En Urbvan tenemos claro que la salud pública es parte fundamental de la movilidad, ya sea pública, privada o colectiva. En los últimos 3 años, Urbvan ha crecido en la capital del país y su zona conurbada y cuenta a la fecha con 55,000 usuarias y usuarios. Todos ellos nos permiten acompañarlos diariamente a sus trabajos, escuelas y de vuelta a casa.
La emergencia sanitaria por coronavirus COVID-19 plantea retos y nuevos escenarios que nos acompañarán, de forma temporal, en las semanas por venir. Debemos entender que sin colaborar y compartir no podemos avanzar y en esta organización, Compartir Nos Mueve. Ante el escenario actual, queremos hacer pública nuestra intención de aportar a que la movilidad, siempre que sea necesaria, continúe en un entorno controlado, sano y seguro; principalmente para los grupos más vulnerables y los equipos de profesionales médicos.
Como uno de nuestros primeros aportes con el sector privado, anunciamos el inicio de una alianza colaborativa con Jüsto, primer supermercado sin tiendas físicas y entrega 100% a domicilio, como una acción directa para promover que los habitantes de la CDMX permanezcan en casa.
“En este escenario de emergencia es importante que sumemos esfuerzos con Gobierno y la iniciativa privada. Queremos apoyar a que menos gente tenga que salir a las calles a hacer su ‘super’ y sumarnos de esta forma a la iniciativa global #YoMeQuedoEnCasa al habilitar nuestras unidades para el reparto de víveres”, destacó el director de Marketing de Urbvan, Braulio Valenzuela.
Actualmente Urbvan provee de servicio de transporte a los Centros de Distribución de varias empresas, como es el caso de Amazon, que necesitan de apoyo para movilizar a su personal alrededor de la Zona Metropolitana del Valle de México. En Urbvan la comunidad de usuarias y usuarios, operadores y socios es lo más importante para nosotros. Es por eso que, en apego total a las directrices dictadas por las autoridades locales y federales, continuaremos anunciando medidas adicionales para colaborar con la ciudad y con sus habitantes en este nuevo escenario de retos.
Walmart de México y Centroamérica anuncia que ha establecido un programa temporal para apoyar a sus proveedores micros y pequeños, que han quedado sin posibilidad de realizar sus actividades normales como resultado de las disposiciones emitidas ante pandemia COVID-19.
Los apoyos son los siguientes:
Proveedores de Bienes y Servicios. En México, la compañía tiene aproximadamente 30,000 proveedores de bienes y servicios, y una alta proporción son micro y pequeñas empresas que, ante la pandemia, enfrentan situaciones que dificultan su operación y hacen necesaria la liquidez. Para estos proveedores, se ha decidido acortar el periodo de pago a 7 días, los meses de abril, mayo y junio. Aquellos proveedores que consideren que se encuentran en este supuesto, deben acceder a nuestro sistema de Retail Link para conocer los requisitos para obtener este beneficio.
Locatarios. Aproximadamente 11,000 locales comerciales en arrendamiento a diversos tipos de negocios, utilizan espacio comercial en unidades de la compañía, ya sea dentro de la propia unidad o colindando con ésta. Muchos de estos locatarios son micro o pequeñas empresas, que han visto limitadas o impedidas sus operaciones por no ser consideradas actividades esenciales. En función a lo anterior, se condonará dos meses de renta; es decir, la renta correspondiente a los meses de abril y mayo. Las micro y pequeñas empresas que consideren ubicarse en este supuesto deben acercarse a su contacto en la División de Negocios Inmobiliarios de Walmart de México y Centroamérica.
Walmart de México y Centroamérica anuncia apoyo a Micro y Pequeñas Empresas: 👉🏼 Acortar plazos de pago a proveedores de bienes y servicios 👉🏼 Condonarán 2 meses de renta a arrendatarios de locales en sus unidades.#RSE#RSC#sustentabilidadpic.twitter.com/JnK0WGukY6
“Nuestra visión es Contribuir a Mejorar la Calidad de Vida de las Familias en México y Centroamérica. En circunstancias como las que está viviendo nuestro país, fortalecemos nuestra visión y, como hemos anunciado anteriormente, ofrecimos apoyo a empacadores voluntarios, a los asociados de nuestras áreas operativas, entre otras acciones. Ahora, apoyamos a nuestros socios comerciales que son micro y pequeñas empresas. Seguiremos con este tipo de acciones, convencidos que, en estas situaciones, es esencial que todos contribuyamos para ayudar a los que más lo requieren”, comentó Guilherme Loureiro, Presidente Ejecutivo y Director General de Walmart de México y Centroamérica.
Cuando la crisis financiera golpeó en 2008, Bob Chapman, CEO de Barry-Wehmiller, se enfrentó a una elección imposible: despedir a miles de sus trabajadores o cerrar el negocio.
Unos años antes, Barry-Wehmiller, una empresa de tecnología de fabricación con sede en St. Louis, con 125 años de antigüedad, se había comprometido públicamente a “medir el éxito por cómo afectan la vida de las personas”. Así que decidido a no romper esa promesa, Chapman ideó una tercera opción, aparentemente imposible que le permitiría a su compañía sobrevivir a la recesión sin despedir a ninguno de sus más de 12,000 empleados.
Al encontrar formas creativas de evitar dejar ir a la gente, su negocio surgió del otro lado de la recesión con más fuerza, con una fuerza laboral no solo intacta, sino también llena de energía.
