En las organizaciones latinoamericanas la transformación digital está acelerando la necesidad de validar documentos legales sin recurrir al papel, lo que además contribuye a reducir el impacto ambiental asociado a su consumo. En este contexto, la adopción de firmas electrónicas avanzadas y digitales constituye una prioridad estratégica tanto para el sector público como para el privado, y una vía para acercar trámites a personas que viven lejos de los centros urbanos. Pero integrar estas soluciones de identificación con los sistemas de gestión existentes suele ser un reto técnico importante. De ahí la necesidad del conector de firma digital, un medio tecnológico que facilita la interoperabilidad entre los procesos empresariales y las autoridades certificadoras autorizadas.
Un conector de firma digital es un módulo informático o interfaz de programación que sirve como puente directo entre los sistemas internos de la organización y los proveedores de servicios de certificación digital. Las empresas utilizan a diario plataformas de gestión de recursos, administradores de relaciones con clientes o gestores documentales que generan contratos, facturas, formularios de contratación y acuerdos comerciales.
Sin un conector especializado, la tarea de firmar un archivo requeriría extraer el documento del sistema, enviarlo manualmente a una plataforma externa de firma, esperar la validación del usuario y volver a subir el archivo firmado a la base de datos de la compañía. Este circuito queda totalmente automatizado con el conector, lo que permite que la firma se haga de forma totalmente transparente, desde la propia aplicación donde se genera la información. Esto reduce los tiempos de procesamiento, reduce al mínimo los errores humanos derivados de la manipulación manual de datos y garantiza la trazabilidad legal de cada transacción digital, un factor que fortalece la confianza de clientes, colaboradores y autoridades.
Un conector de firma digital funciona sobre una arquitectura segura que conecta varios puntos críticos de la infraestructura tecnológica. Lo primero que ocurre es que cuando el usuario empieza el proceso de firma en su plataforma habitual, el conector coge el documento o el resumen criptográfico del mismo y lo empaqueta según los estándares internacionales de seguridad.
Después, la herramienta establece una comunicación encubierta y encriptada con la autoridad de certificación o el prestador de servicios de confianza. En esta fase, se realiza la verificación de la identidad del firmante, que puede involucrar diversos métodos de autenticación, como contraseñas dinámicas, códigos SMS, validación biométrica o el uso de certificados almacenados en la nube o en dispositivos físicos, siempre con el debido resguardo responsable de los datos personales del firmante.
Cuando el conector tiene la identidad comprobada y la firma digital aplicada, recibe la confirmación y el documento sellado, marcando fecha y hora exactas del proceso. Finalmente, la herramienta guarda el archivo validado en el repositorio central de la empresa y actualiza en tiempo real el estado del trámite, dejando una auditoría completa del evento para futuras fiscalizaciones o requerimientos legales.
El mercado regional dispone de varios proveedores especializados que ofrecen desde conectores de integración rápida hasta plataformas integrales de firma electrónica adaptadas a las normativas locales de cada país.
Con amplia experiencia en la transformación digital y el desarrollo de software en la región, Genexus Consulting brinda soluciones orientadas a integrar mecanismos de firma electrónica en sistemas corporativos de alta complejidad. Su metodología prioriza la simplificación de los flujos de trabajo documentales a través de conectores flexibles, diseñados para adaptarse a la arquitectura previa de cada cliente, asegurando la validez jurídica de los trámites y mejorando la eficiencia operativa tanto en organismos estatales como en empresas privadas.
La compañía colombiana se ha convertido en un referente en tecnología de identificación digital y en seguridad transaccional. Ofrece soluciones de conector que permiten a las entidades financieras y del sector salud validar la identidad de las personas y firmar documentos con total validez legal, integrando autenticación biométrica y certificados digitales en los flujos operativos.
Esta empresa con presencia en varios países de América Latina, que se especializa en la validación de identidad y en biometría, cuenta con motores de integración que permiten incorporar la firma electrónica y la verificación de identidad en tiempo real a aplicaciones móviles y sistemas bancarios. Sus conectores están diseñados para procesos en los que es imprescindible contar con seguridad y respaldo biométrico para prevenir el fraude documental.
La compañía, con presencia establecida en el Cono Sur, diseña conectores e infraestructura de clave pública para posibilitar la validación digital en ambientes corporativos. Sus herramientas permiten conectar los sistemas ERP con las autoridades certificadoras, garantizando el sellado automático y masivo de los documentos administrativos con total validez jurídica.
La empresa certificadora y proveedora de soluciones tecnológicas está presente en varios países de la región como Colombia, Perú y Chile. Ofrece conectores de firma digital que permiten a las empresas integrar la emisión de certificados y la validación de documentos directamente en sus aplicaciones, velando por la seguridad de la información y el cumplimiento estricto de las regulaciones vigentes en cada jurisdicción.
Como parte de su compromiso con las familias mexicanas, Bisquets Obregón se une a la Fundación Michou y Mau para fortalecer la difusión de su campaña de prevención de quemaduras en niñas y niños, llevando información y recomendaciones de seguridad de una manera cercana y accesible.
La alianza busca ampliar el alcance de los mensajes de prevención de la Fundación durante el último trimestre del año —Día de Muertos y celebraciones decembrinas—, cuando aumentan los riesgos en el hogar, particularmente por el uso de fuegos artificiales, veladoras, instalaciones navideñas y la preparación de alimentos.
A través de sus restaurantes, Bisquets Obregón contribuirá a acercar la campaña de Fundación Michou y Mau a más familias, reforzando un mensaje sencillo pero fundamental: muchas quemaduras pueden prevenirse con información, supervisión y pequeñas acciones cotidianas.
La colaboración se centra en una hoja para colorear dirigida a niñas y niños, pensada para que, junto con sus madres, padres y cuidadores, aprendan a identificar situaciones de riesgo en casa mientras juegan y conviven en la mesa.
Hasta el 31 de diciembre de 2026, las familias que visiten restaurantes Bisquets Obregón participantes podrán recibir una hoja para colorear con mensajes de prevención de quemaduras, desarrollada en colaboración con Crayola como parte de la campaña “NO T Q-MES” de Fundación Michou y Mau.
La hoja estará disponible, hasta agotar existencias, en restaurantes participantes ubicados en el Área Metropolitana de la Ciudad de México, Estado de México, San Luis Potosí, Guanajuato, Tabasco, Yucatán, Quintana Roo, Chiapas, Michoacán, Veracruz, Morelos, Puebla y Querétaro.
“En Bisquets Obregón creemos que los espacios familiares también pueden ser puntos de encuentro para compartir información que cuide a quienes más queremos y aplicarla en casa. Esta colaboración con Fundación Michou y Mau nos permite sumar a una causa profundamente relevante: prevenir accidentes desde la educación, la cercanía y la convivencia familiar”, dijo Mauricio Mier, Director de Comunicación de Bisquets Obregón.
De acuerdo con Fundación Michou y Mau, los accidentes relacionados con líquidos hirvientes se encuentran entre las principales causas de quemaduras infantiles dentro del hogar. Algunas medidas sencillas para prevenirlos son mantener a niñas y niños fuera de la cocina mientras se preparan alimentos, girar los mangos de ollas y sartenes hacia el interior de la estufa, evitar cargarlos mientras se sostienen bebidas calientes y mantener cerillos, encendedores, veladoras y pirotecnia fuera de su alcance.
Porque prevenir también es una forma de cuidar, Fundación Michou y Mau y Bisquets Obregón invitan a las familias a informarse, conversar y enseñar a niñas y niños cómo evitar accidentes por quemaduras.
Adoptar una mascota representa una oportunidad para transformar la vida de un animal de compañía y construir un nuevo vínculo en familia; sin embargo, para muchas personas, las dudas sobre cómo será la adaptación y si podrán responder adecuadamente a las necesidades de su nuevo compañero pueden convertirse en una barrera para dar ese último paso.
En el marco de la tercera edición del Fin de Semana de Adopción Global, Mars anunció el estudio “Guiando el camino”, una investigación cuyo objetivo fue identificar las principales barreras y facilitadores de la adopción responsable, encuestando a más de 26,000 personas en 14 mercados, incluido México.
