Muere el Hombre Marlboro

Robert C. Norris, el ranchero conocido por su papel de Marlboro Man en comerciales de televisión para la marca de cigarrillos, murió el 3 de noviembre en Colorado Springs. Tenía 90 años.

Su muerte, en Pikes Peak Hospice & Palliative Care, fue anunciada en su sitio web Tee Cross Ranches. No se dio ninguna causa.

Norris, retratado en los anuncios de Marlboro con un cigarrillo en la mano o la boca, fue el rostro de la marca Marlboro durante más de una década.

Fue abordado por primera vez en su rancho después de que ejecutivos de publicidad lo vieron en una foto con el actor John Wayne, que era un amigo cercano, dijo su hijo Bobby Norris a KKTV en Colorado Springs.

El Marlboro Man apareció por primera vez en 1955 después de que la empresa de fabricación de cigarrillos y tabaco Philip Morris y la agencia de publicidad Leo Burnett Worldwide renovaron la marca de cigarrillos. Norris fue uno de varios hombres que representaron al Hombre Marlboro durante la campaña de décadas.

Marlboro fue fundada como una marca de cigarrillos para mujeres antes de ser reposicionada como un producto masculino con una sensación y personalidad de vaquero resistente.

El profesor Scott Ellsworth, profesor de la Universidad de Michigan y ex historiador oral de la Institución Smithsonian, realizó casi 60 entrevistas con ex hombres de Marlboro, ejecutivos de Philip Morris y personal de Leo Burnett durante dos años para examinar la estrategia de marketing de Marlboro.

La campaña Marlboro Man es fácilmente una de las campañas publicitarias más exitosas de todos los tiempos. Absolutamente conquistó el mundo.

Scott Ellsworth

La campaña publicitaria ayudó a Marlboro a convertirse en la marca líder mundial de cigarrillos en 1972. Desde entonces, se ha mantenido como la marca principal. Según Forbes, más del 43 por ciento de todos los cigarrillos comprados en los Estados Unidos el año pasado eran Marlboro.

El Hombre Marlboro se erigió como un símbolo icónico, un individuo en control de su destino. Era una figura tranquilizadora a la altura de nuestro miedo a la aniquilación nuclear y un contador conservador a los valores cambiantes.

Vacker

El Sr. Norris, aunque nunca fue fumador, apareció como un hombre de Marlboro en comerciales que duraron unos 14 años en los Estados Unidos y Europa. Finalmente abandonó la campaña porque sentía que estaba dando un mal ejemplo para sus hijos, según el propio sitio web de su rancho.

En 1964, los médicos declararon que fumar era un peligro para la salud, y la industria tabacalera enfrentó mayores regulaciones. Philip Morris, el mayor fabricante de cigarrillos del país, reconoció décadas más tarde que fumar causa cáncer de pulmón después de una mayor presión de las demandas, los reguladores y el Congreso.

Una prohibición federal de los anuncios de cigarrillos en la televisión y la radio entró en vigencia en 1971, y la campaña de Marlboro Man, entre otros, se suspendió a fines de la década de 1990 en los Estados Unidos como parte de un amplio arreglo de litigios entablado por casi todos los estados contra el principales empresas tabacaleras.

Norris, un filántropo con afinidad por las artes y los animales, sirvió en numerosas juntas y fundó el Colorado Festival of World Theatre, según el sitio web del rancho.

En 2003, cinco elefantes bebés, que habían quedado huérfanos en Zimbabwe, fueron llevados al rancho. A instancias de sus hijos, el Sr. Norris adoptó un elefante y lo llamó Amy, una relación relatada en un libro para niños, “Cowboys Love Elephants Too”, escrito por su hija Carole Sondrup.

Además de su hija Carole y su hijo Bobby, al Sr. Norris le sobreviven otros dos niños, Steve Norris y Leslie Penkhus; una hermana, Lavern Gaynor; y 13 nietos. Su esposa murió en 2016.

KLM crea herramientas reciclando PET

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¿Una botella de plástico puede darle mantenimiento a un avión? La aerolínea KLM dice que sí y se encuentra trabajando en un programa piloto que busca rescatar las botellas de PET para hacer herramientas que se utilizarán para darle mantenimiento a sus aviones.

https://www.instagram.com/p/B2O3duiowBg/

¿Mantenimiento a un avión con botellas de PET?

Viajar en avión es toda una experiencia que muchas personas aman pero un vuelo de tan solo una hora y media tiene una huella ambiental grande. Es por ello que KLM ha estado centrando sus esfuerzos en hacer las aerolíneas más sostenibles y con ello inspirar a sus pasajeros a integrar el mismo compromiso.

Como parte de este compromiso, KLM decidió recuperar las botellas de PET vacías de sus vuelos para apoyar en el mantenimiento de los aviones.

Las impresoras 3D de la aerolínea modelan piezas para el mantenimiento de los aviones, pero para hacerlo, utilizan filamento para imprimir.

De la misma manera que las impresoras normales usan tinta, las impresoras 3D necesitan filamento para imprimir. KLM solía comprar este material a proveedores externos. Ahora las botellas de PET vacías de sus vuelos se entregan a una empresa de reciclaje a cambio de pellets de plástico de alta calidad, que son el material principal en el filamento. 

