Las empresas dedican más recursos financieros y comerciales que nunca al patrocinio de iniciativas de responsabilidad social empresarial (RSE).
Sin embargo, algunos consumidores empiezan a desconfiar de la avalancha de iniciativas que invaden el mercado. Las compañías que pretenden ‘hacer el bien’ ¿consiguen en realidad que los consumidores adquieran sus productos? aunque a los consumidores les gusta saber lo que hacen las empresas, los intentos de ‘vender’ la RSE pueden ser contraproducentes.
Como los consumidores son más sensibles a una información negativa que a otra positiva, los directivos deben ser conscientes del riesgo de que sus empresas sean percibidas como socialmente ‘irresponsables’.
Expansión Opinion : – – P216 –
