Por un periodo de tres semanas (del 1 al 22 de mayo) Flexi destinará a Médicos Sin Fronteras www.msf.mx , lo equivalente al 10% del total de las ventas generadas en www.flexi.com.mx . Los recursos generados en ese periodo se destinarán para apoyar la intervención que MSF está llevando a cabo actualmente en México y cuyos objetivos son 2:
1. Aliviar el sufrimiento humano y salvar vidas de las personas más vulnerables en México
2. Aliviar la posible saturación de las estructuras de salud disponibles y evitar la propagación comunitaria.
El abordaje de MSF frente al COVID-19 se compone por 3 ejes de intervención: prevención, traslado de pacientes y atención a pacientes. El staff de MSF será aproximadamente de 170 personas, incluidos epidemiólogos, médicos, psicólogos, enfermeros, promotores de salud, personal administrativo, logistas y personal de limpieza.
Médicos Sin Fronteras tiene como misión apoyar con cuidados médicos a las personas en situaciones de crisis, sin discriminar etnias, religión o posición política, de manera independiente, libres de poderes políticos o económicos, además de denunciar en público las violaciones de los derechos humanos.
Flexi es la empresa mexicana de calzado líder en el País y desde 1935 ha sido fiel a sus valores: Dignidad de la persona, Desarrollo humano, Responsabilidad, Trabajo colaborativo, Ética y Calidad. Con esta y otras iniciativas sin fines de lucro que está desarrollado actualmente, Flexi se solidariza ante la problemática mundial que está afectando a millones de personas. Cabe señalar que, en todo momento, Flexi ha cumplido con las recomendaciones y lineamientos higiénicos, laborales y de sana distancia establecidos por las autoridades.
Los servicios funerarios en México han tenido que ajustar su oferta de servicios, en línea con la responsabilidad que les exige la actual pandemia de COVID-19.
En este contexto, las empresas del ramo deben mantener aún más vigente su responsabilidad y cumplir con los nuevos requerimientos de las autoridades con respeto los sepelios de personas infectadas por la COVID-19, consideró Manuel Ramírez, director general de funerarias J. García López.
Comentó que los pasados 30 días otorgaron alrededor de 70 servicios funerarios relacionados a fallecidos por problemas respiratorios (39 neumonías atípicas y 31 de COVID-19), aumentando un 10% los servicios funerarios.
Explicó que el contexto de COVID-19 exige un tratamiento más especializado de los cuerpos fallecidos por la pandemia. “De forma regular tratamos cuerpos que murieron por VIH, Hepatitis, Influenza, etc, sin embargo, el coronavirus requiere nuevos esquemas de salud. Nos exige ser más responsables con nuestros empleados, que deben usar trajes de estilo astronauta para que tengan una adecuada protección y evitar enfermedades”.
Recordó que la COVID-19 es un virus muy contagioso, propiciando que los sitios de velación y los propios hornos de cremación sean satinizados de forma constante.
Ejemplificó que sus instalaciones están certificadas por la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente (Profepa) como Industria Limpia, debido a que sus hornos crematorios requieren cumplir con diversos procedimientos en ahorro de energía –funcionan a 9 mil grados centígrados- y mitigan emisiones de dióxido de carbono.
De acuerdo con la Guía de Sanidad emitida por el gobierno federal y avalada por la Organización Mundial de la Salud OMS, aplicable a decesos por enfermedades infectocontagiosas, se recomienda la cremación como destino final; sin embargo, hace saber que si la elección es el entierro éste podrá realizarse en las condiciones habituales.
Manuel Ramírez abundó que las empresas funerarias deben trabajar con las autoridades en la comunicación con la sociedad para que comprendan que existen ocasiones en que no podrán tener contacto y despedirse de sus fallecidos.
Por su parte, Jorge Arredondo, director de Santa Gloria Velatorios, declaró que la responsabilidad social de los servicios funerarios que se debe multiplicar en esta emergencia es estar cerca de la población de escasos recursos y atender a este sector.
Indicó que las funerarias se transformaron por la presencia de la COVID-19 y han aumentado sus sistemas de sanidad. “En nuestro caso realizamos tres sanitizaciones diarias a las instalaciones para contar con un ambiente saludable, además el personal tiene mejores equipos de protección contra infecto-contagiosas”.
Funerales virtuales por protección
Alejandro Sosa, director de Operaciones de funerarias Gayosso, indicó que la COVID-19 propició un aumento de 5% de los “funerales virtuales”, un modelo de velación que permite a las familias despedirse a lo lejos de sus seres queridos y no estar frente al féretro respetando los señalamientos de salubridad.
Este concepto consta de una conexión vía internet por tablet, celular o computadora, donde las personas pueden adornar la sala de velación a su gusto –flores, velas, etc-, crear un video de despedida del difunto, elegir si será cremado o enterrado, etc.
Todo el procedimiento es on line, posteriormente al tener su sala de velación a gusto de la familia, se realiza las exequias del difunto y se procede con su cremación.
Al momento, los funerales virtuales tienen mayor aceptación entre familias dispersas en todo el país que se reúnen para despedir a un fallecido. “En estos momentos, estamos conscientes que está creciendo este servicio, debido a la restricción oficial de estar cerca de los cuerpos de fallecidos por la COVID-19”, comentó.
El Consejo Nacional de Población indica que cada año se registran, en promedio, unas 762 mil defunciones en el país, de las cuales 44.6% son de mujeres y 55.4% de hombres. La tasa de defunciones registradas por cada mil habitantes es de seis personas.
De acuerdo con los últimos datos del INEGI, en la Ciudad de México y su Área Metropolitana existen alrededor de 800 empresas funerarias de todo tamaño.
Los entrevistados alertaron sobre marcas de funerarias “pirata”, que se aprovechan de este contexto sanitario y abusan del dolor de las familias, afectando prinsipalmente al sector poblacional de estratos medio y bajo al elevar significativamente los costos de sus servicios y ofrecer atención inadecuada.
Glocalities y Global Citizen publican los resultados del estudio que demuestra la gran petición para que los multimillonarios utilicen sus riquezas para alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)
En los resultados publicados recientemente acerca de un estudio global hecho por la agencia de investigación Glocalities y la organización internacional de defensa Global Citizen, revela que el 81% de la población mundial está pidiendo a los multimillonarios que contribuyan y ayuden a cerrar la brecha financiera para los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), incluida la atención médica para todos.
Realizado a principios de este año en 25 países entre 26.786 personas, los resultados del estudio son más urgentes que nunca ahora que el mundo está en medio de la pandemia de COVID-19.
Por su parte, el director de investigación de Glocalities , Martijn Lampert, afirma:
Hay más de 2.000 multimillonarios en todo el mundo, que tienen inmensos medios financieros que pueden marcar la diferencia al ayudar a los gobiernos y a los trabajadores de la salud a combatir la pandemia de COVID-19 junto con sus consecuencias, ahora la población mundial les pide que demuestren de qué están hechos y que intervengan para salvar vidas.
Los trabajadores de la salud, los ciudadanos, los gobiernos y las organizaciones internacionales no pueden superar la actual crisis solos, se necesitan todos los talentos para apoyar a la sociedad y garantizar un futuro sostenible; ha llegado el momento de que los multimillonarios hagan una diferencia positiva y paguen su parte justa.
En respuesta a la pandemia global, Global Citizen lanzó una campaña urgente, que culminó en una transmisión mundial histórica llamada One World: Together At Home, en apoyo al Fondo de Respuesta Solidaria COVID-19 para la Organización Mundial de la Salud, impulsado por la Fundación de las Naciones Unidas. La campaña, se centra en aumentar los recursos y el apoyo a los trabajadores de salud de primera línea en todo el mundo y ha anunciado $127 millones en compromisos hasta la fecha.
Como parte de esa campaña, Global Citizen ha pedido a los filántropos que se unan y apoyen los esfuerzos inmediatos de respuesta a la COVID-19, se insta a los inversores, los creadores de cambios y los líderes de las fundaciones a actualizar sus donaciones e invertir rápidamente en esfuerzos relacionados con sistemas de salud más fuertes y desarrollo de vacunas.
Salud, pobreza y desarrollo están estrechamente relacionados. Nueve de cada 10 personas que apoyan a la Organización Mundial de la Salud hacen un llamado a los multimillonarios para que contribuyan. Los partidarios de la OMS no solo priorizan la atención médica para todos, sino también los ODS relacionados con el agua potable y el saneamiento, poniendo fin a la pobreza, activando la educación de calidad y la acción climática.
El llamado para que más multimillonarios se sumen llega en un momento en que el financiamiento público enfrenta una presión creciente en respuesta a la COVID-19, la crisis económica resultante también demuestra cuán dependiente es el crecimiento económico de la salud y el desarrollo mundial.
Multimillonarios como Mark Zuckerberg, Giorgio Armani y Jack Dorsey ya están dando un gran paso en la lucha contra la pandemia de Coronavirus. Entre la población china, el apoyo del filántropo multimillonario y fundador de Alibaba, Jack Ma, aumentó del 59% al 64% a pesar de los cierres, gracias a sus contribuciones financieras y a sus esfuerzos para proveer equipo médico y desarrollar una vacuna para contrarrestar la pandemia.
Los multimillonarios en el mundo valen un total combinado de $10 trillones, su riqueza es mayor que la del 60% de la población mundial, este estudio demuestra el deseo colectivo que se muestra a nivel mundial para que intervengan y ayuden, especialmente durante la crisis de COVID-19.
Personas como Jack Dorsey están dando grandes pasos hacia adelante y es inspirador.
Global Citizen tiene la misión de trabajar con estas personas de alto patrimonio para ayudar a cerrar la brecha de $ 350 mil millones que se necesitan anualmente para alcanzar los Objetivos Globales para el Desarrollo Sostenible.
Chris Stadler, Presidente de la Junta, Ciudadano Global:
El estudio también encontró que el 46% de las personas en todo el mundo dice que los multimillonarios deberían contribuir haciendo donaciones voluntarias (filantropía) y el 35% dice que los multimillonarios deberían pagar un impuesto sobre su patrimonio para financiar el desarrollo sostenible.
Las personas más jóvenes y con mayor educación a nivel mundial están más a favor de las donaciones voluntarias de los multimillonarios. El estudio concluye que la movilización de los “ricos sociales” es la clave y el primer paso para garantizar el progreso, este grupo no solo incluye multimillonarios, sino un grupo más grande de personas ricas e influyentes a nivel mundial, incluidos millonarios, celebridades, funcionarios públicos y líderes de ONG, empresas y comunidades.
