Para Carlos Kasuga, director de Yakult México, la base del éxito de cualquier persona o empresa radica en la puntualidad, confianza, trabajo y educación. Comentó que la compañía pudo pasar de 2 mil 500 frascos diarios vendidos hace 25 años, a poco más de 3 millones en la actualidad.

“Por ejemplo, en Yakult las oficinas no tienen llaves, pues tenemos la certeza de quien trabaja ahí es de confianza y que nunca se va a perder nada, como hasta ahora ocurre”, señala.

Considerada por ejecutivos como la segunda empresa más admirada en México, detrás de Grupo Bimbo, Yakult es la filial más importante en América Latina para la firma nipona.

Si bien es cierto que detrás de todo electrodoméstico hay componentes y cables, en los enseres Whirlpool hay algo más: Más de 8 mil colaboradores contentos y una comunidad satisfecha de su operación. Y qué mejor prueba para esta compañía, líder mundial en su industria, que haber sido nombrada el segundo mejor lugar para trabajar en México y ser reconocidos por su responsabilidad social en el mismo año.

Adicionalmente, en su primer año de participar en la convocatoria, Whirlpool fue también acreedora al Distintivo de Empresa Socialmente Responsable, que otorga el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi) y la Alianza para la Responsabilidad Empresarial en México (AliaRSE).

“Muchos me han preguntado si Vietnam me cambió la vida. La respuesta es sí”. Es Daniel Guadarrama, el primer mexicano elegido por IBM para participar en el Programa Global Citizens. Se trata de una iniciativa de IBM con la cual convoca a todos sus empleados en el mundo.

Después de elegir a aquellos que comparten mejor los valores de la firma, se integran equipos multiculturales y multidisciplinarios que colaboran para la implementación de un proyecto en un país en vías de desarrollo.

De esta forma, Daniel Guadarrama, líder en Soluciones Globales de Logística para México, trabajó voluntariamente durante un mes en Vietnam, con el objetivo de hacer más eficiente el flujo de información y las cadenas de suministro de negocios locales. Sin embargo, su mayor reto no fue profesional: “Una de las barreras más fuertes con las que me encontré fue el idioma”.

AXA México, que comanda Xavier de Bellefon, será la empresa que asegurará las obras itinerantes del Museo Nacional de Arte (Munal), incluyendo las 120 piezas pictóricas de la exposición “Materia y Sentido: el arte mexicano en la mirada de Octavio Paz”, la cual fue inaugurada ayer en honor al Premio Nobel.

Durante la VI Conferencia Internacional sobre RSE organizada por el BID (Cartagena de Indias, Diciembre 2008) ES Global Consulting, empresa global que asesora compañías para incrementar su rentabilidad a través de la búsqueda de una economía sustentable, realizó una encuesta con responsables de RSE, profesionales del área y académicos de la región, preguntando cuáles consideran ellos que son los 3 desafíos más importantes que la RSE enfrente en Latinoamérica.

Adjunto encontrarán los resultados de la encuesta en español junto con el link del canal YouTube donde están los testimonios http://www.youtube.com/mexesgc

Resultados de la encuesta

La banca pasó de “panzazo” el examen de calidad en el servicio, según una encuesta de Expansión; Banamex y HSBC reprobaron en esta variable, al sacar menos de 6, en una escala de 10.

La calidad del servicio de los ocho bancos más grandes del país (Banamex, BBVA-Bancomer, HSBC, Santander, Scotiabank, Banorte, Ixe e Inbursa), alcanzó una calificación promedio de 6.6 puntos sobre 10, según la encuesta más reciente elaborada por la revista Expansión.

Este promedio es idéntico al que alcanzó el mismo grupo de bancos hace dos años, la encuesta más reciente, a pesar de que hay 30 instituciones financieras más operando en el país.

La Toehold Artisans Collaborative (TAC) persigue dos objetivos principales. En primer lugar, exportar el calzado elaborado artesanalmente a los mercados internacionales, como EEUU y Japón, y distribuirlo en boutiques exclusivas para destinarlo a consumidores de alto poder adquisitivo. El segundo objetivo es proporcionar a los artesanos el conocimiento y experiencia necesarios en administración de negocios para que puedan mejorar la calidad de vida de las casi 400 familias incluidas en el programa.

Cuando tan sólo contaba con dos años de existencia, la TAC no sólo duplicó sus ingresos sino que además consiguió que los artesanos se llevaran un trozo del pastel considerablemente más grande que con los modelos de negocios anteriores. El estudio “Toehold Artisans Collaborative: Building Entrepreneurial Capabilities to Tackle Poverty,” (“Teahold Artisans Collaborative: desarrollo de habilidades empresariales para combatir la pobreza”), del investigador Sindhu Shanmugam y el profesor del IESE Ramakrishna Velamuri, presenta las experiencias reales de los fundadores de la TAC durante su formación así como el proceso de elaboración del modelo de negocio innovador que tan buenos resultados ha dado.

¿Puede una empresa actuar éticamente y ser rentable? Según la teoría de la gestión de los grupos de interés, sí. Si los CEO tienen en cuenta a todos los grupos de interés, actuarán responsablemente, por lo que la reputación de la empresa, y con ella sus resultados, saldrán ganando.

Pero en su artículo “Does Stakeholder Management have a Dark Side?” (“¿Tiene la gestión de los grupos de interés un lado oscuro?”), publicado por Journal of Business Ethics, el profesor del IESE Pascual Berrone, Carmelo Cennamo, de IE, y Luis R. Gómez Mejía, de la Arizona State University, advierten contra un exceso de optimismo respecto a la gestión de los grupos de interés: no siempre resulta positiva.

Explicar una crisis, especialmente cuando tiene la magnitud de la que vivimos desde 2007, es complejo debido a la multiplicidad de causas que la han propiciado. Si bien las económicas son claras, no son menos importantes las psicológicas, sociales, políticas y éticas, que lejos de ser explicaciones alternativas, ofrecen visiones complementarias.

La interpretación ética de la crisis añade otra dimensión al análisis del economista. Una explicación económica de la crisis es correcta, pero la ética proporciona una concepción más rica de las motivaciones humanas y explicaciones quizás no distintas pero sí más completas, en las que se pueden perfilar mejor las consecuencias, especialmente a largo plazo, de las decisiones económicas.