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¿Cómo mitigar la salida de los empleados clave antes, durante y después de una reestucturación?

Por: Gabriel Velásquez Ferrán/ Gerente de Ventas y Soluciones de Carrer Management Consultants

La forma en que una empresa maneja un proceso de esta naturaleza tiene un efecto sobre la retención de talento.

Una vez que se anuncia un cambio, los primeros pasos que se b¡deben seguir son:

1.- Fortalecer la confianza en los directivos: para que los directores y gerentes estén accesibles. Además hay que explicar el criterio utilizado para determinar quién se va.

2.- Mantener la productividad: preparar a los líderes para que motiven a los empleados y que la comunicación fluya abiertamente.

3.- Mantenerlos niveles de estrés: hay que capacitar a los empleados para manejar el cambio y la transición y mejorar el trabajo en equipo.

4.- Cuidar a los empleados: hay que responder todas las preguntas que tengan tantas veces como sea necesario, además hay que informar cómo se va a apoyar a los que sean desvinculadas.

Durante el 2007 y el 2008, lee Hecht Harrison entrevistó a más de 30 CEOs de empesas líderes en el mundo sobre las tendencias globales ara la retención e talento. los principales resultados indican:

* El verdadero compromiso es recíproco entre empleados y jefes (91.4%)
* El nivel de compromiso del empleado clave impacta los resultados financieros de la empresa (83%)
* La transparencia en la relación /comunicación jefe- empleado mejora el compromiso (70.4%)
* Retener a un empleado clave es el mayor reto que enfrentan las empresas (74.6%)

Los ejecutivos en Recursos Humanos coinciden en que un proceso de reestructuración exitoso implica:

a) Planea todas las fases.
b) Preparar a los líderes
c) Contar con un plan de rtención de talento
d) Comunicar claramente la situación
f) Definir los servicios de outplacement que serán ofrecidos
f) Capacitar a los empleados que permanecen en la empresa, una vez concluido el proceso

Se recomienda seleccionar una firma especializada en procesos de transición, con amplia exeriencia y casos probados de éxito, que sea capaz de apoyarlo de principio a fin.

Fuente: 1,2,3 Respuestas de Recursos Humanos; p.20

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