Ahora, más que nunca, debemos respaldar los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Esta crisis nos ha recordado que todos somos ciudadanos del mundo. Esto significa que todos debemos hacer más, y no solo los gobiernos, para apoyar el trabajo de quienes buscan alcanzar los ODS, incluidas las instituciones de primer nivel como la OMS. Los esfuerzos de personas como Bill Gates y Jack Ma deberían servir de ejemplo a los demás.
Kevin Rudd, 26º Primer Ministro de Australia, y presidente de la junta del Instituto Internacional de la Paz (IPI):
Sobre el estudio
El estudio anual de Glocalities se realizó en línea en 25 países entre el 23 de enero y el 13 de marzo, entre 26,786 personas. El estudio representativo se realizó en Australia, Bélgica, Brasil, Canadá, China, Francia, Alemania, India, Indonesia, Italia, Japón, México, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Rusia, Sudáfrica, Corea del Sur, España, Suecia, Turquía, Reino Unido, Estados Unidos y Vietnam.
Estos países juntos cubren el 62% de la población mundial y representan el 83% de la economía mundial. El estudio se realizó a través de los paneles de investigación en línea de Dynata, un proveedor que se especializa en la realización de trabajo de campo internacional en todo el mundo. Las cuotas se establecieron de antemano y los conjuntos de datos se ponderaron de acuerdo con los datos del censo nacional.
Ya sea que tengas un pequeño balcón en un apartamento o un patio extenso, puedes agregarle verde a cualquier espacio. Comienza por planificar un curso de acción, te ayudamos con estos consejos para que tu jardín florezca en poco tiempo.
Limpia tu jardín
Antes de comenzar a planificar, comienza a preparar tu jardín recogiendo hojas, ramas y limpiando los elementos de invierno. Ten cuidado con los nidos de animales, ya que varias especies pueden excavar en la hoja.
Si bien algunas comunidades ya han realizado cambios en las normas de reciclaje, varias también están suspendiendo los desechos del jardín hasta nuevo aviso. Para evitar agregar basura adicional, considera posponer cualquier plan para recolectar y tirar los desechos del jardín, como hojas o hierba muerta.
Si limpias tu jardín, considera comenzar una pila de compost o una bolsa y almacena los escombros hasta que su transportista local vuelva a recolectar. Cuando limpies tu jardín, recuerda que las mangueras de jardinería viejas no son reciclables y deben desecharse adecuadamente.
Compost
El compost cierra el ciclo. Aumenta la materia orgánica en el suelo para ayudar a retener la humedad del suelo y apoyar el crecimiento saludable de plantas, árboles y cultivos de hortalizas.
Hay varias opciones disponibles para comprar en línea, tanto para contenedores de compost interiores como para exteriores. Incluso puedes comenzar su experiencia de compostaje con una botella de agua.
Reutilización
Ciertos tipos de desechos orgánicos de cocina, como el café molido, pueden agregar nutrientes importantes que su suelo necesita. Mezclar granos de café en su suelo puede equilibrar la alcalinidad de su suelo, disuadir a las plagas como las babosas y los caracoles, y los granos son un buen placer para las lombrices de tierra.
Las cáscaras de plátano son una gran fuente de potasio para ayudar a producir rosas sanas y hermosas. Corta las cáscaras y colócalas alrededor de la base de tu planta; ni siquiera es necesario compostarlas primero.
Las cáscaras de huevo también se pueden lavar y triturar para proporcionar una fuente de calcio para las rosas: simplemente mezcla ligeramente en la tierra o también se pueden agregar al compost para aumentar el calcio. Con el aumento de los pedidos en línea y algunos sistemas de recolección de reciclaje sobrecargados o suspendidos, usa cartón corrugado para ayudar a combatir las malezas, simplemente colócalas sobre el suelo y cubre con mantillo.
La práctica no solo ayuda a mantener alejadas las malezas, sino que también ayuda a mantener la humedad en el suelo.
Prueba tu suelo
Es útil conocer el tipo de suelo, la calidad y el equilibrio del pH de su suelo. Una prueba simple puede ayudarte a determinar qué plantas podrían ser mejor apoyadas en su tipo de suelo.
El tipo de suelo que tengas y tu geografía determinarán qué especies nativas prosperarán en tu ubicación y pueden ayudar a determinar qué plantas serán capaces de resistir los patrones climáticos comunes en su región.
Comienza con algo pequeño: si no tienes mucha experiencia en jardinería o vives en un entorno urbano sin mucho espacio, la jardinería puede parecer una tarea desalentadora o imposible. Pero al comenzar de a poco y plantar en un contenedor, hacer una caja de ventana con hierbas o hacer un jardín vertical en su balcón, puedes agregar fácilmente verde a cualquier espacio.
No importa el tamaño, asegúrate de que tus plantas reciban luz solar durante todo el día. Si recién estás comenzando, llama a tu vivero o centro de jardinería local para aprender cómo “plantar correctamente” colocando la planta correcta en el lugar correcto en el momento adecuado.
Plantar especies nativas
Las especies nativas, incluidos los árboles, arbustos y flores silvestres, son fundamentales para mejorar la biodiversidad, reconstruir los ecosistemas y apoyar la salud de los polinizadores.
Por ejemplo, los árboles nativos no solo benefician a la vida silvestre local, sino que también ayudan a moderar la temperatura del suelo y eliminar el dióxido de carbono del aire. Las especies nativas son resistentes, de bajo mantenimiento y requieren menos agua que otras, además de adaptarse bien a las condiciones de crecimiento necesarias para prosperar en varios climas, son más capaces de resistir los patrones climáticos únicos de cada región.
Cultiva tu propia comida
Ahora es el momento perfecto para considerar plantar frutas y verduras en casa. Cultivar alimentos en casa no solo puede ayudarte a saltear algunos viajes a la tienda de comestibles, sino que también puede proporcionarte un alivio del estrés muy necesario.
Si comienzas con semillas, ten en cuenta que las semillas no necesitan ser orgánicas; Se trata de la técnica de cultivo.
Los espacios verdes restauran nuestras comunidades, ayudando a que sean más saludables desde el punto de vista ambiental, socialmente conectadas y económicamente más sanas.
Además de agregar paisajes vibrantes, los jardines ayudan al medio ambiente de muchas maneras mediante el secuestro de carbono, la reducción de la contaminación y la erosión.
La jardinería también es una actividad saludable para el cuerpo, desde quemar calorías hasta mejorar la salud mental y ofrece la oportunidad de conectarse con la naturaleza de manera segura durante la COVID-19.
Si participas en jardines comunitarios, asegúrate de verificar localmente las pautas específicas.
Ten en cuenta que la COVID-19 vive en superficies durante un período prolongado de tiempo, según un estudio reciente:
Aerosol: hasta por 3 horas (por ejemplo, estornudos, tos, etc.)
Ropa: desde varias horas hasta un día
Cobre: hasta 4 horas.
Cartón: hasta 24 horas.
Plástico y acero inoxidable: hasta 2-3 días.
Superficies de vidrio como un teléfono inteligente: hasta 4 días.
Salud y seguridad general
No olvides ejercitar el distanciamiento físico y usar una máscara cuando sea necesario para interactuar con los demás.
Lávate las manos con frecuencia con agua y jabón durante al menos 20 segundos, especialmente después de sonarte la nariz, toser o estornudar, y antes de comer o preparar alimentos. Y recuerda evitar tocarte los ojos, la nariz y la boca con las manos sin lavar.
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es esencial para la empresas, y desde hace algunos años se ha convertido en una nueva forma de gestión y de hacer negocios. En ella, se reconocen los intereses de los distintos grupos con los que se relaciona.
En las últimas semanas, debido a la contingencia por COVID-19, las empresas han activado desde su trinchera la RSE. A raíz de esto, fomentan acciones que se preocupan por sus stakeholders, principalmente: colaboradores, clientes y proveedores.
Una de las compañías que cuenta con esta filosofía es Grupo Bimbo, la cual integra el respeto por las personas y los valores éticos de manera independiente a los productos o servicios que ofrece en los lugares donde opera, por ello, suma acciones de valor para los distribuidores locales en los distintos puntos de venta de México. ¡Te contamos las grandes ideas de este grupo!
Tienditas seguras: Caso Bimbo
Desde hace casi 75 años, Grupo Bimbo tiene una visión de negocios, en ella integra el respeto a la comunidad, el medioambiente y a las personas que laboran en la empresa. En este momento de crisis, decidió unirse para aportar un granito de harina y que juntos superemos el impacto por la COVID-19.
Para la compañía, uno de los sectores más importantes, además de sus colaboradores, son los distribuidores locales que existen en México y que están ubicados en las tienditas que todos conocemos.
Al ser uno de los principales grupos con los que se relaciona la empresa para vender sus productos, Grupo Bimbo decidió apoyar a los tenderos y asegurar su salud repartiendo cubrebocas, iniciativa que forma parte de #BimboContigo.
El grupo empresarial que cuenta con marcas deliciosas, comenzó con esta labor desde hace algunas semanas, repartiendo cubrebocas de tela a tenderos de toda la República Mexicana.
Recientemente terminaron de entregar un millón. El objetivo principal de la iniciativa es ayudar a los pequeños comerciantes para que continúen operando sus tienditas de manera segura, y al mismo tiempo procurar a sus clientes. De ser necesario, Bimbo continuará con este apoyo mientras dure la contingencia sanitaria.
Otras acciones de #BimboContigo
Aunado a estas acciones, la panificadora más grande del mundo ha realizado otros esfuerzos ante la crisis por coronavirus. Estas acciones se enfocan a favor de las comunidades, los clientes y la salud de las personas; integrantes de la iniciativa Bimbo Contigo.
A continuación te contamos otros prooyectos en los que está trabajando el grupo respecto a la emergencia por coronavirus.
Prioridad para todos: Salud
En temas de salud, la empresa aportó más de 70 millones de pesos para apoyar la construcción de la Unidad Temporal COVID-19, que estará ubicada en el Centro Citibanamex en la Ciudad de México.
También, ya inició la donación de 2.5 millones de lunch boxes para doctoras, doctores, enfermeras y enfermeros, y demás personal médico que labora incansablemente. Los apoyos los reparte de forma gratuita en hospitales públicos de distintas ciudades de la República Mexicana.
Apoyo a clientes y pequeños comercios
Para contribuir con la economía de los clientes y distribuidores locales, la empresa ha tomado la decisión de no incrementar los precios en ninguno de sus productos durante la pandemia, manteniendo los que estaban vigentes antes del inicio de esta.
También desarrollará planes de incentivos enfocados en pequeños comercios, con el objetivo de sacarlos a flote durante la crisis. Y en colaboración con Fundación Pro Empleo, pondrá al alcance de las tienditas programas de desarrollo emprendedor.