La adopción en cifras
A nivel global, los hallazgos muestran que todavía existen importantes oportunidades para acompañar a quienes consideran adoptar:
58% de los tutores de mascotas encuestados no adoptó a su mascota actual.
28% de quienes no adoptaron expresó que consideraría hacerlo en el futuro si contara con la orientación y el apoyo adecuados.
Entre quienes consideran adoptar, las principales preocupaciones están relacionadas con lo desconocido:
33% menciona la incertidumbre sobre el historial médico de la mascota.
27% señala las dudas sobre su comportamiento.
25% identifica la compatibilidad con las condiciones del hogar como una barrera.
Los datos globales muestran que la adopción no termina cuando una mascota encuentra una familia, la preparación y el acompañamiento también son parte de construir una experiencia positiva y responsable.
México: un país amante de las mascotas, con una alta incidencia de adopción
El estudio muestra a México como un país con una fuerte relación con las mascotas y una alta incidencia de adopción. Sin embargo, incluso entre quienes tienen experiencia siendo tutores, recibir a un nuevo integrante en casa puede venir acompañado de dudas y retos:
75% de los encuestados en México reporta tener una mascota, la proporción más alta entre los países participantes, por encima del promedio global de 48%.
56% de los encuestados en México señala haber adoptado en un albergue, porcentaje que coloca al país, empatado con India, en el nivel más alto entre los mercados analizados, frente al 43% a nivel global.
“Uno de los hallazgos más destacados es que el 32% de los mexicanos considera fundamental preparar su casa de manera correcta para recibir a una mascota, siendo el porcentaje más alto entre los países analizados. Esto nos dice algo muy poderoso: las personas tienen un gran interés por adoptar, pero necesitan sentirse preparadas para brindarles un hogar. Para nosotros en Mars es importante ayudarles a disminuir la incertidumbre y facilitar acompañamiento experto”, comentó Atalía Ortiz, Líder de Reputación Corporativa de Mars.
Los resultados de “Guiando el camino” muestran que México combina una fuerte relación con los perros, con una necesidad clara de contar con herramientas para hacerlo de manera responsable. Por ello Mars, pone a disposición de todos el Mars Adoption Hub, una herramienta digital para impulsar la adopción responsable disponible en www.mars.com/es-mx/our-brands/petcare/adoption-hub.
“Promover la adopción y tenencia responsable significa también acompañar a las personas para que puedan prepararse, comprender las necesidades de sus mascotas y contar con recursos que les permitan construir una convivencia positiva y duradera. Por eso el Mars Adoption Hub, es una herramienta que guiará a las familias antes, durante y después de adoptar.”, agregó Leilani Mejía, Gerente de Comunicación para Mars Pet Nutrition México.
Adoptar una mascota es una experiencia transformadora, hacerlo con la guía correcta es la clave para que familias y animales de compañía puedan compartir una vida saludable y feliz. Al recibir a un nuevo compañero, siempre debemos considerar la regla de los 3-3-3 (tres días para adaptarse, tres semanas para aprender rutinas y tres meses para sentirse en casa) lo que nos recuerda que la paciencia y el amor construyen un vínculo indestructible. ¡Darle un hogar a un animal de compañía es una de las decisiones más nobles y enriquecedoras que puedes tomar! Recuerda que en este maravilloso camino no estás solo: Mars te acompaña a cada paso con la información, las herramientas y el respaldo que necesitas para derribar cualquier barrera y disfrutar de una tenencia feliz y responsable, porque hacer Un Mundo Mejor para las Mascotas la motivación de cada día.
La industria del plástico presenta el reciclaje como una de las principales respuestas a la contaminación; sin embargo, no todas las tecnologías que se promocionan bajo ese concepto producen los mismos resultados. Mientras científicos, organizaciones ambientales y más de 75 países han solicitado límites vinculantes a la producción de plástico derivado de combustibles fósiles, el sector impulsa alternativas como el reciclaje químico, cuya eficacia y riesgos ambientales están bajo escrutinio.
La discusión no es menor: algunas tecnologías pueden generar cantidades mínimas de plástico reciclado, consumir grandes cantidades de energía y trasladar riesgos a comunidades cercanas a sus instalaciones. Además, ciertos métodos contables permiten atribuir créditos de reciclaje a productos que contienen poco o ningún material recuperado. En este escenario, enfrentar la crisis de residuos exige distinguir entre las soluciones que reducen efectivamente la contaminación y aquellas que podrían perpetuarla bajo una imagen de circularidad.
¿Por qué el reciclaje del plástico no ha resuelto la crisis de contaminación?
El reciclaje mecánico tradicional consiste en triturar los residuos plásticos, fundirlos y moldearlos para fabricar nuevos productos. Aunque este proceso tiene limitaciones —como la pérdida de calidad del material y la necesidad de mezclarlo con plástico virgen para recuperar ciertas propiedades—, permite producir artículos con hasta un 100% de plástico reciclado.
El reciclaje químico, en cambio, utiliza sustancias químicas, calor intenso o presión para descomponer los residuos en sus componentes moleculares. La industria suele denominarlo «reciclaje avanzado» y lo presenta como una alternativa para aprovechar materiales difíciles de procesar mediante métodos convencionales.
Sin embargo, su principal tecnología, la pirólisis, plantea dudas importantes. Este procedimiento somete los residuos a altas temperaturas y presión para producir un aceite que debe procesarse posteriormente antes de utilizarse como materia prima para fabricar nuevos plásticos.
Un estudio publicado en 2023 encontró que transformar residuos plásticos en plástico nuevo mediante pirólisis puede generar más gases de efecto invernadero que producir plástico virgen a partir de petróleo crudo. Además, el aceite resultante puede contener aditivos, metales pesados y otras sustancias que requieren tratamiento adicional.
Las estimaciones citadas por críticos de esta tecnología indican que apenas entre el 0.1% y el 6% de los residuos introducidos en la pirólisis termina convertido en plástico nuevo. Esto abre una pregunta fundamental: ¿puede considerarse una solución efectiva una tecnología que recupera una proporción tan pequeña del material original?
El problema no consiste en descartar cualquier innovación, sino en evaluar su rendimiento real. Si una alternativa requiere mucha energía, genera emisiones y recupera poco plástico, su contribución a la economía circular debe analizarse con criterios más estrictos que sus promesas comerciales.
¿El reciclaje químico es una solución o una forma de greenwashing?
Una de las principales controversias gira en torno a las declaraciones sobre el contenido reciclado de los productos. En algunos envases de plástico de un solo uso aparecen etiquetas que afirman contener, por ejemplo, un 20% de material reciclado. Sin embargo, cuando las materias primas se mezclan durante los procesos industriales, determinar qué proporción del producto final procede efectivamente de residuos recuperados puede resultar complejo.
Para resolverlo, algunas empresas utilizan el método contable conocido como balance de masas, que registra las entradas y salidas de materiales y permite atribuir contenido reciclado a determinados productos dentro de una cadena de producción.
El método no es necesariamente engañoso por sí mismo. El problema aparece cuando se permite una asignación no proporcional o «libre» de los créditos de reciclaje: bajo ese esquema, los residuos plásticos utilizados como combustible durante la pirólisis, o los combustibles obtenidos a partir de ellos, podrían generar créditos que después se asignen a plástico virgen comercializado como reciclado.
Renée Sharp, directora de defensa de plásticos y petroquímica del Consejo para la Defensa de los Recursos Naturales (NRDC), cuestionó esta práctica en declaraciones a Mongabay:
“Las empresas están literalmente tomando plástico, convirtiéndolo en combustible, afirmando que esto es reciclaje aunque no lo sea”.
La crítica apunta a una diferencia esencial: convertir residuos en combustible no equivale a recuperar plástico para fabricar nuevos productos. Si ambos procesos se contabilizan como reciclaje, las cifras reportadas pueden dar una impresión de circularidad mayor que la que existe en la práctica.
La industria defiende el balance de masas como una herramienta para integrar materias primas recicladas en instalaciones existentes. Adam Peer, director sénior de sostenibilidad de plásticos del Consejo Estadounidense de Química, sostiene que, con reglas claras, declaraciones transparentes y certificación independiente, el sistema puede ayudar a ampliar el uso de materiales sostenibles.
