividad del IEPS a bebidas y alimentos calóricos, ya que no ha funcionado como inhibidor del consumo.
Los industriales de México están comprometidos con las políticas públicas integrales que contribuyen a mejorar la salud de la población –particularmente en el combate del sobrepeso, la obesidad y la diabetes- y una muestra de su responsabilidad es el cumplimiento irrestricto de la regulación federal en la materia, una de las más completas y vastas de América Latina.
En conferencia de prensa, el Presidente de la Confederación de Cámaras Industriales de los Estados Unidos Mexicanos, Manuel Herrera Vega, destacó que desde hace varios años la industria de alimentos y bebidas no alcohólicas ha atendido los compromisos adquiridos con la sociedad y el gobierno para sumarse a la estrategia de combate al sobrepeso y la obesidad.
“Hemos dedicado esfuerzos a diversificar y reformular nuestros portafolios para ofrecer productos acordes a cada estilo de vida, etiquetado claro, publicidad responsable y la promoción de la actividad física”, afirmó.
El líder de los industriales del país recordó que la obesidad es un problema de salud pública complejo y multifactorial, por lo que su solución requiere del esfuerzo colectivo de la sociedad, la academia, los médicos, la industria y el propio gobierno. “Este es un esfuerzo en el que la industria de alimentos y bebidas participa activamente como parte de la solución”, refirió Herrera Vega.
El Presidente de CONCAMIN enfatizó que absolutamente todos los ingredientes y aditivos que utiliza la industria, así como los productos que ofrece tienen la garantía de ser de alta calidad, están dentro del marco normativo y son aprobados por entidades regulatorias, no sólo de México, sino de otros muchos países.
Manuel Herrera destacó que desde la creación de la Estrategia Nacional para la Prevención y el Control de Sobrepeso, la Obesidad y la Diabetes que presentó el gobierno del presidente Enrique Peña Nieto en octubre del 2013, la industria asumió como propia la Estrategia y ha contribuido a su implementación.
Sin embargo, el líder gremial fue claro al señalar que el Impuesto Especial a la Producción y Servicios (IEPS) que gravó a bebidas azucaradas y alimentos con alto contenido calórico es regresivo, afecta a los más pobres y no ha cumplido como inhibidor del consumo de estos productos, a cuyas cadenas de producción y distribución sí ha impactado negativamente.
“Las propuestas de políticas públicas y legislativas restrictivas en materia fiscal hacia un determinado alimento o bebida no generarán cambios de hábitos ni de conductas, y esto no se traducirá en la disminución del problema de sobrepeso y obesidad que enfrentamos en nuestro país”, estableció.
Para ejemplificar lo anterior, Herrera Vega explicó que el Índice Nacional de Precios al Consumidor de INEGI reporta que para 2014 la inflación de refrescos envasados fue de 15.35%, a partir de la entrada en vigor del IEPS, además de que según datos de ANPRAC con cifras de INEGI en 2014 la recaudación de bebidas azucaradas provino en un 63.7% de los hogares de nivel socioeconómicos bajos, entre los cuales los hogares en situación de pobreza pagaron el 37.5% del total del impuesto.
Comentó que los impuestos a alimentos con alto contenido calórico y bebidas azucaradas han sido sobrevalorados como solución al combate de la obesidad, pues además de no tener impacto real en la reducción de la prevalencia del sobrepeso y la obesidad, traen consigo una serie de efectos negativos en la sociedad. “Establecer impuestos a alimentos y bebidas son políticas públicas que resultan ser exitosas en materia recaudatoria, pero no generan cambio de hábitos ni de conductas entre los individuos”, refirió.
Por ello, pidió al Gobierno Federal:
Que se respete el Acuerdo de Certidumbre Tributaria de NO aumentar los impuestos especiales a alimentos y bebidas, ya que no se cuenta con evidencia científica de la eficacia de la medida en la disminución de la prevalencia de obesidad y diabetes;
Transparentar el destino de los ingresos resultado de los impuestos especiales a bebidas y alimentos y garantizar que sean destinados al rescate de espacios públicos para realizar y fomentar la actividad física, planes integrales y de largo plazo de combate a la obesidad y el sedentarismo; así como a la instalación de bebederos en escuelas y parques.