Las impresoras 3D juegan un papel muy importante para KLM porque con ellas pueden acelerar los procesos de reparación y mantenimiento. Por ejemplo, se han desarrollado tapones especiales para garantizar que algunas partes de las llantas no se pinten cuando se pintan las ruedas del Boeing 737.

https://www.instagram.com/p/B1JNNzOo-kX/

La cinta protectora ya no se usa en los Servicios del motor durante el mantenimiento de los álabes de la turbina. Ha sido reemplazado ahora por una cubierta impresa en 3D. Y la herramienta Engine Services está diseñada para retirar los compartimientos superiores de equipaje a bordo del Boeing 787.

Reducir el gasto

Actualmente, KLM utiliza cerca de 1,5 kg de filamento de alta calidad todos los días. Debido a que KLM ahora suministra botellas de PET como materia prima, el costo de este filamento se ha reducido de EUR 60 / kg a solo EUR 17 / kg.

Al trabajar con la empresa de reciclaje Morssinkhof Rymoplast y el fabricante de filamentos Reflow, KLM ahora no solo puede ser innovador en su uso de la impresión 3D, sino también hacer que el proceso sea circular.

https://www.instagram.com/p/BzfxenMoI3M/

Uno de los objetivos de KLM es precisamente disminuir el volumen de sus residuos en un 50% para 2030, en comparación con los niveles de 2011. Esto se logrará produciendo menos desechos en general y aumentando la cantidad que se puede reciclar. En 2018, KLM redujo los residuos en un 9% y 28% de los residuos fue reciclado.

Estamos continuamente invirtiendo en productos y procesos sostenibles e innovadores, para nuestros clientes, para la sociedad y para nuestros propios empleados. Es fantástico ver cómo podemos hacer productos útiles a partir de materiales de desecho. Ton Dortmans, Vicepresidente Ejecutivo de Ingeniería y Mantenimiento

Así que después de cada vuelo, el equipo de KLM se encarga de rescatar las botellas vacías y estas se transforman en filamento para las impresoras 3D. 

https://www.instagram.com/p/BvoNuxNH32d/

Este proceso significa que una botella de agua vacía puede terminar como parte de un equipo impreso en 3D que ahorra tiempo y dinero a Ingeniería y Mantenimiento.

Basura para unos y tesoro para otros

Antes de que KLM presentará los Jet Legs, realizó un estudio para saber lo que sus pasajeros  prefieren usar cuando viajan. Más de la mitad (54%) prioriza la comodidad cuando vuelan, ya sea en vacaciones o en viajes de negocios.

https://www.instagram.com/p/B4MzrqTALK4/

Sin embargo, no consideraron que los pantalones de chándal fueran ropa de viaje adecuada. Casi el 50% de los encuestados no encontró atractiva la idea de viajar en ropa deportiva. Pero si los pantalones de chándal pudieran convertirse en una declaración de moda, el 44% estaría dispuesto a usarlos.

Así que KLM pidió a cuatro profesionales de la moda en los Países Bajos, Alemania, Noruega y el Reino Unido que exploraran el estilo de moda con Jet Legs.

El estilista y presentador de televisión Fred van Leer armaron un conjunto en el que Jet Legs es central. 

https://www.instagram.com/p/B4J8GhBguum/

“La comodidad y la moda a menudo no van de la mano, no en trajes de todos los días, y ciertamente no cuando viajas”, dice Fred. “¿Y quién no quiere verse fabuloso en el avión y recibir elogios de otros viajeros? Así que fui de compras y creé un aspecto especialmente para KLM que combina Jet Legs con otros artículos favoritos “.

Los Jet Legs estan elaborados de poliéster y elastano reciclados, y el embalaje está hecho de plástico reciclado. Con este proyecto, nuevamente recuperan una gran cantidad de residuos para darles otra oportunidad y evitar que terminen en el vertedero.

Así que sí, KLM es una de las aerolíneas que continuamente demuestra su compromiso con el medio ambiente y constantemente se encuentra probando nuevas técnicas para mejorar la experiencia de volar de manera sostenible.


¿Sabes qué es el activismo creativo?

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El consumidor actual se ha vuelto consciente y es más propenso a manifestar su activismo contra el cambio climático y su preocupación por la sostenibilidad.

Fenómenos como el liderado por Greta Thunberg, la visibilidad de las condiciones en que son fabricados muchos de los productos que compramos, el auge de temas relacionados con el medio ambiente y los Objetivos de Desarrollo Sostenible han hecho que algunas empresas comiencen a preocuparse más por ser parte de ese activismo que por publicitarse de maneras tradicionales.

“La publicidad intrusiva ya no le interesa a nadie. No queremos ver anuncios en medio de nuestra película. Creemos firmemente que la creatividad tiene que utilizarse como una arma poderosa, no sólo para generar ideas ingeniosas que hagan que las marcas vendan más, sino también para que las marcas, además, puedan implicarse en la solución de los problemas que afectan a sus consumidores”, considera José María Batalla, socio fundador y responsable creativo de La Casa de Carlota & Friends.

Esta agencia española ha construido una metodología de trabajo y un ecosistema de innovación, donde la experiencia, la creatividad y la integración se interrelacionan para diseñar soluciones transformadoras. Es, en palabras de José María, ir un paso más allá de la responsabilidad social.

