En octubre, JUST Capital publicó su octava encuesta anual sobre las expectativas del público estadounidense hacia las empresas. Este análisis, basado en conversaciones con 3,000 adultos representativos de diferentes sectores, ofrece una visión profunda de las acciones corporativas que los estadounidenses consideran esenciales.
Los resultados muestran una sorprendente cohesión en torno a las demandas clave de los ciudadanos, independientemente de su ideología política, raza u otras características demográficas. La encuesta identifica 17 temas fundamentales que destacan la importancia de la justicia, la ética y el respeto en las operaciones empresariales.
El informe proporciona una hoja de ruta para los líderes empresariales, mostrando cómo pueden alinear sus estrategias con las expectativas del público. Los hallazgos también evidencian una oportunidad para que las empresas centradas en las personas desempeñen un papel unificador, contribuyendo a abordar los desafíos sociales y económicos del país.
¡Los estadounidenses piden empresas centradas en las personas!
La encuesta anual de JUST Capital proporciona una visión clara sobre las expectativas del público respecto al comportamiento de las empresas. A través de debates con una muestra representativa de adultos estadounidenses, se identificaron las prioridades que definen lo que significa ser una empresa «justa». Este enfoque permite destacar las necesidades y aspiraciones de una sociedad que, a pesar de sus diferencias, encuentra un terreno común en torno a ciertas demandas hacia el sector empresarial. A continuación, se presentan las principales coincidencias identificadas por la encuesta:
- Salarios justos y dignos: Año tras año, esta ha sido la principal demanda. Los estadounidenses exigen remuneraciones que les permitan mantener un nivel de vida adecuado. Este llamado subraya la necesidad de que las empresas ofrezcan compensaciones alineadas con las contribuciones de sus empleados y el costo de vida actual.
- Bienestar de los trabajadores: Las condiciones laborales seguras, el apoyo a la salud mental y la promoción de un equilibrio entre la vida laboral y personal son aspectos prioritarios. Estas medidas no solo aumentan la productividad, sino que también fomentan un ambiente laboral saludable y sostenible.
- Liderazgo ético: Esta categoría subió cinco posiciones en importancia, reflejando un deseo generalizado de reconstruir la confianza en las instituciones. Los encuestados esperan que las empresas sean transparentes, asuman la responsabilidad por sus acciones y operen con un alto sentido de responsabilidad corporativa.
- Comunicación honesta y transparente: Este tema escaló al cuarto lugar, destacando la creciente sensibilidad de los consumidores hacia prácticas como el lavado de imagen ecológico. Las empresas deben garantizar que sus mensajes sean claros y reflejen sus acciones reales.
- Precios justos: Este nuevo tema refleja las preocupaciones derivadas de la inflación. Los consumidores esperan precios alineados con la calidad y el valor de los productos, sin aumentos excesivos o especulativos.
Aunque temas como la diversidad, equidad e inclusión (DEI) y las cuestiones ambientales generan opiniones más divididas, existe un consenso sobre su relevancia. Incluso en cuestiones ambientales, los estadounidenses coinciden en que las empresas tienen una responsabilidad desproporcionada y deben minimizar su impacto negativo.
Una hoja de ruta para los líderes empresariales
Los resultados de esta encuesta envían un mensaje claro a los líderes empresariales: las empresas centradas en las personas tienen la oportunidad de destacar en un panorama competitivo y fragmentado. Priorizar valores como la ética, el bienestar de los trabajadores y la transparencia no solo fortalece la relación con las partes interesadas, sino que también genera beneficios a largo plazo.
JUST Capital resalta que, al adoptar un enfoque basado en valores, las empresas pueden convertirse en fuerzas unificadoras. Al responder a las necesidades de sus empleados, clientes y comunidades, crean un impacto positivo que trasciende los límites organizacionales. Este enfoque no solo fortalece la confianza, sino que también impulsa la innovación y el crecimiento sostenible.
En un momento de desafíos sociales y económicos complejos, las empresas que priorizan a las personas tienen la capacidad de liderar con el ejemplo. Al incorporar estas expectativas en sus estrategias, los líderes pueden no solo cumplir con las demandas actuales, sino también sentar las bases para un futuro más equitativo y próspero.