Que se intensifique el combate a la economía informal, ya que gran cantidad de alimentos vendidos en la vía pública no cuenta con ningún tipo de lineamiento ni ofrecen información nutrimental para el consumidor.
Para mejorar la calidad de los empleos en México y que se apeguen a los estándares de prestaciones legales se deben hacer cambios a la Ley Federal del Trabajo, y uno de ellos es revisar el actual esquema de indemnizaciones para dar mayor certidumbre a los empleadores y a los trabajadores, comentó David Kaplan, especialista senior en Mercados Laborales y Seguridad Social del Banco Interamericano de Desarrollo (BID).
El experto dijo en entrevista con Excélsior que el actual esquema de pago por despidos es muy oneroso para el empleador, y tampoco garantiza la protección de los trabajadores que han sufrido esta situación, por lo que se hace necesario crear uno donde empresas y empleados financien la indemnización.
Esto garantizaría al trabajador que saldrá con algo una vez que sea despedido –lo que ocurre aunque esté en la ley–, y daría seguridad a la empresa porque tendría margen financiero para hacer frente a este tipo de acontecimientos”.
Cifras del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) señalan que en el segundo trimestre de 2015 había 34.17 millones de empleados subordinados y remunerados; de ellos 45% carece de contrato escrito; 38% no tiene prestaciones y el 45% está sin acceso a instituciones de salud.
Foto vía dineroenimagen.com
Esas proporciones no han cambiado casi en los últimos diez años.
Avanzar hacia un esquema de prefinanciamiento de las indemnizaciones permitiría incentivar el cumplimiento de la legislación laboral vigente”, añadió.
El especialista del BID dijo que para que el país pueda abatir los altos niveles de informalidad, que según el INEGI son de 58% de la población ocupada, es necesario avanzar en dos ejes adicionales: seguridad social universal y mejorar la educación.
Se pronunció a favor del esquema que recientemente recomendó el Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social (Coneval) sobre seguridad social universal, y respecto a la educación afirmó que “es la única forma en que las personas puedan aspirar a tener un empleo de calidad y bien remunerado”.
Mediante esta alianza, la compañía promoverá iniciativas para la adopción de hábitos más saludables en relación con el consumo de bebidas con alcohol.
De acuerdo con su iniciativa Consumo Inteligente®, CM/HEINEKEN México firmó un convenio con el H. Ayuntamiento de este municipio para promover un disfrute más responsable de las bebidas con contenido alcohólico, a través de talleres y capacitaciones para meseros y cantineros del estado.
Este acuerdo fue firmado en el Hotel Quinta Real de esta ciudad, en donde estuvieron presentes: el Presidente Municipal de Saltillo, Isidro López Villarreal; así como Juan Carlos Aguado, Representante de Relaciones Instituciones de la compañía para la Región.
Desde 2005, la iniciativa Consumo Inteligente® forma parte de los estandartes de la compañía para fomentar un rol más participativo de los meseros, con el objetivo de fomentar un disfrute de las bebidas con contenido alcohólico que conlleve a hábitos más saludables.
Este programa integral busca a través de talleres, pláticas y conferencias, crear conciencia y fomentar la responsabilidad y calidad en el servicio de meseros y cantineros, dado el compromiso que conlleva su actividad cotidiana. A la fecha se han implementado más de 220 talleres en 21 estados del país, y se han capacitado a más de 10,000 meseros y cantineros.
En su oportunidad, Juan Carlos Aguado, comentó: “En CM/HEINEKEN México mantenemos el firme compromiso de promover alianzas y proyectos en favor de las comunidades en las que estamos operando. A través de la iniciativa Consumo Inteligente® estamos marcando la diferencia para promover un disfrute más saludable pero sobre todo más consciente de las bebidas con contenido alcohólico, apelando a la capacidad humana de la inteligencia”.
Los talleres y pláticas incluyen temas como las siguientes: a) Moderación y Exceso en el Consumo de Bebidas con Alcohol, b) Venta Responsable y c) Adolescentes y el Alcohol.
