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Organización y sostenibilidad

Por: Itzel Orozco

El abcd de la estrategia sostenible comienza por una empresa bien organizada

Si bien apoyo la ‘tensión creativa’ y las ‘organizaciones caóticas’, las cuales combinan orden y caos, mientras más platico con colegas y clientes, más me llama la atención que mucho del tiempo, los esfuerzos y los recursos que están enfocados a la operación se tienen que reubicar e incluso reagendar por temas de necesidades organizacionales de las empresas. La sostenibilidad no es un tema aparte, pero cuando la desorganización en una empresa es prevalente, sí termina por hacerse a un lado o incluso hasta llega a cancelarse.

Los síntomas de desorganización son diversos, por nombrar algunos: confusión o falta de delimitación de las responsabilidades por departamento y por roles, conflictos entre dos o más equipos en fusiones y adquisiciones, formación de silos que fragmentan la comunicación entre las áreas y fomentan la creación de “reyes chiquitos”, operaciones que no cumplen con horarios y fechas preestablecidas, falta de claridad en la misión y visión de la empresa, falta de alineamiento entre los valores personales y los de la empresa, etc. Por favor note que aquí ni siquiera he tocado el tema “verde”.

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Ya desde hace varios años he observado, en particular en las grandes empresas, que además de la confusión organizacional que de por sí puede conllevar su operación, les cuesta trabajo crear e integrar en su organigrama un área que lleve el tema “verde”. Y por lo que menciono en el párrafo anterior podemos entender el por qué.

Siendo el tema de Sostenibilidad relativamente nuevo en el mundo corporativo y teniendo tantas aristas, me ha tocado ver el área de sostenibilidad dentro de las áreas de: Recursos Humanos, Marketing, Ingeniería, Operaciones, directamente dependiendo del CEO y en pocos casos como área independiente. Sin importar el nombre o jerarquía que elijan para delinear el área de sostenibilidad (Sostenibilidad, Responsabilidad Social, Gobernanza Corporativa, Medioambiente, Filantropía), cuando a una empresa le falta ajustar y refinar su propia ‘organización’ sus esfuerzos de sostenibilidad van a estar siempre en un ambiente desafiante y corren el riesgo de sobrevivir.

Es crucial entender lo que es la sostenibilidad, pero es igualmente fundamental conocer y entender sobre estrategias de negocio y las complejidades gerenciales de las empresas. En pocas palabras, se debe tener un gusto y haber desarrollado el arte de “organizar a la organización” para poder tener una estructura sólida y resiliente y entonces correr operaciones exitosas e implementar estrategias sostenibles.


Itzel Orozco
Itzel Orozco

Itzel Orozco es Socio Fundador y Directora de Orozco Consulting, un despacho de consultoría en liderazgo y sustentabilidad estratégica (Página en Facebook). Itzel cuenta con más de 15 años de trayectoria profesional ha desarrollado su práctica de consultoría de negocios y sustentabilidad en Latinoamérica, EE.UU. y Europa. Se ha especializado en dar asesorías en liderazgo y estrategia de negocios con el enfoque en sustentabilidad y facilita talleres y seminarios en los mismos temas y en temas de innovación, emprendedurismo y responsabilidad social corporativa. También ha impartido clases de Empresas Sustentables en la Universidad Iberoamericana y en la Universidad Anáhuac y ha sido colaboradora de la Universidad del Medio Ambiente.

Itzel cuenta con un MBA con especialidad en Empresa Sustentable, por la Universidad de Oregon; con una maestría en Liderazgo Estratégico hacia la Sustentabilidad por el Blekinge Institute of Technology en Suecia y es licenciada en Economía (Honores) por la Universidad Tecnológica de México. Actualmente radica en la Ciudad de México.

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