Bimbo Contigo es una iniciativa que ha acompañado a los mexicanos a superar momentos difíciles en el país, y se suman todas las mencionadas anteriormente. El propósito es mantener la disponibilidad de productos para todas las familias y ofrecer a los colaboradores un entorno de trabajo seguro, reforzando las medidas de prevención, salud y seguridad.
La escritora Katie Huey nos comparte 5 tips muy importantes para este tiempo, en donde a veces parece que no existe un orden, ni principio ni fin; aquí te los dejamos:
Durante semanas, me resistí a utilizar esa palabra: crisis.
Seguramente, no se trataba de algo así.
Le rogué a mis compañeros de trabajo que dejaran de usar “esa” palabra y alentaba a clientes y a miembros de mi familia a llamar a esta pandemia… de forma diferente, de seguro esto era una oportunidad para tener un punto de apoyo para algo más o una simple interrupción.
Pero terminé por aceptarla y con un profundo suspiro dije:
Sí. Esto es una crisis.
Estamos cambiando la forma en que vemos el mundo, de manera que no lo entenderemos del todo durante los próximos años. Todo los que conocemos ha sido cambiado de alguna u otra forma.
No he estado aquí antes, en medio de una pandemia global. Me gradué de la universidad después de la crisis económica de 2008 y tengo recuerdos del 11-S, de las aulas de la escuela secundaria (sí, los más jóvenes también han vivido la experiencia). Pocos de nosotros hemos experimentado una crisis en una escala tan grande.
Sin embargo, he experimentado una pérdida inesperada y el pánico aplastante que viene cuando los mundos como los conocemos se derrumban. Mi viaje de dolor me dio habilidades de afrontamiento para vivir en la incertidumbre. Sigo confiando en estas lecciones ya que el mundo tal como lo conocemos se ha volteado, fracasado, estrellado y transformado.
A medida que avanzamos y tal vez tropezamos un poco, quiero compartir con ustedes cinco cosas que a menudo olvidamos en una crisis para ayudarnos a dar un paso más, juntos.
1. Se vale quejarnos
Es natural que los líderes avancen con entusiasmo. Queremos reunir a nuestros equipos, alentar a nuestros amigos y apoyar a las personas que amamos. Cuando olvidamos detenernos y reconocer el desafío en nuestra situación, nuestros espíritus saben que algo está mal.
Al reconocer primero el desafío, nos basamos en la verdad de lo que es. Llamar a las cosas con honestidad y empatía, como admitir que sí, es una crisis; permite que nuestros cerebros y corazones absorban algunas de las ondas de choque iniciales. Solo entonces podremos tomar decisiones para avanzar con lo que podría ser.
2. Nutrirnos adecuadamente
Algunas personas se guardan todo el estrés, otros se olvidan de comer o simplemente el estómago se retuerce ante la idea de comer en momentos como este.
Intenta prestar atención a tu cuerpo y has planes para mantener tus rutinas. Para algunas personas esto significará pedir comida para llevar, otras están haciendo grandes compras y manteniendo bocadillos saludables a la mano. Programa un temporizador para recordar que debes almorzar, o coloca una nota en la nevera para recordar amablemente alejarte excepto en las comidas. Te conoces a ti mismo, recuerda: tu cuerpo todavía necesita combustible y agua.
3. Comunicarnos
Es fácil ensimismarnos cuando estamos abrumados, este es el momento de comunicarte lo más posible con tu gente, hazlo diariamente por mensaje o videollamada.
También nos olvidamos de comunicar lo que necesitamos, quizás requieras pedir ayuda a algún colega para llevar a buen término tu trabajo. Olvidamos que las personas no pueden leer nuestras mentes y no saben lo que necesitamos, este es el momento de practicar la asertividad para su autocuidado y el beneficio de los demás.
4. Nuestra resiliencia
La crisis a veces nos ha puesto de rodillas sin importar quiénes alguna vez fuimos. Es difícil imaginar que algo bueno pueda salir de esto. Tenemos la opción de usar nuestro poder, nuestras experiencias y nuestros corazones para cuidarnos unos a otros. Podemos usar nuestra creatividad para encontrar nuevas soluciones y mantener conexiones o hacer nuevos caminos en lugares que nunca pensamos que fueran posibles.
Las cosas que se desmoronan proporcionan espacio para que nuevas se construyan. Recuerda lo que te trajo aquí y pregúntate: “¿Qué quieres sacar de este desafío?”
5. Somos más fuertes juntos
Los líderes son solucionadores de problemas y buscadores de soluciones. Se preocupa profundamente por las personas con las que trabaja y quiere tener un impacto positivo en el mundo. La crisis agrega estrés adicional y aumenta la presión que siente para resolver problemas y crear soluciones a situaciones que cambian cada hora.
Recuerda, no estás solo.
Los líderes de todo el mundo enfrentan desafíos similares. Encuentra eco en un amigo, levanta el teléfono y habla por al menos 20 minutos. Pídale a alguien que se siente y llore con contigo. No estás solo. Vamos a superar esto, juntos.
La emergencia sanitaria ha frenado la movilidad de forma global, y por ende la economía y todo lo que solíamos conocer. Actualmente nos encontramos frente a una situación inesperada que tenemos que superar, y solo se logrará si lo hacemos juntos.
Ante esto, empresas y sociedad han encontrado una alternativa para salir adelante y apoyar la economía sin poner en riesgo nuestra salud.
Un ejemplo de ello es Grupo Toks, empresa que se ha adaptado a la situación sin descuidar a sus colaboradores, quienes forman el alma de la compañía. ¿Su arma más efectiva? La resiliencia, ¡te contamos más!
¿Sabes qué es la resiliencia?
Este término hace referencia a la habilidad de cualquier sistema urbano de reaccionar adecuadamente, después o durante un desastre o catástrofe. En este caso, las empresas resilientes están buscando opciones para hacer frente a la emergencia sanitaria derivada de la COVID-19.
Grupo Toks ha abrazado la resiliencia y adaptado su modelo de negocio para unirse a esta lucha global. Una de sus iniciativas más recientes, propone llevar comida de manera segura y con calidad hasta los hogares de sus colaboradores durante el confinamiento. ¡Veamos cómo lo está logrando!
Caso Toks…
Toks adaptó su menú para que sus colaboradores tengan la opción de pedir sus platillos favoritos por kilo y medio kilo. Entre sus deliciosas opciones se encuentran:
Es importante saber que estos platillos e iniciativa también tiene un impacto positivo en su cadena de valor y los proyectos productivos con los que Grupo Toks se ha comprometido desde años atrás, mismos que traen grandes beneficios y ventajas a los sectores más vulnerables de la sociedad.
Una comida con mucho valor
Como parte de su compromiso en materia de responsabilidad social, Grupo Toks cuenta con una iniciativa con el nombre de “Proyectos productivos”, gracias a ella, ha logrado crear alianzas y apoyado a pequeños productores de diferentes comunidades pertenecientes a su cadena de valor.
Grupo Toks ha participado en la Cooperativa de Productores de Café Tacaná en el estado de Chiapas, México. Esta cooperativa cuenta con 21 productores, que antes de asociarse con Toks, no recibían un pago justo por su producto; no obstante, la situación ha mejorado para ellos.
Con el apoyo de Grupo Toks, los caficultores tienen la capacidad de producir cerca de 100 toneladas de café para la empresa, y recibir un pago justo por su producto, el cual ahora se encuentra libre de intermediarios. De esta forma, los clientes de Toks pueden degustar en cada gota de café, una bebida con mucho valor y responsabilidad social.
En el siguiente video podrás conocer más sobre esta parte de Grupo Toks y cómo benefician los Proyectos Productivos a la comunidad.
Los Proyectos Productivos buscan integrar a la cadena de valor productos naturales y artesanales, libres de conservadores o saborizantes artificiales que estén comercializados bajo un esquema de comercio justo, incluyente y socialmente responsable.
Gustavo Pérez Berlanga, director del Área de Responsabilidad Social de Grupo Toks.
Entre los Proyectos Productivos a los que Grupo Toks apoya, comercializa y produce; se encuentran productos como: café, mermelada, chocolate, mole, granola, nuez Caramelizada, miel, e incluso artesanías y programas ambientales.
Al trabajar de manera constante con los productores, Grupo Toks busca ser una marca resiliente y aumentar la producción y rentabilidad de las parcelas de los agricultores, entre otros objetivos que hoy en día están permitiendo enfrentar la situación derivada de la pandemia por COVID-19.
Actualmente, Toks es una de las industrias más afectadas por la emergencia sanitaria, ya que muchos empleos dependen de ella: meseros, cocineros, parrilleros, y demás personal que requieren los ingresos que su trabajo les proporciona para sostener a su familia.
https://www.instagram.com/p/B-X3S6gHw_G/
Con esta iniciativa, Grupo Toks encontró una manera más de apoyar a sus colaboradores y a sus familias. Es un caso de éxito que otras empresas podrían integrar y adaptar para hacer frente a la situación alarmante que se está viviendo.
La predicción es muy difícil, sobre todo si es sobre el futuro Mark Twain, 1835-1910
En un artículo anterior analizábamos los resultados de una encuesta sobre el impacto de la crisis en la responsabilidad empresarial y en este lo complementamos con mis opiniones sobre el futuro de la RSE post crisis, lo que sería deseable y lo que posiblemente sea la realidad.
(Querido lector, este artículo es muy extenso, pero puede serte ilustrativo, ten paciencia, que es lo requiere la crisis)
En lo que sigue consideraremos empresas de relativo mayor tamaño (grandes y medianas), aquellas con actividades significativas y de impacto en su responsabilidad social. Las generalizaciones que hacemos posiblemente sean más válidas para el grupo que cae por debajo de las 500 más grandes del mundo y por encima de las pequeñas de menos de, digamos, 100 empleados. Es de esperar que las pequeñas empresas, casi sin excepciones, concentrarán sus esfuerzos en superar la crisis, en su supervivencia financiera, aunque ello no obsta para que por su cercanía física y emocional con sus principales stakeholders (empleados, clientes y comunidad), no desarrollen actividades de cooperación, de apoyo mutuo. Pero no trataremos explícitamente el caso de las pequeñas empresas.
I. Opinión de los lectores
Entre los días 29 de marzo y 9 de abril se realizó una encuesta para recabar las percepciones de los interesados en la responsabilidad social de las empresas sobre el impacto de la crisis. Las preguntas se referían a la opinión de los encuestados sobre el cambio en su interés por temas de la RSE, qué creían de deberían hacer las empresas y qué creían que harían en temas especificados. Un análisis detallado de los resultados se puede ver en Resultados de la encuesta sobre el Impacto de la crisis en la Responsabilidad Social de las Empresas.