Con acciones como las presentes, CM/HEINEKEN México refrenda el compromiso contraído con la sociedad mexicana a través de programas innovadores e integrales en beneficio de nuestras comunidades.
Este 2015, CM/HEINEKEN México cumple 125 años en el país, tiempo durante el cual ha deleitado a los mexicanos a través de un sólido portafolio de las mejores cervezas, las cuales destacan por su calidad e innovación, al tiempo que ha mantenido su compromiso de impulsar iniciativas que generen un impacto positivo en la sociedad. Entre las marcas de la compañía se encuentran Sol®, Tecate®, Indio®, Bohemia® y Superior®.
Para mayor información, visite la página de Facebook de esta iniciativa.
Un trabajador de cuello blanco, pero diferente. Esta es la conclusión de una investigación publicada el pasado sábado por el diario The New York Times sobre cómo es trabajar dentro de Amazon.
El artículo relata cuentos sobre exempleados y actuales trabajadores o ‘Amazonians’ que laboran en esta empresa.
De acuerdo con el diario, la compañía restringe la comunicación entre los empleados y los medios de comunicación, sin embargo algunos –más de 100– hablaron con el NYT de manera anónima.
Los testimonios retratan la manera en que vive la fuerza laboral de la empresa liderada por el CEO Jeff Bezos, resaltando que las condiciones de trabajo dejan a muchos cansados y estresados.
La cultura laboral de la firma fue descrita por un exempleado como un ‘Darwinismo con propósito’.
Amazon no estuvo disponible para responder a CNNMoney, pero uno de sus voceros contestó a varios de los señalamientos de la investigación y según la cadena CNBC el mismo Bezos envió un comunicado a su organización.
A continuación están las cinco revelaciones más impresionantes de la investigación del New York Times:
1. No hay un punto medio
En uno de los videos de reclutamiento que cita la investigación se ve a una mujer explicando: “O encajas aquí, o no. O lo amas, o no. No existe un punto medio”.
Supuestamente Bezos promueve la actitud de todo o nada. “Puedes trabajar por muchas horas, fuertemente o de manera inteligente, pero en Amazon.com no puedes elegir dos de estas tres características”, dijo el ejecutivo en una carta a los inversionistas en 1997 de acuerdo con el Times.
2. No hay piedad
Los exempleados dijeron al diario que Amazon se basa en un sistema de evaluaciones anónimas que se realizan a través del directorio telefónico de la empresa. Se conoce a esto como la “Herramienta de Retroalimentación para cualquier momento” (o Anytime Feedback Tool en inglés).
Como cada año se sacrifica a los trabajadores de menor rendimiento, los empleados aprendieron a hacer pactos informales para dar críticas negativas a algunos y retroalimentación positiva para otros.
Una exempleada, Elizabeth Willet, dijo que después de tener a su hijo había acordado con su jefe que llegaría a las 7:00 horas y se iría a las 16:30 horas. Ella dijo al Times que sus compañeros se quejaron de esto a través de la herramienta de retroalimentación y eventualmente su jefe le dijo que no podía hacer nada para defenderla. Willet dejó la empresa en la que había estado trabajando por poco más de un año.
3. Sin piedad
Otros contaron al NYT que se alentaban las críticas entre compañeros en una forma en que el ambiente laboral se volvía hostil.
Bo Olson, un exempleado de mercadotecnia, dijo que era normal ver a sus compañeros llorando. “Caminabas fuera de una sala de juntas y veías a un hombre adulto cubriendo su rostro. Vi llorar en su escritorio a casi cada persona con la que trabajé”.
Chris Bucia, otro empleado, dijo que su jefe lo regañó durante media hora por su bajo rendimiento y le dio una terrible reseña de su trabajo en una conversación en la que al final recibió una promoción.
4. No hay descanso
Según los recuerdos de algunos exempleados tuvieron que pasar por llamadas eternas durante las vacaciones, trabajaron en las noches y los fines de semana desde casa, y las críticas por no estar disponibles en esos momentos eran la orden del día.