Su metodología “permite que la creatividad surja con fuerza a través de un proceso que hemos denominado activist journey o activismo creativo”, explica Jordi Guix, director estratégico de la compañía y quien proviene de Grupo Havas, donde dirigía y presentaba el reconocido estudio Meaningful Brands.

Se trata de que la marca trascienda desde la responsabilidad social a tener un “brand purpose, como valor vertebrador para ejecutar y activar ese propósito de manera activista en forma de acciones, campañas, nuevos conceptos o incluso en innovación de producto”, agrega.

La Casa de Carlota & Friends lleva más de siete años en el mercado trabajando para clientes y sectores tan diversos como La Caixa, Bimbo, Nestlé, Danone, L´Oreal, Banco Iberoamericano de Desarrollo, administraciones públicas, bodegas, laboratorios y compañías de seguros, entre otros. Tiene oficinas en Barcelona, Sevilla, Sao Paulo y Medellín

Revolución en la industria creativa

Una de las claves del éxito de esta particular agencia ha sido su equipo creativo, el cual está formado por talentos que nadie hasta ahora había incluido en este sector.

Profesionales creativos que provienen de agencias multinacionales como Grupo Havas y TBWA trabajan en equipo y absolutamente integrados con estudiantes de diferentes partes del mundo y personas que han nacido con Síndrome de Down y autismo, quienes son contratados tras una rigurosa selección, exclusivamente por sus capacidades y su aportación al resto del equipo.

Evidentemente, coinciden, se trata de la revolución que la industria creativa necesitaba para que pasaran cosas innovadoras y valientes.

En el 2016, presentaron su proyecto en la sede las Naciones Unidas en Nueva York por su innovación en la inclusión de personas con discapacidad y han recibido numerosos premios en sus sedes de Barcelona y en Medellín.

 “Las marcas en todo el mundo están pasando por un problema muy serio de relevancia y reputación. Les han salido consumidores respondones que exigen a las marcas mucho más que solo la excelencia en producto y precio”,  explica José María Batalla.

Competir en ese mercado, continúa, “plagado de Millennials, Generación Z y consumidores conscientes no sólo en el sentido ético, sino también conscientes del enorme poder que tienen en cada una de sus decisiones de compra, necesita un enfoque y un engagement absolutamente diferente a como se ha hecho hasta ahora”.

Tener definido un propósito de marca, social, humano y generar a partir de él proyectos transformadores de verdad se ha convertido en una necesidad para las marcas, considera.

Es una manera diferente de hablar y conectar con los nuevos consumidores, finaliza.

Empresas pugnan por eliminar reparto de utilidades

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Cada año, en el mes de mayo las empresas en México deben de hacer la Participación de los Trabajadores de las Utilidades (PTU) de manera individual, en función del número de días laborados en el año y el sueldo de cada trabajador, esto de acuerdo con el artículo 177 de la Ley Federal del Trabajo.

El reparto de utilidades es para todos los colaboradores que hayan trabajado para un patrón por lo menos durante 60 días en el ejercicio fiscal anterior, si hubo ganancias fiscales. A quienes no trabajaron en este tiempo, se les considera trabajadores eventuales y no tienen derecho a reparto.

Los trabajadores que son contratados por honorarios, por outsourcing, gerentes, socios y accionistas de la empresa no reciben utilidades.

Se trata de un pago que muchas personas esperan para poder liquidar deudas o ahorrar. Sin embargo, es probable que éste ya no exista pues recientemente el sector patronal impulsó una propuesta para reducir el porcentaje de las utilidades que las empresas pagan a los trabajadores, e incluso eliminar la prestación.

Empresas pugnan por eliminar reparto de utilidades

El sector empresarial propuso reducir del 10 a 3 por ciento las utilidades que dan a los trabajadores.

Por ello, actualmente se encuentra en proceso la formación de una Comisión que tiene como tarea revisar el porcentaje de las utilidades de las empresas que se reparte entre los trabajadores; tiene seis meses para resolver qué porcentaje quedará.

Eliminar el reparto de utilidades funcionaría como una medida que compensaría el efecto que pudiera tener la regulación del outsourcing ilegal, dijo Lorenzo Roel, presidente de la Comisión Nacional Laboral de la Confederación Patronal de la República Mexicana.

“Uno de los temas que ha salido a relucir es el de la subcontratación, si sigue caminando la iniciativa del senador Napoleón Gómez Urruti, se va a tener que platicar de manera conjunta porque el impacto que puede tener hacia toda la industria.

“Primero tenemos que ver si camina la iniciativa de subcontratación, porque el problema es que inhibe actividades prioritarias en las empresas, ahí se tendría que bajar, hasta eliminarse (las utilidades). Si quieren eliminar el outsourcing o la subcontratación también hay que eliminar este concepto”, subrayó.

Este derecho está contenido en el artículo 123 apartado A) fracción IX de la Constitución y en los artículos 117 al 131 de la Ley Federal del Trabajo.

Derechos de los trabajadores y obligaciones de los patrones

La participación de los trabajadores en el reparto de utilidades de las empresas es un derecho que se establece en la Ley Federal del Trabajo.

