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La Responsabilidad social hacia el 2009

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La crisis de valores en el mundo donde la ética, la transparencia y el compromiso con la comunidad pasaron a un segundo plano, ha llevado a la esfera global a confeccionar una empatía distinta con la sociedad.

Y es que debilitar políticas sociales, recortar empleos, eliminar programas con las comunidades así como disminuir el diálogo con los grupos de interés, conlleva a descomponer el crecimiento social de una empresa.

 La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) marca una oportunidad para que las organizaciones demuestren un compromiso de fondo.

De esta forma las políticas de RSE establecen un marco para innovar el modelo económico, así como una solución para los retos de la sustentabilidad.

El Economista, Suplemento Responsabilidad social, p. 2

Un nuevo paradigma

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En la medida que los días avanzan, los problemas financieros globales se agravan.

No es ya sólo un asunto que se defina por los excesos del llamado neoliberalismo.

La cuestión es más de fondo y tiene que ver con procesos civilizatorios que se remontan a fines del siglo XVIII.

Existen dos ejes ordenadores (o detonadores) que ayudan a entender un complejo desenvolvimiento social mundial:

la revolución industrial y la aparición de los Estados nacionales.

La modernidad ha sido el discurso más racional de un proceso bastante devastador.

Es cierto que la urgencia es tan mayúscula que gobiernos y organismos mundiales están en alerta roja, pero por eso mismo se requiere redefinir el Estado nacional, democrático, de responsabilidad social, de derecho y activo impulsor de la investigación científica.

Política que asuma la ruptura del paradigma del capitalismo salvaje y su gris contraparte de los socialismos personalizados y autoritarios.

Política de reconversión tecnológica e industrial, de energías renovables y tecnologías aplicadas a escala que rompan nuestra obsesiva historia y pugna ideológica en torno al petróleo.

La era del conocimiento, de la revolución informática, está detrás de la misma crisis, exhibiendo las debilidades estructurales de una cultura del abuso en todos los ámbitos.

Reforma, Tomás Clavillo en “Opinión”, Opinión, p. 13

¿En que año se lanzó el Pacto Mundial?

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Su año de lanzamiento fue en 1999. El Pacto Mundial se ha convertido en la iniciativa de Responsabilidad Social con mayor trascendencia a nivel global y, por su número de participantes, en la de mayor alcance en el mundo. Sus objetivos principales son alinear las políticas y prácticas corporativas con valores y objetivos éticos universalmente aceptados.

Esta iniciativa de Naciones Unidas pretende trabajar con el sector privado y público, a través de la acción conjunta con otros actores sociales, en propuestas puntuales para la solución a los retos de la globalización con bases en principios de responsabilidad social. La red del pacto incluye a más de 5,000 firmantes pertenecientes tanto al sector empresarial, como a grupos no empresariales que se encuentran en 120 países y que van desde la sociedad civil y sindicatos, hasta la organización del sector público.

Fuente: Pacto Mundial en México. Comenzando por los principios: Activades 2007; Pag IX

¿Es lo mismo marketing social que responsabilidad social?

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Cada día es más frecuente la pregunta ¿Entonces la Responsabilidad Social es al final, marketing? No hay una respuesta sencilla para ello; habría que decir que muchísimas empresas manejan excelentes programas de marketing social dentro de sus estrategias de RSC; en ese sentido sí, el marketing social es RSC. A la inversa no sucede igual, pues la responsabilidad social enmarca más áreas que el contacto con los consumidores; hablamos de cuestiones laborales, comportamientos éticos y transparentes por parte de sus gobiernos corporativos, cadenas de valor virtuosas con la sociedad y/o el medio ambiente, etc.

Ahora, ¿Existen realmente programas de marketing social que no se limiten a donar tan sólo porcentajes mínimos de las ventas?

La respuesta está en la nueva campaña de la marca de calzado TOMS. Para esta temporada navideña, la empresa ha decidido lanzar una de las más agresivas campañas de marketing social que se hayan visto: donar un par de calzado por cada par que se les compre. Es decir una acción social en proporción uno a uno. ¿A quién se entregará todo este calzado? Realmente a uno de los grupos más vulnerables del planeta: Niños en Etiopía.

