En las últimas semanas, miles de personas se han resguardado en casa en un esfuerzo por reducir los contagios de COVID-19. Mientras tanto, gobiernos e instituciones han buscado emprender toda clase de acciones para hacer frente a la crisis sanitaria y mitigar sus efectos. Las empresas no se han quedado atrás al cumplir con su responsabilidad social, particularmente aquellas que se desempeñan en industrias con actividades esenciales.
Sin duda una de estas industrias es la farmacéutica, cuyo compromiso con la salud es intrínseco a su labor, y no se limita únicamente a la comercialización de medicamentos; también se ve reflejado en su vinculación con el personal médico y la sociedad en general.
Como representante de más de sesenta empresas mexicanas de capital nacional e internacional, la Asociación Mexicana de Industrias de Investigación Farmacéutica (AMIIF) ha reconocido el importante papel que la industria farmacéutica tiene en la lucha contra COVID-19. Por ello ha unido esfuerzos con diferentes actores a fin de ofrecer apoyo durante la emergencia y maximizar el impacto positivo de sus acciones responsables.
Además, en línea con su propósito de promover la innovación en materia de salud para que todas y todos tengan acceso a mejores tratmientos, la AMIIF trabaja activamente en la investigación de vacunas y medicamentos; así como en la donación de medicamentos que han sido mencionados como “posiblemente” eficaces en la cura de COVID-19.
¿Cómo apoya la AMIIF frente a COVID-19?
Alineada con su Agenda Social 2019-2020 y su compromiso con los Objetivo de Desarrollo Sostenible, la AMIIF ha puesto en marcha diversos esfuerzos orientados a proveer apoyo frente a la pandemia de COVID-19; aportando donativos y activando importantes alianzas con miembros de la industria.
La AMIIF y sus asociados han beneficiado a más de 18 instituciones de apoyo en México dentro de las que destacan la Cruz Roja Mexicana, FUNSALUD, Fundación IMSS y Fundación ISSSTE.
Adicionalmente ha apoyado a la Secretaría de Salud y distintas organizaciones de la sociedad civil, como Save the Children y Fundación ALMA, con aportaciones económicas y en especie, con las que se busca satisfacer las necesidades de insumos médicos, equipo y otras necesidades.
Al día de hoy la AMIIF y sus asociados han donado $109,341,000.00, que se traducen en:
Más de 772,293 unidades de equipo médico de protección donado • 439,228 cubrebocas
3,600 batas
5,386 overoles de protección/trajes tivex
201,682 pares de guantes de latex
119,410 litros de Gel Antibacterial
9,187 Caretas y Protectores Faciales
800 lentes
6 ventiladores
Más de 230,900 pzas de medicamento
Hisopos de prueba viral
Tendiendo puentes
Gracias al proyecto “Tendiendo Puentes entre MiPyMEs y Hospitales”, iniciado por la AMIIF, se han podido entregar 15,300 comidas al personal del Hospital de Nutrición que está atendiendo a los pacientes con COVID-19. Una cena saludable cada día durante un mes.
Las cenas son hechas de la mano de MiPyMEs bajo estríctas medidas sanitarias. De esta forma se apoya también a los pequeños negocios y se contribuye a mantaner el empleo de proximadamente 50 personas.
La AMIIF apoya a sus colaboradores
El compromiso de AMIIF con la salud, alcanza también a sus colaboradores; quienes al trabajar en un sector esencial juegan un papel clave en la lucha contra COVID-19.
Las plantas de producción de la inductria farmacéutica continúan en operación para garantizar el abasto de medicamentos y otros insumos fundamentales. De ahí que la organización ha debido insistir en que se respeten medidas sanitarias adicionales a las ya existentes, a fin de preservar la salud y seguridad de los colaboradores.
El protocolo de sana distancia ha sido una de las medidas que se suman al correcto lavado de manos; así como el monitoreo de temperatura de todos los colaboradores en las plantas y la implementación de jornadas cortas y escalonadas para facilitar el distanciamiento social.
Además, en cumplimiento de la responsabilidad de salvaguardar la salud y seguridad laboral, el personal ha sido provisto de insumos especiales como; gel antibacterial, guantes y cubrebocas.
De manera adicional, AMIIF ha implementado medidas extraordinarias para cuidar la salud de sus colaboradores, como:
Contratación adicional de médicos para asistir a los trabajadores y dar seguimiento especial a aquellos que pertenecen a grupos vulnerables.
Servicio de transporte privado, pagado por la empresa, para aquellos colaboradores que suelen utilizar transporte público.
Servicio de comedor con alimentos individuales para mayor higinene.
Todo esto sin dejar de lado que, aquellos colaboradores cuyas actividades pueden realizarse desde casa, han podido acceder a la modalidad de Home Office, en cumplimiento con las medidas oficiales.
Esto suma a más de 22 mil trabajadores de la industria que han podido cumplir con la recomendación de quedarse en casa, accediendo a apoyo médico y psicológico, programas de entrenamiento y nutrición, dinámicas de meditación y manejo del estress y programas de planeación financiera; entre otros beneficios.
Para quienes colaboran a través de contratación con empresas externas, como personal de limpieza y seguridad, AMIIF ha garantizado pago adelantado, a fin de contribuir a que no vean un impacto importante en la economía de sus familias.
Estos y otros esfuerzos relacionados han consolidado a AMIIF, como una organización genuinamente preocupada por el bienestar de su gente y sus comunidades, que promueve la responsabilidad social dentro de la industria farmacéutica.
Sus acciones constituyen una muestra de su compromiso de apoyar y promover mejores prácticas y políticas de salud que prolonguen, preserven y mejoren la vida de las personas.
La empresa de especialidades químicas LANXESS México donó media tonelada de virucida Rely+On™ Virkon™ concentrado a hospitales en la Ciudad de México y el Estado de México, para contribuir al combate contra la pandemia del COVID-19 en nuestro país.
Esta cantidad de virucida de alto espectro se diluye en agua para así preparar 50,000 litros de solución desinfectante con el que sanitizar hasta medio millón de metros cuadrados de superficies, manijas de puertas, mesas o sillas. Esto equivale a sanitizar casi 11 veces la superficie del Zócalo de la Ciudad de México.
