La mayoría de los consumidores cree que sus elecciones
pueden marcar la diferencia en los resultados ambientales, y casi dos tercios
están dispuestos a abandonar los productos y las marcas que se consideran
perjudiciales para el medio ambiente.
Esa es la conclusión principal de una encuesta mundial a más de 15,000 personas de 11 países de Europa, Asia Pacífico y América del Norte, a quienes se les pidió su opinión sobre sus hábitos de compra en relación con el medio ambiente durante la segunda mitad de 2019.
Los hallazgos, descritos en un informe de la compañía de servicios financieros ING esta semana, ofrecen un análisis detallado dónde los consumidores ya están participando en actividades de economía circular, y su apetito por nuevos modelos de productos y servicios que frenen los impactos ambientales y el uso de recursos, con un particular centrarse en los sectores de la moda, la alimentación y la electrónica.
Realidades de los consumidores
Aunque el 61 por ciento dijo que estaría menos dispuesto a
comprar un producto de una empresa si descubriera que funciona mal en las
prácticas ambientales, aún es probable que se comprometan con el modelo de
producción lineal “tomar, hacer y desperdiciar” para bienes de
consumo a menos que las empresas les facilitan la transición a un estilo de
vida más circular.
El análisis de las respuestas de la encuesta sugiere que
esta contradicción podría provenir de una falta de comprensión de los modelos
emergentes de economía circular que mejoran la eficiencia de los recursos y
minimizan los niveles de desechos.
Por ejemplo, solo el 21 por ciento piensa que las empresas de la industria electrónica proporcionan información detallada sobre el impacto ambiental general de los productos; El 41 por ciento no sabe dónde acceder a los servicios de reparación; el 71 por ciento no tiene conocimiento de las plataformas para compartir dispositivos; y el 39 por ciento no puede distinguir entre plásticos reciclables y no reciclables.
Los consumidores también carecen de la confianza para seguir
prácticas más circulares, con un 48 por ciento que no repara la ropa debido a
la creencia de que necesitan habilidades adicionales para hacerlo.
La necesidad de asegurar a los clientes que los flujos
circulares de recursos no comprometen la calidad del producto también se
considera clave. Por ejemplo, alrededor del 42 por ciento de las personas
dijeron que no arrendarían dispositivos electrónicos debido a temores de
seguridad de datos.
El esfuerzo adicional percibido requerido por los modelos
circulares también es desalentador para los consumidores. Más del 40 por ciento
piensa que alquilar ropa requeriría mucho más esfuerzo, y el 36 por ciento dice
que el tiempo es una barrera para reparar dispositivos electrónicos.
Del mismo modo, el precio sigue siendo un factor para muchos
consumidores, con un 54 por ciento que dice que aún eligen artículos de bajo
costo y de moda rápida en lugar de artículos más caros y duraderos.
El informe divide a los consumidores en tres grandes grupos:
‘campeones circulares’, ‘simpatizantes circulares’ y ‘no involucrados’, e
identifica las diferentes decisiones de compra, comportamientos y motivaciones
de cada uno.
Las empresas que comprenden a fondo las diferencias en las
motivaciones de cada segmento de consumidores pueden obtener información
valiosa sobre cómo hacer la transición a modelos de negocios circulares y al
mismo tiempo involucrar a aquellas cuyas decisiones de compra no se basan en
factores ambientales, concluyó el informe.
La influyente agencia pronostica un crecimiento del 24% para
el mercado de bonos verdes este año, ya que la inversión es impulsada cuando
hay una mayor claridad por parte de los gobiernos y los reguladores.
Las emisiones de bonos verdes, sociales y de sostenibilidad
podrían aumentar un 24% con un récord de $ 400 mil millones en 2020, según un
pronóstico del gigante de calificaciones crediticias Moody’s, la agencia espera
otro año de auge para el floreciente mercado de bonos ambientales, después de
que las emisiones en las categorías de bonos verdes, sociales y de
sostenibilidad aumentaron a $ 323 mil millones en 2019. Los bonos verdes siguen
siendo el sector de mercado más grande dentro del grupo, y es probable que las
emisiones alcancen $ 300 mil millones este año.
Se prevé que la emisión de bonos sociales y de
sostenibilidad alcanzará los $ 25 mil millones y $ 75 mil millones
respectivamente, agregó.
Moody’s también espera que las emisiones de los segmentos
sociales y de sostenibilidad se diversifiquen más en términos de sector y
región a medida que el mercado crezca y madure, reflejando las tendencias
observadas en el mercado de bonos verdes.
El crecimiento dentro del sector de finanzas sostenibles, más
allá de estos segmentos también será impulsado por etiquetas y estructuras más
innovadoras, así como por el creciente enfoque en la acción climática por parte
de gobiernos y empresas, dijo Moody’s.
El sector financiero prioriza cada vez más la incorporación
de ESG (environmental, social and governance) y consideraciones de
sostenibilidad en sus decisiones de inversión y gestión de riesgos, una
tendencia que Moody’s dijo que espera continuar.
La agencia también predice una aceleración en el crecimiento
de las emisiones de etiquetas alternativas con temas de sostenibilidad, como
los bonos de transición. Sin embargo, el desempeño del sector incipiente puede
ser desigual en el corto plazo, debido a la actual falta de definiciones claras
sobre qué proyectos podrían calificar para el segmento emergente, dijo.
Por ejemplo, aunque se han propuesto varias definiciones
para “bonos de transición”, un tema común es que los ingresos podrían
usarse para ayudar a las empresas intensivas en carbono a ser más sostenibles
con el tiempo, un enfoque que ha sido criticado por algunos activistas que
argumentan que aparentemente son “verdes”, los bonos podrían correr
el riesgo de prolongar la vida de los activos intensivos en carbono.
