Marketing de RSE RSE

23 maneras de integrar la RSE en el sitio web

Mahatma Gandhi dijo “Debes ser el cambio que deseas ver en el mundo”. Justo eso es lo que hacen estas marcas globales al comunicar la RSE en sus sitios web.

La responsabilidad social corporativa es un sistema de gestión en el que las marcas evalúan y toman acción sobre el impacto que sus actividades ejercen sobre sobre el medio ambiente y el desarrollo de la comunidad en la que operan. A corto plazo, esta puede no significar incrementos notables en los ingresos de la compañía, pero a la larga provee de múltiples beneficios tanto a la organización como a su entorno. Este modelo de gestión contempla cinco esferas fundamentales: medio ambiente, comunidad, bienestar de los colaboradores, liderazgo y desempeño financiero.

Las empresas que comunican adecuadamente sus esfuerzos de RSE pueden construir vínculos más sólidos con sus grupos de interés y ver beneficiada su reputación corporativa; claro que esto sucede siempre que dichos esfuerzos sean genuinos y transparentes, ya que los consumidores son capaces de notar cuando se trata de una estrategia meramente mercadológica.

Cualquiera diría que comunicar RSE adecuadamente es una actividad clave en el proceso de construir marcas valiosas, capaces de mantener una relación sólida con sus consumidores; sin embargo este es solo uno de los elementos necesarios para conseguirlo. Esta es la razón por la que en Expok decidimos tomar como referencia el último ranking publicado por Interbrand para reconocer a las marcas más valiosas y averiguar qué tan bien comunican sus esfuerzos responsables a través de sus sitios web.

El listado de este año, es encabezado por nuevamente por Apple, Google y Coca-Cola; todas ellas con una estrategia distinta, pero con información relevante y transparente, en especial en lo que se refiere a su impacto ambiental.

Solo 23 de las 25 marcas que encabezan el listado de Interbrand, cuentan con un espacio destinado a temas de sustentabilidad dentro de sus sitios web o un micrositio dedicado a la RSE; algunas de ellas incluso han generado blogs en torno a ello. Veamos qué marcas destacan en esta materia.

Sigue leyendo para aprender cuáles son las marcas que integran la RSE en sus sitios web y de qué maneras lo hacen:

1. Apple

Es la número uno en la lista de mejores marcas globales de Interbrand que integra la sustentabilidad en su sitio web.

apple

En la parte sobre los valores de Apple, hay una sección relacionada con la sustentabilidad que está enfocada en el medio ambiente.  La sección está dividida en 4 partes: cambio climático, recursos, materiales más seguros y reportes. En el sitio web, Apple tiene una sección de medio ambiente dividida en 4 partes sobre cambio climático, recursos, materiales más seguros y reportes.

2.  Google

Cuenta con Google Green, una web mejor para el medio ambiente.

google-green

Google Green tiene clasificadas 4 secciones:

  • Eficiencia – Dirigen la marca buscando constantemente formas de minimizar el impacto medioambiental.
  • Energía renovable – Google está ayudando a suministrar energía limpia al mundo. Su objetivo es abastecer con energía 100% renovable.
  • Productos – Incluye los productos Google Maps, Google+, YouTube, Tendencias, Gmail y Google Apps, Google Earth, Cloud platform y Google Finance, que ayudan a disfrutar de una mejor vida respetando el medio ambiente.
  • Perspectiva global.

3. Coca Cola

La parte sobre sustentabilidad en el sitio de Coca Cola está enfocada en:

coca-cola

  • El bienestar personal – Muestra su compromiso con un estilo de vida saludable y con la calidad de los productos, enfocándose en el bienestar y la educación, así como lanzando programas de nutrición y movimiento.
  • El bienestar social – Coca-Cola es una de las mayores fuentes de empleo en el país y muestra su compromiso por un México mejor; además, defiende los derechos de la mujer.
  • El bienestar ambiental – Se compromete con la conservación del planeta, impulsa la cultura del reciclaje en México y el uso eficiente del agua.

4. Microsoft

Para Microsoft, la RSE refleja el compromiso con las prácticas empresariales y su respeto por las personas y el planeta.

microsoft

El sitio está dividido en 3 partes principales:

  • Principios
  • Gente
  • Planeta

5. Toyota

La parte dedicada a la sostenibilidad en el sitio web de Toyota está dividida en:

toyota

  • General
  • Sociedad
  • Medio ambiente
  • Contribución social

6. IBM

El sitio web de IBM muestra la innovación en acción.

