Los litigios vigentes sobre algunas cláusulas que se consideran abusivas en los contratos comerciales de telefónicas y de televisión restringida impiden eliminarlas, informaron funcionarios de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
La dependencia busca quitar de los contratos comerciales el establecimiento de plazos forzosos, la modificación unilateral de los términos y condiciones inicialmente acordados y las penalizaciones por cambio en la forma de pago, entre otras.
Sin embargo, algunas de estas cláusulas todavía se encuentran en litigio y por ello no se han podido publicar los nuevos contratos de adhesión a partir del 1 de enero, como lo prometió la Procuradora, Lorena Martínez.
En el caso de Dish, las disputas en la Corte se deben a que sus contratos no precisan cuántos y cuáles son los canales que incluye su paquete, y obligan a aceptar una modificación unilateral de su contenido.
Además, establece un plazo forzoso de contrato por 18 meses como mínimo.
La empresa se exime de la responsabilidad de fallas o interrupciones en el servicio y hace renunciar a los consumidores a su derecho a no recibir publicidad.
El caso de Cablevisión, que lo atrajo la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN), la Profeco quiere que elimine las cláusulas de sus servicios de triple play que imponen plazos forzosos, penalizaciones si el cliente quiere darlo por terminado y, al igual que Dish, que le permiten modificar unilateralmente los términos y condiciones.
En el caso de Sky, la SCJN ya le dio a la Profeco la razón para cancelar cláusulas como la imposición de pagos anticipados y penalización por cambio de forma de pago, la obligación de comprar una revista, el pago de intereses moratorios y que no se responsabilice por una suspensión parcial o total del servicio.
Sin embargo, en la página de la Procuraduría no se han publicado el nuevo contrato.
Las telefónicas por su parte, también deben iniciar el año con nuevos contratos de adhesión.
Noreli Domínguez, subprocuradora de Servicios de la Procuraduría, detalló que las telefónicas móviles deben transparentar el cobro que hacen por el servicio y por el valor de los equipos.
Las telefónicas argumentaban que se establece un plazo forzoso para que el usuario termine de pagar el costo del equipo; sin embargo, la Profeco advierte que si existe un remanente en el costo del teléfono, el cliente puede liquidarlo y cancelar el contrato.
Rafael Ochoa, subprocurador Jurídico de la Profeco, señaló que las cláusulas abusivas deben quedar fuera de los contratos porque fueron rechazadas por la Suprema Corte, más los derechos de la nueva Ley de Telecomunicaciones.
Altos funcionarios dijeron que el mandatario propondrá elevar el impuesto sobre la plusvalía para los sectores de mayores ingresos y eliminar una exención al impuesto sobre la herencia.
El martes por la noche, durante su discurso anual del Estado de la Unión, el presidente Barack Obama se dirigirá a su auditorio más grande del año para promover sus aumentos de impuestos a los estadounidenses más ricos y colocar al nuevo Congreso —dominado por los republicanos— en posición de defender al sector de más ingresos, por encima de la clase media.
Mientras Obama sigue enviando señales sobre las propuestas que lanzará en el discurso sobre el Estado de la Unión, altos funcionarios dijeron que propondrá elevar el impuesto sobre la plusvalía para los sectores de mayores ingresos y eliminar una exención al impuesto sobre la herencia. La recaudación correspondiente serviría para financiar créditos impositivos y otros beneficios para la clase media, dijeron funcionarios.
Los legisladores republicanos, que ahora son mayoría en las dos cámaras, difícilmente aceptarán aumentos de impuestos y las propuestas del presidente serán rechazadas, si no es que directamente ignoradas, por legisladores que no sean del ala liberal demócrata.
También se prevé que Obama propondrá la gratuidad de los institutos de enseñanza técnicos y nuevas normas de ciberseguridad. Fuentes del gobierno revelaron detalles sobre las propuestas impositivas bajo la condición de anonimato por no estar autorizados a anticiparse a los anuncios presidenciales.
El eje de la propuesta impositiva es un aumento del impuesto sobre la plusvalía para parejas que ganan más de 500,000 dólares anuales a 28%, el mismo nivel que había fijado el presidente Ronald Reagan.
La tasa ya fue elevada de 15% a 23,8% durante la presidencia de Obama.
Los dirigentes republicanos han dicho que coinciden con Obama sobre la necesidad de reformar el complejo código impositivo, pero se oponen a muchas de las propuestas que hará el presidente el martes.
La mayoría de los republicanos quieren reducir o eliminar el impuesto sobre la plusvalía y poner fin a los impuestos sobre la herencia.
La propuesta de elevar los impuestos acentuaría el antagonismo de los republicanos, furiosos con el presidente por su promesa de vetar varias prioridades del partido como la construcción del oleoducto Keystone XL.
Ya han prometido introducir cambios en su ley de seguro de salud y bloquear sus medidas sobre inmigración.
Por otra parte, se prevé que Obama insista en que las mejoras económicas recientes representan una recuperación real y duradera.
No se prevén anuncios importantes de política exterior.
Probablemente, defenderá la normalización de relaciones con Cuba, exhortará a los legisladores a desistir de pedir nuevas sanciones contra Irán mientras continúan las negociaciones nucleares y argumentará en favor de la eficacia de los esfuerzos estadounidenses para poner coto a las provocaciones de Rusia en Ucrania.
La tasa de desempleo de México cayó en diciembre a su menor nivel en más de seis años, lo que aumentaría la expectativa de un mayor gasto de los consumidores en la segunda economía de América Latina.
La tasa de desempleo se ubicó en 4.38% en diciembre según cifras desestacionalizadas, por debajo del 4.56% del mes previo, dijo el viernes el instituto nacional de estadísticas, INEGI.
“El reporte de hoy confirma que las condiciones laborales mejoraron en la segunda mitad de 2014 como resultado de un cambio incremental del empleo formal, aún con la economía creciendo un 2.1% anual”, dijo Marco Oviedo, economista de Barclays en un reporte a clientes.
La lectura del indicador es la más baja desde el 4.03% que registró en octubre de 2008.
No obstante, en opinión de Alberto Ramos, de Goldman Sachs, la mejoría de las cifras ajustadas por estacionalidad resulta marginal ya que el mercado laboral de México continúa rezagado con respecto a los niveles previos a la crisis de 2008 y 2009.