Hoy, Barry-Wehmiller es una compañía privada de $ 3 mil millones que se encuentra mirando la amenaza de otra recesión. Afortunadamente, está en el negocio de construir equipos para industrias manufactureras esenciales como el procesamiento y el empaquetado de papel (papel higiénico y cajas de Amazon).
Entonces, si bien la pandemia podría no representar una amenaza inmediata, el CEO Chapman ya se está preparando para otra recesión, contemplando las medidas proactivas de ahorro de costos que puede tomar para retener a sus miles de empleados. Chapman comentó sobre cómo evitar los despidos a toda costa.
Cómo evitar los despidos a toda costa
Los líderes empresariales de hoy se enfrentan a la pregunta muy real e inmediata sobre la supervivencia de su empresa, y se apresuran a recurrir a los despidos para poder conservar efectivo y soldados durante la crisis económica actual sin tener que cerrar por completo.
Pero si bien es fácil calcular cuánto dinero ahorrará a la empresa, lo que es imposible de calcular es la pérdida del “know how”, es decir, la pérdida de su inversión en esas personas.
No se puede calcular el impacto que se tiene en empleados que se dejan ir, o incluso, en los que permanecen en la empresa, por tal razón Bob Chapman comparte:
Siento empatía con los líderes que están considerando los despidos en este momento. Si bien mi empresa no está en peligro inmediato, cuando el sector manufacturero entró en declive durante la última crisis y las empresas de toda la industria comenzaron a reducir su tamaño, me sentí presionado a hacer lo mismo.
Recuerdo haber entrado en una reunión con los directivos de Barry-Wehmiller en enero de 2009, en el apogeo de la crisis financiera, y que me aconsejaron que comenzara a hacer despidos para ajustar nuestros costos. En ese momento, le aseguré a mi junta que estábamos bien posicionados para sortear la tormenta. Teníamos una acumulación de pedidos y prospectos que podrían sostenernos durante varios meses.
Reduje mi propio salario de $ 875,000 a $ 10,500, que había sido mi salario inicial como contador en 1968.
Bob Chapman, CEO de Barry-Wehmiller.
Pero seis semanas después de esa reunión, cuando uno de nuestros clientes más grandes suspendió un pedido de $ 20 millones, me di cuenta de que la recesión nos afectaría mucho antes y con más fuerza de lo que esperaba. A medida que otros aplazamientos y cancelaciones comenzaron a llegar, nuestros ingresos comenzaron a evaporarse, y me enfrenté a la posibilidad de despedir a miles de los miembros de nuestro equipo, para que nuestra empresa de más de cien años pudiera sobrevivir.
Despedir a la gente no solo destruiría la cultura que habíamos construido tan duro para trabajar, sino que también sería brutal dejarlos ir a un entorno donde no se encontraran otros trabajos. Pero el hecho era que simplemente no podíamos permitirnos seguir pagando a todos. Me pregunté qué haría una familia ante una crisis así. Cada miembro de la familia sacrificaría un poco para que nadie tuviera que sufrir mucho.
En este espíritu de sacrificio compartido, decidimos tomar una serie de medidas para evitar despidos. Suspendimos las bonificaciones ejecutivas y nuestra partida 401 (k), y redujimos los viajes y otros gastos discrecionales. Implementamos un generoso programa voluntario de jubilación anticipada para empleados cercanos a ella. Reduje mi propio ingreso de $ 875,000 a $ 10,500, que había sido mi salario inicial como contador en 1968. Finalmente, le pedimos a cada empleado que tomara cuatro semanas de tiempo libre no remunerado, en el momento de su elección.
La reacción de nuestros empleados a esto fue de alegría abrumadora. Habían estado nerviosos por la posibilidad de despidos durante meses, y ahora se sentían seguros. Tener discreción sobre cómo podrían usar sus cuatro semanas de licencia no remunerada, les permitió usarlo como moneda para ayudarse mutuamente. Las personas intercambiaron sus semanas libres para que aquellos que estaban peor, no tuvieran que recibir tanto golpe. Aunque darles control sobre cómo y cuándo tomaron sus semanas libres fue un desafío operativo, el impulso que dio a la moral y al espíritu de equipo fue increíble.
La administración se trata de usar a otros para su éxito. El liderazgo consiste en administrar las vidas que se te confían.
Bob Chapman, CEO de Barry-Wehmiller.
Podríamos haber logrado el mismo resultado financiero si simplemente hubiéramos recortado los salarios en todos los ámbitos, pero no nos pareció correcto pedirles a las personas que trabajen la misma cantidad por menos salario.
Lo que ofrecimos fue un intercambio: su tiempo a cambio de una pérdida de pago.
El resultado de todas estas medidas fue que salimos de la recesión increíblemente fuertes. Estábamos en condiciones de aprovechar al máximo la expansión tan pronto como comenzó: 2010 terminó siendo el mejor año de la historia de nuestra compañía, seguido año tras año de rendimiento récord.
Vivimos en una cultura donde la mayoría de las personas sienten que su compañía no se preocupa por ellos; donde la gente renunciaría a un aumento salarial si pudieran despedir a su jefe. Antes de la crisis actual, teníamos la tasa de desempleo más baja en 50 años, pero algunos de los niveles más altos de ansiedad y depresión. Aunque la gente tenía trabajo, no se sentía valorada.