Una empleada de mercadotecnia que trabajó durante 9 años en la firma, Noelle Barnes, dijo al Times que existía un lema en la compañía: “Amazon es en donde los trabajadores estrella van a sentirse mal sobre ellos mismos”.
Otro empleado dijo: “Si eres un buen Amazonian, entonces te conviertes en un Amabot”.
5. No hay equilibrio
Amazon fue descrito como un lugar en donde el balance vida-trabajo es difícil de alcanzar. Dos empleados alegaron que Amazon era poco considerado y que exigía mucho a sus empleados al implicar que sus vidas personales estaban comprometiendo su rendimiento laboral.
La respuesta de Amazon
Un vocero de Amazon, Craig Berman, dijo al Times que esas anécdotas no son “ni su política ni su práctica” y que si la compañía supiera de ese tipo de acciones entonces “tomaría acciones para corregirlas”.
Mientras tanto Bezos defendió a la firma en una comunicación interna que fue obtenida por la cadena CNBC.
“El artículo no describe el Amazon que conozco o a los Amazonians con los que trabajo todos los días. Pero si conoces historias como las que fueron contadas entonces te pido que las reportes con Recursos Humanos. También me puedes escribir directamente a [email protected]. Aún si son raras o aisladas, tenemos cero tolerancia para esta falta de empatía”, escribió el ejecutivo.
“El artículo va más allá que reportar historias aisladas. Asegura que nuestra intención es crear un ambiente de trabajo sin alma y distópico donde no hay diversión ni se escuchan risas. Otra vez, no es el Amazon que reconozco y espero que tampoco sea el de ustedes”, explicó.
“Es más, no creo que una empresa que adopte la imagen que fue retratada podría sobrevivir, mucho menos triunfar, en el actual mercado tecnológico que es tan competitivo. Las personas que contratamos son las mejores de las mejores. Ustedes son reclutados todos los días por otras compañías de clase internacional y pueden trabajar en donde quieran”, aseguró Bezos.
Aunque Bezos es el empleado más prominente de Amazon en refutar la historia del New York Times, Nick Ciubotariu, jefe de desarrollo de infraestructura para los productos de búsqueda de la firma, recibió la mayor atención con su post en LinkedIn.
Ciubotariu dijo que es un “Amazonian orgulloso” y que sintió que debía contestar a lo que considera “una serie de imprecisiones deliberadas” del New York Times.
“Si Amazon fuera el tipo de lugar descrito en este artículo entonces lo denunciaría públicamente y me iría”, dijo.
Ciubotariu refutó fuertemente varias de las acusaciones del diario, incluyendo la llamada cultura de “aventar a la gente debajo del camión de manera diplomática” y el uso del término “Amabot” para describir a los empleados.
Agregó que Amazon siempre está contratando talento externo en un esfuerzo por mejorar la forma de hacer las cosas.
Aún así la historia del NYT sí capturó el sentimiento general de los empleados de Amazon que fue expresado en una encuesta en línea en el sitio sobre empleos GlassDoor.
Esta arroja que 82% de los empleados tiene una buena opinión sobre Bezos, pero solo 62% recomendaría a un amigo para trabajar en la empresa.
En comparación, 82% de los empleados de Apple recomendarían a un amigo y 95% aprueba a Tim Cook como CEO. En Google, 92% recomendaría a alguien para un empleo y 96% tiene una buena opinión de Larry Page presidente ejecutivo de la nueva Alphabet. En el caso de Microsoft, 81% recomendarían el trabajo a un amigo mientras que 88% aprueba a Satya Nadella.
En esta encuesta los empleados resaltaron que quienes trabajan en Amazon son brillantes, pero criticaron la falta de equilibrio entre vida y trabajo en la firma.
Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) juegan un papel fundamental en el desarrollo económico de los países. Este sector es uno de los más amplios y dinámicos a nivel mundial, pues abarca desde la industria de la manufactura hasta la industria de los servicios. Por lo tanto, los impactos que producen sus actividades no sólo se ven reflejados dentro de la propia industria TIC, sino también en el desempeño de otros sectores.