“En 4.4% la tasa de desempleo sigue siendo superior a la media del 3.7% que prevaleció desde enero de 2007 hasta junio de 2008”, precisó Ramos en un reporte.
Analistas privados esperan que este año la economía mexicana crezca 3.5% comparado con una expansión del 2.19% estimada para el 2014.
En cifras no ajustadas por estacionalidad, la tasa de desempleo fue de 3.76% en diciembre, menor al 4.27% del mismo mes del 2013. La cifra original de diciembre es la menor desde el 3.37% observado en junio de 2008.
Muy pronto y, por primera vez, Tailandia podría reconocer la categoría de un tercer género en la constitución del país.
“Es un derecho humano si naciste como hombre o mujer y quieres cambiarte de sexo o llevar una vida de un género distinto”, dijo Kamnoon Sittisamarn, portavoz del Comité de Redacción de la Constitución, el cual está trabajando en un nuevo proyecto de la Constitución del país.
“Las personas deberían tener la libertad de cambiarse de sexo, ser protegidos de forma equitativa por la Constitución y las leyes, y ser tratados de manera justa”.
Un tercer género significa que una persona no tiene que identificarse como hombre o mujer, y le otorga el derecho de auto-identificarse.
En caso de ser aprobada, Tailandia se uniría a varios de los países asiáticos, entre ellos la India, Pakistán y Nepal, los cuales recientemente han tomado acciones para reconocer un tercer género.
Esta semana, el Comité de Redacción de la Constitución, un panel aprovechado por la actual junta militar tailandesa, comenzó a trabajar en un nuevo proyecto. La junta, la cual se autodenomina como el Consejo Nacional para la Paz y el Orden, asumió el poder en mayo, luego de un golpe militar.
La antigua constitución reconoce a personas de diferente religión, edad, género… pero no se había extendido a personas transgénero.
“Ahora es momento de reconocer la existencia de un tercer género en la sociedad tailandesa”, dijo Sittisamarn. “Así que también ampliamos el área de protección”.
“Esperamos que el hecho de introducir un tercer género ayude a reducir la discriminación en la sociedad”.
Se espera que el Comité de Redacción de la Constitución tome en cuenta diversos componentes de la legislación tailandesa y que la someta a revisión a más tardar en abril. La decisión de legalizar la Constitución se tomará el 6 de agosto.
Aceptación en Tailandia
Debido a la disponibilidad de cirugías de reasignación de sexo, la percepción en Tailandia es que las personas transgénero son bien aceptadas. Pero según le dijeron varias personas transgénero que viven en Bangkok a CNN, aún existen desafíos.
“En primer lugar, en Tailandia nos aceptan bastante bien, podemos caminar por la calle sin tener temor de que alguien nos dispare en la cabeza. Al mismo tiempo, lo más difícil se vive a nivel profesional, ya que la gente no acepta a personas como nosotros”, dijo Jenisa Limpanilchart, una empresaria.
A pesar de su nivel educativo, es difícil que las empresas contraten y acepten a las personas transgénero, añadió. Y cuestiones como qué locker o baño pueden usar, se convierten en un problema para el departamento de recursos humanos.
Además, cuando hay discriminación, no existe un recurso legal porque tampoco hay leyes que los protejan, dijo Kath Khangpiboon, activista transgénero de la Alianza Transgénero de Tailandia en Bangkok.
Otro problema es que el género indicado en documentos gubernamentales no coincide con la forma en que las personas identifican su género.
Cuando Khangpiboon viaja, los funcionarios la sacan de las filas de inmigración para interrogarla debido al género que se indica en su pasaporte.
“En el caso de las personas transgénero, no podemos cambiar el género en nuestro nombre. Yo sigo siendo ‘señor’ en mi país. No puedo cambiar el género de mi nombre. Mi nombre es Sr. Kath”, dijo Khangpiboom, una mujer transgénero.
Aunque reconocer el tercer género no resolvería todos los desafíos, esto marcaría “historia” para nuestro trabajo de defensa, añadió.
Más naciones reconocen un tercer género
Anteriormente el año pasado, el Tribunal Supremo de la India le otorgó a los transexuales y personas transgénero del país el derecho a auto-identificar su género. En los últimos años, países asiáticos como Nepal, Pakistán y Bangladesh han implementado políticas que reconocen un tercer género.
En el 2011, Australia comenzó a permitir una tercera opción de género en los pasaportes. Según un informe de 2012 realizado por la Comisión Global sobre VIH y Derecho, 20 países han aprobado una legislación progresista sobre dicho tema, incluyendo Argentina, Uruguay y Portugal.
A pesar de que las personas transexuales ya no se ven obligadas a ajustarse a géneros específicos en determinados países, ellas aún no son aceptadas en muchas sociedades. El matrimonio entre personas del mismo sexo sigue siendo ilegal en países como Pakistán, Sri Lanka, Bangladesh y Bután.
Y Tailandia no tiene planes de legalizar en su constitución los matrimonios entre personas del mismo sexo, dijo Sittisamarn.
Un joven emprendedor, egresado de la UNAM, desarrolló un sistema que capta la energía solar y permite abastecer de luz a las comunidades más apartadas y pobres de México.
En México existe un rezago en el acceso a la red eléctrica. Son más de 500,000 las familias que dependen de velas y diesel para iluminarse en comunidades rurales.
Además de representar un mayor costo, estas modalidades de iluminación generan problemas de salud por el humo de los combustibles al interior de las casas.
En 2009, un grupo de ocho ingenieros electrónicos, encabezados por Manuel Wiechers, tuvo una idea que transformaría las condiciones de vida de las poblaciones marginadas en México: emplear la energía renovable como su principal aliado.
“Somos una empresa social que busca llevar energía a las comunidades rurales. No tener acceso a la energía limita las oportunidades para generar ingresos y recibir una educación de calidad. Proveer este servicio básico es una oportunidad muy importante para nosotros; ayudamos y mejoramos la calidad de vida de las personas”, platica Manuel Wiechers Banuet, socio fundador y director de Operaciones en Iluméxico.
