La trata de personas en México es una de las violaciones más graves a los derechos humanos que enfrenta nuestro país. Como lo muestra la infografía, el tipo de población más afectada son las mujeres y menores de edad, mientras que el 70% de las víctimas de este crímen son explotadas sexualmente y el 17% sufre de explotación laboral. Esta realidad exige atención urgente para proteger a quienes están en mayor riesgo.
Estados como Quintana Roo y Chihuahua concentraron la mayor incidencia de este tipo de explotación en menores de 18 años durante el 2024, lo que subraya la necesidad de fortalecer la educación, las políticas públicas y el acceso a empleo digno. La lucha contra este delito no solo es tarea del gobierno, sino también de empresas y ciudadanos que pueden actuar como aliados en la detección y denuncia de la trata de personas que, además de ser un problema estructural, pone de manifiesto la desigualdad, pobreza y falta de oportunidades que existe en nuestro país.
Es vital fomentar una cultura de cero tolerancia hacia la trata en la que se denuncie cualquier actividad sospechosa y se apoye a las organizaciones que trabajan para erradicarla. Combatir la trata requiere un esfuerzo colectivo: informarse, promover la igualdad y proteger a los más vulnerables son pasos esenciales. La responsabilidad social empresarial también tiene un papel clave al crear programas que prevengan este flagelo y restauren los derechos de las víctimas.
El cuidado del medio ambiente es esencial para el bienestar de las futuras generaciones. Existen muchas acciones para proteger al medio ambiente que podemos implementar en nuestra vida cotidiana. Reducir el uso de plásticos, reciclar, ahorrar energía y promover el uso de transporte público son solo algunas de ellas. Cada pequeño esfuerzo contribuye a mitigar el daño ambiental y a preservar los recursos naturales.
Es importante que todos asumamos la responsabilidad de llevar a cabo estas acciones en nuestro día a día. Desde reducir el consumo de agua hasta adoptar hábitos de consumo más sostenibles, cada elección cuenta. Además, es fundamental sensibilizar a los demás sobre la importancia de la conservación ecológica, para generar un cambio colectivo en nuestras comunidades.
Las acciones para proteger al medio ambiente no solo son responsabilidad de los individuos, sino también de las empresas y gobiernos. Es necesario implementar políticas y estrategias que promuevan la sostenibilidad y el uso eficiente de los recursos. Juntos, podemos lograr un impacto positivo y duradero en la salud de nuestro planeta.
En un giro inesperado, BlackRock, la mayor gestora de activos del mundo con más de 11 billones de dólares bajo su administración, ha decidido abandonar la Net Zero Asset Managers Initiative, una iniciativa internacional creada para reunir a los principales actores del mercado comprometidos con la lucha contra la crisis climática. Este paso marca un alejamiento significativo de los compromisos climáticos previos asumidos por la firma, colocándola al lado de otros gigantes de Wall Street como J.P. Morgan, Citi y Bank of America, que han adoptado posturas similares en los últimos meses.
Este cambio de rumbo ha generado una amplia controversia, ya que BlackRock ha sido uno de los principales defensores de las inversiones sostenibles y las estrategias ESG (medioambientales, sociales y de gobernanza). Sin embargo, la presión política, especialmente por parte de sectores conservadores en Estados Unidos, parece haber influido en la decisión. A continuación, se analizan las implicaciones de este alejamiento de la lucha climática y sus posibles efectos sobre el panorama financiero global.
El abandono de la Net Zero Asset Managers Initiative
BlackRock se aleja de la lucha climática al abandonar la Net Zero Asset Managers Initiative, un compromiso firmado por instituciones financieras globales para lograr emisiones netas cero en sus carteras de inversión. La decisión de la firma implica una reversión a sus objetivos climáticos previos, que incluían el alineamiento con las metas de la COP 26 de Glasgow. Este movimiento ha sido interpretado como una clara señal de que la firma está retrocediendo en su compromiso con el cambio climático.
Al igual que otras grandes instituciones financieras, BlackRock enfrenta un entorno de creciente polarización política en Estados Unidos, donde los políticos republicanos acusan a la firma de promover políticas climáticas “woke” que interfieren con la economía y el empleo en sectores clave como la energía fósil. Sin embargo, la firma insiste en que su enfoque hacia el cambio climático sigue siendo firme, aunque ya no forme parte de la mencionada iniciativa.
El retiro de BlackRock de la Net Zero Asset Managers Initiative refleja una creciente tendencia en Wall Street de desvincularse de compromisos públicos sobre el clima. Esta decisión podría tener un impacto importante en la forma en que otras gestoras de activos perciben y abordan sus propios compromisos climáticos, especialmente en un momento en que las regulaciones sobre sostenibilidad están en aumento.
Las críticas políticas y sus repercusiones
La decisión de BlackRock de alejarse de la lucha climática no ha pasado desapercibida, especialmente en el contexto político de Estados Unidos. El CEO de la firma, Larry Fink, ha sido duramente criticado por políticos republicanos que lo acusan de promover una agenda progresista mediante las estrategias ESG. Las acusaciones van más allá de las cuestiones climáticas y abarcan temas como la imposición de objetivos socialmente responsables que, según sus detractores, afectan negativamente a la competitividad y los intereses nacionales.
Esta presión política culminó en una demanda presentada por el estado de Texas, que acusa a BlackRock de violar leyes antimonopolio debido a la adopción de políticas climáticas que restringen la producción de carbón. El caso resalta las tensiones entre las políticas climáticas impulsadas por firmas como BlackRock y los intereses de los estados y sectores que dependen de la industria energética tradicional.