Una de las cosas que aprendí en mis 45 años al frente de una empresa es que, si bien la administración se trata de utilizar a otros para su éxito, el liderazgo se trata de administrar las vidas que se le confían.
Bob Chapman, CEO de Barry-Wehmiller.
La responsabilidad de un líder empresarial es diseñar un modelo de negocio lo suficientemente resistente como para resistir los choques de la economía y proteger a las personas en su empresa. Debe pensar en su gente, no como empleados que cumplen funciones, sino como el hijo de alguien que ha sido puesto bajo su cuidado.
Dejar ir a las personas nunca debe ser la primera opción de un líder o una elección fácil de hacer.
Bob Chapman, CEO de Barry-Wehmiller.
Dicho todo esto, entiendo que la situación actual no tiene precedentes. La crisis de hoy no es como la que enfrentamos en 2008-09. Para las empresas en industrias como el entretenimiento y la hospitalidad, muchas de las cuales han visto reducir sus ingresos a una décima parte de lo que eran antes, puede que simplemente no haya forma de evitar dejar ir a las personas. En este momento, gracias a una gran intervención del gobierno federal, las empresas y las personas tienen acceso a la ayuda que antes no tenían. Y si bien estos programas gubernamentales podrían ayudar a reducir la carga de lidiar con nuestra situación, cada líder debe abordarlo con el espíritu de sacrificio compartido.
Dejar ir a las personas nunca debe ser la primera opción de un líder o una elección fácil de hacer. Los despidos deben ser un último recurso absoluto, y al igual que lo hicimos en 2009, hay varias formas en que las empresas pueden reducir los costos antes de que tengan que liberar a su gente.
A uno de los miembros de mi junta directiva le gusta explicarlo de esta manera:
“Imagina que estás en un avión de hélice DC-3 volando hacia el oeste, a medida que se acerca a las Montañas Rocosas, el piloto le dice que está perdiendo altitud y que el avión necesita perder peso rápidamente. Cuando te enfrentas a la realidad de estrellarte en las montañas, hay varias cosas que estarías dispuesto a soltar antes de siquiera considerar la posibilidad de expulsar a la gente del avión”.
La COVID-19 es el cisne negro de una generación. En pocos meses, el nuevo coronavirus ha dominado los titulares mundiales y ha infundido miedo en nuestras mentes y empatía en nuestros corazones.
Si hasta el momento no has pasado por las diferentes etapas de dolor y ansiedad y no has perdido amigos o familiares, entonces te encuentras entre un sector de la población privilegiado que desafortunadamente está disminuyendo con rapidez.
La pandemia global ha afectado hasta los lugares más lejanos del mundo, y aquellos que poseen, dirigen o administran negocios, tienen una gran cantidad de nuevas variables a considerar.
Ha quedado muy claro que los gobiernos de todo el mundo tienen que reconsiderar cómo cuidan de sus residentes. La enfermedad compromete la capacidad de las personas para funcionar y el desempleo puede empujar a cualquiera a la pobreza real o relativa en cuestión de semanas.
¿Cómo las naciones más ricas de la Tierra están dejando atrás a las personas más pobres, marginadas y enfermas?
Las respuestas se revelan a medida que un número sin precedentes de personas se enferman y quedan desempleadas.
Si nuestros recursos colectivos se distribuyeran de manera más equitativa, una pandemia no causaría el nivel de calamidad que estamos observando, pero… ¿qué significa esto para tu negocio?
Los desequilibrios de nuestras sociedades y economías nacionales y globales, tienden a replicarse dentro del microcosmos de los ecosistemas de nuestro lugar de trabajo. Las jerarquías, los sistemas de supremacía y la falta general de equidad humana constituyen los fundamentos de nuestro antiguo status quo. Así que nuestra tarea, como líderes, es responder al cambio de paradigma y reconocer que:
El status quo nunca se reanudará. (¿Por qué nos conformamos de todos modos? ¿Avaricia?)
Tenemos el poder de recalibrar sistemas equitativos.
No debemos esperar a que nuestra sociedad rota lidere el camino.
Podemos y debemos ser intencionalmente inclusivos, en nuestro rediseño de sistemas equitativos. (El statu quo inequitativo fue diseñado intencionalmente, incluso si no lo hicimos nosotros. Lo heredamos y luego lo aceptamos).
Estos diferenciadores elevarán las empresas con líderes empáticos e inclusivos a un nuevo estrato y estos serán los líderes y las empresas del futuro. Podemos seguir las señales de la Corporación B Certificada y los movimientos de empresas sociales porque no solo debemos mejorar las condicionesde las personas, sino también del planeta.
Priorizar la equidad humana y la inclusión, ahora es un curso de acción prudente y necesario para preparar a nuestras empresas para la nueva realidad que surgirá después de la pandemia.
Existimos en un punto crítico de inflexión en la historia humana y de la Tierra. Hemos recibido una profunda llamada de atención. Más de lo mismo producirá resultados económicos, ecológicos y biológicos devastadores.
¿Continuarás marginando a los marginados o prestarás atención al llamado de acertar con la humanidad?
Nuestros clientes, partes interesadas y comunidades están observando lo que hacemos en este momento. La pizarra se puede limpiar si nos ponemos del lado correcto de la historia de inmediato. Pregúntate:
¿Qué está haciendo tu negocio para resolver el dolor inmediato que sufre tu comunidad? ¿Tu institución tiene espacio para personas de todos los orígenes e identidades? ¿Cómo te conectas y corriges intencionalmente los impactos pasados que tu empresa ha tenido en las personas y el planeta, ya sea por diseño o por defecto? ¿Continuarás marginando a los marginados, o prestarás atención al llamado de acertar con la humanidad?
