PepsiCo, Mars y ADM: se unen para tener cadenas de suministro más sostenibles

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La agricultura regenerativa ha dejado de ser un concepto emergente para convertirse en una estrategia clave en la lucha contra el cambio climático y la inseguridad alimentaria. Esta semana, PepsiCo, Mars y ADM anunciaron un ambicioso programa en Polonia que busca transformar las prácticas agrícolas en 5454 hectáreas de cultivo. Su objetivo es apoyar a 24 socios agrícolas en la transición hacia métodos sostenibles que mejoren la salud del suelo y fortalezcan la resiliencia de las granjas.

La iniciativa integra rotaciones de cultivos regenerativas para marcas como Lay’s, Doritos, Whiskas® y Pedigree®, y fomenta un enfoque integral que va más allá de un solo cultivo. Con esta colaboración, las empresas se comprometen a reducir emisiones, optimizar la gestión del agua y promover cadenas de suministro sostenibles que sirvan de modelo para otras regiones del mundo.

Enfoque integral en las cadenas de suministro sostenibles

Uno de los principales diferenciadores de este programa es su visión de finca completa, pues según información de Sustainable Brands, las tres compañías promueven la diversificación agrícola mediante rotaciones de cultivos. Este enfoque contribuye a romper los ciclos de plagas y enfermedades, reducir el uso de insumos sintéticos y regenerar la fertilidad del suelo de manera natural.

Los agricultores involucrados recibirán apoyo técnico especializado, con asesoría de expertos como Biospheres, que brindarán capacitaciones prácticas en manejo de cultivos de cobertura, conservación de humedad y prácticas de labranza mínima. Esta combinación de capacitación y acompañamiento técnico busca garantizar la adopción exitosa de las nuevas prácticas.

cadenas de suministro sostenibles

El impacto esperado va más allá del beneficio individual de cada finca. Las empresas buscan recopilar datos robustos con herramientas como Cool Farm, que permitirán medir la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero. Estos datos ayudarán a tomar decisiones estratégicas que fortalezcan las cadenas de suministro sostenibles en toda la región.

El proyecto en Polonia se concibe como un laboratorio de innovación agrícola. Si los resultados son positivos, la iniciativa podría escalar a otros países, acelerando la transición hacia una producción de alimentos más responsable y resiliente a nivel global.

Colaboración precompetitiva para un futuro más resiliente

La alianza entre PepsiCo, Mars y ADM es un ejemplo de colaboración precompetitiva en la industria alimentaria. Al unir esfuerzos, estas empresas pueden compartir aprendizajes y estandarizar prácticas que permitan una adopción más rápida de modelos sostenibles.

Paul Gardner, vicepresidente global de Mars, destacó que la meta es empoderar a los agricultores para que adopten prácticas climáticamente inteligentes en diversos cultivos y temporadas. Esto no solo genera beneficios ambientales, sino que también incrementa la estabilidad de la producción a largo plazo.

Este modelo de colaboración contribuye directamente a la resiliencia de las explotaciones agrícolas. Al reducir emisiones y optimizar el uso de recursos hídricos, se disminuye la vulnerabilidad de los sistemas productivos frente al cambio climático.

A su vez, esta estrategia ayuda a crear cadenas de suministro sostenibles que satisfacen la creciente demanda de consumidores y reguladores que buscan productos con menor huella ambiental.

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Incentivos financieros y capacitación técnica

Un elemento clave para el éxito de esta iniciativa es el apoyo financiero que recibirán los agricultores. Los incentivos estarán vinculados a la implementación de prácticas específicas, como la labranza de conservación y la siembra de cultivos de cobertura.

Estos incentivos no solo facilitan la transición, sino que también reducen el riesgo económico para los productores. De esta manera, se crea un entorno favorable para que más agricultores se sumen al cambio hacia modelos regenerativos.

ADM, como socio implementador, aportará tanto recursos económicos como soporte técnico para garantizar que la transición sea viable y escalable. Este acompañamiento permitirá acelerar la adopción de innovaciones en el sector agrícola polaco.

La capacitación se complementará con herramientas de medición que proporcionen información en tiempo real sobre la mejora en la calidad del suelo y la reducción de emisiones, reforzando la transparencia y el compromiso de las empresas con el medio ambiente.

Polonia como campo de pruebas para la innovación agrícola

La elección de Polonia no es casualidad. Se trata de un país donde las prácticas sostenibles se encuentran en distintas etapas de desarrollo, lo que ofrece un entorno ideal para probar nuevas metodologías.

El programa permitirá identificar qué técnicas tienen mayor impacto en diferentes tipos de suelo y condiciones climáticas. Esto ayudará a definir estrategias adaptables a otras regiones europeas y mercados emergentes.

Además, el trabajo colaborativo con agricultores locales fortalece la relación de largo plazo de PepsiCo en el país, donde ha operado por más de 30 años. Esta cercanía incrementa la confianza y facilita la adopción de prácticas innovadoras.

Los datos recopilados servirán como base para impulsar políticas públicas y estándares de la industria que promuevan cadenas de suministro sostenibles en Europa y más allá.

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Un paso firme hacia la agricultura regenerativa

La colaboración entre PepsiCo, Mars y ADM es un ejemplo de cómo las empresas pueden liderar la transición hacia un sistema alimentario más responsable. Al combinar incentivos económicos, capacitación y herramientas de medición, se genera un modelo replicable que beneficia a productores, empresas y consumidores.

Si bien el camino hacia cadenas de suministro sostenibles es complejo, iniciativas como esta demuestran que es posible transformar el sector agrícola con soluciones colaborativas y medibles. El proyecto en Polonia podría convertirse en un referente global para avanzar hacia una producción de alimentos más equitativa y resiliente.

Firma digital acreditada por ONAC: garantía de confianza y cumplimiento para tu empresa… y ecológica

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¿Y si pudieras firmar documentos sin imprimir un solo papel, desde cualquier lugar de Bogotá y con total validez legal? Cada vez más empresas están dejando atrás el papel, convirtiéndose la firma digital en clave para acelerar procesos, reducir errores, disminuir impactos ambientales y cumplir con la normativa. Pero no todas las soluciones son iguales. Te contamos por qué Viafirma es la opción más completa.

¿Qué caracteriza una firma digital empresarial?

Una firma digital empresarial debe ofrecer seguridad jurídica, integridad documental y autenticación robusta del firmante. Además, debe adaptarse a los flujos de trabajo de las organizaciones, permitir interacciones sencillas y cumplir con las normativas.

Nivel de validación conforme a ONAC y otras leyes

El Organismo Nacional de Acreditación de Colombia (ONAC) es el responsable de acreditar a las entidades de certificación digital que emiten certificados para firmas digitales. Al estar respaldadas, tienen un nivel alto de confianza y validez legal, cumpliendo con la normativa de Colombia. La firma digital, en sí misma, garantiza la integridad del documento y la identidad del firmante.

Integraciones para tu empresa

Generalmente las soluciones de firma digital incorporan API para integradores que permite a los negocios integrarlas en sus aplicaciones, mejorando la experiencia del usuario. Las más populares son integraciones con ERP, CRM o email.

Soluciones de firma digital

Si bien hay varias empresas dedicadas a la firma digital, ninguna es como Viafirma. Viafirma es una empresa española con 25 años de experiencia y una larga trayectoria en Latinoamérica, concretamente en República Dominicana y Colombia. En esta última llevan liderando procesos de transformación desde 2013 a pymes y grandes empresas, posibilitando la firma desde cualquier lugar con toda la seguridad y validez legal.