Moody’s predijo que un enfoque creciente en la
sostenibilidad de toda la organización y una preferencia por la flexibilidad
ofrecida por los préstamos corporativos generales también contribuirá a un
mayor enfoque en los bonos y préstamos vinculados a la sostenibilidad, y señaló
que el mercado aumentó a $ 134 mil millones a nivel mundial en 2019, frente a
solo $ 34 mil millones en 2018.
Matthew Kuchtyak, analista de Moody´s dijo:
“En todo el sector financiero, los participantes del
mercado integran cada vez más las consideraciones ambientales, sociales y de
gobierno y la sostenibilidad … Los gobiernos y los reguladores también están proporcionando
una mayor estructura y claridad al mercado financiero sostenible a medida que
crece su enfoque en el cambio climático y la sostenibilidad”.
Recientemente la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) realizó estudios de control donde se vio que algunas marcas incumplían con lo que sus etiquetas prometían.
La investigacion se realizó a productos lácteos fermentados como los de grupo Danone y otros 21 productos similares de diferentes marcas que hay en el mercado para detectar si en verdad cumplen lo que prometen al consumidor.
Grupo Danone aseguró que su producto Danonino bebible (un lácteo fermentado) no presentó irregularidades en la investigación.
Según el estudio realizado por la Profeco, la marca no tiene pruebas que muestren que contiene la cantidad de los microorganismos: Lactobacillus casei y Lactobacillus helveticus que promete en la etiqueta.
El análisis de
la Profeco tomó los siguientes parámetros para saber qué tan cierto es lo que
los yogures ofrecen al consumidor:
Información
al consumidor
Contenido
neto
Aporte
nutrimental
Contenido
y tipo de azúcares
Acidez
(que, por sus características debe ser de 0.5 por ciento mínimo)
Presencia
de almidón
Probióticos
Calidad
sanitaria
Minerales.
De igual manera
se buscó verificar que al adquirir los productos se encontrarán dentro de los parámetros
de la fecha de caducidad, el lugar donde se guardan debe cumplir ciertas normas
las cuales son que deben estar en refrigeración, con los empaques cerrados y en
buen estado.
La Procuraduría
encontró que contienen poca cantidad de probióticos (microorganismos vivos) y
no comprueban que contengan los microorganismos específicos que dictan en
etiqueta.
Fabrice
Salamanca, vicepresidente legal y de asuntos corporativos de la trasnacional
francesa escribió en una carta enviada a La Jornada.
“Lo que dice el estudio es que existe una norma de aplicación voluntaria (NMX-F-703-COFOCALEC-2012) de acuerdo con la cual la denominación en la etiqueta no corresponde a lo establecido en dicha norma. Sin embargo, tal como se indica en el estudio, se trata de una norma de carácter voluntario y es tomada únicamente como referencia para aquellas empresas que deseen considerarla. Es importante para nosotros destacar que todos nuestros productos cumplen cabalmente con las normas oficiales mexicanas que son de aplicación obligatoria.
Este estudio se
realizó en los productos lácteos fermentados de tipo natural, al que los
saborizados, todos los que se comercializan en el país, principalmente en la
Ciudad de México.
En la revista del Consumidor 516, del mes de febrero de 2020, la Profeco reveló los resultados completos del estudio.
Entre los analizados se encuentran: LALA Bio4, que debería denominarse “producto lácteo fermentado”, pero se anuncia como “Bebida láctea fermentada”; Nestlé Chamyto, que debe tener 2.1% de proteína y tiene 1%; y Danone Danonino, el cual debería tener 1.6% de proteína y tiene 0.6%.
La Profeco también se dio tiempo para dar recomendaciones a los consumidores los cuales fueron que antes de adquirir un producto lácteo fermentado se revise que el empaque este en buenas condiciones y bien cerrado, agregó también que se debe visualizar la fecha de caducidad, leer la etiqueta para poder identificar los distintos contenidos de azúcares y grasa con los que se comercializa comúnmente.
AT&T en México fue nombrada como una de las mejores empresas socialmente responsables en el ranking de Responsabilidad y Gobierno Corporativo que otorga el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa, Merco. La compañía se posicionó en el lugar 2 del listado en el sector de telecomunicaciones y con ello refrenda su compromiso en temas sostenibles.
Desde su llegada a México en 2015, las acciones de responsabilidad social de la compañía están enfocadas a la reducción de la brecha digital, la atención al emprendimiento, seguridad y medio ambiente, así como en fomentar el voluntariado entre sus empleados, bajo una cultura de trabajo diversa e incluyente. Cuenta con iniciativas que buscan minimizar riesgos al invitar a la gente a no usar su celular mientras manejan, ayudar a encontrar niños perdidos, prevenir malas prácticas como el ciberacoso y ofrecer apoyo a la población durante emergencias meteorológicas y desastres naturales, entre otras.
Además, la compañía ha impulsado proyectos para impulsar la inclusión digital. Por ejemplo, a finales de 2019, anunció la apertura de un Aula Móvil que recorrerá 4 alcaldías. Con este espacio itinerante se beneficiarán en total a más de 1,000 personas, ayudándoles a desarrollar sus habilidades digitales. Con casi 5 años en el país, la red 4G LTE de AT&T hoy cubre a casi 100 millones de personas
Merco es un instrumento de evaluación reputacional lanzado en el año 2000. Tiene presencia en 12 países y está basado en una metodología multistakeholder compuesta por 6 evaluaciones y 25 fuentes de información.
AT&T continúa trabajando para generar un impacto positivo en las comunidades donde opera y para conectar a las personas con las experiencias que más les importan.
Está comprobado que los productos de origen animal tienen un impacto negativo importante en el medio ambiente y en la salud de algunas personas, así que como alternativa de alimentación surgió el veganismo, que hasta la fecha ha modificado el estilo de vida y consumo de más del 60% de los mexicanos.