Las instituciones de salud que recibieron el virucida de LANXESS México son el Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias (INER), el Hospital Central Militar, la Secretaría de Salud de la Ciudad de México y el Voluntariado del Instituto de Salud del Estado de México.
De acuerdo con el director General de LANXESS México, Pedro Bojacá, “el donativo de desinfectante suma y contribuye a la meta de hacer más seguro el trabajo de quienes día a día están atendiendo a los enfermos para superar al coronavirus”. “Sabemos que la necesidad de desinfectantes sigue siendo alta, sobre todo en hospitales, por lo que nos llena de orgullo poder aportar nuestro granito de arena”, agregó el directivo.
Estudios independientes demuestran que Rely+On Virkon inactiva un sustituto estrechamente relacionado de la cepa de coronavirus que se está extendiendo actualmente por lo que se puede concluir que es efectivo contra COVID-19.
Este donativo se engloba dentro de la estrategia mundial de LANXESS de contribuir con sus productos a sanitizar aquellos lugares donde se combate al COVID-19. México se suma así a la lista de doce países donde ya se entregó producto para controlar esta pandemia. Hasta el momento, las donaciones de LANXESS han llegado a China. Italia, España, Reino Unido, Alemania, Francia, Polonia, India, Tailandia, Malasia, Singapur, Estados Unidos y Brasil.
Ford de México se suma a diversos esfuerzos por brindar un respiro a todos aquellos que hoy se enfrentan directamente a la batalla contra el COVID-19 y cuidan a la sociedad mexicana.
En esta ocasión, Ford se une a Little Caesars para apoyar la iniciativa #AlimentandoHéroes, la cual entrega miles de pizzas en México para personal de salud, limpieza, bomberos, policías y otros servidores públicos. Con esto, ambas firmas buscan reconocer, así como aplaudir el esfuerzo que realizan las personas que trabajan sin descanso.
Como parte de este compromiso y, del programa “Proyecto México”, Ford traslada una importante cantidad de las 250 mil rebanadas de pizza que Little Caesars busca entregará a quienes se encuentran en la primera línea de defensa ante el COVID-19, los trabajadores del Sistema Colectivo de Transporte Metro, del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, así como al Centro de Atención de Emergencias y Protección Ciudadana.
Dicha entrega, se realiza a bordo de vehículos comerciales Transit, a partir del 26 de mayo, lo que permitirá cuidar, optimizar y entregar más rápido estas pizzas y así, poder dibujar una sonrisa que les permita mantener motivado el corazón de estos héroes.
“Estamos muy contentos y orgullosos de poder sumarnos a esta gran y noble causa para reconocer a todos los que ponen su máximo empeño por el bienestar del país y sus comunidades. Estamos comprometidos a llegar más lejos para aportar esfuerzos coordinados que ayuden en la batalla contra el coronavirus”, afirmó Héctor Pérez, presidente de Ford de México.
“Queremos agradecer a todas las personas que día a día salen a las calles y luchan por la salud de los demás, para nosotros, ellos son los verdaderos héroes sin capa. Estamos muy entusiasmados de llevar a cabo esta iniciativa de la mano de Ford, que sin duda funge como un gran aliado para amplificarla impactando de forma positiva a más personas”, dijo Andrés de Robina, Vicepresidente Regional de Latinoamérica y el Caribe de Little Caesars México.
A lo largo de estos meses difíciles, “Proyecto México”, iniciado por la firma del óvalo azul, ha apoyado de distintas maneras a la sociedad del país, con recolección y entrega de despensas, material médico, así como apoyo a instituciones sin fines de lucro para poder llevar los suministros necesarios a lugares que no son fáciles de alcanzar, facilitando el desplazamiento a través de la flota de vehículos Ford.
Desde hace 95 años que Ford llegó a México, ha tenido como principal objetivo, contribuir al país buscando el bienestar de las personas y en especial, en aquellas comunidades donde tiene presencia y con esta acción, la familia refuerza su compromiso con la sociedad mexicana demostrando que a pesar de las circunstancias y, en medio de la contingencia, juntos podemos llegar más lejos.
Grupo México Fundación, desde el inicio de sus operaciones, ha integrado esfuerzos para ser cada vez más eficaces sus acciones a favor de quienes más lo necesitan. Es así, que ante la pandemia sanitaria por COVID-19, y dando seguimiento puntual a las acciones y requerimientos diarios, surge la iniciativa de dotar de equipo protección al personal de salud de zonas rurales que no cuentan con dicho equipo.
Los kits que se entregaron son personales y contienen los siguientes insumos: caretas, batas, gorros, cubre zapatos, mascarillas KN45, guantes, gogles y todo lo necesario para favorecer la protección integral del personal de la salud en los hospitales.
El equipo de Grupo México Fundación y médicos de Dr. Vagón, El Tren de la Salud, realizaron la entrega a través de Fundación IMSS para que los kits sean distribuidos a la brevedad a los 80 hospitales rurales de 19 estados de la República: Baja California, Campeche, Coahuila, Chiapas, Chihuahua, Durango, Guerrero, Hidalgo, EDOMEX, Michoacán, Nayarit, Oaxaca, Puebla, San Luis Potosí, Sinaloa, Tamaulipas, Veracruz, Yucatán y Zacatecas.
Eliminar la cultura del desecho es uno de los grandes sueños de la economía circular. Un despertar surgió de la noche a la mañana cuando el confinamiento por COVID-19 nos llevó a todos a nuestros hogares. Esto nos obligó a repensar cómo reducir, reutilizar y reciclar.
Aunado a la emergencia sanitaria y el temor que representa la posibilidad de contagio, el desempleo llegó a gran parte del mundo. Al menos en Estados Unidos, 30 millones de personas se encuentran en esta situación, y son quienes han comenzado a cambiar su cultura de consumo.
Comprar productos no esenciales se convirtió en un acto de audacia o simple tontería, los escaparates se han limitado a un navegador web y la gente hace que cada lata de frijoles y rollo de papel higiénico dure.
