La combinación de tradición artesanal e innovación tecnológica está generando nuevas oportunidades para las mujeres emprendedoras de Guerrero. A través del programa Manos de Guerrero, impulsado por Fomento Social Banamex, en alianza con la Secretaría de Fomento y Desarrollo Económico del Estado de Guerrero (SEFODECO) y New Ventures, 504 artesanas de la Costa Chica fortalecieron sus capacidades productivas, comerciales y digitales para impulsar el crecimiento de sus negocios.
El programa benefició a 625 artesanas mediante un modelo integral de formación que combinó talleres presenciales, herramientas digitales y acompañamiento personalizado para fortalecer conocimientos en administración, comercialización, innovación y adopción tecnológica.
Como parte de esta estrategia, más de 500 artesanas interactuaron con Jacinta, una asistente virtual basada en inteligencia artificial diseñada para brindar acompañamiento continuo a través de WhatsApp. Con el objetivo de hacer el proceso de aprendizaje más cercano y accesible, Jacinta fue concebida con una identidad propia: una jaguar artesana de la Costa Chica que se comunica de manera coloquial y amigable, respondiendo dudas, compartiendo contenidos y acompañando a las participantes durante todo su proceso de formación. Esta innovación permitió acercar herramientas digitales a mujeres emprendedoras en comunidades donde el acceso a capacitación especializada suele ser limitado.
Además de facilitar el aprendizaje, la plataforma permitió dar seguimiento puntual a la experiencia de las usuarias mediante un tablero analítico que monitorea las interacciones en tiempo real. Esta información contribuyó a comprender mejor las necesidades de las artesanas, optimizar continuamente los contenidos y fortalecer el impacto del programa.
Los resultados muestran un impacto tangible en las comunidades participantes. El 71% de las artesanas incorporó innovaciones en sus productos, mientras que el 65% reportó mejoras en sus ingresos o condiciones económicas. Asimismo, el 38% fortaleció o abrió canales digitales de comercialización y el 28% adoptó herramientas de pago electrónico, ampliando sus oportunidades de llegar a nuevos mercados y clientes.
Para Banamex, iniciativas como Manos de Guerrero reflejan el compromiso de generar oportunidades que contribuyan al desarrollo económico y social de las comunidades mexicanas. A través de programas que promueven el emprendimiento, la inclusión y el fortalecimiento de capacidades productivas, la institución busca impulsar un impacto positivo y sostenible en el país.
“En Fomento Social Banamex creemos que el desarrollo de las comunidades se fortalece cuando las personas cuentan con las herramientas necesarias para crecer y alcanzar su máximo potencial. Manos de Guerrero demuestra cómo la innovación puede ponerse al servicio de las personas para generar oportunidades reales. La incorporación de Jacinta nos permitió acercar conocimientos y acompañamiento a cientos de artesanas de forma accesible, cercana y permanente. Estos resultados reafirman nuestro compromiso de impulsar iniciativas que fortalezcan la inclusión económica y contribuyan a mejorar la calidad de vida de las familias mexicanas”, señaló Paulina Terrazas, directora de Fomento Social Banamex.
Además de fortalecer conocimientos y capacidades empresariales, el programa creó condiciones para que las participantes accedieran a nuevas oportunidades de vinculación comercial y desarrollo económico. Un grupo destacado de artesanas continuará recibiendo acompañamiento especializado para consolidar el crecimiento de sus proyectos y ampliar su presencia en el mercado.
Con iniciativas como Manos de Guerrero, Fomento Social Banamex refrenda su compromiso de impulsar el desarrollo de las comunidades a través de soluciones innovadoras que promuevan la inclusión económica, el emprendimiento y la generación de bienestar. Porque Banamex mejora la calidad de vida de los mexicanos, impulsando proyectos que fortalecen capacidades, generan oportunidades y contribuyen al desarrollo sostenible del país.