Y con este porcentaje también ha
crecido el numero de alternativas veganas pero ¡ojo! No todo lo que ves marcado
bajo esta etiqueta lo es. ¿Cómo saber qué un producto vegano no es vegano?
Veamos.
Esto es el veganismo
Para
muchas personas el veganismo representa una actitud y una manera de vivir que
se enfoca en evitar cualquier producto o servicio que involucre uno o varios
elementos de origen animal.
Esto incluye actividades directas o indirectas como la pesca o cazar, así como comprar productos que hayan sido probado en animales como los maquillajes, cremas corporales, alimentos y más, entre otras actividades.
Una dieta vegana o un estilo de vida basada en el veganismo supone no
consumir ningún de estos productos y así evitar el aumento de la demanda en los
productos que provienen de una fuente animal o, en otras palabras:
“Las personas veganas se abstienen de utilizar e ingerir productos provenientes de los animales, aunque en su proceso de obtención no haya sufrimiento. La filosofía vegana no se cree con el derecho de poseer productos procedentes de los animales, tales como la leche, el huevo, entre otras”, mencionan en un artículo.
También es importante mencionar que una dieta vegetariana y una vegana no es lo mismo; la vegetariana es más flexible y cuenta con diferentes ramas.
Existen personas que no comen carne pero sí productos lácteos o gente que de igual manera no consume carne pero utiliza productos, que aunque están libre de crueldad, han sido utilizados en animales.
En
cambio, como lo mencionamos arriba, un vegano evitar cualquier producto que
tenga el mínimo de origen animal. El veganismo se ha convertido en una forma de
vida que incluye una ética e ideologías muy marcadas.
Cada
vez son más personas
El número de personas que han decidió integrar este estilo de vida son más y el numero va creciendo conforme los informes sobre el impacto d ellos productos de origen animal va comprobando el daño que provoca a nivel ambiental como a la salud.
La
popularidad y preferencia por el estilo de vida vegano ha impulsado a que
muchas empresas comiencen a integrar alternativas que cuenten con los estándares
para ser elegidos por las personas que llevan este régimen.
Como en el caso de los shampoos veganos, las hamburguesas de soya, los tacos elaborados con carne hecha a base de plantas, entre otros artículos. Sin embargo, en este mercado también se aplica el greenwashing.
Esto
quiere decir que muchas empresas marcan o identifican su producto como amigable
con el medio ambiente, vegano, producto responsable, entre otras etiquetas
cuando realmente esta muy lejos de serlo.
Además
de que muchas compañías justifican el precio alto de estos productos solo por
colocar esta etiqueta que realmente no comprueba que es un producto libre de
pruebas en animales o que es biodegradable.
Por
esto es muy importante que antes de consumir cualquier producto, te asegures
que realmente es lo que esta indicando en la etiqueta, En este caso es valioso
que conozcas como saber qué un producto vegano no es vegano.
Cómo
saber qué un producto vegano no es vegano
El grupo Veganuary compartió que esta semana, el grupo Veganuary informó que un número récord de personas se comprometió a mantener una dieta basada en plantas el mes pasado, y el número total de inscritos para la campaña aumentó a 400,000, frente a los 250,000 del año pasado.
Esto impulsó a este grupo a desarrollar una directriz voluntaria sobre el veganismo la cual proporciona una secuencia de pasos y preguntas para minoristas y proveedores que les ayude a garantizar que los materiales sean genuinamente veganos.
The vegan Impossible Whopper from Burger King, with the Impossible Foods veggie burger patty. Ordering it without mayo makes it vegan.
También incluye una lista completa de todas las fibras y
materiales derivados de animales para que puedan identificar exactamente de que
va cada ingrediente marcado en las etiquetas.
De acuerdo
con este grupo, el veganismo completo no solo descartara el uso de cuero y
lana, sino también muchos pegamentos, tintes y rastros de su uso en elementos
más ocultos.
También
señalan que los minoristas deben cuestionar a sus proveedores y hacer las
preguntas correctas sobre los ingredientes de la materia prima para
verificarlos individualmente. .
“‘Vegano’ se relaciona con la ausencia de materiales derivados de animales, mientras que ‘sostenible’ significará cosas diferentes dependiendo del tema analizado, incluyendo agua embebida, huella de carbono y más”, según las directrices.
En esta guía podrás encontrar los pasos, certificaciones y más que te pueden ayudar a identificar qué un producto vegano no es vegano.
The BRC has published our “Voluntary Guideline on Veganism in Fashion” with the aim of providing consumers confidence in the products they buy! Get the guidelines here 👇https://t.co/WOkLisX94Dpic.twitter.com/TAHRao1vkS
Albúmina – Es una proteína que se encuentra en los huevos.
Áspic – Es una alternativa a la gelatina tradicional y deriva de la
carne o el pescado.
Aceite de hígado de bacalao – Se encuentra en cremas, lubrificantes o suplementos vitaminicos.
Caseína – Es una proteína que deriva de la leche animal que encuentra
largo uso también en cosmética.
Cera de abeja – El un liquido producido por las abejas para construir el nido.
Se usa para muchas cosas: como impermeabilizante, en cosmética (para cremas y
barras de labios), en los medicamento, e incluso en productos de electrónica.
Cochinilla – Colorante rojo que se produce machacando las hembras de
cochinillas, insecto típico de América Centro. Se usa tanto para fabrica
maquillaje como para dar color a algunos alimentos.
Cola de pescado – Sustancia que
se extrae del pescado y se usa en cocina como espesante o para filtrar vinos y
cervezas (las birras Guinness, pero, ahora usan un filtrado
ecológico).
Colágeno – Deriva de la piel, los huesos y los tejidos de pollos, cerdos,
vacas y peces.
Elastina – Una proteína animal que deriva de los ligamentos y aortas
bovina.