Nos guste o no, el coronavirus está cambiando las reglas de consumo. Millones de consumidores están posponiendo las compras minoristas y están mirando las cosas en sus armarios, gabinetes y computadoras de escritorio de una manera muy diferente. ¿Por qué debería desecharse este artículo cuando podría repararse o renovarse y, por lo demás, cuánto tiempo debería? ¿Esperas que estas cosas duren?
Heather Clancy, directora editorial de GreenBiz.
Pero… ¿qué sucede con las marcas? la mayoría de ellas se encuentran en el negocio de vender algo nuevo, por lo que los esfuerzos de la economía circular generalmente han puesto la reparación en segundo plano.
¿Esta pandemia creará un cambio duradero en las prioridades para las empresas y los usuarios finales por igual?
De acuerdo con información de businessgreen, no hay una respuesta segura por ahora, pero algunas de las personas que piensan más en lo que significa todo esto son aquellos que trabajan en el diseño de productos.
Paul Dillinger, jefe de innovación global de productos en Levi Strauss & Co., trabaja con denim, cremalleras y botones, comenta:
Estar atrapado en casa últimamente ha sido difícil. Se requiere de todas mis habilidades domésticas (económicas), toda mi capacidad para crear prototipos e idear usando solo los materiales de mi casa, lo que ha sido un ejercicio realmente emocionante. Me ha desafiado a recordar muchas de las habilidades que no solemos utilizar para reparar las cosas rotas que nos rodean.
Paul Dillinger, jefe de innovación global de productos en Levi Strauss & Co.
Abrazar imperfecciones y reparaciones es parte de su visión de que un par de jeans sean amados y usados durante una década hasta que finalmente se reciclen. La herencia de Levi, después de todo, comenzó con pantalones de trabajo de lona duraderos usados por los mineros en la fiebre del oro de California.
Los jeans favoritos de todos tiene una reparación, una mancha que no les importa. Esa mostaza fue un gran juego de pelota. La historia de nuestras vidas está escrita en nuestros jeans. La gente resonará con eso mucho más que con un producto desechable, irreparable e irresoluble.
Paul Dillinger, jefe de innovación global de productos en Levi Strauss & Co.
Con esa mentalidad, Dillinger lideró el diseño de las innovadoras camisas, chaquetas y jeans Wellthread de Levi, que se lanzó en 2015. La compañía reconstruyó los jeans azules para reciclarlos, también redujo el uso del agua y tuvo en cuenta el bienestar de los trabajadores.
Una chaqueta de mezclilla Wellthread en la línea, por ejemplo, utiliza cuatro tecnologías para incorporar algodón recuperado, reciclado químicamente y reciclado mecánicamente en los botones, el denim exterior y el forro.
El resultado final es un material 100% celulósico, el tipo de entrada única, “limpia” que es más fácil de manejar para un sistema de reciclaje, por eso las botellas de vidrio simples, las latas de aluminio y los periódicos tienen un historial tan largo de reciclaje. Los jeans de hilo bien contrastan con otros que están etiquetados como algodón pero que en realidad usan materiales mezclados, incluido poliéster, en todas partes.
Si dependiera de Dillinger, la industria sería una página en blanco para el diseño. Pero la realidad ya tiene muchas cosas, la mayoría apenas se usa o valora. Seis de cada 10 prendas se incineran dentro de un año de producción, según la investigación de McKinsey.
Eso significa que los recursos naturales importantes y escasos se consumen y desechan sin piedad, como los más de 3.700 litros de agua necesarios para producir un par de jeans.
La moda rápida y las telas de alto rendimiento han agravado el desperdicio al acelerar la producción de ropa que es prácticamente imposible de reciclar.
Toma, por ejemplo, una mezcla de lana, viscosa, poliamida y cachemira en una bufanda o suéter. “Necesitaría un solvente para uno, un proceso mecánico para otro, calor para otro”, dijo Dillinger.
La cuestión es que este problema se comparte en todas las industrias, incluida la electrónica, que constituye el flujo de residuos de más rápido crecimiento en el mundo.
Solo un 20% de los desechos electrónicos se recicla, según un informe de la Universidad de las Naciones Unidas en 2017. El destino del resto se desconoce en su mayoría, probablemente ya sea en vertederos, reutilizados o reciclados informalmente.
Para Ed Boyd, una mirada al interior de una planta de reciclaje fue una llamada de atención. El vicepresidente senior de Experience Design Group de Dell visitó recientemente una nueva planta de reciclaje de electrónica Wistron en Dallas, una de las más grandes de América del Norte.
Una computadora portátil típica incluye más de 200 ingredientes, de los cuales solo un puñado puede ser procesado por dicha instalación. El resto se separa y se envía alrededor del planeta para su manejo.
He estado involucrado en el reciclaje de materiales durante mucho tiempo, pero verlo de primera mano en ese tipo de entorno fue algo desalentador. Estaba viendo esto a través de los ojos de un diseñador pensando, de alguna manera he creado este problema. Tiene que haber una mejor solución de diseño para abordar el final de la vida útil, cómo (los productos) pueden ser fácilmente restaurados, reciclados y desmontados. Y eso ha iniciado una gran cantidad de trabajo emocionante en Dell con el objetivo de cambiar eso.
Ed Boyd, vicepresidente senior de Experience Design Group de Dell.
“En los últimos años, Dell ya ha recibido más preguntas de los clientes sobre los impactos ambientales, lo que refleja un cambio dramático en el sentimiento que empuja a los fabricantes de productos electrónicos a repensar sus enfoques”, dijo Boyd.
Los “objetivos de la luz de la luna” de Dell para 2030 incluyen tres cosas:
Un producto equivalente sea reutilizado o reciclado por cada artículo comprado por un cliente.
El uso de materiales reciclados o renovables todos sus envases.
Más de la mitad de los materiales en sus productos estén hechos de materiales reciclados o renovables.
Dell ya ha arrancado algunos de los frutos bajos de los materiales de circuito cerrado, como el uso de plásticos oceánicos recuperados. En 2011, introdujo el uso de amortiguación basada en hongos para enviar servidores.
