El Reputation Institute de la Universidad de Boston, en Estados Unidos realizó el ranking de las empresas con mejor reputación. Edgar López Pimentel, director de la consultora Expok, especializada en Responsabilidad Social (RS), y Luis Maram, gerente de Mercadotencia de la misma, platicaron con El Economista acerca del vínculo de las prácticas responsables con la reputación empresarial.
Ambos expertos coincidieron en la existencia de una relación directa de la RS con la reputación, pero no necesariamente de la reputación con la RS.
Para Edgar López y Luis Maram dichos resultados se deben a la crisis y a que se ha señalado mundialmente, como responsable directo de ésta, al sector financiero.
“Por otro lado, algunas marcas de consumo han ejecutado acciones estratégicas de mercadotecnia social para contrarrestar la percepción de la crisis, obteniendo un buen goodwill de parte de sus clientes. En el Top 10 se encuentra Pepsi.
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