Aon plc (NYSE: AON), firma líder mundial en servicios profesionales, destaca las Cinco Tendencias Globales en Recursos Humanos para 2025, que identifican las oportunidades y retos en la gestión del capital humano, impulsando el desarrollo del talento, su prosperidad y rendimiento.
Aon señala la importancia de considerar estas tendencias como punto de partida para el crecimiento de las empresas bajo dos ejes: cuidar a los colaboradores, mientras se impulsan los resultados del entorno corporativo. Entre los principales hallazgos, destacan los siguientes:
- Compensación total para el talento en transformación
La diversidad generacional de la fuerza laboral actual — que fusiona la experiencia de los trabajadores de mayor edad, la innovación de los jóvenes y la destreza tecnológica de las generaciones intermedias — impulsa a las empresas. Este escenario exige estrategias de beneficios integrales, personalizadas para plantillas intergeneracionales, con el fin de atraer, retener e involucrar a los colaboradores, y potenciar el desempeño empresarial.
En este contexto, Aon destaca que el 42% de los empleados prioriza mejores beneficios al salario; mientras que 63% estaría dispuesto a sacrificar sus beneficios actuales por una mejor selección de beneficios.
- Transparencia y equidad en la compensación total
La equidad y transparencia salarial se mantienen como una tendencia en el mercado laboral. Esta práctica va más allá de la remuneración, abarcando prestaciones de jubilación y salud, bonificaciones y beneficios adicionales para reforzar la confianza del personal y la retención del talento.
En este contexto, es indispensable que las empresas dirijan sus esfuerzos hacia estrategias de beneficios que vayan más allá de lo económico, las cuales muestren el reconocimiento al talento y la compensación para mejorar el rendimiento y fidelización de los elementos clave.
- Integración de bienestar y sostenibilidad en el desempeño
Las estructuras de capital humano han priorizado esquemas que entrelazan los resultados de las empresas con la calidad de vida de los colaboradores, lo que se traduce en mayores índices de compromiso y productividad. Actualmente, los líderes se enfocan en que las condiciones de bienestar dentro y fuera del entorno laboral influyan de manera positiva en el desempeño y la cultura organizacional. Un equipo saludable se refleja en tres puntos clave para las compañías:
- Costos: Una fuerza laboral sana representa menores tasas de ausentismo y afectaciones del seguro de salud. Además, los colaboradores más sanos suelen estar más felices y satisfechos en sus funciones, hecho que incentiva la retención de talento durante periodos más largos y reduce los costos de rotación.
- Compromiso: Los colaboradores más comprometidos son más productivos, esto contribuye al crecimiento y éxito de las organizaciones a largo plazo.
- Productividad: El monitoreo del bienestar del personal permite a los empleadores identificar las causas subyacentes de los problemas de rendimiento. Apoyar la salud emocional de la fuerza laboral puede generar resultados positivos para las organizaciones.
Es crucial que los líderes promuevan una cultura centrada en el bienestar, demostrando con su propio ejemplo un cuidado integral y fomentando un entorno que lo facilite. Por consiguiente, las organizaciones deben impulsar un enfoque de bienestar holístico, basado en tres pasos clave:
- Mejorar los resultados de salud: Identificar los riesgos de la población a través de datos que respalden soluciones de salud específicas e inclusivas.
- Centrarse en el individuo, el equipo y la organización: Recurrir a la escucha de los empleados, las evaluaciones digitales, los conocimientos basados en datos y las soluciones de aprendizaje.
- Impulsar la sostenibilidad humana: Incorporar datos de atención de salud y bienestar en las principales estrategias empresariales y de talento.
- Optimización de la inversión en compensación total
El aumento de costos de salud impulsa a las organizaciones a mejorar la gestión de compensaciones y explorar modelos eficientes, como planes integrales de jubilación y beneficios personalizados. A medida que los empleadores buscan formas de ahorrar costos sin dejar de ofrecer beneficios competitivos, se centran en fortalecer la gobernanza y las operaciones de planes de salud y de jubilación para reducir los costos administrativos, lograr mayores ahorros y aumentar la eficiencia.
- Impacto de la Inteligencia Artificial (IA) en la fuerza laboral
El uso de la IA está redefiniendo los esquemas de trabajo y las habilidades requeridas por las corporaciones. Ante esta tendencia, los líderes de Capital Humano deberán guiar a las empresas a determinar los lineamientos para la implementación de la IA generativa, previendo a la fuerza laboral de las competencias necesarias para utilizarla de forma productiva y en línea con los valores de la compañía.
En este contexto, durante el año 2024, el 23% de profesionales de Recursos Humanos había adoptado nuevas funciones de IA, a través de plataformas de proveedores existentes; 21% creó sus propias soluciones de IA; el 13% adquirió soluciones de un proveedor y el 43% no había adoptado la tecnología.
El impacto de las estructuras de Recursos Humanos en la aplicación de la IA también es visible en otras iniciativas que transforman el desarrollo de los empleados en los espacios de trabajo; de manera que la IA se percibe como una herramienta de apoyo, que facilita tareas y mejora las prácticas organizacionales. Por esta razón, es indispensable que las empresas establezcan un marco normativo y ético que garantice el correcto uso de nuevas plataformas y avances digitales; además, de implementar una gobernanza eficaz mediante recursos y materiales para aumentar la confiabilidad en el uso de la IA.
Estas tendencias reflejan la evolución de la relación entre empleadores y colaboradores a lo largo del tiempo. Las empresas en México tienen el desafío de adoptar modelos de gestión de talento más flexibles, alineados con el bienestar, la sostenibilidad y la transformación digital. Quienes logren adaptarse a estos cambios estarán mejor posicionados para atraer y retener talento clave en un mercado cada vez más dinámico.