Boyd dijo que el fabricante de PC está explorando con sus proveedores cómo repensar los componentes principales del producto de manera responsable, incluidas las celdas de la batería, las placas base y las pantallas. También está considerando biopolímeros para evitar el desperdicio y la fundición con energía solar para reducir las huellas de fabricación.
Boyd quiere que Dell innove creando productos que puedan ensamblarse y luego desmontarse rápidamente, extendiendo los ciclos de vida al permitir ciclos repetidos de reutilización o reciclaje.
Ese ha sido el objetivo para los defensores del bricolaje como Kyle Wiens, a la vanguardia del derecho a reparar el movimiento durante más de 15 años. El CEO y cofundador del sitio web de reparación iFixit, famoso por marcar a Apple, señaló cómo los 30 metales más o menos dentro de un teléfono celular dado tienen una tasa de recuperación baja, haciendo que la reutilización del producto sea más eficiente que el reciclaje en este momento.
Parece que nos hemos mudado a esta sociedad de descarte. Espero que nos estemos moviendo en la otra dirección.
Kyle Wiens, CEO y cofundador del sitio web de reparación iFixit.
“iFixit ayuda a 100 millones de personas al año a arreglar las cosas, incluido uno de cada cinco californianos”, dijo Wiens. La compañía ve ocho cifras en ventas anuales de juegos de herramientas, interruptores, bujías y otras partes, pero su base de datos de reparaciones es gratuita.
Ofrece cerca de 63,000 manuales y consejos de crowdsourcing para una increíble variedad de productos, incluidos automóviles, mangueras de jardín, cremalleras y PC. Unas 70,000 personas han accedido a las instrucciones de iFixIt para reparar una máquina Starbucks Barista de mostrador.
iFixIt también califica los productos por su accesibilidad a los fijadores. Una computadora portátil Dell Inspiron que se puede abrir con un destornillador Phillips obtuvo un puntaje de 10 sobre 10, mientras que un Microsoft Surface que necesitaba abrirse recibió un puntaje de tres. (Una actualización más tarde le valió al sucesor de ese modelo dos puntos más).
Wiens está emocionado de que iFixit se esté sumergiendo en la impresión 3D a pedido, comenzando con un componente que vende para una cafetera. Dijo que le gustaría colaborar con empresas para crear productos diseñados desde el principio con componentes que se puedan imprimir en caso de avería. “Realmente creemos que debe ser una asociación entre la comunidad de reparación y el fabricante para que funcione”, dijo.
Desde que la pandemia encerró a la mayoría de la sociedad en sus hogares, iFixit ha visto un aumento en las búsquedas de dispositivos de reparación, computadoras portátiles y Nintendo Switch. La semana pasada, se sumergió en un nuevo territorio y activismo al publicar 13,000 manuales para dispositivos médicos, desde cabeceras de cama de hospital hasta nebulizadores y balanzas, convirtiéndose en la mayor fuente de detalles del mundo para reparaciones médicas.
La compañía espera que este esfuerzo ambicioso alivie las cargas de trabajo de los agotados técnicos biomédicos que mantienen el equipo del hospital zumbando y emitiendo pitidos.
Para bien o para mal, la mayoría de los aparatos dependen de la capacidad muscular y del cerebro humano para la longevidad. Pero la tecnología de la información está comenzando a cambiar algo de esto.
Boyd está intrigado por la posibilidad de dispositivos electrónicos de “autocuración” que se reconstituyen o reparan a sí mismos, gracias a la inteligencia artificial y el aprendizaje automático. La IA ya ayuda a predecir cuándo fallará la batería de una computadora portátil.
Además, y en las etapas de planificación de Dell, se explica cómo aumentar y diseñar equipos que mejoren en el transcurso de una o dos décadas. Los modelos de producto como servicio podrían convertirse en parte de una transformación de la industria, dijo, eliminando la necesidad de que las empresas mantengan los ingresos lanzando nuevas líneas de productos electrónicos modestamente actualizados cada año.
Estamos teniendo un momento interesante en la tecnología en este momento, con el nacimiento de 5G y una fuerte conectividad en la nube: podemos hacer productos en el futuro que no se degraden; en realidad mejoran.
Ed Boyd, vicepresidente senior de Experience Design Group de Dell.
Dillinger, por otro lado, quiere recordarle a la gente que “consiga un pequeño análogo” y que intente coser un botón. iFixit también tiene instrucciones para eso.
Fundación Gigante, con el apoyo de sus marcas: Restaurantes Toks, Panda Express, Office Depot y su socio Grupo Presidente, ha canalizado más de 8 millones de pesos, así como donaciones en equipo de protección médica para combatir la pandemia por COVID-19 en México.
Desde finales de abril, Fundación Gigante ha logrado sumar esfuerzos para entregar comidas calientes diarias en beneficio del personal de seis hospitales que combaten la emergencia sanitaria actual: el Instituto de Ciencias Médicas y Nutrición Salvador Zubirain, el Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias (INER), el Hospital General Dr. Enrique Cabrera, el ISSSTE Hospital Regional Lic. Adolfo López Mateos, la Unidad Médica Familiar 16 Cancún y el Hospital Regional Tlalnepantla.
A la fecha ha entregado poco más de 76 mil comidas calientes, del total de 130 mil comprometidas en beneficio de médicos y enfermeras de estos nosocomios. Para este esfuerzo se han destinado un total de 6 millones 200 mil pesos y se ha contado con la decidida participación de Restaurantes Toks, Panda Express y Grupo Presidente.
“Los resultados que hemos conseguido hasta ahora nos confirman el compromiso y responsabilidad social que desde hace más de 57 años han caracterizado a Grupo Gigante”, indicó Juan Manuel Rosas, director de Fundación Gigante.
En una acción más para hacer frente a la emergencia sanitaria por COVID-19, Fundación Gigante distribuyó más de 5 mil despensas para beneficiar tanto a la población vulnerable como a colaboradores de Grupo Gigante.