Los consumidores y las comunidades se mostrarán reticentes a ofrecer a cualquiera, un pase por sus transgresiones de diversidad y exclusión en el futuro. El desequilibrio afectará a demasiadas personas como para seguirse haciéndose de “la vista gorda” o ser indiferente.
Ahora es tu oportunidad de alinear de nuevo los valores, sistemas, productos, servicios y perspectivas de tu empresa con las comunidades y ecosistemas cada vez más diversos a los que servimos.
En medio de la pandemia, gran cantidad de mensajes y tuits inundan redes sociales. Muchos de ellos emiten juicios sobre nuestra actividad o uso de tiempo durante el confinamiento que vivimos:
Si no sales de esta cuarentena con una nueva habilidad, haber terminado lo que has estado posponiendo por mucho tiempo o leído un libro, nunca te faltó tiempo, solo disciplina.
Ya sea que el propósito de este tipo de mensajes sea motivador o egoísta, podría resultar fuera de contexto en un mundo donde millones de personas están intentando desesperadamente sobrevivir y enfrentar su desafiante realidad, de acuerdo a Forbes.
Estados Unidos frente al confinamiento
Durante las últimas dos semanas de marzo al menos 10 millones de personas han perdido su empleo. Mientras el Banco de la Reserva Federal predice que casi 50 millones se encontrarán en esta situación para el verano.
Muchos se preocupan por no poder pagar el alquiler o la hipoteca, algunos ven su trabajo en riesgo, y los padres de familia tienen una doble tarea al intentar trabajar desde casa y educar y mantener a sus hijos ocupados ahora que las escuelas están cerradas.
En un momento como este podría resultar inútil castigar a las personas que solo están tratando de soportar y pasar los días, ya que no todos pueden darse el lujo de no preocuparse por su economía y no tener problemas urgentes que resolver de inmediato. Si el escenario fuera así, entonces probablemente sería conveniente asignar una proporción de tiempo a esfuerzos productivos.
No obstante, se han realizado algunas investigaciones sobre el comportamiento de los estadounidenses en cuarentena. ¿Te imaginas cuáles pueden ser?
Comida, alcohol, porno y videojuegos
Los resultados demuestran que gran cantidad de personas en Estados Unidos están canalizando colectivamente su actitud a una poco productiva: consumen más alcohol, fuman marihuana, juegan videojuegos, comen mucha chatarra, miran Netflix y ven pornografía más que nunca.
Resulta irónico que las licoreras en este país se encuentran abiertas porque se consideran “esenciales”. Según Nielsen, una firma de investigación de mercado y calificación de casi 100 años, demuestra que:
Las ventas de alcohol aumentaron un 55% en la semana que terminó el 21 de marzo
Estudio de Nielsen.
También descubrió que la cantidad de licores vendidos, como tequila, ginebra y cócteles premezclados, se disparó un 75% en comparación con marzo de 2019. Las ventas de vino aumentaron un 66%, las de cerveza se dispararon un 42% y las ventas de alcohol en línea crecieron un asombroso 243% a comparación del año pasado.
Por otra parte, y de acuerdo al sitio de asesoramiento de inversiones Motley Fool:
Las ventas de cannabis se dispararon y aumentaron a mediados de mes, a medida que incrementaban los temores del confinamiento.
La venta de marihuana es alta en varios estados donde es legal, tal es el caso de Illinois, en donde los dispensarios de este producto que han permanecido abiertos vendieron casi $ 36 millones en hierba legal en marzo. Esto sucedió durante un período de tiempo en el que el estado cerró casi todas las demás tiendas y ordenó a las personas permanecer en el interior.
En medio del asedio del coronavirus, las ventas de cannabis en California se dispararon.
Los Angeles Times.
Siguiendo una línea similar, la pornografía no se ha quedado atrás. Pornhub, uno de los portales más populares de películas para adultos en línea, es visitado por aproximadamente 120 millones de espectadores todos los días. Y ahora que gran cantidad de personas se encuentra en sus hogares se ha visto un incremento de 11.6% en el tráfico del portal.
A esto se le suma el posible incremento de peso, el cual, según Today, podría ser inevitable:
Muchos estadounidenses pueden encontrar sus cuerpos más flácidos y menos saludables cuando termine la gran cuarentena de 2020.
Bloomberg informó que pocas personas están consumiendo alimentos saludables y al contrario, comen desde carne, sopa de conserva hasta pretzels y queso con macarrones.
Los estudios también muestran un aumento en el consumo de papas fritas, Oreos, Spam, hamburguesas, pretzels y otros alimentos reconfortantes. Psychology Today se refiere al peso que se ganará como “cuarentena 15”.
Y cuando el ocio se apodera de muchos, las transmisiones comienzan: durante la semana del 16 de marzo, los consumidores estadounidenses transmitieron 156.1 mil millones de minutos de contenido. Eso fue el doble que el año pasado. Casi el 30% de la transmisión fue programación de Netflix, incluida una gran cantidad de Tiger King, y el 20% fue audiencia de YouTube.
Debido al cierre de las escuelas, los niños y los adultos jóvenes, desde nivel primaria hasta la universidad, se encuentran en casa. Como puedes imaginar, los videojuegos son la diversión y una forma de jugar en línea y aún socializar con amigos. Así que para pasar el tiempo su atención se enfoca en ello:
Muchas personas están jugando en cuarentena y los servidores están luchando por mantenerse al día.
