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“Erramos el tiro” en privacidad, admite Facebook

El presidente ejecutivo del portal web señala que muchos usuarios consideraron demasiado complejos los controles para administrar datos.

El presidente ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, anunció una nueva configuración de privacidad para los más de 400 millones de usuarios de la red social, entre crecientes temores de que la empresa esté forzando a los usuarios a hacer públicos más datos personales.

“Nuestra intención era darles muchos controles por secciones, pero puede que eso no fuera lo que muchos querían. Simplemente erramos el tiro”, escribió Zuckerberg en una columna de opinión publicada en The Washington Post.

“Muchos de ustedes pensaron que nuestros controles eran demasiado complejos”, indicó el directivo de 26 años y uno de los que fundó esta red social en 2004.

En las próximas semanas, prometió Zuckerberg, la red añadirá controles de privacidad mucho más fáciles de utilizar. Además se ofrecerá a los usuarios una forma sencilla de desconectar todos los servicios de terceros, añadió.

No está claro si esa expresión de servicios de terceros se refiere a aplicaciones diseñadas para usar dentro del sitio, como los juegos de empresas como Zynga o Electronic Arts, o si alude a otras páginas web que han incorporado datos.

La declaración se produjo pocas semanas después de que Facebook presentara varios cambios que han recibido duras críticas por parte de los defensores de la privacidad y llevado a que varios usuarios destacados, como el experto en tecnología Jason Calacanis, borraran sus cuentas en protesta.

Las correcciones podrían evitar que algunos de los miembros que han acordado abandonar el sitio cumplan con su intención el próximo 31 de mayo. Esa fecha fue establecida por el grupo “Día de abandonar Facebook”, en el que más 13 mil 500 miembros de la red social se comprometieron a borrar sus perfiles.

También cuatro senadores estadunidenses solicitaron a la red social que facilite las formas de proteger su intimidad. El llamado a que se apliquen mejores controles de privacidad está en una carta firmada por los demócratas Charles Schumer, Michael Bennet, Mark Begich y Al Franken, que enviaron hace un mes a Zuckerberg.

Además, Schumer envió otra misiva a la Comisión Federal de Comercio en la que pidió que los reguladores fijasen directrices claras de privacidad para Facebook y otros sitios similares.

En respuesta al senador Elliot Schrage, vicepresidente de Facebook, dijo que la compañía quiere “un continuo diálogo con usted y otros porque coincidimos en que el escrutinio del manejo de datos personales es necesario en momentos en que los usuarios de internet buscan una experiencia más social e interactiva”.

En el mismo tono, la confederación de autoridades de protección de datos de la Unión Europea y el grupo Article 29 Working Party también denunciaron el 12 de mayo que la configuración de la red social deja vacíos en la privacidad.

Dichas asociaciones enviaron otra carta a Facebook en la que indican que la información del internauta registrado en su red social aparece destacada en los resultados de los motores como Google, por defecto, aunque el usuario no lo autorice, por lo que solicitaron que cambie esa configuración para que sólo se pueda encontrar a las personas a través de los buscadores cuando haya dado previamente su consentimiento. “Algunas veces nos movemos demasiado rápido y tras oír las preocupaciones recientes, estamos respondiendo”, abundó Zuckerberg.

Entre las aplicaciones que causan fugas de datos privados destaca una función llamada “personalización instantánea”, que importaba automáticamente información del perfil de los usuarios a la página de música Pandora o a la de reseñas de usuarios Yelp.

Otro cambio reciente obligaba a los usuarios de Facebook a que algunos datos de su perfil, como su formación académica, sus aficiones o su ciudad de residencia se vieran enlazados a páginas públicas relacionadas con esos temas.

Muchos usuarios mostraron disgusto por la intrincada configuración de privacidad de sus cuentas, que un bloguero definió como el equivalente moderno de la compleja tarea de programar la video casetera VHS.
En la columna del Washington Post —diario presidido por Donald Graham, que forma parte del consejo directivo de Facebook —, Zuckerberg también señaló que la red social siempre se mantendrá como un servicio gratuito para el mundo.

Fuente: Milenio; Tendencias, p.38
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