El reto de emprender
Cuando Manuel era estudiante de la Facultad de Ingeniería (FI) de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) no contaba con los recursos suficientes para emprender. Después de tocar varias puertas, él y su grupo decidieron entrar a un concurso de sustentabilidad realizado por el Banco Santander, en el cual obtuvieron el primer lugar con el prototipo de su equipo Prometeo.
Aunque Wiechers tenía clara la meta de llevar fuentes de iluminación sustentables a las comunidades, nunca se imaginó que Prometeo sería el protagonista de su misión.
Con un financiamiento tripartito por más de 600,000 pesos provenientes del premio de Santander, la aceleradora Ashoka y un fondo de la organización Pase usted de innovación, Iluméxico comenzó de manera formal con la investigación, producción y desarrollo de equipos que captan la energía solar con un panel de celdas fotovoltaicas, que transforma la energía en una batería que ilumina por varias horas las calles y viviendas de los municipios marginados en México.
A la fecha, la empresa mexicana ha beneficiado a más de 18,000 personas en 254 comunidades, al instalar más de 3,000 equipos, con los que ha ayudado a reducir aproximadamente 1,940 toneladas de emisiones de CO2.
Entre los 11 estados en los que Iluméxico tiene presencia destaca la participación de tres: Veracruz, Guerrero y Campeche.
Llevar luz a los más pobres
En 2008, Manuel Wiechers fundó la Sociedad de Alumnos de Energía y Medio Ambiente de la UNAM, y tiempo después decidió encaminar su última etapa universitaria a la realización de su tesis: Energía renovable para el desarrollo rural, en la FI, espacio en donde nacería Iluméxico hace casi cinco años.
Con un proyecto bajo el brazo, pero con escaso financiamiento, el emprendedor social, apoyado por Ashoka, explica que en el primer año (2010) facturaron menos de un millón de pesos. Sin embargo, para los años posteriores los ingresos por venta de equipos crecieron a 3 millones de pesos (mdp), en 2012 la cifra repuntó hasta 7 mdp, “en 2013 hubo una baja (3 mdp) por cambio de gobierno”, y a octubre de 2014 Iluméxico había logrado una facturación por casi 7 mdp.
“El emprendimiento sobrevive gracias a la venta a crédito de productos, la venta de programas a gobiernos (subsidios) y empresas de responsabilidad social, así como la venta de los mismos productos a través de otros canales (distribuidores de vivienda, microfinancieras, entre otros). El más común es la venta a crédito de productos, que requiere de mucho capital de trabajo para dar préstamos.”
El equipo Prometeo ha ayudado a sustituir las velas y el diesel en las comunidades rurales que los utilizaban como su principal fuente de iluminación. El emprendedor detalla que estos métodos son contaminantes, nocivos para la salud y además representan un gasto superior al que se invierte con los equipos solares.
Prometeo transforma la energía que generan las celdas solares y controla los ciclos de carga y descarga, permitiendo un uso más prolongado a las baterías. Los procesos de instalación y manejo de los equipos están diseñados para que todas las familias puedan utilizarlos.
Además está programado para optimizar el uso de la iluminación LED, gracias a que aprovecha al máximo la energía y el usuario puede regular el nivel de iluminación de acuerdo con sus necesidades.
Este mecanismo sustentable de iluminación tiene un costo menor a 3,000 pesos, que la empresa les financia a un plazo de un año a las familias de escasos recursos.
El equipo de ingenieros que comenzó con ocho personas, ahora emplea a 30, que se esfuerzan cada día por hacer un cambio.
Momentos oscuros
El emprendedor, que en 2013 apareció en la Lista Forbes 30 Under 30: Energy, está seguro de que el proyecto, que ha construido en conjunto con amigos, vale la pena.
“A diario hay retos, desde los típicos retos financieros hasta el llegar a la próxima comunidad, porque no hay acceso más que cruzar por un río. Creo que nuestra actitud positiva y pasión por el proyecto ayuda a pesar de que no tenemos todas las herramientas directivas ni experiencia. Buscamos formas creativas e inclusivas para solucionar estos retos.”
El ingeniero, de 27 años, sabe que queda mucho camino por recorrer, pues aún existen comunidades que no cuentan con acceso a la red eléctrica, pero adelanta que entre los planes para este año se encuentra la apertura de 10 ILUCentros nuevos.
En un plazo a cinco años buscarán establecer 50 centros, así como tener presencia en toda la República Mexicana y entrar a más de 50,000 viviendas. Además buscan replicar el modelo de negocio en Latinoamérica y el Caribe.
Manuel mira con gran optimismo al futuro y le emociona saber que cada vez más comunidades rurales pueden tener noches iluminadas: “Una de las mayores satisfacciones es trabajar todos los días por generar un cambio positivo en nuestro país y el que otros tengan la oportunidad de contar con servicios básicos. El hecho de que los clientes no son vistos como beneficiarios, sino que participan en el proceso, hace que su mentalidad cambie de ‘pedir’ por una de ‘hacer’ para conseguir y salir adelante.”
Los tigres tienen muchos obstáculos para sobrevivir, todos ellos creados por la acción del hombre. Según la organización WWF, estos magníficos animales se enfrentan no solo a la destrucción de su hábitat y a las escasez de presas, sino que como consecuencia de la pérdida de su ecosistema también entran en conflictos constantes con humanos y, lo que es peor, los cazadores furtivos están al acecho constante. Esta última es la principal amenaza a su subsistencia.
La buena noticia es que recientemente un estudio descubrió una forma de proteger a los tigres de estos cazadores, usando un método que podría ayudar a muchas otras especies.
Philips ha realizado un llamamiento a luchar contra la pobreza de la luz, ya que 1.300 millones de personas en todo el mundo no tienen acceso a la electricidad. Esta situación conlleva el uso de lámparas de queroseno y velas, que provocan la muerte de 1,5 millones de personas a causa de enfermedades respiratorias e incendios.
La advertencia se produce este lunes, cuando la ONU marca el lanzamiento de su Año Internacional de la Luz (IYOL). Esta iniciativa mundial, puesta en marcha junto con la Organización para la Educación, la Ciencia y la Cultura de Naciones Unidas (UNESCO), reunirá a un gran consorcio de grupos de interés que incluyen a sociedades científicas y sindicatos, instituciones educativas, plataformas tecnológicas, organizaciones sin ánimo de lucro y socios del sector privado. A lo largo de 2015 se pondrá de relieve el impacto de la luz en el desarrollo social y económico.