El debate, por tanto, no se limita a elegir una tecnología. También exige establecer reglas que permitan verificar cuánto material se recupera, qué proporción termina en nuevos productos y qué pérdidas ocurren durante el proceso.
¿Qué riesgos ambientales y sociales implica la pirólisis?
La eficacia del reciclaje químico no es la única preocupación. Sus instalaciones pueden generar emisiones contaminantes, almacenar sustancias peligrosas y exponer a riesgos a las comunidades cercanas.
En Estados Unidos, la pirólisis ha sido clasificada legalmente como incineración bajo la Ley de Aire Limpio. No obstante, algunas empresas han buscado exenciones regulatorias argumentando que sus procesos producen nuevos plásticos. En marzo de 2026, la Agencia de Protección Ambiental estadounidense propuso una norma para eximir a las unidades de pirólisis de determinadas regulaciones de esa ley, según la información recopilada por Mongabay.
La preocupación se relaciona con posibles emisiones de sustancias tóxicas, entre ellas benceno y dioxinas, así como con los riesgos de derrames, incendios y explosiones asociados al manejo de productos químicos peligrosos. El transporte de estas sustancias y de los residuos también puede extender los riesgos más allá de las instalaciones.
Los antecedentes operativos citados en el reportaje refuerzan las dudas sobre la supervisión de estas plantas. Una instalación de Braven Environmental en Carolina del Norte cerró en 2025 tras registrar infracciones ambientales, mientras que Freepoint Eco-Systems anunció la suspensión de operaciones en junio de 2026 después de recibir notificaciones regulatorias relacionadas con emisiones y cumplimiento de sus objetivos de producción de reciclaje.
También existe una dimensión de justicia ambiental. Veena Singla, investigadora de salud ambiental afiliada a la Universidad de California en San Francisco, señaló que estas instalaciones suelen ubicarse en comunidades de bajos ingresos y comunidades racializadas, que soportan una carga desproporcionada de contaminación. Según un análisis suyo todavía no publicado, basado en datos de la EPA, la proporción de residentes negros en un radio de tres millas alrededor de las instalaciones de reciclaje químico duplica el promedio estadounidense.
Para las autoridades, esto significa que enfrentar la crisis de residuos requiere evaluar no solo cuánto material se recupera, sino también las emisiones, la seguridad industrial y la distribución social de los riesgos.
¿Qué regulaciones pueden hacer más transparente el reciclaje?
La trazabilidad es indispensable para evitar que las declaraciones ambientales se conviertan en una herramienta de marketing sin respaldo suficiente. Los sistemas de cadena de custodia permiten seguir físicamente los materiales a través de la producción y vincular el contenido reciclado con los productos finales. Cuando esto no es técnicamente posible, los métodos de balance de masas necesitan reglas claras para impedir que los créditos superen las cantidades recuperadas y que se contabilicen como reciclados materiales destinados a convertirse en combustible.
Zero Waste Europe ha defendido que las tecnologías químicas y mecánicas compitan bajo condiciones equivalentes y que las afirmaciones sobre contenido reciclado tengan el máximo nivel de transparencia y trazabilidad. El objetivo es evitar que un sistema contable favorezca a una tecnología por permitirle atribuir créditos que otros procesos no pueden reclamar.
Para las empresas que utilizan plástico en sus productos o envases, esto se traduce en una responsabilidad concreta: verificar las afirmaciones de sus proveedores, conocer el origen de las materias primas y exigir evidencia sobre los porcentajes de contenido reciclado. Las etiquetas y los reportes de sostenibilidad deben reflejar resultados comprobables, no únicamente créditos contables.
¿Qué alternativas permiten enfrentar la crisis de residuos desde su origen?
Aunque mejorar el reciclaje es importante, los expertos citados en el reportaje advierten que ninguna de las soluciones disponibles ha superado todos los desafíos asociados con la complejidad química, la persistencia y la toxicidad de los plásticos. Por ello, reducir la producción —en particular la de artículos de un solo uso— y restringir los ingredientes más tóxicos forman parte de las alternativas planteadas para disminuir los daños.
Una estrategia más sólida debe combinar varias líneas de acción:
Reducir el plástico innecesario: evitar productos y envases de un solo uso cuando existan alternativas viables.
Priorizar la reutilización: desarrollar modelos que prolonguen la vida útil de los envases y reduzcan la generación de residuos.
Fortalecer el reciclaje mecánico: mejorar la separación, la recolección y la calidad de los materiales recuperados.
Evaluar rigurosamente las nuevas tecnologías: exigir evidencia sobre rendimiento, consumo energético, emisiones y cantidad real de plástico recuperado.
Garantizar transparencia: verificar las declaraciones de contenido reciclado mediante sistemas de trazabilidad y auditorías independientes.
Para las organizaciones, estas medidas implican revisar el diseño de los productos, los materiales de empaque, las compras y la gestión posconsumo. El número de toneladas recolectadas o los créditos adquiridos no bastan para demostrar avances si no se conoce el destino final de los residuos.
Menos residuos requiere algo más que nuevas tecnologías
El debate sobre cómo enfrentar la crisis de residuos revela una tensión central en la transición hacia una economía circular: una tecnología puede presentarse como innovadora sin ofrecer resultados ambientales proporcionales a sus costos y riesgos. El reciclaje químico podría tener aplicaciones específicas, pero sus beneficios deben demostrarse con datos verificables y sin confundir la producción de combustibles con la recuperación de materiales.
La prioridad debe ser evitar que los residuos se generen, reducir el consumo innecesario de plástico y fortalecer los sistemas de reutilización y reciclaje que acrediten resultados reales. Para gobiernos y empresas, la prueba de una estrategia no está en cómo se presenta, sino en cuánto plástico deja de contaminar, cuánto material vuelve efectivamente a la cadena productiva y qué consecuencias tiene para las personas y el ambiente.
La reducción de la pobreza mundial sufrió un retroceso histórico. En 2026, el número de personas que viven en pobreza multidimensional aguda llegó a 1,200 millones, 51.5 millones más que en la actualización anterior. Este es el primer incremento desde que el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) y la Universidad de Oxford comenzaron a medir este fenómeno en 2010. La cifra pone en entredicho el ritmo de los avances globales y la capacidad de los países para garantizar condiciones básicas de vida.
Además, el análisis revela que no se trata únicamente de hogares con ingresos insuficientes, sino de personas que acumulan carencias en alimentación, educación, salud y servicios esenciales. No obstante, el informe también identifica países que han reducido la pobreza con rapidez. La evidencia plantea una conclusión incómoda, pero necesaria: el problema es enorme, aunque sus resultados no son inevitables.
¿Por qué vuelve a aumentar la pobreza mundial?
La actualización de 2026 del Índice de Pobreza Multidimensional (IPM) global abarca 108 países de regiones en desarrollo, que representan el 78% de la población mundial. De los 6,300 millones de personas contempladas en el análisis, 1,200 millones viven en pobreza multidimensional aguda.
A diferencia de los indicadores basados exclusivamente en los ingresos, el IPM mide las privaciones que experimentan las personas en tres dimensiones: salud, educación y nivel de vida. Considera que alguien vive en pobreza multidimensional cuando enfrenta carencias equivalentes a, por lo menos, un tercio de los diez indicadores ponderados del índice, que incluyen nutrición, asistencia escolar, agua potable, saneamiento, electricidad y vivienda.
El aumento de 51.5 millones de personas no puede atribuirse a una sola causa. En 95 países sin nuevas encuestas para esta actualización, las estimaciones demográficas revisadas elevaron en 15.8 millones el número de personas contabilizadas como pobres. El resto del cambio responde a una combinación de variaciones en la incidencia de la pobreza, cambios demográficos y diferencias en la cobertura de los indicadores entre las rondas de encuestas.
Esta distinción es crucial: reducir la proporción de personas pobres no garantiza que disminuya su número absoluto. Angola y Zambia ilustran esta contradicción. En ambos países bajó la proporción de la población en pobreza multidimensional, pero el crecimiento demográfico superó el ritmo de esa reducción y el número total de personas afectadas siguió aumentando.
Para evaluar el progreso, por tanto, no basta con observar si mejora una tasa. También es necesario determinar cuántas personas continúan sin satisfacer sus necesidades básicas y si las políticas públicas avanzan lo suficientemente rápido para responder al crecimiento de la población.