Información de la revista digital Mic.
Lo que será más interesante aún será ver qué sucede a medida que pasan las semanas y meses. ¿Será posible continuar esta tendencia de comer, beber, fumar marihuana y mirar porno y Netflix? ¿O podremos seguir los consejos de redes sociales en donde se nos invita a hacer algo constructivo?
La realidad es que no sería la primera vez que sucede. Ya hemos visto a algunas personas aburrirse tanto que han logrado algunas cosas brillantes, maravillosas, atrevidas, extravagantes y encantadoras.
Con el objetivo de contribuir a la salud y bienestar de nuestras familias y de las comunidades donde vivimos y trabajamos, Constellation Brands anuncia que donará 500 mil dólares a la Cruz Roja Mexicana que se utilizará para hacer frente a la pandemia de Covid-19.
El donativo, equivalente a más de MXN 12 millones de pesos, se distribuirá en las sedes de la Cruz Roja de Ciudad Obregón en Sonora, Nava en Coahuila, Mexicali en Baja California, y Ciudad de México, será utilizado para atender las principales necesidades que la misma institución identifique, tales como medicamentos y equipo médico tanto para profesionales de la salud como para enfermos afectados por este virus.
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De igual manera, Constellation Brands informa que con el propósito de proteger la salud de todos los colaboradores, con base en las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud y la Secretaría de Salud del Gobierno de México, la empresa ha implementado varias medidas para prevenir y disminuir los riesgos de contagios de COVID-19, con la certeza de que su aplicación y que la promoción de estas medidas serán claves también para la protección de las familias y las comunidades de las que forma parte.
Constellation Brands reafirma su compromiso con el país y las ciudades donde su gente vive y trabaja.
Es un hecho que a raíz de la pandemia global de COVID-19 nos hemos visto obligados a modificar nuestro estilo de vida y forma de trabajo. Sin embargo, desde tiempo atrás ya se hablaba de la implementación de nuevas formas de trabajo flexibles en las empresas.
Este tema ha sido tendencia no únicamente por nuestro contexto actual, sino porque es una forma rentable de mantener un negocio en funcionamiento. Algunas compañías la han puesto en funcionamiento para mejorar las condiciones de trabajo y reducir los costos operativos asociados con los empleados en la oficina.
No obstante, se debe hacer una implementación adecuada de esta forma de trabajo, ya que al no hacerlo bien, las organizaciones pueden enfrentar un menor desempeño por parte de los empleados y un menor éxito comercial general. ¡Te contamos un poco más!
¿Qué beneficios trae ofrecer arreglos de trabajo flexibles?
Menores costos de operación.
Menos rotación de empleados.
Mayor satisfacción de los empleados.
Mayor flexibilidad de contratación.
En un momento como este, en el cual el trabajo flexible probablemente formará parte de la cultura de tu empresa por tiempo indefinido, debes asegurarte de implementar programas y políticas para garantizar que tu organización disfrutará de los beneficios y evitará las trampas más comunes que se presentan con los lugares de trabajo flexibles.
Aquí hay 5 ideas para ayudarte a planificar y construir una cultura laboral flexible.
1. Planifica tu arreglo flexible
Anteriormente, en los primeros días de trabajo flexible, los gerentes y empleados solían acordar los planes de trabajo de forma individual. ¡Ya no más!
El número de empleados que trabaja en casa ha crecido exponencialmente en los últimos dos años, aún antes de confinamiento. El 2017 State of Telecommuting in the U.S.Empleado Workforce Workforce informa que 3,9 millones de colaboradores cuentan con esta forma de trabajo, y en estos tiempos las cifras han aumentado exponencialmente.
Es importante tomar en cuenta que ya no es razonable que las organizaciones hagan del trabajo flexible una decisión caso por caso. El aumento de los trabajadores remotos ha creado un cambio en el pensamiento, y provocado la necesidad de políticas claramente definidas para todos.
Para comenzar, revisa cuidadosamente tus sistemas y procesos comerciales asociados. Crea un plan que C-Suite pueda aceptar y comienza a capacitar a los gerentes en la gestión de los empleados de teletrabajo. Los líderes de los programas deben estar muy involucrados para mantener la productividad.
2. Establece una buena comunicación
La comunicación juega un papel muy importante en el trabajo flexible. Una de las principales razones por las cuales los programas de este tipo fallan, es por falta de comunicación.
No hay excusa para la falta de esta, especialmente con todos los programas de colaboración en equipo disponibles en línea. Slack, Yammer, y numerosos programas de mensajería instantánea; estas herramientas de software promueven una comunicación consistente y sólida entre los empleados de teletrabajo.
Además, un “check-in” programado regularmente a través de reuniones grupales semanales o mensuales puede ayudar a los gerentes y líderes a monitorear el teletrabajo.
Intenta instituir sistemas formales e informales para garantizar que los arreglos de trabajo flexibles sean productivos. Es importante comunicar a todos los involucrados que el horario de trabajo flexible se basa en cumplir ciertos objetivos y completar las tareas asignadas.