En el país, la corporación cuenta con representantes locales que conocen a la perfección el mercado y entienden las necesidades que cualquier empresa puede tener, por lo que pueden guiarte en todo el proceso para hacer tu proceso de digitalización lo más cómodo posible. Para obtener información de precios, es necesario contactar directamente con su equipo. 

Ventajas técnicas y humanas

Ofrece grandes ventajas técnicas como integraciones con ERP, CRM o email; pero su propuesta de valor también incluye aportaciones humanas. Su equipo de soporte está disponible en Europa y Latinoamérica los días laborales, garantizando asistencia en cualquier momento. A nivel empresarial sus soluciones, intuitivas,  han beneficiado a numerosas empresas con ahorro de costes y desplazamientos innecesariostrazabilidad en los procesos de firma y comodidad al disponer de plantillas, entre otros. 

Con ellas, se convierte en la solución idónea para cualquier empresa que quiera incorporar la firma digital en su negocio. 

Cómo implementar una firma digital en tu empresa

El primer paso es identificar los procesos en los que se desea aplicar: contratos, recursos humanos, etc. Después, basta con contactar al equipo de Viafirma, que evaluará tus necesidades y propondrá una solución adecuada en un corto plazo de tiempo.

Funcionalidades más usadas

Viafirma pone a disposición del usuario funcionalidades que agilizan los trámites rutinarios, según precise su naturaleza, disponibles en sus diferentes soluciones digitales. Algunas de las más utilizadas por los clientes que ya la tienen en su cartera de plataformas son:

  • Certificados digitales en la nube. Disponible en Viafirma Fortress. Es posible alojar un certificado digital en un servidor seguro (HSM), lo que permite al usuario acceder a él cuando quiera autenticarse o firmar un documento de manera digital, con su previa autenticación robusta.
  • Envíos masivosPermite a las empresas compartir uno o más documentos con varios destinatarios, empleados o clientes, en un único paso. Se acabó tener que enviar la documentación persona a persona; ahora cada una recibirá el documento de forma individualizada, acelerando la puesta en marcha de operaciones y el cierre de acuerdos.
  • Firma desatendidaProceso mediante el cual el usuario no interviene en cada proceso a firmar, ya que queda automatizado al alojar un certificado de sello electrónico en un repositorio de certificados. Se pueden configurar tantos certificados de sello como se desee y habilitar su uso en sitios determinados. 
  • Códigos de un solo uso. Un código de un solo uso u OTP es un factor de autenticación adicional para firmar documentos o acceder a servicios de manera segura. Es generado a través del hash del documento que se desea firmar, y enviado en formato email o SMS al teléfono móvil del destinatario. 

Tiempos de implementación

Otra de las bazas estrellas de Viafirma es la excelente atención que ofrecen a cada uno de sus clientes. Una vez contratado el servicio, se comprometen a proporcionar un acceso rápido y eficiente, entregando el software en un plazo de dos a cinco días laborales con los máximos permisos disponibles a través de un usuario administrador. 

Casos de uso en empresas colombianas

Viafirma se ha ido instaurando como referente de soluciones digitales en el terreno de la firma digital en Colombia. En la actualidad, ya son más de 150 clientes colombianos los que cuentan con sus herramientas.

Entre los clientes más significativos de Viafirma en Colombia están SURA y AXA COLPATRIA, entre otras muchas empresas. El amplio abanico de usuarios que confían en Viafirma demuestran cómo la firma digital se ha convertido en una herramienta indispensable, lista para liderar la digitalización en América Latina con herramientas accesibles, seguras y competitivas.

Mercado Libre representó 15,000 MDD en actividad económica para las PyMEs mexicanas

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En el marco de la quinta edición de Mercado Libre Experience, el evento más grande de comercio electrónico y finanzas digitales en el país, Mercado Libre presentó el estudio “Lo Mejor de México. El efecto social y económico de Mercado Libre en los emprendedores y las PyMEs mexicanas, 2024”. El informe destacó que emprendedores y PyMEs movilizaron 15,029 millones de dólares en actividad económica a través del ecosistema de la compañía, cifra equivalente al 0.81% del Producto Interno Bruto (PIB) nacional.

El ecosistema Mercado Libre también se consolidó como un generador de empleo: sólo en 2024, las PyMEs que operan en el marketplace crearon más de 33.000 empleos directamente relacionados con su actividad de ecommerce. Si se tiene en cuenta a los empleados de Mercado Libre, el empleo indirecto vinculado al sistema logístico de envíos y el empleo generado por las PyMEs que operan en el marketplace, fueron 11,4 puestos creados por hora durante todo 2024.

Nuestro foco es claro: queremos construir soluciones locales que resuelvan desafíos reales: logística, pagos, crédito, que permitan a las PyMEs operar en la economía digital. Los datos muestran que Mercado Libre es uno de los motores de crecimiento para las pymes mexicanas al aumentar la actividad económica, impulsar la generación de empleo y acelerar la inclusión financiera en todo el país, destacó David Geisen, Director General de Mercado Libre México y SVP Marketplace Hispanos.

De acuerdo con el informe, más de un millón de PyMEs mexicanas operan dentro de todo el ecosistema de Mercado Libre. Para el 45% de las pequeñas y medianas empresas que operan en el marketplace, su principal fuente de ingresos proviene de las ventas que generan a través de la plataforma. 

Por su parte, Mercado Pago se consolidó como un actor clave en la inclusión financiera. Durante 2024, procesó más de 9,200 millones de dólares en ventas por las PyMEs que incorporaron alguna de sus soluciones de cobro. Asimismo, para el 54% de éstas, la cuenta digital es su principal herramienta de cobro.

“Las PyMEs son el motor económico de México y una de sus fortalezas deben ser sus finanzas. Nuestras soluciones buscan brindarles acceso a servicios financieros que impulsen su crecimiento. Muestra de ello es que 63% de las PyMEs observó un aumento en sus ventas al incorporar a Mercado Pago como herramienta de cobro, además de que para ese mismo número fuimos su primer crédito. Actualmente, Mercado Pago cuenta ya con más de un millón de terminales punto de venta en México, acelerando con ello la digitalización de los pequeños comercios” añadió Pedro Rivas, director general de Mercado Pago.

Mercado Libre

Cabe destacar que la presentación del estudio se hizo en presencia del Subsecretario de Industria y Comercio de la Secretaría de Economía, Vidal Llerenas, y de Iván Escalante, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Con estos datos, Mercado Libre refrenda su compromiso con el sector emprendedor y se posiciona como un socio estratégico en la digitalización, la inclusión financiera y la innovación tecnológica de México, contribuyendo al fortalecimiento de la economía nacional y al impulso de las PyMEs como motor de desarrollo.

Sobre el Estudio

El estudio “Efecto Meli 2025” busca profundizar el entendimiento de la capacidad dinamizadora que tiene el ecosistema de Mercado Libre a nivel social y económico en los principales países en los que opera. En esta edición, se estudia específicamente el impacto en la actividad de las Micro, Pequeña y Medianas empresas (MiPyMEs) y emprendedores que operan en el ecosistema en Argentina, Brasil y México, incluyendo por primera vez un análisis a nivel sub-nacional para dimensionar la capilaridad del impacto.