¿Quiénes soportan el mayor peso de la pobreza multidimensional?
Las cifras del PNUD y la Oxford Poverty and Human Development Initiative (OPHI) muestran que la pobreza se concentra de manera desproporcionada entre las infancias y las comunidades rurales.
617 millones son niñas, niños y adolescentes, más de la mitad de las personas en pobreza multidimensional.
83% vive en zonas rurales, donde el acceso a servicios esenciales representa uno de los principales desafíos.
Estas privaciones suelen acumularse y reforzarse entre sí. La falta de alimentación adecuada puede afectar la salud y el aprendizaje; la ausencia de agua potable y electricidad limita las condiciones de vida, y las dificultades para asistir a la escuela restringen las oportunidades futuras.
Por eso, medir la pobreza únicamente a través del ingreso ofrece una visión incompleta del problema. Una estrategia puede mejorar la capacidad económica de un hogar sin resolver las carencias de salud, educación o infraestructura que mantienen a sus integrantes en situación de vulnerabilidad.
Alexander De Croo, administrador del PNUD, advirtió: “El aumento de la pobreza debería ser una llamada de atención para el mundo”. También subrayó que las personas afectadas enfrentan dificultades que se retroalimentan, como el hambre, la pérdida de escolarización y la falta de agua potable o electricidad.
El mensaje tiene implicaciones directas para las políticas de desarrollo: las respuestas fragmentadas corren el riesgo de atender un síntoma sin modificar las condiciones que reproducen la pobreza. Cuando las carencias están conectadas, las soluciones también deben estarlo.
¿Qué países están consiguiendo reducir la pobreza mundial?
El panorama no es uniforme. Entre los 13 países cuyas estimaciones del IPM se actualizaron en 2026, cinco redujeron significativamente la proporción de personas en pobreza multidimensional. En Egipto, Nepal y Tayikistán disminuyeron tanto la tasa como el número de personas afectadas. Los casos muestran que es posible avanzar incluso frente a un escenario global adverso.
Los resultados de largo plazo son todavía más reveladores. De los 89 países con datos de tendencias del índice, 33 redujeron a la mitad su valor del IPM en menos de 15 años, incluidos seis países de África subsahariana.
Tres experiencias destacan por la velocidad de sus avances:
China: redujo la proporción de personas en pobreza multidimensional del 9.5% al 4.2% entre 2010 y 2014, al tiempo que redujo a la mitad el valor de su IPM en solo cuatro años.
Eswatini: disminuyó la proporción de personas afectadas del 38.7% al 8% en un periodo de 15 años.
Vietnam: redujo a la mitad el valor de su IPM en siete años.
Estos casos no significan que la pobreza haya desaparecido ni permiten atribuir los resultados a una única política. Sí demuestran que las reducciones sustanciales son posibles y que el progreso no se limita a un solo país o región.
La meta 1.2 de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) establece que, para 2030, debe reducirse al menos a la mitad la proporción de hombres, mujeres y niños que viven en pobreza en todas sus formas y dimensiones. Los resultados de 2026 evidencian la distancia que falta por recorrer, pero también ofrecen referencias concretas de lo que puede lograrse.
¿Qué se necesita para revertir el aumento de la pobreza mundial?
El informe apunta a una diferencia decisiva entre los países que avanzan y aquellos donde las carencias persisten: la posibilidad de abordar los problemas de manera conjunta. La pobreza multidimensional no se resuelve atendiendo exclusivamente los ingresos, la educación o la alimentación, sino mediante acciones que reconozcan cómo estas condiciones se relacionan.
Para los gobiernos, esto exige coordinar políticas de salud, educación, nutrición y acceso a servicios básicos, además de medir tanto la proporción como el número de personas que permanecen en situación de pobreza. También implica identificar a las poblaciones que enfrentan mayores privaciones, en particular las infancias y quienes viven en zonas rurales.
Las empresas y las organizaciones sociales también pueden contribuir, especialmente cuando sus programas responden a necesidades verificables y se articulan con actores que trabajan directamente con las comunidades. Las iniciativas de alimentación, educación y salud tienen mayor sentido estratégico cuando sus resultados se evalúan por las carencias que ayudan a reducir, no solo por el número de apoyos distribuidos.
La evidencia de China, Eswatini y Vietnam demuestra que es posible acelerar el progreso. Pero el aumento global también deja claro que los avances pueden resultar insuficientes si no alcanzan la escala necesaria para responder a las necesidades de la población.
La pobreza mundial no aumentó porque reducirla sea imposible, sino en un escenario donde los avances siguen siendo desiguales y los factores demográficos pueden contrarrestar los resultados obtenidos. Los 1,200 millones de personas afectadas constituyen una alerta sobre la urgencia de actuar; los países que han logrado reducir sus niveles de pobreza ofrecen una referencia para hacerlo mejor. La meta de 2030 sigue siendo alcanzable, pero requiere políticas integrales, seguimiento riguroso y resultados que se reflejen en la vida cotidiana de las personas.
La transición hacia una economía baja en carbono necesita algo más que inversión, tecnología y compromisos climáticos: requiere profesionales capaces de convertirlos en cambios operativos. Sin embargo, las empresas enfrentan una limitación creciente. Según un informe de LinkedIn, la proporción de contrataciones que involucran habilidades verdes aumentó un 25% interanual, mientras que el talento verde disponible creció apenas un 13%.
Esta diferencia revela una brecha que puede comprometer los objetivos ambientales y la competitividad empresarial. El desafío ya no consiste únicamente en incorporar especialistas en sostenibilidad, sino en desarrollar capacidades ambientales en áreas como manufactura, finanzas, tecnología, compras y operaciones. Los datos plantean una cuestión estratégica: ¿cómo preparar a la fuerza laboral para una transformación que avanza más rápido que su formación?
La demanda de habilidades verdes supera la oferta de talento
El análisis de LinkedIn, basado en datos agregados de perfiles profesionales a nivel mundial entre enero de 2021 y julio de 2026, muestra que las contrataciones verdes avanzan más rápido que la disponibilidad de trabajadores con estas competencias. En promedio, la proporción de contrataciones verdes fue un 65% superior a la concentración de talento verde en la fuerza laboral.
La brecha se observa en sectores como manufactura, construcción, servicios públicos, tecnología y transporte. Entre 2021 y 2026, la contratación de perfiles verdes en manufactura creció a una tasa anual del 15.2%, frente al 10.2% del talento verde. En tecnología, información y medios de comunicación, la contratación avanzó un 17% anual, mientras que la oferta de talento creció un 14.8%.
Estas cifras reflejan necesidades concretas: mejorar la eficiencia de los procesos productivos, transformar métodos de fabricación, descarbonizar cadenas de suministro y ampliar la infraestructura energética. Cuando las empresas no encuentran suficientes profesionales preparados, la escasez de talento puede frenar la ejecución de sus planes de sostenibilidad.
Por ello, el desafío no es exclusivamente de reclutamiento. También exige que las organizaciones anticipen sus necesidades laborales e inviertan en desarrollar las capacidades que requieren para cumplir sus objetivos ambientales.
Las habilidades verdes ya no son exclusivas de los especialistas en sostenibilidad
Uno de los hallazgos más relevantes del informe es que las competencias ambientales están extendiéndose a puestos que no se identifican tradicionalmente con este campo. En 2026, el 73.9% de las contrataciones verdes correspondió a empleos sin una denominación convencionalmente asociada con la sostenibilidad.
Esto significa que las competencias ambientales están adquiriendo relevancia en finanzas, adquisiciones, manufactura, tecnología y operaciones. Los responsables de compras necesitan criterios para evaluar proveedores; los equipos de producción, conocimientos para reducir residuos y consumo energético; y las áreas financieras, herramientas para incorporar variables ambientales en sus decisiones.
La sostenibilidad, por tanto, no puede depender únicamente de un departamento especializado. Requiere capacidades distribuidas entre las áreas que deciden cómo se utilizan los recursos, se diseñan los productos y se gestionan las operaciones.