La pobreza de la luz afecta a grandes extensiones de África, Asia y América del Sur. Por ejemplo, sólo un 1,5% de las personas en el sur de Sudán tienen acceso a la luz eléctrica. En muchos países en desarrollo las redes eléctricas son inviables debido a las limitaciones geográficas y financieras vinculado a cientos de comunidades aisladas.
Sin embargo, la tecnología LED solar puede proporcionar luz a una fracción del coste de funcionamiento de las lámparas de queroseno, sin ningún peligro para la salud, la seguridad o el medio ambiente o la necesidad de grandes inversiones en infraestructura.
En este sentido, Eric Rondolat, CEO de Philips Lighting, ha realizado un llamamiento para acabar con la ‘pobreza de la luz’ en 2030, por lo que ha instado a los políticos a unirse con el fin de conseguir este compromiso.
El nuevo complejo, ubicado en Yucatán, será la octava planta del corporativo en México y comenzará a edificarse en junio próximo; generará hasta 700 empleos directos.
Grupo Modelo, productor de marcas como Corona, Modelo y Victoria, invertirá 2 mil 200 millones de pesos en la construcción de una nueva planta de producción en el estado de Yucatán, que comenzará a operar a inicios de 2017 Y generará hasta 700 empleos directos con una producción escalable a los 15 millones de hectolitros.
Ricardo Tadeu, director general de Grupo Modelo, informó que el nuevo complejo será la octava planta del corporativo en México y comenzará a edificarse en junio próximo. La planta abastecerá al mercado interno y de exportación en los próximos años.
El directivo detalló que la producción inicial será de 5 millones de hectolitros y se tiene planeado llevarla a los 15 millones. En cuanto a la plantilla laboral se buscará pasar de los 400 trabajadores
iniciales a 700 en un plazo no determinado, agregó el empresario en reunión con medios.
“Se producirán todas las marcas como Corona que es la más importante del país y en exportación. La producción dependerá mucho del crecimiento de la marca y hay otras plantas con posible expansión. Hoy tenemos la capacidad de 60 millones de hectolitros y vamos ir a 65 millones cuando inicie esta planta con una posibilidad de expansión de 70 a 75 millones”, precisó Tadeu.
En 2012, Grupo Modelo anunció que había llegado a un acuerdo para su venta al grupo belga Anheuser-Busch (AB) InBev y un año más tarde después de recibir aprobaciones regulatorias fue concretada por un valor de 20 mil millones dólares.
A diario miles de personas en todo el mundo se desempeñan como meseros en la industria restaurantera brindando a los comensales un servicio único que los hace sentir como en casa. Esta importante labor con frecuencia los convierte en blanco fácil de humillaciones e incluso acoso sexual, por lo que transformar los paradigmas que rodean a este trabajo se ha convertido en una prioridad para más de una empresa en la industria, incluyendo el Restaurante Bar Marco, que en un esfuerzo por dignificar este trabajo ha prohibido a los comensales dejar propinas a sus colaboradores.
En cambio, el restaurante ubicado en Pittsburgh, Estados Unidos incrementará el salario de sus meseros a $35,000 anuales y ha comenzado a ofrecer beneficios como vacaciones pagadas, seguro de salud e incluso acciones de la compañía, a las que tienen acceso después de los primeros tres meses de trabajo.
“Estados Unidos necesita darse cuenta que trabajar en la industria restaurantera es una profesión”, declaró Robert Fry, socio de Bar Marco al portal Eater.
Y es cierto, de acuerdo con un estudio realizado por The Restaurant Opportunities Centers y Forward Together, el 59% de las mujeres y el 50% de los hombres en la industria reportó acoso sexual por parte de los clientes a menos una vez al mes, aunque seguramente las cifras de este recurrente problema resultan muy inferiores en comparación con otras conductas de maltrato.
Desde los cambios realizados en los contratos Bar Marco se ha inundado con solicitudes de empleo y los trabajadores se han manifestado felices. “Todos nuestros trabajadores actuales ya han revisado y aprobado el contrato”, asegura Fry.
Pero las transformaciones no solo incluyen beneficios para los colaboradores, ya que el nuevo contrato también define nuevas responsabilidades entre las que se encuentra la asistencia a reuniones financieras bimestrales. “Queremos contar con personas que quieran ser parte de lo que hacemos y crecer con nosotros”, afirma el socio.
Además de beneficiar a la empresa, sus trabajadores y la industria en general, la iniciativa del Bar Marco también contribuye a generar un impacto positivo en la sociedad, ya que los comensales que deseen dejar una propina a pesar de la prohibición, estarán donando ese dinero a un programa administrado por el restaurante para dar clases de cocina a niños de la comunidad.
Debido al prestigio que tiene, muchas personas asocian a París con la capital del amor, o como la ciudad vanguardista que se mantiene siempre bajo las últimas tendencias de moda. Buscando darle la vuelta a este concepto, el visionario arquitecto Vincent Callebaut, desarrolló un proyecto arquitectónico para convertir a esta ciudad en la capital verde hacia el año 2050.
Cada año, estudio tras estudio demuestra que todavía estamos lejos de cerrar la brecha de género dentro de las empresas y que para las mujeres pueden existir obstáculos únicos en su camino hacia el éxito en una corporación. Es responsabilidad de las compañías desmantelar estos obstáculos, impulsando la diversidad. Sin embargo, mientras esto pasa, las mujeres pueden prepararse y recurrir a ciertas estrategias para triunfar.
Uno de los retos más grandes, según reporta Harvard Business Review, es navegar la política dentro de las empresas, ya que puede ser muy incómodo realizar maniobras políticas para sobresalir, aunque a veces sea inevitable. Aquí 4 sugerencias de esta misma publicación para superar este obstáculo:
Es la única empresa de Baja California y México que ha recibido de manos del Presidente de la República siete premios nacionales y ha sido reconocida por cuatro años consecutivos con el primer lugar en la lista de los “100 Mejores Lugares para Trabajar en México”.
El presidente de la República Mexicana, Lic. Enrique Peña Nieto, entregó a Plantronics México (PLAMEX) el Premio Nacional de Calidad (PNC) 2014, dentro de la categoría “Tecnologías de la Información y la Comunicación”, así como un nuevo reconocimiento denominado “Distinción Especial a una Trayectoria de Excelencia”.