TOMS genera este pequeño spot que en un tono poco innovador pero con un mensaje contundente, explica porqué el grupo beneficiado es el mencionado. La meta es alcanzar 30,000 pares.

Un programa muy agresivo de marketing social que por supuesto está enmarcado en objetivos de volumen-costo, bajo el paraguas de una estrategia de RSC, misma que sin duda alguna, disparará las ventas de la marca este mes.

Un auténtico caso win-win-win, donde empresa, cliente y grupo vulnerable son beneficiados.

Teletón 2008: mucha filantropía y algo de Responsabilidad Social

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Cinco minutos después de la una de la madrugada se anunció la cifra oficial que el Teletón recaudó este año: 440 millones 404 mil 909 pesos.

Con la cifra alcanzada, la construcción de dos Centros de Rehabilitación Infantil Teletón se iniciará en Poza Rica, Veracruz y Durango.

Teletón, según su site, es un proyecto de unidad nacional, el cual, a través de los valores como amor, generosidad y solidaridad, ha logrado convocar a México con el firme propósito de fomentar una mejor calidad de vida para los niños y jóvenes con discapacidad.

Desde una perspectiva objetiva de RS, podríamos decir que hubo muestras de todo: estrategias buenas, malas, ejemplos de RS corporativa, gubernamental, individual y mucha, mucha filantropía.

Un desfile de marcas ocurre en este evento: Telmex, Banamex, Alpura, HOMEX, Regio Gas, DHL, Rotoplas, Domino’s Pizza, Nacional Monte de Piedad, Farmacias del Ahorro, Soriana, Telcel, Office Depot, entre otras. Llama la atención que muchas de las empresas donantes no tienen el Distintivo Empresa Socialmente Responsable; lo que es un buen parámetro del bajo entendimiento de la RSC en México.

Decir que las empresas donan al Teletón simplemente por tener un gran corazón, es una ingenuidad. La rentabilidad para éstas se produce de muchas formas: tiempo en televisión, presencia de marca, productos con causa, credibilidad, y si el área de RP se avispa, también se puede conseguir mucha publicity.

Por otro lado, las donaciones no siempre son simples erogaciones en efectivo por parte de los corporativos; muchas empresas “donan” al capitalizar, en un enorme cheque simbólico, los apoyos que han dado durante el año a los CRIT’s, como por ejemplo Regio Gas, quien les provee gas y que tasó este servicio en aproximadamente tres cuartos de millón de pesos; a ello sumó las aportaciones que se lograron entre la empresa y sus empleados, redondeando, entre el aporte en especie y la donación en efectivo, poco más de un millón, lo que les permitió aparecer en TV con un cheque por esa cantidad, aunque como vimos, no fue otorgada en una sola exhibición, ni en dinero de la empresa. Este tipo de apoyo es más estratégico que la simple dádiva.

Por otro lado, una mejor estrategia aún, es generar producto con causa y donar un porcentaje de los mismos. Esto porque otorga posicionamiento e incentiva las ventas, impulsadas por los consumidores responsables, quienes en esta ventana de oportunidad, prefieren por ejemplo, comprar una crema Alpura a cualquier otra marca, ya que la tapa muestra el logotipo del Teletón y con ello saben que, sin necesidad de desembolsar en efectivo, están contribuyendo a la causa.

Es por ello que decimos que se vió de todo, incluyendo mucha filantropía, alguna no buscada, especialmente de aquellas empresas que donaron y por cualquier razón no obtuvieron la rentabilidad social o la cobertura que esperaban, quedándose únicamente con la deducibilidad.

Finalmente hay que decir que más que un ejercicio de Responsabilidad Social, se trata, de acuerdo al grueso de las aportaciones, de un evento de solidaridad y filantropía por parte de la sociedad civil. Un evento que, gracias a la estratégica fecha escogida por los organizadores, logra captar entre pellizcos, una buena dosis de los aguinaldos de los ciudadanos para mantener una noble causa.