Sin embargo, existe una desconexión entre el interés de los trabajadores y las oportunidades de formación. El 62% de las personas encuestadas por LinkedIn afirmó que participaría en más actividades relacionadas con la sostenibilidad si su empleador se lo permitiera, pero solo el 15% señaló que su empresa ofrecía capacitación en esta materia.
Para los líderes de responsabilidad social, la diferencia evidencia una oportunidad: integrar la sostenibilidad en los programas de desarrollo profesional, en lugar de limitarla a cursos ocasionales o a los equipos directamente responsables de los indicadores ESG.
Eficiencia energética e inteligencia artificial aumentan la necesidad de talento
La expansión de la inteligencia artificial (IA) añade presión a la demanda de profesionales capaces de combinar conocimientos técnicos y ambientales. La Agencia Internacional de Energía prevé que el consumo mundial de electricidad de los centros de datos aumente de 485 teravatios-hora en 2025 a cerca de 950 TWh en 2030.
Ante esta tendencia, LinkedIn destaca la importancia de las capacidades en gestión energética, infraestructura, eficiencia operativa y optimización de procesos. Estas competencias permitirán a las empresas ampliar sus sistemas digitales y gestionar mejor sus consecuencias ambientales.
El informe también identifica la eficiencia como un área prioritaria. Las habilidades relacionadas con la prevención de residuos representaron más de una cuarta parte de las competencias verdes a nivel mundial. Además, la eficiencia operativa fue una de las habilidades ambientales de mayor crecimiento en 21 países analizados, mientras que la optimización de procesos lideró en otros 12.
La relevancia de estos resultados radica en que las competencias ambientales pueden generar beneficios operativos simultáneos: reducir desperdicios, aprovechar mejor la energía y los materiales y controlar costes. Para las áreas ESG, vincular la formación con estos resultados permite demostrar que desarrollar talento no es una iniciativa aislada, sino una inversión que puede contribuir al desempeño empresarial.
Contratar por habilidades puede ampliar el talento disponible
Ante la escasez de profesionales especializados, LinkedIn estima que la contratación basada en habilidades podría multiplicar por 3.5 la reserva mundial de talento verde. Esta estrategia consiste en identificar las competencias que exige cada puesto, reconocer las que los candidatos ya poseen y determinar cuáles pueden desarrollar mediante formación. Un profesional con experiencia en procesos industriales, análisis de datos, compras o gestión de instalaciones podría adquirir conocimientos ambientales específicos sin tener que cambiar por completo de trayectoria.
Para aprovechar esta oportunidad, las empresas necesitan revisar sus criterios de selección y evitar que los títulos académicos o la experiencia en puestos explícitamente verdes excluyan a personas con capacidades transferibles. También deben establecer programas de capacitación acordes con sus necesidades: eficiencia de materiales en manufactura, gestión energética en tecnología o evaluación ambiental de proveedores en compras.
No obstante, contratar por habilidades exige definir qué conocimientos son necesarios y cómo se comprobarán. De lo contrario, flexibilizar los requisitos puede quedarse en un cambio de reclutamiento sin mejorar la capacidad de ejecutar proyectos de sostenibilidad.
Mujeres y jóvenes enfrentan barreras para acceder al empleo verde
La brecha de talento también refleja desigualdades en el acceso al mercado laboral. En 2026, las mujeres representaban el 30.1% del talento verde mundial, frente al 69.9% de los hombres. Su participación aumentó aproximadamente un 0.6% anual entre 2021 y 2026; de mantenerse ese ritmo, LinkedIn estima que la paridad tardaría más de tres décadas en alcanzarse.
La diferencia varía por región: las mujeres constituían el 34.4% del talento verde en Europa y el 37.4% en Oceanía, frente al 18.1% en Oriente Medio y el Norte de África. Además, el 40% de las mujeres encuestadas consideró difícil encontrar un empleo verde, frente al 36% de los hombres.
Los jóvenes también enfrentan obstáculos pese al crecimiento de sus competencias. Entre 2021 y 2026, el talento verde de la Generación Z creció a una tasa anual del 16.7%, casi el doble del 9.1% registrado entre los millennials. Sin embargo, en una encuesta de LinkedIn de octubre de 2026, el 54% de los jóvenes consultados afirmó que encontrar un empleo verde era difícil. La falta de experiencia y de oportunidades disponibles fue señalada por el 55% en ambos casos.
Estos datos muestran que desarrollar habilidades no garantiza el acceso al empleo. Las prácticas profesionales, los programas de aprendizaje, la formación en el puesto de trabajo y los procesos de selección basados en competencias pueden ayudar a reducir las barreras. Para las empresas, ampliar estas vías significa aprovechar mejor el talento disponible y construir una fuerza laboral más diversa.
Cerrar la brecha de talento debe ser parte de la estrategia ESG
LinkedIn recomienda que gobiernos, empleadores e instituciones educativas vinculen los planes climáticos y energéticos con el desarrollo de la fuerza laboral. Esto requiere anticipar las competencias que demandarán sectores en transformación y combinar conocimientos ambientales, digitales, operativos y de inteligencia artificial.
Para las empresas, el primer paso es identificar las capacidades críticas para cumplir sus objetivos de sostenibilidad; después, evaluar las habilidades existentes, establecer programas de formación y ampliar las oportunidades de contratación y desarrollo profesional. El avance debe medirse con indicadores que permitan conocer si la capacitación se traduce en mejores procesos y resultados ambientales.
La brecha de talento verde no se resolverá únicamente contratando más especialistas. Las organizaciones necesitan incorporar las competencias ambientales en sus funciones cotidianas, reconocer el potencial de su plantilla y facilitar el acceso de mujeres y jóvenes a estas carreras. En un mercado donde la demanda de habilidades verdes crece más rápido que su disponibilidad, preparar a las personas será tan importante como financiar las tecnologías y los proyectos necesarios para avanzar en la transición sostenible.
Una botella puede presentarse como totalmente reciclable sin que todas sus partes tengan las mismas posibilidades de recuperación. Esa diferencia, que suele quedar fuera de las etiquetas comerciales, llevó a organizaciones de consumidores europeas a cuestionar las declaraciones ambientales de Coca-Cola, Nestlé y Danone. Ahora, las tres compañías se han comprometido a modificar ciertas prácticas para ofrecer información más precisa sobre la reciclabilidad de sus envases.
El acuerdo, anunciado por la Comisión Europea, pone bajo la lupa una de las afirmaciones más utilizadas en la comunicación ambiental de las empresas: el “100% reciclable”. El caso muestra que no basta con que un material pueda reciclarse técnicamente; también importa qué componentes se recuperan, qué infraestructura existe para procesarlos y si la publicidad transmite una imagen exageradamente favorable del desempeño ambiental del producto.
¿Por qué se cuestionó la afirmación “100% reciclable”?
El caso comenzó en noviembre de 2023, cuando la Organización Europea de Consumidores (BEUC) y organizaciones miembro de 13 países presentaron una denuncia con el apoyo de ClientEarth y ECOS. Las reclamaciones se comunicaron a la Red de Cooperación para la Protección de los Consumidores (CPC), y las autoridades nacionales de Hungría y Suecia coordinaron la actuación.
BEUC argumentó que las declaraciones cuestionadas podían infringir las normas europeas sobre prácticas comerciales desleales porque presentaban la reciclabilidad como una característica absoluta, sin explicar las limitaciones del proceso.
En la práctica, que un envase sea técnicamente reciclable no garantiza que vaya a recuperarse. Su destino depende de factores como:
La existencia de sistemas de recolección y clasificación adecuados.
La capacidad de las instalaciones para procesar los distintos componentes.
La disponibilidad de procesos que permitan transformar el material recuperado en nuevos productos.
La proporción de plástico virgen que debe incorporarse durante la fabricación.
La diferencia es relevante para la comunicación corporativa: una característica potencial del material no equivale a un resultado ambiental garantizado. Si una declaración omite condiciones importantes para que el reciclaje ocurra, puede llevar al consumidor a sobreestimar el beneficio real del envase.
Tapones, etiquetas y ciclos cerrados: ¿qué queda fuera del 100%?
Uno de los principales cuestionamientos de BEUC se refiere a la composición de las botellas. El cuerpo del envase, el tapón y la etiqueta pueden estar fabricados con materiales distintos y no necesariamente siguen las mismas rutas de recuperación.