Gelatina – Es una proteína de origen animal que deriva normalmente de piel,
huesos, ligamentos o tendones de cerdos y vacas. Su uso es muy extendido.
Glicerina – Si no se especifica «glicerina vegetal», suele ser un residuo de
la fabricación de los jabones de origen animal.
Goma laca – Deriva de un insecto rojo presente en el sudeste asiático. Suele
llamarse gusano de la laca o Kerria lacca.
Jalea real – Es una sustancia segregada por las glándulas de la garganta
de las abejas para nutrir las larvas.
Lactosa – Es un azúcar derivado de la leche animal.
Manteca – Es grasa animal que se usa tanto en cosmética como para
productos de horno (croissant, bollos, etc.)
Miel – Alimento de origen animal producido por las abejas.
Pepsina – Elemento de origen animal que deriva del estómago de los cerdos.
Queratina – Se extrae de piel, huesos o tejidos animales, principalmente
cerdos, vacas o peces. Es muy común encontrarlo en productos para el pelo.
Quitosano – Fibra derivante de los crustáceos e insectos, que se usa en
productos bucales, para la piel, el cabello y desodorantes.
Retinolo – Vitamina A de origen animal.
Suero – Un derivado de la leche animal.
Vitamina D3 – Puede derivar de la lana de oveja o del aceite de hígado de
pescado.
¿Qué más se debe marcar en las etiquetas?
Los productos etiquetados veganos deben
ofrecer a los consumidores una alternativa clara a los productos que se
elaboran tradicionalmente con materiales o ingredientes derivados de animales.
Así sea una camisa, esta debe ser marcada como vegana, ya que tradicionalmente esta elaborada a base de algodon y se espera que este elemento sea obtenido de manera sostenible.
La norma Global Seguridad alimentaria (BRC)
señala que actualmente no hay pruebas exactas que comprueben la presencia nula
de ADN animal en productos. Aunque advirtió que existen pasos que las
compañías pueden tomar para garantizar razonablemente que los productos veganos
realmente son veganos.
Además
de saber identificar qué son realmente los ingredientes que vienen marcados en
las etiquetas, existen otros códigos que también te ayudarán a saber si los
productos veganos realmente son veganos; estos son:
El código (322) se refiere a
la lecitina, grasa cuya origen vegana es catalogada como dudosa. Eso porque puede extraerse de la yema del huevo
o de la soja (en este caso pero se especifica lecitina de soja).
El segundo (1201), es la
polivinilpirrolidona, un estabilizante de origen vegana.
El tercero (441), es la
gelatina, que como hemos explicado, es un producto de origen animal y no vegano.
Aplicaciones que ayudan
La tecnología se ha convertido en una grandiosa aliada para llevar a cabo muchas de nuestras tareas. Una de ellas precisamente es aprender a identificar cuando un producto vegano no es vegano así como identificar lugares que son veganos.
Así que te
daremos tres aplicaciones que te pueden ayudan:
1-. HappyCow
https://www.instagram.com/p/B69OF-sFcgE/
Con esta aplicación podrás encontrar un restaurante local vegetariano o vegano y tiendas de comida saludable en cualquier parte del mundo.
Además te permite filtrar por ubicación o palabra
clave y así consultar en un mapa interactivo los sitios mas cercanos a ti.
2-. AptoVegan
https://www.instagram.com/p/BtgYXAolK7f/
En esta herramienta podrás encontrar los productos
que si son veganos. Sus desarrolladores alimentan de manera constante la
plataforma con las marcas que cuentan realmente con estas alternativas.
Otra ventaja de esta app es que puedes utilizarla
sin necesidad de ocupar datos o estas conectado a Internet y te permite
compartir con tu comunidad los productos de tu preferencia así como hacer recomendaciones.
3-. ¿Es vegan?
De acuerdo con la aplicación, podrás buscar y obtener información acerca de los números E, números INS, aditivos alimentarios, y otros productos (ropa, bebidas…) y saber si son veganos o no.
También puedes buscar información sobre otros productos como textiles, cosméticos, bebidas.
El primer Ranking de Medios Sociales de Sostenibilidad de Context, agencia norteamericana de comunicación, analizó cómo 100 empresas usan Twitter para comunicar mensajes de sustentabilidad.
A través de este estudio, Context encontró que LinkedIn genera una participación significativamente mayor que Twitter. Además observó que algunas empresas están utilizando con éxito la cuenta personal de su líder en sostenibilidad y una cuenta corporativa principal con este objetivo.
Cómo las empresas usan LinkedIn
En LinkedIn, como en Twitter, las empresas pueden emplear tres tipos de cuentas:
Principal corporativo
Sostenibilidad dedicada
Cuenta personal de un líder en sostenibilidad.
De las 100 empresas incluidas en la encuesta, 99 hicieron al menos una publicación de sostenibilidad en su cuenta corporativa principal, 47 líderes de sostenibilidad publicaron en su cuenta personal y solo tres empresas utilizaron una cuenta de sostenibilidad dedicada.
Metodología: cómo se clasificaron las empresas
Context recopiló datos de 100 empresas, identificando sus principales cuentas corporativas y líderes de sostenibilidad de LinkedIn (las cuentas de sostenibilidad dedicadas no se incluyeron debido al pequeño número).
Utilizando una definición amplia de sostenibilidad, desde la estrategia climática hasta el voluntariado, Context contó la frecuencia de las publicaciones y registró el compromiso que generaron.
El éxito se midió por:
Frecuencia de publicación : la cantidad de publicaciones con contenido sostenible
Compromiso : la cantidad de Me gusta y comentarios recibidos
Escucha activa : la cantidad de veces que les gustó o comentó en las publicaciones de otros miembros (solo cuentas de líderes de sostenibilidad)
BP encabeza la clasificación general con una tasa de publicación regular de 1.3 publicaciones por día en su cuenta corporativa principal, logrando un promedio de 640 compromisos por publicación. BP fue el primero sin usar una cuenta de líder de sostenibilidad personal.
