4 atributos de los CSO exitosos 2024

En un mundo donde la sostenibilidad se ha convertido en una preocupación central para las empresas, los Directores de Sostenibilidad Corporativa (CSOs, por sus siglas en inglés) desempeñan un papel crucial. A medida que nos adentramos en el año 2024, es evidente que enfrentan desafíos significativos debido a las crecientes expectativas y requisitos regulatorios.

Para tener éxito en este entorno dinámico y complejo, los CSOs deben poseer ciertos atributos que los distingan como líderes efectivos y adaptables. Según el artículo de Ellen Weinreb, publicado en Green Biz, hay cuatro atributos de los CSO exitosos: priorizar acciones y recursos, integrar la sostenibilidad con el negocio, aportar matices en las relaciones y acciones, y seguir evolucionando constantemente.

¿Qué es una Dirección de Sostenibilidad Corporativa?

La Dirección de Sostenibilidad Corporativa, también conocida como Dirección de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) o Dirección de Responsabilidad Corporativa (RC), es un departamento o área dentro de una empresa dedicada a gestionar y coordinar las iniciativas relacionadas con la sostenibilidad y la responsabilidad social.

Este departamento se encarga de integrar consideraciones económicas, sociales y medioambientales en las operaciones comerciales de la empresa, con el objetivo de maximizar el impacto positivo y minimizar el impacto negativo en la sociedad y el medio ambiente.

Las responsabilidades de una Dirección de Sostenibilidad Corporativa pueden incluir:

• Desarrollar estrategias y políticas de sostenibilidad que estén alineadas con los valores y objetivos de la empresa.
• Supervisar la implementación de prácticas sostenibles en todas las áreas de la empresa, incluyendo operaciones, cadena de suministro, recursos humanos, marketing y finanzas.
• Establecer metas y objetivos de sostenibilidad medibles y monitorear el progreso hacia su consecución.

• Informar sobre el desempeño en sostenibilidad a través de informes periódicos y comunicaciones transparentes.
• Gestionar riesgos relacionados con la sostenibilidad y anticipar tendencias y cambios regulatorios.
• Promover la innovación y la investigación en prácticas sostenibles y tecnologías limpias.

Ahora que hemos aclarado este concepto, podemos continuar con el tema de los atributos de los CSOs exitosos en 2024.

4 atributos de los CSO exitosos en 2024

1. Priorizar acciones y recursos

Una de las tareas más importantes de los CSOs es establecer la estrategia de sostenibilidad de la empresa y asignar los recursos necesarios para su implementación. Con el panorama económico actual respaldando una mayor inversión en sostenibilidad, los CSOs deben tomar decisiones que requieren un gasto significativo de capital humano y financiero. Esto implica una cuidadosa priorización de acciones y recursos para equilibrar la ejecución de compromisos con las obligaciones regulatorias.

Jill Kolling, vicepresidenta de ESG y CSO de James Hardie, una empresa multinacional con sede en Dublín, Irlanda, que se especializa en la fabricación de materiales de construcción, enfatiza la importancia de la materialidad en medio de la presión e interés de la comunidad inversora. Según ella, la capacidad de los CSOs para priorizar y equilibrar recursos será fundamental en 2024, especialmente ante la necesidad de cumplir con las divulgaciones obligatorias.

2. Integrar la sostenibilidad con el negocio

Para cumplir con los crecientes requisitos regulatorios, los CSOs necesitan ser orientados a soluciones y tener una comprensión sólida de la función financiera de la empresa. Sophie Beckham, vicepresidenta y CSO de International Paper, destaca la importancia de ser un «camaleón corporativo», lo que implica tener un buen entendimiento del negocio y relaciones sólidas con otras áreas que no son específicamente de sostenibilidad.

Michael Kobori, CSO de Starbucks, subraya que la integración de la sostenibilidad en cada función y unidad de negocio será crucial para el éxito futuro. Erin Meezan, CSO de JLL, una firma líder de servicios profesionales que se especializa en bienes raíces y gestión de inversiones, destaca la importancia de incorporar consideraciones de los factores ambientales, sociales y de gobernanza (ESG por sus siglas en inglés) en otras funciones, como el departamento de finanzas, para garantizar la credibilidad de los datos relacionados con la sostenibilidad.

3. Aportar matices en las relaciones y acciones

La gestión de relaciones se vuelve fundamental para los CSOs, quienes deben tener la agilidad y habilidades necesarias para adaptarse a la cultura empresarial y establecer relaciones sólidas con los líderes clave de la organización. La capacidad de aportar matices en las relaciones y acciones se vuelve aún más importante en un entorno donde los reclamos de neutralidad de carbono, las críticas ESG y el clima político influyen en las decisiones empresariales.

Nancy Mahon, CSO de Estée Lauder, destaca la importancia de la agilidad de los CSOs y su comprensión de la cultura empresarial para tener éxito. Anisa Kamadoli Costa, CSO de Rivian, resalta que la gestión del equipo requiere más reflexión, amabilidad y matices que nunca.

4. Seguir evolucionando constantemente

Finalmente, en un panorama empresarial en constante cambio, los CSOs deben estar preparados para seguir evolucionando y adaptándose a nuevas regulaciones, tecnologías y expectativas del mercado. Con el aumento en el número de CSOs en los últimos años, el rol continúa expandiéndose y adquiriendo mayor relevancia en las juntas directivas y en la toma de decisiones estratégicas de las empresas.

A manera de conclusión, los atributos de los CSO exitosos en 2024 deben priorizar acciones y recursos, integrar la sostenibilidad con el negocio, aportar matices en las relaciones y acciones, y estar preparados para seguir evolucionando en un entorno empresarial cada vez más complejo y demandante.

Estos atributos no solo son esenciales para el éxito individual de los CSOs, sino también para el éxito a largo plazo de las empresas en un mundo donde la sostenibilidad juega un papel central en la agenda empresarial.