Los principales resultados de pueden resumir en:
· A nivel de todos los encuestados, la crisis parece haber estimulado su interés, tanto en la actualidad como para después de que pase. · Hay optimismo de que las empresas mantendrán o aumentarán su interés durante la crisis y un poco más todavía después de ella. · Pero no creen que su optimismo sobre el comportamiento de las empresas se refleje en su actuación. · Creen que las empresas darán prioridad a su subsistencia financiera, con aumentos en su preocupación por la reducción de costos, aumento de los ingresos y por la atención a los clientes, con impactos negativos sobre el volumen de empleo y menos atención de la que sería deseable a las condiciones laborales. · Creen que las demás actividades relacionadas con la responsabilidad mejorarán ligeramente. · Pero aumentará significativamente el greenwashing, o sea que creen que las empresas recurrirán a aparecer responsables sin serlo.
II. Otras encuestas pertinentes
a. Edelman de finales del 2018
Una encuesta realizada mucho antes de la crisis, a finales del 2018, reportada en el Edelman Trust Barometer 2019 (el informe completo aquí) estudiaba la evolución de la confianza del público en las diferentes instituciones de la sociedad y en esa edición se enfocaba en la relación empleado-empleador por lo que ofrece elementos esclarecedores sobre las expectativas que se tienen sobre el papel de las empresas en la sociedad y en la solución de los problemas sociales, o sea, en su responsabilidad ante la sociedad, aun antes de la crisis.
El 75% respondió que tiene confianza en su empleador. De una manera significativa, los empleados esperan que sus empleadores sean sus “socios en el cambio”. Sus expectativas de que los empleadores serán parte de la acción en temas sociales (67%) son casi tan altas como las expectativas sobre que permitirán su empoderamiento personal (75%) y les darán oportunidades de empleo (80%). La población en general ve a las empresas como capaces de lograr ambos objetivos: hacer dinero y mejorar la condición social (73%). En aquel entorno, el principal temor expresado por los empleados fue la pérdida del empleo, ya sea por los cambios tecnológicos (55%), ya sea por la falta de las destrezas necesarias (59%). El 54% creía que la innovación iba demasiado rápido. De la encuesta también surgió que los empleados tienen las expectativas de que los dirigentes, CEO, tomen el liderazgo del cambio en vez de esperar que sean los gobiernos los que lo impongan (76%) (para un análisis más completo de los resultados ver La empresa como fuerza centrípeta de las expectativas de los empleados).
b. Dos encuestas al comienzo de la crisis
Las dos siguientes encuestas contienen resultados pertinentes para nuestros propósitos, aunque deben interpretarse con cautela ya que están hechas “en caliente” (como nuestra encuesta), cuando no hemos adquirido todavía perspectivas sobre el problema, en una situación que cambia diariamente.
Edelman Trust Barometer hizo una encuesta especial sobre la pandemia en marzo del 2020 (1000 encuestados en cada uno de 12 países, incluyendo Italia y Brasil (de los latinos). El 78% cree que las empresas tienen la responsabilidad de proteger a sus empleados, 55% cree que las empresa están reaccionado mejor y más rápido que los gobiernos, el 52% cree que las empresas deben proteger el bienestar y la seguridad financieras de sus empleados y suplidores aun a costa de su beneficios (64% en Brasil y 59% en Italia), el 41% cree que las empresas deben llenar los vacíos que dejan los gobiernos y un 45% adicional desea que lo hagan. En estos momentos el 60% dice que se vuelcan hacia las marcas en las que están absolutamente seguros de que pueden confiar (69% en Brasil y 62% en Italia)y el 71% dice que dejaran de confiar en las empresas que pongan sus beneficios por delante de la gente (75 % y 69%).
Otra encuesta, a finales del marzo, Insights for a Time of Crisis de la empresa Porter Novelli, también contiene resultados relevantes para nuestros propósito (aunque solo incluye EE. UU.). El 75% cree que las empresas deben tomar el liderazgo y que tienen la responsabilidad de contribuir a la solución de la crisis, el 77% cree que deben tomar en cuenta los intereses de la sociedad, el 75% dice que recordaran a las empresas que han contribuido después de que pase la crisis y el 45% cree que las empresas pueden crear mejores y más rápidas soluciones que los gobiernos.
III. Lo que deberían hacer las empresas: Deseos
Decir lo que deberían hacer es relativamente fácil, es expresar una opinión. Ante una crisis tan inesperada y de un impacto tan amplio y generalizado en todos los países y en todos los sectores económicos y sociales es de esperar que las empresas, uno de los actores más importantes en estos sectores, adquieran un papel aún más preponderante, por múltiples razones, entre ellas porque muchos de los gobiernos se han mostrado lentos e inciertos, y porque la crisis afecta muy dramáticamente a las personas y a sus ingresos económicos. A diferencia de los gobiernos, muchas empresas han demostrado agilidad, creatividad, acceso a recursos humanos, tecnológicos y financieros, lo cual las coloca en una posición de mayor responsabilidad ante la sociedad.
Sería de esperar que, de acuerdo con sus capacidades, contribuyeran de alguna manera a la solución del problema. Claro está que la gran mayoría de ellas también han sido muy afectadas negativamente y su capacidad de contribuir se ha disminuido. Muchas dependerán de los esfuerzos de los gobiernos para apoyarlas financieramente a seguir adelante. Y ojalá recuerden que parte de esos recursos vienen de los pagos de impuestos pasados y futuros por parte de las personas.
La principal expectativa sobre las empresas es de que continúen operando para mantener la producción de bienes y servicios necesarios para la sociedad y ser fuente de empleo, que permita a las personas mantener su (reducido) tren de vida. Y esta es posiblemente la principal expectativa que se tiene de las empresas, que en la medida de lo posible no disminuyan el empleo. Si bien es cierto que la reducción del costo de la nómina es una de las maneras más efectivas de reducir costos ante la merma de los ingresos, hay muchas maneras de hacerlo, manteniendo algunos ingresos para sus empleados (ver ejemplos en Algunos CEO quieren un capitalismo más inclusivo …… pero no por ahora) . Algunos gobiernos están apoyando a las empresas para cubrir parte de estos costos y para suplementar directamente los ingresos de los desempleados como comentamos más adelante.
La gran mayoría de sus trabajadores y/o clientes personales están endeudados y/o tienen compromisos financieros que deben atender con el flujo de caja que proporcionan los salarios. Algunas empresas deberían apoyar a sus trabajadores tratando de mantener ese flujo de caja y/o reducir la carga de los pagos que tienen que hacer (hipoteca, alquiler, seguros, educación, servicios domiciliarios y otros pagos periódicos), posponiendo o condonando parte de las obligaciones. Le puede convenir mas a la empresa continuar con el cliente, ayudándolo en el corto plazo, que perderlo en el largo. Obviamente que esto no está al alance de todas las empresas, solo de las que tengan una posición financiera suficientemente sólida como para aguantar su propia merma de ingresos. Lamentablemente hay empresas que tienen la capacidad de hacerlo y no lo hacen, le dan poca prioridad al bienestar de sus empleados y/o clientes (ver la diferencia entre la reacción de Marriott y de Hilton en el ejemplo paradigmático en el artículo citado antes).
Para muchos empleados los seguros de salud que le aportan sus empleadores o los que han contratado con otras empresas son críticos para superar la crisis. De allí la importancia de mantener la cobertura, ya sea con el apoyo del empleador ya sea con el apoyo de las aseguradoras. En las licencias temporales la empresa puede mantenerles el seguro y las aseguradoras pueden condonar o financiar algunos meses de pagos.
También es de esperar que las empresas pongan sus capacidades tecnológicas al servicio de la solución y recuperación de la pandemia, ya sean solas ya sea en alianzas con otras, como lo están haciendo las que acumulan información sobre desplazamientos y las que ponen a disposición de los investigadores y personal sanitario sus capacidades de computación y comunicación. Empresas de logística pueden poner sus servicios de almacenamiento y transporte al servicio de las necesidades de control de la pandemia. Empresas de confección y de productos para el hogar pueden convertir temporalmente su producción a artículos de necesidad inmediata, escasas, como las batas y máscaras sanitarias o los productos de limpieza y desinfección (ver más ejemplos en Sí, algunas empresas están potenciando su responsabilidad ente la sociedad).
La crisis está golpeando a todos, personas, empresas, gobiernos, instituciones, etc. pero no es solo una crisis sanitaria y económica, es una crisis de equidad social. Está golpeando con más intensidad a las poblaciones de bajos ingreso, a las personas solas, a las personan mayores, que tienen menores posibilidades de protegerse, menos reservas financieras para aguantar el paso de la crisis. Es cierto que la protección social ha sido tradicionalmente una preocupación de los gobiernos y muchos están tomando medidas como la garantía de salario mínimo (España), aportes en efectivo basados en el ingreso familiar (EE. UU.), subsidios a las empresas para el mantenimiento de la nómina (Alemania), pago de un porcentaje del sueldo (Reino Unido), acceso a fondos para el desempleo, entre otros. Sin embargo, algunas empresas también están en capacidad de ayudar a las poblaciones de menores ingresos y a los más necesitados, ya sea priorizando el mantenimiento de su empleo ya sea potenciando sus acciones filantrópicas, es especial las empresas con productos y servicios de primera necesidad como alimentos y salud.
La prioridad de las empresas debe ser la protección de los activos para la recuperación, pero deben reconocer que uno de sus principales activos es el capital humano. Lamentablemente, la contabilidad de los capitales conspira contra la consideración de este capital, que no está en el balance general de las empresas, pero que para muchas constituye su principal capital, el conocimiento, la experiencia, la capacidad de innovación, etc. de sus empleados. Han invertido mucho en la acumulación de ese capital a través del reclutamiento, entrenamiento, desarrollo implícito y explícito, pero no lo cuentan. Solo cuentan la reducción de costos cuando reducen personal, muchas veces sin darse cuenta de la pérdida de ese capital. Además, cuando contratan personal calificado, adquieren un activo en el cual es la sociedad la que ya ha invertido y la empresa no suele pagar el valor de ese capital, solo su utilización. (ver los artículos Algunos CEO quieren un capitalismo más inclusivo …… pero no por ahora y Capital humano: ¿Está en el capital de la empresa?).
Uno de los principales impactos de la crisis para las empresas debería ser la concientización del valor de ese capital humano, de que todo revuelve alrededor del capital humano. Pasamos de considerarlo un recurso, disponible a demanda, a ser un capital que no se puede malgastar, que hay que proteger y ojalá algún día se concienticen de que hay que invertir en el y aumentarlo. Deben pasar del recurso humano al capital humano.