Se trata de un importante instrumento para estimular la productividad hacia los colaboradores de una empresa.

De acuerdo con la Ley, todos los trabajadores que presten sus servicios en un empleo tienen derecho a participar en las utilidades de las empresas donde laboral.

La utilidad repartible se dividirá en dos partes iguales: la primera se repartirá por igual entre todos los trabajadores, tomando en consideración el número de días trabajados por cada uno en el año, independientemente del monto de los salarios. La segunda se repartirá en proporción al monto de los salarios devengados por el trabajo prestado durante el año.

¿Qué patrones no están obligados a dar utilidades a trabajadores?

Empresas de nueva creación durante el primer año de funcionamiento; si además se dedican a la elaboración de un producto nuevo, quedan exceptuadas durante los dos primeros años de funcionamiento.

  • Las empresas que se fusionen, traspasen o cambien su nombre o razón social, no se consideran de nueva creación.
  • Las empresas de la industria extractiva de nueva creación, durante el periodo de exploración.

  • Las instituciones de asistencia privada reconocidas por las leyes, que no tengan fines de lucro.
  • El IMSS y las instituciones públicas descentralizadas, con fines culturales, asistenciales o de beneficencia.
  • Las empresas cuyo ingreso anual declarado al impuesto sobre la renta no sea superior a 300,000 pesos.

Clientes tóxicos que afectan tu salud

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¿Sabes cómo reconocer a un cliente tóxico?

Un cliente de este tipo es aquel que usa su posición autoritaria y jerarquía como el principal motor de su liderazgo, y el miedo y amenazas como herramienta de trabajo.

Tener a un cliente tóxico puede causar grandes dolores de cabeza, ansiedad, nerviosismo, arritmia cardiaca, insomnio y estrés (la enfermedad del siglo XXI que está provocando la muerte de muchas personas).

En el campo laboral, es común escuchar que es mejor trabajar con hombres que con mujeres, el supuesto se basa en que “las mujeres pueden ser las peores enemigas de otras mujeres”.

Un estudio afirma que en México, 2 de cada 10 de ellas sufren bullying laboral provocado con sus congéneres, incluidas clientas tóxicas.

De acuerdo con Ana Pazos, en su columna para Forbes, los clientes tóxicos o terroristas están en muchos lugares, por lo tanto le pareció importante publicar y compartir un texto para que todos puedan reconocerlos y lidiar con ellos.

¿Cómo reconocer a un cliente tóxico?

  • Exceso de discusiones, demasiadas quejas, no hay buena relación.
  • Fuente de conflictos, malestar laboral, ansiedad y alto estrés.
  • Negatividad constante.
  • Hace comentarios que te desvalorizan.
  • Juegos psicológicos, amenazas veladas, actitud pasivo- agresiva.
  • Falta de confianza.
  • No respeta horarios.
  • Abusa del poder, aprovechándose del nombre de una empresa.
  • Presiona demasiado.
  • Siempre espera resultados inmediatos sin importar que los tiempos no sean realistas.
  • Es autoritario, enfocado en la crítica.
  • No sabe dar feedback constructivo actuando como equipo.
  • Te falta al respeto.

¿Qué hacer para lidiar con ellos?

  • Acepta que el cliente es tóxico.
  • Trabaja en fortalecer tu autoestima y el pensamiento positivo, que son fundamentales para enfrentar a este tipo de personas.
  • Busca tu equilibrio emocional. Un cliente tóxico es emocionalmente inestable.
  • No te quejes. Hacerse la víctima no es la solución.
  • Aprende a decir no. Expresa tu opinión cuando no estés de acuerdo con algo.
  • Enfócate en la solución y no en el problema.

Ana Pazos sugiere que si un cliente tóxico se convierte en un problema mayor, será adecuado hacerlo a un lado y enfocarse en clientes con los que se pueda trabajar y ser más productivo.

No obstante, si no lograste identificar a un cliente tóxico a tu alrededor y al contrario, identificaste estas características en tu persona, es momento de cambiar.

Pazos considera que es importante comenzar a realizar un trabajo de desarrollo de habilidades para ser un verdadero líder y por lo tanto, un mejor cliente.

Mantener una relación tóxica no es sano a nivel físico ni profesional. Así que es importante detectar cada una de las características mencionadas y elegir si realmente vale la pena conservar a un cliente que se comporta de forma negativa con quien realiza un trabajo para él. Aunque dicho cliente represente un monto de facturación mayor, lo más sano es alejarse y enfocarse en otros clientes.

La importancia de tener clientes leales

Contar con clientes leales es más importante que tratar de atraer nuevos consumidores.

El estudio Label Insight Food Revolution, publicado en 2016, descubrió la forma de tener clientes leales: los consumidores quieren que las marcas sean completamente transparentes.

Con la transparencia, los clientes se pueden convertir en consumidores leales.

Beneficios de la transparencia

Influye en el comportamiento del comprador: el 39% dice que cambiaría a una nueva marca si esta le ofreciera transparencia del producto y el 56% dice que sería leal de por vida si proporcionara transparencia total.

Fomenta la lealtad de marca: 94% de los encuestados afirma que es probable que sea más leal a una marca que ofrece transparencia completa.  Además, la transparencia ocupó el primer lugar en la lista de factores sobre cómo tener clientes leales, y el 25% la menciona como su principal factor.