Fuente: MASR

¿Quién fundó Greenpeace?

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La conocida organización ecologista no tuvo un solo fundador, su nacimiento fue resultado de una serie de eventos. En 1970 fue creado en Vancouver, Canadá, el comité No Provoquen un Maremoto, con el objetivo de impedir una segunda prueba nuclear en la isla de Amchitka -la primera había sido realizada un año antes- en la región de las Aleutians, en Alaska.

Los miembros fundadores de ese comité eran: Dorothy e Irving Stowe, Marie y JIm Bohlen, Ben y Dorothy Metcalfe y Bob Hunter. El ecologista canadiense Bill Darnell propuso la frase “Hagamos una paz verde” (greenpeace) pero las dos palabras se unieron para hacer que cupiera en un botón. El grupo realizó en 1971 el viaje en barco a Amchitka a fin de protestar, así desde ese momento establecieron su estilo de activismo y dieron a conocer el nombre del naciente grupo.

Fuente: muy Especial P&R. pág.91

Resalta gobierno labor de voluntarios

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El Secretario de Desarrollo Social, Ernesto Cordero, y la presidenta del DIF, Margarita Zavala, resaltaron la labor que realizan las organizaciones civiles y los voluntarios en diversos ámbitos.

Durante la ceremonia de entrega del Premio Nacional de Acción Voluntaria y Solidaria 2008, realizada en Los Pinos, el titular de la Sedesol consideró que la participación de la sociedad civil contribuye a recuperar el tejido social en México.

Por su parte, la esposa del Presidente Felipe Calderón subrayó la importancia de reconocer el trabajo de las organizaciones civiles y los miles de voluntarios que trabajan en ellas.

Zavala destacó el apoyo de agrupaciones civiles luego del accidente aéreo en donde perdió la vida Juan Camilo Mouriño.

En especial, agradeció a Virginia Sendel, fundadora de la organización Michou y Mau, enfocada a la atención de niños quemados, por la ayuda ofrecida para tratar a los heridos que dejó el evento.

Reforma, Nacional, p. 16, Sábado 6 de diciembre de 2008

El arte de aprender a ayudar

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La violencia sexual en contra de cualquier persona es un delito, y el arte es una herramienta que ayuda a llevar o en todo caso a exorcizar ese dolor.

Así lo comprobaron los integrantes de Trueque, una iniciativa ciudadana que promovió el trabajo de diversos artistas con personas que han sido objeto de alguna vejación y que son atendidas en la Asociación para el Desarrollo Integral de Personas Violadas A.C. (ADIVAC), con resultados “muy catárticos”.

Luego de dos meses de trabajo, sobre todo con talleres entre artistas, sicoterapeutas y víctimas de algún delito sexual (niñas, niños, hombres y mujeres adultos), se conformó la muestra Primera ocupación, experimento sobre creatividad y violencia, que se presenta en la galería Garash de la colonia Roma, y que incluye pintura, dibujo, collage, fotografía, instalación, teatro, danza y performance.

Los artistas trabajaron con niños, con adolescentes, hombres y mujeres, con adultos (hombres y mujeres) y con los familiares de las personas que viven o han padecido alguna vejación de este tipo.

El Universal, Cultura, p. 13, lunes 08 de diciembre de 2008

 

Festejan alcanzar meta

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La edición número 12 del Teletón logró superar la madrugada de ayer la meta con la cantidad de 440 millones 404 mil 909 pesos, celebración que se enmarcó con el despliegue de dos banderas monumentales de México, una en el escenario del Auditorio Nacional, y otra que cubrió a parte del público.

La encargada de llevar la última cifra fue la niña Karla Paloma, al entregar el sobre a Marco Antonio Regil, quien con el resto de los colaboradores leyó la cantidad.

La cifra que se habían puesto como meta, antes de realizar el evento, era 439 millones 968 mil 535 pesos.