El impacto de estas críticas podría resultar en una redefinición de las políticas de inversión de BlackRock. A pesar de su retiro de la Net Zero Asset Managers Initiative, la firma ha declarado que no abandonará por completo la evaluación de riesgos climáticos y continuará ofreciendo soluciones a sus clientes relacionadas con la transición energética y las inversiones sostenibles. Sin embargo, el enfoque que adopte en los próximos años será observado de cerca por reguladores y accionistas.
La ambigüedad del enfoque ESG de BlackRock
BlackRock se aleja de la lucha climática, pero su postura sobre las inversiones ESG sigue siendo un tema de debate. En sus últimas declaraciones, Larry Fink ha explicado que el concepto de ESG se ha “politizado”, lo que lo ha llevado a reconsiderar el uso de esta terminología. Aunque la firma ha abandonado un compromiso formal con la Net Zero Asset Managers Initiative, sigue afirmando que evaluará los riesgos relacionados con el clima, pero sin adherirse a un marco específico que limite su portafolio de inversiones.
Esta ambigüedad ha generado desconcierto en el sector financiero, ya que BlackRock ha sido un líder en la promoción de inversiones responsables. Su retiro de la iniciativa net-zero podría percibirse como un retroceso en su rol como defensor del cambio climático. Sin embargo, al mantener que sus clientes siguen comprometidos con la reducción de emisiones, BlackRock busca equilibrar su enfoque entre la sostenibilidad y las demandas de un mercado cada vez más dividido.
Este giro podría reflejar una tendencia más amplia en el mercado financiero, donde las políticas ESG se están reevaluando frente a la creciente presión política y económica. Al mismo tiempo, plantea la pregunta de si BlackRock podrá seguir siendo percibido como un líder en inversiones sostenibles si su enfoque hacia el cambio climático se vuelve más flexible y menos comprometido.
El futuro de las inversiones sostenibles en un contexto polarizado
El alejamiento de BlackRock de la lucha climática podría tener repercusiones importantes en el futuro de las inversiones sostenibles. A medida que el debate sobre el cambio climático se polariza, las grandes gestoras de activos como BlackRock deben navegar entre la creciente demanda de inversiones sostenibles y la presión política para no intervenir en sectores clave como la energía fósil.
Aunque BlackRock sigue comprometido con la evaluación de los riesgos climáticos, su salida de la Net Zero Asset Managers Initiative podría debilitar la confianza de los inversores que buscan un liderazgo claro en sostenibilidad. Esto es particularmente relevante para los clientes que consideran que las inversiones ESG son fundamentales para el futuro del mercado global y la transición hacia una economía baja en carbono.
El futuro de las inversiones sostenibles dependerá de cómo grandes firmas como BlackRock manejen este equilibrio entre sus compromisos climáticos y las realidades políticas y económicas de sus mercados más importantes. Este episodio subraya que, a medida que el cambio climático se convierte en un tema cada vez más divisivo, las decisiones de las gestoras de activos pueden tener efectos a largo plazo sobre el desarrollo de soluciones financieras responsables.
BlackRock se aleja de la lucha climática y retrocede en su compromiso ESG, una decisión que marca un hito en la evolución de las estrategias de sostenibilidad en el mundo financiero. Aunque la firma insiste en su continua evaluación de los riesgos climáticos, su salida de la Net Zero Asset Managers Initiative refleja una tendencia de creciente polarización sobre las políticas climáticas y de inversión sostenible. Este cambio podría tener repercusiones tanto en el enfoque de otras gestoras de activos como en la forma en que los inversores abordan las cuestiones ESG en los próximos años. En un contexto de creciente presión política y económica, el futuro de las inversiones sostenibles podría verse redefinido, lo que plantea preguntas sobre el papel de BlackRock y otras firmas similares en el camino hacia un futuro más sostenible.
La reputación corporativa es un activo invaluable para cualquier empresa. En un mundo donde las decisiones de compra y asociación están cada vez más influenciadas por la percepción pública, las organizaciones deben entender cómo su imagen impacta tanto en sus clientes como en sus empleados y accionistas. Mejorar la reputación corporativa no solo mejora las relaciones comerciales, sino que también fortalece la confianza y la lealtad a largo plazo.
Las empresas con una reputación sólida pueden disfrutar de beneficios como una mayor competitividad, la atracción de talento calificado y la preferencia de los consumidores. Sin embargo, la reputación es frágil y, por ello, se deben implementar diversas estrategias para mejorarla de manera constante. A continuación, exploraremos 15 formas de mejorar la reputación corporativa y fortalecer la imagen de tu organización.
¿Qué es la reputación corporativa?
La reputación corporativa es el conjunto de percepciones, opiniones y actitudes que los diferentes grupos de interés (como clientes, empleados, proveedores y la sociedad en general) tienen hacia una empresa. Esta percepción se construye con base en las acciones, la calidad de los productos o servicios, y el comportamiento ético de la organización. La reputación corporativa tiene un impacto directo en la sostenibilidad y éxito de cualquier negocio, ya que afecta las decisiones de compra, la fidelización de clientes y las inversiones.
El valor de una buena reputación corporativa es innegable. Las empresas que gozan de una reputación sólida no solo mantienen la lealtad de sus clientes, sino que también pueden enfrentarse a crisis con mayor resiliencia. La confianza que se genera a lo largo del tiempo ayuda a crear un vínculo duradero con todos los grupos de interés, haciendo más fácil superar los retos y aprovechar las oportunidades que surjan.
15 formas de mejorar la reputación corporativa
1. Desarrollar una comunicación transparente
La transparencia en todas las áreas de una empresa es clave para mejorar la reputación corporativa. Esto significa compartir información importante de manera clara y abierta tanto con los empleados como con los clientes y otros grupos de interés. Una comunicación honesta y directa fortalece la confianza y muestra que la empresa no tiene nada que ocultar.