3. Permite horarios de trabajo estándar
Los acuerdos de trabajo flexible ya no son una tendencia, sino una realidad actual y futura. Aun antes de la pandemia de COVID-19, alrededor del 40% más de empresas en los EE. UU., ofrecían ya más opciones de trabajo flexible que hace cinco años. Además, algunas compañías se han convertido a un modelo completamente digital, eliminando la necesidad de una ubicación física desde la cual realizar negocios.
Dicho esto, es importante darse cuenta de que no todos los empleados tendrán éxito en un acuerdo de trabajo flexible. Algunas de las razones más comunes son:
Requerir que un entorno de oficina sea productivo: los colaboradores que no pueden trabajar en un horario flexible son aquellos que prosperan en un entorno de oficina. Están dedicados al mismo horario diario, ansiosos por mantener el trabajo y el hogar separados. Además, se sienten más activos con sus compañeros de trabajo en lugar de estar en casa. Requieren estructura y horarios establecidos en la oficina.
No poder evitar las distracciones en el hogar: los que trabajan de forma remota pueden distraerse demasiado con vecinos o amigos que no creen que realmente estén trabajando. Las relaciones casuales y comerciales pueden volverse tensas debido a este concepto erróneo. Estos tipos de empleados son más adecuados para trabajar en la oficina de un empleador.
Ten cuidado con el control del empleador: otra preocupación para algunos trabajadores flexibles es sentir que su empleador ahora es un intruso en su hogar. Pueden sentir que el empleador requiere que estén disponibles para trabajar en todo momento, sin importar la hora o el día. Esto puede dificultar que el empleado cree un equilibrio entre el trabajo y la vida y puede causar estrés e insatisfacción adicionales. Trabajar en una oficina lejos de casa ayuda a estos empleados que necesitan límites claros entre su vida privada y su vida laboral para estar a gusto.
Empero, a medida de que trabajes en tus planes de trabajo flexibles, recuerda que el plan puede ser exitoso si los supervisores y los líderes de equipo saben cómo administrar a los trabajadores flexibles.
Es probable que actualmente tu organización sea estrictamente remota, por ende querrás diseñar preguntas de entrevista para abordar los desafíos de trabajar de forma aislada, y así determinar quién sería el más adecuado para tu empresa.
4. Entrena gerentes y líderes de equipo
Administrar a tus empleados flexibles es muy diferente a administrar empleados en la oficina. Los gerentes no están allí para ver al empleado todos los días, por lo que es importante implementar diferentes reglas y métodos para administrar a los trabajadores flexibles.
En 2013, bajo el liderazgo de la CEO Marissa Mayer, Yahoo! volvió a llamar a toda su fuerza laboral flexible cuando se descubrió que los empleados no se registraban en la plataforma de trabajo durante largos períodos de tiempo.
El desafío para muchas empresas no es tanto el programa de trabajo flexible como un problema de gestión. Cuando no se espera que los empleados informen su progreso, es fácil para ellos caer en malos hábitos de trabajo que continúan erosionándose con el tiempo.
Dado que las reuniones en persona a menudo están ausentes en el trabajo flexible, es importante encontrar formas alternativas de comunicación. Los programas de colaboración en equipo y los programas de software de gestión de proyectos ayudan a los equipos y gerentes a ver quién está contribuyendo a los resultados generales y quién puede necesitar ser administrado un poco más de cerca.
Los trabajadores y gerentes remotos deben tener registros regulares, equipos completos, y tener tiempo programado para compartir actualizaciones y asistir a reuniones en persona o en línea.
La gestión de los trabajadores flexibles es crucial para el éxito de los acuerdos de trabajo flexibles de una empresa. Capacitar a los gerentes y establecer expectativas para la comunicación, aumentará tus posibilidades de implementar un programa productivo y exitoso.
5. Evalúa los éxitos generales
El trabajo remoto que actualmente se está llevando a cabo en gran parte del mundo, también puede servir como una forma de prueba para evaluar el éxito de los arreglos flexibles. Al terminar el confinamiento podrás preguntarte: ¿cómo se benefició la empresa?
Mayor ahorro de costos.
Mayor productividad.
Esfuerzos de reclutamiento mejorados.
Menos rotación de empleados.
Mejora del sentimiento de los empleados.
Mayor satisfacción.
Menos estrés.
Salud mejorada.
Mejora del equilibrio trabajo / vida.
Aumento de la productividad individual.
Además, las compañías que ofrecen horarios de trabajo flexibles a menudo descubren que pueden brindar a los empleados una mayor sensación de control y mejorar las condiciones de trabajo para los colaboradores discapacitados.
Hay empresas que han dicho que sus acuerdos flexibles no funcionaron y que las personas no fueron productivas. Sin embargo, el problema no es inherente a las opciones de trabajo flexibles, la baja productividad entre los trabajadores remotos es el resultado de una planificación deficiente y la falta de gestión continua de una estrategia de fuerza laboral flexible.
Así que evita las trampas y los resultados negativos asociados con los trabajadores flexibles, e intenta tomarte el tiempo para planificar cuidadosamente este arreglo de trabajo.
Un programa de trabajo flexible puede ser un gran complemento para una cultura general de movilidad y opciones creativas de trabajo.
¿Estás listo para prolongar esta forma de trabajo?
En medio de esta contingencia por COVID-19, ¿quién alimenta a los pacientes de los hospitales o a las personas privadas de su libertad? Estos servicios de alimentación son esenciales en medio de esta pandemia por COVID-19, por lo que no sólo han debido mantener su operación sino incluso fortalecerla ante la emergencia.