Además de las “actividades” consideradas arriba debemos analizar lo que deberían hacer las empresas en términos de cultura y valores. Hemos analizado en otros artículos lo que debería ser la cultura para la sostenibilidad (ver Mis nueve artículos sobre cultura empresarial.) y lo difícil que es lograr estos cambios a nivel de una organización (más difícil que nuestros cambios de comportamiento). Una crisis, que nos altera el entorno de forma exógena, ofrece una oportunidad para aprovechar el cambio inducido para hacer cosas que de otra manera no son factibles. La crisis debería aprovecharse para poner a las personas en el centro de la gestión, y con ello los valores que van asociados, como empatía, colaboración, solidaridad y honestidad, en el trato con otros, internos y externos. Y desde el punto de la efectividad de la gestión es una oportunidad para tratar de remover los silos organizacionales, las competencias internas, los antagonismos, que conspiran con el trabajo en equipo para un fin común.
La S de la ASG (ambiental, social y gobernanza) debería ser la estrella de la R*E.
IV. Que deben hacer de acuerdo a estudiantes del MBA
De una carta firmada por más de 1200 estudiantes del MBA, de las más prestigiosas escuelas de negocios en EE. UU., a los CEO de las 500 empresas más grandes:
“……retengan a sus empleados, reasígnelos si es posible y lo más importante, continúen pagándoles. Reduzcan sus sueldos antes de reducir el de ellos. Si deben despedir empleados, extiendan la cobertura de sus seguros de salud y cubran las cuotas. Deben establecer el ejemplo para el mundo empresarial…. al cuidar principalmente a los más cercanos, sus empleados. El hacerlo fortalecerá su rendimiento financiero en el largo plazo, el respaldo de los inversionistas, la fidelidad de sus clientes y el futuro involucramiento del personal. Y lo más importante, es un imperativo moral en tiempos de crisis.” (énfasis añadido).
Interesante ejemplo de que están aprendiendo que no todo es la maximización de beneficios y la primacía de los accionistas.
V. Lo que harán las empresas: Predicciones
Todas las generalizaciones son falsas, incluyendo esta. Cita atribuida a muchos, incluyendo Aristóteles.
Deberían, deberían, deberían, ……..¿pero lo harán? Decir lo que deben hacer es fácil, es una opinión, decir lo que harán es mucho más difícil, es una predicción. Una cosa es lo deseable, otra lo factible y aún peor, la otra, lo que terminan haciendo. Se pueden/deben hacer muchas cosas si se tiene la capacidad para hacerlo, pero otra cosa es la voluntad de hacerlo y poder compatibilizar todas las demandas conflictivas.
Debe ser obvio al lector que es imposible generalizar ya que cada país, cada empresa, cada persona habrá sido afectada de una forma diferente, de tal manera que solo podemos ofrecer lo que creemos serán tendencias que afectarán a las empresas en mayor o menor manera, más temprano o más tarde. Como comentábamos al principio estamos considerando empresas que tienen una responsabilidad social con impacto. Es mucho más difícil opinar sobre las pequeñas empresas.
En lo que sigue comentamos solamente lo que se refiere al impacto sobre la responsabilidad empresarial, no sobre las estrategias comerciales, como la reinvención, nuevos mercados, nuevos procesos, nuevos productos, etc.
Una crisis de esta envergadura y tan inesperada no se olvidará fácilmente, pero mientras más rápido se supere, más se olvidará, más pronto se regresará a la nueva normalidad. Las fuerzas del entorno empujarán a buscar la normalidad lo antes posible, pero partiendo de un nivel de actividad económica, de empleo, de demanda de productos y servicios más baja que en la vieja normalidad. Si operábamos (enero del 2020) a cota 5000, después operaremos a cota 3000. Y algunas empresas y personas habrán quedado muy afectadas.
Las prioridades de las empresas han sido afectadas y buscarán en primer lugar su sostenibilidad financiera, sobre todo en el corto plazo, con lo que ello implica, especialmente la reducción de costos, que lamentablemente pasa por la nómina. Pondrán más atención en los empleados que queden, pero les exigirán mayor productividad y el empleado responderá, habrá visto lo frágil que es el empleo. Es posible que con ello se logre una mayor empatía, mayor aprecio mutuo. El empleado se ha dado cuenta de que la empresa es su tabla de salvación (ven la encuesta Edelman 2018 citada arriba) y la empresa, si bien tiene mayores opciones de contratar personal, priorizará los suyos. Algunas conocen el valor del capital humano.
Esto es un fenómeno que reflejará el de la sociedad en general: mayor aprecio, mayor colaboración, pero por los conocidos, por los “nuestros”, y que acelerará la tendencia reciente hacia el “parroquialismo”, hacia el localismo, hacia el nacionalismo, contra la globalización (ver un extenso análisis en Populismo, nacionalismo, confianza y responsabilidad de la empresa. 2ª. Parte: La RSE en tiempos revueltos). Uno de los aspectos mas citados de la crisis es la prevalencia de la solidaridad con el necesitado, con el vecino, la crisis nos ha unido, nos hemos dado cuenta de que nos afectamos mutuamente y nos necesitamos los unos a los otros. Pero también se ha visto el egoísmo de los países, cada uno por su cuenta.
Algunas buscarán la reducción de costos via el teletrabajo, que durante la crisis se ha mostrado factible en algunos casos y hasta efectivo, permitiendo evitar o posponer la reducción de la nómina. Con ello podrán ahorrar los costos de las oficinas, alquiler, mantenimiento, limpieza, servicios públicos, impuestos, entre otros. Pero ello podrá conllevar a la contracción económica en estos sectores, con su efecto multiplicador. Adicionalmente pude contribuir a la deshumanización, a la pérdida del sentido de pertenencia, a una reducción de las destrezas sociales de los empleados, al aislamiento, pérdida de la capacidad de argumentar y estimular diferentes puntos de vista, a la autocomplacencia. Las empresas deberán encontrar medidas que balanceen los beneficios económicos con los costos humanos.
De la misma manera, se acentuará el corto-placismo de todos, especialmente el de las empresas. Con el “shock” y la incertidumbre se acentúa el vivir día a día, “ya veremos que pasa mañana”. Esto, y la contracción económica, llevará a las empresas a posponer muchas de sus actividades que son consideradas gastos de poca o incierta rentabilidad en el presente.
Para algunos la responsabilidad de la empresa ante la sociedad es un imperativo moral, que debería ser independiente de la crisis. Pero la realidad empresarial es que este imperativo, en muchas empresas queda subordinado al imperativo económico. En condiciones normales, la promoción de este argumento empresarial ha tenido que vencer la dificultad de demostrar el valor de los beneficios, muchas veces intangibles, en el largo plazo y los costos tangibles en el corto plazo. Ahora, ante el renovado cortoplacismo y la incertidumbre, este argumento es todavía más difícil de hacer. Ante la incertidumbre se aplica una mayor “tasa de descuento” (una medida de la preferencia de recibir beneficios en el corto versus el largo plazo) a los beneficios futuros, cuentan menos, con el resultado de que responsabilidad será menos “rentable”. La RSE, que es una actitud y comportamiento sostenido en el largo plazo, se verá seriamente afectada. Como sociedad deberemos apelar todavía más al argumento moral, que afortunadamente la crisis lo está realzando.
En términos de prioridades relativas dentro del gran esquema de la responsabilidad, tal y como comentan nuestros encuestados, las empresas priorizarán la responsabilidad hacia sus clientes, los cuidarán, los tratarán mejor, buscarán la fidelidad. Y es muy posible que cuiden más todavía la responsabilidad de sus productos. No se puede tomar el cliente como garantizado.
También es de esperar que se preocupen menos por la responsabilidad de sus suplidores, más a allá de la calidad y del precio de producto o servicio suministrado. Privará el criterio económico y de seguridad.
En términos de su actuación ambiental, también privará este criterio y con ello se mantendrán las actividades que tengan beneficios tangibles en el corto plazo (empaques, reciclaje, etc.), posponiéndo o reduciendo las que tengan costos tangibles en el corto plazo y beneficios reales o percibidos (¿inciertos?) en el largo plazo (inversiones en reducción de contaminación, por ejemplo).
Y en cuanto a ética y el cumplimiento de las leyes y regulaciones es de esperar (ojalá que no) un relajamiento, tratar de cumplir con lo que sea visible y que tenga consecuencias en el corto plazo. No irán al “wild west” pero sí en esa dirección. Claro está que cada empresa tendrá un comportamiento diferente y este es un punto sobre el que es más difícil generalizar.
Y las actividades filantrópicas serán más estratégicas., ligadas al negocio, y dirigidas a los más afectados.
La crisis tan inesperada e intensa ha resaltado a las empresas la necesidad de tener flexibilidad, de poder adaptarse rápidamente a las cambiantes circunstancias. Las que puedan, tratarán de evitar compromisos vinculantes que la limiten, lo cual puede tener consecuencias sobre la estabilidad del empleo y sus inversiones en el capital humano. Tratarán de obtener mano de obra sin contratos de ningún tipo, empleados por cortos períodos de tiempo, cuentapropistas, mano de obra que no son empleados, adaptables a las necesidades cambiantes. Y es de esperar menor inversión en ese capital humano que antes.
Sus actuaciones en responsabilidad serán más esporádicas, menos sostenibles en el largo plazo. Y ante una disminución generalizada de su responsabilidad ante la sociedad, algunas tratarán de convencernos de que siguen siendo responsables, por lo que aumentará el greenwashing, utilizando las redes sociales para hacernos creen que lo siguen siendo, para enmascarar sus falencias.
Y crecerán como los hongos en otoño las empresas irresponsables que tratarán de aprovecharse de la situación, de la ingenuidad y del temor de la sociedad, de la candidez de quien necesita creer. Algunas aumentarán sus precios, disminuirán su calidad, venderán productos defectuosos o que no hacen lo que dicen que hacen, aumentará el fraude. Somos vulnerables y algunos se aprovecharán de ello.
¿Pronósticos pesimistas? Quisiera estar equivocado.
VI. ¿Y nosotros que haremos?
Un alto porcentaje de los encuestados, en las encuestas citadas arriba, opinan que recordaremos a las empresas que han contribuido a paliar los efectos de la crisis. Pero es muy posible que esta opinión refleje más el deseo que la realidad. Después de la crisis solo recordaremos aquellas empresas que en efecto han hecho, y continúan haciendo, contribuciones significativas. Y las que diseminan información sobre ello. Y aquí habrá que tener cuidado en distinguir la realidad del greenwashing. Es más posible que recordemos y favorezcamos aquellas empresas que actúan a nivel local, de nuestra comunidad, con las que tenemos cercanía, que son menos impersonales.