IBM sigue los más altos estándares de responsabilidad corporativa en todo lo que hace: apoyar y capacitar a los empleados, trabajar con clientes y proveedores, etc.

ibm

Dispone de secciones sobre:

  • Medio ambiente
  • Ciudadanía corporativa
  • Cadena de suministro
  • Gerencia
  • Empleados

La parte enfocada en el medio ambiente está clasificada de la siguiente manera:

  • Política de asuntos ambientales
  • Reporte, revelación y verificación ambiental
  • Sistema mundial de gestión medioambiental
  • Protección climática
  • Administración de productos
  • Prevención de la contaminación
  • Conservación de agua y materiales
  • Cadena de suministro
  • Iniciativas ambientales voluntarias
  • Noticias y reconocimiento
  • Más información

7. Samsung

La sección de sostenibilidad en el sitio web de Samsung está dividida en 3 partes:

  • Gestión de la sustentabilidad
  • Medio ambiente
  • Informes de sustentabilidad

Samsung está comprometida con la prosperidad de las vidas humanas y la conservación del medio ambiente. Se esfuerza por respetar a la humanidad y la naturaleza a través de todas sus actividades comerciales. La parte enfocada en el medio ambiente dispone de varias secciones:

samsung

  • Ecogestión
  • Ecodiseño
  • Productos de eficiencia energética
  • Gestión química
  • Materiales sostenibles
  • Reciclaje responsable
  • Tendencia regional
  • Rincón de datos

8. Amazon

Amazon está comprometida a administrar su negocio de la manera más ecofriendly posible.

amazon

Su página web dispone de 8 categorías enfocadas en la sustentabilidad:

  • AWS y sostenibilidad
  • Energía y medio ambiente
  • Embalaje
  • Productos, negocios e iniciativas de Amazon
  • Nuestro campus urbano
  • Nuestra huella de operaciones globales
  • Compromiso externo
  • Procesos responsables

9. Mercedes Benz

La empresa tiene una parte llamada «Nuestra comprensión de la sostenibilidad» en la página de Daimler.

mercedes-benz

Estas son las pestañas disponibles en el sitio web:

  • Administración – Estrategia y organización.
  • Integridad – Fundación para nuestras actividades empresariales.
  • Productos – Desarrollo de productos compatibles con el medio ambiente y conceptos innovadores.
  • Producción – Sistemas eficaces de gestión medioambiental.
  • Empleados – Formar el futuro juntos.
  • Sociedad – Formando, ayudando, apoyando.

También dispone de un newsletter relacionado con sustentabilidad al que los visitantes del sitio web se pueden suscribir.

10. General Electric

Esta lista no estaría completa sin General Electric.

En la sección «Sobre Nosotros» del sitio web, GE tiene la parte ecoimagination enfocada en estrategias y soluciones.

Igualmente, cuenta con el micrositio GE Sustainability.

ge

La parte «Cómo funciona GE» está dividida en:

  • Sostenibilidad en GE
  • Desarrollo de la fuerza de trabajo y las ideas
  • Gerencia
  • Integridad y cumplimiento
  • Gestión del programa EHS

La parte «Construyendo cosas que importan» está dividida en:

  • Mejorando la salud
  • Energía y clima
  • Cadena de suministro
  • Agua
  • Productividad de recursos

La parte «Habilitar el progreso» está dividida en:

  • Filantropía
  • Política pública
  • Divulgación de las bases y el cabildo (Grassroots and lobbying disclosures)
  • Investigación y desarrollo
  • Dónde trabajamos

La parte «Datos de rendimiento» está dividida en:

  • Cómo funciona GE
  • Construyendo cosas que importan
  • Habilitación del progreso
  • Índice GRI
  • UNGC

11. BMW

La sustentabilidad está incrustada firmemente en la cultura y la estrategia corporativa de BMW.

bmw

La parte sobre sustentabilidad en BMW está clasificada en 3 partes:

  1. Sostenibilidad corporativa
  • Asociaciones ambientales
  • Responsabilidad ambiental
  • Proyecto gas a energía
  • Certificación ISO
  • Tratamiento de residuos
  • Uso del agua
  • Fabricación verde
  • Programas de reciclaje
  1. Responsabilidad social
  • Responsabilidad social corporativa
  • Programas
  1. Responsabilidad económica
  • Impacto económico

12. McDonald’s

McDonald’s es otra marca que integra la sustentabilidad en su página.

mcdonalds

La parte sobre sustentabilidad está dividida en:

  • Comida
  • Suministro
  • Comunidad
  • Gente
  • Planeta

13. Intel

Intel dispone de un blog dedicado a la responsabilidad social corporativa, un lugar para intercambio de ideas y opiniones con el equipo de liderazgo de Intel en RSC. El blog tiene la intención de crear mayor transparencia a través del diálogo abierto, un conjunto diverso de blogueros que comparten sus experiencias y reflexiones en relación con las nuevas tendencias, las mejores prácticas y la aplicación de la RSE.

intel

El blog está dividido en «Artículos recientes», «Archivos», «Sobre este blog» y «Conoce a los blogueros».