Además, la transparencia también se extiende a la gestión de las crisis. Informar rápidamente sobre un problema y mostrar las acciones que se están tomando para solucionarlo ayuda a mitigar el impacto negativo y demuestra responsabilidad.
2. Cumplir con las promesas
Cumplir lo prometido es fundamental para mantener una buena reputación corporativa. Si una empresa establece expectativas con sus clientes, empleados o socios comerciales, debe asegurarse de cumplir con esos compromisos. El no cumplir con lo prometido, incluso en aspectos pequeños, puede socavar la confianza y la percepción que otros tienen sobre la empresa.
Esta consistencia refuerza la credibilidad de la empresa y ayuda a fortalecer su reputación corporativa, mostrando que es confiable y responsable.
3. Adoptar prácticas empresariales éticas
La ética en los negocios es una de las formas de mejorar la reputación corporativa más efectivas. Las empresas deben operar con integridad, respetando los derechos de los empleados, proveedores y clientes. Las prácticas como el trato justo y la transparencia en las relaciones comerciales demuestran el compromiso de la empresa con el bienestar de todos los involucrados.
Además, al adoptar estándares éticos altos, las empresas pueden evitar prácticas que puedan poner en riesgo su imagen, como el abuso de poder o el fraude.
4. Involucrarse en causas sociales
Las empresas que se involucran en causas sociales y apoyan iniciativas comunitarias pueden mejorar significativamente su reputación corporativa. Ya sea mediante donaciones, voluntariado corporativo o colaboraciones con organizaciones no lucrativas, la responsabilidad social empresarial (RSE) demuestra el compromiso de la empresa con el bienestar de la sociedad.
Este tipo de acciones ayudan a humanizar la empresa, creando una conexión emocional con los consumidores y mejorando la percepción pública de la marca.
5. Escuchar a los clientes
Una parte crucial de mejorar la reputación corporativa es escuchar a los clientes. Esto implica obtener retroalimentación constante sobre productos, servicios y la experiencia general del cliente. Las encuestas, comentarios en redes sociales y canales de atención al cliente son herramientas valiosas para conocer las necesidades y preocupaciones de los consumidores.
Escuchar y responder adecuadamente a sus inquietudes no solo mejora la relación con los clientes, sino que también permite a la empresa ajustar sus operaciones para satisfacer mejor sus expectativas y, en consecuencia, mejorar su reputación corporativa.
6. Invertir en la formación y bienestar de los empleados
Los empleados son una extensión de la reputación corporativa. Si están bien formados y comprometidos con la empresa, se convertirán en embajadores de la marca. Las inversiones en programas de capacitación, desarrollo profesional y bienestar son fundamentales para fomentar un entorno de trabajo positivo y productivo.
Además, cuidar de los empleados mejora la moral y reduce la rotación de personal, lo que repercute directamente en la imagen de la empresa y, por lo tanto, en la reputación corporativa.
7. Ser proactivos en la gestión de la reputación en línea
En la era digital, la gestión de la reputación corporativa en línea es indispensable. Las empresas deben estar atentas a las menciones en redes sociales, reseñas en sitios web y otros foros en línea. Gestionar activamente la presencia digital y responder adecuadamente a comentarios negativos ayuda a prevenir crisis de reputación.
Un monitoreo constante y la intervención oportuna pueden proteger la imagen de la empresa y mantener la confianza de los consumidores, mejorando su reputación corporativa.
8. Promover la sostenibilidad ambiental
Hoy más que nunca, los consumidores valoran el compromiso de las empresas con el medio ambiente. Adoptar prácticas sostenibles, como reducir el consumo de recursos, reciclar o utilizar energía renovable, puede mejorar la reputación corporativa de manera significativa.
La sostenibilidad no solo beneficia al planeta, sino que también atrae a clientes conscientes del impacto ambiental, lo que aumenta la lealtad a la marca y la reputación corporativa.
9. Demostrar responsabilidad financiera
La estabilidad financiera es otro aspecto importante para mejorar la reputación corporativa. Las empresas deben gestionar de manera responsable sus finanzas, evitando prácticas riesgosas o excesivamente especulativas. Una buena salud financiera no solo permite a las empresas crecer, sino que también inspira confianza en los inversores, empleados y consumidores.
La transparencia en la gestión financiera y la rendición de cuentas son vitales para garantizar que la empresa sea vista como sólida y confiable, lo que también mejora su reputación corporativa.
10. Fomentar la diversidad y la inclusión
La inclusión y la diversidad son esenciales para mejorar la reputación corporativa en la actualidad. Las empresas deben crear ambientes laborales inclusivos, donde se valore la diversidad de género, etnia, edad, orientación sexual y más. Esta apertura a la diversidad no solo mejora el ambiente interno, sino que también atrae a clientes que valoran la equidad y la justicia social.
Fomentar la inclusión también ayuda a construir un equipo más innovador y colaborativo, lo que beneficia a la empresa a largo plazo y, por ende, mejora su reputación corporativa.
11. Garantizar la calidad del producto o servicio
La calidad es un factor esencial para construir y mantener una buena reputación corporativa. Las empresas deben asegurarse de que sus productos o servicios cumplan con los más altos estándares. Si los clientes sienten que están recibiendo un valor superior, su lealtad a la marca crecerá.
Además, los productos o servicios defectuosos pueden dañar la imagen de la empresa de manera rápida y duradera, por lo que es crucial mantener la calidad consistente para fortalecer la reputación corporativa.
12. Mostrar liderazgo en innovación
Las empresas que lideran el cambio y la innovación en su sector tienen una ventaja significativa en términos de reputación corporativa. La capacidad de adaptarse a nuevas tecnologías, modelos de negocio y tendencias del mercado demuestra que la empresa está a la vanguardia y comprometida con la mejora continua.