En condiciones normales, el público tiene muy poco conocimiento sobre la responsabilidad de las empresas, salvo en casos excepcionales de extraordinario comportamiento, ya sea positivo ya sea negativo. Es muy poca la información que la sociedad en general consume sobre esa responsabilidad y menos sobre la que actúa.
Y al igual que las empresas, las personas estarán en modo de sobrevivencia y serán más importantes las consideraciones de precio que las de responsabilidad social.
VII. Como cambiará el papel de los responsables de sostenibilidad
El papel de los responsables de sostenibilidad dentro de las empresas deberá adaptarse a la nueva realidad. También para ellos adquirirán mayor importancia los aspectos sociales, relacionados con las personas, tanto internas como externas. Salvo en empresas con elevado impacto ambiental, se priorizarán las destrezas sociales, de gestión del capital humano. Su labor de convencimiento de los dirigentes será todavía más compleja y difícil. Su poder de persuasión será puesto a prueba. Deberán involucrase más en la gestión del cambio de la cultura organizacional. Y en algunas empresas perderán poder.
VIII. ¿Cuál será el nuevo normal de la RSE?
Cuando se alcanzará un nuevo normal, dependerá de los avances en el control de la pandemia, disponibilidad masiva de pruebas, vacunas y tratamiento, pero cuando se logre las empresas operarán a un nivel, en general, inferior de responsabilidad.
Los principales cambios serán una mayor atención a los temas relacionados con la supervivencia financiera, prevalecerá todavía más el corto-placismo, la búsqueda de la flexibilidad operativa. Cambiarán las prioridades relativas con mayor atención a las personas, especialmente a los empleados y menor atención a temas ambientales, de respeto a las leyes y regulaciones y la filantropía será más estratégica. Y la ética adquirirá relatividad, será interpretada a conveniencia.
Y la incertidumbre conspirará contra el argumento empresarial y deberemos apelar más al imperativo moral.
Ojalá se cumplan los deseos expresados arriba y no lo que creemos será la realidad.
Y querido lector, a lo mejor volverás a leer este artículo, publicado en abril del 2020, en abril del 2022 y comprobar que todas las generalizaciones son falsas, incluyendo estas.
Anexo: Como cambiaremos nosotros
¿Cambiaremos?
Una versión pesimista
Las personas volverán a ser como eran, ahora fingen de ser mejores porque tienen un jodido miedo a la muerte. Volverá el codicioso, el egoísta, el embaucador. Es inútil esperarlo, es solo una utopía. Anónimo en Facebook.
Y una más realista, en mi opinión obviamente, publicada en el sitio de la revista Ethic:
Volverá la contaminación, aunque tengamos más conciencia de ella; volveremos a viajar para sentirnos otra vez como exploradores, aunque sea más difícil o incluso imposible rebasar alguna fronteras; volveremos a acariciar nuestras posesiones, aunque seamos más conscientes de su inanidad; volveremos a abrazar a los amigos, aunque lo hagamos con un cierto temor al contagio; volveremos a comer en restaurantes, aunque recordemos con nostalgia los almuerzos familiares del confinamiento; volveremos a disfrutar de la conducción de nuestros vehículos, aunque los atascos vuelvan a malgastar nuestro tiempo; volveremos a cometer excesos porque el retorno a la nueva normalidad nos permitirá sentir que hemos superado otra crisis. El coronavirus puede cambiar la forma en la que percibimos nuestras vidas, pero, desde luego, no cambiará los instintos básicos que las guían. José Manuel Velasco. (énfasis añadido).
En apoyo a los operadores mexicanos durante la fase tres de la contingencia sanitaria a causa de la pandemia de COVID-19, Freightliner, marca de Daimler Trucks, compañía líder a nivel mundial en la producción, fabricación y comercialización de camiones, tractocamiones y autobuses de la más alta tecnología, puso en marcha su campaña de entrega de kits para transportistas en agradecimiento por su trabajo, esfuerzo y compromiso por mantener a México y al mundo en movimiento, durante estos momentos difíciles.
Los kits, que incluyen gel antibacterial, cubrebocas, bebidas y alimentos, se reparten en los paraderos Freightliner en dos puntos estratégicos: la Carretera Federal 57, México-Querétaro, salida norte, y la Carretera Federal 150, México-Puebla, salida sur. La primera entrega se realizó el pasado jueves 23 de abril y en los próximos días se llevarán a cabo dos dotaciones más.
Los conductores y operadores de camiones son pieza clave en la economía del país, al movilizar el fujo de insumos básicos, suministros hospitalarios y servicios de saneamiento, necesarios para todas las comunidades. Hoy más que nunca, Freightliner reconoce que su labor y esfuerzo es de tal magnitud que, si los tractocamiones u otros vehículos comerciales se detuvieran, comenzaría el desabasto de recursos y la interrupción de las industrias, de ahí su valor para el funcionamiento de la sociedad.
Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), son una iniciativa impulsada por la ONU en 2015, y cuando estos se culminaron, la filosofía que sustentaba el Objetivo 17, el Objetivo de Desarrollo Sostenible final, estaba en ascenso.
El ODS 17: Alianzas para lograr los objetivos, apodado “Partnership for the Goals”, se conforma por objetivos de amplio alcance que abarcan todo:
Tecnología.
Comercio.
Reacción de capacidad para asociaciones de múltiples partes interesadas.
Datos.
Monitoreo.
Rendición de cuentas.
Estos se desarrollaron en el mismo año en que el Acuerdo de París demostró ampliamente los méritos de la actividad conjunta de varios países.
Administración de Obama y primer mandato de Trump
Según información businessgreen, con Barack Obama en el poder y China, decidieron evitar una nueva Guerra Fría que dañara el comercio, así que generaron un acuerdo nuclear en Irán, el primer pacto universal sobre el cambio climático y una contención de los hombres autoritarios cada vez más aislados del mundo.
Mientras tanto, la comunidad empresarial global se encontraba avanzando hacia un reconocimiento posiblemente tardío de la importancia de la cooperación, ya sea dentro de las industrias, en diferentes sectores o entre corporaciones y gobiernos.
No obstante, menos de 12 meses después, la victoria del Presidente estadounidense sucesor con el lema “América primero” aplastaron las esperanzas de una nueva era de trabajo con el resto de los países y cooperación.
En cuestión de horas, los caprichos del sistema del American Electoral College autorizaron a autócratas, nacionalistas y contaminadores de todo el mundo.
Los principios que sustentan los 17 ODS fueron objeto de una serie de golpes duros, con los años que siguieron dominados por guerras comerciales, retórica belicosa y la erosión deliberada de las instituciones internacionales.
Una prueba definitiva frente al coronavirus
Es ahora cuando los ideales conflictivos en segundo mandato de la Administración de Obama y el primer mandato de la Presidencia de Trump enfrentan su prueba definitiva.
La salida de los organismos internacionales y la renuencia de los gobiernos a cooperar han exacerbado la crisis del coronavirus a cada paso, desde la respuesta inicial, demasiado secreta al brote de Wuhan, hasta la feroz competencia para adquirir equipo médico y la creencia en el excepcionalismo nacional, a la desinformación de Trump y las teorías de conspiración.
Pero nada de eso ha impedido a Trump y a algunos de sus aliados duplicar sus tácticas abiertamente populistas que rechazan a la ciencia, con “la esperanza de que puedan escapar de la creciente crisis económica, de salud y social”.
La lucha está cobrando impulso
Los principios de cooperación que sustentaron el ODS 17 hace cinco largos años continúan siendo tan válidos como siempre.
En todo el mundo, las empresas y los gobiernos se han apresurado a intensificar los llamamientos para una reactivación del trabajo en conjunto con otros países como la mejor ruta para abordar tanto la pandemia como la crisis climática aún en curso.
Están creciendo los llamados para esfuerzos coordinados de adoptar las mejores prácticas para detener y luego revertir la marcha de la pandemia. Al mismo tiempo, los ministros y directores ejecutivos se encuentran intensificando los llamados para entregar paquetes de recuperación económica explícitamente ecológicos, lo que puede garantizar que el mundo aprenda las lecciones de esta crisis de salud y se ponga en camino para cumplir sus ODS.
Los ODS en general, y el 17 en particular, están repentinamente de vuelta en boga.
Debido a que el ODS 17 es tan amplio y a que muchos de sus objetivos están dirigidos explícitamente a los gobiernos y la sociedad civil, puede ser complicado para las empresas ver cómo pueden contribuir.
Sin embargo, a medida que la economía global comienza en el largo camino hacia la recuperación de la pandemia de coronavirus con muchas organizaciones que se comprometen a reconstruir mejor, puede ser el objetivo más importante de todos.
Es interesante discutir el ODS 17 en este momento. Todos están viendo lo que pueden hacer para ayudar a lidiar con la situación en la que estamos.
Hans Daems, oficial de asuntos públicos del grupo en Hitachi Europa.
La ayuda se conforma desde compañías hasta grupos farmacéuticos en:
Suministro de equipos.
Productos esenciales.
Servicios de salud.
Búsqueda de la vacuna.
Diseño de nuevos ventiladores.
Distribución de comida a trabajadores de salud asediados.
Para otras compañías, desde las firmas auditoras Big Four hasta algunos clubes de fútbol líderes, la creencia en el poder de las alianzas está encontrando expresión en los recortes salariales para los trabajadores con mayores ingresos para garantizar que los colaboradores con salarios más bajos mantengan sus trabajos.
La pandemia es la ilustración perfecta de que todos estamos juntos en esto y que trabajar unidos es la única forma de superarlo, lo que significa que cumplir con el ODS 17 debería desempeñar un papel importante en la recuperación.
El reto de cumplir el ODS 17: Alianzas para lograr los objetivos
Aunque todo suena idóneo, la realidad es que el ODS 17 es uno de los más difíciles de manejar.
Por un lado, Jennifer Perr, directora de sostenibilidad del grupo de envasado Hi-Cone, argumenta:
“El ODS 17 es quizás el más importante y más versátil de los ODS de la ONU, ya que se centra en los medios para lograr los otros objetivos en la lista. Por ejemplo, como parte de la industria manufacturera, vemos este objetivo como la fórmula para lograr nuestro propio progreso hacia una economía circular, así como para alcanzar el ODS 12 y ODS 13 para garantizar patrones de consumo y producción sostenibles y tomar medidas urgentes para combatir el cambio climático y sus impactos, respectivamente.