Reforma, Gente, p. 2, lunes 8 de diciembre de 2008

 

Frescura y moda verde de última

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Es larga la lista de factores que atentan contra la conservación del medio ambiente, por tal motivo se han creado campañas, programas sociales y hasta un día mundial para evitar su devastación, y la línea de té helado Nestea, no se quedó atrás e ideó un proyectó bajo una premisa vanguardista.

Para dicho evento, reunió a 12 diseñadores mexicanos con el objetivo de demostrar que al igual que su producto, se pueden elaborar prendas estupendas sin dañar a la naturaleza.

El criterio para la elección de los expertos en moda incluyó su fresca y juvenil propuesta, además del espíritu altruista en pro del medio ambiente.

El Reto Teñido de Verde consistió en crear prendas originales a partir de materiales sustentables o reciclables; estos modelos quedarán plasmados en un póster de edición especial, que aparecerá en diversas publicaciones del país, el miércoles 10 de diciembre.

En cada pieza se fusionó el talento y la creatividad con los materiales orgánicos para lograr una técnica noble que evita la alteración de los procesos naturales del mundo que habitamos.

El Universal, Estilo, p.2, Sábado 06 de Diciembre de 2008

Actúa Sportacus en el Teletón

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Hace ocho meses, Magnus Scheving, quien interpreta a Sportacus en el programa Lazy Town, visitó un centro de Rehabilitación del Teletón en México, y desde entonces la inquietud de participar en esta causa formó parte de su agenda.

“La razón por la que estamos aquí en México es porque tanto Julianna Mauriello como yo participaremos en el Teletón como Sportacus y Stephanie.

Los actores sólo permanecerán en México hasta el domingo, pero Magnus adelantó que en febrero regresarán para promocionar una campaña que realizaron con una tienda de autoservicio para combatir la obesidad infantil.

“Es lamentable que México tenga el primer lugar en obesidad infantil, ya hablamos con el ministro de salud en México y trabajaremos con Wal Mart y Lala para hacer algo”, señaló.

Reforma, Gente, p. 4 Sábado 6 de diciembre de 2008

 

Realiza Tony Dalton documental sobre ecología

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Preocupado por el planeta e inspirado por el trabajo ecologista que ha realizado gente como Al Gore, Tony Dalton realiza México Verde, un documental ambientalista que él escribe.

“La idea es agarrar a varios artistas mexicanos grandes y ponerlos enfrente para que llame la atención de la gente.

Además, volverlo ameno, pero también asustar a la gente con lo que está sucediendo y decirle: ‘Mira, esto no es algo leve, es algo fuerte’.

“Se me ocurrió luego de ver La Verdad Incómoda (documental de Al Gore). Creo que es importante poner tu granito de arena, no he visto ningún documental en los cines de México, sobre el medio ambiente“, explicó el actor y guionista.

Reforma, Gente, p. 5, lunes 8 de diciembre de 2008

Artistas natos

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Doce niños fueron premiados por el Patronato de la Fundación Nuestros Niños en Papalote Museo del Niño.

El concurso, llamado Niños Ayudando a Niños, tuvo como objetivo promover el arte entre los pequeños y despertar su interés por temas tan importantes como el medio ambiente y la Naturaleza, entre muchos otros.

Reforma, Suplemento Gente chiquita, p. 21 Sábado 06 de diciembre de 2008

Impulsan desarrollo local

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Además de colocar sus productos en el mercado, los 250 empleados de la tienda de electrónicos y productos de entretenimiento Best Buy tendrán la consigna de colaborar para el beneficio de la comunidades aledañas al establecimiento (Tlalnepantla).

Este corporativo promueve a nivel mundial un programa de vinculación con los vecinos de las ciudades donde tiene sucursales, donando el 1 por ciento de sus utilidades a actividades y programas altruistas.

Eduardo García Fabregat, director de Best Buy México, explicó que son los mismos vendedores, conocidos como “blue-shirts”, quienes deciden a qué acciones son destinados estos recursos.

Esta empresa realizará un donativo de 30 mil dólares a la Fundación Teletón y tiene programada una bolsa de 20 mil dólares más para otras actividades de beneficencia y de apoyo a la comunidad.