Para concretar este apoyo se requirió una inversión de 1 millón 870 mil pesos y la suma de esfuerzos de Toks, que contribuyó con 2 mil despensas repartidas en 32 ciudades del país, y de Grupo Presidente, que entregó otras 3 mil despensas en 22 ciudades.
Office Depot México también se sumó a los esfuerzos contra la COVID-19 y, con el apoyo de sus colaboradores, entregó más de 20 mil caretas que fueron repartidas al personal médico y de seguridad que atiende la emergencia.
Las protecciones faciales también fueron entregadas en varios hospitales del país, estaciones de policía y oficinas municipales de diferentes entidades de la República, con el apoyo de colaboradores de Office Depot, cuidando siempre los protocolos de seguridad necesarios.
Desde el inicio de la emergencia sanitaria, Grupo Gigante comenzó a implementar medidas de seguridad en su Fundación, oficina corporativa y unidades de negocio, así como el fortalecimiento de medidas de limpieza e higiene, el uso de gel antibacterial, el establecimiento de la sana distancia y el modelo home office en los casos posibles.
La mentira ya ha recorrido la mitad del mundo antes de que la verdad se termine de poner los zapatos. Anónimo
En las décadas recientes la penetración de la digitalización en la actividad cotidiana se ha venido acelerando y en especial en la difusión de la información con la proliferación de las redes sociales. La ubiquidad de los teléfonos móviles inteligentes ha creado dependencia de esa digitalización. Y la crisis la ha intensificado aún más. Ahora la usamos para sobrevivir el confinamiento, para hacer compras esenciales que antes hacíamos de forma presencial y aun para hacer nuestro trabajo cotidiano, desde casa.
Esta ubiquidad de la digitalización y la facilidad y bajo costo de su uso han creado y acentuado las responsabilidades de la producción y uso de las tecnologías digitales y se está volviendo cada vez necesario considerar las responsabilidades ante la sociedad, no de empresas individuales, o de una industria de empresas, o sino además de la actividad misma, de su uso y abuso.Por lo mencionado es ahora más importante considerar esa responsabilidad en el sentido más amplio.
En mayo del 2020 se publicó un artículo, Corporate Responsibility in the Digital Era ,[1] en la revista MIT Sloan Management Review donde se presenta un esquema de esa responsabilidad. Solo destacaremos algunos aspectos que son específicos a la responsabilidad de la digitalización y no los que son comunes a toda responsabilidad empresarial.
El siguiente gráfico presenta un resumen del artículo. Se puede apreciar que incluye los dos componentes “tradicionales” de la RSE, Social y Ambiental, con aspectos muy comunes a todo tipo de empresas. Incluye un componente que denomina “Económico” que cubre aspectos de la tradicional Gobernanza, pero incluye además un componente específico que es la responsabilidad de la tecnología digital.
Los cuatro aspectos mencionados en el tercer componente coinciden con los tradicionales de la gobernanza, pero con algunas variantes específicas que merecen comentar. El primero reconoce el poder de la tecnología de afectar la cantidad y dignidad del capital humano a ser substituido por capital tecnológico. Es una responsabilidad de toda empresa o actividad pero que el caso de la digitalización tiene un potencial impacto muy elevado por lo que es muy oportuno e importante destacar y considerar a la hora de intensificar el uso de las tecnologías.
De hecho, en una encuesta reportada en el Edelman Trust Barometer 2019 (el informe completo aquí) el principal temor expresado por los empleados fue la pérdida del empleo, ya sea por los cambios tecnológicos (55%), ya sea por la falta de las destrezas necesarias (59%). El 54% creía que la innovación iba demasiado rápido.
Esto es algo relativamente conocido pero que cada día nos trae nuevas implicaciones. Por ejemplo, el reciente confinamiento mundial ha acelerado el uso del teletrabajo y la educación virtual, lo que a primera vista tiene connotaciones muy positivas pero que un análisis más detallado releva connotaciones negativas, incluyendo en los aspectos de la desigualdad económica y social. No se trata solamente de un problema de substitución de personas por máquinas, sino además de la maquinización de las personas.
El aumento del teletrabajo conlleva una disminución de la utilización del espacio de oficinas, con el consecuente impacto negativo para las personas que se dedican a la limpieza y mantenimiento de las edificaciones y de toda la industria de comidas, entretenimiento y transporte creada alrededor de esos espacios, entre otros impactos. La educación a distancia también tiene connotaciones positivas, pero donde su análisis más detallado también revela impactos negativos. Como en el caso del teletrabajo es más apto para las personas de mayores capacidades económicas e intelectuales. Muchos colegios de educación primaria no han podido continuar la educación a distancia por carecer de las tecnologías y, en algunos casos, de las capacidades de los maestros para manejarlas. Ambas actividades, teletrabajo y teleeducación contribuyen a la desigualdad al afectar más negativamente a las personas con menores ingresos y niveles de educación. Adicionalmente, reducen el contacto social, el desarrollo de las culturas empresariales y el desarrollo de las destrezas de la convivencia con otras personas. Se corre el riesgo de la deshumanización de los trabajadores y de los alumnos.
El tercer aspecto sobre el pago de los impuestos que tocan no es exclusivo de esta actividad, pero al ser esta menos tangible, que por ejemplo la manufactura, facilita la ubicación de las fuentes de ingresos y costos de tal manera de localizarlos en los territorios dependiendo de la fiscalidad. Se presta para la elusión fiscal. Los ingresos se ubican en territorios de baja fiscalidad (Irlanda, Luxemburgo, paraísos fiscales), en tanto que los costos se imputan en los territorios que permiten el mayor desgravamen fiscal (para mayores detalles ver los artículos Eludir y evadir impuestos: ¿Hasta dónde llega la irresponsabilidad empresarial?, y ¿Un paso adelante contra la elusión fiscal?, donde considerábamos el caso de algunas empresas de base digital).
El artículo del MIT añade un componente específico a la digitalización a los ya tradicionales ASG (ambiente, social y gobernanza) de la RSE de las empresas en general: el tecnológico (que aunque también existe para estas no se suele destacar mucho en las discusiones tradicionales de la RSE).
