Natura, empresa de cosméticos líder en el sector de venta directa en Brasil, presentó un ingreso neto consolidado de R$ 5,591.4 millones de reales en 2011, un crecimiento de 8.9% con relación a 2010. El Ebtida fue de R$ 1,425 millones de reales, representando un avance de 13.4%, con margen de 25.5%. El lucro neto del año fue de R$ 830.9 millones de reales, con una evolución de 11.7% y margen neto de 14.9%.
Considerando, solamente, el cuarto trimestre (4T11), Natura registró un crecimiento del 7.3% en el ingreso neto (R$ 1,670.5 millones de reales) y el Ebtida sumó R$ 500.4 millones de reales, un aumento de 39.8% con margen de 30.0%. La utilidad neta fue de R$ 290.7 millones de reales, siendo 32.5% mayor, y el margen neto de 17.4%.
En Brasil, el ingreso neto de la empresa en 2011 fue de R$ 5,087.6 millones de reales, un crecimiento del 6.8%. El margen Ebtida fue de 29.0% al año, en comparación al 28.0% alcanzado en 2010.
Entre los logros del período, destaca el crecimiento superior al 16.0% del canal de ventas, el cual continua mostrando su potencial, reuniendo a más de 1.4 millón de consultoras y consultores. En Brasil, nuestro equipo de ventas ya suma 1.18 millón, eso representa un crecimiento de 14.3%. Mientras que en las operaciones internacionales el canal de ventas avanzó 27.1%, sumando en total 246 mil consultores y consultoras.
La inversión en activo fijo fue de R$ 346.4 millones de reales al final del año, una marca histórica para Natura. La inversión fue destinada para la evolución de la plataforma de tecnología de la información, proyectos de mejoras logísticas y para el aumento de la capacidad industrial.
Entre los lanzamientos más importantes del año están Natura VôVó, línea de productos para celebrar la relación entre los abuelos y nietos y Natura Ekos, relanzada con nuevas fórmulas y embalajes que disminuirán la emisión de carbono y su impacto ambiental. Natura también incursionó en una nueva categoría de productos, de higiene íntima, con Natura Higéia. En total, la empresa lanzó 164 nuevos productos a lo largo del año.
Operaciones Internacionales
Las operaciones internacionales presentan resultados sobresalientes en el desempeño de la compañía, y su contribución al ingreso neto de la compañía alcanzó el 9.0%, un crecimiento del 40.0% con respecto al año anterior (en la moneda local ponderada), llegando a R$ 503.8 millones de reales. El Ebtida del año mostró un perjuicio de R$ 51.1 millones de reales en 2011 (contra un perjuicio de R$ 78.4 millones de reales en 2010).
En las operaciones en consolidación (Argentina, Chile y Perú), el ingreso neto en el 4T11 fue de R$ 107.2 millones de reales, con un crecimiento de 42.0% en moneda local ponderada (45.2% en reales) en comparación con el 4T10. El ingreso neto en el año alcanzó R$ 335.1 millones de reales, un crecimiento de 36.1% y 31.0% respectivamente. El número de consultoras creció 20.5%, alcanzando 157.3 mil personas al término de 2011.
En las operaciones en implantación (México y Colombia), el ingreso neto en el 4T11 fue de R$ 45.6 millones de reales, registrando un crecimiento de 54.0% en moneda local ponderada (52,0% en reales) en comparación al mismo periodo del año anterior. En 2011, el ingreso neto fue de R$149.2 millones de reales, un crecimiento de 55.6% en moneda local ponderada (51.8% en reales). El número de consultoras creció 42.1%, alcanzando 85.6 mil al final de 2011.
La empresa dio continuidad a la expansión de la manufactura local, con el comienzo de la producción en Colombia, duplicó la capacidad del Centro de Distribución en México y comenzó a cosechar los resultados de la “Red de Relaciones Sustentables”, evolución de nuestro modelo comercial, desarrollada especialmente para atender al mercado mexicano, estimulando el espíritu empresarial socio ambiental, una novedad en la industria de la venta directa. En Perú y Colombia hemos implementado el modelo de CNO.
Desempeño Socio ambiental
Con relación a sus compromisos socio ambientales. Natura redujo en 5.3% sus emisiones relativas de gases del efecto invernadero (GEE). Desde 2007, la empresa acumula la reducción de un cuarto de esas emisiones (25.4%) y tiene como meta de lograr en 2013, con 33% menos de carbono.