Para el desarrollo del informe, Euromonitor International diseñó e implementó, en estrecha colaboración con Mercado Libre, una metodología mixta que combina múltiples fuentes:

  1. +7700 encuestas directas a las MiPyMEs y emprendedores que comercializan productos a través del marketplace y utilizan las soluciones de cobro de Mercado Pago, diseñadas en conjunto con Euromonitor y distribuidas por Mercado Libre.
  2. Análisis de datos internos provistos por el propio Mercado Libre a nivel de ventas, actividad fintech, creación de empleo, entre otros.
  3. Entrevistas cualitativas realizadas por Euromonitor con actores clave que forman parte de la cadena logística, como operadores de última milla, centros de distribución y transportistas.
  4. Investigación secundaria: utilización de fuentes secundarias para medir impacto micro y macroeconómico de Mercado Libre.

18 millones de pedidos de antojitos mexicanos en el último año; tacos, quesadillas y enchiladas los más pedidos

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La comida mexicana no es un antojo de ocasión, hay un platillo ‘mexa’ para disfrutar en la mañana, tarde o noche o sin importar si es verano o invierno, hay una opción para todos los gustos. De acuerdo con datos de DiDi Food, entre agosto de 2024 y agosto de 2025 se realizaron alrededor de 18 millones de pedidos de comida mexicana en todo el país.

Para dimensionar esta cifra, si cada uno de esos pedidos fuera una persona, esa cifra representaría llenar más de 200 veces el Estadio Azteca o más de 270 veces el Estadio GNP Seguros, lo que confirma que la gastronomía mexicana no es solo un símbolo de identidad, sino también un motor clave en la industria de ‘Food Delivery’. 

La comida mexicana está presente en casi todas las celebraciones del año y más cuando se trata de compartir en familia o con amigos. Por ejemplo, el Día de las Madres es la celebración no patriótica con más pedidos de comida mexicana: más de 60 mil en un solo día a nivel nacional a través de la app. Mientras que los sábados a las 10 de la mañana es el día y el horario en el que los usuarios más ordenan comida mexicana en DiDi Food.

pedidos de antojitos mexicanos

Aunque casi todos tienen un favorito, ¿cuáles son realmente los platillos de comida mexicano más pedidos? Según datos de la app de DiDi Food del último año, los 8 platillos ‘mexas’ más ordenados por los usuarios en todo el país, fueron: tacos, quesadillas, enchiladas, tostadas, mole, pozole, tamales y pambazos.

Los usuarios de Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Ciudad Juárez, Puebla, Durango, Mexicali y Torreón integran el Top 8 de ciudades que más ordenan comida mexicana a través de DiDi Food, de acuerdo con datos de la plataforma del último año.

Para responder al gusto por la comida mexicana, DiDi Food cuenta con más de 17 mil restaurantes activos en todo el país que ofrecen al menos un platillo de esta categoría. Estos datos, correspondientes al periodo de mayo a julio de 2025, reflejan el alcance y la diversidad gastronómica disponible hoy en la app, lista para acompañar cualquier antojo, en casi cualquier momento.

Industrias podrían perder 430 mil MDD por el deterioro de la naturaleza: Estudio

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La degradación de los ecosistemas no solo es un problema ambiental, sino también un desafío económico de gran escala. De acuerdo con un informe de la organización Ceres, ocho industrias globales podrían enfrentar pérdidas de hasta 430 mil millones de dólares al año si no se toman medidas para detener la pérdida de biodiversidad y los servicios ecosistémicos que sostienen sus operaciones.

El análisis proyecta pérdidas acumuladas de 2,15 billones de dólares en los próximos cinco años en un escenario de continuidad. El estudio evalúa el impacto económico de funciones ecológicas como la retención de suelos, la regulación de las precipitaciones y la polinización, mostrando que el costo del deterioro de la naturaleza ya está afectando directamente la rentabilidad y la resiliencia de las empresas.

El costo del deterioro de la naturaleza: un riesgo financiero creciente

El informe vincula cinco impulsores clave —cambio de uso de la tierra, cambio climático, sobreexplotación, contaminación y especies invasoras— con la disminución de los servicios ecosistémicos. Cada pérdida fue cuantificada en términos monetarios, permitiendo estimar los riesgos directos que enfrentan sectores críticos como alimentos, comercio minorista, silvicultura y minería.

La producción de alimentos aparece como el sector más expuesto, con pérdidas estimadas en 253 mil millones de dólares anuales. La reducción de la polinización, la degradación del suelo y la alteración de los patrones de lluvia impactan directamente en los rendimientos agrícolas y en los costos de producción. La polinización, que aporta un valor de casi 25 mil millones de dólares al año, se ve cada vez más amenazada por factores antropogénicos.

Otros sectores, como el comercio minorista, la producción de papel, la industria química y la minería, también presentan riesgos considerables. El comercio minorista de bienes de consumo, por ejemplo, podría enfrentar pérdidas por 69 mil millones de dólares cada año, una cifra que pone en evidencia la magnitud del costo del deterioro de la naturaleza en las cadenas de suministro.

costo del deterioro de la naturaleza

Estos resultados son conservadores, ya que se centran únicamente en riesgos operativos directos y no incluyen los impactos en toda la cadena de valor. Esto implica que el verdadero impacto financiero podría ser mucho mayor, afectando márgenes, precios y la estabilidad de mercados globales.

Industrias más afectadas y sus vulnerabilidades

La producción de alimentos es el sector más dependiente de los servicios ecosistémicos. La erosión del suelo incrementa los costos de fertilización y reduce la productividad de las tierras agrícolas. La disminución de la polinización natural obliga a recurrir a métodos artificiales costosos, afectando la rentabilidad de cultivos como frutas, verduras y granos.

El sector forestal y de productos de papel enfrenta pérdidas estimadas en 42 mil millones de dólares anuales, derivadas de la degradación de los bosques, la sobreexplotación y el cambio climático. Estos factores reducen la disponibilidad de materia prima y elevan los costos de reforestación y gestión sostenible.

La industria de alimentos y bebidas, junto con el sector restaurantero, también enfrenta impactos significativos. La variabilidad en la disponibilidad de ingredientes y el aumento de precios por escasez afectan tanto la operación como la competitividad.

Incluso sectores menos asociados con la naturaleza, como el de productos químicos o farmacéuticos, sufren efectos indirectos por la pérdida de servicios ecosistémicos, ya que muchas materias primas provienen de fuentes biológicas. El estudio demuestra que ninguna industria está exenta de asumir parte del costo del deterioro de la naturaleza.

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Expectativas de los inversores y presión por la transparencia

El informe de Ceres también resalta que, a pesar de los riesgos financieros, la mayoría de las empresas se encuentra en etapas tempranas de su estrategia para abordar la pérdida de naturaleza. Esto genera incertidumbre para los inversores, que buscan mayor claridad sobre cómo las compañías están evaluando sus impactos y dependencias.

Las consultas realizadas para el estudio revelan que los inversionistas desean información detallada sobre los objetivos empresariales, las acciones de mitigación implementadas y cómo estas se alinean con marcos internacionales de sostenibilidad.

Iniciativas como la TNFD (Taskforce on Nature-related Financial Disclosures) y la CSRD de la Unión Europea están impulsando la divulgación de información obligatoria. Las empresas deberán reportar riesgos, estrategias y resultados de manera estructurada, lo que puede convertirse en una ventaja competitiva para aquellas que actúen proactivamente.

Para guiar este proceso, el informe propone un marco en cuatro pasos: evaluar impactos y dependencias, asumir compromisos y fijar metas, transformar las cadenas de valor y crear un entorno propicio para la acción colectiva. Esto no solo mitiga riesgos financieros, sino que facilita el acceso a capital sostenible.