Se refiere a la responsabilidad en la captación, uso, procesamiento, diseminación y disposición de la información digital, en particular la captada de forma espontánea del público. La principal preocupación ha sido el abuso de esa información, el mantenimiento de la privacidad (con motivo de algunos abusos habíamos analizado la responsabilidad ante la sociedad de una de las mayores empresas digitales en La responsabilidad social de Facebook). En este componente, el artículo señala cuatro aspectos, pero comentaremos solo el primero ya que los siguientes tres son relativamente más obvios.
La ética en el uso de los algoritmos y de la inteligencia artificial, no es tan obvia para el gran público. Los algoritmos son reglas, a veces complejas, para tomar de decisiones que suelen ser desarrollados por personas, empresas o instituciones con el fin de utilizar la inmensa cantidad de información que se recopila continuamente (big data) para, por ejemplo, ofrecer productos a ese público en función de sus intereses expresados, directa o indirectamente en los foros donde los expresa en función de los sitios internet que visita. Se usan algoritmos, por ejemplo, para determinar la concesión de créditos basada en el historial crediticio y otras características y comportamiento de las personas o empresas. Se usan para la selección del personal, también en función de características y comportamiento, basadas en información que ha sido recopilada muchas veces sin el conocimiento de las mismas personas.
Estos algoritmos y la inteligencia artificial (aprendizaje derivado del análisis de un gran número de decisiones tomadas por otros en circunstancias que tienen algo en común, por ejemplo, analizando miles de operaciones llevadas a cabo por médicos) suelen ser de propiedad exclusiva de los que los desarrollan, sin que los que hayan proporcionado la información lo sepan o sepan que hay dentro de la “caja negra” que toma las decisiones. Suelen ser secretos. Pudiendo ser estos algoritmos muy poderosos y tener una gran influencia sobre la vida de las personas, empresas e instituciones, es que se requiere su desarrollo y utilización ética. Se pueden utilizar para el bien, por ejemplo, para una asignación más eficiente y efectiva de recursos, pero también para el mal, por ejemplo, para discriminar o excluir a personas por sus características, como género, edad, gustos, comportamiento, opiniones, etc.
Y una gran responsabilidad de la digitalización es el control de información que es falsa y que puede ser dañina para la sociedad. Cuanta zozobra se ha creado en la actual crisis con la diseminación de bulos e información incorrecta o simplemente falsa (Los bulos de la pandemia: cuántos, cuáles, dónde, cómo y quiénes). Si bien es cierto que la responsabilidad recae en las personas o instituciones que la crean y diseminan, no es menos cierto que es la tecnología digital es la que permite su diseminación masiva e instantánea y por ende su impacto negativo. Los medios tecnológicos de recopilación, procesamiento, uso y difusión de la información tienen gran parte de responsabilidad en controlar esa información. No es que sea fácil determinarlo ex ante, pero pueden poner los algoritmos y la inteligencia artificial que mencionábamos antes para identificarla y controlarla. Usarlos para el bien de la sociedad.
Ante los riesgos de la captación, uso, procesamiento, diseminación y de la información digital, la Unión Europea ha desarrollado extensas regulaciones para minimizarlos (ver Reglamento general de protección de datos), que entraron en vigencia en mayo del 2018 y que se cubren los siguientes derechos:
Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizadas y la generación de semblanzas (profiling).
Ojalá esta responsabilidad de la digitalización sea asumida urbi et orbi.
¡Qué iluso!
Post Data: el 26 de mayo del 2020, Twitter, primera vez en su historia, utilizó la advertencia sobre posibles hechos falsos. Le añadió la designación de “No corroborado” a una aseveración del………. !!!Presidente Trump!!!, donde decía que la expansión del voto por correo en California conduciría al fraude. Twitter invita a los lectores a verificarlo e incluye nexos.
[1] Es posible que para acceder al artículo haya que registrarse, pero ello permite leer varios artículos al mes de forma gratuita.
Como parte de las acciones que Grupo Modelo ha emprendido para apoyar a quienes más lo necesitan durante la pandemia derivada del COVID-19, Cerveza Victoria donó 9 mil cubrebocas a la Secretaría de Obras y Servicios de la Ciudad de México. Esta donación es parte de la iniciativa #Pontelamáscara.
Esta aportación beneficiará específicamente al personal de limpia y sanitización de las calles de la capital y a quienes realizan el mantenimiento integral de áreas verdes, además de los trabajadores de pavimentación y bacheo encargados de dar mantenimiento a la infraestructura vial en la Ciudad. Esto con el propósito de que realicen sus tareas con una mayor protección.
“En Grupo Modelo queremos apoyar a todos aquellos mexicanos que se rifan día a día para mantener limpias las calles y parques de la Ciudad de México, en momentos donde la higiene es fundamental para enfrentar la pandemia. Hoy refrendamos nuestro compromiso con nuestros aliados, con las autoridades y con la sociedad porque sólo con la suma de esfuerzos podremos salir adelante tras esta contingencia”, aseguró Cassiano De Stefano, Presidente de Grupo Modelo.
La iniciativa #Pontelamáscara de Cerveza Victoria, en alianza con la diseñadora Carla Fernández, busca también ayudar en estos momentos difíciles a los maestros mascareros de Oaxaca, Michoacán, Colima, Chiapas y Guerrero, cuyos diseños se utilizaron en la manufactura de las máscaras protectoras hechas de algodón y 100 por ciento reutilizables.
“Damos las gracias a Carla Fernández y a Grupo Modelo por esta donación. Estos cubrebocas serán distribuidos a personas que tenemos actualmente en campo, trabajando en el mantenimiento de las áreas verdes y en la limpieza y sanitización de las calles de la Ciudad de México. Es una cara amigable en medio de la pandemia que estamos viviendo. Le da otro significado al trabajo de estos artistas y de las comunidades a las que se beneficia a través de la diseñadora y Grupo Modelo”, dijo Efraín Morales, Director General de Servicios Urbanos y Sustentabilidad de la Sobse.
