John McCain será el candidato del Partido Republicano a la presidencia de los Estados Unidos de América. De ser electo, sucedería al peor presidente de los últimos ochenta años: George W. Bush. Suceder al peor puede ser, sin embargo, lo mejor.
Así, confluyen en la campaña de John McCain, y en su eventual presidencia, lecciones históricas que no deben olvidarse: Irak no es Japón, Alemania, Corea o Vietnam, y la migración laboral es responsabilidad social y humana de México y de los EE.UU.
Junto con el reporte financiero 2007 de Wal-Mart, de Eduardo Solórzano, vale la pena destacar también el informe sobre responsabilidad social y sustentabilidad en el que se da cuenta de beneficios para más de dos millones de personas y una derrama de 334 millones de pesos entre 203 organizaciones sociales.
El financiero Opinion : – – P26
Una ejecución interesante de responsabilidad social por parte de una revista en la India, quienes conscientes de la necesidad dentro de su nicho de utilizar papel reciclado o certificado, ejecutaron esta acción.
En el interior de la revista dejaron dos páginas unidas, como suele suceder por accidente o defecto de corte en muchas publicaciones. El instinto natural del lector es tomar cualquier objeto con filo y cortar. Una vez que lo ha hecho, las páginas “capturadas” en el interior muestran una docena de árboles, rotos por el corte, y la leyenda: Cada segundo, 12 árboles son cortados para manufacturar papel. Recicla.
Un ejemplo del tipo de acciones socialmente responsables que benefician y concientizan no sólo al consumidor sino incluso al círculo en que una compañía se desenvuelve, incluyendo cadena de suministro y entorno competitivo.
Advertising Agency: Ogilvy & Mather, Kolkata, India
Creative Director: Sumanto Chattopadhyay
Associate Creative Director: Sukhendu Mukherjee
Art Director: Partha Chowdhury
Copywriters: Sujoy Roy, Uttaran Chaudhuri
Released: December 2007
Clínicamente, para un no fumador, 30 minutos de exposición al humo de segunda mano bastan para provocar daños al corazón similares a los que experimentan los fumadores habituales. De hecho, el Centro para la Prevención y Control de Enfermedades, en Estados Unidos, recomienda que los pacientes con males coronarios o en riesgo de sufrirlos eviten los ambientes cerrados con autorización para fumadores.
En México se estudia ya y es casi un hecho que el total de los restaurantes sean 100 por ciento libres de humo. Esto es un gran paso socialmente responsable de toda la industria restaurantera… incluyendo a Vips pese a sus contradicciones.
El anuncio mostrado hoy aquí, pertenece a Nueva Orleans, donde se publicó como campaña de apoyo en los diarios, a un año de que se hubiese aprobado en Louisiana la misma ley que busca hoy el gobierno mexicano: ambientes libres de humo.
Sin duda alguna, el tema del tabaco es uno de esos tópicos en que se demuestra la fortaleza de los programas de Responsabilidad Social, exhibiendo su solidez… o su simulación.
¿Es la Responsabilidad Social fundamental para la Estrategia empresarial?, ¿Es una ventaja competitiva?
Es una pregunta que si la contestase cualquier persona, por muy adentrada que estuviera en el tema, tal vez sería sólo una opinión más; pero cuando la respuesta viene del que es quizás, el máximo representante vivo de la estrategia empresarial, entonces la situación cambia.
El profesor Michael Porter publicó con Mark R. Kramer en la Harvard Business Review hace poco más de un año, “Strategy & Society. The Link Between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility” (Estrategia y Sociedad. La relación entre la ventaja competitiva y la Responsabilidad Social Corporativa), mismo que recibiera el Premio anual McKinsey a la Excelencia.
Nuevamente y después de leer el artículo, ¿Es la Responsabilidad Social fundamental para la Estrategia empresarial?, ¿Es una ventaja competitiva?
Por cierto, Michael Porter viene a México al próximo junio a ExpoManagement. ¿Qué nos dirá entonces?
El mejor negocio del Grupo Xcaret, es sin duda Xel-Ha, que ha optado por la creatividad contra la inversión; invierte menos que en Xcaret y por ende gana más.
Entre los diferentes reconocimientos con los que este espacio cuenta está el de Empresa Socialmente Responsable, otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi) además del distintivo H.
Empresarios Opinion : – – P28
DuPont, que administra Paul Schickler, donó 1 millón de dólares para financiar la sede permanente de la institución que organiza el Premio Mundial de la Alimentación (World Food Prize), ubicado en Des Moines, Iowa. La suma se hará efectiva durante los próximos 4 años.