Los clientes pagan más por los productos si la marca es transparente: El 73% estaría dispuesto a pagar más por un producto que ofrezca transparencia total en todos sus atributos.

Una empresa con propósito es una empresa rentable

El propósito de una marca se convierte en muchas ocasiones en el centro de atención, ya que esto genera no solo un bienestar en la sociedad o el entorno, también ayuda a transparentar el comportamiento de un compañía, a crear conexiones y a que estas destaquen.

De acuerdo con Bill Theofilou , Director Gerente Sénior de Accenture Strategy, Advanced Customer Strategy and Competitiveness Center of Excellence, una marca orientada al propósito está encaminada al éxito.

¿Cómo definir el propósito?

Para él, el propósito se define como la razón por la cual existe una marca. Es la esencia subyacente lo que hace que una marca sea relevante y necesaria para sus grupos de interés.

Las empresas tienen el deber de comprometerse con la solución de un problema, y a su vez, apoyar a cubrir una necesidad. Este compromiso crea lealtad, afinidad y conexiones.

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Las compañías deben hacerse algunas preguntas difíciles: ¿por qué existe la marca? ¿Qué papel juega en la vida de los clientes? ¿Qué desafío resuelve? ¿Cómo sería el mundo diferente sin él? Pronto descubrirán qué hace que la empresa sea especial y pueden usar eso para construir conexiones más fuertes y mayor relevancia con los clientes.

Bill Theofilou

Nike, Dove y The Body Shop son ejemplos de marcas que cumplen su propósito. Esto les ha permitido ocupar un lugar significativo dentro de los consumidores, inversionistas y más, y con ello catapultar su crecimiento.

Todas las compañías se fundaron con un propósito central, pero muchas han descuidado sus orígenes en el viaje para escalar el crecimiento de los ingresos o han luchado para evolucionarlo, generalmente debido a la complacencia, el letargo o el miedo a polarizar a los clientes.

Bill Theofilou

Actualmente, un gran porcentaje de las personas ya no invierten su tiempo, dinero y atención en aquellas empresas que solo están enfocadas en producir sin importar el daño o el costo.

Las quieren responsables

Una investigación de Accenture Strategy revela que los consumidores están analizando a las marcas antes de cada compra y demuestran atención hacia las empresas que tienen un propósito con el que se identifican personalmente y que refleja sus valores y creencias. 

https://www.instagram.com/p/B4b_5eHnIOi/

Esto podría ser sobre principios importantes como las conexiones familiares, la salud y el bienestar, o sobre cuestiones sociales más amplias como la sostenibilidad ambiental. Depende de la categoría y la persona.

Las marcas con propósitos específicos, como Lululemon, Lego y The Walt Disney Company, ven a sus grupos de interés como algo más que compradores. 

Además, este tipo de compañías priorizan el cultivo de relaciones profundas y tratan de mantenerse relevantes al saber que los clientes pueden actuar como poderosos defensores de las marcas en las que creen y frustrar a los que no.

LEGO tendrá piezas biodegradables 3

Una característica importante de las empresas con propósito es que valoran mucho la autenticidad y transparencia; saben que los clientes no tolerarán nada menos. 

En esta era de transparencia radical, los consumidores pueden detectar rápidamente si las compañías realmente están cumpliendo sus promesas o no.

Las marcas inteligentes se encuentran comprometidas con las creencias de sus grupos de interés. También aprovechan la energía de sus clientes y los involucran en todo, desde la creación conjunta de nuevos productos y servicios, hasta el uso de sus conocimientos para probar rápidamente nuevas características y capacidades. 

¿El propósito es rentable?

Bill Theofilou destacó en la entrevista que las empresas representan algo más grande que solo lo que venden. Estas suelen ofrecer mayores niveles de éxito comercial porque significan mucho más para sus clientes.

Empresas como Unilever han visto de primera mano el valor tangible de hacer del propósito un motor central de crecimiento y diferenciación. Casi la mitad de las 40 principales marcas de la compañía se centran en la sostenibilidad. 

Estas marcas de “Vida Sostenible” , incluidas Knorr, Dove y Lipton, están creciendo un 50% más rápido que las otras marcas de la compañía y generan más del 60% del crecimiento de la compañía. 

El propósito de una marca permite que las compañías tengan la oportunidad de crecer en otros mercados o industrias porque han logrado un estado de confianza entre sus clientes.

https://www.instagram.com/p/B4CMg5dHIFY/

Comprender cómo inculcar un sentido de pertenencia a la marca a través de un propósito claro y relevante, se ha convertido en un requisito previo para la competitividad. 

Aunque este deja de ser rentable cuando los grupos de interés se percatan que es falso. Tiene que ser un compromiso verdadero y más en esta era digital.

Dos puntos a considerar

Para desarrollar un propósito más elevado en tu organización o si quieres trabajar sobre el que tu empresa ya tiene, existen dos puntos que debes considerar para que tus estrategias luzcan auténticas.

1. Hazlo aspiracional

Tu propósito puede tener alguna relación con el negocio pero no es necesario. 

