En pocos años, la práctica de la RSE ha pasado a ocupar un lugar preeminente tanto en los despachos de algunas empresas como en el interés mediático. En medio de la vorágine de cambios en todas las esferas que rodean el mundo de las organizaciones este enfoque de gestión ha ido adquiriendo presencia, surgiendo del compromiso de ciertas empresas que han comprendido el gran potencial que puede aportar.

Este nuevo sentido de la responsabilidad que las empresas adquieren voluntariamente ante la sociedad se está desarrollando fruto de la conciencia creciente de la comunidad, la evidencia de la insostenibilidad de ciertos modelos productivos, la fuerza de los clientes, la presión de organizaciones sociales y agencias públicas… Pero sería limitado analizarlo sólo en términos de presión o de ética. Hay algo más.

En las anteriores notas he puesto de relieve algunas contribuciones que, desde la CV, se hacen al análisis de la realidad empresarial y que podrían tomarse en consideración desde una aproximación a la RSE que no viva encerrada sobre sí misma. Pero, para concluir, es necesario reconocer también que, a veces, la principal dificultad para que se dé una recepción de la DS proviene de ella misma.

Y no me refiero solamente al hecho de que a veces la práctica eclesiástica parece incapaz de mirarse al espejo de su propia doctrina. De esto ya hemos hablado y, con ser un serio problema de coherencia y consistencia, no lo explica todo. Las resistencias o la indiferencia ante el discurso de la DS no siempre (ni solamente) son debidos a la cerrazón o a la poca sustancia de sus potenciales oyentes, sino que se encuentran en limitaciones estructurales de la propia DS. Veamos algunas de ellas, particularmente presentes en la CV.

Con motivo del día internacional del trabajador me gustaría recordar una reflexión que hice hace 20 años cuando luego de retirarme de la Presidencia del Organismo Nacional de Normalización y Certificación de la Calidad de Venezuela, COVENIN (actual FONDONORMA) me dedique a la consultoría privada en materia de Sistemas de Gestión de la calidad y asistí a un congreso sobre los famosos Círculos de Calidad en los años 90 y después de haber trabajado en temas de calidad durante 15 años desde el sector oficial, le pregunte a los asistentes:

¿Cómo ustedes le pueden pedir calidad a un obrero, cuándo sus necesidades básicas no están cubiertas, cuando la noche antes estuvo deambulando por un sinnúmero de hospitales con su hijo enfermo sin que lo atendieran o ante una lluvia torrencial se le inundo la casa y se quedó en la calle como damnificado?