Unilever es el segundo con una tasa de publicación de 0,78 por día y un impresionante promedio de 1.061 compromisos por publicación. Al igual que BP, Unilever no utilizó una cuenta de líder de sostenibilidad personal para sus comunicaciones.
En tercer lugar, Marks & Spencer adoptó una estrategia muy diferente, basándose principalmente en la cuenta personal de Mike Barry, su ex director de sostenibilidad. Barry realizó 4,3 publicaciones por día, mientras que la cuenta corporativa de Marks & Spencer realizó solo cinco publicaciones de sostenibilidad en tres meses. En general, Marks & Spencer logró un promedio de 120 compromisos por publicación.
Aquí están los líderes del sector.
La encuesta de 100 compañías contiene nueve sectores más un grupo de cinco compañías jóvenes, también conocidas como “recién llegados”. Los líderes generales del sector en participación social en LinkedIn son:
Ropa: Nike
Bebidas: Diageo
Extractos: BP
FMCG: Unilever
Comida: Marte
Farmacia y salud: Merck
Minorista: M&S
Productos blandos: Olam International
Tecnología y comunicaciones: Google
Recién llegados: WeWork
La importancia de ser un buen oyente.
Las redes sociales sostenibles tienen el potencial de ser una conversación bidireccional: considérelo como una cena digital. Los invitados aburridos en las cenas se jactan de sus logros sin mostrar ningún interés en los demás. Por lo tanto, si desea hacer amigos en las redes sociales, asegúrese de interesarse por las publicaciones de otras personas, especialmente las personas influyentes. Esto significa que le gusta, comenta y vuelve a publicar su contenido. El contexto llama a esto “escucha activa”.
El oyente más activo fue Barry, con un total de 1,053 respuestas a las publicaciones de otras personas, un promedio de 12 por día. No muy lejos estaba Simon Boas Hoffmeyer, director de sostenibilidad de Carlsberg, con 832 respuestas, con un promedio de nueve por día.
LinkedIn versus Twitter, ¿cuál funciona mejor?
Teníamos un presentimiento sobre esto, pero hasta que no resolvimos los números, no teníamos idea del margen. LinkedIn genera de tres a cinco veces más compromiso para publicaciones de sostenibilidad que Twitter. A pesar de esto, muchos equipos están poniendo tanto, o más, esfuerzo en su feed de Twitter que el de LinkedIn.
10 consejos para equipos de comunicación de sostenibilidad
Los equipos de sostenibilidad y sus colegas de comunicaciones reconocen que su única opción es conectarse con sus partes interesadas en las redes sociales o no conectarse en absoluto.
Si bien los sitios web y los informes son la base para publicar información detallada sobre los planes y programas de sostenibilidad, las empresas no pueden esperar que estos atraigan cifras altas de lectores. Si quieren mover la aguja hacia la conciencia, las empresas deben aprovechar el potencial de las redes sociales.
Una pregunta táctica clave que surge de la encuesta es si las empresas deben usar una cuenta personal del líder de sostenibilidad y otros miembros del equipo para compartir sus mensajes. El poder de esto fue claramente demostrado por varias compañías, especialmente M&S, Google y Coca-Cola.
LinkedIn genera de tres a cinco veces más compromiso para publicaciones de sostenibilidad que Twitter.
Una OSC conocedora de las redes sociales se presentará como una voz auténtica, más fácilmente aceptada por personas influyentes, que se cansan de las relaciones públicas corporativas. La desventaja es que la influencia que establecen es propiedad de la persona que puede abandonar la empresa.
Dicho esto, podría ser mejor para la empresa beneficiarse de la personalidad mientras pueda, en lugar de perderse. La influencia de las redes sociales es solo un talento que una persona aporta a una empresa. ¿Por qué ver la contribución de un empleado en las redes sociales de manera diferente a sus otros roles laborales?
La encuesta reveló cómo las empresas se están acercando a la sostenibilidad en las redes sociales y lo que encuentran desafiante. Las preguntas comunes fueron: ¿Cómo podemos crear mensajes cortos y convincentes? ¿Cuál es la mejor manera de lidiar con problemas negativos? ¿Cómo nos relacionamos con personas influyentes en la sostenibilidad?
Los siguientes 10 consejos simples ayudan a establecer una campaña de sostenibilidad efectiva en LinkedIn y otras plataformas:
1. Balancear mensajes y escuchar
El objetivo principal puede ser que el contenido se note. Pero esto es solo la mitad del trabajo. Al comprometerse con la publicación de otro usuario, su equipo puede abrir un diálogo: “escucha activa”. Utilice los mensajes y la escucha para un mejor compromiso.
2. Adapte el contenido a la plataforma y al público.
LinkedIn está más enfocado en la comunidad profesional que otras plataformas. La audiencia incluye empleados actuales, reclutas potenciales, socios comerciales y personas influyentes. Cree publicaciones que inviten a la reflexión para iniciar una conversación entre estos grupos.
3. Centrarse en temas relevantes
Participe en conversaciones que sean oportunas y relevantes para su trabajo. Siga a personas, empresas, temas y hashtags para asegurarse de no perder el ritmo y que sus publicaciones sean relevantes para una conversación más amplia.
4. Reutilizar contenido
Un enorme esfuerzo va en sus informes de sostenibilidad, campañas de medios, comunicados de prensa y eventos. Adapte este contenido a LinkedIn, ampliando su audiencia y mejorando su ROI.
5. Crear una comunidad
Pídale a sus colegas que publiquen su contenido y compartan el suyo. Ser generoso al compartir y comentar las publicaciones de otras personas hace que sea más probable que devuelvan el favor.
