Amazon México está escalando sus iniciativas de sustentabilidad en todo el país a través de inversiones en transporte eléctrico, gestión del agua, reducción de empaques, programas de economía circular e impacto comunitario. Estos esfuerzos reflejan el compromiso de largo plazo de la compañía con la innovación y la colaboración para contribuir a generar un impacto positivo en el medio ambiente y las comunidades donde sus empleados viven y trabajan.
Reducción de emisiones y avances hacia la electrificación del transporte
Amazon México está incorporando 50 vehículos eléctricos para entregas de última milla en Ciudad de México y Monterrey antes de que finalice 2026, marcando una nueva fase en la electrificación de su red logística. La compañía ya opera con más de 70 camiones eléctricos en transporte de media milla, una de las flotas de transporte eléctrico de carga más grandes del país, y continúa expandiéndose en colaboración con sus proveedores de transporte.
A lo largo de su red, Amazon también aprovecha la inteligencia artificial y la automatización para impulsar la eficiencia: desde algoritmos de optimización de rutas hasta la ubicación estratégica de sus instalaciones logísticas, reduciendo distancias, emisiones y tiempos de entrega.
“Este año estamos incorporando vehículos eléctricos a nuestras entregas de última milla por primera vez en México. Junto con nuestra flota de más de 70 camiones eléctricos ya en operación y nuestra inversión en infraestructura de carga, esto representa un avance significativo, pero aún queda mucho por hacer. Seguiremos trabajando junto a nuestros proveedores de transporte para reducir emisiones y seguir aprendiendo en el camino”, dijo Diego Méndez de la Luz, Director de Operaciones de Amazon México.
Estos esfuerzos son parte de The Climate Pledge, el compromiso de Amazon de alcanzar cero emisiones netas de carbono para 2040. Desde 2023, Amazon también impulsa Laneshift, una iniciativa público-privada que trabaja para acelerar la transición a vehículos eléctricos de carga en India, Brasil y México. Hasta 2025, el programa ha evitado más de 3 mil toneladas métricas de CO2, lo equivalente a lo que absorberían aproximadamente 136,000 árboles en un año. En Ciudad de México, como parte de Laneshift y en alianza con Vemo, en 2025 Amazon inauguró el hub de carga rápida más grande del país, con más de 30 estaciones y capacidad para atender a más de 200 vehículos. Laneshift también trabaja con NAFIN para facilitar financiamiento a PyMEs que busquen migrar a vehículos eléctricos de carga.
Tecnología e innovación para una gestión más eficiente del agua
En un contexto donde el agua es un recurso cada vez más limitado, Amazon trabaja para reducir el consumo, reutilizar el agua donde sea posible e invertir en proyectos de reposición que devuelvan agua a las comunidades donde opera. En México, estos esfuerzos han contribuido a ahorrar más de 4 mil millones de litros de agua.
En Ciudad de México, un sistema de gestión de presión desarrollado con Xylem ha ahorrado más de 3 mil millones de litros, beneficiando a cerca de 98,000 personas. En Monterrey, el proyecto ha ahorrado más de 800 millones de litros, mientras que en Querétaro, en alianza con Aquestia, se espera ahorrar aproximadamente mil millones de litros anuales.
En 2026, Amazon invirtió en la restauración de la cuenca del Río Santiago, en Jalisco, en colaboración con Toroto. El proyecto abarca 245 hectáreas y busca contribuir a la reposición de aproximadamente 150 millones de litros de agua al año una vez completado, además de mejorar la calidad del agua y fortalecer la recarga de acuíferos.
Amazon ha anunciado más de 50 proyectos de reposición de agua a nivel global, con el potencial de devolver más de 30 mil millones de litros de agua a comunidades y cuencas hidrológicas al año. Desde la detección de fugas en zonas urbanas hasta la restauración de humedales y la eficiencia en sistemas de riego, Amazon invierte en soluciones que ayudan a las comunidades a gestionar sus recursos hídricos de manera sostenible. En México, la compañía había anticipado reponer 2,600 millones de litros de agua al año a través de proyectos desarrollados con expertos en Ciudad de México, Monterrey, Querétaro y Guadalajara; los resultados iniciales indican que estas expectativas serán superadas.
Amazon México también trabaja continuamente para hacer más eficiente el uso del agua en sus operaciones. La compañía ha instalado medidores inteligentes para detectar fugas en 43 sitios operativos y dispositivos ahorradores de agua en 10 centros de envíos.
Menos materiales, más circularidad
En México, más del 80% de los envíos de Amazon ya son libres de empaques plásticos de un solo uso. Los sobres de plástico han sido reemplazados por alternativas de papel, y las cajas de cartón corrugado y sobres acolchados están fabricados con 100% de papel reciclado y son reciclables.
Amazon utiliza algoritmos de aprendizaje automático para seleccionar el empaque más adecuado para cada pedido. Aproximadamente 16% de las entregas en México se realizan mediante Entrega en su Propio Empaque, enviando productos en su empaque original sin agregar caja, sobre o bolsa adicional. A nivel global, estas iniciativas han ayudado a evitar el uso de más de 5.4 millones de toneladas métricas de materiales de empaque desde 2015.
Dando una segunda vida a los productos
Desde 2025, los programas de economía circular de Amazon han ayudado a extender la vida de más de 1 millón de productos en México, incluyendo donaciones a través de alianzas con Cruz Roja Mexicana y Bancos de Alimentos de México (BAMX).
Para facilitar el acceso a estas opciones, Amazon reúne sus iniciativas de circularidad en Amazon Segunda Vida, un espacio permanente en Amazon.com.mx que integra programas como Resale, Renewed, Trade-In y Libros Usados. La compañía también trabaja con Ecolana para orientar a los clientes sobre reciclaje, y con Grupo PROMESA para impulsar la educación sobre reciclaje en escuelas.
Presentes con las comunidades cuando más se necesita
Cuando ocurren desastres, Amazon aplica las mismas fortalezas logísticas que llevan paquetes a las puertas de los clientes todos los días para hacer llegar ayuda crítica a donde se necesita, de manera rápida. En febrero de 2025, la compañía abrió su primer Centro de Apoyo a Desastres en América Latina en Tepotzotlán, Estado de México, con un inventario de más de 25,000 artículos esenciales para apoyar la respuesta rápida ante desastres naturales. Durante 2025, el Hub permitió la entrega de más de 18,000 artículos de emergencia a comunidades afectadas por inundaciones en Tamaulipas, Veracruz y otros estados del sureste de México.
Mirando hacia adelante
Con cada uno de estos esfuerzos, Amazon México busca poner su escala, tecnología y capacidad de innovación al servicio del país, reconociendo que avanzar hacia un futuro más sustentable requiere colaboración y acción colectiva. Aunque el camino presenta retos, la compañía mantiene una visión de largo plazo y el compromiso de seguir avanzando.
