La reciente noticia de que Amazon eliminó las referencias a la «inclusión y diversidad» en su informe anual ha causado controversia. Este retroceso se suma a la tendencia de otras grandes empresas tecnológicas que han reducido o eliminado sus programas de diversidad, equidad e inclusión (DEI) en respuesta a presiones externas.
El caso de DEI de Amazon es especialmente relevante porque la compañía fue una de las que impulsó medidas inclusivas tras las protestas de 2020. Sin embargo, su reciente decisión de recortar estos programas refleja una retirada más amplia en el sector corporativo estadounidense, particularmente dentro de la industria tecnológica. Este cambio no solo afecta la cultura interna de la empresa, sino que también genera preocupaciones sobre el compromiso real de Amazon con la equidad y la inclusión.
Marcha atrás en DEI de Amazon…
En 2020, tras la muerte de George Floyd, Amazon y otras grandes corporaciones adoptaron compromisos públicos para mejorar la diversidad en sus filas. Sin embargo, en los últimos meses, el gigante del comercio electrónico ha reducido su inversión en iniciativas DEI, e, incluso, ha eliminado su mención del informe anual de «capital humano».
La justificación de Amazon no ha sido del todo clara, pero su postura coincide con la de empresas como Meta y Alphabet, que también han recortado programas de diversidad. Parte de esta decisión responde a amenazas legales de grupos conservadores que han denunciado las prácticas DEI como discriminatorias.
Este retroceso es preocupante, ya que las políticas de diversidad han demostrado mejorar la cultura organizacional y el rendimiento empresarial. La decisión de Amazon podría desalentar esfuerzos futuros en el sector privado, afectando a miles de empleados de grupos subrepresentados. Sin un compromiso claro de los líderes empresariales, la equidad en el lugar de trabajo corre el riesgo de convertirse en una tendencia pasajera en lugar de un pilar fundamental del desarrollo corporativo.
Más cambios en DEI dentro de Amazon
La eliminación de las referencias a la diversidad e inclusión en su informe anual no es el único ajuste que muestra el retroceso en DEI de Amazon. La empresa ha eliminado silenciosamente varias políticas de sus sitios web públicos destinadas a proteger a los trabajadores, incluidas las promesas de «solidaridad» con sus empleados negros y los beneficios de atención médica para los trabajadores transgénero. Según The Washington Post, estas páginas desaparecieron hace aproximadamente un mes, sin previo aviso.
Además, Amazon ha realizado cambios en la nomenclatura de sus departamentos. Una sección que antes se llamaba “Diversidad, equidad e inclusión” ahora se denomina “Experiencias inclusivas y tecnología”, mientras que la sección “Promover la DEI a través de la tecnología” ha sido reemplazada por un compromiso de “promocionar la experiencia del empleado”. Estos cambios indican una clara modificación en la forma en que la empresa enmarca sus iniciativas de inclusión.
Entre las políticas eliminadas se encuentra un resumen de los beneficios de atención de afirmación de género para empleados transgénero, que antes estaban respaldados por los estándares de la Asociación Profesional Mundial para la Salud Transgénero (WPATH). Asimismo, la compañía eliminó su declaración de apoyo a legislaciones federales y estatales que protejan a las personas transgénero contra la discriminación, así como su compromiso con la lucha contra la injusticia racial y el sesgo policial. La portavoz de Amazon, Kelly Nantel, justificó estos cambios argumentando que la empresa “actualiza esta página de vez en cuando para reflejar modificaciones en sus programas y puestos”.
Las consecuencias del retroceso en DEI de Amazon
La eliminación de políticas DEI no solo impacta la inclusión laboral, sino también el desarrollo profesional y la equidad en las empresas. Algunas de las posibles consecuencias son:
- Desigualdad en el acceso a oportunidades: Sin programas de diversidad, empleados de grupos minoritarios podrían enfrentar mayores barreras para acceder a cargos de liderazgo.
- Pérdida de talento: Estudios han demostrado que una cultura inclusiva mejora la retención de talento. Sin estos esfuerzos, Amazon podría perder empleados valiosos.
- Impacto reputacional: Empresas que abandonan sus compromisos DEI podrían enfrentar reacciones negativas de clientes y accionistas, afectando su imagen de marca.
- Reducción en la innovación: Equipos diversos generan mejores soluciones y fomentan la creatividad, algo que podría verse afectado con esta decisión.
- Menos competitividad global: En un mundo empresarial donde la diversidad se ha convertido en un factor clave para la innovación y el éxito, empresas que retroceden en DEI pueden perder terreno frente a competidores más inclusivos.
A nivel interno, la cultura organizacional de Amazon podría volverse menos inclusiva, afectando la moral de los empleados y reduciendo el sentido de pertenencia dentro de la empresa. Sin un entorno laboral que fomente la equidad, el bienestar de los trabajadores también podría verse comprometido, lo que a largo plazo impactaría en la productividad y en la calidad del servicio ofrecido por la compañía.
Un compromiso superficial con la inclusión
El retroceso en la DEI de Amazon evidencia una falta de compromiso real con la equidad y la inclusión. A pesar de haberse posicionado como un líder en el tema hace unos años, su decisión de eliminar referencias a diversidad sugiere que estos esfuerzos fueron más simbólicos que estructurales.
Esta no es la primera vez que Amazon es criticado por su postura frente a temas sociales. Su historial de relaciones laborales y su respuesta ante regulaciones ambientales han generado dudas sobre su compromiso con la responsabilidad corporativa. Ahora, con la reducción de sus programas DEI, la empresa refuerza la percepción de que prioriza sus intereses financieros sobre la equidad en el lugar de trabajo.
El impacto de esta decisión no solo se sentirá dentro de la empresa, sino también en el sector tecnológico en general. Si Amazon, una de las empresas más influyentes del mundo, decide que la diversidad ya no es una prioridad, otras compañías podrían seguir su ejemplo, revirtiendo años de progreso en la equidad corporativa. Esto afectaría la inclusión en el sector tecnológico y reforzaría desigualdades sistémicas en la industria.
Un retroceso preocupante en el mundo corporativo
La decisión de Amazon de debilitar sus iniciativas DEI marca un retroceso preocupante en la inclusión laboral dentro del sector tecnológico. La presión de grupos conservadores y los riesgos legales no deberían ser excusas para abandonar el progreso alcanzado en los últimos años.
Si bien Amazon es solo un caso dentro de un panorama más amplio, su peso en la industria podría influir en otras empresas a tomar decisiones similares. La responsabilidad corporativa no puede ser un compromiso temporal: debe ser un pilar fundamental de cualquier empresa que busque un futuro sostenible y equitativo. Las empresas que realmente valoran la diversidad no deben ceder ante presiones externas, sino reafirmar su compromiso con la equidad y la inclusión en el largo plazo.