Por eso, las tres empresas se comprometieron a aclarar que sus declaraciones de reciclaje del “100%” no incluyen el tapón ni la etiqueta. La precisión importa porque una afirmación general puede interpretarse como si el envase completo pudiera recuperarse en las mismas condiciones.
BEUC también cuestionó las expresiones “100% reciclado” y “100% reciclable”. Aunque parecen similares, describen propiedades diferentes: la primera se refiere al origen del material utilizado; la segunda, a la posibilidad de recuperarlo después de su uso. Ninguna demuestra por sí sola que el envase se recicle efectivamente.
La organización señaló, además, que la legislación europea restringe el uso de material reciclado en los tapones de determinadas botellas de plástico. También advirtió que las etiquetas rara vez se reciclan y que los cuerpos de las botellas pueden incorporar plástico virgen.
Otro problema es la representación de un ciclo cerrado, es decir, la idea de que una botella usada se convierte nuevamente en otra botella. Según las cifras citadas por BEUC, la tasa estimada de reciclaje de botellas de PET en la Unión Europea es del 55%, mientras que la probabilidad de que una botella vuelva a convertirse en otra botella ronda el 30%.
Estos datos muestran que recolectar un envase y reciclarlo para producir material aprovechable no garantiza que regrese al mismo uso. Por ello, las imágenes de circuitos infinitos, paisajes naturales y logotipos verdes también pueden resultar problemáticas cuando sugieren un desempeño ambiental que no está respaldado por los resultados reales.
¿Qué cambiarán Coca-Cola, Nestlé y Danone en sus etiquetas?
Danone fue la última de las tres empresas en comprometerse a modificar algunas prácticas de etiquetado de su agua embotellada, después de Coca-Cola y Nestlé. Según la Comisión Europea, los compromisos buscan evitar que los consumidores reciban una impresión equivocada sobre la reciclabilidad y los beneficios ambientales de las botellas de plástico.
Aclarar el alcance de las declaraciones: las afirmaciones de reciclaje del “100%” deberán especificar que excluyen el tapón y la etiqueta.
Evitar sugerir un ciclo cerrado: las etiquetas y la publicidad no deberán dar a entender que las botellas se convierten necesariamente en nuevas botellas.
No exagerar los beneficios ambientales: la comunicación comercial deberá evitar mensajes o recursos visuales que presenten los envases plásticos como inocuos para el medioambiente.
El cambio busca reducir la distancia entre lo que una marca comunica y lo que realmente ocurre al final de la vida útil del envase. Para las empresas, esto implica revisar no solo las palabras utilizadas en sus etiquetas, sino también los símbolos, las imágenes y el contexto en el que presentan sus productos.
¿Cómo se supervisará el cumplimiento de Coca-Cola, Nestlé y Danone?
BEUC celebró los compromisos de las tres empresas y pidió que se cumplan. Agustín Reyna, director general de la organización, sostuvo que los consumidores deben poder confiar en las afirmaciones ambientales de las compañías y consideró positivo que se aclare qué partes de las botellas quedan fuera de las declaraciones de reciclaje del “100%”.
La organización también instó a las autoridades a actuar con firmeza en caso de incumplimiento. Las asociaciones de consumidores supervisarán la aplicación de los cambios, aunque el anuncio no especificó un plazo para implementarlos ni las sanciones correspondientes.
El acuerdo representa un avance en la precisión de la comunicación ambiental, pero no demuestra por sí mismo que las botellas sean más fáciles de reciclar ni que aumenten las tasas de recuperación. Su alcance inmediato está en cómo se presentan los productos y en la obligación de evitar mensajes que exageren sus beneficios.
Para las empresas que comercializan envases, la conclusión es clara: las afirmaciones sobre botellas reciclables deben reflejar tanto las posibilidades técnicas del material como las limitaciones de su recuperación. En un mercado donde los consumidores y las autoridades examinan cada vez más los mensajes ambientales, la credibilidad dependerá menos de las promesas absolutas y más de la evidencia, la precisión y la transparencia.
¿Qué implica el acuerdo para las empresas y el greenwashing?
El caso evidencia que las declaraciones ambientales deben evaluarse por la impresión que generan en el consumidor, no únicamente por la interpretación técnica que la empresa les atribuye. Una frase puede contener información parcialmente correcta y, aun así, resultar engañosa si omite condiciones esenciales o transmite una certeza que el sistema de reciclaje no puede garantizar.
Para los equipos de sostenibilidad, comunicación y cumplimiento, el caso deja tres lecciones:
Respaldar las afirmaciones con evidencia: las declaraciones sobre reciclabilidad deben corresponder con las características del envase y considerar las condiciones reales de recuperación.
Revisar el mensaje completo: palabras, símbolos, imágenes y anuncios deben evaluarse en conjunto para evitar que sugieran beneficios ambientales absolutos.
Distinguir entre diseño y desempeño: que un producto esté diseñado para ser reciclable no significa que todos sus componentes se recuperen ni que el material se transforme en un nuevo envase.
La transparencia en este ámbito no es solo una cuestión reputacional. También está relacionada con el cumplimiento normativo y con la confianza de los consumidores, que necesitan información clara para distinguir entre mejoras ambientales verificables y promesas comerciales.
Los cambios en las condiciones laborales suelen generar inquietud entre las empresas por su posible efecto en los costos operativos. Sin embargo, el caso de Starbucks en México muestra que anticiparse a las reformas y rediseñar la organización del trabajo puede producir resultados financieros y laborales favorables. La compañía logró ahorrar 200 millones de pesos por concepto de horas no trabajadas, evitar otros 200 millones en impactos futuros por incrementos al salario mínimo y reducir a la mitad el ausentismo laboral.
La experiencia, compartida por Diana González, exdirectora global de Recursos Humanos en Starbucks México, durante el congreso México Talent RH, organizado por Arioac, ofrece una lección para los líderes empresariales: adaptar las condiciones laborales no consiste únicamente en ajustar horarios o contratos. También exige comprender las necesidades de los trabajadores, gestionar la resistencia al cambio y vincular las decisiones de capital humano con la sostenibilidad financiera del negocio.
¿En qué consistió la estrategia de Starbucks para reducir la jornada laboral?
Entre 2017 y 2024, los aumentos al salario mínimo y el anuncio de una posible reducción de la jornada laboral en México llevaron a Starbucks a revisar sus esquemas de contratación. La empresa tenía dos modalidades para sus colaboradores operativos: una jornada de 48 horas semanales, distribuidas en seis días, y otra de 36 horas, con turnos de seis horas durante seis días.
Este último esquema había funcionado durante años como un atractivo para captar talento. Sin embargo, el aumento acumulado del salario mínimo hizo que perdiera viabilidad económica hacia 2024. La compañía necesitaba adaptar su estructura de trabajo sin comprometer la operación ni deteriorar las condiciones laborales.
La estrategia de Starbucks consistió en probar una reorganización de los turnos para más de 9,000 colaboradores operativos. En lugar de mantener jornadas diarias de seis horas durante seis días, propuso turnos de ocho horas distribuidos en esquemas de cinco, cuatro o incluso tres días a la semana, según la modalidad.
El objetivo era concentrar las horas de trabajo y ampliar los días de descanso, al tiempo que se ajustaban los costos y se preparaba a la organización para los cambios laborales previstos.
La decisión también respondía a las características de su plantilla. Según González, una parte importante de los trabajadores a quienes se dirigía el proyecto pertenecía a la generación centennial, para la cual la salud mental, la calidad de vida y la posibilidad de ser escuchada eran aspectos relevantes.
¿Cómo logró Starbucks ahorrar 200 millones de pesos?
La anticipación fue determinante. De acuerdo con González, modificar las condiciones laborales dos años antes de la entrada en vigor prevista de la reducción de jornada permitió generar 200 millones de pesos en ahorros reales por horas no trabajadas. Además, la empresa evitó otros 200 millones de pesos en impactos futuros asociados con los incrementos al salario mínimo proyectados para los dos años posteriores.
A estos resultados financieros se sumaron mejoras en los indicadores de capital humano: la tasa de rotación disminuyó dos puntos porcentuales y el ausentismo laboral se redujo a la mitad.