¿Cómo consiguen garantizar una operación que salvaguarde la salud y seguridad de sus colaboradores y clientes en estos momentos, cuando esto pareciera más importante que nunca?
Mercedes Sánchez, gerente de Calidad de Corporativo Kosmos, grupo empresarial dedicado a ofrecer servicios de alimentación en clínicas y centros de reclusión, considera que en estos momentos preservar el bienestar de su personal, así como de las personas a las que proveen de alimentación se convierte en un tema de suma importancia. Es por ello que hemos reforzado todas las medidas para garantizar la inocuidad alimentaria y minimizar riesgos de contagio”, comenta.
Con más de 9 mil colaboradores, 3 millones de raciones de alimento diarias y más de 800 toneladas de alimento trasladado cada día, el grupo ha implementado una serie de medidas desde el 25 de marzo, tales como el retiro del personal mayor a 60 años, embarazadas y con enfermedades crónico-degenerativas de las áreas operativas, a fin de preservar su salud.
Lo anterior, explica Mercedes, se dio como un beneficio con goce de sueldo para estos colaboradores, además de que el personal administrativo realiza home-office en días específicos asignados por su jefe inmediato, en la medida que sea posible sin afectar las operaciones.
Como parte de los estándares de higiene que se llevan a cabo de manera rutinaria en los comedores industriales, agrega, se exige el uso obligatorio de uniforme completo, el cual incluye cubrebocas, cofia, filipina y mandil, también se debe seguir la técnica correcta del lavado de manos al iniciar labores, así como en cada cambio de actividad; privilegiando el lavado de manos antes que el uso de guantes.
Además se lavan, enguajan y desinfectan con soluciones de cloro todas las frutas, verdudas, superficies inertes, mesas de trabajo, loza, cubiertos y vasos. Tampoco se permite la manipulación de alimentos a colaboradores con enfermedades respiratorias, gastrointestinales ni heridas en las manos.
Protocolos ante el COVID-19 en sus centros de distribución y comedores
A partir de esta contingencia, las medidas de higiene y salud indicadas anteriormente se han fortalecido, con protocolos adicionales, tanto en centros de distribución como en comedores, no saludar de beso ni de mano, lavar y desinfectar las superficies de contacto con los alimentos cada dos horas, así como las perillas de acceso al área de cocina, en hospitales se han colocado tapetes sanitarios para el calzado del personal que ingresa a las áreas de uso común del hospital, a fin de evitar que los microorganismos ingresen por este medio al área de preparación de alimentos.
En los hospitales, la empresa ha implementado protocolos adicionales para sus servicios de alimentación ante el COVID-19, tanto en una etapa de preparación como en una etapa de respuesta, con el objetivo de identificar aquellas situaciones de emergencia que afecten su operación o la integridad e inocuidad de los alimentos.
Entre estos protocolos, refiere Mercedes, se ha dado a conocer al personal operativo que en presencia de síntomas o enfermedad respiratoria no se deben presentar a laborar; también se ha capacitado al personal operativo sobre las posibles situaciones de emergencia asociadas a COVID-19, como medidas de prevención y control de superficies de contacto con fuentes de contagio, técnica de lavado de manos y elaboración de soluciones desinfectantes.
De manera paralela, se ha acordado con el nutriólogo de cada unidad hospitalaria, el menú o menús acordes a los requerimientos nutricionales y estado inmunológico de cada paciente y se da aviso al jefe de zona para solicitar el envío de box lunch o comidas calientes, con el fin de brindar los servicios de alimentación necesarios.
También se entregan los alimentos en charola desechable al personal de enfermería, para evitar que el personal de preparación de alimentos tenga contacto con los pacientes,
Medidas en centros de distribución
Como parte del fortalecimiento de los protocolos de higiene y salud en esta situación de emergencia sanitaria, la empresa también implementó nuevas medidas en sus centros de distribución, como por ejemplo la toma de temperatura corporal, lavado y desinfección de manos para todo el personal que ingresa a sus instalaciones, ya sean colaboradores, proveedores o visitas.
También desinfectan de manera periódica las superficies de contacto en patines y montacargas y cada hora exigen que el personal operativo el lavado de manos con la técnica de la OMS.
Para evitar contagios entre el personal, Mercedes Sánchez comenta que se ha informado al personal de centros de distribución que, en caso de presentar síntomas como fiebre, tos seca o dificultad para respirar, debe avisar a su jefe inmediato y buscar atención médica inmediata.
Así mismo, cuentan con un médico calificado para atender cualquier emergencia en su centro de distribución central.
El 25 de marzo pasado, Serel -empresa de Corporativo Kosmos- recibió la visita de verificación para la obtención del Distintivo H en el Hospital Municipal Mariano Matamoros Tenango del Valle, al que le proveen servicios de alimentación.
La empresa, explica Mercedes, obtuvo un puntaje perfecto de 100 sobre 100. “Nuestros esfuerzos se suman a las medidas para salvaguardar la salud de colaboradores, clientes y pacientes ante la contingencia por el COVID-19”.
Voluntarios Modelo, programa de voluntariado corporativo más grande de Latinoamérica y creado por Grupo Modelo, tiene como objetivo vincular voluntades con causas, facilitando la interacción de las personas con las instituciones e impulsando la cultura del voluntariado en México, y que hoy cuenta con más de 700,000 mil personas registradas, transforma su plataforma para dar pie al voluntariado digital a través de “Donadores de Horas”, una iniciativa que invita a unirnos y ayudarnos como mexicanos frente a la contingencia ocasionada por el SARS-CoV2 /COVID-19.