El ODS 17 destaca con razón la colaboración como el camino a seguir. Ninguna organización o empresa podrá marcar la diferencia por sí misma, sin embargo, necesitamos la participación de todos y cada uno de los jugadores para construir un futuro verdaderamente sostenible“
En ese sentido, el ODS final se vincula con una convergencia de la opinión pública en torno a la necesidad de que todas las partes actúen con urgencia en temas críticos de sostenibilidad, particularmente el cambio climático, dice Joanne Patrick, directora de inversiones de Amber Infrastructure y directora del alcalde de Energía de Londres.
Vemos un mayor apetito por la colaboración entre sectores para identificar soluciones. Desde la perspectiva de las ciudades, esto incluye la adquisición de socios de empresas conjuntas del sector privado para brindar energía limpia y valor social a su gente; Bristol City Leap es un ejemplo notable.
Joanne Patrick, directora de inversiones de Amber Infrastructure y directora del alcalde de Energía de Londres.
En contraste…
Pero, por otra parte, Louise Ayling, directora de sostenibilidad de la consultora Radley Yeldar, dice que este no es su ODS favorito:
Se siente como el extraño, como si les quedaran algunas cosas y no supieran dónde ponerlas. Si la asociación se hubiera incluido como un objetivo dentro de todos y cada uno de los objetivos, habría tenido más sentido.
Louise Ayling, directora de sostenibilidad de la consultora Radley Yeldar.
Otro problema que menciona es que si bien las empresas son clave para lograr muchos de los resultados establecidos por el Objetivo, “el ODS 17 parece estar enfocado en los gobiernos y las ONG. El negocio es una idea de último momento. Las asociaciones son significativas y útiles para lograr los otros objetivos, pero el ODS 17 no es realmente accesible para las empresas”.
La queja de Ayling no es el papel de las asociaciones, sino cómo se incorporan en los ODS:“Los ODS no sufrirían sin el ODS 17 si el espíritu de asociación se expresara en cualquier otro objetivo.La Alianza 8.7, que tiene como objetivo catalizar la acción sobre el objetivo 8.7, que exige que todos pongan fin a la esclavitud moderna y el trabajo infantil, es un buen ejemplo de cómo se utilizan las asociaciones para abordar algunos de los problemas más específicos de los Objetivos”.
¿Qué hay en el ODS 17?
El objetivo general del ODS 17 es:
Fortalecer los medios de implementación y revitalizar la asociación global para el desarrollo sostenible.
No obstante, Ayling señala que esta es una de las metas más difíciles para las empresas, ya que gran parte parece estar dirigida en la comunidad de desarrollo y ayuda: gobiernos, bancos multilaterales y ONG.
Se espera que los países desarrollados aumenten su apoyo a los países en desarrollo, incluido el objetivo de desplegar hasta el 0,9% de su PIB en ayuda internacional y apalancar financiamiento adicional de otras fuentes.
También se hace un llamamiento para mejorar el acceso a la ciencia, la tecnología y la innovación, con un enfoque particular en las “tecnologías ecológicamente racionales” que pueden ayudar a los países en desarrollo a desarrollar capacidades para implementar los ODS.
Esta creación de capacidad debe incluir el trabajo para aumentar la disponibilidad de datos para permitir el monitoreo y una mejor rendición de cuentas para 2020, antes de establecer “mediciones de progreso en el desarrollo sostenible que complementen el producto interno bruto” para 2030.
El SDG17 también pide el desarrollo del Santo Grial desde hace mucho tiempo de “un sistema de comercio multilateral universal, basado en normas, abierto, no discriminatorio y equitativo bajo la Organización Mundial del Comercio”, que permite aumentar las exportaciones de los países en desarrollo.
Y exige una mayor estabilidad macroeconómica mundial, incluso a través de la coordinación de políticas y la coherencia de las políticas y el desarrollo de asociaciones de múltiples partes interesadas “que movilicen y compartan conocimiento, experiencia, tecnología y recursos financieros, para apoyar el logro de los objetivos de desarrollo sostenible en todos los países, en particular los países en desarrollo “.
La Comisión Europea dice que “el Objetivo 17 exige una asociación mundial para el desarrollo sostenible.
El objetivo destaca la importancia de la estabilidad macroeconómica mundial y la necesidad de movilizar recursos financieros para los países en desarrollo de fuentes internacionales, así como a través de capacidades nacionales fortalecidas para la recaudación de ingresos. También resalta la importancia del comercio para los países en desarrollo y las normas equitativas para gobernar el comercio internacional.
Para lograr la ambición de la Agenda 2030, se necesitan alianzas cooperativas y fuertes a todos los niveles y entre diferentes gobiernos, el sector privado, la sociedad civil y otras partes. Pero también es justo decir que el progreso hacia estos objetivos ha sido bastante limitado en los últimos años, e incluso se ha revertido en algunas áreas. La búsqueda de la estabilidad macroeconómica actualmente parece una mala broma, y no es como si la comunidad empresarial pudiera revivir el progreso hacia el ODS 17 por sí sola.
Progreso hacia el cumplimiento del ODS 17
Sin embargo, el progreso en algunos de los ODS se está moviendo rápidamente, de acuerdo con la Plataforma de Conocimientos SDG de las Naciones Unidas:
Las remesas personales están en su punto más alto, una proporción cada vez mayor de la población mundial tiene acceso a Internet y se ha establecido el Banco de Tecnología para los Países Menos Desarrollados.
Pero reconoce que persisten desafíos importantes:
La ayuda global en el exterior está disminuyendo.
Los flujos de inversión privada no están bien alineados con el desarrollo sostenible.
Existe una brecha digital significativa.
Muchas tensiones comerciales en curso.
“Se necesita una cooperación internacional mejorada para garantizar que existan medios suficientes de implementación para brindar a los países la oportunidad de alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible”.
La situación…
La cantidad de ayuda internacional disminuyó un 2,7% en 2018, y la parte destinada a los países menos desarrollados disminuyó aún más.
La asistencia oficial para el desarrollo (AOD) bilateral para los países menos adelantados disminuyó en un 3% en términos reales desde 2017, la ayuda a África disminuyó en un 4% y la ayuda humanitaria disminuyó en un 8% por ciento. Ya aumentan los temores de que la crisis del coronavirus solo acelerará esta preocupante tendencia.
ONU.
Además, antes de que se desatara la pandemia de coronavirus, el empeoramiento de las guerras comerciales ya estaba revirtiendo las ganancias anteriores en términos de reducir los aranceles para proporcionar un acceso más amplio a los bienes y contribuir a un sistema comercial más abierto. Una vez más, la actual crisis económica mundial solo podría intensificar las tensiones comerciales entre Estados Unidos, China y otros.
El lento crecimiento de la participación de los países menos adelantados en las exportaciones mundiales, que se mantiene justo por debajo del 1%, podría llevar a perder el objetivo comercial establecido por el Programa de Acción de Estambul: duplicar la participación de los países menos adelantados en las exportaciones mundiales para 2020:
Las exportaciones de los países menos desarrollados tendrán que crecer aproximadamente cuatro veces más rápido que las exportaciones mundiales para ver duplicar su participación en dos años.
ONU.
En contraste, los datos, el monitoreo y la rendición de cuentas son un área en la que ha habido un progreso significativo. En 2018, 111 países tenían una legislación estadística nacional que cumplía con los Principios Fundamentales de las Estadísticas Oficiales de las Naciones Unidas, en comparación con 71 países en 2017.
Si bien esto es más una cuestión para los gobiernos que para las empresas, también es una señal importante de progreso dado el tiempo. Mientras tanto, la pandemia de coronavirus ha brindado una lección singularmente dolorosa sobre el valor de los datos precisos, ya que los países han luchado por rastrear la expansión de la pandemia mientras luchan con datos poco confiables recopilados.
Sin embargo, para que los países en desarrollo cumplan con las necesidades de datos de los ODS, el apoyo actual de los donantes para los programas de datos y estadísticas deberá aumentar en casi $ 200 millones por año, advierte la ONU.
Las áreas clave donde se necesitan datos para formular, implementar y monitorear políticas y programas de desarrollo son los censos de población y vivienda.
Acceso digital
Ha habido un progreso significativo en poner a las personas en línea, o “darles a las personas acceso a la sociedad de la información global” como lo llama la ONU, con más de la mitad de la población mundial, unos 3.900 millones de personas, que ahora tienen acceso a Internet.
Más de cinco mil millones de personas están ahora conectadas a una red móvil, lo que equivale a aproximadamente dos tercios de la población mundial. Esto, a su vez, ha creado una plataforma de oportunidad para que las personas utilicen sus dispositivos para acceder a Internet por primera vez, brindándoles acceso a una gama de servicios que mejoran la vida.
Mats Granryd, director general de la Asociación GSM, el organismo de la industria para operadores de redes móviles.
Estas nuevas tecnologías tienen un gran potencial para el progreso humano, permitiendo innovaciones en áreas como:
Salud.
Servicios financieros.
Energía.
Transporte.
Estos pueden integrarse para crear ciudades y comunidades inteligentes, eficientes y de baja emisión. “Serán esenciales para la realización de cada uno de los ODS”, señala Malcolm Johnson, subsecretario general de la Unión Internacional de Telecomunicaciones.
Existe una fuerte relación entre la madurez de las TIC y el nivel de progreso en los ODS, particularmente en educación y salud, lo que hace que el acceso a las TIC sea una parte crucial del ODS 17, según un informe de Huawei, titulado “Informe de referencia de los ODS de las TIC”.
La única forma en que podemos lograr los ODS para 2030 es a través de asociaciones de múltiples partes interesadas, asociaciones público-privadas y buen gobierno.
Malcolm Johnson, Unión Internacional de Telecomunicaciones.
Pero la transformación digital es solo un facilitador: “Tener acceso a la tecnología no significa nada en sí mismo, pero lo hace cuando da acceso a la educación, la atención médica, información crucial, como pronósticos meteorológicos para los agricultores”, enfatiza Gerbrand Haverkamp, director ejecutivo de la World Benchmarking Alliance.
Y a medida que realizamos una proporción cada vez mayor de nuestra vida cotidiana en línea, desde las compras hasta la socialización y el entretenimiento, pasando por la educación y el asesoramiento sobre la atención médica, está claro que los servicios digitales desempeñarán un papel fundamental en la remodelación del mundo posterior al coronavirus, enfatiza Daems:
Estamos analizando qué tecnologías tenemos, qué impacto pueden tener y cómo pueden llegar a ciertas partes de la sociedad en relación con temas como la atención médica, las personas mayores y las personas que buscan viajar.
