Luis Maram
Hay categorías que el marketing tradicional suele tratar como cualquier otro bien de consumo… hasta que la realidad nos recuerda que no lo son. Los preservativos son uno de esos casos. Y el aumento en el precio de los condones una prueba de fuego global.
Debido al encarecimiento de materias primas por conflictos bélicos, Karex Bhd —el mayor fabricante de preservativos del mundo y proveedor de marcas como Durex y Trojan— prevé incrementar sus precios entre un 20% y 30%.
Esto no solo es una noticia económica. Es, en realidad, un punto de inflexión que conecta tres dimensiones clave:
- Salud pública
- Derechos humanos
- Reputación de marca
Aquí es donde la conversación deja de ser solo financiera o mercadológica y se vuelve estratégica en muchas dimensiones. Porque la pregunta no es cuánto suben los precios… La pregunta es: ¿quién asume el costo cuando lo que está en juego es el bienestar social?
El aumento en el precio de los condones impacto algo más que el bolsillo
En marketing solemos hablar de elasticidad de la demanda, pero pocas veces nos detenemos a pensar en productos cuya “elasticidad” tiene consecuencias sociales.
El encarecimiento de los condones no solo reduce consumo. Genera efectos en cadena:
- Menor acceso en mercados vulnerables
- Incremento de embarazos no planificados
- Mayor incidencia de ETS, incluido VIH
- Presión adicional sobre sistemas de salud
Desde una lógica estratégica, esto es clave: no todos los productos tienen el mismo costo social cuando dejan de ser accesibles. Y aquí es donde está el riesgo, porque las empresas, como Karex Bhd o los distribuidores como Trojan o Durex, pueden pensar en resultados de mercado, no en impactos.
El verdadero problema: la desigualdad amplificada
Hay algo que sabemos —y que los ODS han insistido durante años, las crisis no afectan a todos por igual. Este aumento de precios no sería homogéneo. Golpearía primero a:
- Jóvenes
- Comunidades rurales
- Poblaciones de bajos ingresos
Y esto genera un fenómeno peligroso: retrocesos silenciosos en avances que tomaron décadas.
En marketing solemos obsesionarnos con crecer… pero pocas veces analizamos cómo nuestras decisiones pueden hacer retroceder a nuestros propios mercados.
Cuando ESG se enfrenta con la cruda realidad
Este caso es particularmente interesante porque pone a prueba —de forma muy tangible— el discurso ESG. Aquí aparecen tensiones claras:
- E (económico): aumento de costos reales
- S (social): acceso a un producto esencial
- G (gobernanza): decisiones éticas y transparentes
Y aquí viene una reflexión importante:
Muchas empresas hablan de propósito… hasta que ese propósito cuesta dinero.
Es en estos momentos donde se define la credibilidad de una marca.
Hoy vivimos en una era donde el storytelling ya no es suficiente. Las marcas pueden construir posicionamiento más allá de sus narrativas mercadológicas y persuasivas, apoyándose en temas como:
- bienestar
- salud
- responsabilidad social
…pero ante una crisis traslada completamente el costo al consumidor, ocurre algo inevitable: Se rompe esa narrativa.
Esto no es solo un problema de comunicación. Es un problema de legitimidad.
¿Quién debe asumir el aumento en el precio de los condones?
La respuesta corta: nadie querrá hacerlo por sí solo. La respuesta estratégica: todos, bajo un modelo de corresponsabilidad.
1. Fabricantes
No pueden limitarse a trasladar costos.
Debieran:
- Optimizar operaciones
- Absorber parcialmente impactos
- Aplicar precios diferenciados
2. Marcas y distribuidores
Aquí hay una gran oportunidad de marketing con propósito, con acciones clave como:
- Ajuste de márgenes en mercados sensibles
- Cross-subsidization
- Integración del tema en narrativa de marca
Esto no es filantropía. Es estrategia.
3. Gobiernos
Siguen siendo el actor principal en garantizar acceso con:
- Subsidios
- Compras masivas
- Distribución gratuita
Pero aquí hay un punto clave: no pueden hacerlo solos. Y entonces regresa el tema de la responsabilidad social a la mesa y se acuerdan de que esas compañías a las que muchas veces les han obstaculizado el camino cuando hablan de temas sociales, son quienes ahora les podrían ayudar. Sí… hablamos de momentos incómodos como en EUA la lucha vs DEI y en México la asfixia a las alianzas empresariales con OSC para generar impactos sociales.
4. Organismos internacionales
Su rol es escalar soluciones:
- Negociación de precios
- Programas de distribución
- Coordinación global
Esto vuelve a poner de relieve algo que muchas veces se olvida: las alianzas SON estrategia.
5. Consumidores
Aquí hay una realidad incómoda: Es innegable que habrá incrementos. Sería ingenuo no pensarlo cuando la materia prima de estas piezas es petróleo. Pero no todos los consumidores pueden absorber el costo. Por eso, trasladar completamente el aumento al consumidor en mercados vulnerables no solo es injusto… es estratégicamente miope.
Marketing: del discurso a la acción
Este caso deja una lección muy clara:
El marketing CON RESPONSABILIDAD SOCIAL no se mide por lo que dices, sino por lo que haces cuando es difícil.
Algunas implicaciones prácticas:
Storydoing, no storytelling
- Programas de acceso
- Alianzas con ONGs
- Esquemas de distribución social
Transparencia radical
Explicar:
- por qué suben precios
- qué parte se absorbe
- qué acciones se implementan
Segmentación ética
No todos los mercados deben tratarse igual.
Reflexión final sobre el aumento en el precio de los condones
Durante años, el marketing ha evolucionado hacia el propósito. Pero momentos como este revelan algo fundamental:
El propósito no se construye en campañas… se demuestra en decisiones incómodas. justo como esta.
El aumento en el precio de los condones no es solo una variable económica. Es una prueba, como muchas con las que los mercados se estrellan. Lo vimos con la pandemia, lo vemos con fenómenos naturales y hoy lo vemos con la guerra.
Y la prueba involucra:
- empresas
- gobiernos
- organismos internacionales
- y sí… también a las marcas
Porque al final, el verdadero riesgo no es que suban los precios. El verdadero riesgo es que, ante una crisis como esta, nadie actúe.
Y pronto tengamos que estar pagando, como diría mi abuela, un caldo más caro que las albóndigas.
Luis Maram, Marketing y sostenibilidad
Marketer, Speaker, Experto en Marketing y Reputación
Linkedin | Creo en el poder transformador de las marcas
Luis Maram es un estratega digital con alta expertise en desarrollo de contenidos enfocados en visibilidad de marca, reputación y responsabilidad corporativa. Durante años ha guiado a marcas para desarrollar acciones digitales que inspiren a sus audiencias, conecten y generen resultados.
Es Director de Marketing y Media en Expok, desde donde gestiona la estrategia digital de la empresa. De la misma forma edita uno de los blogs de estrategia de contenido y marketing digital más reconocido de México: LuisMaram.com, y ha impartido más de un centenar de conferencias en México y el extranjero.