Oportunidad para transformar los modelos de negocio

Si bien el panorama es desafiante, el costo del deterioro de la naturaleza puede convertirse en una oportunidad para innovar y mejorar la resiliencia de las industrias. Integrar el valor de los servicios ecosistémicos en la toma de decisiones permite optimizar procesos, reducir dependencia de insumos vulnerables y anticipar disrupciones.

Las empresas que invierten en restauración de ecosistemas, prácticas agrícolas regenerativas y cadenas de suministro sostenibles pueden obtener beneficios de largo plazo, como mayor estabilidad operativa y mejor reputación ante consumidores e inversionistas.

costo del deterioro de la naturaleza

Además, este enfoque puede abrir nuevos mercados. Soluciones basadas en la naturaleza, como la captura de carbono a través de reforestación, pueden generar créditos de carbono comerciables y convertirse en fuentes adicionales de ingresos.

La transición hacia modelos de negocio regenerativos también favorece el cumplimiento de regulaciones emergentes y reduce riesgos reputacionales en un entorno donde la presión por resultados sostenibles es cada vez mayor.

De riesgo financiero a motor de cambio

El informe de Ceres deja claro que ignorar el costo del deterioro de la naturaleza podría tener consecuencias económicas devastadoras para múltiples sectores. Los riesgos van más allá de las pérdidas operativas y amenazan la estabilidad de las cadenas de valor globales.

Para los líderes empresariales y de RSE, el desafío está en transformar estos riesgos en oportunidades, adoptando estrategias basadas en la ciencia que protejan el capital natural y garanticen la viabilidad de los negocios a largo plazo. Actuar ahora no solo evitará pérdidas millonarias, sino que posicionará a las empresas como agentes de cambio en la transición hacia una economía más sostenible y resiliente.

Mala paga y sobrecarga de trabajo: las condiciones de los humanos que entrenan la IA de Google

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En los últimos años, los modelos de inteligencia artificial (IA) se han convertido en parte integral de nuestra vida digital, respondiendo preguntas, generando contenido y ofreciendo recomendaciones en tiempo real. Sin embargo, detrás de esta aparente magia tecnológica existe una fuerza laboral poco visible: los humanos que entrenan la IA, responsables de revisar, corregir y filtrar millones de respuestas antes de que lleguen a los usuarios. Sin su trabajo, los productos de empresas como Google serían poco confiables e incluso peligrosos.

De acuerdo con información de The Guardian, estos trabajadores enfrentan desafíos que van desde la exposición constante a contenido perturbador hasta plazos de entrega cada vez más estrictos. Muchos de ellos aseguran que las condiciones laborales no corresponden al nivel de responsabilidad que cargan sobre sus hombros. 

Humanos que entrenan la IA: una fuerza invisible pero esencial

Los evaluadores de productos de Google, como Rachael Sawyer, fueron contratados con títulos ambiguos que no anticipaban la verdadera naturaleza de su trabajo:

“Me impactó que mi trabajo implicara trabajar con contenido tan inquietante. No solo porque no me avisaron ni me pidieron que firmara ningún formulario de consentimiento durante la incorporación, sino porque ni el título ni la descripción del puesto mencionaban la moderación de contenido”.

Así, lo que empezó como un empleo de creación de contenido se transformó rápidamente en una tarea de moderación, revisión y calificación de resultados generados por Gemini y otros sistemas de GoogleMiles de humanos que entrenan la IA corrigen errores, señalan sesgos y aseguran que los chatbots no emitan respuestas dañinas.

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A pesar de su relevancia, estos trabajadores permanecen en la sombra, con poca visibilidad pública. Contratados a través de empresas como GlobalLogic, reciben salarios bajos en comparación con los ingenieros que desarrollan los modelos, aunque superiores a los de los anotadores de datos en países de renta baja. Su labor es crítica, ya que sin ellos, los modelos podrían producir desinformación masiva o replicar discursos de odio sin control. No obstante, su importancia en el adecuado funcionamiento de esta tecnología que está cambiando al mundo no es reconocida, ni mucho menos gratificada justamente, tal como lo expresó Adio Dinika, investigador del Instituto de Investigación de IA Distribuida con sede en Bremen, Alemania:

“La IA no es magia; es una estafa piramidal de trabajo humano. Estos evaluadores son el escalón intermedio: invisibles, esenciales y prescindibles”.

Estos evaluadores están divididos en categorías, desde generalistas hasta “superevaluadores” con conocimientos especializados en medicina, física o finanzas. Sin embargo, independientemente de su formación, todos enfrentan cargas de trabajo intensas. Plazos cada vez más reducidos y objetivos de productividad estrictos generan una presión psicológica que en muchos casos termina en ansiedad y agotamiento emocional.

La paradoja es clara: mientras la industria presume avances en IA generativa, descuida a las personas que permiten que esta tecnología sea funcional y segura. La falta de transparencia sobre su rol profundiza la sensación de ser desechables, como lo señalan varios trabajadores entrevistados.

humanos que entrenan la IA

Presión laboral y salud mental en riesgo

El trabajo de estos moderadores implica interactuar con contenido perturbador: violencia gráfica, discurso de odio y material sexualmente explícito. Lo que inicialmente era un porcentaje pequeño de su carga se convierte, con el tiempo, en su actividad principal. Para Sawyer y otros trabajadores, la exposición constante sin apoyo psicológico ha derivado en ataques de pánico y espirales de ansiedad.

El volumen de tareas es elevado. Cada pieza debe analizarse en lapsos de 10 a 15 minutos, lo que deja poco espacio para pausas o para procesar emocionalmente el contenido revisado. Esto compromete no solo su bienestar, sino también la calidad del producto final: las prisas pueden llevar a que se pasen por alto errores graves.

A esta presión se suma la inestabilidad laboral. GlobalLogic y otras empresas han implementado despidos recurrentes, reduciendo equipos y sobrecargando a los que permanecen. La inseguridad que esto genera añade una capa extra de estrés y desmotivación entre quienes sienten que su trabajo no es valorado.

Desde una perspectiva de responsabilidad social, las condiciones actuales plantean un dilema ético para las grandes tecnológicas. Si las organizaciones priorizan la velocidad de desarrollo sobre el bienestar de los humanos que entrenan la IA, el resultado podría ser una tecnología menos segura y más propensa a reproducir sesgos y errores.

Falta de transparencia y capacitación insuficiente

Uno de los mayores problemas reportados es la escasa información que reciben los evaluadores sobre el propósito de su trabajo. Muchos desconocen cómo se usan sus calificaciones y cómo influyen en los modelos finales. Esta opacidad dificulta tomar decisiones consistentes y genera frustración.

La capacitación inicial suele ser breve y superficial. Algunos trabajadores apenas reciben una semana de entrenamiento antes de enfrentarse a tareas complejas que incluyen revisar respuestas sobre salud, finanzas o astrofísica. En algunos casos, se les prohíbe rechazar indicaciones por falta de conocimiento, lo que incrementa el riesgo de errores.

humanos que entrenan la IA

Además, las directrices cambian con frecuencia, a veces de un día para otro. Esto obliga a los evaluadores a adaptarse rápidamente sin contar con procesos claros de retroalimentación o espacios para resolver dudas. Como resultado, muchos cuestionan la fiabilidad de los productos que ayudan a construir.

La falta de protocolos sólidos de apoyo psicológico y de comunicación interna crea un ambiente laboral frágil. Para que los humanos que entrenan la IA puedan hacer su trabajo de manera ética y efectiva, necesitan herramientas claras, estabilidad y respaldo por parte de las empresas que se benefician de su labor.