Un ejemplo de cómo la revolución digital podría apoyar el ODS 17 lo proporciona la investigación que se está llevando a cabo en Hitachi y el Laboratorio de Investigación Conjunta de la Universidad de Tokio, que persigue el objetivo del gobierno japonés de construir una “sociedad súper inteligente” donde el crecimiento económico coexista con la calidad de vida, que el gobierno japonés llama Sociedad 5.0. La compañía no solo colabora con la universidad, sino que pone a prueba muchas de sus ideas con los miembros de la comunidad.
Sin embargo, si bien asociaciones como esta son importantes, el acceso digital sigue siendo muy desigual en todo el mundo. Mientras que más del 80% de las personas están en línea en los países desarrollados, solo el 45% tiene acceso en los países en desarrollo y en los países menos desarrollados la cifra es de solo el 20%; los avances que se están haciendo en el mundo digital no son una panacea.
¿Cómo están apoyando las empresas el ODS 17?
A medida que el mundo busca reconstruirse a raíz de la pandemia, el ODS 17 se vincula con la agenda de resiliencia que dominará los esfuerzos de recuperación.
El liderazgo en sostenibilidad se trata de entender como empresa que no se puede hacer solo.
Stefan Crets, director ejecutivo de CSR Europe.
Se facilita una serie de iniciativas intersectoriales, que incluyen:
Biodiversidad e Industria.
Transporte responsable.
Impulsar la sostenibilidad.
Juntos por STEM.
Cadenas de valor actualizadas y sostenibles para Europa y África.
Desgaste de neumáticos y carreteras.
“Cuando se trata de la agenda de resiliencia, es importante crear asociaciones con grupos de ideas afines”, agrega Stefan Crets.
Estas asociaciones deben abarcar todos los aspectos de las relaciones de una empresa, no solo sus competidores:
Si deseas cambiar algo a escala, debes trabajar muy de cerca con ONG, financiadores bilaterales, agencias de desarrollo. También debes trabajar con tus proveedores y tus rivales, así como con los gobiernos. Las asociaciones crean un lenguaje común para acordar lo que van a abordar.
Stefan Crets, director ejecutivo de CSR Europe.
Johnson de la UIT reitera que las asociaciones son absolutamente críticas. “La única forma en que podemos lograr los ODS para 2030 es a través de asociaciones de múltiples partes interesadas (asociaciones público-privadas) y un buen gobierno”, dice. “Todos necesitamos aportar nuestras competencias específicas a la mesa, evitar duplicaciones, unir nuestros recursos y trabajar por el bien común”.
Su punto es indiscutible. El gran ritmo y la escala de la transformación requerida para cumplir con el Acuerdo de París y los ODS significa que la cooperación dentro de las industrias, especialmente en los sectores difíciles de descarbonizar, es esencial, al igual que la necesidad de acelerar la convergencia que está en curso entre los diversos Esferas de tecnología limpia.
La innovación que surge de los instintos competitivos sigue siendo vital, pero si las tecnologías limpias resultantes se implementarán lo suficientemente rápido, se requerirá un mayor grado de cooperación de lo que ha sido evidente en el pasado.
Afortunadamente, múltiples industrias parecen haber reconocido esta verdad. Ya sea que se trate de redes inteligentes, producción de hidrógeno verde, captura de carbono, lucha contra las emisiones de metano, vehículos eléctricos, energías renovables, aviación verde y I + D de envío u otras muchas áreas, los últimos cinco años han visto a miles de empresas suscribirse a innumerables programas e iniciativas intersectoriales.
Si bien cada asociación será diferente debido a la naturaleza del desafío que está abordando, hay algunos pasos estandarizados que las asociaciones convocantes pueden tomar, aconseja Crets:
Primero, debe escuchar atentamente a las diferentes organizaciones que quieren hacer algo; luego definir exactamente lo que quiere hacer y cómo puede hacer que suceda. Una vez que se establece el objetivo general, puede definir Los requisitos específicos de la sociedad.
Sin embargo, un compromiso de mente abierta con las asociaciones no garantiza automáticamente el éxito: Al reunir a diferentes grupos, debe enfocarse en lo que podría llamar la firma organizativa de diferentes partes: una agencia de desarrollo tiene una agenda diferente a la de una compañía”, continúa Crets. “Diferentes enfoques pueden ser mutuamente enriquecedores si las diferentes partes pueden alinear su pensamiento.
Y en muchos sentidos, establecer la asociación es la parte fácil: el desafío es llevarlo a una escala en la que pueda marcar una verdadera diferencia. CSR Europe lanzó el año pasado el Llamado a la acción de los CEO para una Europa sostenible 2030, respaldado por 375 CEO europeos. Pero un llamado a la acción debe ser seguido por la acción, advierte Crets. “Solo necesitamos comenzar a hacer cosas, comenzar a crear experiencias de colaboración, ver cómo se ve el éxito y el fracaso”, reflexiona.
Daems reconoce que a menudo se requiere alguna forma de cuerpo coordinador. “Definitivamente necesita a alguien que pueda conectar todos los puntos, identificar qué partes interesadas son importantes y puede traducir el problema en impacto comercial”, dice. “Las plataformas neutrales, dirigidas por el impacto y dirigidas por el negocio tienen el mejor potencial para lograr el ODS 17, ya sea que sean específicas de un sector o industria en particular, o que estén orientadas a la sostenibilidad. Si puede conectar los puntos, llegará a más partes interesadas”.
El liderazgo en sostenibilidad se trata de entender como empresa que no se puede hacer solo.
Stefan Crets, director ejecutivo de CSR Europe.
La experiencia conjunta también aporta otro beneficio importante, según Haverkamp, de la World Benchmarking Alliance:
Necesitamos tres veces más inversión que la que tenemos actualmente y eso solo provendrá de recursos no tradicionales.Los presupuestos de AOD y RSE no pueden movilizar la inversión que se necesita. El ODS17 solicita que tanto el sector público como el privado incrementen masivamente sus inversiones.
Continuar con el aumento de la inversión implicará necesariamente una variedad de estrategias. “Necesitamos probar nuevos vehículos para movilizar la inversión”, dice, destacando cómo las alianzas público-privadas y el uso de enfoques de financiación combinada que buscan apalancar el financiamiento del desarrollo y los fondos filantrópicos para desbloquear los flujos de capital privado a los mercados emergentes y fronterizos tienen todos papel a desempeñar.
En términos más generales y más controvertidos, también existe la necesidad de cambiar el curso de las inversiones existentes para ayudar a lograr los ODS, un tema que probablemente saldrá a la luz en los próximos meses a medida que crezcan las llamadas para “reconstruir mejor” en el despertar de la crisis del coronavirus. La implicación contenida en todos los programas de recuperación verde es que algunas industrias limpias merecen estímulo y otros sectores contaminantes solo deberían recibir el apoyo del gobierno si prometen cambiar sus formas.
Imagina…
Como advierte Haverkamp, los patrones de inversión actuales simplemente no son compatibles con el cumplimiento de los ODS. “Tome la comida como ejemplo”, dice. “Unas 350 empresas de alimentos y agricultura invierten suficiente dinero para lograr los ODS relevantes, pero esa inversión está desalineada. Necesitamos pensar en cómo podemos alinear esa inversión con lo que necesitamos para lograr un cambio de proteína animal a proteína vegetal. En otra parte, necesitamos cambiar la inversión a energías renovables y a la infraestructura que puede conectar a más personas en línea”.
Las asociaciones ofrecen una ruta para impulsar las inversiones en bienes públicos mundiales, una necesidad que la pandemia de Covid-19 pone de manifiesto.
Lo que hemos visto es que la inversión en estos bienes públicos mundiales ha quedado rezagada: los países que no invierten en atención médica están sufriendo realmente, por ejemplo, agrega Haverkamp.
Presión de los inversores
Otra forma de asociación es buscar desviar la inversión hacia donde más se necesita, ya que un número creciente de los principales inversores reconoce que podrían tener la clave para cumplir tanto con los ODS como con el Acuerdo de París.
Al agrupar su considerable influencia, esta nueva generación de inversores está alentando a las empresas a adoptar las mejores prácticas ambientales, al tiempo que ayuda a reducir los enormes riesgos latentes contenidos en sus carteras, riesgos que la crisis del coronavirus ha puesto repentinamente bajo un foco de atención implacable.
A principios de año, la World Benchmarking Alliance publicó SDG2000, una lista de las empresas que tienen más influencia sobre nuestra capacidad para ofrecer un futuro más sostenible. La lista comprende compañías que representan la mitad de la economía global y son responsables de $ 43tr en ingresos.
Una vez identificadas las compañías, que van desde Starbucks a Saudi Aramco y Tesla a Tencent, la AMB las clasificará a continuación en función de su desempeño y contribución a los ODS, asegurando que los resultados y hallazgos estén disponibles de forma libre y pública para todos. Las clasificaciones no solo harán que las empresas rindan cuentas al resaltar el desempeño entre pares, sino que también brindarán a los inversores una base sobre la cual involucrar a las empresas para alentarlas a mejorar su desempeño.
Las colaboraciones de inversores basadas en puntos de referencia similares ya están teniendo un impacto, con iniciativas como Corporate Benchmark de Derechos Humanos y la agrupación Climate Action 100+, que se centra en los emisores más grandes del mundo y las empresas que tienen el mayor potencial para enfrentar el cambio climático, ganando Una serie de concesiones de alto perfil de empresas líderes. Ambos grupos han logrado un progreso significativo en sus respectivos campos al atacar a los peores delincuentes y presionarlos para que cambien su comportamiento.
Veremos más asociaciones donde los gobiernos, la sociedad civil y los inversores están presionando a las empresas por lo mismo. Pero necesitamos que los datos que usamos para involucrarnos sean públicos, y la voluntad de los inversionistas de usar su voz para crear una plataforma para otros. Esto es algo nuevo para los inversionistas, para quienes el compromiso anteriormente ha sido principalmente un asunto privado. Veremos que más y más serán mucho más públicos en el futuro y prestarán su voz a otros.
Haverkamp.
Es una tendencia que se acelerará con la pandemia de COVID-19, dice Crets. “La pandemia aumentará la comprensión de que no podemos hacer esto solos”, concluye. “Solo se puede lograr mediante la colaboración. Estamos comenzando a ver una mayor comprensión y disposición de las empresas para llegar a los demás”.
El ODS 17 puede ser complejo y desafiante para las empresas, pero puede llegar a ser el ODS de nuestro tiempo, suponiendo, por supuesto, que los principios de cooperación mutuamente beneficiosa ganen en su lucha que define la era con el mendigo. El nacionalismo de tu vecino y las pequeñas rivalidades que han dejado al mundo tan peligrosamente expuesto a las crisis entrelazadas que ahora enfrenta.