Reforma, Estado, p. 14, Sábado 06 de Diciembre de 2008

Tienen fe en los mexicanos

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Antes de que se alcanzara la meta, Fernando Landeros, presidente de Fundación Teletón resaltó la confianza que tenía en el país para lograr su objetivo.

“Confío mucho en mi país, ha sido un Teletón, en medio de una situación económica muy complicada, pero lo único que no ha estado en crisis en este país y nunca lo estará es el corazón de México, y lo hemos demostrado”, dijo. El Reencuentro, además de donar dinero, sugirió a Landeros que en caso de no cumplir la meta, realizarían un concierto masivo para recaudar fondos.

Antes de saberse conquistada la meta, los integrantes de Jaguares también se reportaron dispuestos a donar su talento.

“Sí (donaríamos un show) en caso de que no se llegue a la meta.

Jaguares seguirá luchando desde diferentes trincheras por este país, más aún por las personas vulnerables y con capacidades distintas”, dijo Saúl Hernández.

Reforma, Gente, p. 2, Lunes 08 de diciembre de 2008

Banamex sin Vacantes

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Tras el anuncio de Citi para recortar 50 mil plazas a nivel mundial, algo se empezó a mover en una de las filiales más rentables del conglomerado financiero, Banamex, con la cancelación de vacantes.

En el área de Comunicación, la redistribución de funciones comenzó tras la salida de Jorge Hierro.

Su cargo de Director de Relaciones Institucionales quedó cubierto por José Ortiz-Izquierdo, por mucho tiempo a cargo de la dirección de Comunicación.

Ésta última área se dividió en dos: Comunicación Interna y Externa quedaron en manos de Alberto Gómez, también director de estudios económicos; y los temas de Responsabilidad Social se le encargaron al ex consejero del IFE, Andrés Albo.

Reforma, “Capitanes”, Negocios, p.3

El Reto

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Número 18
Dr. Roberto Delgado Gallart

Hoy les quiero proponer un ejercicio, una actividad –me corrijo, una actitud– diferente.

Imagínense, por un par de minutos, que Ustedes supieran, no me pregunten cómo, que hoy, este día, fuese el último de sus vidas. Sé que no suena muy alentador, pero terminen de leer.

Teletón 2008: mucha filantropía y algo de Responsabilidad Social

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Cinco minutos después de la una de la madrugada se anunció la cifra oficial que el Teletón recaudó este año: 440 millones 404 mil 909 pesos.

Con la cifra alcanzada, la construcción de dos Centros de Rehabilitación Infantil Teletón se iniciará en Poza Rica, Veracruz y Durango.

Teletón, según su site, es un proyecto de unidad nacional, el cual, a través de los valores como amor, generosidad y solidaridad, ha logrado convocar a México con el firme propósito de fomentar una mejor calidad de vida para los niños y jóvenes con discapacidad.

Desde una perspectiva objetiva de RS, podríamos decir que hubo muestras de todo: estrategias buenas, malas, ejemplos de RS corporativa, gubernamental, individual y mucha, mucha filantropía.

Un desfile de marcas ocurre en este evento: Telmex, Banamex, Alpura, HOMEX, Regio Gas, DHL, Rotoplas, Domino’s Pizza, Nacional Monte de Piedad, Farmacias del Ahorro, Soriana, Telcel, Office Depot, entre otras. Llama la atención que muchas de las empresas donantes no tienen el Distintivo Empresa Socialmente Responsable; lo que es un buen parámetro del bajo entendimiento de la RSC en México.

Decir que las empresas donan al Teletón simplemente por tener un gran corazón, es una ingenuidad. La rentabilidad para éstas se produce de muchas formas: tiempo en televisión, presencia de marca, productos con causa, credibilidad, y si el área de RP se avispa, también se puede conseguir mucha publicity.