Ética vs. velocidad en el desarrollo de la IA

El testimonio de los evaluadores revela una tensión entre la promesa de seguridad y la presión por competir en el mercado. Tras incidentes públicos, como las respuestas erróneas de AI Overviews, las empresas suelen priorizar mejoras rápidas antes que procesos de seguridad sostenidos.

Las directrices internas que flexibilizan la moderación de discursos de odio y contenido sensible son un ejemplo de cómo la ética puede verse comprometida para acelerar el despliegue de productos. Esto deja a los moderadores en una posición complicada: deben cumplir órdenes que a veces contradicen sus propios principios.

Expertos como Adio Dinika señalan que la seguridad de la IA se mantiene solo hasta que amenaza las ganancias. Cuando el objetivo principal es superar a la competencia, los sistemas se lanzan incluso si no están totalmente listos, dejando a los trabajadores humanos la tarea de corregir los errores sobre la marcha.

Este enfoque reactivo no solo compromete la calidad de la IA, sino que también incrementa el desgaste emocional de los evaluadores, quienes sienten que limpian el desastre de sistemas inacabados. Para un futuro más ético, es necesario que las empresas den tiempo y recursos suficientes para una moderación profunda y responsable.

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Responsabilidad corporativa y derechos laborales

El auge de la IA plantea preguntas urgentes sobre la protección de los derechos laborales de quienes participan en su desarrollo. La cadena de suministro de datos debe incluir estándares claros para la contratación, pago justo y apoyo emocional de los evaluadores.

Las empresas tecnológicas, incluyendo Google, tienen la oportunidad de liderar con el ejemplo implementando políticas de transparencia y programas de salud mental específicos para estos trabajadores. La ética empresarial no puede limitarse a las declaraciones públicas; debe reflejarse en el trato diario a los equipos.

También es fundamental establecer métricas de calidad que valoren el bienestar de los moderadores tanto como la eficiencia de los modelos. Un trabajador exhausto o mal capacitado puede introducir sesgos que comprometan la seguridad del producto.

Desde el enfoque de la responsabilidad social corporativa, invertir en mejores condiciones laborales para los humanos que entrenan la IA es una medida estratégica: no solo mejora la reputación de la empresa, sino que asegura que los productos sean más confiables y seguros para el público.

La ética empieza en el trabajo invisible

El desarrollo de modelos de inteligencia artificial depende en gran medida de una fuerza laboral invisible que realiza tareas esenciales pero poco reconocidas. Garantizar su bienestar no es solo una obligación moral, sino una inversión en la calidad y seguridad de los productos que llegan a miles de millones de usuarios.

Si la industria de la IA quiere ser verdaderamente transformadora, debe priorizar condiciones laborales dignas, capacitación continua y apoyo psicológico para estos trabajadores. Proteger a los humanos que entrenan la IA es proteger la confiabilidad de la tecnología que usamos todos los días.

10 retos de seguridad alimentaria y cómo garantizarla

La seguridad alimentaria es uno de los desafíos más complejos y urgentes que enfrenta el mundo en la actualidad. Garantizar el acceso a alimentos suficientes, inocuos y nutritivos para toda la población requiere un esfuerzo coordinado entre gobiernos, empresas y sociedad civil. Sin embargo, factores como el cambio climático, la desigualdad social y las cadenas de suministro ineficientes complican esta tarea de manera significativa. Entender los riesgos y proponer soluciones efectivas es fundamental para construir sistemas alimentarios sostenibles.

La importancia de abordar los retos de seguridad alimentaria no solo radica en evitar el hambre, sino también en prevenir problemas de salud, pérdida de productividad y conflictos sociales. Cada etapa de la cadena alimentaria, desde la producción hasta el consumo, puede presentar riesgos que deben gestionarse de manera proactiva. Además, la colaboración internacional y las políticas públicas sólidas son clave para que las estrategias funcionen a largo plazo. Esta nota explora los 10 principales retos de seguridad alimentaria y cómo enfrentarlos de manera efectiva.

10 retos de seguridad alimentaria y cómo combatirlos

1. Cambio climático y eventos extremos

El cambio climático afecta directamente la producción de alimentos al alterar patrones de lluvia, temperaturas y frecuencia de fenómenos extremos como sequías e inundaciones. Esto genera pérdida de cosechas y disminución de la calidad de los productos agrícolas. Para mitigar este riesgo, es vital implementar prácticas agrícolas resilientes, como el uso de cultivos resistentes, sistemas de riego eficientes y técnicas de conservación de suelos.

Asimismo, los gobiernos y empresas deben invertir en investigación y desarrollo para anticipar los impactos climáticos en distintas regiones. La integración de tecnologías de monitoreo climático y la planificación territorial son herramientas efectivas para reducir la vulnerabilidad de las comunidades agrícolas frente a fenómenos extremos, asegurando así un suministro constante de alimentos.

retos de seguridad alimentaria

2. Pérdida y desperdicio de alimentos

Se estima que un tercio de los alimentos producidos en el mundo se pierde o desperdicia. Esto representa no solo un problema económico, sino también un desafío de seguridad alimentaria al reducir la disponibilidad de productos nutritivos. Combatirlo requiere estrategias en toda la cadena de suministro: desde mejorar la logística y almacenamiento hasta educar a consumidores y minoristas sobre manejo adecuado de alimentos.

El rescate de alimentos, la donación a bancos de alimentos y la creación de políticas públicas que incentiven la reducción del desperdicio son acciones efectivas. Además, la innovación tecnológica, como aplicaciones para conectar excedentes de productores con consumidores, puede transformar la manera en que distribuimos alimentos, aumentando la eficiencia y reduciendo pérdidas.

3. Acceso desigual a alimentos nutritivos

Aunque existen suficientes alimentos a nivel global, no todos los individuos tienen acceso a productos nutritivos y seguros. Esto provoca malnutrición, anemia y obesidad. Para abordar este reto, es fundamental implementar programas de subsidios, incentivos fiscales y mercados locales que prioricen alimentos frescos y accesibles para comunidades vulnerables.

La educación nutricional también juega un papel crucial. Informar a la población sobre cómo elegir alimentos balanceados, aprovechar recursos locales y diversificar la dieta permite maximizar los beneficios de los alimentos disponibles. Las empresas pueden sumarse a estos esfuerzos mediante responsabilidad social corporativa y programas de alimentación saludable.

retos de seguridad alimentaria

4. Seguridad y calidad de los alimentos

Los alimentos contaminados pueden generar enfermedades graves y afectar la confianza de los consumidores. La contaminación puede ser biológica, química o física, y ocurre en cualquier etapa de la cadena alimentaria. Combatir este reto requiere controles estrictos de higiene, trazabilidad y certificaciones de calidad.

Las empresas y productores deben adoptar protocolos internacionales, como los estándares HACCP, y realizar inspecciones regulares. Asimismo, fortalecer la educación de trabajadores y consumidores sobre manipulación segura de alimentos contribuye a minimizar riesgos de intoxicación, garantizando alimentos seguros y confiables.

5. Impacto de la urbanización en la producción agrícola

El crecimiento urbano reduce tierras cultivables y presiona los recursos hídricos. Esto limita la capacidad de producir alimentos cerca de los centros de consumo, incrementando costos y dependencia de importaciones. Para combatir este reto, se promueve la agricultura urbana y periurbana, así como la innovación en cultivos verticales y sistemas hidropónicos.

Incentivar políticas públicas que protejan suelos agrícolas y fomenten la planificación urbana sostenible permite equilibrar desarrollo urbano y producción de alimentos. La colaboración entre gobiernos locales, empresas y comunidades asegura que la expansión de ciudades no comprometa la disponibilidad de alimentos frescos.