Para Bill Theofilou, estas son tres de sus declaraciones de propósito favoritas:

https://www.instagram.com/p/B3U1tmjHbNx/
  • Airbnb: pertenece a cualquier parte.
  • Zappos: entregando felicidad.
  • IKEA: para crear una mejor vida cotidiana para muchas personas.

Puede ser mejor cuando el propósito de una empresa obviamente no se traduce en la naturaleza del negocio. A veces vivimos nuestro propósito de formas más allá del alcance de nuestras ofertas de servicios. En un mundo que siempre está cambiando e innovando, tener un propósito que puede ser fluido y adaptarse es un enfoque más sostenible.

2. Comience con un por qué

De acuerdo con Bill Theofilou, el famoso enfoque del “por qué” Simon Sinek para el liderazgo con propósito, puede aplicarse en el desarrollo elección de un propósito.

Marketing con propósito

Averigüa cuál es el beneficio de tu negocio para el mundo y sigue haciendo la pregunta: ¿por qué?

Un ejemplo es el tener un negocio de pizzas:

¿Por qué?

Para que las personas prueben cómo es la pizza de su familia.

¿Por qué?

Para continuar con la tradición familiar y compartirla con el mundo.

¿Por qué?

Después de unas cuatro o cinco rondas de por qué, terminarás con algo que se alinea con un propósito auténtico y honesto.

Una vez que los detractores comienzan a conectar los puntos  de los de resultados de una marca, se convierten en creyentes. 

El propósito termina siendo la fuerza que guía la transformación de una cultura de la empresa que sea adaptable y rentable. 

Cervecera lanza campaña de apoyo a perritos adoptados

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Nyx, Bizzy, Jensen, Hobie, Moby y Virginia son seis perros que Farco, una marca de cerveza de North Dakota Estados Unidos, lanzó al estrellato por medio de una iniciativa que busca un hogar para ellos.

La compañía busca fomentar la adopción de animales a través de fotografías plasmadas en sus envases de cerveza.

Esta iniciativa de responsabilidad social tiene como propósito que los animales en situación de abandono puedan acceder a un hogar digno.

De acuerdo a CNN, se trata de perros One-der, es decir, animales que puedan tener una calidad de vida adecuada con familias que no tengan otras mascotas.

Como parte de la campaña, la firma organizó sesiones con fanáticos de la bebida para dar a conocer a los animales, y prometieron donar las ganancias al grupo de rescate.

Es de destacar que en esta iniciativa el propio productor utiliza su producto para difundir el mensaje, lo que ayuda a que éste tenga un mayor impacto.

Se espera con grandes expectativas que en un futuro cercano, no solo sean seis perros los que reciban apoyo para ser adoptados, sino que la cantidad se multiplique.

La publicidad utilizada en el empaque es adecuada para lograr los propósitos, lo cual aumenta la probabilidad de que los perros sean adoptados.

Es necesario que la firma informe cuántos perros más aparecerán en sus empaques para lograr el mismo fin.

4 luv of Dogs Rescue

Fango, en asociación con 4 luv of Dogs Rescue se unieron para lograr la misión. Esta asociación, proporciona y paga todas las necesidades como comida, perrera, atención médica, etc.

Los perros actualmente residen en instalaciones locales u hogares temporales.

4 luv of Dogs Rescue es una organización sin fines de lucro dedicada al rescate y reubicación de perros.

Adoptar a un perro maltratado

Un animal que ha padecido abusos físicos y ha sido abandonado, puede ser una mascota temerosa, sin embargo, con el tiempo puede adquirir mucha confianza.

Para poder convivir sanamente con un perro maltratado hay que hablarle de una manera tranquila. El dueño debe ser paciente y conocer poco a poco su personalidad, además de demostrarle afecto.

De acuerdo con Fryda, conocer el tipo de abuso que ha padecido la mascota adoptada es de gran utilidad para ayudarlo a que se adapte a su nueva familia.

Educar a un perro adoptado puede ser una experiencia gratificante pero también agotadora. Por lo tanto, se requiere de paciencia e intentar no agobiar al animal con gran cantidad de enseñanzas al inicio. Asociaciones protectoras aconsejan «tratarlo con cariño, pero con firmeza» para no confundir a nuestro nuevo compañero.

La organización recomienda:

  • Tenga en cuenta que un perro que ha sido injusta y cruelmente maltratado se entrega más aún a su nuevo dueño que un perro que no haya superado esta dura prueba.
  • Recuerde que es posible que un animal que ha sufrido abusos sea nervioso y temeroso en un principio: con tiempo y cariño, el miedo desaparecerá.
  • Conocer el tipo de abuso que ha padecido su mascota adoptada es de gran utilidad para ayudar a que se adapte a su nueva familia.
  • Los profesionales caninos del centro de acogida pueden servirle de gran ayuda para conocer la personalidad y la experiencia traumática del animal.
  • Conviene cargarse de paciencia y no agobiar al animal con demasiadas enseñanzas desde primera hora.
  • El perro adulto adoptado, a menudo, se adapta sin dificultad a su nuevo entorno.

Las empresas tienen responsabilidades más allá de ganar dinero: HBR

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Amy Bernstein, editora en jefe de Harvard Bussiness Review (HBR) —la revista de ideas de negocios de la universidad más importante de Estados Unidos—, dice que las compañías tienen más objetivos, responsabilidades y objetivos que solo reportar las ganancias a sus inversionistas.