El galardón se recibió en la Residencia Oficial de Los Pinos, por el presidente y CEO de Plantronics Inc., Ken Kannappan y la asociada del área de Producción de PLAMEX, Fabiola Jiménez Alejandro.
Durante la ceremonia que también contó con la participación del secretario de Economía, Idelfonso Guajardo y del secretario de Educación, Emilio Chuayfet; el Mandatario Nacional felicitó a las organizaciones ganadoras y las consideró un ejemplo inspirador de las nuevas generaciones de empresarios mexicanos.
Mencionó que el PNC es la máxima distinción para empresas e instituciones mexicanas de alto desempeño que se distinguen por contar con un modelo de administración que impulsa la generación de prácticas con un alto valor agregado en todas las áreas de una organización.
“Hoy hemos premiado a empresas e instituciones de diferentes estados del país que trabajan para brindar a sus clientes mejores productos y servicios; pero también reconocemos a directivos y trabajadores comprometidos con el cambio, con la mejora continua y con la búsqueda de la excelencia, por lo que representan a un México que quiere ser mejor y que está dispuesto a transformarse para lograrlo”, subrayó el mandatario.
Peña Nieto reiteró que los ganadores son el reflejo de miles de mujeres y hombres que no se conforman y que están decididos a superarse todos los días, de ahí que México se está transformando para bien, con ciudadanos, empresarios y autoridades que diariamente construyen una nación altamente competitiva.
Por su parte, el vicepresidente de Manufactura de PLAMEX, Ing. Jorge Ruvalcaba, comentó que para esta empresa es un orgullo ganar de nueva cuenta este galardón, ya que refleja el reconocimiento al compromiso de todos los asociados para mantener procesos de exportación y prácticas de clase mundial.
En ese sentido, afirmó que esta distinción no sólo es por la calidad en los productos que se fabrican, sino por todos los esfuerzos de mejora continua que tienen que ver con crear mejores entornos laborales para los asociados, mejorar la atención a clientes y proveedores, así como impulsar acciones de responsabilidad social.
Detalló que con más de 40 años, Plantronics México es líder mundial en el diseño, fabricación y distribución de dispositivos de comunicación conocidos como “Headset” o “Manos Libres.
La planta se ha convertido en el centro estratégico para el corporativo, ya que en Tijuana se diseña, fabrica y se distribuye el 77% de los “manos libres” que el corporativo vende en 150 países en el mundo.
También se tienen consolidadas las actividades de diseño, manufactura, soporte técnico a clientes, desarrollo de negocios y distribución de productos a todo el mundo, lo que la ubica como una empresa de clase mundial, aseveró.
El Ing. Jorge Ruvalcaba indicó que los productos que fabrican los más de 2 mil 300 asociados, son utilizados por pilotos de aeronaves, astronautas, trabajadores de la línea de emergencia 911, ejecutivos de empresas y personas en general.
Recordó que por sus buenas prácticas PLAMEX ganó el PNC en 2004, el Premio Nacional de Tecnología en el 2005, el Premio Nacional del Exportación en 2005, el Premio Nacional del Trabajo en 2006 y 2010, así como el Premio Nacional de Logística 2009, siendo la única empresa de Baja California y de México que ha recibido tales galardones nacionales en conjunto.
Asimismo, por cuatro años consecutivos el Instituto Great Place To Work la ha ubicado en el primer lugar en el listado de las “100 Mejores Empresas para Trabajar en México”, además de ser reconocida por diversas organizaciones con premios internacionales como el Asia-Pacifico, el Iberoamericano y el Reconocimiento ACE por la Excelencia Corporativa, que otorga el Departamento de Estado de Estados Unidos, entre muchos otros.
“Por la calidad del servicio, somos la única organización en México que la certificadora NECC (Norma de Excelencia de Centros de Contacto), ha otorgado el Grado 4 que es la máxima calificación que da a los centros de contacto por sus mejores prácticas”, concluyó.
“Por la calidad del servicio, somos la única organización en México que la certificadora NECC (Norma de Excelencia de Centros de Contacto), ha otorgado el Grado 4 que es la máxima calificación que da a los centros de contacto por sus mejores prácticas”, concluyó.
A Cory Acosta,
te deseamos feliz cumpleaños
de todos los que colaboramos en Expok
Por: Emilio Guerra Díaz
¡Qué extraordinaria jornada! se llevó a cabo este 14 de enero para los niños de 15 instituciones de asistencia privada quienes vivieron un Día de Reyes extraordinario simultáneamente en tres sedes de KidZania: Santa Fe, Cuicuilco y Monterrey, con regalos, refrigerios, canciones, bailes y carcajadas gracias a la alianza que han celebrado la Fundación del Dr. Simi y KidZania para donar juguetes y pasar todo un día en sus fantásticas instalaciones.
Hay que estar ahí para atestiguar, pues la sonrisa y alegría de los infantes se contagia y disfruta. Hugo Reynoso como anfitrión de Kidzania daba la bienvenida a los invitados y a los medios de comunicación. Muchos de los niños platicaban entre sí mientras hacían fila para entrar. Uno de ellos le decía a su amigo, “nunca he venido a Kidzania pero dicen que está bien suave”.
KidZania y la Fundación Dr. Simi han venido realizando por 6 años diversas acciones en conjunto en materia de vinculación con la comunidad, pero en particular, hay llevado a cabo la tercera edición de celebración del “Día de Reyes” que comparte con niños en condiciones de vulnerabilidad o riesgo.
Los niños beneficiados provenientes de instituciones de asistencia privada, además de recibir un refrigerio, participaron en la rifa de decenas de juguetes en el estadio de futbol. Pero lo que más les entusiasmó fue pasar todo un día en el mundo KidZania y jugar en todos los establecimientos ideados para que los infantes vivan la aventura de ser clientes, proveedores, consumidores, colaboradores de distintas marcas que les permitirá vislumbrar una profesión que ejercer en el futuro.
No cabe duda que KidZania hace bien las cosas en grado superlativo y son unos profesionales de su negocio, pero al darle un sentido social con este apoyo altruista le da una dimensión mayor porque a través del juego forman a niños que se encuentran en condiciones diferentes.