Este enfoque innovador atrae tanto a clientes como a empleados que buscan ser parte de algo progresivo y visionario, lo que también impacta positivamente en la reputación corporativa.
13. Establecer relaciones de confianza con proveedores
La forma en que una empresa trata a sus proveedores también influye en su reputación. Construir relaciones de largo plazo basadas en la confianza, el respeto mutuo y las prácticas comerciales justas ayuda a fortalecer la imagen corporativa.
Los proveedores satisfechos son más propensos a recomendar la empresa a otros y a colaborar en proyectos innovadores, lo que puede beneficiar la percepción pública y la reputación corporativa.
14. Responder rápidamente a las crisis
La capacidad de una empresa para gestionar una crisis de manera efectiva puede mejorar o dañar su reputación. Ser transparente, disculparse cuando sea necesario y tomar acciones correctivas rápidas muestra que la empresa es responsable y capaz de manejar situaciones adversas con madurez.
La rapidez y la responsabilidad con la que se maneja una crisis son claves para mitigar daños a la reputación y mejorar la reputación corporativa.
15. Crear una cultura organizacional positiva
Una cultura organizacional positiva, basada en valores como la integridad, la empatía y el trabajo en equipo, es fundamental para mejorar la reputación corporativa. Empresas con un ambiente de trabajo positivo y valores sólidos suelen tener empleados más comprometidos y clientes más leales.
Este tipo de cultura también mejora la productividad y reduce los conflictos internos, lo que se refleja en la imagen pública de la empresa y mejora su reputación
¿Por qué la reputación corporativa es un activo estratégico?
La reputación corporativa es mucho más que una percepción pública; es un activo estratégico que puede determinar el éxito o el fracaso de una empresa. En el contexto del reciclaje de alimentos, una industria que enfrenta el escrutinio por su impacto ambiental y social, la reputación de las compañías involucradas desempeña un papel crucial. Los consumidores y socios comerciales valoran cada vez más a las empresas que operan con transparencia, ética y un compromiso genuino con la sostenibilidad.
Una sólida reputación corporativa puede atraer inversiones, fomentar la lealtad del consumidor y fortalecer las alianzas estratégicas necesarias para innovar en el reciclaje de alimentos. Por otro lado, una percepción negativa, como la de prácticas que no sean inclusivas o sostenibles, puede erosionar la confianza y limitar el crecimiento a largo plazo. En este sentido, invertir en prácticas responsables, comunicar de manera clara los beneficios reales de los alimentos reciclados y comprometerse con la mejora continua no solo refuerza la reputación, sino que también consolida el liderazgo en un mercado altamente competitivo.
La diversidad, equidad e inclusión (DEI) ha sido un pilar fundamental en las estrategias de responsabilidad social empresarial (RSE) de las grandes corporaciones en los últimos años. Estas iniciativas han buscado no solo promover la equidad dentro de las organizaciones, sino también fortalecer la lucha por una sociedad más justa e inclusiva. Sin embargo, recientes decisiones como la de Walmart, que eliminó beneficios asociados a la DEI, y ahora Meta, que ha suspendido sus programas relacionados, cuestionan si estos esfuerzos son auténticos o si simplemente responden a las circunstancias políticas y económicas del momento.
Con la llegada de una nueva administración presidencial en Estados Unidos, caracterizada por un discurso más conservador y crítico hacia las iniciativas ESG (ambientales, sociales y de gobernanza), algunas empresas parecen estar dando marcha atrás en sus compromisos DEI. Esta tendencia no solo socava los avances logrados, sino que pone en riesgo la credibilidad de la RSE y la sostenibilidad a largo plazo de las organizaciones.
DEI: ¿una moda pasajera o un compromiso real?
Durante la última década, las empresas han invertido en iniciativas DEI como parte de su estrategia de reputación y sostenibilidad. Los compromisos incluyeron la creación de programas de capacitación, la contratación de talento diverso y la implementación de políticas más inclusivas para proveedores pertenecientes a minorías.
Meta, por ejemplo, había establecido objetivos claros para aumentar la representación de mujeres y personas de comunidades subrepresentadas en su fuerza laboral. Walmart, por su parte, había implementado beneficios laborales como programas de apoyo para la comunidad LGBTQ+ y políticas equitativas de contratación. Sin embargo, la reciente suspensión de estos programas por parte de ambas empresas pone en duda la solidez de su compromiso.
Lo que podría interpretarse como una respuesta a la presión económica o política es, en realidad, un retroceso en el avance hacia la equidad. Según un informe de McKinsey, las empresas con equipos diversos tienen un 35% más de probabilidades de superar a sus competidores en términos de rentabilidad, lo que sugiere que estos movimientos no solo son éticamente cuestionables, sino que también podrían ser económicamente contraproducentes.
El impacto de la política en la responsabilidad corporativa
Con el cambio de liderazgo político en Estados Unidos, las narrativas conservadoras han influido directamente en las decisiones de las corporaciones. Iniciativas como el movimiento anti-ESG han cuestionado la relevancia de las políticas sostenibles y de DEI, etiquetándolas como “excesos progresistas” que no generan valor tangible para los accionistas.
La administración actual ha impulsado un discurso que minimiza la importancia de la equidad y la diversidad, argumentando que estas prioridades distraen de los objetivos económicos centrales. Esto ha dado pie a que empresas como Meta y Walmart recorten o suspendan sus programas, citando razones como la eficiencia operativa o la alineación con las expectativas de sus principales grupos de interés.