Además, las donaciones no siempre son simples erogaciones en efectivo por parte de los corporativos; muchas empresas “donan” al capitalizar en un enorme cheque simbólico, los apoyos que han dado durante el año a los CRIT’s, como por ejemplo Regio Gas, quien les provee gas y que tasó este servicio en aproximadamente tres cuartos de millón de pesos; a ello sumó las aportaciones que se lograron entre la empresa y sus empleados, redondeando, entre el aporte en especie y la donación en efectivo, poco más de un millón, lo que les permitió aparecer en TV con un cheque por esa cantidad, aunque como vimos, no fue otorgada en una sola exhibición, ni en dinero de la empresa. Este tipo de apoyo es más estratégico que la simple dádiva.

Por otro lado, una mejor estrategia aún, es generar producto con causa y donar un porcentaje de los mismos. Esto porque otorga posicionamiento e incentiva las ventas, impulsadas por los consumidores responsables, quienes en esta ventana de oportunidad, prefieren por ejemplo, comprar una crema Alpura a cualquier otra marca, ya que la tapa muestra el logotipo del Teletón y con ello saben que, sin necesidad de desembolsar en efectivo, están contribuyendo a la causa.

Es por ello que decimos que se vió de todo, incluyendo mucha filantropía, alguna no buscada, especialmente de aquellas empresas que donaron y por cualquier razón no obtuvieron la rentabilidad social o la cobertura que esperaban, quedándose únicamente con la deducibilidad.

Finalmente hay que decir que más que un ejercicio de Responsabilidad Social, se trata, de acuerdo al grueso de las aportaciones, de un evento de solidaridad y filantropía por parte de la sociedad civil. Un evento que, gracias a la estratégica fecha escogida por los organizadores, logra captar entre pellizcos, una buena dosis de los aguinaldos de los ciudadanos para mantener una noble causa.

Tierra: de documentales, sustentabilidad y RSC

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Uno de los posters brillantes para la película documental Tierra producida por la BBC. Esta película se presentó el año pasado en la Sección Oficial fuera de competición del Festival de Cine de San Sebastián donde obtuvo una gran acogida por parte del público.

Tierra, es un canto a la belleza de nuestro planeta y un recordatorio de la delicada fragilidad del lugar donde vivimos. Basada en el recorrido del sol durante el ciclo de un año, la cinta básicamente es la narración de tres historias: una familia de osos polares en busca de comida antes del deshielo. A medio mundo de distancia, una elefanta y su cría deben compartir la poca agua disponible con una orgullosa manada de leones. Finalmente, una ballena jorobada migra 6.000 Km luchando por mantener a su cría a salvo.

El documental tomó cinco años de producción, 200 localizaciones, 26 países, 40 equipos de especialistas, miles de horas de secuencias y 250 días de fotografía aérea.

La película per se es un producto íntimamente ligado a la RS (y no sólo por lo obvio que representa para la BBC). Iberdrola lo sabía bien, por lo que Iberdrola Renovables y la Fundación Biodiversidad, del Ministerio de Medio Ambiente participaron en el documental, según dijeron, como parte de su compromiso con el medio ambiente y el desarrollo sostenible.

Un proyecto que si bien es del año pasado, es imprescindible para quien guste de los temas de la sustentabilidad y la RS.

Guerrilla de la Cruz Roja contra el calentamiento global

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Impactante guerrilla para la Cruz Roja de Buenos Aires. En ella, un hombre que parece estar derritiéndose, reparte volantes con información sobre el calentamiento global.

En los panfletos, la Cruz Roja busca crear conciencia y apela a la responsabilidad social de los individuos, urgiéndoles a tomar medidas como utilizar transporte público, conservar agua, evitar las bolsas plásticas e instalar dispositivos ahorradores de energía para casa y oficina.

El personaje es una mezcla de plástico con aplicación humana posicionado en una banqueta a desnivel con una gran afluencia peatonal.

¿Cruz Roja y calentamiento global? Suena extraña la combinación… Pues bien, lo que sucede es que gran parte del presupuesto de la institución en el sudamericano país, se va en atender a víctimas de desastres naturales como derrumbes, inundaciones y nevadas copiosas, entre otros; fenómenos que están aumentando, según el organismo, a causa del cambio climático.

Otra muestra de que la creatividad para causas sociales o medioambientales, no está peleada con el presupuesto.