Por su parte la Fundación del Dr. Simi hace un estupendo trabajo solidario en cada acción que emprende y en cuyas acciones a lo largo del año que son constantes en todos los estados del país. Aun cuando esta fundación no aparezca en los raitings de filantropía si se consideran, cobertura de niños atendidos y recursos económicos invertidos, sin duda ocupa uno de los primeros lugares en generosidad.
La alianza KidZania y Fundación Dr. Simi entusiasma por ser dos empresas mexicanas que unen recursos a favor de la niñez. El Director General de KidZania en México, Hernán Barbieri, comentó para Expok que la alianza con Fundación Dr. Simi ha sido tan efectiva que actualmente están estudiando la posibilidad de trabajar en conjunto en Chile donde las dos marcas tienen presencia.
Barbieri comentó además que recién han inaugurado KidZania Yeda en medio oriente y están muy orgullosos porque a pesar de que tienen otras 4 sedes en la región, este es el primero donde todo el personal contratado serán mujeres. Este hecho marca un hito dentro de esa cultura por varias razones: empleabilidad, pues las empresas no ofrecen plazas a mujeres con tanta frecuencia ni de tal contundencia; convivencia, pues niños y niñas serán tratados por igual con acceso a todos sus servicios de entretenimiento. Un aspecto cultural relevante es que en ese KidZania las niñas tendrán la oportunidad de conducir un vehículo.
Es oportuno destacar que voluntarios de KidZania y de la Fundación Dr. Simi fueron clave para que los infantes disfrutaran de este día al brindar servicio a las instituciones asistentes. La Sra. María Teresa Hernández de Mancilla, Vicepresidenta de Acción Social y Desarrollo Comunitario del Grupo Por un País Mejor, agradeció a KidZania que los infantes tuvieran este día de entrenamiento y entregó un reconocimiento a la empresa que recibió Hernán Barbieri, quién agradeció el gesto a también a la Directora de la Fundación Dr. Simi, Astrid. García. La Sra. Hernández también agradeció a los 17 voluntarios de KidZania y los 13 de la Fundación Dr. Simi que hayan participado en este día que será inolvidable para muchos niños.
Desde el Consejo Directivo
El Presidente del Directorio comentó la nota que Expok publicó acera del raiting de “empresas filantrópicas” de la Revista Forbes de diciembre-enero. Señaló que será necesario realizar un examen minucioso a esa información pues de primera mano habría que definir qué se entiende por “empresa filantrópica” y luego aclarar bien las categorías pues están consideras como iguales a organizaciones operativas y fundaciones empresariales e independientes. Otro aspecto que merece una lectura con reservas es el número de beneficiarios pues siempre este número se estima a la alta.
Sobre el tema la Secretaria del Consejo Directivo expresó que la Fundación Alfred Harp Helú anunció que en este 2015 invertirá recursos económicos por un monto de 210 millones de pesos para financiar proyectos de salud, educación y promoción del deporte en todo el país. El trabajo de esta fundación independiente no puede pasar inadvertido, pues dona más recursos a la filantropía que decenas de gobiernos estatales en el país.
El tesorero de la organización señaló que muchos reporteros y “cabeceadores” de distintos medios de comunicación siguen la línea editorial de la casa que abriga su pluma y en algunas ocasiones se imponen intereses ideológicos a las bienaventuranzas del trabajo conjunto entre organizaciones filantrópicas y gobierno. Así por ejemplo ante la recientemente inauguración de una réplica de la Casa de la Música de Viena, algunos medios quisieron señalar el hecho como que la Fundación Azteca “quedó bien con sombrero ajeno”. Al respecto el tesorero comentó la nota de Milenio Diario (enero 14 de 2015) donde se señala que el museo fue posible por una colaboración intersectorial donde “el Conaculta aportó 50 millones, el gobierno de Puebla 53 millones, la Secretaría de Turismo 37 millones, y Fundación Azteca 18 millones de pesos”. Lo que demuestra la viabilidad de alianzas.
Emilio Guerra Díaz
Emilio Guerra cuenta con amplia experiencia en la Gestión de la RSC, destacando su trabajo en el área de vinculación con la comunidad que potenciar la inversión social empresarial. Ha gerenciado fundaciones empresariales.
Reputación proviene del verbo latino putare, que quería decir cortar. De ahí nos viene podar. Y contar también tiene el mismo origen, porque com-putare no era sino ir haciendo cortes para ir contando, ya sean marcas físicas, cortes en las pila… Reputar, pues, significa volver a contar.
La reputación vendría a ser lo que contó y que todavía vuelve a contar, lo que sigue valiendo. La reputación acumulada es un activo intangible muy importante, y que tiene un gran valor económico. Como siempre se dice, es lento y difícil de crear y fácil y rápido de destruir.
Ante las malas prácticas llevadas a cabo por parte de personas físicas y jurídicas que tenían una reputación significativa, ahora es el momento de volver a reputar, volver a contar, es decir, reasignar de nuevo el grado de reputación.
A la ciudadanía y a los diferentes grupos de interés les toca reputar, reasignar el valor reputacional de cada empresa o persona relevante. Pero ahora sería oportuno mejorar la forma como en el imaginario de cada uno hacemos este cómputo, corrigiendo un exceso de influencia de la notoriedad de marca, conseguida por la inversión publicitaria, y aumentando el peso de la valoración de la manera de hacer, del comportamiento corporativo, de la asunción de compromisos, de la coherencia, de la sensibilidad, de los impactos…
Los compromisos y buenas prácticas de Responsabilidad Social son para una empresa una forma de crear reputación, y de disminuir la volatilidad ante cualquier contratiempo. Y convendría que formen parte de manera bien consciente en la pauta mediante la que conferimos o reconocemos reputación a una empresa. Y ello, por supuesto, requiere una profundización en el conocimiento general de qué es, cómo se lleva a cabo y qué sentido empresarial tiene la responsabilidad social.