El problema subyacente es que estas acciones no solo reflejan una falta de compromiso con los valores declarados, sino que también exponen a las empresas a un doble estándar ético. Mientras promueven sus esfuerzos DEI en mercados más progresistas, retroceden en regiones donde la presión política o cultural se inclina hacia la resistencia a estos cambios.
Los riesgos de retroceder en DEI
Eliminar o suspender iniciativas de DEI tiene implicaciones profundas, tanto para las empresas como para la sociedad en general. Entre los riesgos más significativos destacan:
1. Credibilidad y reputación corporativa
La responsabilidad corporativa es un pilar clave para construir confianza con los consumidores, empleados y accionistas. Según un estudio de Edelman, el 81% de los consumidores prefieren comprar productos de empresas que se alinean con sus valores. Dar marcha atrás en las iniciativas DEI envía un mensaje de incoherencia y falta de autenticidad que puede erosionar la confianza y generar percepciones de “diversity washing”.
2. Desmotivación de los colaboradores
Las iniciativas DEI no solo benefician a las comunidades externas, sino que también crean un entorno laboral más equitativo y motivador. Al reducir estos programas, las empresas corren el riesgo de desmotivar a sus empleados, especialmente a aquellos que pertenecen a grupos históricamente subrepresentados. Esto puede traducirse en un aumento de la rotación, menor productividad y un impacto negativo en la cultura organizacional.
3. Exclusión en las cadenas de suministro
Las políticas de DEI también suelen extenderse a los proveedores, fomentando la inclusión de pequeñas empresas pertenecientes a minorías. Al suspender estas iniciativas, se limita el acceso de estos proveedores a las cadenas de suministro corporativas, perpetuando desigualdades económicas.
4. Impacto en la equidad de género y derechos humanos
La equidad de género ha sido una de las áreas más afectadas por el retroceso en DEI. Las mujeres, particularmente aquellas en roles de liderazgo, han enfrentado mayores barreras a medida que las empresas reducen sus compromisos. Además, las comunidades LGBTQ+, que se benefician de políticas inclusivas, podrían perder protecciones esenciales en el lugar de trabajo.
Lecciones y caminos a seguir
El retroceso en iniciativas DEI subraya la importancia de abordar la responsabilidad corporativa como un compromiso sostenible y no como una reacción a presiones externas. Las empresas tienen la oportunidad de demostrar liderazgo auténtico al:
Adoptar una visión a largo plazo: En lugar de responder a vientos políticos o económicos inmediatos, las empresas deben mantener sus compromisos DEI como parte de su estrategia integral de sostenibilidad.
Medir y comunicar el impacto: Al mostrar resultados tangibles de sus iniciativas, las organizaciones pueden justificar la continuidad de estos programas frente a las críticas.
Colaborar con la sociedad civil: Trabajar con ONGs y organismos internacionales puede fortalecer la credibilidad y la efectividad de las políticas DEI.
Garantizar la transparencia: Es fundamental que las empresas comuniquen sus decisiones de manera clara, explicando cómo planean abordar los desafíos sin abandonar los principios que han declarado.
Coherencia como clave del liderazgo responsable
El caso de Meta y Walmart pone de manifiesto la fragilidad de los compromisos corporativos frente a las presiones políticas y económicas. Si bien las circunstancias pueden justificar ajustes operativos, abandonar iniciativas de DEI envía un mensaje peligroso: la equidad y la inclusión son secundarias frente a las ganancias inmediatas.
La responsabilidad corporativa no debe ser una veleta que cambia según soplen los vientos. En un mundo donde los consumidores, empleados y accionistas valoran la coherencia y el impacto real, las empresas que demuestren un compromiso auténtico con la DEI no solo estarán en el lado correcto de la historia, sino que también garantizarán su relevancia y éxito a largo plazo.
Emirates inició un viaje inspirador para convertirse oficialmente en la primera aerolínea certificada para autismo del mundo, invitando a los clientes con autismo y sensibilidades sensoriales a ser testigos de los servicios integrados y la hospitalidad personalizada de Emirates, haciendo que los viajes sean más accesibles para todos. La designación inaugural será otorgada formalmente por la Junta Internacional de Estándares de Acreditación y Educación Continua (IBCCES) en los próximos meses, cuando más de 30,000 tripulantes de cabina y personal de tierra de Emirates hayan completado la capacitación inicial. Emirates también planea implementar nuevos estándares y servicios que mejorarán la experiencia de viaje en tierra y en vuelo tanto para los clientes con espectro autista como para sus familias y acompañantes, que se anunciarán más adelante en el año.
Viajes accesibles para todos
Para muchos miembros de la comunidad autista mundial, los viajes aéreos internacionales son una experiencia sumamente desafiante o algo que se debe evitar por completo debido al alto nivel de estímulos sensoriales que pueden implicar. Una encuesta realizada en AutismTravel.com reveló que el 78% de las familias dudan en viajar o visitar nuevos lugares, y que el 94% de los encuestados tomarían más vacaciones si tuvieran acceso a lugares donde el personal esté capacitado y certificado en autismo. Como parte de la misión de Emirates de hacer que los viajes sean más inclusivos y accesibles para todos, este importante paso también respalda la ambición de Dubái de convertirse en el destino más accesible del mundo.
¿Qué es la designación Autism Certified Airline™ (ACA)?
Impulsado por su compromiso de crear una experiencia de viaje acogedora para todos los clientes, incluidas las personas con autismo y aquellas con sensibilidades sensoriales, Emirates trabajó en colaboración con IBCCES, una organización líder en capacitación y certificación en autismo y neurodiversidad, para realizar una revisión en el sitio y una auditoría integral.