Crónica Opinion : – – P28
La Asociación Mexicana de Comunicadores, AMCO, presentará el próximo jueves 21 de febrero la conferencia Los reportes sociales como herramienta de transparencia corporativa, que será impartida por Klaus Gérman, director general de Promotora ACCSE (Acción Social Empresarial), y Daniel Salina, director general de Milenio 3, empresa de consultoría en el área de comunicación corporativa.
Esta conferencia está enfocada a socios, medios de comunicación y personas vinculadas al tema de Responsabilidad Social.
Los ponentes harán una revisión de los lineamientos del GRI (Global Reporting Initiative), para elaborar un reporte de Responsabilidad Social, y de los conceptos gráficos adecuados para comunicar de manera efectiva el mensaje a las audiencias meta, entre otros aspectos.
REFORMAOpinion : – – P2
Durante su evento socialmente responsable, “Semana de Ahorro de Energía”, Carrefour China colocó aparentes “flashes” de descuento justo en los anaqueles donde exhibe sus focos ahorradores de luz. El copy leía: “Ahorre 80%”. Sobra decir que el impacto en el consumidor era altísimo al publicitar lo que parecía una rebaja muy considerable.
Sin embargo, cuando los clientes se acercaban, se percataban de que en letra pequeña se podía leer: Los focos CFL ahorran hasta 80% de energía.
¿Publicidad engañosa? No… en ningún momento se especificó que el ahorro fuera en dinero. Simplemente es jugar un poco con la terminología y el consumidor tendría que hacer la mínima reflexión de que lo económico se vería reflejado en su recibo de consumo.
Una acción interesante que nos descubre que la publicidad POP aún tiene mucho que ofrecer en el terreno del marketing social.
Advertising Agency: Ogilvy & Mather, Beijing, China
Group Executive Creative Director: Nils Andersson
Creative Director / Art Director: Michael Wong
Copywriters: Doug Schiff, Yue Song
Photographer: Kenny Chai
Client Supervisor: Romain Bechet
Released: December 2007
Con el respaldo incondicional de Ricardo Salinas Pliego, Proyecto 40, que dirige Luis Armando Melgar, cumple su segundo aniversario.
La apuesta a una televisión diferente con responsabilidad social, con contenido y análisis que ha logrado conectarse con diferentes nichos de la sociedad mexicana, les ha dado muy buenos resultados; la audiencia de Proyecto 40 prefiere hasta tres programas de entretenimiento educativo, documentales e informativos en la TV, que telenovelas o series de aventuras, según sus propias encuestas.
EL FINANCIERO Opinion : – – P30
En una economía globalizada cada vez más empresas enfocan su atención a la Responsabilidad Social Empresarial.
Hoy las condiciones del mercado exigen un compromiso voluntario, pero mañana, podría convertirse en un requisito indispensable para crecer.
Para explicarlo el Instituto de Desarrollo Empresarial Anáhuac de la Universidad Anáhuac, de Laura Iturbide, realizó el 4º Simposio de RSE, participaron expertos del Centro Latinoamericano de Responsabilidad Social Empresarial, la OIT México, Santander, Sony, Novartis, Wyeth, Grupo Zapata, Grupo Modelo y algunas Pymes.
CRONICA Opinion : – – P28
El modelo de franquicias ahora se enfoca a la solución de problemas sociales.
Las ganancias se traducen en prestigio para el inversionista y mejor imagen de marca.
La franquicia social es el proyecto que genera productos o servicios que benefician a la sociedad sin fines de lucro, mientras que las franquicias socialmente responsables es aquella que ofrece un servicio a la comunidad pero obtiene una utilidad económica, explica Ximena Cabrera, desarrolladora de franquicias sociales de la consultoría Poblete & Asociados.
La gestión de las franquicias adoptada por Organizaciones No Gubernamentales, ONG’s, apenas comienza a desarrollarse en México debido a que se desconoce su forma de operación y crecimiento.
A decir de Ximena Cabrera, uno de los factores que impulsará el desarrollo de las franquicias sociales será el interés que tengan las asociaciones civiles por implementar ese modelo en sus organizaciones, pues entre otras cosas hace posible la autosustentabilidad.
FRANQUICIAS NEGOCIOS Opinion : – – P30-35
Presentamos una nueva sección dentro de este Blog de Marketing y Responsabilidad Social: Recomendaciones de Películas.
En ella haremos sugerencias de filmes cuya temática es cercana a la Responsabilidad Social. Documentales o filmes argumentativos que exponen de una manera interesante, las distintas facetas que este tema abarca.
Iniciaremos sí, con recomendaciones de los clásicos como La Corporación, Una verdad Incómoda o Erin Brockovich, sin embargo poco a poco iremos agregando títulos a la lista para generar una vasta filmoteca sobre el tema. Una vez más las sugerencias son bienvenidas.
