Para muchas organizaciones, mantener la confianza de todos sus stakeholders se ha convertido en una prioridad. Este valor tiene un impacto directo en su generación de capital, que de no mantenerse, implicaría pérdidas y consecuencias en la reputación, ya que de acuerdo con el Edelman Barometer —encuesta de confianza y credibilidad—:
La confianza define la licencia de una organización para operar, liderar y tener éxito. Es la base que permite a una organización asumir riesgos de manera responsable y, si comete errores, recuperarse de ellos. Para una empresa, especialmente, la confianza duradera es el seguro más fuerte contra la disrupción competitiva[…].
Edelman Barometer.
Por ello, para el Edelman Barometer 2022 es necesario conocer los aspectos más destacables que pueden influir en el liderazgo social de este año los cuales impulsan el construir credibilidad y mantener la fidelidad de los consumidores.