Como parte de un amplio esfuerzo de investigación, IBCCES encuestó a más de 14,000 personas con distintas discapacidades, incluidas personas con autismo, personas con sensibilidades sensoriales y sus familias y cuidadores. Los datos de la encuesta se recopilaron junto con entrevistas, una encuesta de la industria de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) y comentarios de 1,200 profesionales de la industria, lo que ayudó a desarrollar los estándares más beneficiosos tanto para los pasajeros como para el personal de las aerolíneas. Además de los comentarios recopilados, los expertos de IBCCES también realizaron varias auditorías de vuelos de Emirates en rutas de larga y corta distancia.
La recopilación de datos detallados garantizó la participación de las principales partes interesadas, incluidas las experiencias vividas por personas con autismo, líderes de opinión mundiales, profesionales de la industria y expertos en atención médica, que se combinaron para crear nuevos estándares de la industria que se adapten a los pasajeros con autismo y sensibilidades sensoriales durante los viajes aéreos. Utilizando un enfoque basado en datos, Emirates e IBCCES se asociaron para crear un nuevo plan para atender a los pasajeros con requisitos de accesibilidad, que abarca todo el viaje, desde los servicios en tierra hasta los servicios a bordo, y Emirates liderará el camino para poner en práctica estos nuevos estándares en la aviación por primera vez. El exhaustivo proceso de certificación incluye garantizar que al menos el 80% del personal que atiende al cliente complete la capacitación específica, junto con el compromiso de capacitación y mejoras continuas.
Formación sobre autismo y conciencia sensorial para más de 30,000 empleados de Emirates
Como parte de la designación, el personal de tierra y la tripulación de cabina de Emirates realizarán una nueva capacitación centrada en el autismo y la conciencia sensorial para dotarlos de la comprensión y las habilidades necesarias para abordar las necesidades de los viajeros con autismo y sensibilidades sensoriales, junto con sus familias. La capacitación educa a los equipos de Emirates sobre el espectro del autismo, los conceptos erróneos y los desafíos a los que se enfrentan, las innumerables formas de ayudar a los clientes en función de sus necesidades individuales y los posibles estímulos y desencadenantes que el personal debe conocer. La nueva capacitación se basa en las bases establecidas por la capacitación de Emirates “Introducción al autismo y las discapacidades ocultas”, que completaron 23,000 empleados en 2023.
Nuevos estándares y servicios de Emirates para clientes con autismo
A lo largo de 2025, Emirates introducirá nuevos estándares y servicios para clientes con autismo y discapacidades sensoriales que garantizarán viajes más agradables y accesibles. Uno de estos servicios es la introducción de “guías sensoriales”: ayudas digitales desarrolladas como parte de la auditoría realizada por IBCCES en colaboración con Emirates que permiten a los viajeros tomar decisiones informadas sobre los distintos entornos que encuentran y planificar lo que se adapta a sus necesidades y preferencias. Las guías se crearon mediante la realización de auditorías exhaustivas de las instalaciones en las ubicaciones de Dubái y la experiencia a bordo, midiendo las entradas sensoriales en áreas públicas, como los niveles de sonido, la iluminación y las posibles vistas y olores. Otro desarrollo previsto para 2025 será la introducción de productos sensoriales neurodiversos para los clientes de los vuelos de Emirates: juguetes o ayudas sensoriales que pueden fomentar la concentración, ayudar a reducir el comportamiento autoestimulante y desestresarse.
Trabajando juntos por viajes accesibles: Emirates, Dubai Airports y Dubai Tourism
En abril de 2024, Emirates obtuvo la designación de Centro Certificado para el Autismo™ para sus cuatro instalaciones de facturación en Dubái, incluido su centro exclusivo en la Terminal 3 del Aeropuerto Internacional de Dubái (DXB). En diciembre de 2023, el Aeropuerto de Dubái fue reconocido como el primer aeropuerto internacional en recibir la designación de Centro Certificado para el Autismo™.
Para seguir impulsando la agenda de viajes accesibles, el nuevo programa de capacitación de Emirates, así como los nuevos estándares y protocolos que se implementarán en etapas en 2025 y más allá, permitirán que los clientes con neurodiversidad vuelen con mayor comodidad. Estos logros se alinean con la visión del Departamento de Economía y Turismo (DET) de que Dubái se convierta en el primer Destino Certificado para el Autismo™ (CAD) en el hemisferio oriental.
Al trabajar en estrecha colaboración, Emirates, el Departamento de Economía y Turismo, los Aeropuertos de Dubái, la Dirección General de Residencia y Asuntos Exteriores, la Policía de Dubái y la Aduana de Dubái, están logrando avances significativos en los viajes inclusivos y accesibles.
En el mundo, 2,500 millones de toneladas de alimentos no se consumen cada año. En México, se desperdician más de 30 millones de toneladas anualmente, lo que representa un 40% del total de la producción. Esta situación, revelada por la Red de Bancos de Alimentos de México (Red BAMX), subraya la urgente necesidad de crear conciencia y fortalecer acciones para combatir esta problemática.
Con el programa “Pacto por la Comida”, se busca reducir el desperdicio de alimentos en México hasta en un 50% en un periodo de 10 años. Este esfuerzo incluye mejorar la eficiencia en toda la cadena de producción y fomentar la colaboración entre agricultores, productores, distribuidores y consumidores.
Cambiar hábitos al comprar y consumir alimentos es clave. Revisar porciones y fechas de caducidad, dar una segunda vida a los alimentos mediante recetas creativas, y fomentar el cuidado de los alimentos desde la infancia son acciones que contribuyen a reducir el desperdicio. Además, concientizar sobre la importancia de donar los sobrantes puede hacer una gran diferencia para quienes más lo necesitan.