Josep Maria Canyelles
Experto en Responsabilidad Social de las Empresas y Organizaciones. Promotor del think tank Responsabilitat Global. Promotor de collaboratio, iniciativa para los Territorios Socialmente Responsables. Coordinador de la Comisión de RS de la Asoc. Catalana de Contabilidad y Dirección. Asesor técnico de la Cámara de Comercio de Barcelona en materia de RSE. Colaborador de la Asoc. para las Naciones Unidas en materia de RS. Asesor de gobiernos en RS. Ha realizado una comparecencia parlamentaria en la Subcomisión de RSC del Congreso de los Diputados en calidad de experto. Colaborador docente de diferentes universidades y programas formativos de alta dirección.
Ahora que la responsabilidad social ha dejado de ser sólo un tema de reputación corporativa para comenzar poco a poco a formar parte integral de la estrategia de negocios de las empresas, el compromiso social y ambiental ya no sólo es un requisito para la organizaciones, sino también en un rasgo fundamental para los candidatos que desean incorporarse al mercado laboral, ya que las compañías están en constante búsqueda de personas que se adapten de forma adecuada a sus actividades responsables. Sin embargo atraer a este tipo de profesionales no resulta una tarea fácil.
El talento comprometido se encuentra con mayor facilidad entre la generación del milenio. Se trata de profesionales que buscan desarrollarse en empresas que impulsen su desarrollo personal y profesional al tiempo que les ofrecen la posibilidad de generar un impacto positivo en sus comunidades y para el medio ambiente, por lo que altas retribuciones económicas casi siempre resultan insuficientes al momento de capturar su interés en un puesto determinado.
De acuerdo con información publicada por Fast Company, más de la mitad de los trabajadores de la generación del milenio están dispuestos a sacrificar hasta un 15% de retribución económica a cambio de la posibilidad de desarrollarse en una organización que se alinee con sus valores personales, lo que se traduce en grandes oportunidades para el sector no lucrativo, los negocios sociales y las aquellas empresas que comuniquen adecuadamente su misión social.
Por ello es muy importante que las empresas comuniquen sus esfuerzos responsables más allá de las paredes de su compañía y la integren como parte de su identidad corporativa a fin de que tanto consumidores como colaboradores potenciales las identifiquen como marcas comprometidas con el bienestar ambiental y social.
En este sentido los reportes anuales de responsabilidad social son una práctica casi tan común como inútil si se trata de involucrar a los stakeholders en los esfuerzos responsables de la empresa.
Los profesionales en busca de empleos con significado desean desarrollarse en un espacio que se preocupe por su propio bienestar y el de sus comunidades, por lo que necesitan empleos que les permitan mantener un equilibrio adecuado entre sus actividades laborales y su vida personal, ofreciéndole un excelente salario emocional.
Integrar el compromiso social como una de las cualidades deseables en las descripciones de las ofertas laborales en lugar de centrarse únicamente en los aspectos prácticos de las exigencias de un puesto determinado puede ser una gran forma de comenzar a atraer talento mucho más comprometido y al mismo tiempo identificar a una compañía como socialmente responsable.
Atraer este tipo de talento no es suficiente, las compañías necesitan poner especial atención en la retención de estos profesionales a través del cumplimiento de su compromiso y la comunicación adecuada de sus esfuerzos responsables, ya que de ello depende también que poco a poco podamos romper el paradigma que asocia el trabajo con significado únicamente a las organizaciones de la sociedad civil.
Para lograrlo es fundamental involucrar a profundidad a cada uno de los colaboradores en las acciones de responsabilidad social de la compañía a través de actividades de voluntariado o alternativas que les permitan vivir a diario el compromiso del que forman parte y recordar que su trabajo diario contribuye a generar un mundo mejor para las generaciones actuales y futuras; de crear un legado importante.
Gafas de realidad virtual, drones y centros de datos están impulsando una ola de contrataciones de personas en Facebook, lo que ampliará en un 14% su equipo laboral en el corto plazo, según las ofertas de trabajo publicadas en el sitio web de la firma.
La compañía busca sumar cerca de 1,200 nuevos empleados, una consecuencia de agresivas inversiones que, según han dicho los ejecutivos, definirán el próximo año.
Oculus Rift, el fabricante de cascos de realidad virtual que Facebook adquirió en un acuerdo por 2,000 millones de dólares el año pasado, está entre las áreas clave programadas para crecer, con 54 empleos publicados en su sitio web, según una revisión que hizo Reuters de las listas publicadas en la web.
Entre los roles que Facebook necesita cubrir para el negocio de Oculus es el de ejecutivos para supervisar logística, adquisiciones y la planeación de la cadena de suministro global, lo que según algunos analistas es una señal de que el producto está acercándose a su lanzamiento comercial.
El mercado de cascos de realidad virtual es aún emergente. Pero si la realidad virtual despega en áreas como entretenimiento, juegos, comunicaciones o computación, Facebook podría estar en el centro de la nueva plataforma con Oculus.
El ambicioso esfuerzo de Facebook para construir sus propios satélites y drones capaces de entregar servicios de Internet en regiones remotas del mundo es otra área importante para las contrataciones: el programa tiene a Facebook buscando especialistas en áreas como aviónica, comunicaciones de radiofrecuencia y termoingeniería.
“Somos una compañía ambiciosa manejada por un presidente ejecutivo ambicioso”, dijo la directora operativa de Facebook Sheryl Sandberg a Reuters en una entrevista.
“Nuestros usuarios están creciendo y nuestra empresa está creciendo y queremos respaldar eso”, mencionó Sandberg, quien agregó que el negocio de Facebook es ahora mucho más expansivo de lo que era hace unos años, con oficinas a lo largo del mundo.
Los empleos incluyen una gama que va desde personal de ventas a ingenieros de software para la red social Facebook, con 1,350 millones de usuarios.
“Estamos creciendo lo más rápido que se puede, donde la parte del “puede” es en verdad un asunto de cuánta gente podemos absorber a la vez que mantenemos una fuerte cultura”, dijo a Reuters Paul Carduner, gerente de ingeniería que dirige la oficina de Facebook en Seattle, durante uno de los famosos eventos de la firma conocidos como “Hackathon”.
En los hackatons, se puede ver a los programadores de Facebook encorvados sobre sus computadoras y trabajando durante la noche en proyectos personales que, eventualmente, podrían transformarse en productos de Facebook.
Atlas, la compañía de publicidad online que Facebook adquirió en el 2013, es otra importante área de contrataciones, con más de 20 posiciones publicadas.