6. Escasez de agua y recursos naturales

La producción de alimentos depende directamente de agua y suelo fértil. La escasez de estos recursos puede afectar cultivos y ganado, disminuyendo la seguridad alimentaria. Para prevenirlo, es esencial adoptar tecnologías de riego eficiente, prácticas de conservación de suelos y sistemas de reciclaje de agua.

Además, la educación y capacitación de agricultores en gestión sostenible de recursos hídricos mejora la resiliencia frente a sequías y sobreexplotación. Las políticas gubernamentales deben garantizar acceso equitativo a agua y promover incentivos para prácticas sostenibles, evitando que la escasez impacte la producción y disponibilidad de alimentos.

retos de seguridad alimentaria

7. Dependencia de monocultivos

El monocultivo aumenta la vulnerabilidad a plagas, enfermedades y cambios climáticos, poniendo en riesgo la producción alimentaria. Combatir este reto implica diversificar cultivos, implementar rotación agrícola y fomentar la agroecología, reduciendo la dependencia de insumos químicos y promoviendo la sostenibilidad.

La diversificación también mejora la resiliencia económica de los productores y protege la biodiversidad. Integrar especies nativas y sistemas agroforestales permite mantener ecosistemas saludables, al tiempo que garantiza la disponibilidad continua de alimentos variados y nutritivos para la población.

8. Conflictos y crisis sociales

Guerras, violencia y crisis sociales afectan directamente la producción y distribución de alimentos, generando inseguridad alimentaria en zonas vulnerables. Para enfrentar este reto, es crucial fortalecer la cooperación internacional, apoyar programas humanitarios y garantizar acceso a alimentos mediante cadenas de suministro resilientes.

La inversión en infraestructura y programas de seguridad alimentaria en regiones afectadas permite mantener el suministro y prevenir crisis humanitarias mayores. Además, promover la estabilidad social y económica contribuye a la seguridad alimentaria a largo plazo, protegiendo a las comunidades más vulnerables.

9. Falta de educación y concientización

La falta de conocimiento sobre alimentación balanceada, desperdicio de alimentos y prácticas de producción sostenibles limita la seguridad alimentaria. Combatirlo requiere programas educativos integrales para productores, distribuidores y consumidores, fomentando hábitos responsables y sostenibles.

La integración de estas temáticas en currículos escolares, campañas de sensibilización y capacitación empresarial fortalece la cultura alimentaria. Informar sobre la procedencia de los alimentos y su impacto ambiental contribuye a decisiones más conscientes, mejorando la eficiencia y sostenibilidad del sistema alimentario.

10. Vulnerabilidad de la cadena de suministro

Las interrupciones en transporte, almacenamiento o distribución afectan la disponibilidad de alimentos. Para combatir este reto, es esencial fortalecer la infraestructura logística, digitalizar procesos y diversificar fuentes de suministro, garantizando continuidad en cualquier escenario.

La planificación estratégica, el uso de tecnología de monitoreo y la colaboración entre actores de la cadena permiten anticipar riesgos y minimizar pérdidas. Un sistema logístico resiliente asegura que los alimentos lleguen a los consumidores de manera segura y oportuna, fortaleciendo la seguridad alimentaria global.

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Innovaciones tecnológicas para la seguridad alimentaria

La tecnología juega un papel clave en la mitigación de los retos de seguridad alimentaria. Desde sensores para monitoreo de cultivos hasta inteligencia artificial que predice cosechas y demanda, las soluciones digitales permiten una gestión más eficiente de recursos y reducción de pérdidas. La implementación de blockchain en trazabilidad también garantiza transparencia y seguridad en la cadena alimentaria.

Además, la biotecnología ofrece cultivos resistentes a sequías y plagas, mientras que la automatización optimiza procesos de almacenamiento y distribución. Estas innovaciones, combinadas con políticas públicas y educación, fortalecen la resiliencia del sistema alimentario frente a desafíos presentes y futuros.

Políticas públicas y colaboración internacional

La seguridad alimentaria no puede lograrse de manera aislada; requiere cooperación global. La coordinación entre gobiernos, organismos internacionales, empresas y sociedad civil permite crear redes de apoyo ante emergencias, compartir tecnología y recursos, y diseñar estrategias sostenibles.

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Políticas públicas sólidas deben incluir subsidios, incentivos a prácticas sostenibles y regulaciones de calidad. Además, los acuerdos internacionales sobre comercio y cooperación técnica aseguran que los alimentos lleguen a quienes más los necesitan, promoviendo justicia social y estabilidad alimentaria en un mundo cada vez más interconectado.

Garantizando un futuro seguro para todos

Enfrentar los retos de seguridad alimentaria demanda un enfoque integral que combine innovación tecnológica, educación, políticas públicas y colaboración internacional. La participación activa de productores, empresas y consumidores es crucial para construir sistemas alimentarios sostenibles y resilientes.

Solo mediante la prevención, planificación y gestión eficiente de recursos se puede garantizar acceso a alimentos suficientes, nutritivos y seguros para toda la población. Superar estos retos no solo protege la salud y el bienestar, sino que también fortalece la estabilidad social y económica a nivel global.

La estrategia de Amazon contra el e-waste: dar segunda vida a los electrónicos

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Cada año, el mundo genera más de 60 millones de toneladas de residuos electrónicos, según el Global E-Waste Monitor, y menos del 20% se recicla de manera formal. El resto suele terminar en vertederos, contaminando suelos y agua con metales pesados y plásticos difíciles de degradar. Este problema crece a un ritmo de 3% anual y se espera que alcance los 82 millones de toneladas para 2030 si no se toman medidas urgentes.

Ante este panorama, empresas como Amazon están repensando su papel en el ciclo de vida de los productos. Con el lanzamiento de The Second Chance Deal Days en la Unión Europea, la compañía busca reducir su impacto ambiental, ofreciendo productos devueltos, usados y reacondicionados a precios reducidos. Esta iniciativa no solo promueve la reutilización y la reparación, sino que impulsa una cultura de consumo circular que puede marcar una diferencia en la lucha contra el e-waste.

Economía circular de Amazon: de vendedor a impulsor de consumo responsable

La estrategia de economía circular de Amazon tiene como objetivo prolongar la vida útil de los productos y disminuir el volumen de residuos que generan los consumidores a través de los Second Chance Deal Days, la alternativa con la que la empresa ofrece a millones de clientes en Europa la posibilidad de adquirir tecnología personal, electrodomésticos, juegos y otros artículos con descuentos de hasta el 50%. Con ello, se reduce la necesidad de producir nuevos dispositivos y se aprovechan los recursos ya invertidos en su fabricación.

Cada producto devuelto pasa por un proceso de inspección, prueba y reparación cuando es necesario, asegurando que cumpla con los estándares de calidad de Amazon. Solo entonces es puesto nuevamente a la venta, con etiquetas que indican su estado exacto: “Como nuevo”, “Muy bueno”, “Bueno” o “Aceptable”. Esto genera confianza y permite que el cliente tome una decisión informada.

La iniciativa también contribuye a reducir la cantidad de devoluciones al brindar herramientas como tablas de tallas basadas en IA y funciones de realidad aumentada, ayudando a los usuarios a seleccionar correctamente desde el inicio. Así se minimiza el ciclo de compra-devolución, uno de los principales factores de generación de e-waste en el comercio electrónico.

De esta forma, Amazon está pasando de ser un potencial generador de residuos electrónicos a un agente activo en su reducción, posicionándose como promotor de la economía circular a gran escala.