Por más de 30 años, la Red BAMX ha operado en 30 estados de la República, con 60 bancos de alimentos que luchan contra el hambre en el país. Su labor consiste en rescatar alimentos a lo largo de toda la cadena de valor para entregarlos a familias, comunidades e instituciones en situación de vulnerabilidad, mejorando así su alimentación y nutrición.
Es fundamental invitar a más personas a sumarse a los esfuerzos de la Red BAMX, para combatir el hambre y evitar el desperdicio. Está campaña busca dar a conocer que el rescate y redistribución de alimentos, que se realiza con base en estudios socio-nutricionales, puede brindar seguridad alimentaria a las poblaciones más vulnerables mientras se reduce significativamente el desperdicio de alimentos en el país.
En el marco de su compromiso con la equidad de género y la lucha contra la violencia, Accor, grupo hotelero líder mundial, anuncia con orgullo el lanzamiento oficial del Canal de la Mujer en México. Este innovador proyecto busca brindar apoyo a las colaboradoras de la compañía que enfrenten situaciones de violencia, ofreciéndoles herramientas para salir del círculo de violencia y construir un futuro seguro.
Consciente de la urgencia de abordar la violencia contra las mujeres como una problemática social prioritaria, Accor refuerza su misión de promover acciones que contribuyan a erradicar cualquier forma de violencia, tanto en el ámbito doméstico como laboral.
Screenshot
Magda Kiehl, SVP de Legal, Compliance y Seguridad de Accor y líder del comité de género y equidad RiiSE Américas, comenta acerca del avance de la iniciativa. “En Accor, creemos que la construcción de un entorno laboral equitativo, seguro y respetuoso va más allá de las políticas internas; es un compromiso con la transformación social. El lanzamiento del Canal de la Mujer en México refuerza nuestra responsabilidad de apoyar a nuestras colaboradoras, ofreciéndoles recursos concretos para enfrentar situaciones de violencia y construir un ambiente laboral seguro. Promover la equidad de género es un camino continuo y, con iniciativas como esta, damos un paso más para combatir esta realidad que afecta a tantas mujeres.
“Agradezco mucho el equipo RiiSE de México que hizo esta linda iniciativa concretarse de forma impecable, especialmente a Susana Uribe y Yeny Cabanillas, responsables directamente por el proyecto en el país”, complementa la ejecutiva.
El Canal de la Mujer, ya sido implementado con éxito en Brasil y recién lanzado también en Chile, se presenta como un espacio abierto, seguro y confidencial. A través de este canal, las colaboradoras podrán acceder a orientación jurídica, psicológica y social, en colaboración con organizaciones especializadas en esta causa.
Con esta acción, Accor reafirma su compromiso con el bienestar de su equipo y con la construcción de un entorno laboral equitativo y respetuoso, marcando un paso significativo hacia la equidad de género y el fin de la violencia contra las mujeres.
En un acto celebrado en el Centro de Evaluación y Capacitación Docente, la Secretaría de Educación de Campeche (SEDUC) llevó a cabo, la firma de convenio con el Instituto Natura México con el objetivo de poner en marcha actividades conjuntas para diseñar e implementar una política para fortalecer los aprendizajes fundamentales en lengua y matemáticas de los estudiantes de primero a tercer grado de primaria en el estado.
El Mtro. Víctor Manuel Sarmiento, titular de la SEDUC mencionó que la prioridad del sistema educativo es el interés superior de la niñez, por lo que este tipo de proyectos coadyuvan a que las niñas y niños comprendan todo lo que leen, lo que incidirá de manera favorable a comprender las demás asignaturas. Asimismo, celebró el vínculo con organizaciones de la iniciativa privada, que favorecen al alumnado campechano.
En una primera etapa, durante el ciclo escolar 2024-2025 serán impactados 8,495 estudiantes que actualmente cursan la primaria baja en 184 escuelas públicas en la entidad. Como parte de este objetivo, se comenzará a implementar la estrategia de lengua, que tiene como finalidad que niñas y niños que cursan primero, segundo y tercer grado de primaria –primara baja– se conviertan en lectores y escritores autónomos, lo que les permitirá encontrar en el aprendizaje una actividad satisfactoria.
“La firma de este convenio representa para el Instituto Natura un paso significativo en nuestro compromiso de impulsar una educación de calidad para la niñez mexicana. Agradecemos a la Secretaría de Educación de Campeche por sumarse a esta iniciativa que busca transformar y contribuir al desarrollo educativo del estado y del país”, comentó Silvia Alicia Ojeda Espejel, directora del Instituto Natura México.
El instituto acompañará al estado en la implementación de su política, además proporcionará herramientas y materiales que sean de soporte para promover la mejora de la práctica de enseñanza a 543 docentes campechanos que están frente a un aula en estos grados de primaria. Como parte de su estrategia, también buscará fomentar y robustecer el trabajo en conjunto entre la escuela y las familias de la comunidad en este estado, esencial para el aprendizaje de niñas y niños. Posteriormente, se busca que en el 2027 el 100% de la niñez de tercer grado de primaria cuente con los aprendizajes fundamentales de lectura y escritura.
Esta firma de convenio fue presidida por la Mtro. Víctor Manuel Sarmiento, secretario de Educación del estado de Campeche y la Mtra. Silvia Alicia Ojeda Espejel, directora del Instituto Natura México. Entre los testigos de honor, se encontraban Marco Antonio Rojas Herrera, coordinador de enlaces estatales de monitoreo de UNESCO, la Mtra. Laura Rosales de Fundación Zorro Rojo, Paz Pérez González, coordinadora de Fundación Vía Educación y Pedro Velasco, director de Faro Social y Educativo.