La donación se suma a otras acciones que, en coordinación con las autoridades de la Ciudad de México, Grupo Modelo ha emprendido recientemente #PorNuestroMéxico, como la aportación de 500 mil tapabocas y 3 mil caretas para policías de la Secretaría de Seguridad Ciudadana de la CDMX, 10 mil cubrebocas la Secretaría de Movilidad para taxistas, personal de trámites vehiculares y choferes de rutas y corredores de la capital, las 5 mil botellas de agua para efectivos de la Guardia Nacional destacados en hospitales de la CDMX y los 210 mil litros de agua potable semanales con uso exclusivo sanitario para el Sistema de Aguas de la Ciudad de México.
Imagina que a diario te levantas temprano y realizas un trayecto de dos horas y media hasta tu trabajo en transporte público, laboras de 9 a 12 horas y tu salario oscila entre $100 y $150 por día, aunado a que careces de prestaciones de ley.
Para ti no existe el seguro social, seguro de gastos médicos mayores, aguinaldo, reparto de de utilidades o prima vacacional porque socialmente se considera que tu trabajo es parte de las actividades “normales” o “naturales” de tu género.
Esta es la realidad de al menos 2.3 millones de personas se dedican al trabajo del hogar, en donde nueve de cada diez son mujeres, el equivalente a la población total del estado de Tabasco (INEGI 2018).
¿Un panorama injusto? Ahora… suma una pandemia global que ha dejado sin empleo a millones de estas personas.
Cuida a quien te cuida : una campaña en pro de ellas
Durante años se ha buscado que estas mujeres invisibles para el país y el sector laboral obtengan derechos, sin embargo no se ha logrado lo esperado.
Uno de los portavoces más conocidos en el tema es el cineasta Alfonso Cuarón, quien en 2018 estrenó la reconocida película Roma. El filme retrata la vida de dos empleadas domésticas que forman parte de una familia mexicana y se involucran en las adversidades de esta.
Roma fue ganadora del Óscar a la mejor película extranjera, no obstante, las ganancias de esta producción fueron mayores: la sociedad volteó a ver a un sector olvidado.
Cuida a quien te cuida es una iniciativa impulsada por el Centro de Apoyo y Capacitación para Empleadas del Hogar (CACEH) y la compañía de entretenimiento Participant, su propósito consta de sensibilizar a la sociedad mexicana sobre la difícil situación que millones de trabajadoras domésticas están viviendo debido a la pandemia por COVID-19.
El director y productor de cine, Alfonso Cuarón afirma que en este momento muchas de las trabajadoras domésticas en México han perdido sus empleos y sus ingresos como consecuencia de la crisis por COVID-19: “Es nuestra responsabilidad apoyarlas durante este tiempo de incertidumbre”.
Por su parte, Marina de Tavira, actriz de Roma y otra de las portavoces de la campaña, invita a los empleadores y empleadoras a unirse, y a pesar de la crisis, intentar llegar a acuerdos para no dejar desprotegido a este sector vulnerable.
La campaña busca exhortar a todos los empleadores y empleadoras a conservar el salario o crear dinámicas en las que las trabajadoras domésticas puedan cuidar a la familia que cuidan pero también a su propia familia, sus entornos y tener este tiempo de confinamiento con un salario.
Marina de Tavira.
Otra de las mentes detrás esta iniciativa es Marcelina Bautista , creadora de diversas campañas en pro de las trabajadoras del hogar ¡Te contamos más sobre ella!
Marcelina Bautista: la voz detrás de millones de mujeres
Marcelina Bautista es una mexicana activista y trabajadora del hogar con más de 22 años de experiencia.
El CACEH lucha por empoderar y profesionalizar a las trabajadoras del hogar a través de la capacitación técnica, política y la investigación del trabajo del hogar en México.
De igual forma busca que cada trabajadora tenga seguridad social. Esto les otorgaría beneficios como:
Indemnización.
Prima vacacional.
Aguinaldo.
Sueldo correspondiente a líos días laborales.
Prima de antigüedad.
Bautista está consciente de la situación que enfrenta al país, sin embargo, mediante la página de CACEH, actualmente se otorgan algunos consejos para empleadores y empleadoras a tomar durante la emergencia sanitaria, y recomendaciones sobre las medidas y apoyos hacia las trabajadoras domésticas.
Si deseas saber más sobre su historia y la situación que enfrenta la mayoría de mujeres que ejercen esta profesión, te dejamos este video de Historias de mujeres por Canal 22 en donde se cuenta más sobre esta activista y su vida: reflejo de muchas empleadas domésticas.
Cuida a quien te cuida es una campaña que está intentando que las trabajadoras domésticas obtengan los derechos que debieron tener desde hace mucho tiempo. Este es un sector que no solo sufre por ello, en general sus condiciones carecen de todo tipo de normas, lo que las coloca en una grave situación de vulnerabilidad.
La situación de las trabajadoras domésticas en México
Aunque Cuida a quien te cuida busca el derecho a un salario seguro para todas las empleadas del hogar durante la pandemia, la realidad constante es peor de lo que parece:
El 99,2 % de las trabajadoras del hogar en México carece de un contrato laboral que las respalde, (Organización Internacional del Trabajo).
El 41,3 % de estas trabajadoras percibe al mes entre uno y dos salarios mínimos, cantidad que en México se fijaba en 88,36 pesos diarios (unos 4,56 dólares) en 2018, cuando se recabaron datos.
Al bajo salario se le suma que la legislación actual permite darles hasta en un 50% de ese pago en especie.
Datos del Consejo Nacional Para Prevenir la Discriminación (Conapred) indican que 4 de cada 5 -un 81 %- de las trabajadoras encuestadas en un estudio se emplean en el trabajo doméstico por necesidades económicas y por factores asociados a la marginación y la pobreza.
El 82,3 % de los empleadores de estas personas cuenta con trabajos formales y de calidad y el 48,6 % de ellos cuenta con acceso a instituciones de salud.
El 47,1 % de las personas trabajadoras remuneradas del hogar tuvieron acceso solo a la educación primaria.
Existe una brecha de género dentro del gremio: el 46,4 % de los hombres que trabaja en el hogar reciben aguinaldo, mientras que en el caso de las mujeres solo lo hace el 25,7 %.