El Pacto Mundial de Naciones Unidas expulsó a 657 entidades de la iniciativa mundial durante el pasado año 2014 al no cumplir con el requerimiento de elaborar el informe de progreso sobre la implementación de los diez principios que tratan de promover. De estas entidades, 372 fueron excluidas en la segunda mitad del año.
Estas compañías representan el 10 por ciento de los 3.760 participantes que han elaborado y remitido dicho informe durante los últimos seis meses. De ellos, 197 han alcanzado el nivel GC Advanced, de forma que se refleja un incremento en el grado de compromiso por la transparencia y responsabilidad.
De las 372 excluidas en la segunda mitad del año, 69 son empresas españolas que no redactaron el informe bien porque no quisieron elaborarlo o bien porque han dejado de existir.
Por otro lado, la iniciativa de Naciones Unidas informa de que durante el último medio año pasado se han producido 729 adhesiones, con lo que continúa habiendo un saldo positivo que se refleja en un incremento de participantes neto.
Walmart lideró las sanciones impuestas por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) por violaciones a la normatividad laboral durante 2014.
Esto, de acuerdo con información obtenida a través del IFAI.
Las tiendas de autoservicios son las que presentan mayores accidentes de trabajo, sobre otras actividades como la construcción y la minería, según la dependencia.
Las principales cadenas comerciales –Walmart, Soriana, Chedraui, Comercial Mexicana y Coppel– reportaron 72 multas en total entre enero y octubre de 2014.
Del total de sanciones, 45 son de Walmart, y le sigue Coppel con 14.
Las delegaciones de la STPS reportaron incumplimientos en aspectos como seguridad e higiene, capacitación y adiestramiento, además de condiciones generales de trabajo en 18 estados.
El subsecretario del Trabajo, Rafael Avante, comentó que la Secretaría está focalizando las inspecciones a los sectores que presentan mayores incidencias de accidentes, por lo que se diseñó un operativo especial para las tiendas de autoservicio.
“El primer lugar de accidentes de trabajo lo tienen las tiendas de autoservicio, esto ha provocado que tengamos un operativo especial donde estamos visitando muchísimas tiendas para identificar problemáticas que tengan que ver con el cumplimiento de medidas de seguridad y que esencialmente se refieren a problemas de la capacitación y desempeño de la gente en la estiba”, afirmó Avante en entrevista.
Detalló que las afectaciones de los trabajadores van desde lesiones en la columna, caídas, atropellamientos con patines industriales, daños por manejo inadecuado de maquinaria de corte y en las entradas y salidas de los frigoríficos.
De acuerdo con la STPS, las empresas están obligadas a brindar capacitación al trabajador y respetar normas de seguridad e higiene, como iluminación, niveles de ruido, instalaciones eléctricas, manejo de sustancias químicas, equipo de combate contra incendios, entre otros.
También deben respetar derechos como el pago oportuno, incapacidades y prestaciones como las utilidades.
El segundo lugar entre los sectores con más faltas es el de la construcción.
Por ello, los inspectores de la STPS acuden a las obras de construcción donde se han detectado que los principales accidentes son caídas desde las alturas por no utilizar una cuerda de seguridad, así como golpes por no respetar medidas de precaución en el acarreo y manejo de material, además de carecer de equipo en la soldadura.
La Secretaría del Trabajo ha reforzado las visitas de inspección a los centros de trabajo, de tal forma que hasta noviembre del año pasado se llevaron a cabo 130 mil 277 visitas, el mayor número desde 2006.
El técnico mexicano Javier Aguirre irá a juicio por el presunto amaño del partido entre Zaragoza y Levante, correspondiente a la temporada 2010-2011 de la Liga de España.
El Juzgado de Instrucción número ocho de Valencia aceptó la querella de la Fiscalía Anticorrupción de España para iniciar juicio contra los 42 implicados, entre los que se encuentra el mexicano que dirigía al Zaragoza para esa campaña.
A principios de febrero podrían iniciar las citas de los acusados para comenzar un proceso histórico en el balompié de España, en el que de ser considerado culpable, el seleccionador de Japón podría ir a prisión.
Este proceso afectará la Liga mexicana, ya que Paulo da Silva, del Toluca, también se encuentra implicado, al igual que Jefferson Montero, ex militante de Morelia.
Más de 15.000 estudiantes acudieron a la Universidad de Santo Tomás de la capital filipina para escuchar al líder de la Iglesia católica, que aprovechó la ocasión para romper una lanza en favor de las mujeres.
Horas antes, más de 15.000 estudiantes acudieron a la Universidad de Santo Tomás de la capital filipina para escuchar al líder de la Iglesia católica, que aprovechó la ocasión para romper una lanza en favor de las mujeres.
Y es que entre los elegidos para realizar una petición al pontífice sólo había una mujer. “Es demasiado poco”, declaró el papa. “A menudo, somos demasiado ‘machos’ y no dejamos espacio a las mujeres, pero ellas poseen otra mirada sobre las cosas y plantean preguntas que nosotros los varones ni siquiera somos capaces de comprender. Así que cuando venga el próximo papa, ¡por favor, más mujeres y niñas!”
Francisco se mostró además muy conmovido por la historia de la joven elegida para presentar su ruego. Glyzelle Palomar, de 12 años, se crió en la calle, rodeada de droga y prostitución. Preguntó al papa entre lágrimas: “¿Por qué Dios permite esto?”
Sólo quien es capaz de llorar puede verbalizar las preguntas importantes, dijo más tarde el pontífice, profundamente conmovido por la intervención de la joven.
La tormenta tropical “Mekkhala” volvió a provocar mal tiempo en Manila. El sábado, la intensidad de los vientos y la lluvia había obligado a Francisco a recortar en cuatro horas su visita a la zona de Tacloban, afectada por el tifón “Haiyan” en 2013. El papa consiguió celebrar una misa en el aeropuerto local y recorrió las calles protegiéndose con un impermeable amarillo, pero tuvo que marcharse antes de lo previsto.
El peligro era real, ya que poco después de que despegara su avión, otra aeronave chárter de la comitiva se salió de la pista y se estrelló, aunque nadie resultó herido. Durante la misa murió una mujer joven al caerle encima un andamio. El pontífice rezó por ella en su encuentro con los estudiantes.
Emilio Guerra Díaz