14. Facebook

Su sitio web sobre sustentabilidad está clasificado de la siguiente manera:

facebook

  • Inicio
  • Centros de datos
  • Oficinas
  • Energía limpia y renovable
  • Compartir y colaborar
  • Nuestra huella

15. Cisco

Cisco es otra marca que tiene un blog dedicado a la RSC y se encuentra en el número 16 del ranking de las mejores marcas de Interbrand. Su visión de RSE es crear sostenibilidad ambiental en cada función y proceso de negocio.

El blog está clasificado en varias secciones:

cisco

  • RSC en Cisco
  • Áreas de enfoque
  1. Educación
  2. Cuidado de la salud
  3. Empoderamiento económico
  4. Necesidades humanas fundamentales
  5. Ambiental
  6. Gobernanza y ética
  7. Cadena de suministro
  8. Nuestra gente
  • Historias de impacto
  • Informe de RSE
  • Noticias y eventos
  • Recursos

16. Oracle

Esta es otra marca comprometida con las prácticas comerciales sostenibles que ayudan a proteger el medio ambiente.

oracle

La parte relacionada con la sustentabilidad en el sitio web de Oracle, que se encuentra en el lugar 17 en el ranking de Interbrand, está dividida en:

  • General
  • Productos
  • Instalaciones
  • Cadena de suministro
  • Mensaje del CEO

17. Nike

La compañía deportiva tiene uno de los mejores sitios relacionadas con la sustentabilidad que está dividida en varias categorías:

nike

  • Nuestra ambición
  • Minimizar la huella ambiental
  • Transformar la fabricación
  • Liberar el potencial humano
  • Recursos y FAQ

Nike también dispone de una sección sobre noticias relacionadas con sustentabilidad.

18. Louis Vuitton

Puede que uno piense que el lujo y la sostenibilidad no son dos palabras que van juntas, pero Louis Vuitton encuentra formas de unirlas en su sitio web.

louis-vuitton

El título «Las acciones simples hacen grandes diferencias» destaca en la página web de la marca de diseñador.

La página está dividida en

  • Limitar (huella de carbono).
  • Preservar (los recursos naturales).
  • Reducir (los residuos).
  • Crear (una voluntad colectiva dentro y fuera de la compañía).
  • Organizarse (para garantizar el rendimiento del entorno).

19. H&M

La sustentabibilidad de esta marca se trata de «Verse bien, hacer el bien, sentirse bien».

hm

H&M encuentra varias maneras de incluir la sustentabilidad en su sitio web:

  • Nuestro trabajo de sostenibilidad
  • Involúcrate (con muchos tips)
  • Últimas noticias de sustenibilidad

Además dispone de otro sitio enfocado solo en la sustentabilidad con contenido sobre acciones conscientes, retos, fundaciones, la industria textilera, compromisos, reportes, etc.

20. Honda

Su sitio web dedicado a la Responsabilidad Social Corporativa está dividido en:

honda

honda-secciones

  • Ambiente
  • Diversidad
  • Comunidad
  • Seguridad
  • Noticias y eventos

21. SAP

El enfoque de sostenibilidad y responsabilidad social empresarial de SAP proviene de su visión de ayudar al mundo a funcionar mejor y a enriquecer la vida de la gente. Sus esfuerzos se centran en crear un futuro sostenible para la compañía, sus clientes y la sociedad.

La sección en su sitio web dedicada a la sustentabilidad y la RSE está clasificada en:

sap

  • Impacto de SAP
  • Operaciones sostenibles
  • Responsabilidad social corporativa

22. Pepsi

Pepsi tiene un micrositio dedicado a la sustentabilidad llamado HowWillWe. Está dividido en 3 partes principales:

howwillwe

  • ¿Aumentar la sustentabilidad?
  • ¿Prosperar en un ambiente cambiante?
  • ¿Crear oportunidad?

Usa el hashtag #HowWillWe para animar conversaciones en las redes sociales. Dispone de mucho contenido educativo e útil con imágenes llamativas, videos, estadísticas, material creado por los usuarios, respuestas a muchas preguntas y llamadas a la acción, como «Descubre más».

23. American Express

Tiene una sección relacionada con la RSE en su sitio web enfocada en estos temas:

american-express

  • RSC ahora
  • Servicio comunitario
  • Patrimonio cultural
  • Liderazgo
  • Iniciativas
  • Reportes RSE
  • Cómo aplicar

¿Cuál de los sitios de las marcas más valiosas en el mundo enfocados en sustentabilidad y RSE te gusta más? ¡Déjanos un comentario!

Acerca del autor

Daniela Lazovska

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