Los resultados muestran cómo una decisión sobre la organización del trabajo puede repercutir en distintas dimensiones del negocio:
Costos operativos: la reestructuración de turnos permitió ajustar las horas de trabajo y anticipar presiones salariales.
Retención de personal: la reducción de dos puntos porcentuales en la rotación refleja una mejora en un indicador relevante para la gestión del talento.
Asistencia laboral: reducir a la mitad el ausentismo puede contribuir a una operación más estable y a disminuir las dificultades asociadas con la cobertura de turnos.
Estos resultados no significan que cualquier reducción de jornada produzca automáticamente los mismos ahorros. El efecto depende de la estructura de costos, los esquemas de contratación y las características de cada operación. La principal lección es que anticipar los cambios y rediseñar el trabajo con suficiente margen puede ampliar las alternativas disponibles para una empresa.
Las cuatro fases de la estrategia de Starbucks: diseño, escucha y adaptación
El proyecto no avanzó de manera lineal. La experiencia de Starbucks muestra que una transformación laboral puede requerir ajustes importantes incluso después de una preparación extensa. Analizamos, a continuación cómo la empresa implementó cambios:
1. Diseño y preparación. El equipo de Recursos Humanos dedicó cuatro meses a elaborar propuestas contractuales, programas operativos y esquemas de compensación. Desde el inicio incorporó a los dos sindicatos de la compañía para calibrar el proyecto. Después, puso en marcha una prueba piloto en unidades seleccionadas.
2. Pausa ante la resistencia. Mientras algunos colaboradores aceptaron el cambio, otros lo rechazaron e incluso consideraron emprender acciones legales porque sentían que se estaban modificando sus condiciones sin un acuerdo previo. Ante el conflicto, González decidió detener el piloto.
3. Rediseño a partir del diálogo. Durante dos meses, Recursos Humanos, el sindicato y el área de relaciones laborales conversaron directamente con los trabajadores para identificar las causas del descontento. Descubrieron que no todo se relacionaba con los horarios: también existían inconformidades con el liderazgo, falta de información detallada sobre beneficios y compensaciones, y una necesidad de tener mayor capacidad de decisión.
La empresa ajustó entonces su estrategia, reforzó la comunicación y regresó a las operaciones con un acompañamiento personalizado. La implementación se realizó persona por persona, mediante conversaciones directas.
4. Implementación y resultados. Tras reanudar la transición contractual, el 80% de los 9,000 colaboradores aceptó firmar los nuevos contratos de inmediato. El 20% restante se incorporó gradualmente, conforme observó los resultados de sus compañeros.
La secuencia deja una enseñanza importante: escuchar a los trabajadores no fue una actividad complementaria, sino una condición para hacer viable el cambio. Detener el proyecto permitió identificar problemas que no habían sido detectados durante el diseño inicial.
¿Qué pueden aprender los líderes empresariales del caso Starbucks?
La experiencia ofrece lecciones para las organizaciones que necesitan adaptarse a cambios regulatorios, presiones salariales y nuevas expectativas de sus colaboradores.
Anticipar antes de que el cambio sea obligatorio. Observar tendencias laborales en otros mercados permite evaluar escenarios, diseñar alternativas y preparar a la organización con mayor margen de maniobra.
Involucrar a los trabajadores desde el diseño. La participación sindical y el diálogo directo ayudan a identificar riesgos laborales y a comprender cómo se perciben los cambios en la práctica.
Tratar la resistencia como información. El rechazo inicial puede revelar problemas de comunicación, liderazgo o confianza que no se resuelven modificando únicamente los contratos.
Vincular bienestar y operación. La flexibilidad horaria debe diseñarse considerando tanto las necesidades de las personas como la cobertura de turnos, la productividad y los costos.
Medir los resultados de forma integral. El ahorro económico importa, pero también deben observarse indicadores como rotación, ausentismo, aceptación de los cambios y estabilidad operativa.
González resumió el aprendizaje del proyecto con una idea central: «parar, preguntar y recalcular». La frase sintetiza una capacidad relevante para cualquier proceso de transformación: corregir el rumbo cuando la evidencia demuestra que el diseño inicial no está funcionando.
Anticiparse a los cambios laborales también es una decisión financiera
La estrategia de Starbucks demuestra que la gestión del talento puede contribuir tanto al bienestar de los colaboradores como a la eficiencia operativa. Sin embargo, el resultado no provino exclusivamente de modificar las jornadas: fue producto de anticipar las presiones regulatorias y salariales, rediseñar los turnos y ajustar la implementación después de escuchar a los trabajadores.
La experiencia también advierte que el momento en que se toman las decisiones importa. González señaló que las empresas que comiencen a hacer ajustes más tarde difícilmente podrán generar ahorros de la misma magnitud. Su recomendación es observar mercados con mayor avance en materia laboral, como algunos países europeos y Chile, para adaptar las prácticas a las condiciones de cada organización.
Para los líderes empresariales, la conclusión es clara: preparar a la compañía para los cambios laborales no debe limitarse al cumplimiento normativo. La estrategia de Starbucks muestra el valor de integrar planeación financiera, diseño del trabajo y escucha activa. La oportunidad consiste en convertir una presión externa en una transformación mejor gestionada, sin perder de vista que los resultados sostenibles requieren tanto viabilidad económica como condiciones laborales aceptadas por quienes hacen posible la operación.
El FORMULA 1 GRAN PREMIO DE LA CIUDAD DE MÉXICO Presentado por Heineken y HEINEKEN México fortalecerán su alianza en materia de sostenibilidad durante la edición 2026 de la carrera, con acciones dirigidas al consumo inteligente, el bienestar de los aficionados y el manejo responsable de los residuos que se generen durante los tres días de actividades (30 y 31 de octubre, y 1 de noviembre) en el Autódromo Hermanos Rodríguez.
Las iniciativas forman parte de la estrategia #XunMéxicoGP+Sostenible y de Experiencia Sustentable, el programa con el cual HEINEKEN México integra acciones alineadas con su visión de Brindar un Mundo Mejor en los eventos en los que participa. La colaboración busca incorporar prácticas de consumo responsable, hidratación y manejo de residuos en la experiencia de los aficionados, desde los Beer Gardens hasta distintos espacios del circuito.
Consumo inteligente
La primera acción estará enfocada en promover decisiones responsables alrededor del consumo de bebidas alcohólicas. Los Beer Gardens ofrecerán opciones con y sin alcohol y contarán con mensajes que inviten a los aficionados a disfrutar el evento de manera moderada e informada.
El mensaje de HEINEKEN México para promover una cultura de Consumo Inteligente es: “Formula 1 se disfruta mejor cuando tomamos decisiones inteligentes. Si decides consumir alcohol, hazlo con moderación, acompáñalo con alimentos, mantente hidratado y considera alternar con Heineken® 0.0. Cada elección cuenta para disfrutar de la experiencia de manera responsable”.
La iniciativa busca que los asistentes cuenten con alternativas e información para tomar decisiones conscientes durante su estancia en el Autódromo Hermanos Rodríguez. Forma parte de la línea Invitados y Colaboradores Seguros de Experiencia Sustentable, orientada a reforzar prácticas de cuidado durante la permanencia de los aficionados en el evento.
Además, los Beer Gardens contarán con pausas de hidratación que invitarán a los asistentes a detenerse, tomar agua y continuar disfrutando del evento.
Circularidad: del Beer Garden a todo el Autódromo
La gestión de residuos será otro de los principales componentes de la alianza. Los Beer Gardens contarán con islas de acopio para separar los residuos en tres categorías: orgánicos, inorgánicos y vasos.
Los materiales inorgánicos recolectados se canalizarán al programa de gestión de residuos del México GP. De acuerdo con los registros del evento, durante la edición 2025 se enviaron 50.8 toneladas de residuos a reciclaje.
Para 2026, el Gran Premio Mexicano implementará, por primera vez, un modelo de gestión orientado a evitar el envío de residuos a relleno sanitario. La meta es canalizar más de 200 toneladas de residuos generados durante el evento a procesos de reciclaje, aprovechamiento o coprocesamiento, sujeto a su correcta separación y a la capacidad de los gestores autorizados.
