RSE

Dentro de las Mejores Prácticas de RSE 2009 del Cemefi, en la categoría Ética empresarial ¿Por qué premiaron a Metlife?

Empresa: Metlife México
Mejor Práctica: ”Programa de aseguramiento ético en la venta”
Categoría: Ética empresarial

Empresa:
Aseguradora.

Resumen de la práctica:

Es un programa que evalúa la integridad y ética en las prácticas de venta de los agentes de seguros Metlife, a través de la detección y seguimiento de anomalías en el proceso de venta donde se identifican actividades ilegales, reemplazos en perjuicio de los clientes, ventas no acorde a las necesidades y faltas en el servicio. Los indicadores resultantes nos permiten mejorar ciertos procesos de venta, así como imponer medidas disciplinarias o recompensas extraordinarias a promotores. Este programa integra la estrategia de Ética en los negocios que mantiene la empresa para asegurar nuestra reputación a nivel internacional.

Fuente: Responsabilidad Social Empresarial. Mejores Prácticas. Seminario Internacional de Mejores Prácticas 2009.

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