Dentro de la meta número 11 de los Objetivos de Desarrollo Sostenible: Ciudades y comunidades sostenibles, se tiene como propósito proporcionar el acceso al sistema de transportes seguros, asequibles, accesibles y sostenibles.
Esto dio apertura a que sistemas de transporte compartido, como las bicicletas eléctricas o scooters, comenzaran a integrarse a la red de movilidad de las ciudades, y con ello, un nuevo paradigma sobre el valor ambiental, social y económico de utilizar este tipo de alternativas.
Para formar parte de esta era, empresas como Uber decidieron invertir en compañías que ofrecieran estos servicios, aunque al parecer no ha sido muy responsable de su parte. Veamos.
Una inversión desechable
Para ser mas rentable y sumarse a este objetivo por impulsar la movilidad sostenible, Uber invirtió en JUMP, una compañía de bicicletas eléctricas. Este tipo de transporte se ha convertido en una herramienta importante durante la pandemia, ya que es posible trasladarse de una manera más segura.
Esto aumentó la demanda en los servicios de renta de bicicletas y también en la adquisición privada de estas, pero de acuerdo con Lloyd Alter, colaborador en TreeHugger, en medio de esta escasez, Uber se está dando el privilegio de desperdiciar su inversión y poner en riesgo el trabajo de muchas personas: ha desechado gran cantidad de bicicletas en buen estado.
‼️RT to MAKE A CHANGE‼️ Hey @JUMPbyUber, why is this happening? TEN semi loads of good bikes🚲trashed⁉️ Let's collaborate on a non-profit to repaint & repurpose these. Give kids transportation to their first jobs👧👦@Casey want to help?🙏 pic.twitter.com/N8Uv82tr1B
Por su parte, Aaron Gordon, colaborador de Vice, señaló que Uber arrojó a JUMP a Lime, otra empresa que ofrece este tipo de servicios, solo para buscar mayor rentabilidad. Esto dio como resultado un acuerdo entre ambas empresas, en donde la mayor beneficiada fue Uber, mientras que el destino de JUMP y sus distintivas motos rojas y scooters quedó en varias biciletas arrojadas al vertedero y sin un sistema de gestión para su reciclado o reparación.
Las fotos y videos de los montones de bicicletas JUMP publicadas en las redes sociales han decepcionado a los ex empleados de JUMP, defensores de bicicletas y scooters, y a las personas que no les gusta ver desperdicios inútiles. La industria de la micromovilidad ahora está practicando el tipo exacto de despilfarro que se supone que contrarresta el transporte sostenible compartido.
Aaron Gordon.
Jon Orcutt del grupo sin fines de lucro Bike New York, mencionó que las bicicletas JUMP tienen la reputación de estar realmente bien hechas y especialmente diseñadas para el transporte urbano, por lo que la justificación por parte de Uber donde señalan que las bicicletas fueron desechadas porque no había como repararlas, resulta bastante dudoso.
Una decisión poco responsable
Un ex colaborador de JUMP señaló que la decisión ambiciosa y mal intencionada de Uber resulta molesto, sobre todo, en un momento de crisis en donde la demanda del servicio de bicicletas es alta y una importante herramienta para evitar la propagación de COVID-19 y la saturación en otro tipo de transportes.
https://www.instagram.com/p/B9HkkyWAWVH/
La flota de bicicletas que se está destruyendo podría haber hecho aún más bien para las ciudades. Estamos en medio de una escasez de bicicletas eléctricas inducida por la guerra comercial china y decenas de miles de bicicletas eléctricas se venden como chatarra.
Ex colaborador de JUMP.
Las personas que aplauden el esfuerzo de aumentar las alternativas de movilidad sostenible y más en este momento, han compartido su molestia hacia Uber y señalan que no es posible que una empresa de su tamaño esté llevando cerca de 18 trailers llenos de bicicletas en buen estado al vertedero solo porque ya no se alinean a su rentabilidad.
Por otra parte, fue una decisión que puso en riesgo la estabilidad de una empresa que es una fuente de trabajo para muchas personas. De acuerdo con Lime, con quien Uber hizo trato para vender JUMP, señaló que ella no fue la responsable de vender las bicicletas y scooters.
https://www.instagram.com/p/B89ZuSMjgNQ/
Como parte de la adquisición de JUMP, tomamos posesión de decenas de miles de bicicletas eléctricas, incluidos los repuestos y las herramientas para repararlas, y ya hemos comenzado a desplegarlas.
Portavoz de Lime.
Sin embargo, no han reciclado ninguna bicicleta perteneciente a JUMP. Aunque señaló que esperan encontrar la manera de escalarlas y operarlas durante este momento crítico.
También mencionó que la compañía planea trabajar con Uber para encontrar formas sostenibles de donar y reutilizar las bicicletas eléctricas restantes en su inventario.
¿Qué dice Uber?
La compañía dijo que exploró la donación de las bicicletas restantes de modelos más antiguos, pero debido a muchos como el mantenimiento, la responsabilidad, las preocupaciones de seguridad y la falta de equipos de carga de grado de consumo, decidieron tomar otro rumbo responsable.
Por su parte, el ex empleado de JUMP ve esto como otra oportunidad perdida porque el programa de bicicletas eléctricas pudo haber hecho mucho bien y, en cambio, solo se tienen imágenes horribles de bicicletas en buen estado, tiradas en el vertedero.
La mayoría de las personas involucradas han mencionado que la empresa pudo tomar una decisión mucho más acertada en el que la reparación y circulación de estas bicicletas fueran la prioridad.
Also, it's not *just* bikes. There's scooters too. I've since spoken directly to the original manufacturer https://t.co/4LU5LwPItm who have a standing offer to "buy them back at used rates". They state they can repurpose them ALL if accepted. There's still time @Uber & @limebike. pic.twitter.com/FgZq1KVaCf
Con ellas pudieron abordar y mejorar la situación de movilidad en las ciudades, sobre todo durante esta pandemia en donde se requiere de transportes seguros. También pudieron dedicar más tiempo en solo cambiar la imagen de estas bicicletas en vez de arrojarlas a la basura como se puede ver en las imágenes.