Para compensar las emisiones que no se pueden evitar, en el año 2011 hemos lanzado una nueva oferta para compensar las emisiones de 2011 a 2012 y contratamos el primer proyecto de compensación fuera de Brasil, en las ciudades de Cáceres y Cravo Norte, en Colombia.
Reconocimientos
Durante el 2011, Natura recibió galardones importantes, que reconocen su comportamiento organizacional. A continuación se mencionan los principales premios obtenidos:
• 8va. Compañía más Innovadora en el Mundo por la Revista Forbes Compañía más Admirada en Brasil por tercer año consecutivo, otorgado por Carta Capital
• 1er. lugar en la categoría de Salud y Belleza de las Compañías más Éticas del Mundo, por el Instituto Ethisphere
• 2da. empresa más sustentable en el mundo, por Corporate Knights, Innovest Strategic Value Advisors, Asset 4 y Bloomberg
• 1er. lugar en el ranking de las Mejores Compañías para Accionistas, en la categoría de capital de mercado superior a los R$ 15 mil millones de reales, que otorga Capital Alberto, por segundo año consecutivo
Análisis
Durante los últimos cinco años, Natura prácticamente ha duplicado su tamaño, y los resultados logrados demuestran la consistencia de su estrategia: el número de consultoras y consultores pasó de 718 mil a 1.4 millón personas, elevando los pedidos de 9 millones a 17 millones al año; Mientras que el Ebitda aumentó de R$ 700 millones de reales a R$ 1.4 mil millones de reales y el ingreso neto creció de R$ 3 mil millones a R$ 5 mil millones de reales. Por su parte, la participación de las operaciones internacionales, creció del 4.4% al 9%. “Para dar soporte a ese ciclo de crecimiento, realizamos una enorme evolución de nuestro modelo logístico, desarrollamos y captamos nuevos liderazgos cada vez más identificados con nuestra cultura y comportamiento empresarial y seguimos invirtiendo en innovación, aplicada a la concepción de los productos, a la gestión de los impactos ambientales y a nuestro modelo comercial”, comentó Roberto Pedote, vicepresidente de finanzas, jurídico y tecnología de información de la empresa.
Según Roberto Pedote, Natura realizó una inversión récord, cercana a los R $350 millones de reales en proyectos de producción, logística y tecnología. “Esas inversiones fueron indispensables para la sustentación de nuestro crecimiento, para poder agilizar la entrega de los productos a nuestras consultoras, disminuir los gastos en los pedidos y las emisiones de los gases causantes del calentamiento global”, concluyó.
La implantación simultánea de esos nuevos sistemas de captación de pedidos y la evolución en el modelo logístico de Natura, con la apertura de nuevos CDs, provocó la inestabilidad en las operaciones, afectando la prestación de los servicios y la calidad de las relaciones con nuestras consultoras y consumidores. “Tenemos la seguridad de que los cambios implementados en nuestra infraestructura contribuirán a que nuestros productos lleguen cada vez más rápido a las manos de nuestras consultoras, con una disminución de costos por pedido, e impulsarán las ventajas competitivas de Natura”, afirmó el vicepresidente de la Empresa.
Los resultados de las operaciones en otros países de América Latina, mostraron solidez y fuerza. “Estamos muy entusiasmados con nuestra expansión internacional que ahora representa el 9% del ingreso total de Natura, fruto de un trabajo persistente de años y de un equipo integrado por liderazgos de alta calidad, resultado de una combinación de empleados con amplia experiencia en Natura y con el conocimiento de los mercados locales”, comentó Alessandro Carlucci, director presidente de la empresa.
Estamos especialmente, motivados con el futuro de la venta directa. Siempre hemos creído en la capacidad emprendedora y transformacional de las personas comprometidas con un objetivo común. En un mundo cada vez más conectado digitalmente, en donde el trato personalizado de cada consumidor toma relevancia, la venta directa tiene una gran oportunidad de crecimiento. En Natura visualizamos un futuro en el cual, la relación entre los consultores y los consumidores estará apoyada por la alta tecnología y por las redes sociales, campo donde los servicios pueden evolucionar mucho, y al mismo tiempo, incrementar la creación de valor para todos los involucrados”, concluyó el director presidente de Natura.
Fuente: Comunicado de Prensa.