Las acciones como voluntario consisten en apoyar el trabajo que realizan las personas para ayudar a las diferentes causas sociales, en ese sentido, por medio de “Donadores de Horas” de Voluntarios Modelo, los mexicanos podrán aportar sus conocimientos, experiencia y tiempo para ayudar a otros digitalmente a través de 4 causas:
●Personas mayores: con jornadas de lectura de cuentos, pláticas sobre historias de vida o videos con ejercicios para mantenerse activos, se buscará acompañar a una de las poblaciones más vulnerables en esta contingencia.
● Capacitación en línea: a través de cursos sobre modelos de negocio, talleres de habilidades o consejos para enfrentar esta crisis sanitaria, los voluntarios podrán ayudar a pequeños negocios y emprendedores.
● Salud y bienestar: con actividades como cuentacuentos, sesiones de yoga, ejercicios, clases de baile o consejos para mantener la calma, se apoyará para promover el bienestar y la salud entre todos los mexicanos.
● Alianzas y recursos: la plataforma permitirá a diversas organizaciones ponerse en contacto para crear nuevas iniciativas, sinergias o alianzas que ayuden a sus negocios o a más personas.
“Es en momentos como los que el mundo atraviesa, en donde la colaboración y organización de todos los sectores de la sociedad nos permitirá salir más unidos y fuertes. Para Grupo Modelo es un orgullo migrar nuestra plataforma Voluntarios Modelo a un esquema digital durante la contingencia derivada del COVID-19 que nos permitirá seguir apoyando a las comunidades donde operamos. Donadores de Horas es una oportunidad para demostrar el espíritu de solidaridad y hermandad que caracteriza a los mexicanos”, afirmó Fernando Morales, Director de Comunicación y Reputación de Grupo Modelo.
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“Donadores de Horas” funcionará como un vínculo entre quienes han participado anteriormente como Voluntarios Modelo, público en general y diferentes organizaciones gracias al trabajo en conjunto con diferentes Organizaciones de la Sociedad Civil, a la Junta de Asistencia Privada de la Ciudad de México y al Centro Mexicano para la Filantropía.
Aquellos que deseen sumarse a esta iniciativa podrán hacerlo en la plataforma www.voluntariosmodelo.com.mx a partir del 12 de abril. Al finalizar su participación, los voluntarios recibirán una constancia de horas de servicio.
HEINEKEN anunció el día de hoy las medidas que ha tomado para apoyar la salud y el sustento de los empleados y de las comunidades en las que opera desde el comienzo del brote de Covid-19. Asimismo, informa sobre el donativo que realizará a la Cruz Roja para apoyar a los más vulnerables.
“Nuestros pensamientos están con todos los afectados por el Covid-19 y con las personas que trabajan incansablemente para cuidarlos. Ante esta situación sin precedentes, en HEINEKEN nos hemos guiado, desde el comienzo del brote, por tres principios rectores: Primero, la salud, la seguridad y la confianza de nuestra gente es lo más importante. Segundo, hacemos todo lo posible para salvaguardar la continuidad de nuestro negocio y el atractivo de nuestras marcas, lo que incluye apoyar la continuidad del negocio de nuestros clientes y proveedores. Y, tercero, a través de nuestras iniciativas locales, ofrecemos apoyo a las comunidades más afectadas por la pandemia”, comentó Jean-François van Boxmeer, Presidente de la Junta Ejecutiva y CEO.
En virtud de estos principios, HEINEKEN ha asumido los siguientes compromisos:
Para su gente: Con el fin de apoyar la salud y la seguridad de sus colaboradores, la empresa se asegura que los empleados que trabajan en la producción y distribución sigan estrictas normas de higiene y distanciamiento social, al tiempo que reciben apoyo para hacer su trabajo sin riesgo alguno. Además, y con el fin de proporcionar certeza a sus empleados, HEINEKEN se compromete a no realizar despidos estructurales como consecuencia del Covid-19, hasta finales de 2020.
Para sus clientes: HEINEKEN está ampliando las iniciativas en apoyo en todos los mercados y regiones.
Para sus proveedores: HEINEKEN se compromete a pagar a sus proveedores en los términos de pago acordados y apoyará, a través de pagos anticipados, a los más pequeños y medianos que sean vulnerables.
Para sus comunidades: HEINEKEN está implementando múltiples iniciativas locales desde sus operaciones a nivel global, en apoyo de aquellos que están en la primera línea de la lucha contra el Covid-19. Estos incluyen la donación de agua y bebidas no alcohólicas, la producción de desinfectantes para manos y contribuciones monetarias a instalaciones médicas de primera línea.
HEINEKEN reconoce que la asistencia humanitaria necesita apoyo adicional. En respuesta al llamado internacional del 26 de marzo, HEINEKEN está donando 15 millones de euros para apoyar los esfuerzos de ayuda de la Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja (IFRC) para las personas más vulnerables afectadas por el Covid-19, en particular en África, Asia y América Latina.
Jean-François van Boxmeer, Presidente de la Junta Ejecutiva y CEO, comentó: “Durante más de 100 años, la Cruz Roja ha trabajado incansablemente para salvar vidas en todo el mundo. Ahora más que nunca, queremos ofrecerles nuestro apoyo en el trabajo que hacen para ayudar a los más vulnerables a vencer el Covid-19 “.