6. Usa fotos y videos
Cada publicación debe presentar un elemento visual relacionado con el texto, como videos, fotos o gráficos de marca. Los videos deben durar 30 segundos o menos y cargarse directamente a la plataforma, esto significa que se reproducirán automáticamente.
7. Incluir un enlace
Incluya un hipervínculo para obtener más información a través de un artículo de LinkedIn o un sitio web externo. Utilice sitios de acortamiento de enlaces como bit.ly.
8. Optimizar el tiempo
Los usuarios de LinkedIn son más activos durante los días laborables. La investigación muestra que los mejores horarios para publicar son de 8 am a 2 pm de martes a viernes.
9. Reacciona en tiempo real
Monitoree la actividad de LinkedIn regularmente para que pueda reaccionar rápidamente. Esto ayuda a que las conversaciones se sientan más auténticas e impulsa el compromiso. Si se le hace una pregunta a su equipo, asegúrese de que alguien responda rápidamente.
10. Medir el progreso
Fíjate objetivos simples de LinkedIn y sigue tu progreso. Busca construir seguidores y aún más importante, compromiso. LinkedIn Analytics es la herramienta para las páginas de la empresa.
Para los gerentes y comunicadores de sostenibilidad, ya no se trata de usar las redes sociales, sino de cómo usarlas. Las encuestas de contexto han revelado los enfoques que funcionan mejor en Twitter y LinkedIn. Su próxima investigación se centrará en las grandes plataformas de redes sociales de consumo.
UPS ha anunciado que ha completado una inversión minoritaria
de vehículos eléctricos (EV) con el pionero Arrival que cuenta con una sede en
el Reino Unido en un movimiento que ha visto al gigante logístico global hacer
un pedido de 10,000 camionetas eléctricas construidas específicamente.
It's electric… As in 10k new vehicles built specifically for UPS. We have invested in @arrival, an electric vehicle manufacturer, and are helping to build, produce and have purchased 10k vehicles for use in the U.S. and Europe. Click here to learn more.
La medida se produce pocos días después de que Arrival llegó a los titulares con el anuncio de que los gigantes automotrices Hyundai y Kia han invertido £ 85 millones en la compañía, convirtiendo al innovador de vehículos eléctricos (EV) en una de las nuevas empresas más valiosas del Reino Unido.
Junto con la inversión de la empresa de riesgo UPS Ventures,
cuyos detalles financieros no fueron revelados, UPS se ha comprometido a
comprar 10,000 EV que se construirán para UPS con acceso prioritario para
comprar EV adicionales.
Como tal, UPS colaborará con Arrival para desarrollar una
amplia gama de vehículos eléctricos con sistemas avanzados de asistencia al
conductor (ADAS). La tecnología está diseñada para aumentar la seguridad y la
eficiencia operativa, incluido el potencial de movimientos automatizados en los
depósitos de UPS.
El director de ingeniería e información de UPS, Juan Pérez
dijo:
UPS continúa construyendo una flota integrada de vehículos eléctricos, combinada con tecnología innovadora de carga de flota a gran escala … A medida que las megatendencias como el crecimiento de la población, la migración urbana y el comercio electrónico continúan acelerándose, reconocemos la necesidad de trabajar con socios en todo el mundo para resolver los problemas de congestión vial y contaminación para nuestros clientes y las comunidades a las que servimos … los vehículos eléctricos son la piedra angular de nuestras estrategias de entrega urbana sostenible. Tomar un rol de inversión activa en Arrival permite a UPS colaborar en el diseño y la producción de los vehículos de entrega eléctrica más avanzados del mundo.
Arrival ha sido pionero en un enfoque en el que ha
desarrollado sus propios componentes principales del vehículo, como el chasis,
el tren motriz, la carrocería y los controles electrónicos, pero luego utiliza
un diseño modular con piezas estandarizadas para producir vehículos
personalizados para los clientes, un enfoque que, según la compañía, reduce el
mantenimiento y otros costos de propiedad.
Según el acuerdo con UPS, Arrival construirá los vehículos
en micro fábricas, utilizando materiales ligeros y duraderos que la compañía
diseña y crea internamente. Como inversionista, UPS tendrá la opción de
acelerar los pedidos según sea necesario a medida que avanza para desplegar los
vehículos en Europa y América del Norte.
Denis Sverdlov, director ejecutivo de Arrival, dijo.
UPS ha sido un fuerte socio estratégico de Arrival, proporcionando información valiosa sobre cómo se utilizan las camionetas de reparto de electricidad en la carretera y, lo que es más importante, cómo pueden optimizarse por completo para los conductores … Juntos, nuestros equipos han estado trabajando arduamente para crear vehículos eléctricos a medida, basados en nuestras plataformas flexibles para patinetas que satisfacen las necesidades integrales de UPS desde la conducción, carga / descarga y operaciones administrativas. Estamos encantados de que la inversión de hoy y el pedido de vehículos crea vínculos aún más estrechos entre nuestras dos compañías.
La noticia llega el mismo día en que el gigante rival de
entrega DPD confirmó que recibirá 300 nuevas camionetas Nissan eléctricas para
mayo de este año, en lo que dice que es uno de los pedidos de camionetas
eléctricas más grandes del Reino Unido hasta la fecha. Una vez entregadas, las
nuevas camionetas llevarán la flota eléctrica total de DPD a 450, lo que lo
pondrá en camino para llegar a 500 camionetas eléctricas para fines de 2020.
El CEO de DPD, Dwain McDonald, comento que:
Este es un día verdaderamente histórico en el camino hacia un futuro más sostenible para la industria de paquetería … Estos vehículos están cambiando la forma en que trabajamos. No se trata solo de enchufarlos y decir ‘trabajo hecho’. Estamos reconsiderando y rediseñando cómo entregamos paquetes ahora y en el futuro con diferentes redes de rutas y nuevos tipos de depósitos. Es una revolución que abarca todo para nuestra industria y los vehículos eléctricos y libres de emisiones son el corazón de esa visión.