Su vida, su labor empresarial y su liderazgo social han mantenido siempre una sola dirección: adelante. Hoy, el Consejo de Administración, Directivos y colaboradores de BBVA Bancomer lo felicitan por el merecido galardón Woodrow Wilson 2008 que le ha otorgado por su trayectoria como empresario socialmente responsable. Enhorabuena Don Eugenio Garza Lagüera.
Presidente Honorario del Consejo de Administración de Grupo Financiero BBVA Bancomer
Bancomer Opinion : – – P9
El 11 y 12 de junio de 2008 en el Centro Banamex en el Distrito Federal será la Expo Managment 2008 que tendrá el tema: Responsabilidad Social, Compromiso y sustentabilidad.
REFORMA Opinion : – – P5
Entre más preocupadas están las empresas por aparecer como socialmente responsables, más necesarias es la pregunta: ¿lo son?.
En su batalla contra la ley antitabaco, primero se opusieron al ordenamiento por parecerles restrictivo de la libertad de empresa. Luego por el gasto que les implicaría partir sus establecimientos. Lo singular de sus argumentos es que en ningún momento hacen referencia al bienestar de los clientes.
El Semanario Opinion : – – P5
La ADD – Asociación Deportiva para Deficientes fue creada en 1996 en Brasil como una institución sin fines lucrativos para la promoción del deporte entre las personas con capacidades diferentes, auxiliándolos con ello en procesos de autoestima e inclusión social.
Para generar apoyos, la organización lanzó al mercado agujetas de color naranja, mismas que pueden ser adquiridas en el sitio oficial; usar el colorido lazo en uno de los zapatos-tenis es un indicativo de que ese atleta o persona en particular apoya la causa de ADD.
La institución sacó esta campaña donde a través de dibujos de trazos audaces y espontáneos en blanco y negro, se destaca la cintilla naranja con el nombre ADD. Este anuncio en particular utiliza un extraordinario copy: Un pié puede cambiar una vida ¿Recuerdan a Cenicienta?
Una de las poquísimas organizaciones socialmente responsables que conjunta en una misma causa, el deporte y las personas con capacidades diferentes. Por si fuera poco, tuvieron la magnífica idea de solicitar desde su sitio web, alianzas a la IP, aduciendo que el 76% de los consumidores prefería productos que tuvieran intrínseco un valor social. Inteligente y muy estratégico.
Exitoso emprendedor Pyme decide invertir sus utilidades en la creación de un Colegio de Empresarios, cuya misión es desterrar la improvisación y generar empresarios y empresas de excelencia en México, capaces de entender su misión y responsabilidad social, y de abarcar con éxito los mercados globales.
¿Por qué invertir tantos millones de pesos en una iniciativa que tendrá viabilidad en el mediano y largos plazos, y que lo que hoy ofrece son puras satisfacciones? Para eso es el dinero -contestaría Fernando-, para hacer posibles iniciativas que permitan que el prójimo se supere, que las empresas sean más profesionales y sólidas, y que el país sea más justo.
El Financiero Opinion : – – P12
Hoy por la noche, en el Tecnológico de Monterrey, don Eugenio Garza Lagüera recibirá el premio Responsabilidad Social Empresarial 2008 que otorga el Woodrow Wilson Center y el Instituto Mexico.
Allí estarán Lorenzo Zambrano, Dionisio Garza Medina, Adrián Sada, Enrique Krauze, Enrique Peña Nieto y Natividad González Parás, entre muchos otros.
Milenio Opinion : – – P19
“La Deforestación en China amenaza a los Panda gigantes”. Es el copy de este extraordinario anuncio por parte de World Wild Fundation, WWF. La brillantez del mismo radica en la interactividad del logotipo de la organización con la imagen: El tradicional panda, usualmente de pié, ha sido aplastado por el árbol caído. Sencillo pero poderoso.
Algunas de las compañías internacionales que canalizan parte de su responsabilidad social a través de esta organización global son Coca-Cola, HSBC, Canon, HP, Ogilvy, entre otras. Del mismo modo que muchas OSC’s otorgan distintivos a sus afiliados, WWF lo hace a través de los sellos de Conservation Partner, quizás uno de los activos intangibles más valiosos para los programas de responsabilidad social actuales.
Otro dato curioso es que el Panda es un animal que envuelve aspectos sentimentales y por ende, las empresas ven en él la posibilidad de ejecutar acciones estratégicas debido a la afinidad que el público sentirá. No obstante también hay que señalar que otras compañías como Telcel, si bien apoyan con el mismo WWF la protección de la mariposa monarca, no generan mayor difusión con ello, mostrando falta de estrategia en el tema.
Advertising Agency: The Name, Rome, Italy
Creative Directors: Francesco Taddeucci, Luca Albanese
Art Director: Emanuele Pulvirenti
Copywriter: Filippo Testa
Published: January 2008