Beneficios ambientales de los Second Chance Deal Days

El principal impacto de los Second Chance Deal Days está en la reducción de residuos electrónicos y el ahorro de recursos naturales. Cada vez que un consumidor opta por un producto reacondicionado, se evita la extracción de materias primas, el gasto energético y las emisiones de CO₂ que implicaría producir un artículo nuevo. Esto representa un avance concreto en la disminución de la huella ambiental del sector tecnológico.

La economía circular de Amazon se alinea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible, en particular el ODS 12 sobre producción y consumo responsables. La iniciativa ayuda a cerrar el ciclo de los productos electrónicos, manteniéndolos en uso y evitando que terminen en rellenos sanitarios o en flujos de basura electrónica no controlados.

Además, esta estrategia envía un mensaje potente a los consumidores: reutilizar es una decisión responsable. Al acceder a productos de alta calidad con garantía y respaldo de Amazon, los clientes ven que el reuso es una alternativa segura, confiable y accesible. Esto contribuye a cambiar los hábitos de consumo y fomentar una economía basada en la reparación y el reaprovechamiento.

Si este modelo se replica y escala a otros mercados, podría convertirse en un estándar global para el comercio electrónico, con beneficios ambientales de gran alcance.

Amazon Resale y Amazon Renewed: programas clave para extender la vida de los productos

En el corazón de la economía circular de Amazon se encuentran sus programas Amazon Resale y Amazon Renewed. El primero está orientado a productos devueltos o de caja abierta que se vuelven a comercializar con descuentos, mientras que el segundo ofrece artículos reacondicionados por socios certificados que garantizan su funcionamiento óptimo.

Ambos programas están diseñados para brindar transparencia. Los clientes pueden conocer el estado exacto de cada producto antes de comprarlo, lo que fortalece la confianza en la opción de segunda mano. Este es un aspecto crucial, ya que estudios del CEBR señalan que la desconfianza sobre la calidad y la falta de garantías son barreras para la adopción del consumo de productos usados.

La reparación y reacondicionamiento de artículos también genera valor económico y social. Se crean empleos en logística, inspección, mantenimiento y soporte técnico, contribuyendo a un modelo de negocio más inclusivo.

Gracias a estas soluciones, Amazon logra que un alto porcentaje de los productos devueltos vuelva a integrarse al mercado en lugar de terminar en el flujo de residuos electrónicos, avanzando hacia una meta de desperdicio cero.

economía circular de Amazon

El impacto económico y cultural de la estrategia de economía circular de Amazon

Los beneficios de la economía circular de Amazon también se sienten en los bolsillos de los consumidores. Tan solo en 2023, los clientes en la Unión Europea ahorraron millones de euros al adquirir productos reacondicionados. Este ahorro es especialmente relevante en un contexto de inflación y crisis de costo de vida, en el que el consumo inteligente se vuelve prioritario.

En términos de mercado, la iniciativa impulsa el crecimiento del sector de productos reacondicionados y de segunda mano, que ha mostrado un auge en Europa en los últimos años. Esto abre nuevas oportunidades para proveedores, técnicos y empresas asociadas.

Culturalmente, esta campaña educa al consumidor sobre el valor de prolongar la vida de los productos. Al normalizar la compra de artículos usados y reacondicionados, se reduce el estigma y se incentiva la adopción masiva de hábitos sostenibles.

De esta manera, Amazon no solo promueve un modelo de negocio más rentable y responsable, sino que también contribuye a una transformación cultural que puede tener efectos a largo plazo en la industria tecnológica y en el consumo global.

Amazon y el futuro del consumo circular

La estrategia de Amazon muestra que las grandes empresas pueden liderar el cambio hacia un consumo más sostenible. Al lanzar los Second Chance Deal Days en la Unión Europea, la compañía no solo reduce el e-waste, sino que impulsa un sistema que mantiene los productos en circulación y educa a los clientes sobre la importancia del reuso.

Si esta iniciativa continúa creciendo, podría convertirse en un referente global de cómo las plataformas de comercio electrónico pueden alinearse con la economía circular. Esto no solo beneficiará al planeta, sino que transformará la manera en que entendemos el ciclo de vida de los productos y el papel de las empresas en la sostenibilidad.

¿Cómo diseñar un programa de salud mental en el trabajo?

En México, los trastornos mentales relacionados con el entorno laboral se han convertido en la tercera causa más común de enfermedad. El Barómetro de Salud Mental de los Trabajadores revela que 49% de los colaboradores reporta sentir tensión en su trabajo, un indicador que muestra cómo el bienestar emocional se ve comprometido en gran parte de la población económicamente activa.

A esto se suma que 37% enfrenta problemas para dormir, 33% presenta síntomas de depresión y 32% tiene dificultades para concentrarse durante su jornada. Estos datos evidencian que el estrés laboral no solo impacta la productividad, sino que también compromete la salud integral de las personas.

El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) ha señalado que 75% de los trabajadores considera su empleo una fuente importante de estrés. Ante este panorama, las empresas tienen la responsabilidad de diseñar un programa de salud mental que ofrezca herramientas efectivas para prevenir y atender estos problemas antes de que deriven en ausentismo, rotación o riesgos psicosociales mayores.

diseñar un programa de salud mental

¿Por qué es importante crear programas de salud mental en el trabajo?

Promover la salud mental en el entorno laboral no es solo un tema de bienestar individual, sino una estrategia empresarial que impacta en los resultados. Los colaboradores emocionalmente sanos son más productivos, innovadores y colaborativos, lo que se traduce en equipos de alto desempeño.

Además, contar con iniciativas de apoyo disminuye el ausentismo y mejora el clima organizacional. Esto genera un círculo virtuoso donde el talento se siente más comprometido con la organización y reduce su intención de rotar de empleo.

Por otro lado, las empresas que se comprometen con este tema fortalecen su reputación corporativa. Hoy en día, los consumidores y los inversionistas valoran las prácticas responsables que colocan el bienestar humano en el centro de sus estrategias de negocio.

7 pasos para diseñar un programa de salud mental en el trabajo

1. Diagnóstico de la situación actual

El primer paso para diseñar un programa de salud mental es realizar un análisis profundo del estado de los colaboradores. Esto implica aplicar encuestas de clima laboral, entrevistas individuales y herramientas de evaluación de factores de riesgo psicosocial. El objetivo es identificar qué situaciones generan mayor tensión, ansiedad o desmotivación dentro de la organización.

Un diagnóstico detallado permite evitar acciones superficiales o genéricas que no resuelvan el problema de fondo. Además, al contar con datos reales, la empresa puede priorizar recursos en las áreas donde el impacto será más significativo. Esta etapa es la base para cualquier estrategia sólida de bienestar.

diseñar un programa de salud mental

2. Establecer objetivos claros y medibles

Una vez que se tiene un diagnóstico, es fundamental definir objetivos concretos y alcanzables. Para diseñar un programa de salud mental efectivo, la empresa debe establecer metas como reducir el ausentismo, prevenir el síndrome de burnout o mejorar la satisfacción laboral. Estas metas deben estar alineadas con la estrategia general de la organización.

Los objetivos deben ser medibles para evaluar los avances a lo largo del tiempo. Indicadores como la rotación de personal, encuestas de satisfacción y número de incapacidades médicas ayudan a determinar el éxito del programa y a realizar ajustes cuando sea necesario.

3. Crear un comité o equipo de trabajo

Formar un equipo responsable es esencial para coordinar las acciones y garantizar que el programa sea integral. Este comité debe incluir representantes de recursos humanos, médicos laborales, psicólogos y líderes de las distintas áreas de la empresa. Su función es supervisar la implementación de cada acción y asegurar que se mantenga la coherencia con la cultura organizacional.