A la fecha, el Instituto Natura junto con la UNESCO, Fundación Zorro Rojo, Vía Educación, Fundación Coppel y Fundación Sertull, así como con la participación de diversos especialistas, ha establecido un equipo para trabajar en los estados con quienes ha firmado convenios de colaboración en materia educativa, tales como Guanajuato, Nuevo León, Querétaro, Sinaloa, Tamaulipas, Veracruz y Yucatán impactando a más de 1 millón de estudiantes al concluir el 2024.
El Instituto Natura centra sus iniciativas en tres compromisos: el apoyo al estado para la implementación de políticas educativas transformadoras a escala; la articulación con la sociedad civil en torno a las agendas prioritarias de la educación, y el desarrollo integral a través de la educación de la red de Consultoras y Consultores de Belleza Natura.
¿Quién no reconoce el aroma del café? Una de las bebidas más consumidas y comercializadas en el mundo, la cual no solo representa una tradición en las mesas mexicanas, sino también el esfuerzo de más de 500 mil productores1, quienes enfrentan múltiples desafíos para sostener este sector estratégico.
México, noveno productor mundial de café, ha experimentado un crecimiento notable en el consumo interno, que se disparó un 37% en los últimos dos años2. Sin embargo, factores como las sequías y las ondas de calor, podrían representar una importante caída en la producción proyectada para 2025, de hasta 1 millón de sacos menos de lo estimado3, de igual forma, las fluctuaciones climáticas y la inestabilidad en los precios de compra perfilan una crisis importante para los caficultores.
Sin embargo, existe un factor adicional clave que pone en riesgo el crecimiento de este sector y que va más allá de las condiciones climáticas. La baja en la producción de café provoca la migración de trabajadores hacia otros sectores, tanto dentro como fuera del país, y también generan una falta de interés entre las generaciones más jóvenes para participar en las labores de las plantaciones, resultando en una transición generacional insuficiente.
En este contexto, Sabormex en colaboración con Agroindustrias Unidas de México (AMSA) y empresas aliadas como CHEP, lideran el proyecto “Jóvenes por la Caficultura Sostenible”, una respuesta estratégica que está ayudando a transformar la industria del café e impulsar su crecimiento futuro en el país.
Sabormex: Un agente de cambio en la caficultura mexicana
Sabormex, empresa líder en la comercialización de café bajo marcas como Café Mexicano, Legal, Garat y Oro, ha jugado un papel fundamental en la defensa del café auténtico en el país desde su fundación en 1964. Con un compromiso sólido hacia la calidad y la sostenibilidad, la empresa ha dado un paso más allá en la evolución del sector. Junto con AMSA lideran una iniciativa que busca rejuvenecer la industria al involucrar a los hijos de caficultores en la producción sostenible y la agricultura regenerativa.
“El programa Jóvenes por la Caficultura Sostenible refleja nuestro compromiso con las comunidades cafetaleras, impulsando a nuevas generaciones de productores para fortalecer el sector y asegurar el futuro de esta industria tan especial”, comentó el Ing. Javier Segura Orive, director de manufactura en Sabormex.
A través de un diplomado especializado en caficultura, enfocado en enfrentar la falta de relevo generacional (un problema latente en las comunidades cafetaleras del país), jóvenes de Chiapas, Oaxaca, Puebla y Veracruz, recibieron formación en temas como innovación de modelos de negocio, contabilidad, finanzas, manejo de cultivo de café, agricultura regenerativa; y productividad y calidad sostenible. Además, contó con una participación diversa que incluyó a un 62.5% de mujeres y jóvenes de etnias indígenas náhuatl, tzotzil, tzeltal y totonaca, por lo que no solo asegura la transmisión del conocimiento técnico, sino también promueve la preservación de la rica herencia cultural de las zonas cafetaleras.
Los resultados de este proyecto en 2023 han permitido un aumento del 15% en productividad y un 19% en la calidad del café en las fincas participantes, además de una reducción del 10% en los costos de producción. Este enfoque no solo está cambiando la vida de los jóvenes involucrados, sino también fortalece la sostenibilidad a largo plazo del café mexicano.
CHEP: Un aliado en la sostenibilidad
En este esfuerzo por revitalizar la caficultura mexicana, Sabormex ha encontrado en CHEP, empresa líder global en soluciones sostenibles para la cadena de suministro, un importante aliado para contribuir a la reducción del impacto ambiental en la industria y capacitar sobre los principios básicos de la economía circular.
Adicional a su colaboración en este proyecto, Sabormex ha adoptado en sus operaciones logísticas el sistema de pooling de CHEP, que consiste en compartir y reutilizar pallets de madera para la distribución de una amplia variedad de alimentos y bebidas. Esta alianza permitió en 2023 salvar más de 10 mil árboles, reducir 2.6 millones de kg en emisiones de CO₂, y evitar la generación de casi 3 millones de kg de residuos. Estos logros son equivalentes a 59 vueltas al mundo en camión y a los desechos diarios producidos por más de 2 millones de personas, y son cuantificados a través de un Análisis del Ciclo de Vida (ACV), revisado por pares con una metodología ISO-14044.
Con ello, ambas empresas fortalecen sus esfuerzos por la sostenibilidad en el país, construyendo una cadena de valor más limpia y eficiente en sus operaciones, a la vez que se enfocan en capacitar a las nuevas generaciones de productores de café.
En un momento crucial para la industria del café en México, estas alianzas fortalecen y crean las bases para un relevo generacional que garantizará la continuidad de la producción en el país, protegiendo al mismo tiempo los recursos naturales que sustentan esta industria.
Con un enfoque en la formación, la sostenibilidad y la innovación, tanto Sabormex como CHEP están demostrando que la colaboración estratégica puede hacer frente a los desafíos del presente y asegurar un futuro más prometedor para el café mexicano.
