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Sony, por definir compensación a usuarios en México

En verdad interesante la demanda que hizo el IFAI la semana pasada a Sony México para que informe ampliamente sobre las implicaciones para los usuarios mexicanos, tras el ataque cibernético realizado a PlayStation Network en Estados Unidos, donde efectivamente cientos de miles de usuarios se vieron afectados por el robo de identidad y lo más preocupante de sus datos de tarjeta de crédito.

Es la primera vez que el IFAI interviene en el caso de una empresa privada y no de un organismo público o gubernamental, porque todavía no entra en vigor el reglamento de la nueva Ley Federal de Protección de datos personales en posesión de particular aprobada por el Congreso, que nombró al IFAI como guardián de los datos personales y castiga el mal uso de las bases de datos de los clientes de todas las empresas.

En el caso de México, aunque ni Sony ni PlayStation han informado sobre el impacto a usuarios, se prevé que será mínimo, en primer lugar, porque apenas a mediados de marzo inició el servicio de poder utilizar una tarjeta de crédito para compras en Playstation Network, y Sony no había realizado ninguna promoción sobre esta nueva modalidad.

La base de datos de los usuarios en línea de PlayStation no la maneja Sony en México, sino la sede de PlayStation Latinoamérica en Estados Unidos, y el único país de la región que opera PlayStation network es México. Los usuarios en México operan a través de tarjetas pre pagadas como en el caso de las aplicaciones del IPad y Ipod, y en la gran mayoría de los casos sólo se registran el nombre del usuario y su correo electrónico.

De cualquier forma, sí hay que reconocer la labor del IFAI que actuó de inmediato en el caso de Sony, porque sí es un grave problema el robo de datos personales y de identidad y la tarea que tendrá que realizar el IFAI a partir de enero próximo es en verdad de titanes para proteger las bases de datos de sectores tan complejos como telecomunicaciones y salud.

Sony México tampoco ha anunciado el esquema de compensación a los usuarios que seguramente será muy atractiva y lo más importante para la empresa que encabeza a nivel mundial Howard Stringer es generar confianza con mayores protecciones ante ataques cibernético y proteger el robo de identidad una vez que se reanuden las operaciones de PlayStation Network que hoy siguen suspendidas.

Fuente: El Universal, Cartera, p. B4.
Columna: Maricarmen Cortés (Desde el piso de remates).
Publicada: 12 de mayo de 2011.

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