Los materiales que cumplan con los criterios de valorización de los gestores autorizados serán canalizados a procesos de reciclaje o aprovechamiento, con el objetivo de reincorporarlos como insumos en cadenas productivas. Los residuos no valorizables podrán enviarse a coprocesamiento, donde su poder calorífico se aprovecha como fuente alternativa de energía en procesos industriales, en lugar de disponerlos en rellenos sanitarios.
A estas acciones se suma la recolección de anillos plásticos presentes en el Autódromo por parte de HEINEKEN México, para canalizarlos a un proceso de aprovechamiento. La iniciativa está vinculada con la alianza de la compañía con Hi-Cone, proveedor de anillos con contenido de plástico reciclado posconsumo (PCR) utilizados en las presentaciones enlatadas de sus marcas en México.
Con estas acciones, el FORMULA 1 GRAN PREMIO DE LA CIUDAD DE MÉXICO Presentado por Heineken y HEINEKEN México refuerzan una agenda conjunta enfocada en consumo responsable, cuidado de los aficionados y gestión de materiales.
La edición 2026 del México GP refrenda su compromiso de trabajar por #XunMéxicoGP+Sostenible, involucrando a patrocinadores, colaboradores y aficionados en acciones de consumo responsable, hidratación y gestión de residuos. Los resultados de las acciones relacionadas con residuos serán cuantificados con base en los registros de los gestores participantes al cierre del evento.
Cuando una niña o un niño nace con labio y paladar hendido (LPH), requiere atención médica especializada y diversos tratamientos para recuperar la funcionalidad y la estética de las estructuras involucradas. En este proceso, la atención odontológica es fundamental para preparar a los pacientes para sus cirugías, dar seguimiento a su desarrollo y favorecer funciones como la alimentación, el habla y la salud bucal.
Conscientes de esta realidad, Corporativo Kosmos, el conglomerado de empresas de alimentación más grande de México, a través de su brazo social, la Fundación Pablo Landsmanas(FPL), se unió a Centro SUMA para ayudar a renovar el área dental de esta organización, que brinda atención integral a menores con esta condición. Dicha alianza ayudará no sólo a fortalecer la infraestructura de la clínica, sino que contribuirá a mejorar la atención de miles de pacientes y sus familias, convirtiéndose así en una de las causas de Corporativo Kosmos más destacadas en materia de apoyo a la salud de grupos vulnerables.
La inversión permitirá mantener una capacidad estimada de mil 500 atenciones especializadas al año y contribuir a realizar más de 12 mil procedimientos durante los próximos años.
Corporativo Kosmos ayuda a fortalecer la atención dental de menores con LPH
La renovación del área dental de Centro SUMA fue posible gracias a la unión de esfuerzos entre Fundación Pablo Landsmanas, Fundación Magdalena Ruiz del Valle y la propia organización. Las aportaciones de estas tres organizaciones permitieron rehabilitar el espacio, pintar sus instalaciones, renovar el mobiliario y sustituir las unidades dentales que, después de aproximadamente diez años de uso continuo, presentaban desgaste y ya no funcionaban en condiciones óptimas, e, incluso incrementarlas de cuatro a cinco, todas al 100% de su capacidad operativa. Nora Enzastiga, directora general de Centro SUMA, destacó que esta colaboración representa una inversión con beneficios que trascienden a un solo paciente:
“Corporativo Kosmos está apoyando el incremento patrimonial de un área donde cientos de niños se sientan en cada una de esas unidades, entonces el impacto de esa labor es muy grande”.
De esta forma, la alianza entre Centro SUMA y la FPL se convierte en una de las causas de Corporativo Kosmos más sobresalientes, ya que de esta forma la compañía contribuye al bienestar de una población que necesita acompañamiento médico durante varios años, a la par que fortalece la capacidad de la organización para dar continuidad a los tratamientos.
Inauguración del área dental de Centro SUMA: una celebración a la resiliencia y el trabajo conjunto
Para celebrar la renovación de la nueva área dental de Centro SUMA, gracias al esfuerzo y apoyo de las organizaciones aliadas, se realizó un evento de inauguración en el marco del decimotercer aniversario de Centro SUMA, el cual contó con la participación de representantes de las fundaciones involucradas, personal médico, pacientes y familiares.
La moderación estuvo a cargo de Casandra García Olea, Miss México 2025 y participante en Miss Mundo 2026, quien también impulsa el proyecto social Dibujando sonrisas en el alma, vinculado con la sensibilización y el acompañamiento de niñas y niños con LPH y que además se ha convertido en vocera de Centro SUMA.
Allí, Casandra compartió que ella también nació con LPH, por lo que, durante su infancia, enfrentó preguntas sobre su condición y el reto de aceptarse en una sociedad que con frecuencia señala las diferencias. Hoy, busca convertir esa historia en un mensaje de resiliencia para otras personas que atraviesan experiencias similares:
“Que sepan que el nacer con esta condición no te limita, sino que es una forma de impulsarte y de darte mucha fortaleza…Atrévanse a soñar, porque no hay sueño demasiado grande, ni soñador demasiado pequeño”.
Sus palabras reforzaron el sentido de una jornada que, además de celebrar la renovación de las instalaciones, puso en el centro las posibilidades de desarrollo y bienestar de los pacientes. Por su parte, Dafna Puszkar, directora de la Fundación Pablo Landsmanas destacó que apoyar esta iniciativa forma parte del compromiso social de Corporativo Kosmos y su fundación con las poblaciones en situación de vulnerabilidad y señaló:
“Como corporativo y como fundación nos corresponde ser socialmente responsables y ayudar a estos chiquitos porque les generas un gran cambio”.
La directora de la FPL también explicó que la renovación permitirá multiplicar los beneficios de la atención médica, al facilitar el seguimiento odontológico que necesitan los menores después de sus intervenciones quirúrgicas. Así, el impacto de las causas de Corporativo Kosmos se materializa mediante alianzas que fortalecen a las organizaciones y amplían su capacidad de servicio.
¿Cómo beneficiará el apoyo de Corporativo Kosmos a los pacientes con LPH?
La doctora Penélope Rosales, encargada del área dental de Centro SUMA, explicó que la atención odontológica es una parte esencial del tratamiento integral del LPH, ya que desde los primeros meses de vida, los pacientes pueden requerir dispositivos para preparar las estructuras involucradas antes de una cirugía y, conforme crecen, necesitan revisiones para prevenir caries, corregir problemas de mordida, atender el apiñamiento dental y dar seguimiento al desarrollo de su dentición. Por ello, contar con equipos funcionales y espacios adecuados es indispensable para acompañarlos durante las distintas etapas de su desarrollo.
También destacó el efecto que tiene un espacio limpio, moderno y acogedor en la experiencia de los menores, quienes acuden regularmente a sus consultas. Por su parte, María de Jesús Mendiola Arellano, madre de un paciente de Centro SUMA, explicó que la renovación permitirá que su hijo acceda a más procedimientos sin necesidad de trasladarse a otros lugares y agregó:
“Yo conozco a la Fundación Pablo Landsmanas porque nos apoyaban con despensas durante la pandemia. Agradezco infinitamente que nos haya apoyado para que mi niño pudiera operarse y hoy también les doy las gracias por ayudar a renovar el área de dental del Centro”.
Su testimonio también muestra la importancia del acompañamiento constante y cómo la colaboración entre empresas, fundaciones y centros especializados puede marcar una diferencia significativa en la vida de las personas que se encuentran en situaciones vulnerables, así como ayudar a que los pacientes continúen sus tratamientos sin que las limitaciones económicas se conviertan en una barrera adicional.
La suma de esfuerzos que amplía oportunidades
La renovación del área dental de Centro SUMA demuestra que la colaboración entre organizaciones puede generar beneficios que permanecen en el tiempo. Al fortalecer la infraestructura de una institución especializada, la inversión contribuye a mejorar las condiciones de atención, reducir los tiempos de espera y ampliar la capacidad de respuesta para cientos de menores con LPH.
El apoyo de Corporativo Kosmos, a través de Fundación Pablo Landsmanas, también da continuidad a una relación de colaboración que Centro SUMA reconoce desde hace años. Así, esta alianza refleja el compromiso de la compañía con las poblaciones vulnerables y con iniciativas que contribuyen a mejorar su calidad de vida.