Un equipo multidisciplinario fomenta la corresponsabilidad y asegura que las decisiones consideren todas las perspectivas. Además, este comité se convierte en un canal de comunicación entre los colaboradores y la alta dirección, lo que genera mayor confianza y participación.

4. Desarrollar políticas y protocolos de actuación

Un paso indispensable al diseñar un programa de salud mental es documentar políticas y protocolos claros para prevenir y atender problemas relacionados con el bienestar emocional. Estos documentos deben incluir lineamientos para identificar señales de alerta, reportar casos de acoso laboral y activar redes de apoyo psicológico.

Contar con protocolos bien definidos da seguridad tanto a los colaboradores como a los líderes. Todos saben cómo actuar ante una crisis y qué recursos están disponibles para resolver la situación. Esto contribuye a crear un entorno laboral más seguro y confiable.

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5. Implementar programas de sensibilización y capacitación

Una vez establecidas las políticas, es vital capacitar a todos los niveles de la organización. Para diseñar un programa de salud mental efectivo, es necesario que los colaboradores y líderes comprendan qué es la salud mental, cómo identificar signos tempranos de estrés y cuáles son los recursos disponibles. Las sesiones de sensibilización deben ser dinámicas e incluir casos prácticos.

La formación de mandos medios es especialmente relevante, ya que suelen ser el primer contacto ante cualquier problema. Al entrenarlos para manejar conversaciones difíciles y canalizar adecuadamente los casos, se fomenta una cultura de apoyo y no de estigmatización. Esto aumenta la efectividad del programa a largo plazo.

6. Ofrecer recursos de apoyo y asistencia psicológica

Proveer servicios de apoyo es un componente clave para diseñar un programa de salud mental integral. Esto puede incluir líneas de atención 24/7, asesoría psicológica confidencial, acceso a terapeutas externos o programas de mindfulness. Lo importante es que los colaboradores tengan opciones accesibles y adaptadas a sus necesidades.

Contar con estos recursos demuestra el compromiso real de la empresa con el bienestar de su personal. Además, se genera un efecto preventivo, ya que los empleados tienen herramientas para atender los problemas antes de que se conviertan en crisis que afecten su desempeño.

7. Medir resultados y mejorar continuamente

El último paso para diseñar un programa de salud mental es establecer un sistema de seguimiento y mejora continua. Esto incluye recolectar datos periódicos, analizar tendencias y evaluar el impacto de cada acción implementada. Los resultados deben ser transparentes y compartidos con la organización para fomentar la confianza.

La mejora continua garantiza que el programa se mantenga vigente y relevante frente a nuevos desafíos. Ajustar estrategias con base en datos y retroalimentación permite que las acciones sean cada vez más efectivas, lo que fortalece la cultura de bienestar de la empresa.

diseñar un programa de salud mental

Hacia entornos laborales más saludables

Diseñar un programa de salud mental es una de las decisiones más estratégicas que puede tomar una empresa en la actualidad. No solo se trata de cumplir con normativas de seguridad y salud, sino de apostar por el talento como el activo más valioso de la organización.

Al implementar estas iniciativas, las compañías no solo protegen a sus colaboradores, sino que también generan un impacto positivo en la productividad, la retención de talento y la imagen de marca.

Invertir en salud mental es invertir en el futuro de la organización. Cuanto antes se integren estas prácticas en la cultura corporativa, más rápido se verán los beneficios para el negocio y para el bienestar colectivo.

México y la electromovilidad: expertos destacan la importancia de los estándares de seguridad para baterías de iones de litio

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En el foro “Movilidad Segura: Estándares de Seguridad para Baterías en Vehículos Eléctricos”, expertos de UL Standards & Engagement, el gobierno de México, la industria y el ámbito académico se reunieron para analizar la transición del país hacia la electromovilidad. Coincidieron en que dicho proceso solo será sostenible si se respalda con estándares de seguridad robustos.

Los especialistas abordaron el panorama actual de los dispositivos alimentados por baterías recargables de iones de litio, que ofrecen alta densidad energética pero también implican riesgos críticos de incendio debido al fenómeno conocido como “fuga térmica”, en el que la batería entra en un estado de autocalentamiento peligroso que puede provocar emisiones tóxicas, fuego o explosión. La reunión subrayó la necesidad urgente de contar con estándares claros y universales, y destacó que la innovación tecnológica solo puede prosperar de forma segura si se fundamenta en una regulación sólida que proteja a las personas, los bienes y el medio ambiente.

Los representantes de ULSE compartieron datos sobre el nivel de conciencia de los consumidores estadounidenses respecto a los riesgos de las baterías: el 40% desconoce los peligros del sobrecalentamiento, el 59% no está familiarizado con el concepto de fuga térmica, y el 48% ha escuchado sobre algún incidente relacionado en el último año. Estas cifras evidencian una brecha significativa en la información y una cultura preventiva aún incipiente en torno a la movilidad eléctrica.

Durante su participación, Rodolfo Osorio, Titular de Electromovilidad en la Secretaría de Economía, afirmó que el sector de la electromovilidad es clave para la generación de empleos, la atracción de inversiones y el fortalecimiento de la sostenibilidad. Sin embargo, recalcó que no basta con fabricar vehículos eléctricos; México debe ampliar la infraestructura de carga, garantizar que la energía utilizada sea limpia y desarrollar sus propias baterías.

“La etiqueta ‘Hecho en México’ debe ir acompañada de estándares internacionales que aseguren calidad y competitividad global”, señaló Osorio.

baterías de iones de litio

El foro también presentó iniciativas de innovación mexicana, como el proyecto Olinia —una iniciativa respaldada por el gobierno que reúne a diversos actores de la industria para producir vehículos eléctricos ligeros y de bajo costo, ideales para la movilidad urbana. A través de este proyecto, México está incorporando estándares internacionales de seguridad, tomando como referencia la norma UL 2271, Baterías para Aplicaciones en Vehículos Eléctricos Ligeros. Rafael Garayoa, Coordinador del Proyecto Olinia, anunció una inversión de 25 millones de pesos en una planta para fabricar las baterías de estos vehículos, cuya producción comenzará en mayo de 2027.

“La electrificación trajo consigo riesgos sin precedentes, como los incendios, que solo pudieron mitigarse mediante la creación de estándares de seguridad”, afirmó Jeff Marootian, CEO de ULSE. “Hoy enfrentamos una situación similar con el rápido desarrollo de las baterías de litio y los vehículos eléctricos. Las nuevas tecnologías traen nuevos riesgos, y los estándares no solo previenen accidentes: también crean el entorno adecuado para que la innovación prospere.”

“La seguridad depende de múltiples factores, como protocolos de carga adecuados, sistemas de enfriamiento eficientes, pruebas rigurosas y diseños centrados en la funcionalidad más que en la estética”, explicó Judy Jeevarajan, Vicepresidenta y Directora Ejecutiva del Instituto de Investigación en Seguridad Electroquímica de UL Research Institutes. “Incluso el tamaño de la batería determina la composición química que debe utilizarse, y cada variable puede influir en su seguridad.”

“No queremos que los estándares limiten la innovación; queremos que la impulsen”, expresó Denice Durrant, Directora de Ciencia de Datos e Ingeniería en ULSE. “UL Standards & Engagement mantiene más de 1,700 estándares activos en áreas como seguridad contra incendios, energía renovable y electromovilidad, y más de un siglo después de su fundación, estos estándares continúan evolucionando para enfrentar nuevos desafíos.”