Las ideas más interesantes que he encontrado tienen que ver con el cambiante mundo de las corporaciones y los CEO en el mundo actual, donde muchos son desafiados para abordar problemas más grandes que las compañías y más grandes que sus industrias, como el medio ambiente o la desigualdad social.

Amy Bernstein, editora en jefe de Harvard Bussiness Review (HBR),

“Y al mismo tiempo el mundo está descubriendo que los propósitos de las corporaciones no son simplemente generar riqueza de los accionistas. Tienen que trabajar para el mundo, eso es lo que me emociona”.

Bernstein ha trabajado ocho años en la revista premiada como la Revista del Año en cuanto a trabajo editorial y diseño, galardones otorgados en la gala de Eddie & Ozzie Awards.

En su edición más reciente, la revista sugiere entender la forma en la que se interpretan los datos y cómo poner el propósito de la empresa en el centro de la estrategia.

Además, se destaca que una de las tendencias del mercado es la búsqueda de talento, la cual forma parte de las preocupaciones de los líderes de las organizaciones.

La innovación es fundamental: todo negocio debe innovarse para perdurar y mejorar cada uno de sus procesos.

La innovación es la habilidad de detectar rápidamente las oportunidades y dar solución a las amenazas, habilidad que muchas organizaciones necesitan.

Para innovar constantemente, Amy Bernstein declara a Forbes: “lo que necesitas es cuestionar lo que asumes sobre tu negocio y la dirección que toma. Debes ser abierto hacia el futuro y saber hacia dónde va tu competencia; entender qué está pasando en tu sector pero también en otras áreas, incluyendo negocios que no son los tuyos”.

Sin embargo, innovar no simplemente una actitud, también requiere recursos humanos, materiales y financieros.

Creo que las inversiones en innovación y en cultura alrededor de la innovación son definitivamente muy importantes.

Bernstein y su equipo están siempre al pendiente de cada uno de los contenidos que integran las ediciones bimestrales de HBR. La mayoría de los artículos contienen citas escolares y académicas, y en ellos también participan consultores que tienen contacto con los líderes más importantes de las empresas.

Obtenemos nuestros artículos de personas especializadas en la dirección que llevan los negocios de vanguardia, los elegimos basados en lo que leemos como las necesidades de nuestra audiencia, sus preocupaciones. Nuestra misión es mejorar las prácticas de administración y cambio del mundo.

“No queremos que alguien pierda su tiempo. Por eso cuando incluimos nuevos puntos de vista a veces son ideas clásicas, pero orientadas hacia nuestro contexto”, finalizó.

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How many times have you been told to “follow your passion”? It’s a message that appears in everything from graduation speeches to job ads. But according to a recent Deloitte survey of 3,000 full-time U.S. workers across job levels and industries, only 20% say they are truly passionate about their work. How do we fix this conundrum? Research on passion suggests that we need to understand three key things: (1) Passion is not something one finds, but rather, it is something to be developed. If your job does not allow you to pursue your passion, or if you just don’t want to do so at work, you can find time and space to pursue activities you are passionate about outside of your job. (2) It is challenging to pursue your passion, especially as it wanes over time. So if you just focus on following happiness, you might not stick with an endeavor like you would if you focused on how it helps you achieve what you care most about. When you’re pursuing your passion, it’s important to bear in mind that resilience is key, because the pursuit of passion is an ongoing—and challenging—process. (3) Passion can lead us astray, and it is therefore important to recognize its limits. Regularly seek out feedback from others and clarify where you truly stand; otherwise you may believe that your passion propels you, while it only does so in your head. Adapted from "3 Reasons It’s So Hard to “Follow Your Passion,” by Jon M. Jachimowicz.

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GNP Seguros avanza en la renovación de su flota vehicular

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De acuerdo con datos de la SEMARNAT, se considera que el dióxido de carbono CO2 es un gas de efecto invernadero de alto impacto negativo para el medio ambiente y la salud, pues su presencia puede persistir entre 5 y 200 años en la atmósfera. Se estima que, en los últimos 50 años, la cantidad de CO2 y otros gases contaminantes han retenido grandes cantidades de calor en las capas inferiores de la atmosfera, provocando alternaciones climáticas a nivel mundial.

Como parte de sus acciones en materia de responsabilidad social, GNP Seguros, realizó una inversión de más de 168 millones de pesos en la renovación de su flotilla de autos utilitarios en las principales ciudades de la República Mexicana, con el objetivo de reducir la emisión de gases contaminantes en 697 toneladas anuales y generar un menor consumo de combustible en 40% al menos cada año.

La primera fase de renovación de vehículos se llevó a cabo en diciembre de 2018 en la CDMX con 214 unidades, ya que en esta zona se concentran el mayor número de unidades. La segunda fase inicia el día de hoy en una de las ciudades más importantes a nivel nacional Monterrey, con el cambio de 54 unidades de autos híbridos que se suman a esta iniciativa a favor del medio ambiente.