La firma sueca Hennes & Mauritz AB (H&M) ha nombrado a Helena Helmersson como la nueva CEO de esta gran empresa, por lo que se prevé que tome un nuevo rumbo bajo su cargo. Helena anteriormente ocupa el cargo de jefa de operaciones, también ocupó el puesto de gerente de sostenibilidad durante un periodo de 5 años, entre otros cargos.
Congratulations to dear Helena Helmersson for your new role as the CEO of H&M Group. Under your leadership I believe the globally renowned brand will be more glorious, the fashion industry more sustainable and the world a better place to live in. pic.twitter.com/KRnSnO4OjY
La nueva presidenta de H&M al conocerse la decisión
informó que:
Estoy muy motivada por el reto que asumo con humildad. Espero impulsar el plan junto con mis colegas, con un enfoque en el cliente para continuar fortaleciendo nuestro desarrollo financiero a corto y largo plazo. Hay un gran potencial para expandirnos con marcas nuevas y existentes, con nuevos tipos de socios y para continuar liderando el desarrollo hacia una industria de la moda sostenible … Helena continuará trabajando en el plan que hemos adoptado para el 2020 y en adelante.
El predecesor de Helmersson, Karl Johan Persson ahora
ocupará el puesto de presidente ejecutivo luego de la salida de su padre,
Stefan Persson. Johan Persson a lo largo de su tiempo como CEO de la compañía luchó
por contener a la competencia de los rivales más baratos y las plataformas en
línea que revolucionaron las compras.
EL hijo de Stefan Persson menciono que:
Me siento confiado en entregar el rol de CEO a Helena, quien es una gran líder, experimentada, que encarna nuestros valores. Helena continuará trabajando en el plan que hemos adoptado para 2020 y en adelante.
Finanzas de H&M
H&M también aprovechó para dar a conocer su primer
aumento de utilidades anuales desde 2015, esto después de que se realizaran grandes
inversiones, lo que llevó a las acciones a su mayor ganancia en más de siete
meses.
Según reportes de la empresa, las ganancias reflejadas en el
trimestre de septiembre a noviembre fueron de 5.400 millones de coronas suecas
lo que es igual a 540 millones de dólares. Por otra parte en todo el ejercicio
fiscal, se vieron beneficiados con un crecimiento de hasta 13.400 millones
coronas.
Durante el mandato de Persson, los inversores de H&M
veían que las acciones de esta marca solo ganaban un 10%, mientras que sus
rivales directos, como Inditex, el propietario de Zara tenían una diferencia de
cuatro veces más en ese periodo.
Cuando Persson, asumió el cargo en el año de 2009. Ya había
pasado algunos años en el consejo de administración de la empresa, supervisando
la expansión, el desarrollo del negocio y los nuevos negocios. Tuvo varios
éxitos reclutando a diseñadores invitados, estas colaboraciones lograron tener
un éxito bastante amplio ya que ofrecían nombres de moda a precios competitivos.
Erling Persson fue el fundador de la compañía en 1947, actualmente
es el mayor accionista y esto ha ido progresando a lo largo de los años. Stefan
Person, es el sucesor de Erling, ocupa el puesto número 15 de la lista de
personas más ricas en Europa, su fortuna está valuada en US$19.700 millones, según
el Índice de Millonarios de Bloomberg.
La generación Z ha obtenido distinción por ser muy obstinada
y proactiva en la lucha por el cambio social y ambiental, y se sienten atraídos
por las empresas con fuertes valores fundamentales y una ética que respalda
estas causas. De hecho, el 58 por ciento de la Gen Z elige marcas
principalmente en función de su propósito, valores y misión, según una
investigación realizada este año por PSFK.
Una nueva ola de marcas que buscan llegar a estos jóvenes
consumidores están haciendo más que incorporar prácticas de sostenibilidad,
apoyar las causas sociales y crear campañas de marketing inclusivas. Están
invitando a la Generación Z a desempeñar un papel activo en el establecimiento
de la agenda y a poner los temas que los energizan en el centro de la
conversación.
American Eagle, un minorista que ya se está forjando una reputación por su dedicación a la diversidad e inclusión en sus campañas y líneas de productos, formó el Consejo AExME a principios de este año, una cohorte compuesta completamente por Gen Zers. El grupo de nueve hombres y mujeres trae varias voces prominentes en el activismo adolescente, incluyendo a Delaney Tarr, cofundadora de March For Our Lives, activista de salud mental y fundadora del Proyecto de Amigos, Gabby Frost, y Saaneah Jamison, fundadora de serie de ejercicios de baile Curvy Confidence. Cada miembro se combina con un “mentor” de American Eagle, y se reúnen aproximadamente una vez al mes para intercambiar ideas sobre nuevos productos, ideas y mensajes de campaña, así como para discutir los esfuerzos de responsabilidad social.
El consejo ha dado lugar a una serie de proyectos notables
hasta ahora, incluido un programa de reciclaje de mezclilla y una asociación
con One Tree Planted durante el Día de la Tierra en respuesta a los incendios
forestales de California. Más recientemente, se asociaron con Delivering Good
para crear una colección de ropa informal, diseñada por los miembros del
consejo, para recaudar dinero para apoyar a los jóvenes sin hogar y
desfavorecidos.
La campaña de primavera de American Eagle, por su parte,
consistió completamente en Gen Zers que reclutaron a través de las redes
sociales, quienes se fotografiaron para mostrar su estilo único con iPhones y
cámaras de cine en sus propios entornos para la serie. Su objetivo era
“unir fuerzas” con Gen Zers “amplificando las voces” de sus
clientes, alrededor de la mitad de los cuales, según Business of Fashion,
tienen entre 7 y 22 años.
