En la industria del deporte, la inclusión suele asociarse con campañas de representación o patrocinio de atletas paralímpicos. Sin embargo, cada vez más empresas comienzan a cuestionar también la forma en que sus productos y servicios llegan a las personas. A partir de esa reflexión surge Single Shoe de Adidas, una iniciativa que busca resolver una necesidad cotidiana que durante años pasó desapercibida dentro del mercado del calzado.
Para muchas personas con amputaciones o diferencias en las extremidades inferiores, comprar un par completo de zapatos implica pagar por un producto que en realidad no necesitan. Consciente de esta realidad, la marca decidió replantear su modelo de venta en tiendas físicas y lanzar una solución que prioriza la equidad en el acceso. Así nació Single Shoe de Adidas, un servicio diseñado para responder a una demanda real y avanzar hacia un deporte más accesible.
Escuchar a la comunidad antes de diseñar soluciones
Las mejores iniciativas de inclusión suelen comenzar con una conversación. En este caso, la marca desarrolló el programa a partir de la escucha activa de personas con diferencias en las extremidades inferiores, quienes compartieron sus experiencias al momento de adquirir calzado deportivo. Este proceso permitió identificar barreras que el modelo tradicional de venta había normalizado.
A partir de estas conversaciones, la empresa decidió crear Single Shoe de Adidas como un servicio específico dentro de sus tiendas. La iniciativa permite a los clientes comprar únicamente el zapato que necesitan, eliminando la obligación de adquirir el par completo.
El proyecto también se construyó en colaboración con aliados que conocen de cerca la realidad del deporte adaptado. Entre ellos se encuentra ParalympicsGB, así como la productora Harder Than You Think, responsable del documental Rising Phoenix sobre la historia del Movimiento Paralímpico.
Cómo funciona el servicio en las tiendas
El nuevo servicio está disponible desde el 19 de enero en tiendas propias de la marca en 22 países europeos. A través de este programa, los clientes pueden adquirir un solo zapato con un descuento del 50% sobre el precio del par completo.
Esto significa que una persona que solo necesita un zapato puede acceder al mismo modelo, tecnología y diseño que cualquier otro consumidor, pero pagando únicamente por el producto que realmente utilizará. La iniciativa se aplica a todo el calzado disponible en tienda. Además, el servicio también se encuentra disponible en outlets de la marca. Con ello…
La compañía busca ampliar el acceso a diferentes gamas de producto sin limitar la experiencia de compra.
Single Shoe de Adidas y el valor del diseño inclusivo
Más allá de una solución comercial, la iniciativa refleja un cambio en la forma en que las empresas entienden el diseño inclusivo. No se trata únicamente de crear productos adaptados, sino de replantear procesos completos para que funcionen para más personas. En ese sentido, Single Shoe de Adidas representa un ejemplo de cómo pequeños ajustes dentro del retail pueden generar un impacto significativo en la experiencia del consumidor.
Este enfoque también ayuda a visibilizar necesidades que históricamente han permanecido fuera de la conversación en la industria del deporte. Al atenderlas, las empresas pueden contribuir a construir entornos más equitativos para todos los atletas y aficionados.
Un paso más dentro de una estrategia más amplia
La implementación de este servicio no es un esfuerzo aislado. Forma parte de una estrategia más amplia de la marca para reducir las barreras que enfrentan atletas con discapacidad dentro del deporte y la cultura que lo rodea. Entre estas acciones se encuentra el desarrollo de uniformes de baloncesto adaptados para atletas en silla de ruedas o en posición sentada, diseñados específicamente para responder a sus necesidades de movilidad y rendimiento.
Asimismo, durante los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de París 2024, el 86% de la indumentaria utilizada por la marca fue creada siguiendo principios de diseño funcional que benefician tanto a atletas con discapacidad como a deportistas convencionales.
Las compañías deportivas también están comenzando a reconocer que la innovación no solo ocurre en los materiales o tecnologías de alto rendimiento. En muchos casos, la verdadera innovación surge cuando se diseñan soluciones pensadas para comunidades que históricamente han sido ignoradas.
En este contexto, la marca también trabaja en el desarrollo de nuevas propuestas de calzado adaptado. Entre ellas se encuentra una zapatilla de running diseñada junto a personas con síndrome de Down. Este enfoque colaborativo permite crear productos que respondan a necesidades reales y no a suposiciones del mercado, ampliando así el alcance del deporte y sus beneficios.
El impacto de la inclusión en la industria deportiva
Iniciativas como esta también envían un mensaje importante a la industria: la inclusión no debe limitarse a la comunicación corporativa. Debe reflejarse en decisiones concretas de diseño, producción y distribución. Al permitir que los clientes compren únicamente lo que necesitan, la marca también abre una conversación sobre cómo el retail puede adaptarse a realidades diversas sin comprometer la calidad o la experiencia del consumidor.
Este tipo de decisiones pueden parecer pequeñas en términos operativos, pero tienen el potencial de transformar la relación entre las marcas y comunidades que durante años se sintieron excluidas del mercado.
El lanzamiento de Single Shoe de Adidas demuestra que la innovación social también puede surgir desde el diseño de servicios cotidianos. Al replantear la manera en que se vende un producto tan común como un par de zapatos, la empresa logra atender una necesidad concreta y avanzar hacia un modelo de consumo más justo.
En un momento en el que la inclusión se ha convertido en un tema central dentro de la responsabilidad corporativa, iniciativas como esta muestran que el verdadero cambio ocurre cuando las empresas escuchan a las comunidades, incorporan sus experiencias y transforman esas conversaciones en soluciones reales.