Para Monterrey, generar cambios de esta índole es fundamental, ya que algunos estudios indican que, en el Área Metropolitana de esta ciudad, las emisiones vehiculares contribuyen hasta con 53% del total de la materia particulada 2.5 (conocidas como PM2.5, por sus siglas en inglés).

Por otro lado, el reporte Análisis de la contaminación por PM2.5 en la ciudad de Monterrey, Nuevo León, enfocado a la identificación de medidas estratégicas de control, publicado el año pasado por el Centro Mario Molina, precisa que la calidad del aire de Monterrey ha sido calificada en varias ocasiones como la peor del país, debido principalmente a las altas concentraciones de la fracción fina de las partículas suspendidas (PM2.5), cuyos impactos a la salud son muy importantes, debido a que tiene la capacidad de penetrar profundamente en el tracto respiratorio humano, así como de contribuir significativamente en la formación de diversos compuestos orgánicos e inorgánicos secundarios tóxicos.

GNP encamina sus prácticas de negocio con visión estratégica de servicio a fortalecer las acciones de responsabilidad social, demostrando que los objetivos de negocio pueden estar ligados de forma directa a la responsabilidad con sus clientes y beneficios sociales.

Una de estas prácticas es “AUTOAJUSTE” herramienta tecnológica que ha implementado GNP para atender eficientemente a sus asegurados al mismo tiempo que reduce el daño ambiental, esta herramienta consiste en reducir la circulación de autos en casos que no requieren a un ajustador, logrando a reducir emisión de CO2 Actualmente cerca del 19% de los reportes a nivel nacional totales de siniestros de GNP son atendidos mediante este proceso.

Al primer semestre de 2019, GNP había recibido más de 276 mil siniestros a nivel nacional, lo que representó un costo de atención de cerca de 5 mil mdp. En lo que respecta a la ciudad de Monterrey, se han presentado de enero a septiembre más de 35 mil reportes por colisión (choque) y cerca de 260 reportes por robo. Por lo que implementar el uso de herramientas que reduzcan traslados resulta un cambio importante a favor del medio ambiente.

Por otro lado, GNP cuenta con el Manual de Conductor Ecológico en el que promueve hábitos de conducción responsable que reducen riesgo de accidentes y fomentan el cuidado del ambiente, entre sus principales recomendaciones se encuentran:

Dar mantenimiento constate a los vehículos para reducir la emisión de gases.

Utilizar el aire acondicionado con responsabilidad para evitar altos consumos de combustible.

Atender indicaciones viales para promover un transito fluido y reducir tránsito vehicular el cual genera alto consumo de combustible.

Actualmente GNP Seguros cuenta con 1.8 millones de pólizas vigentes en su cartera de Autos, siendo una de las empresas con mayor participación de mercado en el ramo, alcanzando el 12.20%. Su compromiso con promover acciones a favor de un servicio de calidad ligado al cuidado y preservación del medio ambiente y el fomento de una cultura vial como herramienta clave para reducir accidentes viales representan eslabones clave de la estrategia de GNP en materia del Seguro de Autos.

Comunicado de Prensa

Trump deberá pagar 2 millones de dólares por mal uso de su fundación

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A un año de la elección de 2020 en Estados sumidos, los problemas del presidente Donald Trump parecen no cesar. El juicio político que enfrenta en su país podría poner en juego sus posibilidades de un segundo mandato y su reputación se ha visto seriamente afectada luego de anunciar la salida de su país del Acuerdo de Paris.

Las consecuencias del mal comportamiento del mandatario ahora parecen haber alcanzado a Fundación Donald Trump, que ha sido cerrada y tendrá que donar muy pronto todos los recursos que le sobreviven a otras organizaciones benéficas.

Lo anterior es resultado de la decisión de una jueza; misma que encontró al mandatario culpable de mal uso de los recursos de esta fundación corporativa, en función de sus Inter políticos.


Una juez de Nueva York ordenó hoy al presidente de Estados Unidos, Donald Trump, pagar dos millones de dólares por el mal uso de su fundación, en respuesta a una demanda que alegaba que utilizó esa institución benéfica para promover sus intereses políticos y económicos en relación a la campaña presidencial de 2016.

La jueza Saliann Scarpulla también acordó que tanto la multa de dos millones, como los 1,7 millones de euros de fondos que quedan en la fundación serán donados a otras organizaciones sin ánimo de lucro, ya que la fundación ha sido cerrada.

Scarpulla dijo que Trump violó su deber fiduciario con la Fundación Trump al permitir que su personal de campaña planificase una recaudación de fondos para organizaciones benéficas de veteranos en el período previo a las asambleas de Iowa 2016.

El juez también firmó los acuerdos alcanzados el mes pasado entre los abogados de Trump y la oficina del Fiscal General de Nueva York para cerrar la Fundación Trump. En los acuerdos, Trump admitió haber abusado personalmente de los fondos de la Fundación Trump y acordó devolver 11.525 dólares en fondos de la organización que gastó en recuerdos deportivos y champán en una organización benéfica gala. También acordó restringir su participación en otras organizaciones caritativas.

El pasado 23 de noviembre, Scarpulla rechazó desestimar un caso iniciado en junio contra Trump, tres de sus hijos y la fundación a su nombre después de que la defensa argumentase que no se puede demandar a un mandatario en funciones en una corte estatal.