EL presidente de marca global de American Eagle, dijo a
Bloomberg Chad Kessler.
Es importante para los niños de esta generación saber que no todas las grandes empresas son iguale… Estamos entregando una cierta cantidad de control de la marca a esta generación.
Dejar que los jóvenes se hicieran cargo fue esencialmente el
mensaje de la campaña mundial de Reconstrucción del mundo de Lego de septiembre
de 2019, que invitó a sus clientes a usar su imaginación para desarrollar cómo
quieren que se vean sus comunidades en el futuro. Su anuncio visionario,
completo con acción en vivo, CGI (Computer Generated Imagery) y una serie
de imágenes de carteleras separadas, alude a una realidad que aborda cuestiones
como el cambio climático y la desigualdad de género.
Son estos temas y más los que se destacan en la nueva serie
Future Seekers de Refinery29 x Target, que le da a la Generación Z “un
activismo inspirador, desafiando el status quo y persiguiendo sin ambición sus
ambiciones con excelencia” en el escenario. Su anuncio presenta ensayos
sobre la poeta y defensora de la justicia climática de 19 años Kinsale Hueston,
la cantante y compositora Queer de 17 años, Tayahna Walcott, y Tatiana Glover,
de 22 años, que defiende la positividad corporal a través de su marca de moda
Mahogany.
Otras voces prominentes de la Generación Z se han convertido
en embajadores de la marca, y en el caso de Viva Glam de M.A.C., la más joven.
Para Mac. Cosmetics 25 aniversario de una campaña dedicada a la lucha contra el
VIH / SIDA, Deja Foxx, una abierta activista por los derechos reproductivos de
las mujeres y fundadora de Gen Z Girl Gang, fue nombrada embajadora junto a un
equipo de diversos jóvenes influyentes para el icónico Viva Glam de la marca, Yo
pintalabios.
Los creadores en el mundo de las artes y el entretenimiento
están experimentando con formatos y experiencias que permiten al público ser
protagonista. Los consumidores quieren experiencias inmersivas que sean
táctiles y que afecten emocionalmente, y quieren ayudar a dar forma a la
historia. Ahora las marcas están potenciando este impulso y formando alianzas
con la Generación Z, desde fanáticos de base hasta jóvenes empresarios y
activistas, estableciendo una visión audaz para un futuro de marca y publicidad
que sea más democrático, colaborativo y transformador.
En el marco de la séptima edición de la presentación de Resultados 2019 Merco Responsabilidad Social y Gobierno Corporativo, se dieron cita una treintena de empresas de diversos sectores para conocer los resultados de la clasificación, asimismo, discutieron avances y nuevos desafíos en temas de responsabilidad social y sustentabilidad corporativa en México.
Los CEOS participaron en paneles de discusión ‘La responsabilidad social, un compromiso de todos’, “De la Responsabilidad social a un modelo de negocios”.
Donde los representantes de Deloitte, Grupo Santander, Grupo Bimbo, Unilever, Telefónica, PepsiCo y L´oréal México compartieron prácticas y casos de éxito para conseguir transformar el modelo de negocio a uno más sustentable y socialmente responsable.
Jean Noël Divet, CEO de L’Oreal México dio a conocer su programa de Responsabilidad Social Empresarial, Sharing Beauty With All, el cual desde hace siete años trabaja para reducir el impacto medioambiental de la compañía a nivel global, y afirmó que la responsabilidad social sí es un negocio, además de que los programas de sustentabilidad ya no son una opción si se quiere avanzar al futuro.
“A nivel global hemos reducido la huella de carbono de nuestras plantas y centros de distribución al 77% entre el 2005 y 2018. Al mismo tiempo nuestra producción aumentó al 38 %, esto es prueba de que es posible y más que posible indispensable para pensar en el futuro del planeta” afirmó el directivo.
Asimismo, coincidió con Reginaldo Eccilssato, presidente de Unilever México y Caribe, quien aseguró que los compradores quieren total transparencia de parte de las marcas y cada vez toman acciones más activas respecto al impacto ambiental de su consumo, respecto a esto Divet afirmó que el mayor reto es crear conciencia con los consumidores para que exijan que todos los productos que consumen tengan componentes sociales y medioambientales.
“Nuestro gran reto es influenciar a nuestros consumidores para exigir marcas con propósito social y/ medioambiental. Y seguir transformando el modelo de negocio con 2/2 innovación para crear las herramientas necesarias para cuidar nuestro planeta y a nuestras comunidades” dijo Divet.
Respecto al sector empresarial aseveró que es necesario crear sinergia para transformar la industria; “Deseamos compartir nuestros aprendizajes con otras empresas, necesitamos ser más lo que se preocupan y ocupan por estos temas; deseamos inspirar a nuestra comunidad empresarial, ya que sabemos que juntos podríamos mitigar hasta el 40 % de CO2, según datos de Science Based Target” concluyó el directivo.
En la presentación de resultados donde se clasificaron a 100 empresas más destacadas en responsabilidad social y gobierno corporativo, L’Oreal México se encontró en el número 23 posicionándose en el lugar número uno de su sector.
Para finalizar el Jean Noël Divet, comentó que por cuarto año consecutivo L´Oréal a nivel mundial ha sido reconocido como líder medioambiental por sus acciones y transparencia por el Carbon Disclosure Project (CDP, por sus siglas en inglés).
“Somos reconocidos por cuarta vez consecutiva como líderes medioambientales, por la distinguida organización CDP, donde dentro de 8,400 empresas evaluadas, L´Oréal es la única empresa que por 4 años consecutivos obtiene la calificación más alta “A” en los tres rublos: Acciones contra el Cambio Climático, manejo sustentable del agua, y lucha con la deforestación global, estos reconocimientos nos alientan para ir por más, en unos días anunciaremos nuestro compromiso para el 2025, que sin duda, será mucho más ambicioso”.