La Conferencia sobre el Desarrollo Sostenible Río+20 de las Naciones Unidas reconoce la importancia que tienen las TIC para impulsar el Desarrollo Sostenible (DS), al mencionar que el uso de las TIC tiene repercusiones positivas en los tres pilares del DS: crecimiento económico, integración social y sostenibilidad ambiental.
Lo que nos permite visualizar a la RSE desde dos perspectivas, una orientada a la forma en que las propias empresas del sector adoptan la responsabilidad social en sus organizaciones y otra encaminada a la manera en que las TIC ayudan a que otras empresas trabajen en RSE.
En el estudio “La Responsabilidad Social en México desde un enfoque sectorial”, es interesante notar que de los siete sectores analizados, el único autocrítico es el de las TIC, al evaluar mejor la importancia de la RSE (8.1 sobre 10) que su empresa (7.9 sobre 10). Asimismo, en opinión de 54% de los encuestados, la protección y cuidado del medio ambiente es la principal razón que los motiva a trabajar en RSE.
Estos datos reflejan que las empresas del sector TIC son conscientes del impacto positivo que genera su actividad en el aspecto ambiental de la responsabilidad social. Y ante la pregunta concreta sobre cómo pueden las TIC ayudar a otras empresas en sus acciones de RSE, destacaría cuatro puntos: 1) reduciendo la huella de carbono, 2) generando ahorros a través de tecnologías eco-amigables y 3) haciendo más eficientes los procesos operativos y 4) mejorando los canales de comunicación de la responsabilidad social.
Actualmente, en las empresas del sector TIC, el chip ambiental es ya una tendencia en los negocios; muchas de ellas trabajan en el desarrollo de soluciones inteligentes para medir y mitigar los impactos ambientales de las organizaciones. Sin embargo, un área de oportunidad que he notado en la comercialización de estas soluciones es la falta de un chip de RSE; es decir, que en el discurso de la venta de los productos y servicios TIC se sobrepone el valor técnico de las soluciones por encima del valor de uso.
Sabemos que los datos duros al momento de medir la eficiencia de las TIC son importantes: cuántas emisiones de CO2 ha reducido la empresa, el número de hojas de papel que se han ahorrado, etcétera. Pero el valor agregado de estas soluciones no sólo está en la medición, sino en la forma en que gracias a ellas se puede actuar y contribuir al mejoramiento de los programas de responsabilidad social.
Este 24 de septiembre se llevará a cabo el Ricoh Sustainability Summit en la ciudad de México, un evento gratuito en el que se podrá conocer cómo a través de la innovación es posible medir y actuar en RSE. Los detalles de este congreso podrán encontrarlos en nuestro LinkedIn: ResponSable-La red profesional de Responsabilidad Social.
El jersey para dama fue considerado como sexista y en redes existen personas que defienden el diseño.
Luego de dar a conocer las nuevas para la Temporada 2015-16, el jersey de dama fue calificado de “sexista” debido al tamaño del escote y la diferencia que hay con el modelo para hombre.
Aunque no es la primera vez que la marca alemana Adidas diseña una playera para mujer con un cuello en “V”, esta vez en Inglaterra y ahora en México el debate en redes sociales centró en la ropa de los “Red Devils”.
“Diferentes cuellos ‘V’ no me parece sexista, sí me parece bonita y femenina”, escribió la usuaria Bren Ortiz en Twitter.
“No lo calificaría así pero prefiero mil veces el diseño no escotado, para evitarlo mejor compro talla de niño”, escribió la usuaria Paulina Benavente.
En Inglaterra el rechazo no se hizo esperar desde el momento en que se dio a conocer el diseño.
Seriously @adidas?! why is the V neck so low compared with mens one? Some of us don’t like to show cleavage. @ManUtd (En serio Adidas? Por qué el cuello en V es más abajo que en la playera para hombre? Algunas de nosotras no nos gusta enseñar el escote)”, escribió en su cuenta de Twitter Helin.
Un portavoz de la marca dio una declaración al Diario “Herald Sun” en la que afirmó que el diseño fue aceptado por aficionados tras consultarles.
